打造高绩效团队(陶维)中华讲师网
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队在当今竞争激烈的商业环境中，打造一支高绩效团队对于企业的成功至关重要。
一个高绩效团队不仅能够高效地完成工作任务，还能为企业创造更多的价值，提升企业的竞争力。
那么，如何才能打造出这样一支优秀的团队呢？首先，明确共同的目标是打造高绩效团队的基石。
团队成员需要清楚地知道他们共同努力的方向是什么，以及为什么这个目标是重要的。
这个目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
例如，如果一个销售团队的目标是在本季度将销售额提高20%，那么每个成员都应该明白自己在这个目标中所承担的角色和任务。
同时，目标也应该具有一定的挑战性，能够激发团队成员的积极性和创造力，但又不能过于遥不可及，让成员感到绝望。
其次，合理的团队成员构成是关键。
一个高绩效团队需要具备不同技能、知识和经验的成员。
这包括领导者、技术专家、沟通高手、创意人才等等。
领导者要有清晰的战略眼光和强大的决策能力，能够引领团队朝着目标前进。
技术专家能够解决工作中遇到的专业难题，提供技术支持。
沟通高手则善于协调团队成员之间的关系，促进信息的流通和共享。
创意人才能够为团队带来新的想法和解决方案。
此外，团队成员之间的性格和工作风格也应该相互补充，避免过于相似导致的思维局限和冲突。
再者，有效的沟通是打造高绩效团队的桥梁。
团队成员之间要保持开放、诚实和及时的沟通。
这意味着要建立多种沟通渠道，如定期的团队会议、一对一的交流、即时通讯工具等，让成员能够方便地交流想法、反馈问题和分享经验。
在沟通中，要倾听他人的意见和建议，尊重不同的观点，避免主观臆断和先入为主。
同时，也要确保信息的准确传递，避免误解和歧义。
良好的沟通不仅能够提高工作效率，还能增强团队成员之间的信任和合作。
另外，建立良好的团队文化也是必不可少的。
团队文化是团队成员共同遵循的价值观和行为准则。
它应该鼓励创新、合作、学习和成长。
一个积极向上的团队文化能够让成员感受到归属感和自豪感，激发他们的工作热情和责任感。
高绩效团队的打造
打造高绩效团队：构建高效能组织的秘密武器一、引言在当今复杂多变的企业环境中，高绩效团队已成为决定企业成功与否的关键因素。
一个高绩效团队能够高效地协作、创新，为组织带来巨大的价值。
本文将深入探讨如何打造高绩效团队，为企业发展提供强大的动力。
二、明确共同目标明确共同目标是高绩效团队的核心要素。
团队成员应清晰了解组织的战略目标，并将其转化为个人和团队的具体目标。
通过共同目标的引领，团队成员能够形成一致的行动方向，激发内在动力，为实现共同目标而努力。
三、建立信任关系信任是高绩效团队的基础。
团队成员之间应相互尊重、理解和支持，避免权力斗争和内耗。
通过开放、透明的沟通，团队成员能够及时解决问题，化解矛盾，共同成长。
信任关系的建立需要时间和努力，但一旦形成，将为团队带来巨大的凝聚力。
四、培养团队成员能力高绩效团队的核心竞争力在于其成员的能力。
团队应注重人才培养，提供持续的学习和发展机会。
通过培训、实践和反馈，帮助成员提升技能和知识水平。
此外，团队应鼓励成员之间的知识分享，形成互帮互助的氛围，共同提高整体能力。
五、合理分工与协作高绩效团队应注重成员的合理分工与协作。
根据成员的特点和能力，分配适当的工作任务，实现优势互补。
同时，团队应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，及时解决问题。
通过合理分工与协作，团队能够充分发挥每个成员的优势，提高整体效能。
六、建立有效的激励机制有效的激励机制是保持高绩效团队持续高效运转的关键。
团队应关注成员的成就感和自我实现，提供适当的奖励和激励措施。
激励可以包括物质奖励、晋升机会、荣誉表彰等，以激发成员的积极性和创造力。
同时，激励机制应与团队目标和组织战略紧密相连，确保团队行为与组织发展保持一致。
七、塑造团队文化一个良好的团队文化是高绩效团队不可或缺的要素。
团队文化应包括开放、创新、协作、尊重等核心价值观，鼓励成员积极面对挑战，勇于创新，乐于分享。
通过塑造积极的团队文化，团队成员能够形成共同的价值观念和行为准则，增强团队的凝聚力和稳定性。
《如何打造高绩效团队》--课程大纲
《如何打造高绩效团队》
课程大纲
第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
第四讲诊断团队角色
1.角色的测试
2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第五讲制定共享的团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
第六讲培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
第七讲团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
5.处理冲突的五种策略
第八讲从《西游记》看团队建设
第九讲怎样打造高效团队
ZY专业培训课程
管理规范奖惩分明
ZY专业培训课程。
《打造高绩效团队》学员手册完整版
4.2 管理风格与团队成员的辅导方式
指挥性行为的关键词 1.建立结构
2.组织
3.教导
4.监督
前程无忧 版权所有
4.2 管理风格与团队成员的辅导方式
支持性行为
对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标
鼓励和赞美下属，提高自信心
扩展下属思维，鼓励冒险
前程无忧 版权所有
角色转变困难的4个原因：
能力差异 角色惯性与角色惰性 成就感缺失
定位模糊
前程无忧 版权所有
管理层常见的角色错位
土皇帝 民意代表
自然人
传声筒
前程无忧 版权所有
明确自己的角色，错位会产生压力
我该怎么做
我该做什么
我 是 谁
前程无忧 版权所有
管理者的角色定位分析表
类别 权责分析
绩效伙伴/教练员 规划者 模范者
前程无忧 版权所有
参考
管理者五大时空的工作内容
时空类别 工作事项
对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨执行中的问题 和改善对策。 制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期 计划。 对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。 第五时空 一年应做的6件 重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标，设计下一年 大事 度的能力开发计划。 评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位，分析与 同行业的业务及管理方面的存在差距。 做好来年的部门建设（组织结构、部门职责、企业文化等） 目标、成本预算以及资源分配。
监督控制者/模范者 监督控制者/模范者
绩效伙伴/教练员
危机/问题解决者 规划者
前程无忧 版权所有
参考
管理者五大时空的工作内容
打造高绩效团队课程大纲-中华讲师网
泰杰斯培训教育集团打造高绩效团队课程体系《打造团队之魂之团队共识的力量》课程大纲（2015年度）打造高绩效团队系列课程【说明】课程介绍授课方式：以面授+体验+模拟+训练相结合的培训形式抛却面授的枯燥和知识单向传递的局限性；突破传统拓展、魔训等体验式培训的应用转化难题；以模拟加训练的方式使学员不仅在心智模式上改变，更在行为习惯上改变。
《打造高绩效团队——团队共识的力量》【课程对象】企业员工【课时】2-4天（《团队之魂——团队共识的力量》）【课程目标】✧1、掌握团队核心的五大要素，深刻理解团队和个人，部门的连接关系;✧2、掌握并理解担当责任是具有凝聚力、战斗力团队的核心智慧；✧3、理解团队纪律是具有强大凝聚力、战斗力团队的制胜法宝；✧4、通过感恩训练建立团队的感恩文化，给团队注入正能量、传递感恩正能量赢得客户;✧5、建立团队荣誉感，强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚力最高境界；✧6、通过模拟体验、角色扮演和训练加强培训效果；《团队共识的力量》课程大纲第一章高绩效团队的三大法宝1、文化与共识2、知识与技能3、机制第二章团队七大共识的力量1、思维共识：对待工作要用“结果思维”2、目标共识：目标不变方法变3、领导共识：完成任务是领导的天职（对管理层讲授）4、下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的5、行动共识：永不放弃才有可能达成目标6、责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任7、组织共识：维护组织利益是职员的最高行为准则第三章团队四大价值观的力量1、交给的力量：2、专注的力量:3、立场的力量4、原则的力量：第四章感恩与爱的力量。
打造高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队》【课程背景】为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。
旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”【课程对象】:企业中高层领导者、管理者【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）【课程时长】:2天（每天6小时）【课程大纲】:一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障视频案例——这样的团队才是高效的二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持视频案例——团队发展的障碍演绎三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎案例分享——相同的岗位，不一样的绩效四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略1、完善执行体系——绩效管理体系的解读2、培育执行文化——高效执行文化的指引3、改善执行方法——决策效率方法的交流4、注重执行艺术——下属执行能力的培养绩效落地训练——一个团队领导的困惑五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径途径一：准确定位团队的角色1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练情境案例——张毅在职场中的角色思考途径二：打通团队沟通的桥梁1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助视频案例——沟通中的障碍思考途径三：将团队目标执行到底1、设定正确的团队目标——SMART原则2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略3、制订有效的行动计划——行动计划范例4、确保目标计划的实现——四步计划落地法绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练途径四：激起团队心中的浪花1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气途径五：培养团队的协作意识1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心团队训练——头脑风暴决策训练。
高绩效团队的打造
打造高绩效团队：构建高效能团队的关键要素随着全球竞争的日益激烈，团队建设在企业管理中的重要性日益凸显。
一个高绩效团队不仅有助于提高企业的整体绩效，还能为组织带来更高的创新能力和竞争优势。
本文将探讨如何打造高绩效团队，并提供一些实用的方法和策略。
一、明确团队目标与愿景一个高绩效团队首先需要有一个清晰、明确的目标和愿景。
团队成员应共同讨论并确定团队的战略方向，明确团队在一段时间内的核心任务和目标。
此外，团队应将长期目标分解为短期可执行的任务，确保每个成员都明确自己的职责和角色。
二、建立信任与尊重的团队文化信任与尊重是高绩效团队的基础。
团队成员之间应相互支持、诚实沟通，彼此尊重差异。
领导者应创造一个开放、包容的工作环境，鼓励成员提出想法和建议。
通过建立良好的沟通渠道，团队成员可以及时解决问题，提高工作效率。
三、培养团队协作与沟通能力团队协作与沟通能力是高绩效团队的关键要素。
团队成员应学会倾听、尊重他人的观点，并积极寻求共识。
领导者应鼓励成员分享成功经验，并创造机会让团队成员互相学习、共同成长。
此外，定期组织团队建设活动，有助于增强团队凝聚力，提高成员间的信任与合作。
四、提供充分的培训与发展机会一个高绩效团队需要具备不断学习和成长的能力。
领导者应关注团队成员的个人发展，提供相应的培训与发展机会。
培训内容可以包括专业技能、沟通技巧、团队协作等方面的知识。
此外，鼓励成员参加行业会议和研讨会，有助于拓宽视野，增强团队的竞争力。
五、建立有效的激励机制为了激发团队成员的积极性和主动性，领导者应建立一套有效的激励机制。
这包括物质奖励（如奖金、晋升机会等）、精神奖励（如表扬、认可）以及提供发展机会等。
激励机制应根据成员的不同需求进行调整，以确保最大程度的激励效果。
六、定期评估与调整高绩效团队的打造是一个持续的过程，需要定期评估和调整。
领导者应关注团队的运行状况，及时发现问题并采取相应措施。
此外，根据市场环境、公司战略等因素的变化，适时调整团队的目标和策略，以确保团队始终保持高效能。
执行力打造系列之2. 打造高绩效团队
《打造高绩效团队》——执行力打造系列之２本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。
【课程背景】好的团队1+1>2，坏的团队1+1=0。
从国际上对于团队的研究上来看，大致包括三个维度来达到提高团队绩效的目的，也就是工作任务-人员关系-协作互助。
本课程将从三个维度全方位打造高绩效团队，提高团队整体执行力。
【课程目标】●对团队及高绩效团队的打造架构有系统化的认识●用高绩效团队的标准对现有团队进行评估，发现现实差距●除了打造学员外，学员学会运用课堂上的方法打造自己的团队●改变自我、力争突破的热情，提升团队信任与凝聚力【培训方式】互动讲授、案例讨论、影片教学、案例分析、情景互动【培训特点】●综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；●实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；●实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；●实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（InteractiveDevelopment Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
【课程安排】●课程时长：2天●参训人数：为便于演练，30人左右为最佳●授课对象：中高层管理团队或业务团队课程大纲Day 1模块一、开篇：课程介绍课程期望管理●课程目标：不是来听传统团队知识的；是来经历当场深入探讨团队问题，并找到突破方向和方法的！●课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影●课程收获：对团队力的新感悟、新理解，发生行为转变●课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力●期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果模块二、解读团队及测评解读高绩效团队●什么是团队●什么是高绩效团队●高绩效团队的6个特征●高绩效团队打造的3个维度●建立高绩效团队的4大途径高绩效团队测评●我们的团队有哪些问题和挑战？●与高绩效团队之间的差距在哪里？原因何在？●如何提升团队状态？●导师点评模块三、任务维度突破目标共识●目标是管理的起点●德鲁克论目标管理与自我控制●如何实现下属的自我控制●视频学习与演练：绩效目标设定与反馈●现场检验：无人战鹰计划激励意愿●破解关于激励的困局●德鲁克：按照管理志愿者的方式来管理员工●正确分析员工的工作动机●案例研讨：激发存在离职风险的小姚●打破负向循环圈，建立积极心态●测评：14大常见工作障碍能力辅导●建设性反馈与批判性反馈●情境互动：我是对的！●做员工的镜子●视频学习与演练：看来你遇到困难了●情境演练：检验你做师父的能力Day 2模块四、关系维度突破信任是人员管理的基础●个人交往与团队信任的不同●缺乏信任团队的表现形式●现场检验：我们彼此的信任程度●信任源自了解和接纳●练习：增进了解练习（二人组）●练习：通过称赞与肯定式批评批评建立信任●练习：通过坦诚承认错误建立信任冲突是解决问题的方式之一●良好沟通的6个特点●情境互动：我是对的！●测评：TKI冲突处理模式测评●跳出冲突的5句话●视频观摩：情绪下的冲突解决（一对二）●情景模拟：部门间的推诿沟通的底层密码●来自德鲁克的教诲●鲍雷夫法则模块五、协作维度突破双赢思维与大局观●协作的三个层次：旁观-自我-双赢●我们的共同目标●谁应该承担责任协作链条●内部客户服务链条●从团队视角看：选择-环境-结果●换位思考与信任账户●跨部门协作中的8大现象剖析模块六、体验高绩效团队/总结结课检验：STAND UP GUYS！高绩效团队标准再次测评总结这个体验得到的收获课程总结●高绩效团队的总结●你要带走的精华●你要行动的要领专家介绍领导力专家、高管教练寰球立德、慧福咨询合伙人中国管理科学研究院学术委员14所高校管理研修班特聘讲师北京彼得·德鲁克管理学院认证讲师美国HPO管理咨询公司客座讲师宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师国际教练联合会（ICF）认证教练北京大学光华管理学院MBA原新浪无线产品总监职业背景现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！培训特点综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
打造高绩效团队培训学习课件
部分成员不敢当众提出建议和意见 部分成员的意见被否定太多，影响团队人际关系 强力成员（才干、职位）往往会控制决策 容易引起纷争或形成小群体意识
2.5 团队决策
鼓励全身心 的参与
认真倾听所有的意见 了解每个观点后面隐藏的假设 记住沉默不意味着同意 在团队内平衡权势，倾听所有的观点，而不是只听级别高的参与者的观点
达 成
集思广益
运用不同的意见使多种观点浮出水面，丰富决策过程 寻求新的思路以满足所有成员的目标
共 识
允许出现有建议
找出不同的意见 让成员知道冲突是有益的，倾听所有的意见才能做出好的决定
的
性的冲突
如果冲突产生了，要及时解决，不要把它搁置在一边
原
则
在原则问题上
虽然团队成员立场不一样，但是在基本的问题原则问题上要努力寻求一致 寻求另一种方案以满足那些原则
经过深思熟虑。成员支持度很高
生争论
2.6 团队发展阶段及领导方式
团队发展的五个阶段
有效领导的三种方式
哀痛期
（转变期）
高产期
（发挥期）
稳定期
（共识期）
动荡期
（摸索期）
辅导\授权\激励 高
辅导 工 作 意 愿
授权 激励
成立期
（组合期）
低
工作能力
高
2.6 团队发展阶段及领导方式
团队成立期（组合期）
行为特征：
2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
挑战性目标的好处
可以给下属适当的加压。 可以调动下属的潜能和工作热情。 促使下属提高自己的素质，不满足于现状。 当具有挑战性的新目标完成时，会带给团队成员或整个的团队
崔淼： 打造高绩效团队-中华讲师网
武断性也就越强
如何正确运用不同的冲突处理技巧？
根据工作重要性和紧急性的不同
合作
重要、不紧急 重要、紧急
竞争
回避 迁就
不重要、不紧急
不重要、紧急
妥协
如何凝聚
如何凝聚人心 案例：刘备摔孩子 案例：司马杀庄贾“诛贵大，赏贵小” 案例：胡锦涛、温家宝亲民务实的作风 增强全国人民凝聚力
增强凝聚力要先增强认同感
崔淼
打造高绩效团队
什么是团队？
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式 与更传统的工作组（group）区分开来
“一个团队由少量的人组织，这些人具有 互补的技能，对一个共同目的、绩效目标 及方法做出承诺并彼此负责。”
哪些是群体?哪些是团队?
△
龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
（从哪些方面着手才是最有效的？）
5、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
高绩效团队的建设
6、分工与授权 （在具体工作中如何操作？）
7、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
8、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？） 锁定责任、正确的绩效评估 9、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？) 案例：为什么1+1+1=0 ; 合作产生1+1>2的效果
增强团队凝聚力
增强团队凝聚力:共同愿景、共同使命和追求
共同文化
案例：宋江与晁盖的区别 策划企业共同愿景
并生动、形像植入员工脑海，畅想体验愿景
企业共同文化全面构建：员工平等、归属感
激励和凝聚的辨证关系
“战斗里的堡垒”和“堡垒里的战斗” 如果你凝聚是一流的 可是每个人激励的程度是零 10个零凝聚起来，还是个零
卓越职业化与领导力训练(陶维)中华讲师网
卓越职业化与领导力训练【课程目标】✧作为企业管理者因为肩负着企业经营发展的重要使命，需要掌握更多的管理技能以便更好的为企业发展服务，领导力是个综合性概念，既有个人魅力因素，也有组织因素，领导力的提升应该从相应的管理技能入手，在实践中历练，最终才能成为卓越的领导者。
【课程对象】✧企业骨干及中高层管理者【课程时间】✧1天（上午9：00--12：00，下午1：30—4：30）【课程方式】✧案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动【课程大纲】第一部分：如何对待工作与企业1.你在为谁工作？2.对工作负责就是对自我人生负责3.要保持工作的激情与活力4.职业化卓越习惯塑造5.如何对待企业●企业是我们的客户●对企业要有服务的心态●对企业要心怀感恩之心●懂得接受并尊重你的领导●忠于公司就是忠于自己●要赢得企业的信任第二部分：从“我”到“我们”——培养团队精神1、团队的距离：你最信任的三个人是谁？●互动：爱心传递——学会欣赏、赞美同事。
●分享：如何做到高效沟通？2、团队冲突处理的五种方式●什么情况采用竞争方式●什么情况采用回避方式●什么情况采用迁就方式●什么情况采用妥协方式●什么情况采用合作方式3、情境练习：团队领导方式的选择——美丽风光思考以下问题●作为团队中的一分子，你处于哪个位置？●团队的其它成员处于哪个位置？●你所在的团队是一个什么样的团队？●是否团队中有一些角色没有？●在团队中，如何取他人之长补已之短？4、培养团队精神●流行换位思考●从“我”到“我们”●处处体现“双赢”策略●信息、知识、经验的共享思考：我能够为团队的成功做些什么？第三部分：我们何去何从——成为高绩效的团队1、抱团打天下！`2、建立统一的行动（工作）标准●明确团队成员该做什么？——先僵化/再优化/再固化●明确如何做？——简单化/专业化标准化●明确要做到什么程度——人人会做●明确该达到怎样的目的——不折不扣3、实践计划●你悟到什么?●经过今天的培训，您将在自己的工作（生活）中改变如下……4、如何应用与行动●找“短板”●制定目标●改进要点：●行动计划5、应用与行动的关键点●自主推动●公司支持●老师协助6、总结：我们何去何从？●停止做/继续做/开始做●改变的简单法则是要由自觉开始●先处理心情，在处理事情第四部分：塑造卓越领导力1、时间管理的能力◆效率与效能◆目标管理◆有限矩阵◆思维导图提升工作效率2、如何成为上司的得力助手◆工作时的形象要求（形象礼仪）◆与上司达成默契◆发现你自己的好习惯◆自我情绪控制与压力管理◆胸怀感恩心3、制定目标与工作计划◆定期回顾人生目标◆制定工作管理计划◆制定你的梦想清单。
中华讲师网：管理提升与高绩效团队打造
倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些 苹果，那么，你和我仍然都只有一个苹果。但是，倘若你有 一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那 么，我们每个人将各有两种思想。
————萧伯纳（英国大文豪）
主讲 杨老师 高级人力资源管理师
学习内容
第一篇 管理素养提升
小成功靠自己， 大成功靠团队。
建立团队的意义
员工管理的要求
B
个人成长的保障
A
C
提升绩效
实现人生价值
E
D
时代的需要
人生价值的实现需要自我激励与提升 发 展 荣 誉
自 我 实 现
尊 重 需 要
社 交 需 要
奖 励
福 利 工 资
安 全 需 要 生 理 需 要
中国人更需要团队管理
中国有句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水 吃”。
但英国人是这样讲的：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖 民地”。
标题文本框 第三篇 团队管理实务概述
1 2 3 4
什么是团队
团队的类型 团队形成过程 团队成员满意度
1、什么是团队
团队是一个共同体，该共同体合理利用每一个成员 的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
2、团队类型
建议或参与团队
职位
原理启示： ▲▲▲
PQ
时间
▲酒与污水定律
定律启示：▲▲▲▲
▲木桶定律
定律启示： ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
GE公司总裁麦克尼尔宣称，GE每年的员工 培训费用就达5亿美元，并且将成倍增长。 在家电的舞台上，百家争雄，然而海尔却一 步一个脚印地跑在最前列。为什么？
中华讲师网-郭丰华：打造高绩效团队
心态变→观念变→
观念变→行为变→
行为变→习惯变→
习惯变→性格变→ 性格变→命运变→
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台
一人拼命，百夫难挡、万人必死，横行天 下——《管子》 积力之所举，即无不胜也；众智之所为； 既无不成也——《淮南子》 上下同欲者胜——《孙子兵法》 孤木不成林，抱团打天下——民间谚语 小成功靠个人，大成功靠团队——马云 汉高祖何以取得天下
中国最大 的培训讲师选聘平台
让我们飞的更高
体雁 的阵 和的 谐第 。三 个 理 念 ： 雁 阵 欣 赏 的 是 团
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台
份型 流 在 雁 用 力， 等 高 阵 最 量以 各 空 的 少 。此 种 飞 第 的 雁来 原 行 二 力 阵节 因 时 个 气 ，省 不 会 理 走 就并 断 因 念 最 追更 变 为 ： 长 求有 换 天 秋 的 着效 着 气 天 路 一的 相 、 南 程 种利 适 风 飞 默用 应 向 的 契每 的 、 雁 一阵气群 —
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲 师选聘平台
当这150天痛苦的历程过去，老鹰可以重又获得30年的新生，新的喙， 新的爪子，新的羽毛，使它再次翱翔在天空。再生的鹰又可以再活30年！
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲 师选聘平台
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台
执行力五大核心
领导
制度
文化
沟通
目标
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师 选聘平台
执行力十大素质
忠诚
勤奋 工作主动 宽容 坚忍不拔
找讲师，就上中华讲师网 中国最大 的培训讲师选聘平台
中华讲师网-陶维：成功心态
成功心态-陶维【课程背景】您是否在工作中常常听到这样的声音：✧“工作太累了，工资才这么一点点！”✧“烦死了，天天都是这些活，真没劲！”✧“只有混呗，打工的，都这样！”✧“得了吧，上班谁不是为了薪水，说白了不过是挣口饭吃。
”✧“工作嘛，说得过去就行了，应付应付，能交差就不错了。
”✧“不关我的事，我只是个打工的。
”……【课程目标】✧认知自我，了解自己，学会掌握自己✧塑造积极的职业心态✧感受真正团队的力量✧明确高绩效团队的核心特征✧学会感恩，用感恩的目光看待一切人和事✧用行动去感恩【培训对象】企业全体员工【授课方式】激情授课、游戏体验、头脑风暴、情景演练、案例分析、录像观看、课后作业【课程大纲】第一部分：职业人生修炼---观念决定命运一、心态决定人生成败1、摆正心态干工作2、案例：选择决定什么样的生活3、别在让消极情绪影响你二、你到底在为谁工作1、思考：你在为谁工作2、我选择本企业最重要的原因是3、打工心态害了谁4、努力工作是成功的前提三、做一个职业化的员工1、干得比老板希望的还要好2、任何工作都要用心去做3、有团队意识4、职业人就是自己经营自己的人四、成功来临挡都挡不住1、如何做一个有价值的人2、职场忠告：不要混日子了，小心日子把你给混了第二部分：主人翁意识----责任心打造一、责任胜于能力：责任 > 能力选择了工作，就选择了责任没有做不好的事，只有不负责的人。
责任心强，再大的困难也可以克服。
责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。
有了责任心，再危险的工作也能减少风险。
没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。
视频观看与分析：责任，责任，还是责任二、责任重在落实，关键要看结果对工作负责就是对自己负责这是谁的责任：我的责任把责任留给自己，把结果带给公司没有落实的责任是“无效责任”责任无处不在：责任的表现案例触目惊心的打工心态我是一切问题的根源三、培养、提升责任心的方法为自己工作，领导在与不在一个样不断提升自我，在本职岗位上创造更高的绩效在工作中养成主动回报、主动关切、主动链接的习惯永远寻找更好的方法，不断创新；处处为公司节省成本；四、勇于负责任，才能担重任责任是推不掉的，责任到“我”为止负责任是一个人“人品”的体现你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比五、去掉自己身上的气味第三部分：激发生命潜能----凭结果说话一、执行，没有借口（案例：西点军校）二、每个人都有无限的潜力三、简单的事情重复做，就不简单四、用行动付出令自己感动五、养成良好的习惯1、互动游戏：改变习惯2、发现自己的好习惯3、改变你的习惯用语4、要学会稳定情绪六、职业就是事业1、我有必定成功的公式2、个人目标与企业愿景有机结合3、制订行动方案4、为自己许个成功的未来5、构筑人生宏伟大厦第四部分：心怀感恩----快乐工作1、感恩是一种幸福生活的方式2、每个人都要学会感恩：感恩企业、感恩老板、感恩同事感恩你的所有“顾客”人的成就不是靠自己而是靠别人；感恩是一种责任：有爱才能拥有内在力量感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多3、感恩成就大事业感恩就是承诺感恩的人有归宿感。
打造高绩效团队
2.内容分享 第二章
团队的三要素
第三要素 团队的协作性
要从生活和工作中培养员工的协作精神，要让团队成员工 之间做到不推诿、不撤后腿、远离英雄主义、不强调个人 奖金、不隐藏信息。
不要眼中只有超级巨星，要淡化他们的贡献， 从而获得团队的凝聚力。
——余世维管理语录
2.内容分享 第三章
冲突和原则
第一节 冲突与绩效
打造高绩效团队
余世维
分享人：刘斌
目录
1.作者简介
余世维， 美国佛州诺瓦大学公共决策博 士、美国哈佛大学企业管理博士后、英 国牛· 津大学国际经济博士后等世界多所 著名大学客座教授。是目前中国最受欢 迎的实战型管理培训专家华人最权威、 最资深的实战型培训专家之一。曾任日 本航空公司台区副总经理，美爽爽·雅思 兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土 地开发公司(泰国)总经理，美国富顿集 团中国总经理、美国雅黛公司副总裁等 职位。现任上海慧泉企业管理咨询有限 公司董事、总经理，美国富顿集团中国 总经理、海优仕企业管理咨询有限公司 首席顾问、中国GMC总裁论坛特邀讲师。
打造高绩效团队
第三节 学习 团队精神是从家庭伦理教育、学校纪律教育、企业规章约 束、社会的秩序要求一步一步学出来的 。
第四节 企业文化 企业文化是通过三个阶段逐渐积累起来的，从共有价值观 转化成大家每天行动的方式，它一般分为两个层次一般文 化和核心文化。企业文化是一个公司发展、团队精神、学 习创新的基石。
第三六章 冲打突造和高原绩则效团队 第一节 冲什突么与是绩团效 队激励 第二节 处团理队冲激突励的原基则本步骤和方法
第三节 团队激励的工具
2.内容分享 第一章
团队的概念
1 什么是团队
团队是由员工和管理层组成的一个团体，该团 体合理利用每一个成员的知识和技能齐心协力自
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
打造高绩效团队（4小时）
课程描述：
帮助企业建立高绩效的管理团队，从态度、思维、制度、方法、等等多层面多纬度打造高绩效团队。
授课对象：中层以上主管
课程纲要：
第一单元：建设优秀的团队
1、什么是团队？
有领导、有组织、有目标、有协作、有责任、有沟通、有信任、有宽容、有效益、有持续、有发展的一群人。
2、什么是团队文化？
主管的文化主管的价值观主管的目标（企图）主管的个性主管的品质
3、企业和部门是团队吗？
4、建立团队文化的意义
使团队能保持竞争优势，并且能持续发展，达成经营目标。
5、建立团队文化的关键
建立团队的灵魂人物建立团队的组织构架
建立团队的价值观建立团队的个性
建立团队的合力建立团队的荣誉
6、如何建设高绩效的团队？
7、团队构成的5P要素
8、我能够为团队的成功做些什么？
第二单元：挑选成员——团队角色设计
1、了解员工工作主动性的五个层次，并针对性地进行调动
角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作
2、团队组合，重在互补！重在平衡
团队中缺谁？——现场团队案例分析
3、不同角色对团队的贡献
团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
4、角色管理的要点
5、天堂和地狱的启示
第三单元团队发展的过程及注意事项
1、情境练习：团队领导方式的选择
以“利”诱人以权管人以势“压”人以德服人
2、诊断：你的团队距离高效还有多远？
3、跨职能项目团队运作的困境与克服之道
4、最常见的团队失败的原因
主管本身团队意识淡泊主管的不当行为造成的负面影响团队成员缺训练组织架构不合理
团队成员太多，缺乏分层管理人员筛选不合适
目标不明确主管独霸舞台，喜欢操控局面5、增加团队凝聚力的策略
有效的授权及放手培育有利助手
主管与成员甘苦与共对全体成员理念的灌输
创造团队引以自豪之处公开沟通的气氛，参与式经营
感性突破的关怀公平合理的环境
6、如何强化企业的执行力
四、结束语
团队文化是物质与精神的结合！
团队文化的核心是团队主管本身！
团队文化随时间的延伸而不断沉淀！有文化的团队只会有暂时的失利！有文化的团队难以被替代！
有文化的团队追求不断的成功！。