第12章 人员选聘、考评和培训

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管理学基础知到章节答案智慧树2023年青岛酒店管理职业技术学院

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管理学基础知到章节测试答案智慧树2023年最新青岛酒店管理职业技术学院第一章测试1.管理者对外通过代表人、发言人、联络者角色取得外界对组织的理解与支持。

()参考答案:对2.关于管理者的类型划分表述正确的是()。

参考答案:按照管理者所处的层次可以将其分为高层管理者、中层管理者、基层管理者3.对高层管理者最重要的是()。

参考答案:概念技能4.管理者的角色共10种,可以划分为三个类别。

()参考答案:对5.管理者可以划分为()等管理层次。

参考答案:中层管理者;基层管理者;高层管理者第二章测试1.提出理想组织模式的是马克思韦伯。

()参考答案:对2.外部环境包括()。

参考答案:一般环境因素;任务环境因素3.一般环境因素主要包括()。

参考答案:社会环境因素;政治环境因素;经济环境因素;科技环境因素4.消费者协会、环境保护组织等都属于任务环境因素中的政府管理部门。

()参考答案:错5.娃哈哈的组织文化是()。

参考答案:家文化第三章测试1.按照决策是否具有重复性,可以将决策分为()。

参考答案:非常规决策;常规决策2.战略决策解决的是干什么的问题。

()参考答案:对3.现代经营管理之父是()。

参考答案:法约尔4.通过霍桑实验,梅奥提出人是“社会人”。

()参考答案:对5.马斯洛需要层次理论认为,人的最基本的需要是()。

参考答案:生理需要1.根据决策的重要程度,可以把决策分为()。

参考答案:业务决策;战略决策;管理决策2.按决策问题所处的条件分类,可把决策分为()。

参考答案:风险型决策;确定型决策;不确定型决策3.德尔菲法可以帮助决策者找到创新的观点或者方案。

()参考答案:错4.长期决策与短期决策的划分与决策涉及的时间相关。

()参考答案:对5.高层管理者主要是处理程序化的决策。

()参考答案:错1.计划是管理职能中最基本的职能,也是管理的首要职能。

()参考答案:对2.“运筹帷幄之中,决胜千里之外”中的“运筹帷幄”,反映了管理的()职能。

管理人员的选聘、考核和培训第12章

管理人员的选聘、考核和培训第12章

(四)在“副职”上培训 (五)集体研讨会 (六)参观考察 (七)辅导 (八)美国企业的培训方法: 1.讲授法 7.在初级董事会指学习 2.讨论法 8.参观 3.案例研究法 9.进行函授教育 4.扮演角色法 10.职务轮换 5.职业游戏 11.进修 6.试听教育
四、做好管理者培训工作应注意的问题 (一)培训工作必须与组织目标相结合 (二)上级管理者必须支持并参与培训工作 (三)教员问题 (四)学习是自愿的 (五)培训内容必须满足受训者的需求 (六)培训方法必须有效:在培训中,必须遵循 “全面提高,重点培养”的原则。 (七)连连与实践必须相结合:管理的一个图层 特点就在于它的实践性。
(四)正确对待文凭与水平的关系
在选聘管理者时,既要看文凭又要看水平,而 应以实际工作的能力水平为主。
(五)敢于启用年轻人
年轻人易于接受和消化新知识、新思想,思路 敏捷,精力旺盛,勇于创新。启用年轻人之后, 并非完事大吉,老同志还应传帮带,使他们逐 渐成熟起来。
12.2
管理人员的考评
一、管理者考评的必要性和要素
(二)业务知识 作为一个管理者来说,没有广博的知识是不 可能搞好管理的。 因此,组织在进行培训时,重点内容应是管理 学的基本原理和方法,同时要涉及到有关其 他学科。 (三)管理能力 美国管理学家卡茨认为,一个管理者至少应 具备三大基本技能,即技术技能、人事技能和 概念技能(综合技能)。 技术技能:是指管理者通晓和熟悉某种专业活 动
按照彼得原理来说,如果一个管理者在其职 位上有成就,那么正是这种成就导致他提升 到更高的职位,直到这人终于”被提升过头“。 一般来说,一个人在现有职务中表现的才能 高低,是衡量他能否被提升的最好依据。 所以,在选拔管理者时不仅要看他又无能力, 成就如何,更重要的是看他有无胜仸更高一 级工作的潜能,只有这样,我们才能避免那种” 提过头“的危险,也不至于浪费人才。 一般来说即使采取了非常谨慎的态度,也只 有当被提拔的候选人在其新岗位上真正工作 了一段时间后才能证明他是被选对了还是选 错了。

人员培训及考核制度模版

人员培训及考核制度模版

人员培训及考核制度模版一、概述本人员培训及考核制度旨在规范组织内人员的培训和评估流程,确保员工的专业能力提升和工作表现达标。

制度涵盖培训需求评估、培训计划制定、培训实施、考核评估等环节,为组织提供有力的人力资源保障。

二、培训需求评估1.培训需求调研为了准确把握组织内各部门的培训需求,HR部门将定期进行培训需求调研。

调研内容包括部门人员的专业知识和技能水平、业务发展需求与趋势等。

通过调研结果,HR部门可以全面了解组织内的培训需求,并为制定培训计划提供有力的依据。

2.培训需求评估基于培训需求调研的结果,HR部门将对各部门的培训需求进行评估。

评估内容包括培训的紧迫性、重要性和可行性等。

通过评估,HR 部门将决定是否为该部门制定培训计划,并确定培训计划的优先级顺序。

三、培训计划制定1.确定培训目标根据培训需求评估的结果,HR部门将与各相关部门共同确定培训的目标和重点。

培训目标应具体明确,能够满足组织和员工的需求。

2.制定培训计划根据培训目标,HR部门将制定详细的培训计划。

培训计划应包括培训的内容、形式、时间、地点、讲师等信息。

同时,还要考虑到培训的资源需求和预算,确保培训计划的可行性。

四、培训实施1.培训通知HR部门会提前通知参加培训的员工,并告知培训的时间、地点和要求。

同时,还要向各部门负责人说明培训的目的和意义,确保员工的参与和支持。

2.培训材料准备培训讲师将根据培训计划准备相应的培训材料。

培训材料应具体明确,内容全面,便于员工学习和参考。

3.培训实施培训讲师按照培训计划进行培训。

培训形式可以包括课堂培训、实际操作、案例分析等。

培训过程中,讲师应注重互动和实践,鼓励员工参与讨论和学以致用。

五、考核评估1.培训反馈培训结束后,HR部门将向参加培训的员工发送培训反馈表。

员工可以根据自身的理解和感受,对培训进行评价和反馈。

培训反馈结果将作为改进培训质量的依据。

2.考核评估为了评估培训的效果和员工的学习成果,HR部门将进行考核评估。

完整版事业单位人事管理条例

完整版事业单位人事管理条例

完整版事业单位人事管理条例第一章总则第一条为加强事业单位人事管理,规范选拔任用工作,提高公务员队伍素质,根据国家有关法律法规,制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的事业单位人事管理工作。

第三条事业单位人事管理应遵循公平、公正、公开的原则,尊重人才,依法选拔任用,激励干事创业,保障人员合法权益。

第四条事业单位人事管理应坚持以德为先,选拔任用优秀人才,注重德才兼备,尊重实绩和岗位所需专业知识、技能。

第五条事业单位人事管理应健全管理体制,形成科学的人事管理制度和相应的规章制度。

第二章人员的招聘、录用与培训第六条事业单位根据工作需要,采用公开招聘、定向招聘、内部调配等方式选聘人员。

第七条招聘人员应当公开、平等、竞争、择优进行,公开公示招聘信息,并按照招聘程序选拔人员。

第八条招聘人员应当依法持证上岗,根据不同岗位的需要,要求具备相应的学历、技能和经验要求。

第九条事业单位应当加强新员工的培训教育,提高其岗位素质,包括岗位技能培训、组织性培训、业务培训等。

第三章人员的管理与考核第十条事业单位应建立健全人员管理制度,明确各类人员的权责和管理范围。

第十一条事业单位应对工作人员进行绩效考核,依据实际工作表现,综合评价其工作能力和工作表现。

第十二条事业单位应实行激励机制,对取得优异成绩的人员进行奖励,对失职失责、履职不到位的人员予以惩处。

第十三条事业单位应对工作人员进行职业道德教育,引导其履行职责,遵纪守法,廉洁奉公。

第四章人员的绩效与晋升第十四条事业单位应当依据人员的工作绩效进行晋升和职级评定,根据不同岗位的需要制定晋升和职级评定办法。

第十五条人员的绩效评价应当科学、公正,建立评价指标体系,并通过多种方式进行评估。

第十六条事业单位应加强对人员的职业发展指导,提供培训、培养机会,鼓励人员不断提升自身能力、知识和技能。

第五章人员的奖惩与福利第十七条事业单位应建立健全奖惩制度,对取得突出成绩的人员给予奖励,对违法失职的人员予以惩处。

医院聘用人员管理制度

医院聘用人员管理制度

聘用人员管理制度(试行)第一章总则第一条为适应医院进展的需要,维护聘用人员的合法权益,明确聘用人员管理权限及程序,依据《医疗机构从业人员行为法律规范》、《执业医师法》、《执业护士法》、医技人员及其他法律规制定本制定。

其次条适用范围:全体聘用人员。

本制度所称聘用人员,是指依据我国有关规定,从各级院校、人才市场及其它途径,聘用到本院工作的人员(含医、护、医技、会计、工勤及其他类别)。

第三条在院领导的领导下,医院人事科负责聘请、聘用、待遇、职级、档案管理等工作,用人科室详细负责聘用人员的思想、业务和行政管理工作。

第四条除遵照我国、省、市和县的有关法律规定外,本院聘用人员的管理,均依据本制度规定进行管理。

其次章人事管理权限第五条院长办公会议确定医院的科室设置和人员编制、人员的任免去留及晋级,打算全体职员的待遇。

第六条人事科工作职责为:(-)帮助各部门办理人事聘请、聘用及解聘手续。

(二)负责聘用人事档案的收集、整理、归档、保管等工作。

(三)负责聘用人员管理制度的建立、实施和修订。

(四)负责聘用人员薪资方案的制定、实施和修订。

(五)帮助督查室负责日常劳动纪律及考勤管理。

(六)组织医院平常考核及年终考核工作。

(七)办理全院聘用人员的任免、晋升、调动、奖惩、辞退等人事手续。

(A)组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

(九)依据医院的工作方案、工作目标、岗位设置,制定人力资源规划。

(十)负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。

第七条部门主管的权限:提出部门人员需求方案,对所属员工的任免、考核、去留及晋降提出建议,建议本部门员工待遇方案。

第三章人员需求第八条在每年度结束前,人事科将下一年度的《人才需求方案表》发放给各部门,部门主管依据下一年度的人才需求实际状况, 仔细填写《人才需求方案表》,上报院领导审批。

第九条人事科依据各部门所上报的人数,以及医院的年度方案、医院部门设置规划,确定医院下一年度人员的规划,制定人力资源方案。

《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc

《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc

《管理学基础》自测题一1、单项选择题(参考答案、四栏)第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。

A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I).管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。

A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是(D ). A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和(A)。

具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。

A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I).管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。

A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。

A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立,不预则废。

”是强调(D )的重要性。

A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中,(C)职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。

II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I [标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。

管理学名词解释

管理学名词解释

第一章:管理与管理学1.管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

3.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

4.系统方法:是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。

第二章:管理学的形成与发展1.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。

2.全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

第三章:管理环境、社会责任与管理道德1.一般环境:亦称宏观环境或社会大环境,主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等。

2.经济环境:是指组织所在国家或地区的总体经济状况,包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。

3.政治和法律环境:主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。

4.社会文化环境:是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。

5.具体环境:往往称为产业环境或者行业环境,是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。

6.社会责任:是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

7.道德:是指规定行为是为的惯例或原则。

8.管理道德问题:促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动,以及其背后所依据的准则,即管理道德问题。

9.个人特征:是指个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条,它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。

管理学原理习题

管理学原理习题

第一章管理与管理学一、简答1、管理具有哪些基本特征?2、简述管理的二重性。

3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。

4、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。

5、简述麦格雷戈的“X-Y理论”。

6、简述西蒙的决策理论的主要内容。

二、论述1、什么是管理的二重性,它对管理实践的意义何在?2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。

3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。

4、结合实际,论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。

第二章道德与社会责任一、名词解释道德社会责任二、问答题1、道德可分为几个层次?几个阶段?2、影响管理者道德素质的因素有哪些?3、企业的社会责任具体体现在哪些方面?三、论述题试述提高员工道德素质的途径。

第三章全球化管理一、问答题⒈什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段?⒉企业国际化经或的动机有哪些?⒊国际化经或要受到哪些环境要素的影响?⒋试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。

第四章信息与信息化管理一、问答题⒈组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么?⒉一般意义上的信息系统由哪些要素构成?以计算机为基础的信息系统具有什么样的特征?⒊何谓开环MRP?其基本构成及逻辑关系是什么?⒋何谓闭环MRP?它与开环MRP有何区别?⒌与物料需求计划相比,制造资源计划(MRPII)有何改进?⒍与MRPII相比,ERP有何进步?第五章决策与决策方法一、简答题1.简述决策的基本过程2.简述正确决策的基本要求二、计算1.据市场预测,今后几年市场对某公司产品的需求会扩大(概率0.7),但也存在着销售量减少的可能(概率0.3),公司面临几种可能的选择:第一:扩建厂房更新设备,需投资700万元,若需求量扩大,公司每年可获利300万元;若需求量减少公司每年亏损50万元,服务期限5年。

第二:使用老厂房,更新设备,需投资400万元,若需求扩大,每年可获利100万元,若需求减少,每年也可获利60万元,服务期限5年。

管理学原理课后习题答案

管理学原理课后习题答案

第一章1、管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程;2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能;3、所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动;4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类;5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特;西蒙提出,管理就是决策;6.管理的本质是协调,协调的中心是人;7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能;8、管理的目的是为了组织目标的实现;9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划;10、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性;11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的;12、管理的对象应当是组织中所有的资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源;第二章1、纵观管理思想发展的全部历史,大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段;2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架;3、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能,即技术、商业、财务、安全、会计、管理;4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的统一指挥原则;5、正式组织以效率为主要标准,非正式组织以感情为主要标准;6、决策理论认为,企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类;第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性;2、管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”;3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法;4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系;5、建立健全各种法律法规,最根本的一点是要严明;第四章1、伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果作出;2、合乎伦理的管理不仅是从组织自身角度看问题,更应从社会整体角度看问题;3、合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向;4、综合社会契约理化观主张把实证和规范两种方法并入商业伦理中;第五章1、根据赫伯特;西蒙的观点,决策遵循的是满意化原则,而不是最优化;2、战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调各资源的合理使用;3、从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策;4、程序性决策涉及的是例行问题,而非程序性决策涉及的是例外问题;5、决策过程的第一步是诊断问题;6、按决策的性质分,有确定型决策、不确定型决策和风险型决策;7、盈亏平衡点分析是在把生产总成本划分为固定成本和变动成本的基础上,分析成本、产量利润三者关系的计量方法;8、不确定型决策无法预知各种自然状态出现的概率;第七章1、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响;它与组织规模成正比,在组织规模已定的条件下,它与管理幅度成反比;2、矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合组织;纵向的是职能系统,横向是为完成某项专门任务如新产品开发而组成项目系统.3、权力主要包括三种类型:专长权、个人影响权与制度权或称法定权;4、人员配备的工作内容和程序包括确定人员需要量、人员选聘、人员组合、人员考评、人员培训;5、人员配备的原则是优化原则、激励原则、开发原则;6、管理人员的来源包括外部招聘和内部提拔;第八章1.领导的作用包括模范、激励、和沟通;2.领导班子的结构一般包括年龄、知识、能力、和性格;3.领导方式基本上有三种类型:专制、民主、放任;4.布莱克和莫顿在提出管理方格时列举了五种典的领导方式:为贫乏型管理、为俱乐部型管理、为任务式的管理、为团队型管理、为中间型管理;5.管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度,横轴表示领导者对生产的关心程度;6.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是奖励权;7.领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表以人为重与以工作为重;第九章1.激励就是研究如何提高人的工作积极性;2.未得到满足需求是产生激励的起点,进而导致某种行为;3.根据弗鲁姆的期望理论,激励力=某一行动结果的效价X期望值;4.马斯洛将需要划分为五级:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要;5.期望理论的基础是自我利益,它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足;6.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即横向比较和纵向比较;7.强化理论认为人的行为是后果的函数;8.根据强化的性质和目的,可以分成两大类:正强化、负强化;第十章1.按照组织结构,沟通可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通;2.按照是否进行反馈,沟通可以分为单向沟通和双向沟通;3.沟通网络包括链式网络、变形链式网络、轮式网络、环式网络、全通道式网络、y式网络、倒y式网络七种网络结构形式;第十一章1.控制工作的要素包括控制标准、偏差信息、矫正措施;2.控制的过程都包括三个基本环节的工作:确定标准、衡量绩效和纠正偏差;3.控制的最基本目的在于计划目标的实现;单项选择题第一章1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织中的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA.组织中的人员B.组织中的财物C.组织的技术D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有D职能;A.计划 B.组织 C.领导 D.控制4、管理都在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们在扮演AA.人际角色B.信息角色C.决策角色5、对于基层管理而言,最重要的是AA.技术技能B.人际技能C.概念技能6、C对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要;A.技术技能B.人际技能C.概念技能7、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发,全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是CA.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能8、田力是某大型号企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作是十分出色;他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人;下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的B项几乎与他的领导职能无关;A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服困难9、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为以下说法最好的是B;A.只适用于营利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织10、管理人员与一般工作人员的根本区别在于DA.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11、企业管理者可以分为基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定B.A.日常程序决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策12、管理的主体是CA.物资B.方法C.管理者D.被管理者13、企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进;这里的统筹安排和全面调度就是管理的B职能;A.计划B.组织C.协调D.控制第二章1、“科学管理理论”的创始人是AA.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2、梅奥通过霍桑试验得出,人是BA.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3、当代管理机构变革的一大趋势是BA.管理层次复杂化B.组织机构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎4、现在很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源的家里办公;这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度;当然也有一些人是必须每天支公司上班;你认为该公司的管理者所待有的对人的认识主要是倾向于哪一种种B理论理论理论 D.社会人第三章1、系统最基本的特征是AA.集合性 B.层次性 C.相关性2、C是有效产出与投入之间的一种比例关系;A.效益B.效果C.效率D.效用3、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,B三角形的三个边,它们是相等的;4、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能不如人少好办事;但是如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患;这两种不同的说法表明A;A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方,人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事5、下列关于法律方法,说法正确的是D;A.仲裁是一种司法活动,其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用,不存在消极影响C.就企业管理而言,只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性6、行政方法的运用,一般是AA.自上而下B.自下而上C.横向结合D.纵横结合7、关于奖金的说法不正确的是AA.奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严过宽,以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益8、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列B项可能削弱这一目标;A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便提高企业的销售量;C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇9、美国管理大师彼得;德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员;这句话说明AA.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工作的运用能力,而不必注意管理理论第四章1、下列关于伦理说法正确的是CA.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段2、市场经济中要担提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是D.A.义气B.法律C.和气D.伦理道德3、以下行为中不属于企业伦理表现的是DA.治理污染B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品4、大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有AA.正相关B.负相关C.不相关第五章1、下列选项中属于企业的短期决策的是DA.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、喜好风险的人往往会选取风险程度A,收益的行动方案;A.较高较高B.较高较低C.较低较低D.不确定3、在决策中起决定性作用的应该是DA.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者4、战略决策主要的谋求AA.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导5、某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是D台台台台6、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于CA.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性7、在不确定型决策中,采用A可保证决策者至少可获得某一项收益,不会有亏损;A.小中取大原则B.大中取大的原则C.等可能性原则D.赫威茨准则8、决策树的优点在于CA.直观简洁B.简化决策过程C.便于解决多阶段问题D.上述三方面均有9、主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是BA.确定型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策第六章1、确定目标是A工作的一个主要方面;A.计划B.人员配备C.领导D.控制2、计划工作的起点是AA.确定目标B.估量机会C.确定前提D.确定备选方案3、新产品的开发计划属于A计划;A.业务B.综合C.财务D.人事4、下列D项不发球目标管理的优点;A.有利于长期提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷5、强调在制订计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是C.A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理6、行动计划一般由组织中的B制定;A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业人员7、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是DA.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机会结合C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上三方面都是8、作为未来行动的指南,A是计划工作的核心;A.预测B.决策C.判断D.信息第七章1、下列企业中最适合采用矩阵式组织结构的是CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校2、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按C因素来划分部门;A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构3、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下D 说法指出了导致这种现象的本质原因;A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司的组织动作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运作中有意或无意地违背了统一指挥的原则4、企业中管理干部的管理幅度是指管理者AA.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量5、以下各种说法中,最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是B;A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议,并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担6、下列说法中,不是直线职能制组织形式缺陷的是AA.成员的工作位置不固定,容易产生临时观念B.各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝D.不利于真培养综合型管理人才7、不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权行者等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大;那么秘书拥有的权力是DA.合法权力B.个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导8、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘;”这句话反映的情况表明AA. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不惧有任何实际意义9、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为B人,管理层次有层;4 3 4 310.下面四种情况中,最能体现集权的组织形式是A;A.公司总经理电话通知销售部经理:“把这批产品发到深圳可龙公司,我刚刚与他们联系好;”B.面对激烈的竞争巿场,总经理在高层管理会上讲到:“截至昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销售都没能完成当月指标;而其他部门也出现各种各样的问题;现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作;凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案;”C.总经理是一个严肃认真的人,员工很难看到他露出笑容;一旦出现差错,员工总受到严厉的批评;因此,员工都感觉公司的气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司D.总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来;每逢员工过生日,他也总要亲自向工本人道一声:“生日快乐”第八章1.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的B格;A.9.1 D. 如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论 ,他很可能采取A的领导方式;A.专权型B.民主型C.放任型3、如果一个追随者的独立较强,工作水平高,那么采取A的领导方式是不适宜的;A.专权型B.民主型C.放任型第九章1、从期望理论中,我们得到的最重要启示是DA.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价,应引起领导都注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合2、根据马斯洛的需求层次理论,可得出如下结论A;A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都是具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大3、下列关于强化理论的说法正确的是CA.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓强化就是处罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D.实施负强化,应以连续负强化为主4、高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为最能对老王的工作起激励作用的是AA.调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计,而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各种措施都起不到激励的作用5、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月的50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这种强化方式是BA.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视6、中国企业引入奖金的目的是发挥奖金的激励作用,但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保键因素;这说明CA.双因素理论在中国不怎么适用B.保键和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保键因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计为激励因素本身就是错误的第十章1、下列情况下,适合使用单向沟通的是CA.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下发能对解决问题提供有价值的信息与建议2、下列关于非正式沟通的说法正确的是DA.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要3、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织BA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,动作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递4、区分冲突是功能正常还是功能失调的指标是CA.群体的工作的态度B.群体的工作目标C.群体的工作绩效D.群体的工作能力第十一章1、控制工作开展的前提条件是CA.建立控制标准B.分析偏差原因C.明确问题性质D.采取纠正措施2、对于管理者而言,最理想的控制类型为BA.事后控制B.预先控制C.同期控制D.反馈控制3、控制的最基本目的在于CA.寻找错误B.衡量员工绩效C.确保计划的实现D.控制员工的行为4、正在生产线上监督工人操作机器的工长实施的是BA.预先控制B.同期控制C.事后控制D.前馈控制多选题第一章1、管理的基本职能包括ABEFA.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制2、管理学研究和学习的方法有ABDA.试验法B.归纳法C.科学法D.演绎法3、下列角色中属于管理者的角色的是ABDA.人际角色B.信息角色C.指挥角色D.决策角色第二章1、新经济时代表现出ABCD的基本特征;A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化2、人群关系学派的主要观点是ABCA.企业的职工的社会人B.满足工作的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的E.企业应采用新型的管理方法。

职业技能鉴定考评员聘用管理办法

职业技能鉴定考评员聘用管理办法

关于印发《公司职业技能鉴定考评员管理办法》的通知公司各单位:为进一步加强职业技能鉴定工作,规范考评员的聘用、考核及管理工作,提高职业技能鉴定质量,现将《公司职业技能鉴定考评员管理办法》印发给你们,望遵照执行。

附件:《公司职业技能鉴定考评员管理办法》年十二月十九日主题词:职业技能鉴定考评员办法通知神新公司办公室年12月19日印发共印60份公司职业技能鉴定考评员管理办法第一章总则第一条为加强公司职业技能鉴定考评员队伍建设,规范考评员聘用、考核及管理工作,保证职业技能鉴定质量,根据《公司技术工种岗位员工职业资格认证实施办法》有关规定,结合公司实际,制定本办法。

第二条职业技能鉴定考评人员,是指取得考评员资格证书,在职业技能鉴定中担任监考评判的人员。

第三条职业技能鉴定设考评员和高级考评员。

考评员可承担初级工、中级工和高级工职业资格的鉴定,高级考评员可承担初级工、中级工、高级工、技师和高级技师职业资格的鉴定与考评。

考评员应以兼职为主。

第四条职业技能考评员取得相应的资格,并经公司聘用后,方可从事职业技能考评工作。

第二章基本条件第五条考评员应当具备以下基本条件:(一)具有良好的职业道德,工作认真,办事公道,有一定的组织协调能力。

(二)考评员应具备高级工以上职业资格或中级以上专业技术职称;高级考评员应具有高级技师职业资格或高级技术职称;(三)熟悉技能鉴定的政策法规,掌握鉴定技术和方法;(四)熟悉相关专业理论、操作技能、工作规程和技术标准;(五)遵守考评人员守则和有关规章制度;(六)经培训考核,获得考评员或高级考评员资格。

第三章资格选拔及取得第六条考评人员实行资格认证制度。

(一)凡符合考评员任职条件的人员,经其所在单位推荐,填写《考评员推荐登记表》,报公司职业技能鉴定站审核。

(二)公司职业技能鉴定站依据考评员条件,对上报的材料进行审核,对符合申报条件的人员,公司鉴定站推荐上报集团鉴定中心,由鉴定中心组织培训和考核。

管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院

管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院

管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。

这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。

”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求是否相符。

参考答案:计划4.管理的工作内容包括()参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理,要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。

()参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是()。

参考答案:泰勒2.()是法约尔的代表作。

参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是()。

参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。

()参考答案:对5.西蒙认为,“管理就是决策”。

()参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分,决策可以分为()。

参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。

参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分,决策可以分为()。

参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是()参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。

()参考答案:对第四章测试1.下列方法中,一般环境(宏观环境)分析最常用的方法是()。

参考答案:PEST分析2.下列方法中,具体环境(微观环境)分析最常用的方法是()。

参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是()。

参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括()。

第十二章 人力资源管理

第十二章  人力资源管理

第十二章人力资源管理一、为什么人力资源管理很重要1.人力资源管理对组织的战略重要性表现在哪些方面?答:人力资源管理具有战略性意义,因为,根据多项研究的结果表明,组织的人力资源是其竞争优势的重要源泉。

而且,还有研究显示出,一些人力资源管理政策和实践称之为高绩效工作实务,会带来个人绩效和组织绩效的同时提升。

二、人力资源管理过程2.列示人力资源管理过程的八步骤。

答:八步骤——招聘、解聘、甄选;上岗引导、培训;绩效管理、薪酬与福利、职业发展。

人力资源管理过程所包含的八项活动或步骤是组织选配到合格的员工并使之保持高绩效水平所不可或缺的。

其中,前三项活动可确保组织识别和选聘到有能力的员工;紧接着的两项活动是使得员工的技能和知识不断得到更新;最后三项活动则保证组织能保有长期保持高绩效水平得能干、杰出的员工。

3.外部环境如何影响人力资源管理过程?答:对人力资源管理过程有最直接影响的一些环境因素—员工工会和政府法律及条例。

管理者已不能完全自由地选择他们将聘用、提升和解聘的人员。

法律条例有力地促进组织减少了歧视和不正当就业行为,但同时也降低了管理者对人力资源决策地自主权。

注:为使法律规定的“应当与不应当”行为得到平衡,许多组织制定了反优先雇佣行动计划。

它确保组织的决策和实践能有助于增强受保护团队成员在就业、提升和留职方面的地位。

三、人力资源规划——人力资源规划是管理者为确保在适当的时候,为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员,并使他们能够有效地完成所分派任务的一个过程。

人力资源规划过程可以归纳为两大步骤:⑴评价现有的人力资源;⑵预估将来需要的人力资源,并制定满足未来人力资源需要的可行方案。

未来人力资源的需要是由组织的目标和战略决定的。

4.为什么职务分析对编写职务说明书和职务规范很重要?答:职务分析定义了组织中的职务以及履行职务所需的行为。

收集到职务分析的有关信息后,管理者就可着手拟订或修订职务说明书和职务规范。

职务说明书是对任职者需做什么、怎么做和为什么要做的书面说明。

管理学原理课后思考题

管理学原理课后思考题

管理学原理思考题答:(1)正确确定组织目标,并对实现目标的方案作出正确的决策;(2)正确地设计和维护组织;(3)科学的授权和实施有效地激励;(4)进行适当的控制。

第二章管理理论的形成与发展1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系?答:(1)在管理实践中逐步产生管理思想。

(2)管理思想在发展中的归纳总结,形成了管理理论。

(3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践,同时,管理理论在实践中得到检验和修7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。

(答案同9)9)第三章管理环境1.简述组织与外部环境的关系。

P602.简述驱动行业竞争的五种力量。

P644.按决策的重要性程度,决策可分为那几种?分别由哪个层级的管理者负责?P7711.试述在计算机已经普及的今天,为什么定性决策方法仍有用武之地?答:(1)人们面对信息不完全的决策问题时,比如面对新的环境里出现的新问题,难以使用对数据依赖程度很高的定量方法;(2)当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,比如定量分析的目标函数如何确定,特别是当多个决策者意见有分歧时,需要采用定性方法或以定性为主的决策方法;(3)当决策问题十分复杂,现有的定量分析方法和计算机难以胜任时,人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。

答:这种说法不对。

计划虽然难以预知变化,但在计划的制定过程中,通过对将来变化的预测和应对方案的制定,就能够在变化发生时及时采取措施,不至于无所适从,从而把未来的风险减少到最低限度;计划不是一成不变,它应该具有灵活性,可以通过弹性计划等方法使计划适应变化;制定计划不仅是为了应对变化,而且是为了保持整个组织的均衡发展,消除不必要的活动所带来的浪费,增强组织效应,提高组织效率和效益。

简述目标管理的程序(过程)有哪些?P10710.试合理评价目标管理(论述)。

P108-109答:(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

00054管理学原理课程考试说明

00054管理学原理课程考试说明

00054 管理学原理课程考试说明一、本课程使用的教材、大纲管理学原理指定使用的教材为《管理学原理》(附大纲)全国高等教育自学考试指导委员会组编,李晓光主编,中国财经经济出版社,2004年版。

二、本课程的试卷题型及试题难易程度1.试卷题型结构表2.试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题,四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占20%,领会占30%,简单应用占30%,综合应用占20%。

三、各章内容分数的大致分布根据自学考试大纲的要求,试卷在命题内容的分布上,兼顾考核的覆盖面和课程重点,力求点面结合。

教材具体各章所占分值情况如下:第十五章沟通6分左右第十六章激励6分左右第十七章控制工作概述4分左右第十八章控制的技术与方法4分左右第十九章管理信息系统4分左右四、考核重点及难点第一章管理与管理学(1)管理的概念及基本特征;(2)管理的两重性;(3)管理是一门艺术;(4)系统方法。

第二章管理学的形成与发展(1)管理学形成的标志;(2)管理学形成的六个阶段;(3)科学管理理论内容;(4)管理过程理论内容;(4)理想行政组织体系的内容;(5)霍桑实验的内容和结论;(6)社会合作学派;(7)决策理论学派;(8)战略管理的特点;(9)全面质量管理的由来和特点(10)卓越绩效标准的核心价值观。

第三章管理环境、社会责任与管理道德(1)一般环境包含的内容;(2)具体环境包含的内容;(3)组织外部环境的类型;(4)管理道德的内涵;(5)影响管理道德的因素。

第四章计划工作概述(1)计划工作的概念;(2)计划工作的特征;(3)计划工作的意义;(4)计划工作的程序;(5)计划工作的原理。

第五章目标与战略(1)目标的概念;(2)目标的作用;(3)目标管理的概念;(4)目标管理的特点;(5)目标管理的基本过程;(6)目标管理的局限性;(7)外部环境分析因素;(8)战略设计所要考虑的因素;(9)波特提出的三种竞争战略。

12第十二章人力资源管理

12第十二章人力资源管理

步骤。

1.招募阶段。根据招聘计划确定的策略,根
据组织需求所确定的用人条件和标准进行决策,
采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法,吸引合
格的应聘者,以达到适当的小。一般来说,每一
类人员均有自己习惯的生活空间、喜欢的传播媒
介,组织欲吸引到符合标准的人员,就必须选择
该类人员喜欢的招聘途径。

(二)实施阶段
第二节 人员招聘
一、人员招聘的目标和计划
人员招聘的目标是为了及时满足组织发展的需要, 弥补岗位的空缺。最直接的目的是获得组织所 需要的人,并降低招聘成本,规范招聘行为, 确保人员质量等。
招聘计划一般包括:
1.人员需求清单;2.招聘信息发布的时间和渠道; 3.招聘团人选;4.招聘者的选择方案; 5.招聘的截止日期;6.新员工的上岗时间;
(四)适宜行为调整和心理 训练的培训方法
• 1.角色扮演法 • 2.行为模仿法 • 3.拓展训练
(五)科技时代的培训方式
• 1.网上培训 • 2.虚拟培训
第四节 绩效评估
• 绩效评估(performance appraisal), 又称绩效评价、员工考核。绩效评估是一 种正式的员工评估制度,它是通过系统的 方法、原理来评定和测量员工在职务上的 工作行为和工作成果。绩效评估是企业管 理者与员工之间的一项管理聘来源分析与选择 根据招聘对象的来源,可将招聘分为:
内部招聘与外部招聘。人们通常认为招聘 都是对外的,而事实上,组织内部人员也 是空缺工作的后备人员,而且越来越多的 组织注重从内部招聘人员。
(二)各种招聘渠道的分析与选择
• 在招聘渠道选择上要能够综合分析各 种招聘渠道的优劣,确定适合不同招聘对 象的招聘途径。
主要内容

IT软件开发项目人力资源管理解读

IT软件开发项目人力资源管理解读

软件项目管理
第12章 IT软件项目人力资源管理
4.软件项目人力资源管理的关键
软件项目人力资源管理的关键是人力资源研究。 原因:
在软件开发项目中,程序员的生产效率是成本的 关键因素,对人力因素的理解能有效帮助找到提 高生产率的必要方法和技术。
计算机系统是被人使用的,如果在设计系统时, 没有考虑员工的能力和不足,就不可能使他们很 好地应用工具去开发出优秀的产品。
软件项目管理
第12章 IT软件项目人力资源管理
IT软件项目人力资源管理
辽宁工程技术大学 软件学院
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软件项目管理
第12章 IT软件项目人力资源管理
第12章 IT软件项目人力资源管理
12.1 软件开发项目人力资源管理概述 12.2 软件开发项目团队管理 12.3 软件开发项目人力资源平衡 12.4 软件开发项目组织形式
队成员时,团队成员很可能会紧密团结起来抵 制新的领导,因为团队的忠诚度冲淡了团队其 他方面的考虑,团队成员会花时间来抵制这种 变化而使生产率降低。
辽宁工程技术大学 软件学院
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软件项目管理
第12章 IT软件项目人力资源管理
2.团队的忠诚度应注意的问题
辽宁工程技术大学 软件学院
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软件项目管理
第12章 IT软件项目人力资源管理
12.1 软件开发项目人力资源管理概述
在软件项目中,对完成项目目标有重要影响 的因素主要有人员、工作程序和技术,但起 至关重要作用的还是人员,具有熟练技能和 专业知识的人员是项目成功的关键。
对任何一个软件开发项目,都需要根据具体 的要求获取相应的人员,或进行培训使其具 备完成软件项目任务所需的知识和技能。

管理学原理与应用智慧树知到课后章节答案2023年下上海健康医学院

管理学原理与应用智慧树知到课后章节答案2023年下上海健康医学院

管理学原理与应用智慧树知到课后章节答案2023年下上海健康医学院第一章测试1.管理者的扮演的三类角色:()。

A:信息传递 B:人际关系 C:沟通协调 D:决策制定答案:信息传递;人际关系;决策制定2.管理的核心是人的行为。

()A:错 B:对答案:对3.管理是一定生产力的反映。

()A:错 B:对答案:错4.以下哪一项职能贯穿于4种管理活动中的()。

A:控制 B:决策 C:组织 D:创新 E:领导答案:创新5.人类活动的特点有()。

A:依存性 B:功利性 C:知识性 D:目的性答案:依存性;知识性;目的性第二章测试1.双因素理论指的是哪两种因素:()。

A:Y因素 B:保健因素 C:激励因素 D:X因素答案:保健因素;激励因素2.法约尔组织管理理论中的6种管理职能是:()。

A:技术职能 B:财务职能C:会计职能 D:安全职能 E:管理职能 F:经营职能答案:技术职能;财务职能;会计职能;安全职能;管理职能;经营职能3.自我实现的需求是需求层次理论的最高层次。

()A:错 B:对答案:对4.负强化想要效果好,要在每次负面行为出现时予以惩罚。

()A:对 B:错答案:对5.双因素理论包括激励因素和保健因素。

()A:错 B:对答案:对第三章测试1.决策的核心要素是()。

A:决策制度 B:决策主体 C:决策目标 D:决策方案答案:决策主体2.下列选项中属于企业的短期决策的是()。

A:组织规模的确定 B:企业⽇常营销 C:投资⽇向的选择 D:⽇⽇资源的开发答案:企业⽇常营销3.决策者只寻求满意结果的原因有()。

A:选择最佳⽇案需要花⽇量的时间和⽇钱 B:决策者只需要有满意的结果 C:决策者能⽇的缺乏 D:只能满⽇于在现有⽇案中寻找答案:选择最佳⽇案需要花⽇量的时间和⽇钱;决策者能⽇的缺乏;只能满⽇于在现有⽇案中寻找4.通过()等⽇法可以提出富有创造性的⽇案。

A:德尔菲技术 B:头脑⽇暴法C:名义⽇组技术 D:独⽇思考答案:德尔菲技术;头脑⽇暴法 ;名义⽇组技术5.初始决策就是决策者最开始制定的决策。

文化部关于印发《文化部直属艺术表演团体机构建制调整及人员考评暂行办法》的通知

文化部关于印发《文化部直属艺术表演团体机构建制调整及人员考评暂行办法》的通知

文化部关于印发《文化部直属艺术表演团体机构建制调整及人员考评暂行办法》的通知【发文字号】文人发〔1996〕3号【发布部门】文化部(已撤销)【公布日期】1996.01.10【实施日期】1996.01.10【时效性】现行有效【效力级别】部门规章文化部关于印发《文化部直属艺术表演团体机构建制调整及人员考评暂行办法》的通知(1996年1月10日文人发[1996]3号)根据文化部党组关于实施《文化部直属艺术表演团体布局结构调整及考评聘任的总体方案》的决定,现将《文化部直属艺术表演团体机构建制调整及人员考评暂行办法》印发给你们,望遵照执行。

文化部直属艺术表演团体机构建制调整及人员考评暂行办法第一章总则第一条根据《文化部直属艺术表演团体布局结构调整及考评聘任的总体方案》和国家有关人事管理政策及机构编制管理的规定,制定本办法。

第二条遵循艺术生产规律,科学评估,集中优势,优化结构,在人员合理流动的基础上建立文化部直属艺术表演团体(以下简称中直院团)科学的布局与合理的结构。

第三条机构建制调整以区别不同艺术风格和样式为主,兼顾不同艺术品种和门类,采取合并与重组相结合,调整建制和保留名称相结合等方式进行。

第四条实行考评聘任制,合理配置人才资源,充分发挥人才优势。

本着公开、客观、公正、择优原则选聘人才,单位与应聘人员实行“双向选择”。

剧院团与演职员工依法建立明确的权利、义务关系。

第五条促进人才合理流动,稳妥安置岗外人员。

人员分流以内部消化为主,外部分流为辅,计划调配与人才市场机制相结合。

第二章机构建制调整第六条机构建制调整范围:(一)在中央乐团基础上组建中国交响乐团(内设中国交响乐团附属合唱团。

该合唱团独立安排艺术生产,经费实行单独核算);(二)在中央歌剧院和中央芭蕾舞团基础上组建中央歌剧芭蕾舞剧院;(三)在中央歌舞团和中国轻音乐团基础上组建中国歌舞团;(四)中国京剧院增设管弦乐队;(五)撤销勇进评剧团。

第七条下列剧院团保留机构建制:(一)中国歌剧舞剧院;(二)中央民族乐团;(三)中国京剧院;(四)中央实验话剧院;(五)中国儿童艺术剧院;(六)中国青年艺术剧院;(七)东方歌舞团。

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第12章人员选聘、考评和培训第十二章一、名词1、判断时距法2、内升制3、外求制4、用人之长原理5、个人素质考评6、自我考评7、职务轮换8、人才生命周期二、选择题1、成功地履行管理职能最基本的要求就是()A.强烈的管理愿望B.丰富的管理知识C.很强的管理能力D.丰富的管理经验2、管理人员的综合处理能力,主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和()这两个问题上。

A.组织的发展B.与员工的关系C.自身的素质D.解决问题的能力3、法约尔认为,管理的每种能力都是以素质和知识为基础的,不属于这些素质和知识的是():A.道德B.智力C.专业知识D.人际关系4、某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。

从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是()。

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则5、合理安排、使用和调配人员的基本依据是()。

A.人事选拔B.人事监督C.人员培训D.人员考评6、具有系统的全面管理的技能是指管理者的()A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能7、在实际工作中,组织招聘人员的途径往往是():A.内部提升B.外部招聘C.上级指派D.内部提升与外部招聘结合8、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。

在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端?()A.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满9、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。

下面所列举的几条优点中,哪一条不对?()A.为组织带来新鲜的血液B.利用外来优势C.有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾10、相对于外部招聘而言,内部提升的优点是()A.来源广泛,选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念11、相对于内部提升而言,外部招聘的优点是()A.可激励组织成员的进取心B.来源广泛,选择余地大C.便于了解候选人的优缺点D.易判断被聘人员能否适应应聘岗位12、下列选项中,不是外部招聘缺点的是()A.不容易对应聘者做出客观评价B.应聘者对组织的历史和现状不了解C.不易给组织带来新的观念D.组织内能胜任的人会感到不公平13、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应14、当前,困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。

这一方面说明社会上对就业的价值观发生了变化:一个人一生中不可能只从事一件工作;另一方面用人单位也有自己的用人观念:在一个人才和知识密集的社会,只要努力去寻找,就能获得企业所需的人才。

所以,很多企业在关于内部人员去留问题上,一般不会主动挽留某人;而在选拔管理人员时,也倾向于从企业外部选拔,因为企业认为外部人力资源更丰富。

你如何评价这一看法()。

A.对,企业外部的确有较丰富的人力资源B.不对,从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性C.不能一概而论,应视具体情况确定D.以上说法都不对15、人员选聘过程中三个最主要的环节包括()A.面谈、智力测试、能力测试B.面谈、灵敏度测试、品格测试C.面谈、获取应聘者相关信息、测试D.面谈、获取应聘者相关信息、能力测试16、选拔管理者时考察的重点应放在()A.候选人的知识结构B.候选人的管理能力C.候选人的文凭D.候选人的年龄17、美国管理学家卡茨认为,一个管理者至少应具备的基本技能中不包括()A.技术技能B.管理技能C.人事技能D.综合技能18、自我考评法提出的自我考评量度有()A.5项B.6项C.7项D.8项19、美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目,每个项目又分为8个等级,对管理者进行考评的方法属于()A.考试法B.成绩记录法C.对比法D.自我考评法20、最常见的管理者考评方式是()A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.同级考评21、能增强彼此间的接触,促进深入了解,做出较客观评价的管理者考评方式是()A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.成绩纪录考评22、采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于().A.提供受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力23、特别注意培养管理者的自信心和独立工作能力,而不是让他们观察和模仿上级的说法,这种培训方法是指():A.讲授B.在副职上培训C.集体讨论D.辅导24、()培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。

A.脱产学习B.职务轮换C.角色扮演D.临时职务25、让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是()。

A.临时职务B.设置助理职务C.工作轮换D.脱产培训26、每个主管人员都有培训其下属的责任,国外有人将这种责任称为()上的责任。

A.法律B.管理C.道义D.职务27、采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项? ()A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培养出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况28、王某2000年被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管。

这种职务变化属于()A.非主管工作的轮换 B.在主管的职位间轮换C.事先未规定的职务挖开 D.事先规定的主管职务间提升三、多项选择题1、管理人员选聘的标准包括()。

A.管理的欲望B.创新的精神C.正直的品质D.管理的能力E.沟通的技能2、对管理者考评应符合的要求有()A.考评指标要客观B.考评方法要可行C.考评时间要适当D.考评过程要迅速E.考评结果要反馈3、我们在以是否具有管理能力这一标准来选拔管理者时,必须从管理者在工作中具体表现出来的能力评价他,这些表现包括()A.认识问题的能力B.分析问题的能力C.综合处理问题的能力D.强烈的管理愿望E.丰富的管理知识4、由组织自行选拔管理者时,主要程序包括():A.面谈B.获取参考资料C.进行测验D.体格检查5、在组织内进行的测验包括():A.智力测验B.熟练和适应性测验C.职业测验D.品格测验E.素质测试6、内部提升制度具有的优点包括()。

A有利于调动组织成员的积极性B有利于为组织带来新鲜的空气C有利于吸引外部人才D有利于保证选聘工作的正确性E有利于使被聘者迅速展开工作7、外部招聘的优点包括()。

A.利于鼓舞士气B.具有外来优势C.利于平息内部竞争者之间的紧张关系D.为组织带来新鲜空气E.利于使被聘者迅速开展工作8、在组织的人员配备工作中,对主管人员的考评是一项重要的必不可少的工作环节,其对组织的管理工作发挥着重要的作用。

具体体现在()A.通过考评可以对主管人员的工作质量实施有效的监督。

B.考评是选拔和培训主管人员的需要。

C.考评是完善组织工作和调整主管人员职位的需要。

D.考评是奖惩的合理依据。

9、主管人员考评的方式包括()A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.AB10、管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括()A.管理者本人B.被管理者C.同级管理者D.下级管理者E.上级管理者11、主管人员培训的方法包括()A.理论培训B.职务轮换C提升 D.在“副职”上培训 E.集体研讨会12、培训的主要方法有()A.理论培训B.考评C.晋升D.职务轮换E.在副职上培训13、被称为“KAS”的培训方法着重于()A.管理B.阅历C.知识D.工作能力E.工作技巧14、内部提升的缺点有()A.所能提供的人员有限,尤其是关键的管理者B.当组织内有大量空缺职位时,往往发生青黄不接的情况C.会造成“近亲繁殖”D.组织内人员提升后熟悉工作较慢E.组织内没有提升的人的积极性将会受到挫伤15、外部招聘的优点包括()A.有广泛来源以满足组织的需求,并有可能招聘到第一流人才B.可避免“近亲繁殖”,给组织带来新的观念C.与内部招聘相比,可以更好地激励组织成员的进取心D.可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫E.由于大多数应聘者有一定的经验,可节省培训时间和费用四、简答题1、简述人员配备工作的重要性2、简述人员配备工作的内容3、主管人员选聘的途径是什么?4、内部提升的优缺点是什么?5、外部招聘的优缺点是什么?6、培训的对象是什么?7、主管人员培训中应注意哪些问题?8、主管人员培训的方法是什么?二、单项选择题1.A2.A3.D4.C5.D6.C7.D8.B9.C 10.C11.B12.C13.B14.C15.C16.B 17.B 18.D19.D20.B21.C22.C23.D24.D 25.C26.C27.D28.B三、多项选择题1.AD2.ABCE3.ABC4.ABCD5.ABCD6.AD7.BCD8.ABCD9.ABC10、ABCD11.ABCDE 12.ACDE13.CDE14.ABCE15.ABDE。

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