企业员工行为规范及管理制度
员工行为规范管理制度(4篇)
员工行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范员工行为,提高工作效率,构建和谐的工作环境,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在职员工,包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应当遵守本公司的管理制度和规定,履行岗位职责,不得从事损害公司利益和形象的行为。
第四条本公司将对员工的行为进行监督管理,发现违规行为将按照公司规定进行处理。
第五条本制度自成立之日起生效,经过讨论、修改应得员工持续改进和完善。
第二章员工基本行为规范第六条员工应当恪守职业道德,执行公司的工作和管理纪律。
第七条员工应当尊重上级、与同事合作,并保持和谐的工作关系。
第八条员工应当遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和其他敏感信息。
第九条员工应当严格遵守公司的工作时间和考勤制度,按时上班、下班,并做好请假手续。
第十条员工应当尊重客户,提供优质的服务,并积极回应客户的需求和意见。
第三章严禁的行为和处罚第十一条员工不得从事以下行为:1.违反国家法律、法规和政策的行为;2.挪用公司财物、徇私舞弊的行为;3.谩骂、诋毁、威胁同事的行为;4.染指公司竞争对手、与客户建立不正当关系的行为;5.传播虚假信息,损害公司形象和利益的行为;6.不按照公司规定使用公司设备和工具的行为;7.利用工作之便谋取私利的行为;8.其他违反公司规定和职业道德的行为。
第十二条对于违反本制度的员工,根据情节轻重进行以下处罚:1.口头警告;2.书面警告;3.罚款;4.降职;5.终止劳动合同。
第四章奖励机制第十三条对于表现出色、为公司做出重要贡献的员工,可以给予以下奖励:1.奖金;2.晋升;3.学习机会;4.旅游福利;5.其他奖励。
第十四条奖励机制的具体细则将由公司根据具体情况制定。
第五章附则第十五条员工在遵守本制度的同时,还应当遵守国家的法律法规以及公司其他相关规定。
第十六条对于本制度未能覆盖的行为,公司将根据实际情况制定具体规定。
第十七条本制度的解释权归本公司所有,并通过公司内部渠道向全体员工公布。
公司员工行为规范(通用13篇)
公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。
四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。
五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。
六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。
八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。
十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。
如经发现,私自留宿者扣50 100分。
十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。
十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。
十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
行为规范管理制度
行为规范管理制度
一、总则
1. 本制度旨在明确组织内部的行为规范,确保所有成员的行为符合法律法规及社会道德标准。
2. 本制度适用于本组织全体成员,包括全职员工、兼职员工、合同工以及实习生等。
3. 组织领导层应当以身作则,遵守本制度,并对违反行为规范的行为进行适当的管理和处置。
二、行为准则
1. 诚实守信:全体员工应当保持诚实可靠的品质,对内对外交往中不得有欺骗、隐瞒等不
诚信行为。
2. 尊重他人:尊重同事、客户及合作伙伴的人格和权益,不得有任何形式的歧视、侮辱或
侵犯他人权利的行为。
3. 专业精神:工作中应展现出高度的专业精神和敬业态度,不断提升个人技能和业务水平。
4. 团队协作:鼓励团队合作精神,积极沟通,共同解决问题,实现团队目标。
5. 遵守纪律:严格遵守工作时间、会议纪律、保密规定等组织内部规章制度。
三、违规处理
1. 轻微违规:对于初次或轻微的违规行为,将给予口头警告或书面警告。
2. 重大违规:对于严重的违规行为,将根据情节轻重,给予停职检查、降职、罚款直至解
除劳动合同等处分。
3. 违法行为:若员工的行为构成违法,将移交司法机关处理,并依法追究其法律责任。
四、监督与执行
1. 本组织设立专门的监察部门,负责监督本制度的执行情况。
2. 任何员工都有权举报违反行为规范的行为,监察部门应对举报进行调查,并保护举报人
的隐私和安全。
3. 本制度自发布之日起生效,由组织高层管理部门负责解释和修订。
五、附则
1. 本制度最终解释权归组织所有。
2. 本制度如有更新,将及时通知全体员工。
公司员工日常行为规范含细则10篇
公司员工日常行为规范含细则10篇公司员工行为规范(一):1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元, 10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工规范守则和规章制度
员工规范守则和规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为,促进企业健康发展,特制定本员工规范守则及规章制度。
第二条本规定适用于本企业所有员工。
第三条本企业员工应当较好遵守本规定,确保企业的正常运营。
第四条员工应当恪守企业法律法规,秉承公司文化,严格遵守规章制度。
第五条员工应当尊重企业领导及同事,团结协作,共同奋斗,共同发展。
第六条违反本规定的员工将依据公司规定给予相应的处罚,甚至解雇。
第二章工作守则第七条员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退,旷工缺勤。
第八条员工应当提高工作效率,完成领导交代的工作任务。
第九条员工应当保护企业财产,严禁私自挪用、冒领企业财物。
第十条员工应当维护企业形象,严禁在工作场所吸烟、喝酒、嬉闹。
第十一条员工应当保守商业机密,不得泄露企业机密信息。
第十二条员工应当尊重领导的指示,服从领导安排,不得擅自行动。
第十三条员工不得利用职务之便谋取私利,不得参与商业贿赂。
第三章行为规范第十四条员工应当遵守社会公序良俗,不得参与赌博、吸毒、犯罪等行为。
第十五条员工应当礼貌待人,不得辱骂、歧视、侮辱他人。
第十六条员工应当遵守劳动纪律,不得利用职务之便打压他人。
第十七条员工应当保护自己的隐私信息,不得随意向他人泄露个人信息。
第十八条员工应当爱护企业财产,避免浪费,不得随意损坏公司物品。
第十九条员工应当参加企业的培训学习,提升自我能力,为企业发展贡献力量。
第四章组织管理第二十条员工应当严格遵守组织管理制度,服从领导的指挥。
第二十一条员工应当尊重企业文化,发扬企业精神,达到团结一致的目的。
第五章处罚及奖励第二十二条员工如有违反本规定的行为,将依据公司规定给予相应处罚。
第二十三条员工如表现突出,为企业做出卓越贡献,将给予相应奖励。
第二十四条对于严重违反本规定的员工,公司有权解除其劳动合同。
第六章附则第二十五条本规定由公司人力资源部负责解释和修改。
第二十六条本规定自发布之日起生效。
以上为本企业员工规范守则及规章制度,员工应当严格遵守,共同维护企业形象和发展。
员工行为规范管理制度范文(三篇)
员工行为规范管理制度范文1. 引言本制度是为了规范员工行为、维护公司利益、提高工作效率而制定的,适用于公司全体员工。
遵守本制度是每位员工的责任和义务。
2. 尊重与合作2.1 员工应尊重公司的价值观和行为准则,并按照公司的规定进行工作。
2.2 员工应尊重并与同事和谐相处,建立良好的工作关系。
2.3 员工应积极合作、互帮互助,共同完成公司的工作任务。
3. 保密与信息安全3.1 员工应对公司的商业机密和客户信息保密,不得擅自泄露或利用。
3.2 员工应妥善保管个人工作账户和密码,不得共享或向他人透露。
3.3 员工应遵守公司的信息安全政策,不得未经许可使用或传播未经授权的软件或文件。
4. 遵守法律法规4.1 员工应严格遵守国家的法律法规,不得从事违法、违规或损害公司声誉的行为。
4.2 员工应遵守公司的内部规章制度,不得利用职务之便谋取私利或从事不正当竞争行为。
5. 诚信与公正5.1 员工应诚实守信,勿作虚假陈述或隐瞒重要信息。
5.2 员工应公正对待同事和客户,不得歧视、辱骂或诽谤他人。
5.3 员工应按照公司规定进行报销、采购等经济活动,不得以个人身份谋取不当利益。
6. 工作效率与时间管理6.1 员工应按照工作安排和时间要求,高效完成工作任务。
6.2 员工应合理安排工作时间,不得迟到、早退或无故缺勤。
6.3 员工应合理利用工作时间,不得私自进行与工作无关的活动。
7. 着装与仪容仪表7.1 员工应按照公司的着装要求进行穿着,保持整洁、清爽的仪容仪表。
7.2 员工应根据工作需要,合理携带必要的个人物品,不得携带违禁物品入场。
8. 遵守会议礼仪8.1 员工应准时参加公司组织的会议,并积极参与讨论与交流。
8.2 员工应尊重会议主持人和其他与会人员,不得打断或干扰他人发言。
8.3 员工应保持良好的会议纪律,不得迟到、提前离开或私自使用手机等影响会议进程的行为。
9. 人身安全与环境保护9.1 员工应关注自身和他人的人身安全,注意工作场所的安全警示标识,遵守相关安全政策和操作规程。
员工守则员工行为规范员工管理制度
员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则、员工行为规范和员工管理制度是企业内部管理的重要组成部分,它们为员工提供了明确的准则和标准,以规范员工的行为、提高员工的工作效率,确保企业的正常运作和秩序。
本文将从员工守则、员工行为规范和员工管理制度三个方面进行分析和阐述。
一、员工守则员工守则主要是指企业对员工的基本要求和行为规范。
这些要求和规范包括但不限于以下几个方面:1.诚信守法:员工应遵守法律法规,不得从事任何非法活动,不得利用公司资源从事个人利益相关的活动。
2.保护公司利益:员工必须以公司利益为重,严禁泄露公司商业秘密,不得向竞争对手提供敏感信息,不得从事损害公司利益的行为。
3.尊重他人:员工应尊重他人的人格和权益,不得进行任何形式的歧视、辱骂、欺凌等行为。
4.保护公司财产:员工应妥善保管公司财产和设备,合理使用公司资源,不得擅自挪用、盗用或损坏公司财物。
5.保守企业机密:员工应认识到企业机密的重要性,不得私自泄露公司的商业机密,包括但不限于产品研发、营销策略、客户信息等。
二、员工行为规范员工行为规范是对员工在工作过程中所应遵循的行为准则。
这些规范旨在促进员工的工作效率和协作,确保工作环境的和谐稳定,维护企业形象和声誉。
以下是一些常见的员工行为规范:1.自律:员工应遵守工作时间和工作纪律,按时出勤,不得迟到、早退或旷工。
在工作期间应专心工作,不进行与工作无关的活动。
2.严格执行工作流程和标准:员工应准确地按照工作流程和标准操作,保证工作质量,不得故意违反或篡改工作流程。
3.积极正面的沟通:员工应积极主动地与同事、上司进行沟通,互相支持,共同解决工作中的问题,营造良好的团队氛围。
4.敬业精神:员工应以高度的责任心和敬业精神履行自己的工作职责,不得敷衍塞责,尽力提供高质量的工作成果。
5.公平竞争:员工应遵守公平竞争的原则,不得进行任何违法违规的竞争行为,不得利用公司资源进行违法竞争。
员工管理制度是指企业针对员工的管理方法和制度。
员工守则员工行为规范员工管理制度
员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则:员工行为规范员工管理制度在一个组织中,员工是最重要的资源之一。
为了确保组织的正常运营和有效管理,需要制定一套员工守则,明确员工的行为规范和管理制度。
本文将从员工守则的重要性、行为规范和管理制度三个方面进行阐述。
一、员工守则的重要性员工守则是组织内部的一种规范行为准则,旨在引导员工遵守规章制度、积极工作、提高工作效率,并维护组织的声誉和形象。
一个良好的员工守则不仅能规范员工的行为,还能激发员工的工作热情,增强员工的归属感和凝聚力,促进员工的成长和发展。
二、员工行为规范1. 诚信守法:员工应遵守国家法律法规,不参与违法犯罪活动。
在工作中,要诚实守信,不得以不正当手段谋取私利。
2. 尊重他人:员工应尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。
在工作沟通中应礼貌待人,倾听他人的意见,保持良好的合作氛围。
3. 保护机密:员工应严守组织的商业机密和客户信息,不得泄露或擅自使用。
同时,员工还应保护个人隐私和他人的机密信息。
4. 工作纪律:员工应遵守工作时间和工作安排,不擅离职守,不偷懒。
在工作中,要保持高度的责任心和执行力,按时完成工作任务。
5. 备勤守纪:员工应遵守考勤制度,准时上下班。
如遇特殊情况需请假,要提前向上级领导请假并填写请假单。
6. 保护财产:员工应爱护和合理使用组织的财产,不浪费和滥用资源。
离职时,应按要求归还或交接工作和财物。
三、员工管理制度1. 岗位职责:每个员工都应清楚自己的岗位职责,根据自身职责和工作要求,认真履行职责,并与其他部门或岗位做好协调与沟通。
2. 培训与发展:组织应提供必要的培训和发展机会,帮助员工提升专业技能和职业素养,提供晋升和发展的机会。
3. 绩效考核:组织应建立科学、公正的绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献,进行绩效评估和奖励激励。
4. 纪律管理:组织应建立健全的纪律管理制度,对违反员工守则的行为进行惩戒,重大违纪行为可考虑开除。
公司行为规范及管理制度
公司行为规范及管理制度一、引言公司行为规范及管理制度是为了规范员工的行为和提升管理水平,保障企业的正常运作和发展,建立和谐、积极向上的工作环境。
本制度是公司的基础性制度,适用于全体员工,旨在引导员工树立正确的价值观念,遵守法律法规,遵循公司的规章制度,规范员工的工作行为,保护公司的合法权益。
二、道德操守1.诚实守信,言行一致。
员工应具备诚实守信的品质,言行一致,言出必行。
2.保守秘密。
员工不得泄露公司的商业秘密及客户信息,必要时应签署保密协议。
3.廉洁行事。
员工禁止收受他人财物或以不正当方式谋取利益。
4.公平公正。
员工要公平公正对待同事,不偏袒、不歧视。
三、工作职责1.尊重上级领导。
员工应尊重上级领导的权威,服从上级领导的工作安排和命令,并积极配合完成工作任务。
2.敬重同事和下属。
员工应与同事和睦相处,尊重和谦虚接受下属的建议和意见。
3.禁止在工作时间内进行与工作无关的私事活动。
员工应专心致志,不进行与工作无关的私事活动。
4.保障工作质量和进度。
员工应高标准地完成工作任务,确保质量和进度。
四、业务活动1.合法合规。
员工在业务活动中要遵守国家法律法规,不得进行违法活动。
2.保护公司利益。
员工应尽力保护公司的合法权益,不得有损公司的行为。
3.诚信经营。
员工在与供应商、客户等合作中要诚实守信,不得以低价低质等不正当手段获得利益。
五、行为规范1.禁止饮酒和吸烟。
员工应禁止在办公室内饮酒或吸烟。
2.着装规范。
员工应根据公司的着装要求进行穿着,保持整洁、得体。
3.谨言慎行。
员工应注意用语和行为举止,不得产生不良影响。
4.禁止私自接受礼品。
员工不得私自接受供应商或客户的礼品,如有需要,应报告上级并按规定程序处理。
六、违纪处分对于违反公司行为规范及管理制度的员工,将采取相应的纪律处分措施,包括但不限于口头警告、书面警告、记分处理、降职或开除等。
七、附则本制度由公司人力资源部负责解释和修订,并向全体员工宣传和执行。
员工守则员工行为规范员工管理制度
员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则 - 员工行为规范 - 员工管理制度一、引言在任何组织中,员工的行为对于组织的运转和发展起着至关重要的作用。
为了确保员工的行为符合公司的价值观和期望,本文将详细介绍员工守则、员工行为规范以及员工管理制度。
二、员工守则1. 诚实守信:员工应始终保持诚实守信的原则,不得故意隐瞒或歪曲事实,不得散布谣言或传播虚假信息。
2. 遵守法律法规:员工必须遵守所在国家和所在地的法律法规,不得从事任何非法或违法活动。
3. 保守商业机密:员工应当妥善保管和保守公司的商业机密和机密信息,不得泄露给任何未授权的个人或组织。
4. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何形式的侮辱性行为。
5. 保护公司利益:员工应致力于保护公司的利益,不得从事与公司利益相冲突或有潜在冲突的行为。
6. 社会责任:员工应以积极的姿态参与社会公益活动,并履行个人的社会责任。
三、员工行为规范1. 服从管理和领导:员工应服从公司的管理和领导,遵守公司规章制度,并履行与职位相关的职责。
2. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产,不得进行滥用、浪费或盗用等行为。
3. 保密义务:员工对于公司的商业机密和客户信息等应负有保密义务,不得泄露给外部人士。
4. 诚信竞争:员工应遵守公平竞争的原则,不得通过不正当手段获得商业利益或损害公司和同事的利益。
5. 遵循道德规范:员工应遵循道德规范,不得从事有损公司声誉、违背道德伦理的行为。
6. 保护自然环境:员工应关注环境保护,合理使用资源,减少浪费,并积极参与公司的环保活动。
四、员工管理制度1. 招聘流程:公司将建立公正、透明的员工招聘流程,以确保选择性别、种族、国籍、宗教或其他个人背景等因素对求职者的影响最小化。
2. 培训和发展:公司将提供必要的培训和发展机会,以帮助员工提升专业技能和个人能力。
3. 绩效评估:公司将进行定期的绩效评估,以识别和表彰出色的员工,同时为需要改进的员工提供支持和辅导。
公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理规定
公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在.二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量.第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责.全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任.第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事.第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报.三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系.第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评.第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系.第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话.第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题.四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作.第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡.第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗.未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品.第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事.五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风.第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利.第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人.第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部.六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理.每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法.第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门.第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密.七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁.一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发.二、指甲:应经常注意修剪指甲.三、胡子:不留胡须,保持面部清洁.四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品.五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水.第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰.办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装.其他按照公司岗位安排着工作装.一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢.二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配.领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛.三、鞋子应保持清洁.四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品.八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作.一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前.二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方.三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司.四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢.五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进.进入后,回手关门,不能大力、粗暴.进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”.六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接.七、走通道、走廊时要放慢脚步.无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等.遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行.第二十五条待人礼貌.一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务.二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者.若难以判断,可把年轻的介绍给年长的.在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人.三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定.四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性.男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性.五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字.六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起.第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力.二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复.三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心.四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”.五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”.六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声.七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟特殊情况可以适当延长.八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟.九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听.九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来.第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场.第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人.第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品.处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场.第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率.十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识.一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品.二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司.三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物.第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突.员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同.员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿.员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理.第二条职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机.(二)维护公司利益是员工的义务.员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为.发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒.(三)在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动.(四)除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(五)员工须严格执行公司颁发的各项制度.员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映.公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议.(六)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责.员工应服从上级的指示.员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报.(七)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成.在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿.(八)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺.在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现.(九)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同.二、资源使用(一)员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人.(二)员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途.(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播.(四)员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果,权益归公司所有.(五)员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权.公司有权进行检查和调配.三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务.当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质.(二)员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论.掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露.(三)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见.(四)员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露.严禁盗用他人密码.第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动.应谢绝参加的活动包括:1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动;3、涉及违法及不良行为的活动;二、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费.公司内部的接待工作,应务实简朴.员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益.员工在对外活动中,遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励,一律上交公司办公室或财务部,不得据为己有.对于对方馈赠的礼物,只有当价值小价值不超过50元人民币,接受后不会影响正确处理与对方的义务关系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应在事后及时报告上级领导.五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则.员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人.第四条个人与公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准,员工不得在外兼任获取报酬的工作.二、在任何情况下,禁止下列情形的兼职包括不获取报酬的兼职:1、在公司内从事外部的兼职工作;2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;5、主管级以上职员兼职;三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动.但如利用公司资源或可能影响到工作,员工应事先获得公司批准.四、特殊关系的回避1、公司坚持举贤避亲的人事原则.员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作.向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的,应提前向公司办公室、人事部门提前申明.2、已经存在亲属关系的职业,不得在同一岗位工作,并回避有业务往来的岗位.新的亲属关系产生一个月内,须向公司办公室、人事部门书面申明.3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系.有正当理由建立业务关系的,要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系,并应在相关的业务活动中回避.4、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来,不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益.如确实无法回避,应事先向公司办公室主管部门申报.5、投诉和举报公司内部的投诉和举报,可以向总经办、管理办以及主管领导提出.受理的部门和人员,应认真调查处理投诉和举报,并为投诉人和举报人保密.第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度.二、本制度为公司及所属各部门分子公司、部门考勤管理基本制度.各部门、分子公司依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准后生效.第二条考勤人员一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责;二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部,以备核查;三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工.第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退.第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间.1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资.2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡.批准领导签名后方有效,否则视为旷工.二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案.第五条迟到早退一、超出正常规定上班时间到达以打卡时间为准视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退.二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每次按半天事假论;扣除半天工资.三、因公务关系而迟到早退者,须提前请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办公室人事部门核准,否则按迟到早退处理.四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理.五、员工经常迟到早退,月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿.第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工.二、员工无故旷工1天,扣除当天工资,另扣款100元.三、员工一个月旷工3日,或年内累计7日者,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予赔偿.第七条请假、休假管理假期类别,公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等.所请各假,如遇休假日,不另补假.第八条休假休假是指休息日,员工每周享有1天休息日,以周为原则,员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假.第九条法定节假日员工每年享有共计十个工作日的法定休假:元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天.第十条请假规则员工请假须提前填写请假单,并按规定审批权限呈报,批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证.特殊情况,应先用电话申请,并与复工当日填写请假单交部门主管补签后,递交办公室人事部门核准.第十一条公司员工请假审批权限如下:1、部门负责人以上含副总人员请假必须经总经理批准.2、部门负责人以下员工请假,3天内含3天由分管负责人核准,3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效.3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明,并须经直接领导审批后方可.第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准,事先未得到批准的,按旷工处理.2、因事必须本人处理者可请事假,一年累计不得超过7天,超过7天的须经总经理批准,事假期间不发放薪资.第十三条病假1、公司职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,在公司工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为六个月.在规定的医疗时间内,工资按50%发放;超过规定时间的按基本工资的50%.必须有市级医院出具的证明2、在规定的医疗期内康复,但不能从事原工作的,可作换岗或解聘处理.超出期限仍未复工的将解除劳动关系.第十四条婚假1、员工本人结婚,可准假15天.2、婚假工资按基本工资的50%发放,但须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请,并提供结婚证明.第十五条丧假1、如员工的父母含家属父母、家属或子女去世,凭医院死亡通知书,公司将给予员工最长3天丧假,路程另计.2、员工请丧假,须提前通知办公室人事部门.3、丧假期间工资按基本工资的50%计发.第十六条产假1、女员工生育,可享受产假90天,晚婚晚育者增加产假30天.2、难产、多胎等根据政府规定给假.3、所以女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人.4、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请,并出示医院出具的证明.5、产假工资按政府规定生育标准办理.第十七条补休假1、经部门负责人批准在法定假日不能安排休息的,只能在当月补休,不能跨月累计补休.2、员工补休,需提前向办公室负责人申请,未获批准强行休假者,按旷工论处,情节严重的,按公司奖惩制度处理.3、当月不能补休的,在年终考评时给予适当加分.第十八条工伤假,员工在工作过程中发生人生伤害,其期限可依据国家相关规定执行.工伤处理与工伤待遇按照企业工伤管理制度执行.第二节在职员工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成,有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖.1、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资,按月核发.2、绩效工资指也月目标责任书完成率100%挂钩的工资,按月核发.3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励,具体标准按照年度目标责任书约定执行,年终一次性发放.4、津贴是指因为工作需要,根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴,包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等,按月核发.二、个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴.第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬.1、工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放.2、公司按员工实际工作天数支付薪金,付薪日为每月10—15日,支付上月薪金.若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付.二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税.三、薪酬标准属于保密范畴,本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准,也不得打听其他员工的工资标准.第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期.详见本章第一节考勤管理制度的有关规定.二、社会保险公司按规定给员工办理基本社会保险,并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴,并从员工当月薪资中扣除.三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训.例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等.2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动,例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动.第四条工资标准一、基本工资:960元/月.二、绩效工资:按实际绩效核发.三、奖金:按年利润和职务比例核发.公司无利润则不发四、补津贴标准:1、餐贴:150元/月.2、交通补贴:50元/月.3、通讯补贴:50元/月.4、考勤奖励:150元/月.5、岗位津贴:按实际岗位性质核发.第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化,奖勤罚懒,纠正员工不良习惯.第二条奖励一、奖励方式多样,对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中,员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下,将获得特殊的奖励.。
公司行为规范制度(通用5篇)
公司行为规范制度(通用5篇)1.公司行为规范制度第1篇为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、接听:遵守使用规范,工作时间应避免私人。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
接听应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要做好接听记录,严禁占用公司时间太长,严禁使用公司打工作以外的,违者扣罚10元/次。
十、考勤:1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2,迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。
企业员工行为规范管理制度(10篇)
企业员工行为规范管理制度(10篇)企业员工行为规范管理制度篇1第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。
不做有损公司形象或名誉的事。
3.公司提倡简单、友好、坦诚、平等的人际关系,员工之间应该互相尊重,互相合作。
4.有亲属在公司的员工应避免从事与业务相关的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、回扣或佣金在对外业务往来中如有回扣或佣金,员工应全部上缴公司财务部,否则视为贪赃。
六、保密义务1.员工有保守公司商业秘密的义务,必须妥善保管所持有的机密文件。
2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则1.工作期间,衣着和发型应整洁、大方、得体,禁止穿奇装异服或过于暴露的衣服。
男人不允许留长发和怪异的发型,女人不允许留怪异的发型,不允许化浓妆。
2.上班时间不从事与本岗位无关的活动,上班时间不吃零食、睡觉、做私事、浏览与工作无关的网站或阅读与工作无关的书报。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX 公司”,通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
公司日常管理制度员工行为规范
公司日常管理制度员工行为规范一、引言公司的日常管理制度是为了保证员工的工作秩序和公司的正常运营而设立的。
员工行为规范是一项非常重要的管理措施,旨在引导员工遵守公司的规章制度,保证员工的职业道德和职业操守,并倡导员工以积极的态度和高效的工作方式为公司做出贡献。
本文将就公司日常管理制度员工行为规范进行详细阐述。
二、遵守工作时间规定1.出勤准时:员工应按照公司规定的工作时间出勤,准时上班、下班,并积极参加公司组织的各项会议和活动。
2.请假制度:员工如需请假,应提前向上级领导进行请假申请,并按照公司规定的程序进行请假。
在请假期间,员工应确保工作的顺利进行。
3.加班制度:员工如需要加班,应提前向上级领导进行申请,并严格按照加班规定执行。
加班时应确保工作的专注和高效。
4.离职手续:员工如需离职,应提前向上级领导提出书面辞职申请,并按照公司规定的办理离职手续。
三、保守商业机密1.保密义务:员工应保守公司的商业机密,不得泄露公司的技术、财务以及其他与公司有关的机密信息,不得将公司的商业机密用于个人或他人的利益。
2.信息安全:员工应妥善保管公司的电子设备和文件,不得擅自拷贝、删除、传播公司的机密信息,确保公司的信息安全。
3.知识产权保护:员工应保护公司的知识产权,不得侵犯他人的知识产权,如发现侵权行为应及时向上级领导汇报。
四、诚信经营1.诚实守信:员工应诚实守信,不得故意误导公司内外的成员和合作伙伴,不得编造、散布虚假信息。
2.遵守法律法规:员工应遵守国家的法律法规,维护社会公序良俗,不得从事任何违法违规活动。
3.不接受贿赂:员工不得接受他人的贿赂或其他非法利益,不得向他人行贿,不得从事任何权力寻租行为。
五、合理利用资源1.公司财务:员工应合理使用公司的财务资源,不得将公司的财务用于个人或他人的非法用途。
2.公司设备:员工应妥善使用和保管公司的设备设施,不得滥用或私自占用公司的设备。
3.节约资源:员工应节约用水用电,鼓励绿色环保的工作方式,提倡减少不必要的浪费。
员工行为规范的管理制度(6篇)
员工行为规范的管理制度(6篇)在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。
三、礼仪、礼貌规范(一)语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。
4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。
5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
员工日常行为规范、管理制度
员工日常行为规范、管理制度一、引言员工的日常行为规范和管理制度,是企业管理体系的重要组成部分,不仅直接关系到企业的形象和声誉,更直接影响到企业的效益和发展。
良好的员工行为规范和管理制度,可以有效地提高员工的工作效率和生产率,进而提高企业的核心竞争力和市场占有率。
因此,本文旨在从员工日常行为规范和管理制度的角度,为企业提供可行性建议和措施。
二、员工日常行为规范1. 工作纪律员工应遵守企业的工作制度和工作纪律,按时按量完成工作,并按要求填写工作日报和工作月报,保证工作的顺利进行,不得迟到早退、缺勤或请假未请批。
2. 个人形象员工应保持良好的个人形象,穿着整洁、得体,言行举止文明规范,不得有不良习惯和异味。
3. 保密意识员工应具有保密意识和自觉遵守公司保密规定,不得泄露公司的商业机密,保护公司的商业秘密。
4. 业务素质员工应具备扎实的专业技能和业务素质,具备良好的沟通能力和协作能力,保证工作的质量和效率。
5. 安全意识员工应具备安全意识和自我保护意识,不得随意操作机器设备和使用易燃易爆物品,保证工作场所的安全和稳定。
三、员工日常行为管理制度1. 基础管理制度企业应建立完善的员工管理体系,制定一系列的基础管理制度,包括招聘、入职、试用、转正等流程制度和规定,保证员工管理的规范和制度化,建立员工档案管理和薪酬管理制度等。
2. 基本绩效考核制度企业应建立多层次、全方位的绩效考核制度,包括定期考核、项目考核、年度考核等,根据员工岗位职责和个人工作绩效,给予合适的奖励或惩罚,调动员工的工作积极性和创造性。
3. 员工职业道德规范企业应对员工建立职业道德的规范和表述,包括工作纪律、职业操守、商业伦理等,引导员工遵守职业道德规范,形成良好的企业文化和社会形象。
4. 安全和环保管理制度企业应建立安全和环保管理制度,包括生产安全、环境质量管控、职工健康保障等,以保障员工的身体健康和生产生活的安全。
5. 知识产权保护制度企业应建立知识产权保护制度,保护公司的商标、专利、商业机密等知识产权,创造良好的市场环境、推动公司的发展。
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员工行为规范管理制度
一、目的
为了进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律,维护正常经营秩序,提高公司整体素质,结合企业实际情况,制定本制度。
二、适用范围
本制定适用于公司全体员工。
三、具体规定
(一)职责内违规违纪处理规定
1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务,不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。
2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。
3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责,服从工作分配安排,主动协调工作关系,单位之间相互推诿扯皮,拒不履职,影响工作,不作为者。
4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。
5、为方便业务联系及沟通,全体员工应保持手机全天24小时开机状态(单位领导及重要岗位人员休息日也不例外),不得无故关机失联。
以上职责内违规违纪行为,视情节严重度处以100-500元负激励,其所在单位负责人处以100-500元负激励。
(二)行为违规违纪处理规定
1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所;不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机,看与本职工作无关的书报刊物,用公司电脑干与工作无关的行为(浏览与公司无关的网页、视频,聊天工具等)等。
工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为,违犯者处以100-500元负激励,其所在单位负责人处以100-500元负激励。
2、未按公司规定佩戴工作证者,处以100元负激励。
3、工作期间不得饮酒(包括中午及值班期间),违反者处以500元负激励。
4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示,批准后方可赴宴,如有违反者处以500元负激励。
5、不得打架斗殴、聚众闹事,谩骂、恐吓、威胁打击报复他人,违反者视情节严重处以500元及以上负激励,直至解除劳动关系,其所在单位负责人处以500元负激励。
6、爱护公共设施,不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物,如有违反者视情节严重处以500
元及以上负激励,直至解除劳动关系,其所在单位负责人处以500元负激励。
7、节约用水用电,注意水电燃气安全使用,离人离岗注意断水断电、紧闭门窗。
电器不充电时及时拔出充电器,长期离岗要关闭所用电子设备,谨防安全隐患。
未能按照安全节能操作要求使用办公及生活设施者,处以200元负激励,其所在单位负责人100元负激励。
8、严禁于办公公共区域抽烟,违反者负激励300元,其所在单位负责人处以300元负激励。
9、严禁无理由乘坐总公司办公楼电梯(有客、携重物情况除外),违反者处以200元负激励。
10、泄露公司保密的技术、商业情报、资料等,对责任人和当事人处以1000元以上负激励;并视情况追究损失责任,调离工作岗位,情节严重的解除劳动关系,移交司法机关,追究其法律责任。
11、严禁在任何时间、任何地点,通过任何方式,发表不利于公司的言论,违反者视情节严重处以500元以上负激励。
(三)考勤管理及违规处理规定
1、作息时间:
夏季作息时间:5月1日—9月30日
上午:08:00-12:00
下午:13:30-18:00
冬季作息时间:10月1日—次年4月30日
上午:08:00-12:00
下午:13:00-17:30
2、公司执行OA打卡出勤请休假制度,出勤日OA上下班未打卡者,每次处以100元负激励。
迟到早退,超过或提前15分钟以内者,负激励50元。
迟到早退15分钟以上者,负激励100元。
3、请休假使用OA请休假流程,务必在上级领导批准且转交人事专员备案后方可休息,否则按旷工处理。
4、未按公司规定在指定时间到岗者,缺勤时间按旷工论处。
5、旷工0.5天,负激励三天工资;旷工1天,负激励五天工资。
旷工超过1天,作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动关系,做开除处理,工资不予结算。
(四)卫生管理及违规处理规定
1、每日务必按照公司要求打扫卫生,保持桌面地面整洁干净,不得肆意乱扔烟头,墙面角落桌底不得落灰乱画,电器干净线路规整。
2、注重厨房宿舍卫生,不得有油渍胡乱堆放,垃圾堆放异味现象。
3、注意卫生间卫生,物品整洁,不得有异味。
4、卫生不能按照公司规定不达标的单位,视情节严重处单位负责人100-1000元负激励,该单位员工50-500元负激励。
(五)仪容仪表规范及违规处理规定
1、着装得体大方、整洁干净,不得穿着奇装异服,不得佩戴夸张首饰。
2、头发整齐、利落、简洁。
3、男士不得留须,女士不得化浓妆,用香味浓厚的香水。
4、保持个人卫生,衣服清洁。
5、站有站姿,坐有坐相。
背部挺直,行走从容。
6、不得穿拖鞋及无后带的鞋子上岗。
7、工作期间仪容仪表有违反上述规定者,视情节严重度处以100-500元负激励。
(六)会议相关规定及违纪处分
1、按照规定时间相应人员按时参加晨会、周例会、月度、季度、半年工作会议,公司年会等各类会议,有特殊情况不能参会的请及时向集团办公室请假。
参会迟到者,处以负激励200元;未请假且不按时参会者处以500元以上负激励。
2、会议或培训时,手机调成静音,遵守会场纪律,私下交头接耳、打闹嬉笑,犯困睡觉者,不注意仪容仪表、不按规定着装,不注重行为规范者,视情节严重负激励100-500元。
(七)车辆规范及相应处理规定
1、驾驶车辆,要求系安全带。
无论是否为公司员工,汽车前排座位(驾驶位及副驾驶位)必须系安全带,汽车后排位置不做硬性要求。
如客人乘坐副驾驶位,驾驶人员应提醒客人系好安全带方可驱动车辆。
如有违反者,每次负激励100元。
2、注意车辆卫生、各项车辆数据登记,按照规定申请各项费用,如有不合格或弄虚作假者,视情节严重处以100-500元负激励,其所在单位负责人100-500元负激励。
3、严禁酒后驾车,如有违反者,每次负激励1000元。
4、严禁将公司车辆私自借于他人使用,如有违反者,每次负激励1000元。
5、各单位应每天查看公司车辆GPS在线情况,及时维修,常年保持时刻在线状态,如有违反者,每次负激励500元(单位用车处罚单位人员,个人用车处罚个人)。
(七)、公司电话礼仪行为规范及相应处理规定
1、打电话应简捷、明了、清晰、柔和;接电话时应快速、热情、周到、礼貌的接听客户电话。
2、三声之内,最好是两响之后接听,如三声以后接听电话后要讲:“报歉,让您久等了!”
3、接听电话首先问好,再按顺序报出公司、询问事由。
“您好!XX汽车,请问您找哪位?有什么事情需要帮忙的?您是哪位?”
4、接电话时,被找的人如果就在身边,应告诉打电话者"请稍等",然后立即转交/转接电话。
5、倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电话。
”
6、接听公司内部电话时,通常要先自报家门:“您好!我是**,请问……”
7、任何时间禁止占用公司的电话线路聊天,不得私自拨打长途电话、信息台电话。
8、不得在工作时间拨打、接听私人电话,如遇特殊情况应长话短说。
9、以上电话礼仪行为规范如有违反者,扣罚50元每次。
(八)公司七条禁令
严格执行公司七条禁令,不得违犯,一经查处,直接解除劳动关系,如触犯法律,追究其法律责任。
四、违规违纪处理程序和办法
1、各单位负责人发现其本单位员工存在违规违纪行为,可以直接行使管理权力,对违规人员处以负激励款。
2、集团办公室人员发现公司员工存在违规违纪行为,可以直接行使监督管理权力,对违规人员处以负激励。
3、总经理办公会各领导发现公司员工存在违规违纪行为,可以直接行使管理权力,对违规人员处以负激励。
4、员工违纪解除劳动关系的,由所在单位按规定提出处理意见,报集团办公室,经总经理办公会研究批准后执行。
5、员工违纪处以罚款的,可以从工资中扣除;如为现金负激励的,由本人凭罚款通知单在规定期限内到财务部交款,逾期不交的每天加负激励的10%。
6、员工享有举报权,如发现任何不违规现象均可向集团办公室及任何上级领导进行举报(可通过OA发送邮件或直接拨打其电话)。
允许越级举报,如处理不周可通过OA邮件向总经理反映。
所举报事件经查实存在,给予举报人100-500元的奖励。
7、单位负责人监管不力管理不周,处以1000元以上负激励。
主监管部门集团办公室负责人或上级主管领导督导不严执行不力,处以500元以上负激励,以示警告。
五、XX员工行为规范口诀
XX员工行为端,各项制度勿违犯。
工作期间要守则,网页手机莫翻看,
私访人员少接待,串岗打牌聊闲天,
睡觉打牌干私活,喝酒滋事与抽烟,
不当行为咱少有,违规每次有罚单;
上班谨记需打卡,有事务必要请假;
办公电脑小心用,不干工作无关事;
各项设备要爱护,水电燃气安全先;
公司信息无泄漏,商业泄密是重犯;
环境卫生要爱护,整洁干净人人责;
仪容仪表要得体,举止大方行为端;
会议培训要守规,静音守时勿私谈;
驾驶车辆需注意,酒驾违规不能犯;
电话礼仪应注重,及时接听稳交谈;
XX人员需谨记,违规罚款有牵连,
你我都是XX人,团队面貌人人责,诚信团结激情先。
【附则】
此制度自发布之日起开始执行,原有相关规定与本制度相冲突的按本制度执行,由集团办公室负责解释。
编号QJZD-16008 总页数5页
起草部门审核人批准人批准时间
集团办公室。