2011年中央财经大学802管理学考研真题及详解[视频讲解]【圣才出品】

2011年中央财经大学802管理学考研真题及详解[视频讲解]

中央财经大学

2011年硕士研究生入学考试试题

考试科目：802管理学

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1．企业使命

答：企业使命是指企业存在于社会的基本职能或根本任务。它是关于企业的基本目标、特征和宗旨的描述，它反映企业的价值观，体现了企业的宗旨和刻意追求的形象。确立企业使命是战略计划管理过程的第一步。

2．组织设计

答：组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。

组织设计主要有以下几个基本原则：①劳动分工原则；②部门化原则；③指挥链原则；

④管理幅度原则；⑤集权与分权原则；⑥正规化原则。

3．绩效评估

答：绩效评估是指组织定期对员工的工作行为与业绩表现进行考察评价。组织中每个员工的工作绩效，直接影响整个组织的经营业绩。因而，必须定期对组织员工进行绩效评估，以便作出客观公正的人事决策，更好地实现组织的发展目标。

绩效评估的主要目的包括以下方面：①为确定员工的工作报酬提供依据；②为组织的人力资源规划提供依据；③促进组织和员工个人的共同发展。

4．组织精神

答：组织精神是指组织经过共同奋斗和长期培养所逐步形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神是现代意识与组织个性相结合的一种群体意识，往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常以厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式表现出来，是组织经营宗旨、价值准则、管理信条、发展规划的综合体现，是构成组织文化的基石。

组织精神是指导组织运作的哲学思想和主导意识，通过领导者的引导、宣传、教育、示范以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力。

5．动机

答：动机是指激励人去行动的主观原因，经常以愿望、兴趣、理想等形式表现出来。它是个人发动和维持其行为，使其导向某一目标的一种心理状态。

产生动机的原因有以下两个：①需要，包括生理需要和社会需要；②刺激，包括内部刺激和外部刺激。

二、填空题(每空1分，共20分)

1．马克斯·韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是：______、______、______和______。

【答案】有明确的劳动分工；建立等级体系；对员工的严格选拔和任用；对管理人员管理的明确规定

2．彼得·圣吉认为，要建立学习型组织需要五项修炼，包括：自我超越、______、______、团队学习，以及______。

【答案】改变心智模式；建立共同愿景；系统思考

3．彼得·德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量通过各级管理者体现出来，所