邮政速递服务知识竞赛试题

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《快递服务》标准知识竞赛试题

《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。

为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。

欢迎大家积极参与。

答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。

本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。

各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。

答题人姓名工作单位联系地址联系电话由E政编码、选择题1. 《快递服务》标准是_________ ，属于 ______ 准。

A .国家标准B.企业标准C.邮政行业标准 D •推荐性E.强制性2. _______________________________________________ 快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于___________________________________ 。

A. 15B.20C.50D.1003. 除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过_______ 小时；国内异地快递服务时限不应超过 _________ 小时。

A.24B.48C.72D.964 .快递运单的实物保存期限应不少于 _____________ ，电子保存期限宜不少于。

A.6个月B.1年C.2年D.3个月5.快件的单件重量不宜超过_________ 斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过________ 米，长、宽、高三边长度之和不宜超过 __________ 米。

A.50B.150C.300D.2006 .快递服务组织应对快件提供至少 __________ 免费投递。

A.2 次B.3 次C.5 次D.10 次7•对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______________ 个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。

2020年速递物流知识竞赛题200题及答案(1)

2020年速递物流知识竞赛题200题及答案1. 包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。

（√）2．按包装功能可分为工业包装和商业包装。

工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。

（√）3. 内包装（盒）一般属于销售包装。

在选择其形状尺寸时，要与外包装（尺寸）相配合。

（√）4. 作为物流的始点，包装完成之后，包装了的产品便具有了物流的条件，在整个物流过程中，包装起到产品保护、方便物流以及促进销售的作用。

（√）5. 销售包装又称为运输包装，销售包装是指将在包装连同商品一起销售给消费者的包装，其主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。

（×）6. 复合材料就是将几种以上的包装材料结合在一起使用，可以充分发挥不同包装材料各自的优势，达到相得益彰的效果。

（×）7. 包装设备是使产品包装实现机械化、自动化的根本保证。

主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、贴标设备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等。

（√）8. 运输标志中NO.25-200, 200代表运输的包装总件数，25代表这是其中的第25件。

（√）9. 警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。

( ×)10. 防锈包装技法是按清洗、干燥、防锈处理和包装等步骤逐步进行的。

一般采用金属表面涂覆防锈材料、采用气相蚀剂、采用塑料封存等方法。

( √)11、流通加工的对象是进入流通领域的商品，不具有商品的属性。

（×）12、流通加工，可以使配送各环节易于操作，如鲜鱼冷冻、过大设备解体、气体液化等。

这种加工往往改变产品的物理状态，并不改变物理特性，并最终仍能恢复原物理状态。

（√）13、配送加工利用其综合性强、用户多的特点，可以实行合理规划、合理套裁、集中下料的办法，这就能有效提高原材料利用率，减少损失浪费。

邮政考试题及答案

邮政考试题及答案一、单项选择题1. 邮政服务的主要职能是什么？A. 快递包裹B. 信件投递C. 金融服务D. 物流运输答案：B. 信件投递2. 中国邮政集团公司成立于哪一年？A. 1949年B. 1950年C. 1951年D. 1952年答案：A. 1949年3. 邮政编码的位数通常是多少？A. 4位B. 5位C. 6位D. 8位答案：C. 6位4. 以下哪种邮件属于邮政的常规服务？A. 挂号信B. 快递包裹C. 邮政储蓄D. 邮政保险答案：A. 挂号信5. 邮政服务中的EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 电子邮件D. 电子汇款答案：B. 特快专递二、多项选择题1. 邮政服务除了提供传统的信件和包裹寄送外，还包括哪些服务？A. 邮政储蓄B. 邮政保险C. 电子商务D. 电信服务答案：A. 邮政储蓄 B. 邮政保险 C. 电子商务2. 邮政系统在节假日会如何处理邮件？A. 正常投递B. 延迟投递C. 暂停服务D. 加班投递答案：B. 延迟投递 C. 暂停服务三、判断题1. 邮政服务只能在邮局进行。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 邮政编码是为了加快邮件分拣速度而设立的。

A. 正确B. 错误答案：A. 正确四、简答题1. 简述邮政服务的历史发展。

答：邮政服务起源于古代的信使传递系统，随着历史的发展，逐渐形成了国家邮政系统。

在中国，邮政服务随着1949年新中国的成立而得到统一和规范。

现代邮政服务不仅包括传统的信件和包裹寄递，还涵盖了金融服务、电子商务等多元化业务。

2. 说明邮政编码的作用。

答：邮政编码是邮件分拣和投递的重要依据，它通过数字编码的方式表示特定的地理区域，有助于提高邮件处理的效率和准确性。

五、论述题1. 论述邮政服务在现代社会中的作用和意义。

答：邮政服务作为国家基础设施的重要组成部分，不仅保障了人们日常的通信需求，而且在促进经济发展、提供就业机会、支持电子商务等方面发挥着重要作用。

邮政考试题库及答案

邮政考试题库及答案一、单项选择题1. 邮政服务的主要功能不包括以下哪一项？A. 邮件收寄B. 邮件分拣C. 邮件投递D. 航空运输答案：D2. 根据邮政法规定，邮政企业在提供邮政服务时，应当遵循以下哪一项原则？A. 公平竞争B. 诚实守信C. 服务至上D. 安全第一答案：B3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 地区（市、州）C. 县（市、区）D. 乡镇（街道）答案：A4. 以下哪一项不是邮政普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 快递服务答案：D5. 邮政企业在处理邮件时，以下哪一项是正确的做法？A. 随意拆封邮件B. 按照规定时限投递邮件C. 将邮件作为废纸处理D. 将邮件转交给非邮政企业处理答案：B二、多项选择题1. 邮政企业在提供邮政服务时，需要遵守的法律法规包括：A. 邮政法B. 合同法C. 反不正当竞争法D. 消费者权益保护法答案：A, B, C, D2. 邮政企业在提供邮政服务时，以下哪些行为是被禁止的？A. 泄露用户通信内容B. 故意延误邮件投递C. 擅自改变邮件投递地址D. 以不正当手段获取用户信息答案：A, B, C, D3. 邮政普遍服务的内容包括：A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政汇款D. 邮政储蓄答案：A, B, C三、判断题1. 邮政企业在提供邮政服务时，可以随意拆封用户邮件。

（错误）2. 邮政企业应当保证邮件的安全、准确、及时投递。

（正确）3. 邮政编码是邮政企业为了提高邮件处理效率而设置的一种编码方式。

（正确）4. 邮政企业在提供邮政服务时，可以拒绝为残疾人提供服务。

（错误）5. 邮政企业在处理邮件时，应当尊重用户的通信自由和通信秘密。

（正确）四、简答题1. 简述邮政普遍服务的定义及其主要特点。

答：邮政普遍服务是指邮政企业根据国家法律法规的规定，向全社会提供的基本邮政服务。

其主要特点包括：普遍性，即服务覆盖面广，服务对象广泛；基本性，即提供的是最基本的邮政服务；公益性，即服务具有公共利益性质；非营利性，即服务不以盈利为主要目的。

邮政考试题库及答案

邮政考试题库及答案一、单项选择题1. 邮政服务的基本功能包括以下哪项？A. 邮件寄递B. 邮政储蓄C. 邮政保险D. 以上都是2. 根据《邮政法》，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 安全性B. 时效性C. 准确性D. 安全性、时效性和准确性3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 国家B. 省、自治区、直辖市C. 地级市D. 县级市二、多项选择题1. 下列哪些属于邮政企业的服务项目？A. 国内邮件寄递B. 国际邮件寄递C. 邮政储蓄D. 邮政保险2. 根据邮政服务的相关规定，以下哪些行为是被禁止的？A. 邮寄易燃易爆物品B. 邮寄毒品C. 邮寄枪支弹药D. 邮寄活体动物三、判断题1. 邮政企业在提供服务时，可以随意更改邮件的投递地址。

（）2. 邮政法规定，邮政企业应当对邮件进行分类处理。

（）3. 邮政编码是用于邮政系统内部的编码，与用户无关。

（）四、简答题1. 简述邮政服务的三个基本特点。

2. 说明邮政企业在邮件处理过程中应遵循的基本原则。

五、案例分析题某邮政企业在处理一批国际邮件时，发现其中一件邮件的地址信息不完整，无法投递。

请分析邮政企业应如何处理这种情况，并说明理由。

答案：一、单项选择题1. D2. D3. B二、多项选择题1. A B C D2. A B C D三、判断题1. ×2. √3. ×四、简答题1. 邮政服务的三个基本特点是：普遍服务性、安全性和时效性。

2. 邮政企业在邮件处理过程中应遵循的基本原则包括：邮件的完整、准确投递，以及对用户隐私的保护。

五、案例分析题邮政企业应首先尝试联系寄件人，获取完整的收件人信息。

如果无法联系到寄件人或寄件人无法提供完整信息，邮政企业应按照相关法规和内部规定，将邮件退回寄件人。

这样做的理由是保证邮件的安全和准确投递，同时避免因信息不完整导致的邮件丢失或延误。

邮政的考试题目及答案解析

邮政的考试题目及答案解析一、单项选择题1. 邮政服务的基本任务是什么？A. 提供邮件寄递服务B. 保障邮件安全C. 促进社会经济发展D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是邮政普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮件查询D. 邮件保险答案：D二、多项选择题1. 邮政企业在提供服务时需要遵守哪些原则？A. 公平性B. 合法性C. 保密性D. 便捷性答案：A, B, C, D2. 邮政普遍服务包括哪些类型的邮件服务？A. 普通信件B. 挂号信件C. 快递包裹D. 国际邮件答案：A, B三、判断题1. 邮政企业可以随意提高邮件寄递费用。

（）答案：错误2. 邮政企业必须对用户信息保密，不得泄露。

（）答案：正确四、简答题1. 简述邮政普遍服务的特点。

答案：邮政普遍服务具有以下特点：一是普遍性，即服务覆盖面广，满足社会各阶层的需求；二是基本性，提供的是最基本的邮件寄递服务；三是公益性，邮政服务具有公共事业的性质，不以盈利为主要目的；四是保障性，邮政服务要保障邮件的安全、准确和及时。

2. 邮政企业在处理用户投诉时应遵循哪些原则？答案：邮政企业在处理用户投诉时应遵循以下原则：一是及时性，对用户投诉要及时响应；二是公正性，处理投诉要公平、公正，不偏袒任何一方；三是透明性，处理过程和结果要向用户公开；四是有效性，要确保投诉得到妥善解决。

五、案例分析题某用户通过邮政企业寄递了一份重要文件，但文件在运输过程中丢失。

用户要求邮政企业赔偿损失。

请分析邮政企业应如何处理这一事件。

答案：邮政企业在处理此类事件时，首先应确认邮件丢失的事实，并调查原因。

其次，根据邮政法规定和企业服务承诺，对用户进行合理的赔偿。

同时，应加强内部管理，防止类似事件再次发生。

最后，应向用户解释情况，提供必要的帮助和支持，以维护企业的信誉和用户权益。

六、论述题论述邮政服务在现代社会中的作用和重要性。

答案：邮政服务在现代社会中扮演着重要角色。

邮政营业投递“三个规范”知识有奖答题竞赛试题

14、投递生产机构的用品用具
22、邮政投递员指使用邮政专
A.10 千克、1 号、10 千克
A.营业员 B.综合柜员
“5S”管理制度、现场定置图等看板。
5、邮件封班出口执行邮件作业管理规定：人员离开操作台席时，应
4、服务语言：营业员在解答用用工具、设备，按规定进行邮件投递
B.20 千克、1 号、10 千克
A．平常函件 B.给据函件
人。（）
( )加盖“盲人读物”戳记。
取的，按无着邮件处理。
C.40 秒 D.50 秒
C.安全 D.方便
钳和日戳，必须注意保管，不得任意
C.特快专递邮件
A.封面右上角 B.封面左上角
A.15 日后 B.1 个月后
随处放置
D.领取邮件通知单
17、投递人员提供投递服务时
C.封面右下角 D.封面左下角
的形式按班次、分种类、依频次汇总
19、被代处理投递生产机构是
29、班期是指投递生产机构在
C.1:3 D.1:4
交给接收局；
指未配备集团公司( )的投递生
14、邮政营业厅门前要保持干城市每周投递邮件的次数。（）
10、服务语言：营业员在解答用
28、利用集中分拣前置子系统
B.接收局的封发人员应核点实产机构。
D.20 千克、2 号、15 千克
22、( )应通过邮政电子化支业管理制度 D.信报箱管理制度
A.积压 B.交接
A.铅志 B.袋牌
23、道段是指为邮政投递员划
局系统进行收寄、封发、交接处理。
C.延误 D.遗漏
C.邮政日戳 D.邮政夹钳
5、邮政支局（所）的外部形象包定投递报刊的区域范围和行走（驶）

2024年国际速递物流知识竞赛判断题库及答案(共100题)

2024年国际速递物流知识竞赛判断题库及答案（共100题）1.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。

（√）2.按包装功能可分为工业包装和商业包装。

工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。

（，）3.内包装（盒）一般属于销售包装。

在选择其形状尺寸时，要与外包装（尺寸）相配合。

（√）4.作为物流的始点，包装完成之后，包装了的产品便具有了物流的条件，在整个物流过程中，包装起到产品保护、方便物流以及促进销售的作用。

（√）5.销售包装又称为运输包装，销售包装是指将在包装连同商品一起销售给消费者的包装，其主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。

（X）6.复合材料就是将几种以上的包装材料结合在一起使用，可以充分发挥不同包装材料各自的优势，到达相得益彰的效果。

（X）7.包装设备是使产品包装实现机械化、自动化的根本保证。

主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、贴标设备、清洗设备、枯燥设备、杀菌设备等。

（√）8.运输标志中NO.25-200,200代表运输的包装总件数，25代表这是其中的第25件。

（√）9.警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。

（×）10.防锈包装技法是按清洗、枯燥、防锈处理和包装等步骤逐步进行的。

一般采用金属外表涂覆防锈材料、采用气相蚀剂、采用塑料封存等方法。

（√）11＞流通加工的对象是进入流通领域的商品，不具有商品的属性。

（X）12、流通加工，可以使配送各环节易于操作，如鲜鱼冷冻、过大设备解体、气体液化等。

这种加工往往改变产品的物理状态，并不改变物理特性，并最终仍能恢复原物理状态。

（√）13、配送加工利用其综合性强、用户多的特点，可以实行合理规划、合理套裁、集中下料的方法，这就能有效提高原材料利用率，减少损失浪费。

邮政考试精华试题及答案

邮政考试精华试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县级市D. 乡镇答案：A2. 国内特快专递邮件的寄件人姓名可以使用什么？A. 真实姓名B. 昵称C. 网名D. 别名答案：A3. 以下哪种邮件不属于邮政普遍服务范围？A. 平常信函B. 印刷品C. 包裹D. 国际快递答案：D4. 邮政法规定，邮政企业对邮件的投递时限是？A. 24小时内B. 48小时内C. 72小时内D. 96小时内答案：C5. 邮政法规定，邮件的投递地点应该是？A. 收件人指定的地点B. 收件人住所C. 收件人工作单位D. 邮政企业指定的地点答案：A6. 邮政企业对邮件的保管期限是多久？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：C7. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到收件人不在的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 电话通知答案：B8. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到无法投递的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 电话通知9. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到邮件损坏的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 通知寄件人答案：D10. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到邮件丢失的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 赔偿损失答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些情况需要使用挂号邮件？A. 需要回执B. 需要保价C. 需要查询D. 需要签收答案：ABCD2. 邮政企业在处理邮件时，需要遵守的原则包括？A. 公平B. 公正C. 公开答案：ABCD3. 邮政企业在邮件投递过程中，遇到以下哪些情况需要进行赔偿？A. 邮件丢失B. 邮件损坏C. 邮件延误D. 邮件内容泄露答案：ABCD4. 邮政企业在邮件投递过程中，遇到以下哪些情况可以免责？A. 自然灾害B. 战争C. 收件人拒收D. 邮件内容违反法律规定答案：ABCD5. 邮政企业在邮件投递过程中，遇到以下哪些情况需要进行登记？A. 邮件损坏B. 邮件延误C. 邮件丢失D. 邮件内容泄露答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. 邮政企业可以拒绝为未成年人提供邮政服务。

2020年全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总

全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总第一卷第一部分：填空题1.中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由____、____两个品牌整合而成。

2.中国邮政速递物流的主要优势在于通达全球____多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休。

3.国内特快专递邮件在大城市之间一般只需____天即可到达，国际特快专递邮件到达目的地只需要3~5天。

4.目前,我国邮政已与____个国家和地区的邮政部门建立了双边关系。

5.尚未与我国邮政建立EMS业务关系的国家和地区，可使用____作为EMS网络的有力补充。

6.中速快件通达范围覆盖了全球____多个国家和地区。

7.____服务是由多个国家或地区的邮政共同推出的一项高品质的速递服务业务。

8.目前，国际EMS承诺服务的业务通达范围为：____、中国香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。

9.EMS是各国（地区）邮政开办的一项特殊邮政业务。

该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有____。

10.EMS以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的____服务。

11.1994年1月18日，中国邮政开通____，实现快件网上跟踪查询。

12.世界邮政日是每年的____月____日。

1984年万国邮联汉堡大会通过决议，将万国邮联日更名为世界邮政日。

13.万国邮联是由____个会员邮政构成的世界上最大的实物投递网。

14.____年____月____日，万国邮联EMS合作机构授予中国邮政EMS质量金奖。

15.万国邮联每年对全球各邮政EMS运行质量进行综合评定，主要针对投递、时限、____、查询等质量指标。

16.2001年3月28日，中国邮政建立了以____为中心的邮政集散式自主航空快速网。

17.2003年12月1日，中国邮政开通上海至____自主航线，将自主国内网络延伸到国外。

邮政知识竞赛题库(单项选择题)

邮政知识竞赛题库（单项选择题）一、单项选择题（共150小题）1、对于EMS承诺服务邮件，客户服务人员提供的售后服务内容包括_____。

A、信息跟踪B、重点客户反馈C、查询受理D、投诉受理与回复正确答案：（）2、海关对国际邮件的监管办法有两种：_____。

A、国际邮路的监管B、国际运邮工具的监管C、国际邮袋的监管D、国际邮递物品的查验正确答案：（）3、从我国寄往韩国的一封国际航空明信片的资费为_____元。

A、4.5B、6C、11.4D、22正确答案：（）4、下列有关直接进入业务正确的表述有_____。

A、直接进入邮件是指境外邮政将符合我国邮政规定规格标准的国际函件以总包的形式运到指定的进口互换局B、直接进入邮件由指定进口互换局按规定查核、点收以后，直接送交国内函件处理部门转发、投递C、直接进入邮件不可以通过指定经转局转发、投递D、直接进入邮件的处理费用（或者叫终端费）按照我国国内同类函件的资费标准加9%计算正确答案：（）5、下面关于国际平常航空邮简业务的规定，正确的有_____。

A、航空邮简内可以装寄物品B、航空邮简不可装入信纸C、外国（地区）发行的航空邮简和不符合中国邮政规定的“航空邮简”应按航空信函收寄D、除邮政部门外的其他机关、企业、团体都可以任意发行航空邮简正确答案：（）6、开发国际商业回函应以商业用户为主，重点应从哪几方面开发业务？_____A、会议邀请函B、庆典邀请函C、节假日贺卡D、商函及商业回函正确答案：（）7、国际包裹的尺寸限度最大长度要求不超过_____厘米，长度和长度以外最大周长合计不超过300厘米；最小长度要求至少有一面的长度不小于240毫米，宽度不小于160毫米。

如果寄达邮政规定的最大重量或尺寸低于一般最大标准，应以寄达邮政规定的尺寸为准。

A、150B、200C、240D、300正确答案：（）8、我国EMS承诺服务邮件时限延误的责任及承诺赔偿款的赔付由造成时限延误的_____承担。

2021年全市邮政快递行业职业技能大赛快件处理员理论知识答题

2021年全市邮政快递行业职业技能大赛快件处理员理论知识答题一、单项选择题(第1～40题，共40道题。

请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项。

每题1分，满分40分。

)1．职业道德规范的最高境界和最终目的是()。

A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会2．职业道德的特点包括()A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性3．为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守()的职业守则A、遵纪守法B、准确快速C、保守秘密D、团结协作4．快递服务是具有()性质的实物传递，无论信件还是包裹，都传达着寄件人的特定信息。

A、通信B、通商C、运输D、交通5．()是快递企业组织快件传递的最基本网络。

A、快递实物传递网B、处理网络C、分拣网络D、运行网络6．快件是快递服务组织依法递送的()、包裹、印刷品等的统称。

A、明信片B、贺卡C、信件D、物品7．按照()，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。

A、赔偿责任B、内件性质C、结算方式D、业务方式8．从事()的快递企业，应承担报关义务A、同城快递业务B、国内异地业务C、国际快递业务D、上述三项业务9．快递服务组织应依法取得()颁发的快递业务经营许可证。

A、工商管理部门B、税务管理部门C、邮政管理部门D、海关10．以下哪一项不属于非语言修养()。

A、衣着得体B、仪表大方C、用语规范D、举止文明11．下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全所作的义务规定的是()。

A、教育和防范、制止危害国家安全、荣誉和利益的行为B、提供便利条件和协助维护国家安全C、及时报告危害国家安全、荣誉和利益的行为D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护12．快件在处理过程中，不能翻阅快件信息的人员是()。

A、分拣人员B、收件人员C、勤杂人员D、派件人员13．利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是()。

A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带14．摩托车行车应当在机动车道()车道行驶。

2023年寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总

全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总虽然目前快递旳发展很迅速，不过寄递物流小知识却并不是每个人都能对旳旳掌握旳，下面有关寄递物流知识但愿大家可以多多理解。

第一卷第一部分：填空题1.中国邮政速递物流股份有限企业旗下旳全球速递物流服务，由____、____两个品牌整合而成。

2.中国邮政速递物流旳重要优势在于通达全球____多种国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且整年无休。

3.国内特快专递邮件在大都市之间一般只需____天即可抵达，国际特快专递邮件抵达目旳地只需要3~5天。

4.目前,我国邮政已与____个国家和地区旳邮政部门建立了双边关系。

5.尚未与我国邮政建立EMS业务关系旳国家和地区，可使用____作为EMS网络旳有力补充。

6.中速快件通达范围覆盖了全球____多种国家和地区。

7.____服务是由多种国家或地区旳邮政共同推出旳一项高品质旳速递服务业务。

8.目前，国际EMS承诺服务旳业务通达范围为：____、中国香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。

是各国（地区）邮政开办旳一项特殊邮政业务。

该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有____。

以高速度、高质量为顾客传递国际紧急信函、文献资料、金融票据、商品货样等各类文献资料和物品，同步提供多种形式旳____服务。

年1月18日，中国邮政开通____，实现快件网上跟踪查询。

12.世界邮政日是每年旳____月____日。

1984年万国邮联汉堡大会通过决策，将万国邮联日更名为世界邮政日。

13.万国邮联是由____个会员邮政构成旳世界上最大旳实物投递网。

14.____年____月____日，万国邮联EMS合作机构授予中国邮政EMS质量金奖。

15.万国邮联每年对全球各邮政EMS运行质量进行综合评估，重要针对投递、时限、____、查询等质量指标。

年3月28日，中国邮政建立了以____为中心旳邮政集散式自主航空迅速网。

年12月1日，中国邮政开通上海至____自主航线，将自主国内网络延伸到国外。

快递服务标准知识竞赛试题

《快递服务》标准知识竞赛试题一、选择题1．《快递服务》标准是______，属于______标准。

A．国家标准B．企业标准C．邮政行业标准D．推荐性E．强制性2．快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。

A.15B.20C.50D.1003．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过______小时；国内异地快递服务时限不应超过______小时。

A.24B.48C.72D.964．快递运单的实物保存期限应不少于______，电子保存期限宜不少于______。

A.6个月B.1年C.2年D.3个月5．快件的单件重量不宜超过______公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过______厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。

A.50B.150C.300D.2006．快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。

A.2次B.3次C.5次D.10次7．对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。

A.2B.3C.6D.128．根据快递服务的类型，同城快件的彻底延误是______个日历天，国内异地快件为______个日历天，港澳快件为______个日历天，台湾快件为______个日历天；国际快件为______个日历天。

A.3C.7D.10E.159．对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在______分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

A.15B.30C.60D.9010．快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起______年内。

A.1B.1.5C.2D.311．快递服务组织受理投诉有效期为收寄快件之日起______年内。

快递服务组织除了与投诉人有特殊约定外，投诉处理时限应不超过：同城和国内异地快件为______个日历天；港澳和台湾快件为______个日历天；国际快件为______个日历天。

普遍服务知识竞赛一百问(更正版)

普遍服务知识竞赛一百问(更正版)1、国家邮政局认定的邮政普遍服务的“两条红线”是指。

A 、未经邮政管理部门批准，擅自撤销邮政普遍服务营业场所、停办限办邮政普遍服务业务和特殊服务业务B、未经邮政管理部门批准，擅自改动营业厅营业时间 C、未经邮政管理部门批准，擅自改变营业天数D、未经邮政管理部门批准，擅自开办新型邮政业务2、新《邮政普遍服务》标准自起实施。

A、xx 年5 月1 日B、xx 年8 月1 日C、xx 年10 月1 日D、xx 年3 月1 日3、保价邮件指的是寄件人按规定交付保价费,由邮政企业对该邮件的丢失、损毁、内件短少等承担相应的邮件。

A、赔偿责任 B、法律责任 C、检查义务 D、监督责任4、《邮政普遍服务》标准指出，提供邮政普遍服务的邮政营业场所和邮件处理场所的消防、、隔离、、报警及其他安全生产设备配置，应符合《邮政业安全生产设备配置规范》的相关规定。

A、监控安全警示标志 B、监控安检 C、安检检测仪 D、安检安全警示标志5、邮政企业应当对信件、单件重量不超过千克的印刷品、单件重量不超过千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A、十五B、五十 C、十十五D、十五十6、每个行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所。

A、省、自治区、直辖市 B、地市级 C、县级D、乡、镇7、县级城市城区主要人口聚居区平均服务半径或服务人口应设置一个提供邮政普遍服务的邮政营业场所。

A、5～10km1～2 万 B、1、5～2km1、5～3 万 C、1～1、5km3～5 万 D、2～5km2 万8、提供邮政普遍服务的邮政营业场所按照的营业时间提供服务。

A、邮政企业规定 B、邮政管理部门规定 C、各网点规定D、邮政普遍服务标准规定9、邮政企业在国家法定节假日和省级人民政府规定的节假日调整营业时间的，应当提前对外公布，并按照公布的时间对外营业。

A、两日 B、三日 C、四日 D、五日10、邮政企业在城市投递邮件频次为。