医院导医实习心得体会

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导医总结5篇精选

导医总结5篇精选通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!导医总结篇一接近三个月的门诊导医课程已然结束，不同于以往在临床科室的学习体验，每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受，了解医院流程的同时感触亦颇多，谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。

一、硬冷规矩下的温情曾经看过一幅经典油画，画面上一名生病的儿童躺在病床上，医生坐在床边以非常关注的眼光在看着这位病儿;而在斜对面，病儿的家长用犀利的眼光在看着医生。

这幅画说明医生在看病人时，同时病人及其亲属也在看医生;医生如何对待病人，病人嘴上不说，但对医生的每一项处置都会在心里掂量。

在这样的背景下，医务人员需保证在医学上的专业是一方面，在工作上是否做到了有序严谨关心关怀，更是病人及家属的关注点。

当我第一次站在护士咨询台，扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。

还没怎么反应过来，老师简单交代之后我就开始了工作。

几十分钟下来就对门诊护士站的工作就有了直观的感受：工作本身并不复杂，繁杂的是与病人的沟通交流。

人多号少是大医院最常见的现象，针对此现象自然就会有相应的规定和规矩，比如挂号排队、候诊排队、加号限制等等，每个病人都希望在尽可能短的时间内解决自己的问题和诉求，希望医院能给自己优先权。

当然，对于这些规矩之外的不合理诉求，我们一遍一遍的解释和说服，在这种时候，医院是理性的，医生护士难免给人不通情理的感觉。

刚开始，我以为工作就是应该这样严格照章办事，不予特权。

但是事实上，在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到，医院不仅理性，也讲人情。

事情是这样的：一个有1个月大孩子的母亲前来护士台请求能优先进入诊室，生病的是孩子，由于身体不适而哭闹不止。

彼时还不懂变通的我耐心解释后加以拒绝，不料我们的谈话被旁边的护士老师听了个仔细，她叫过那位母亲并给予了优先就诊。

导医心得体会和感悟【四篇】

【导语】导医就是患者来到医院后，医院的服务⼈员，为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各⽅⾯服务信息的指导。

下⾯是由为⼤家整理的“导医⼼得体会和感悟【四篇】”，仅供参考，欢迎⼤家阅读。

1.导医⼼得体会和感悟我是名新义⼯，今天是我第⼀次到第⼆⼈民医院做导医，⼼情激动⼜忐忑。

因为我服务的地⽅是医院，是⼀个救死扶伤的地⽅，我怕做不好会有差错。

幸好有义⼯领导的耐⼼指导，同是提醒我们要注意的事项。

我的⼯作是帮病⼈在⾃助挂号机上挂号。

我⼼⾥暗暗想，这⼯作只要认真仔细应该能够做好。

想到这⾥我的紧张情绪才稍稍有所缓和。

正想着，这是时有⼀位⽼⼈向我这边⾛过来，我忙迎上去询问，在得知⽼⼈想挂⼀个内科号后，我认真谨慎的完成了第⼀个服务。

望着⽼⼈离开的背影，我舒⼼的笑了。

还有⼀位⽼奶奶在得到我的帮助后拉着我的⼿说''谢谢你，你们⾟苦了''。

虽然这是很⼩的事，但能利⽤业余时间帮助需要帮助的病⼈，让他们能够早⽇康复，这是⼀件多么幸福的事。

看着⼈来⼈往神态匆匆的⼈们，听着⼀声声的谢谢！我是多么的欣慰，谢谢那些善良的⼈们肯定我们的⼯作，其实我们真得没那么的⾟苦。

但这是对我们的祝福，我们会坚持，只为了⼀个⼩⼩的梦想----让世界更美好！让爱⼼永传递！三个⼩时的时间很快过去了，今天的活动让我受益匪浅，很感谢流⽔琴川义⼯团给我这样⼀个平台让我成长，不仅锻炼了我成长，⽽且让我收获了爱⼼。

2.导医⼼得体会和感悟我是⼀名新⼊职的护⼠，门诊导医⼯作是⼀个新的⼯作岗位，它不同于临床科室⼯作。

通过在门诊⼯作这⼀段时间，每时每刻都有不同的经历和感受，特别是每天接触那么多形形⾊⾊的患者及家属，更让我感触颇多。

我记得，门诊第⼀天⼯作的情形，⾸先映⼊眼帘的是⼤厅⾥扎堆的⼈群，还有⼊⽿的嘈杂声，以及导诊台外排着长队焦急等待的患者，对这⾥的⼀切我都不太熟悉，⽼师简单介绍了诊区环境和就诊流程后，我就开始⼯作了。

导医心得体会5篇

导医心得体会5篇导医心得体会篇1作为一名还未实习的大四学生，我虽未曾经历过妙手回春、转危为安的抢救，没有管理过临床病人，但我经常以导医志愿者的身份活跃在周末西区的门诊大厅。

作为服务患者的第一岗，我虽不能为病人进行诊断治疗，但却能帮助他们早日就医、顺利就诊。

在门诊与患者沟通，我会遵循以下的“套路”：一观察二倾听三回答。

“一观察”就是在为患者解决问题之前，通过观察他的衣装打扮，言行举止，推测出此人的文化程度、经济水平、性格特点与来源地等信息，为沟通打好基础；如果患者所患疾病可以被肉眼观察，了解他病情的轻重也是相当重要的。

“二倾听”就是要认真聆听患者的问题，为你思考解决方案留出时间；在聆听时也要通过肢体动作表明你在听，让患者觉得你是在真心帮助而不是敷衍了事。

当患者逻辑不清时，需要整理已知信息，用自己的逻辑引导患者讲述，就像病史采集一样。

“三回答”就是在清晰理解患者问题后，根据患者的文化水平、病情、心情等要素，选择合适的表达方式解决患者的问题，争取让患者在平复心情的同时，明白下一步该怎么做。

下面我将分享一个导医中遇到的真实事件。

同仁医院的眼科与耳鼻咽喉科学享誉全国，来自四面八方的患者慕名前来求医，所以号源自然十分紧张，每天早上与下午放号后数分钟内就被一抢而空。

超半数患者不了解北京非急诊全面预约政策，也不懂如何预约挂号，他们来到自助机前或是望号兴叹、或是鬼语连篇。

曾在门诊遇到一个中年女性患者，拖着两个大行李袋缓缓来到自助挂号机前，在她拿着身份证不知道插哪儿的时候，我赶紧走上前问她是不是要挂号，挂号的话先去建卡吧。

等她建卡回来，我问她：“您要挂什么科？”她说：“要挂眼科。

”我说：“不好意思阿姨，眼科这周已经没号了，普通号也没了。

”她一听，立马急眼了，说：“那我大老远的不是白跑了吗？我从家里的市医院到省医院，为了看病已经奔波数月，大夫都说治不好让我来同仁找专家试一试，我赶紧带着所剩不多的钱来北京看病，可你们这大医院居然连一个普通号都没有？难道让我为了挂号在北京住上十天半个月吗？你们这医院太差劲了，我要去投诉你们！”我赶紧安慰说：“阿姨不好意思，知道您不容易，听您口音是东北人，是刚坐火车过来的吧？北京站现在正是人多的时候，您这一路不容易。

导医工作心得体会(通用12篇)

导医工作心得体会（通用12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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导诊实习心得体会(精选3篇)

导诊实习心得体会（精选3篇）导诊实习心得体会（精选3篇）我们从一些事情上得到感悟后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编为大家整理的导诊实习心得体会（精选3篇），欢迎大家分享。

导诊实习心得体会1 在大一的第三学期时，我有幸参加了吉大一院的志愿者活动，成为了吉大一院一名光荣的志愿者，由于周四一天没课，所以我选择做周四一天的志愿者，我一共去了两次，虽然只有短短的两天，但我的收获却十分的巨大。

首先我收获了几个与我一起奋斗，献爱心的朋友，其次，我在做志愿者期间收获了许多感激，更又十分多的感触，现在我要与大家分享一些我的感触。

第一天去做志愿者，早上六点钟爬起来，骑车去东门，做一个多小时车，最后八点到达医院，我跟的是骨科的导诊师傅，师傅特别热情，对我们很好，也很尊重，前几遍带着我认路，我知道了骨科办手续的流程，也知道了拍ct，dr，核磁共振，彩超的具体地方，这样我就可以一个人带病人家属去检查了，最开始，我跟师傅一起去住院处，推着床，把住院处的病人抬到移动的床上，推到检查的地方，做完检查再给他们送回去，再抬回原来的床上，听着很简单，但这可是体力活，一上午不停地运病人，中午累的吃完饭要在食堂睡一觉，上大学后除了军训，很少再用到体力了，真是一项挑战。

最让我感动的是我抬的第一个病人，第一次当医院的志愿者，我非常用心的送完第一个病人后，病人家属非常热情，还送给我一个苹果。

虽然不值钱，但我非常清晰地感受到了他们的感激之情。

这次活动，对于我们来说可能是一次志愿活动，但对于病人家属及病人来说，确是像白衣天使一样献爱心的人，我们的工作是高大的，神圣的。

当时我认识到这点后，收起了自己当志愿者的心态，用心的当一名陪检人员，对待每一名病人都十分小心谨慎，尽量避免在抬病人及运病人时磕到病人。

在老楼一楼时我会提醒病人家属为病人盖好被子，防止风过大吹到头部。

导医工作心得体会(优秀5篇)

导医工作心得体会(优秀5篇)导医工作心得体会篇1导医工作心得体会导医是一项以礼待人、助人为乐的工作，需要具备较强的沟通能力，良好的组织能力。

这份工作虽然看似平凡，却能锻炼出各种能力，提升自我价值。

以下是我在导医工作中的心得体会。

一、注重细节导医工作就像一块镜面，反射出医院的形象。

我意识到，无论是对病人的一杯热水，还是细致的询问，都需要我关注每一个细节。

细节决定成败，我也深刻体会到关注细节的重要性。

二、快速学习在导医过程中，我需要对各种疾病有一定的了解。

因此，我不得不快速学习，增加自己的知识储备。

我也了解到，只有不断提升自己，才能在工作中得心应手。

三、善于沟通导医工作需要我们与病人沟通，帮助他们了解自己的病情。

我认识到，良好的沟通能力不仅有助于工作，还能拉近与病人的关系，使他们感受到医院的温暖。

四、提升组织能力导医工作需要我们合理安排病人，有效地利用时间。

我学会了如何根据病人病情的轻重缓急，制定合理的就诊顺序，提升自己的组织能力。

五、爱心、耐心导医工作需要我们对待病人要有爱心、有耐心。

我学会了倾听，学会了理解，学会了关心。

这份工作让我明白，有时候，一个关切的问候，一个理解的微笑，都能给病人带来温暖。

总结导医工作让我认识到，工作不仅是一种责任，也是一种态度。

在这个过程中，我不断提升自己，收获了成长。

我深感导医工作的重要性和价值，也期待在未来的工作中，继续为病人带来温暖和帮助。

导医工作心得体会篇2导医工作心得体会导医，虽然是一项简单的工作，但却是医院工作中不可缺少的一部分。

作为一名导医，我深刻地体会到了这份工作的价值和意义。

一开始，我被安排到了医院的大厅。

当我第一天走进大厅时，看着那些匆忙的病人和家属，我感到了自己的无力。

但是，作为一名导医，我明白我的任务不仅仅是引导病人去治疗，更是要为他们答疑解惑，帮助他们解决问题。

因此，我努力地学习着医院的各种设施和流程，尽力为每一个病人提供帮助。

在导医的工作中，我遇到了一些很有挑战性的时刻。

医院导诊工作心得体会(精选5篇)

医院导诊工作心得体会(精选5篇)医院导诊工作心得体会篇1在过去的一年里，我有幸在一家大型综合医院担任导诊员，负责为患者提供导诊服务，帮助患者快速准确地找到所需科室。

这段时间的工作经历让我深刻体会到导诊工作的重要性和复杂性。

在导诊工作中，我主要负责接待来访患者，了解他们的需求，为他们提供科室位置、路线等方面的指导。

同时，我也要时刻保持医院大厅的整洁和秩序，为患者营造一个舒适的就医环境。

刚开始工作时，我时常感到无从下手，面对大量的患者和复杂的情况，我时常感到力不从心。

但是，在同事的帮助和指导下，我逐渐掌握了导诊工作的技巧和方法，能够更好地为患者服务。

通过导诊工作，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性。

在工作中，我体会到导诊工作既需要良好的沟通能力，又需要敏锐的观察能力。

在导诊工作中，我不断学习和成长，逐渐提高了自己的职业素养和综合能力。

同时，我也深刻认识到导诊工作的重要性，导诊工作的好坏直接影响到医院的整体形象和声誉。

因此，我始终保持高度的责任心和敬业精神，尽心尽力为患者服务。

在导诊工作中，我也遇到了一些困难和挑战。

例如，有些患者语言不通、文化背景不同，给我带来了很大的沟通难度。

但是，我始终保持耐心和热情，尽可能地为他们提供帮助。

通过这些困难和挑战，我更加深刻地认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。

回顾这段经历，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。

在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。

同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。

总之，导诊工作是一份充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习和成长。

在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。

同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。

导医心得体会15篇

导医心得体会15篇首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念，随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的规划和盼望进入年，为更好的收获，我将总结去年的阅历和缺乏，不断完善和提高自己的治理水平，有效提高部门工作质量。

在目前的工作中，我主要负责客服导医和询问热线的治理工作，依据拟定的工作规划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将一年来的主要工作进展总结，敬请批判指正。

详细总结如下：一、主要完成的工作1、客服导医的治理工作客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的效劳标准和治理模式来协作医院的效劳建立，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素养，通过培训和考核，标准导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。

通过抓礼仪，推动了导医综合素养的提升，并提高了效劳的质量和品位，为我院创立“品牌名院”的进展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为表达热忱的效劳，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受暖和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等。

特别的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言。

平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等效劳用语，在礼貌效劳中表达我院的热忱、周到和人性化的效劳。

在部门合作中，克制部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。

为了工作，导医们克制身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的仔细工作，毫无怨言的奉献自己的工作热忱。

在处理患者投诉方面，我本着主动热忱、周到急躁的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，仔细接待每一件投诉并快速转到院长室，答复每一个询问，最大限度地照看了医院和患者利益的统一。

导医工作心得体会集锦5篇

导医工作心得体会集锦5篇导医工作心得体会1导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。

导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。

导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。

导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。

起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。

一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

有了这次导医的社会活动体验，让我对自己将来的工作环境也有了大体的体会和感受，导医的过程中虽然不能说一切顺利，其中也有一些疏忽而给病人造成了不便，但也得到了体谅，总体上还是成功的。

导医的工作也并不是一份简单容易的差事，不仅需要嘴巴的详细沟通、脑子的快速反应，还要大家拥有一个美好乐观积极的心态。

为期不长的实践活动结束了，身体很累，但是看到受到自己服务的病人满意的微笑，心里甜甜的，全是满足感。

感谢这次经历！导医工作心得体会2首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将一年来的主要工作进行总结，敬请批评指正。

社会实践活动导医感想(3篇)

第1篇导医，一个看似平凡而又充满挑战的职业，却承载着医院与患者之间沟通的桥梁。

近日，我有幸参加了医院的社会实践活动，担任导医志愿者，亲身体验了导医工作，收获颇丰。

以下是我对这次社会实践活动的感想。

一、理解与尊重患者作为一名导医志愿者，我深刻体会到了患者内心的焦虑与不安。

在导医过程中，我遇到了各种各样的问题，有患者对就诊流程的不了解，有患者对病情的担忧，还有患者对医院环境的陌生。

面对这些问题，我意识到，作为一名导医，首先要做的是理解和尊重患者。

我努力站在患者的角度思考问题，耐心解答他们的疑问，引导他们顺利完成就诊流程。

在导医过程中，我学会了换位思考，体会到了患者的心情。

我发现，只要我们用心去理解患者，用微笑去面对他们，就能为他们带来一丝温暖和安慰。

二、提高自身素质作为一名导医志愿者，我深知自身素质的重要性。

导医工作要求我们具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识。

在这次社会实践活动中，我努力提高自己的综合素质，以便更好地为患者提供服务。

首先，我注重沟通能力的培养。

在与患者交流的过程中，我学会了倾听、表达和解释。

我努力用通俗易懂的语言向患者解释病情和就诊流程，确保他们能够明白自己的病情和下一步的治疗方案。

其次，我学会了应变能力。

在导医过程中，会遇到各种突发状况，如患者情绪激动、病情紧急等。

面对这些情况，我学会了冷静应对，迅速采取措施，确保患者得到及时、有效的帮助。

最后，我强化了服务意识。

导医工作要求我们始终以患者为中心，为他们提供优质、高效的服务。

在这次社会实践活动中，我时刻提醒自己，要将患者的需求放在首位，努力为他们提供舒适、便捷的就医环境。

三、团队协作与互助导医工作需要团队合作，才能更好地为患者提供服务。

在这次社会实践活动中，我深刻体会到了团队协作的重要性。

我们导医团队由来自不同科室的志愿者组成，大家相互学习、相互帮助，共同为患者提供优质服务。

在团队中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的建议，与团队成员共同进步。

【心得体会】导医工作心得体会

【心得体会】导医工作心得体会导医工作心得体会。

作为一名导医，我深知自己的工作不仅仅是引导患者就医，更
重要的是给予他们心理上的支持和安慰。

在这个过程中，我积累了
一些心得体会。

首先，要做到耐心倾听。

患者来找我们，往往是因为身体不适
或者有疑问需要解答。

作为导医，我要做的第一件事就是倾听他们
的诉求和问题，给予他们足够的关注和理解。

只有了解了患者的需求，才能更好地帮助他们。

其次，要保持温和的态度。

很多患者在就医过程中会感到焦虑
和不安，这时候我们需要给予他们温暖和安慰。

在与患者交流时，
我会尽量保持温和的语气和微笑，让他们感受到我们的关怀和友善。

最后，要不断学习和提升自己。

医学知识在不断更新，作为导医，我需要不断学习新知识，了解最新的医疗进展，以便更好地为
患者提供帮助。

同时，也要不断提升自己的沟通能力和心理辅导技巧，让自己成为患者信赖和依靠的对象。

总的来说，导医工作需要具备耐心、温和和学习的态度。

只有
这样，我们才能更好地为患者服务，给他们带来更多的温暖和关怀。

医院导医实习心得体会3篇【精选】

医院导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。

下面是带来的医院导医实习心得体会，欢迎大家参考。

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。

架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。

社会实践导医心得体会（精选8篇）

社会实践导医心得体会社会实践导医心得体会（精选8篇）我们得到了一些心得体会以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。

是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的社会实践导医心得体会（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

社会实践导医心得体会1一、熟悉医院环境了解工作流程。

我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境，以便于以后几天实践活动的顺利进行。

同时我认真听取了医院里老医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系，了解其之间的相关配合及工作流程。

在熟悉医院基本情况的基础上，我便按计划开始了我的工作。

在熟悉医院的过程中，我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。

所以，以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。

二、与患者沟通了解其心理状况并作相应的心理疏导。

我们每天都和患者进行谈心，感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想，运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。

为医患间筑起了沟通桥梁，院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。

通过沟通，我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。

患者及家属对医生的工作生活不了解，所以容易产生对医务工作者的各种误会。

同时，医务工作者也没能很好的及时与患者沟通，没能去设身处地的为患者考虑，所以使矛盾产生。

三、积极与医护人员沟通悉心听取学习。

我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验，还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。

我们了解到医学工作的严谨和辛苦，我们的工作关乎生命，所以我们要一丝不苟，也正因为这一特性，我们的工作就格外辛苦和劳累。

可即使如此，我们依旧会学好练好，不畏辛苦，为患者服务。

医院导医实践报告4篇

医院导医实践报告4篇【第1篇】大学生医院导医实践调查报告（一）感触医生高超技艺这次见习让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。

我去的是牙体牙髓科。

这个科室常见的病例是根管治疗和补牙。

医生们操作的平台不过是面积不到一平方厘米的牙齿里面的一个小洞。

而他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。

一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。

而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。

他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。

还有一次看到一个老师补牙。

用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，按照牙齿本来的形态，把材料安放到相应的地方，再用工具多次修饰、从各个角度观看。

最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。

大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。

我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。

（二）感触护士周到服务这次实践接触的护士姐姐们也很让我佩服。

以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。

但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。

第一天我热情高涨，对每个病人真的是尽自己最大努力服务周到。

但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。

每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。

于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。

而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。

于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。

但是护士姐姐们很让我佩服。

她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是只有固定的那么几句话。

但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对待病人。

而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，因为护士们都会提前准备好。

导医工作心得-心得体会模板

导医工作心得目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。

下面是带来的导医工作心得，欢迎大家阅读。

导医工作心得篇一今天是平安夜,是圣诞前夕,也是我第一天做导医.但是今天很不平安,圣诞的前夕也同样是苦涩,做导医的一天感觉是真累.自己生病了,很不舒服,也很害怕,为了怕丢人不敢去医院,但是今天由于工作实在太累，坚持了一天下来我真得不敢相信自己还能走回来，身体极度的不舒服，所以我不得不走进了诊疗室去咨询自己的病情，因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。

结果在意料之中但也出乎我的意料，意料之中是自己知道自己肯定有病，出乎意料是自己确实不知道后果会这么严重，当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了，但是还是坚持没有让它流下来。

自己觉得很不好意思，除了不能为老公分忧解难，还整天为他增添负担，其实我真的不想这样，但是事情总是在意料之外的发生，对自己我很自责。

他今天晚上连夜坐车赶回北京，因为要给我看病，给他打时我哭了，是自己身体不适流得眼泪，同时也是为自己的没用而哭泣。

在这个平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，保佑我老公平安，保佑我们一辈子都幸福!谢谢.导医工作心得篇二两天的导医工作结束了。

我很怀念。

虽然还有机会，但是那已经是几个月以后的事儿了。

两天中，体会到很多，也经受了很多。

很累也很快乐。

一开始的目的不是为了钱，只是为了体会一下工作的感受，如今，我收获了不止这些。

第一天上班，我早晨四点十分就醒了，总是这样，有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。

更何况是从未体验过的工作。

第一天早晨，我想表现得乖一点，所以提前十分钟就到了，可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。

我挑着我能回答的回答了，剩下的只能让他们等着七点整护士来，所以在七点之前，我的威信已经损失殆尽。

旁边的保安姐姐笑我你来那么早干嘛啊我也只能呵呵跟着笑。

很好，大家相处很融洽。

我终于成功地站到了导医台里，一个个的解决问题，或者一个个的让他们等护士来解决问题。

导医心得体会（通用7篇）

导医心得体会（通用7篇）导医篇1导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。

工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。

首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。

导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。

导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。

另外，导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。

这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会之间的桥梁作用。

认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医秩序，为患者营造一个安静、舒适、温馨的就医环境，有针对性的开展健康宣教，向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等内容，增强了患者对保健院的信任和认可度。

通过实践我总结了导医工作的几大要素：1.服装整洁、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。

2.具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，良好的沟通表达能力和心理素质，敏锐的观察力和应变能力，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊情况，及时为患者提供准确信息。

3.以病人为中心，尽可能帮助病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。

导医不仅没有使我脱离业务，反而使我的知识面更扩大、业务更成熟。

俗话说“看一点观全局”，我就是那个点，我要以更出色的工作让来院就诊的患者真正感受白衣天使的博爱和真诚，让“和谐、仁爱、创新、超越”的妇幼精神通过我的服务惠及千家万户。