2012年中国快捷酒店的营销策略及优势分析
快捷酒店的优势分析
优劣势分析:1、客源供给优势经济型连锁酒店拥有广阔的客源市场。
我国现阶段旅游市场仍以大众旅游为主,而经济型酒店将其客源定位在社会大众和一般商务人士,其本身已赢得了客源市场优势。
而连锁经营最大的特点就是规模效益,在合适的地方开设数量合适的分店,获得规模优势,同时还可以享受自身的客源共享,通过自身品牌的营销,把客人变成每个分店的客人。
2、品牌优势经济型酒店需要品牌,良好的形象和口碑可以给客人信赖感,可以让客人来到一个陌生的城市在选择住宿时首先想到你。
人们提起经济型酒店首先想到的是它的价格低廉,但同时最担心的就是在享受低廉价格的同时其他诸如服务环境等方面的质量会不会下降,这时就需要品牌。
好的品牌在一定程度上代表着好的质量,而连锁经营就是推动品牌建设的一个好方法。
统一的建筑形式,统一的环境布置,统一的着装,统一的色彩装饰灯形象连锁方式均势一种效果极佳的公众广告,使顾客愿意光临,而且通过顾客无意识的宣传,提升了酒店在公众心目中的形象。
3、成本价格优势经济型酒店和中高档酒店相比,其硬件产品功能配置体现实用性,而不是装饰性,节省了初建成本。
而且经济型酒店规模小,员工可以一人多岗,从而也大大节约了人工成本。
而连锁经营方式更是把这一优势扩大化,连锁经营的“八个统一”,即统一店名,统一进货,统一配送,统一价格,统一服务,统一广告,统一管理,统一核算,有利于资源的配置,是的企业资源共享,减少浪费现象,降低了成本,从而凸显了价格优势,再加上经济型连锁酒店的定位是薄利多销型,保本点低,这就使得经济型连锁酒店在定价上有很大的优势。
连锁模式,带来了品牌“连锁”效应经济型酒店的“低价格”,使得企业要获得足够的生存和发展空间,必须走集团化、连锁化的道路,从而实现规模效应。
并且,酒店业是一个具有深度标准化的行业,从建筑外观、设施设备、使用物品和服务规范等方面都烙上了“标准化”的印记。
如家经济型酒店的经营模式便是一个很好的典范。
劣势:1、价格竞争混乱,经济型酒店并不经济目前在我国,无论是业界还是理论界,对经济型酒店的“经济型”概念的理解比较模糊和混乱,相当多人把“经济型”简单理解为价格低廉、经济实惠,因而出现了将价格作为确定酒店是否“经济型”的标准,并认为房价在200元以下都属于经济型;也有人认为“经济型”是相对于“豪华型”而言的,因而把一、二星级酒店、旅馆、招待所都纳入了“经济型”范畴。
快捷酒店的营销策略
快捷酒店的营销策略快捷酒店作为经济型酒店,其营销策略需要注重价格、位置和服务等方面,以吸引更多的客户。
以下是几种快捷酒店常用的营销策略:1. 价格策略:快捷酒店通常采用低价策略,以吸引更多的客户。
他们可以定期推出促销活动,比如打折、套餐等,吸引客户选择他们的酒店而非其他高端酒店。
2. 位置策略:快捷酒店通常位于交通便利的地方,比如机场周边、市中心或商业区等。
他们可以在这些地方设立酒店,方便客户的出行,增加客流量。
3. 渠道策略:快捷酒店可以通过多种渠道推广自己,比如线上预订平台、旅行社合作、广告推广等。
他们可以在知名旅行网站上展示自己的产品,并与旅行社建立合作关系,提高知名度和客户量。
4. 服务策略:虽然快捷酒店以经济实惠著称,但他们也需要提供一定程度的服务,以吸引更多的客户。
例如,他们可以提供免费的早餐、Wi-Fi、停车位等服务,提升客户的满意度,使客户愿意选择他们的酒店。
5. 品牌策略:快捷酒店可以通过塑造自己的品牌形象来提高竞争力。
他们可以注重卫生、舒适度和环境等方面,以建立良好的品牌形象,推动口碑传播,吸引更多的客户。
6. 忠诚度计划:快捷酒店可以设立忠诚度计划,以留住老客户并吸引新客户。
他们可以为常住客户提供积分制度,让客户在一定积分累积后享受优惠价格或其他奖励,从而增加客户的粘性。
7. 社交媒体营销:快捷酒店可以利用社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,积极开展营销活动。
他们可以发布优惠信息、旅游攻略、客户点评等内容,与客户进行互动,提高品牌曝光率。
8. 合作营销:快捷酒店可以与其他旅游景点、旅行社等合作,进行联合营销。
他们可以推出套票或联合优惠活动,吸引更多游客选择快捷酒店,并同时兼顾其他旅游项目,实现互利共赢。
总之,快捷酒店的营销策略需要综合考虑价格、位置、服务、品牌形象等方面,以满足客户的需求,并提高竞争力。
通过创新营销策略,快捷酒店可以更好地吸引客户,提升业绩。
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一,拥有全国最大规模的客房数量。
为了更好地了解如家快捷酒店的经营战略,可以运用SWOT分析和五力分析法来进行分析。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的企业战略管理工具,它对如家快捷酒店的优势、劣势、机会和威胁进行了综合评估。
1.优势:-品牌影响力:如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一,拥有较高的品牌知名度和信誉度;-网络布局:如家快捷酒店在国内的布局相对较为密集,能够提供便捷高效的服务;-定价策略:如家快捷酒店以经济实惠的价格为消费者提供高质量的住宿,具有一定的价格竞争力;-高效运营:如家快捷酒店实施标准化运营管理,提高了工作效率,降低了成本。
2.劣势:-产品同质化:经济型酒店市场竞争激烈,产品同质化现象普遍存在;-缺乏差异化经营:如家快捷酒店的服务和设施相对简单,缺乏差异化的竞争优势;-企业文化建设:如家快捷酒店需进一步提升员工服务意识和企业文化建设,提高顾客满意度。
3.机会:-市场需求增长:经济型酒店市场需求持续增长,提供了良好的发展机会;-城市化进程:随着城市化进程的加快,中小城市酒店需求增长迅速;-旅游业发展:旅游业蓬勃发展,如家快捷酒店可以根据旅游季节和景区需求进行市场开拓。
4.威胁:-竞争压力:如家快捷酒店面对激烈的竞争,来自国内外众多经济型酒店品牌的竞争压力较大;-政策和法规的影响:政策和法规的变化可能对如家快捷酒店经营产生一定影响;-地方环境和社会因素:地方环境和社会因素可能对如家快捷酒店经营产生一定的威胁。
二、五力分析法五力分析法是麦克斯韦尔·波特于1980年提出的一种竞争力分析方法,可以评估如家快捷酒店在行业市场中的竞争状况。
1.供应商谈判能力:如家快捷酒店对于供应商的依赖相对较大,但酒店行业的品牌数量众多,供应环境相对较好,供应商谈判能力较强。
2.顾客谈判能力:由于市场竞争激烈,顾客对于价格和服务有一定的议价空间,顾客谈判能力相对较强。
便捷酒店营销策划方案
便捷酒店营销策划方案一、市场背景分析随着人们生活水平的提高和旅游业的不断发展,便捷酒店成为了人们出行的首选之一。
便捷酒店以其价格合理、服务便捷、设施完善等特点受到了广大消费者的喜爱。
然而,随着市场的竞争日趋激烈,如何巩固现有市场份额并吸引更多的客户成为了便捷酒店需要解决的问题。
目前市面上的便捷酒店品牌很多,竞争很激烈。
而且,随着在线旅游平台的快速发展,消费者更加倾向于直接通过这些平台进行预订和支付,对传统酒店的需求减少。
因此,便捷酒店需要制定一套有效的营销策略,以保持竞争力并吸引更多的客户。
二、目标客户分析1. 商务旅客:商务旅客通常注重价格便宜、交通便利和服务高效的酒店。
他们通常会提前预订,因此需要提供预订方便、支付灵活的渠道。
2. 自由行游客:自由行游客通常会选择价格适中、设施完善的酒店。
他们注重住宿的舒适度和交通的便利性,同时也会考虑到酒店位置附近的旅游景点。
3. 长期住宿客人:长期住宿客人通常需要便宜、安全、舒适的住宿环境。
他们通常会选择靠近工作地点或学校附近的酒店。
三、营销策略1. 品牌定位和提升首先,便捷酒店需要明确自己的品牌定位,根据目标客户的需求和市场状况制定相应的品牌策略。
在品牌定位上,便捷酒店可以注重价格便宜、服务周到、设施完善等特点。
此外,便捷酒店还可以通过建立自己的会员制度来提升品牌价值,吸引更多的忠实客户。
其次,便捷酒店还可以通过网络营销和传统媒体宣传提升品牌知名度。
在网络营销方面,可以加强在在线旅游平台的推广力度,提升酒店在搜索引擎上的排名。
同时,便捷酒店还可以通过与旅游网站合作,提供特别优惠和套餐服务,吸引更多的客户。
2. 客户关系管理便捷酒店需要重视客户关系管理,建立起与客户的密切联系,提供个性化的服务。
酒店可以通过建立会员制度,给予会员相应的优惠和特权,如按摩、健身房、免费洗衣等。
通过这种方式,可以提升客户的满意度和忠诚度。
便捷酒店还可以通过收集客户信息,进行数据分析,了解客户需求和偏好,从而提供更符合客户需求的服务。
快捷酒店的营销策划方案
快捷酒店的营销策划方案一、市场分析1.1 市场概述随着旅游业的迅速发展和人们旅行需求的增加,快捷酒店行业在过去几年里蓬勃发展。
快捷酒店以其价格实惠、便捷快速的服务和简洁舒适的环境赢得了广大消费者的青睐。
1.2 目标群体分析我们的目标群体主要包括: - 商务旅客:因为商务旅客对于住宿的需求一般短期且频繁,他们更注重价格和方便性。
- 自由行游客:自由行游客注重自由、经济、便捷和舒适,快捷酒店正好符合他们的需求。
- 小型团队:小型团队有较高的预算限制,对于价格相对较低的快捷酒店更有吸引力。
二、品牌建设2.1 定位我们的快捷酒店要以经济、便捷和舒适为主要定位。
提供高性价比的住宿环境,给客户带来温馨舒适的体验。
2.2 品牌形象•品牌名称:简捷之家•品牌标语:简单便捷,温馨舒适•品牌logo:[logo图片]三、产品策划3.1 产品特点•地理位置优势:选择交通便利、商业活动频繁的地段,方便客户出行和商务活动。
•简约舒适的客房:设计简洁、功能齐全的客房,提供舒适的睡眠环境。
•全天候服务:提供全天候的前台服务、房间清洁服务和应急维修服务,确保客户需求的及时满足。
3.2 产品定价由于快捷酒店的主要定位是经济型,我们将根据当地市场的情况和竞争对手的定价策略来制定具体的价格。
同时,我们也会考虑到品牌形象和产品质量等因素来合理设定价格,以满足客户的需求。
四、市场推广4.1 线上推广•创建官方网站:建立用户友好、信息完整、体验流畅的官方网站,通过网站推广产品和提供在线预订服务。
•社交媒体营销:加强在社交媒体平台上的推广,制定内容丰富、创意独特的营销活动,吸引更多关注度和用户参与度。
4.2 线下推广•合作推广:与旅行社、航空公司等旅游相关企业建立合作伙伴关系,共同开展周边旅游产品推广活动。
•优惠促销:定期开展优惠促销活动,比如提供特价房型、打折优惠等,吸引更多客户消费。
五、客户关系管理(CRM)5.1 会员制度建立会员制度,为会员提供更多额外服务和优惠,增加客户的粘性和忠诚度。
快捷酒店营销方案
快捷酒店营销方案随着人们生活水平的提高和旅行需求的增加,快捷酒店作为一种低价、高效的住宿选择逐渐受到了人们的欢迎。
然而,在激烈的市场竞争中,快捷酒店需要制定一套有效的营销方案来吸引客户并提升业绩。
本文将探讨几种可行的快捷酒店营销策略。
1. 价格策略快捷酒店的主要卖点之一就是价格优势,因此,在制定营销方案时应该对价格进行充分考虑。
可以采取灵活的定价策略,例如根据季节、地域和客户群体来调整价格,以满足不同客户的需求。
另外,在特定时间段或推出促销活动时,可以提供更具竞争力的价格,吸引更多的客户。
2. 网上预订平台随着互联网的迅猛发展,越来越多的人喜欢在网上预订酒店。
快捷酒店应该充分利用互联网,建立自己的网上预订平台,使客户可以方便地查看酒店信息和实时房间情况,并进行在线预订。
此外,可以与各大旅行网站合作,提高酒店的曝光率和销售量。
3. 应用推广手机应用程序已经成为人们日常生活的一部分。
快捷酒店可以开发自己的应用程序,为客户提供便捷的预订、入住和退房服务。
通过推出手机应用推广活动,如下载APP即可优惠等,吸引更多的用户下载和使用,从而提升酒店的品牌知名度和客户忠诚度。
4. 会员计划快捷酒店可以设立会员计划,给予会员更多的优惠和特权。
会员可以享受更低的价格、免费升级房间等特殊待遇。
此外,通过会员计划可以收集客户信息,了解客户的偏好和需求,有针对性地提供个性化服务,提升用户体验。
5. 服务质量快捷酒店的服务质量直接影响着客户的满意度和忠诚度。
酒店应注重培训员工,提升服务质量。
可以通过定期培训和内部考核来确保员工的素质和服务水平。
此外,及时解决客户的投诉和问题也是提升服务质量的重要环节。
6. 合作推广快捷酒店可以与其他非竞争性企业进行合作推广,比如旅行社、机票代理等。
通过推出联合活动或提供优惠套餐,将两者的优势互补,达到共赢的效果。
此外,可以与当地景点、商圈等合作,推出特别联合营销活动,吸引更多的客户。
7. 客户口碑快捷酒店要重视客户的口碑传播。
快捷酒店的销售计划
快捷酒店的销售计划快捷酒店作为一家新兴的连锁酒店品牌,我们致力于为客户提供高品质、舒适便捷的住宿体验。
为了扩大市场份额,提高销售额,我们需要制定一个有效的销售计划,以实现我们的发展目标。
首先,我们需要深入了解我们的目标客户群体。
快捷酒店的定位是为那些追求经济实惠、舒适干净的住宿环境的客户群体。
因此,我们需要重点关注商务旅行者、自驾游客以及短期旅游者等群体。
通过市场调研和数据分析,我们可以更准确地把握目标客户的需求和偏好,从而有针对性地制定销售策略。
其次,我们需要建立一个强大的销售团队。
销售团队是推动销售增长的关键。
我们需要招募有经验、能力突出的销售人员,并为他们提供专业的培训和指导。
同时,我们也需要建立激励机制,激励销售团队积极开展销售活动,提高销售额。
销售团队的凝聚力和执行力将直接影响到销售计划的实施效果。
除此之外,我们还需要加强与合作伙伴的合作。
快捷酒店可以与旅行社、在线旅游平台、企业客户等建立合作关系,共同推动销售增长。
通过与合作伙伴的深度合作,我们可以扩大销售渠道,提高品牌曝光度,吸引更多客户入住快捷酒店。
在销售计划的实施过程中,我们还需要不断优化服务品质。
客户的满意度是影响销售的重要因素之一。
我们需要加强对员工的培训,提高服务意识和专业素养,确保客户在快捷酒店的入住体验得到充分满足。
只有不断提升服务品质,我们才能赢得客户的口碑和信任,从而促进销售增长。
在销售计划的执行过程中,我们还需要密切关注市场动态和竞争对手的举措。
及时调整销售策略,灵活应对市场变化,保持竞争优势,确保销售目标的顺利实现。
总的来说,快捷酒店的销售计划需要在深入了解目标客户、建立强大销售团队、加强合作伙伴关系、优化服务品质以及灵活应对市场变化等方面做出努力。
只有全面、有效地执行销售计划,我们才能实现销售目标,提高市场份额,确立品牌地位,实现长期稳定的发展。
快捷酒店营销策略
快捷酒店营销策略快捷酒店作为酒店行业中的一种特殊类型,其特点是价格相对较低,服务相对简单,适合短期住宿的人群。
为了能够吸引更多的客户,快捷酒店需要采取一系列的营销策略。
首先,快捷酒店可以利用互联网和社交媒体平台进行广告宣传和推广。
通过建立自己的网站和社交媒体账号,快捷酒店可以方便地发布最新的优惠信息、活动广告等,吸引更多的客户关注和点击。
此外,可以利用搜索引擎优化(SEO)等技术,提高快捷酒店在搜索引擎中的排名,增加网站的流量和曝光度。
其次,快捷酒店可以制定一些优惠政策,吸引客户。
例如,可以推出淡季优惠,针对特定时段或者星期进行价格优惠,吸引更多客户入住。
同时,还可以推出团购活动、生日特惠等促销活动,激发客户的购买欲望。
此外,还可以针对常客推出会员制度,给予更多的优惠和特权,增加客户的忠诚度。
再次,快捷酒店可以提供个性化的服务,满足客户的个性化需求。
根据客户的喜好和需求,提供不同的房型选择和额外的服务,例如免费早餐、免费Wi-Fi等,提高客户的满意度和口碑。
同时,可以通过客户调查和反馈,了解客户的需求和意见,及时调整和改进服务内容,提升客户的体验和感受。
最后,快捷酒店可以与周边商家进行合作,开展联合营销活动。
例如,可以与旅行社合作,推出旅游套餐,吸引更多的旅游客户。
也可以与当地景点、餐饮店、购物中心等进行合作,为客户提供优惠券、折扣等福利,增加客户的消费激情。
总之,快捷酒店在营销中需要注重灵活性和创新性,结合互联网和社交媒体平台,制定合适的优惠政策,提供个性化的服务,开展联合营销活动,以吸引更多客户入住,并提升客户的满意度和忠诚度。
同时,还需要不断地追踪和了解市场动态,及时调整和改进营销策略,以适应市场需求的变化。
快捷酒店营销方案
快捷酒店营销方案近年来,随着人们的消费观念的变化和旅游市场的不断扩大,快捷酒店的需求量越来越大。
然而,在激烈的市场竞争中,快捷酒店需要寻找新的营销策略,来吸引消费者的关注和提高市场份额。
本文将探讨几种快捷酒店营销方案,以提升其市场竞争力和盈利能力。
一、品牌推广品牌推广是吸引消费者关注并提高品牌知名度的一种方法。
快捷酒店可以通过线上和线下渠道展开多渠道营销,比如在百度、微信、微博等社交媒体平台投放广告,发布优惠活动等。
此外,快捷酒店可以针对特定的人群,如商务人士、年轻人等推出个性化的宣传方案,以增加品牌认知度和忠实度。
二、会员计划快捷酒店可以通过推广优惠的会员计划吸引更多的消费者,提高保持客户的忠诚度,同时增加跨销售和升级销售的机会。
通过为会员提供豪华升级,免费泊车,送早餐等礼品,可以让会员感受到特殊的关怀,从而增加他们选择该酒店的意愿。
除了提供物质奖励外,快捷酒店还可以通过会员制度来建立更紧密的人际关系,与消费者建立更加密切的联系。
三、提高口碑消费者口碑是有普世价值的,快捷酒店的成功也是离不开消费者对其评价的支持。
快捷酒店可以通过提高自身服务质量,优化客户体验,增强消费者的满意度,进而获取好的口碑。
在现代社会,互联网是一个不可忽视的渠道,快捷酒店可以在网上主动进行口碑营销,同样还可以通过一些评价网站的反馈来优化其服务质量。
四、重新定义消费杠杆快捷酒店的商业模式是极度低成本的,因此快捷酒店可以通过重新定义消费杠杆,吸引更多的年轻客源。
可提供人性化的灵活服务,如付费泳池,按小时计费,24小时自助餐等,以满足年轻消费者的特殊需求。
此外,快捷酒店还可以通过拓展渠道来吸引新客户,比如通过餐饮,华丽的宴会厅,卖场等形式来丰富其业务,提高其利用率。
五、合理定价快捷酒店可以根据市场需求、消费水平和客群状况等因素来制定合理的定价策略。
在市场竞争激烈的情况下,价格是引导消费者选择的一个重要因素。
因此,快捷酒店可以针对不同的客户群体,制定符合其承受能力的价格策略,从而增加其竞争优势。
快捷酒店营销策划方案
快捷酒店营销策划方案一、市场分析快捷酒店是目前国内酒店行业中的一种新型酒店经营模式,具有低价格、便捷、高效的特点,深受年轻人和商务旅客的喜爱。
然而,市场上快捷酒店品牌众多,竞争激烈,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多的消费者成为了快捷酒店营销的关键问题。
1.1 目标市场快捷酒店的主要目标市场为年轻人和商务旅客,其中年轻人喜欢快捷酒店的低价格、个性化和便捷的特点,商务旅客更看重快捷酒店的高效服务和舒适的住宿环境。
1.2 竞争分析目前市面上的快捷酒店品牌众多,如7天连锁酒店、汉庭酒店、如家快捷酒店等,竞争激烈。
这些品牌都有各自的特点和优势,如7天连锁酒店以“三无”为卖点(无吹牛、无收费、无投资),汉庭酒店注重舒适和服务质量,如家快捷酒店注重个性和亲和力。
因此,我们需要寻找到自身的差异化竞争优势,才能在竞争中获得市场份额。
二、产品定位2.1 定位目标我司快捷酒店的定位是为年轻人和商务旅客提供价格低廉、经济实惠、品质稳定的住宿服务。
包括床品舒适、环境整洁、设施齐全、服务方便等。
2.2 定位理由青年人和商务旅客是目前快捷酒店市场的主要消费人群,他们对价格敏感,但又对住宿环境、服务品质有一定的要求。
因此,我们将定位为价格低廉,同时保证床品舒适、环境整洁、设施齐全、服务方便等特点,以满足消费者的需求。
三、市场推广策略为了获得市场份额和提升品牌知名度,我们需要采取多种市场推广策略,吸引更多消费者选择我司快捷酒店。
3.1 广告宣传利用传统媒体和网络媒体进行广告宣传,包括电视、电台、报纸、社交媒体和网络搜索引擎广告等。
通过广告的形式,突出我司快捷酒店的特点和优势,吸引目标消费者。
3.2 价格优势和相同类型的快捷酒店相比,我司快捷酒店的价格更低廉,可以通过价格优势吸引更多消费者。
我们可以在酒店门口或者网上宣传特价房间和优惠活动,吸引消费者选择我司快捷酒店。
3.3 服务质量提升服务质量是吸引消费者选择我司快捷酒店的重要因素之一。
经济型快捷酒店营销策略分析
经济型快捷酒店营销策略分析【摘要】经济型快捷酒店是一种受欢迎的住宿选择,吸引了越来越多的消费者。
本文将从市场定位、价格策略、推广策略、服务质量和竞争对手等方面对经济型快捷酒店的营销策略进行分析。
通过市场定位分析,可以确定酒店的目标客户群体;价格策略分析则是为了在竞争激烈的市场中保持竞争优势;推广策略分析是为了提升酒店的知名度和吸引更多客户;服务质量提升策略分析则是为了提升客户满意度和忠诚度;竞争对手分析有助于了解市场竞争格局。
通过对经济型快捷酒店营销策略的总结,可以为酒店发展和经营提供指导和建议。
【关键词】经济型快捷酒店、营销策略、市场定位、价格策略、推广策略、服务质量、竞争对手、总结。
1. 引言1.1 经济型快捷酒店概述经济型快捷酒店是指以价格实惠、简约高效为特点的经营模式,在市场中备受欢迎。
随着旅游业的快速发展和消费者对住宿需求的不断增加,经济型快捷酒店逐渐成为市场上的一匹黑马。
这类酒店通常地处交通便利、商业繁华的位置,提供舒适干净的住宿环境和基础设施,适合商务出差、旅游度假的消费者。
经济型快捷酒店注重高性价比,在保证基本住宿需求的前提下,削减不必要的装修和服务成本,致力于为消费者提供最实惠的住宿选择。
这种经营理念使得经济型快捷酒店在市场上具有竞争力,吸引了大量价格敏感型消费者的青睐。
在快节奏的现代生活中,经济型快捷酒店以简单、快捷、实惠的形象吸引消费者,成为人们在旅途中的首选。
未来,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,经济型快捷酒店将面临更多挑战和机遇。
只有不断优化服务,提高客户满意度,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 正文2.1 市场定位分析市场定位分析指的是经济型快捷酒店在市场中寻找并确定适合自己的目标市场和优势竞争定位的过程。
在进行市场定位分析时,经济型快捷酒店需要考虑以下几个方面:1. 目标市场:经济型快捷酒店应该明确自己的目标市场是哪些消费者群体。
比如是否偏向商务人士、年轻人群还是家庭游客等,从而确定自己的服务定位和宣传方向。
2012年酒店行业研究报告
2012年酒店行业研究报告2012年12月目录一、发展现状:产业规模迅速扩大 (3)二、竞争格局:进入“百花齐放”时代 (5)三、发展趋势:市场深化、投资多元化、产品差异化、酒店品牌化61、经济增长推动市场规模扩大 (7)2、多元化投资拉动高端酒店供给 (8)3、资本运作主导下的品牌化经营 (8)四、标杆分析:金陵饭店 (9)1、公司概况:中国现代酒店的先行者 (9)(1)股权结构 (10)(2)主营业务结构 (11)(3)财务分析 (12)2、公司主营业务分析 (14)(1)金陵饭店总体运营平稳,入住率保持较高水平,房价稳步上升 (14)(2)新金陵饭店:未来业绩增长的主要看点 (16)3、商品贸易业务:稳步增长 (17)4、酒店管理业务:增长潜力巨大 (18)一、发展现状:产业规模迅速扩大旅游饭店业与旅行社业、资源景区业是旅游业的三大支柱产业,是指提供旅游产品与服务的产业。
我国旅游饭店业的发展始于20世纪80年代初期,旅游饭店业是改革开放后最早开放的行业之一,二十多年来取得了长足的发展,已成为国民经济发展的主要贡献力量,在经济体系中占有重要的地位,是我国积极推动和扶持的朝阳产业。
我国旅游饭店业是最早借鉴与学习国际先进管理经验的行业,其管理处于与国际先进水平基本接轨的状态。
旅游饭店业硬件的现代化水平和服务对象的国际化特点也迫使这一领域的管理从一开始就必须高起点。
在一定意义上可以说,我国的旅游饭店业是国民经济中管理制度最严密,员工队伍整体的职业素质最高、管理标准与国际水平基本同步、管理手段最先进的产业之一。
改革开放以来,我国旅游饭店业获得了空前发展,旅游饭店在过去的20多年中总体规模不断扩张。
这一时期旅游饭店业的产业地位得以确定,不仅产业规模迅速扩大,而且产业内部结构调整加快,旅游饭店业的整体素质不断提高。
进入21世纪以来,有关部门调整了星级饭店的评审标准,部分地区取消了旅游定点饭店的规定,加速了旅游饭店业的市场化进程,行业进入了平稳增长、规范化发展的时期。
快捷酒店的销售计划
快捷酒店的销售计划快捷酒店是一家以提供高品质住宿服务为主打的连锁酒店,致力于为广大客户提供舒适、便捷的住宿体验。
为了更好地提升销售业绩,制定有效的销售计划至关重要。
下面将从市场分析、目标制定、销售策略和团队建设四个方面来讨论快捷酒店的销售计划。
首先,市场分析是制定销售计划的基础。
快捷酒店应该对目标市场进行深入分析,包括目标客户群体、竞争对手、市场需求等方面。
通过市场调研,了解客户的需求和偏好,把握市场动态,为制定销售策略提供有力支撑。
其次,制定明确的销售目标至关重要。
快捷酒店需要根据市场分析的结果,制定具体的销售目标,包括销售额、市场份额、客户满意度等方面的指标。
销售目标应该具有挑战性和可行性,能够激励销售团队的积极性,同时也需要与公司整体发展战略相契合。
接下来,销售策略是实现销售目标的关键。
快捷酒店可以通过多种途径来提升销售业绩,比如加强线上线下宣传推广,提升品牌知名度;优化产品和服务,提高客户满意度和复购率;建立健全的销售渠道和客户关系管理体系,提升销售效率和客户忠诚度等。
同时,还可以通过促销活动、会员制度、合作联盟等方式来拓展客户群体,增加销售渠道。
最后,团队建设是保障销售计划顺利实施的基础。
快捷酒店需要建立一支专业化、高效化的销售团队,为销售人员提供专业的培训和持续的激励机制,激发团队的凝聚力和战斗力。
同时,也需要建立健全的绩效考核体系,激励优秀人才,提升整体销售团队的执行力和竞争力。
总结而言,快捷酒店的销售计划需要在市场分析、目标制定、销售策略和团队建设等方面做到科学合理、切实可行。
只有全面提升销售团队的整体素质和执行力,才能够实现销售目标,推动企业持续健康发展。
希望快捷酒店能够根据以上建议,制定出更加有效的销售计划,取得更好的销售业绩。
快捷酒店销售计划
快捷酒店销售计划快捷酒店作为一种新型的住宿方式,已经在市场上得到了广泛的认可和接受。
为了更好地推动快捷酒店的销售,我们需要制定一个有效的销售计划,以提高酒店的入住率和盈利能力。
以下是我们制定的快捷酒店销售计划。
首先,我们需要加强市场营销。
通过在各大旅游网站和社交媒体平台上进行推广,提高快捷酒店的知名度和曝光率。
同时,可以与旅行社和OTA合作,推出优惠套餐和特别优惠,吸引更多的客户选择快捷酒店。
其次,提升服务质量。
快捷酒店以其便捷、经济的特点受到了消费者的喜爱,但在服务质量上也不能有丝毫的马虎。
我们需要培训员工,提高他们的服务意识和专业技能,确保客人在快捷酒店的入住体验得到最大程度的满意。
另外,我们还可以通过举办促销活动来提高销售额。
例如,可以定期举办周年庆典、节假日特惠活动等,吸引更多客户选择快捷酒店。
同时,还可以推出会员制度,给予会员更多的优惠和福利,增加客户的忠诚度。
此外,我们还可以加强与企业客户的合作。
快捷酒店不仅适合个人旅行者,也可以提供团队差旅的住宿需求。
因此,我们可以与企业签订合作协议,为他们提供优惠的团队住宿方案,吸引更多的企业客户选择快捷酒店。
最后,我们还可以通过优化酒店设施和服务,提升客户的满意度。
例如,可以提供免费的早餐、免费的无线网络、舒适的床品等,让客人在快捷酒店的入住体验更加舒适和愉快。
总的来说,快捷酒店销售计划需要从市场营销、服务质量、促销活动、企业合作和客户满意度等多个方面进行全面考虑和规划。
只有全面提升快捷酒店的品牌形象和服务质量,才能更好地提高销售额和盈利能力。
希望通过我们的努力,能够让更多的客户选择快捷酒店,享受到更加便捷、舒适的住宿体验。
中国快捷酒店
中国快捷酒店随着快捷酒店被引入中国市场,很快便进入到快速的发展阶段,同时也孕育了一批知名酒店品牌。
然而随着租金成本和人力成本的不断上升,以及激烈的同质化竞争,快捷酒店品牌又将如何应对?有关行业生命周期和快捷酒店品牌营销策略理论:品牌营销策略营销是指企业通过利用消费者的产品需求,用质量、文化和独特性的宣传来创造一个牌子在用户心中的价值认可,最终形成品牌效益的营销策略和过程。
品牌营销策略包括品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理四大策略。
行业生命周期理论行业生命周期指的是通常每个行业都要经历一个由产生到衰退的发展演变过程,这个过程便称为行业的生命周期。
通常,行业的生命周期可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。
《2011年中国快捷酒店市场研究报告》统计数据显示:截至2010年快捷酒店行业拥有5120家酒店,客房数达56.4万间;2012年如家已在全国拥有1600多家门店,7天拥有1236家门店,汉庭也突破千店,尚客优快捷酒店分店超过800家,2014年尚客优加速全国布局,门店冲刺1100家,然而即便如此,快捷酒店门店数在整个酒店行业中的比重不超过10%,远低于欧美市场70%的平均水平,加之受休闲旅游和商务旅游蓬勃发展的推动,因此可以说,我国快捷酒店仍处于行业生命周期的成长期阶段,未来的发展潜力巨大。
在这样激烈竞争的快速发展阶段,品牌营销无疑是提高竞争力、抢占市场份额的一个制胜法宝。
为了“成为一家伟大的公司”这个目标而不懈努力,2013年全年,据尚客优品牌管理部拓展组最新数据显示:酒店项目完成新增281家(其中骏怡项目23家),全年任务完成率为108.1%,相比2012年213家增长31.92%。
空间上的快速布局占领核心市场,时间上的快速发展提升总体数量,模式上的快速盈利实现成本控制,这种独特的发展速度被业内称之为“尚客优速度”,由此也引发了国内服务行业的一种“尚客优现象”,那就是对于很多二三线城市的酒店投资者来说,一提起快捷酒店加盟,就会首先想到二三线城市连锁酒店第一品牌尚客优快捷酒店。
快捷酒店运营策略
任何企业的经营都需要策略,而策略的 制定基于市场,数据是市场状况的最客观反 应。 据相关统计,2012年全年,全国 新增酒店数量达2610家,增幅实现35.68%。 其中,单体小品牌的增长率较去年较大幅度 下滑28%,星级酒店受国际金融环境影响和 国内控制公款消费等一系列政策限制,增速 也仅为12.2%,经济型连锁酒店则成为中国 酒店业中发展势头最猛的“绩优股”。
在快捷酒店一片大好的潮流中,都市118无疑是其 中最璀璨的明珠:轻商务品牌一经推出,短短几 年分店突破300家,两度上档CCTV,创新性提出划 时代快捷酒店运营新概念,都市118近几年加足马 力,发展劲头可谓势不可挡,在快捷酒店扎堆的 现今市场,仍然保持着高调优势。
都市118的成功源于其3大优势策略:
经济费用打造轻商务标准 轻商务酒店最大限度节约资本、提升酒店品质 ,真正做到了投资少、回报率高,价廉品优的特点。 品牌效应聚人气 2013年都市118再次登陆央视,带动其品牌新一轮泛化 升级,同时都市118在国内众多权威门户网站人气排名中 均名列榜首,应该说,都市118良好的品牌形象早已深入 人心。
连锁优势提业绩
都市118的连锁化经营模式从店面装修布 局、客源输送系统到服务标准均采取统一 模式,易形成规模效应,增加抗风险能力 取得相对稳定的盈利。
快捷酒店市场营销策划书
快捷酒店市场营销策划书快捷酒店市场营销策划书第一部分:市场分析一、背景分析1、中国经济型连锁酒店市场背景及发展现状经济型酒店最早起源于上世纪50年代的美国,如今在欧美许多国家已是相当成熟的酒店形式。
这类酒店主要的服务模式为住宿+早餐,最大的特点是房价经济实惠.连锁酒店是品牌酒店发展到一定的规模后,在其它地区所开的分店.其主要特点是具有统一的品牌认知和管理模式,而且拥有比较完善的预定系统和一定的酒店订阅源。
相对于星级酒店具有一定的价格优势,面临廉价小型旅馆的竞争,又会在品牌认知、硬件配置和服务质量等方面胜出许多。
一般来说,连锁酒店以经济型快捷酒店居多,性价非常高,比较适合商务出差时或自助旅行时住宿。
自1996年上海锦江之星快捷酒店问世以来,中国的经济型连锁酒店如雨后春笋般迅速发展。
目前,国内规模以上的经济型连锁酒店,做的较好且品牌知名度较高的有如家快捷、锦江之星、七天连锁、汉庭快捷、格林豪泰、速8、尚客优、都市118、布丁酒店等.2、如家酒店的成立背景及经营现状如家酒店成立于2002年,是由携程旅行服务公司和首都旅游国际集团共同投资组建的合资公司.如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌.如家快捷是如家酒店连锁的的核心品牌,主要在于满足大众化的经济型消费需求,而和颐酒店主要在于满足中高端商务及休闲旅游人士的需求.经过多年的发展,如家酒店的品牌知名度越来越高,业绩迅猛提升。
截至2012年年末,如家酒店已在全国279座城市,拥有连锁酒店两千多家,形成了中国最大的经济型连锁酒店网络体系,遥遥领先行业内其它品牌.1 第 1 页共 19 页二、环境分析1、宏观环境(1)政治法律环境政治法律环境包括政治环境和法律环境,二者在很多时候都是相互联系的。
政治环境指引行业发展方向,法律环境为行业发展制定行为准则.目前,我国正处于和平发展时期,致力于构建社会主义和谐社会,政局相对比较稳定.而且,随着我国的现代化进程进一步加快,各项产业政策相继出台,商业活动将会得到更好的发展。
快捷酒店营销方案
快捷酒店营销方案快捷酒店是一种快速、便捷的住宿选择,在现代社会中越来越受到大众的欢迎。
然而,由于市场竞争激烈,快捷酒店需要制定有效的营销方案来吸引更多的客户。
本文将提出一些创新的、经济实用的快捷酒店营销方案,以帮助酒店管理者提升业绩。
一、在线预订平台合作随着互联网的发展,大部分人在选择住宿时都会通过在线预订平台来进行查询和预订。
因此,快捷酒店应该与知名在线预订平台合作,这样可以增加酒店的曝光度,吸引更多客户。
通过制定互惠互利的合作计划,酒店可以获得更多的在线预订,同时也为在线预订平台提供更多房源选择,形成双赢的局面。
二、加强移动端推广如今,移动设备已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
因此,快捷酒店应该加强在移动端的推广,例如开发酒店专属的手机应用程序,方便客户随时随地进行预订和查询。
此外,酒店还可以通过移动端营销推送促销信息,吸引客户入住。
在移动端推广的过程中,酒店应该注重用户体验,确保应用程序的易用性和稳定性。
三、提供个性化服务快捷酒店与其他酒店相比,最大的特点就是快速、便利。
因此,酒店应该在服务方面有所创新,提供个性化的服务来满足客户的需求。
例如,酒店可以设置自助入住机,方便客户快速办理入住手续。
此外,酒店还可以根据客户的需求提供定制化的服务,例如根据客户的喜好准备特殊床上用品或提供个性化的早餐选择,以增加客户的满意度。
四、利用社交媒体进行营销在当今社会,社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要平台之一。
因此,快捷酒店应该积极利用社交媒体进行营销。
酒店可以在各大社交媒体平台创建官方账号,定期发布关于酒店的优惠活动、房间介绍和客户评价等内容。
同时,酒店还可以通过社交媒体与客户进行互动,回答客户的问题和解决客户的疑虑,增加客户的信任度和满意度。
五、加强口碑营销快捷酒店的口碑对于吸引新客户非常重要。
因此,酒店应该注重口碑营销,提升客户的口碑评价。
酒店可以通过邀请客户参与满意度调查,鼓励客户在各大旅游网站或社交媒体上留下正面评价,帮助酒店树立良好的品牌形象。
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2012年中国快捷酒店的营销策略及优势分析
近年来,快捷酒店更是被一些自由行和核心家庭旅客群体所青睐,出门在外的“如家”之感是快捷酒店的王牌。
此外,技术环境也为快捷酒店发展小有贡献。
交通手段的日臻完善使境外旅客数量迅猛增加,国内四通八达的运输网络也大大降低大众出行成本。
整个社会和经济环境助推快捷酒店行业的发展。
生活水平的提高强化大众旅行消费认同度和需求度;国内近年来举办的大型盛会更是驱动人们走出家门开阔视野;刺激消费的政策也推动服务业迅速发展和转型。
一、中国快捷酒店的营销环境
快捷酒店也就是经济型酒店,是相对传统全服务酒店而存在的一种酒店业态。
国外对快捷酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,快捷酒店可以定义为:以大众观光旅游者和中小商旅旅行者为主要服务对象,以客房为唯一或主要产品,以加盟或特许经营等模式为主,简化会议、康乐、餐饮、购物等附加功能的现代酒店业态。
目前,成功的国内快捷酒店有锦江之星、如家、7 天等,进驻中国市场的国外快捷酒店有格林豪泰、速8、宜必思等。
酒店的营销活动是在一定的动态环境中进行,既要受自身条件的限制,也要受外部条件的制约。
营销环境的变化,既可能给酒店带来发展的机遇,也有可能对酒店造成威胁。
酒店必须对营销环境的变化进行分析,以保证营销活动的有效开展。
1.快捷酒店的宏观环境分析
中国地处世界的东方,古老的文化底蕴和鲜明的民族特色吸引着全球旅游者,中国旅游业的国际市场广阔。
国内,居民消费已从温饱型升级为小康型,吃、穿、住、用、行等生活必须物资不再是考虑的重点,人们开始注重生活品质的提高和精神物质的充裕,休闲旅游已成为一大消费热点。
旅游业的快速发展使快捷酒店需求明显增长,中国行业咨询网(/)研究部预测,到2015 年,中国新增住宿设施20 万家。
由于组建快捷酒店的资本需求
较少,新进入者的进入壁垒低,很容易形成同质化服务,加剧同类型酒店之间的竞争。
星级酒店、旅馆、招待所等替代型竞争者的数量同样与日俱增。
快速增长的市场份额将由更加快速增加的竞争者瓜分。
2.快捷酒店的微观环境分析
定位明确的快捷酒店经营项目主要为住宿,这样既有利于减少投资成本,降低经营风险,又有利于收缩管理幅度,集中优势力量开展主业管理。
较低的原始投入和经营成本带来了更高的顾客让渡价值,这是吸引旅行者和商旅选择入住快捷酒店的驱动力,加之舒适的住宿、便利的交通,这就成为星级酒店无可比拟的优势因素。
但顾客由一家快捷酒店交换到另一家快捷酒店支付的转换成本较低,直接加剧了同类型酒店之间争夺客源的激烈程度。
二、中国快捷酒店的营销策略
在激烈的市场竞争中,营销是酒店赢得市场优势的必要手段。
快捷酒店之间的竞争不再停留在简单的价格大战,而是在营销中融入策略,实现机遇面前的乘风而上,挑战面前的激流勇进。
1.树立以顾客为中心的营销理念
顾客满意要求酒店的全部经营活动都要以满足顾客的需要为出发点,把顾客需求作为酒店一切工作的源头。
快捷酒店必须经常调查目标顾客现实和潜在需求,分析消费的动机、行为、能力和水平,研究消费传统、习惯、兴趣和爱好,有针对性的提供服务项目和产品,使顾客有宾至如归、方便快捷的感受。
为建立顾客忠诚度,应实施关系营销:建立顾客走访制度,指定专人负责对忠诚顾客的定期访问用以沟通信息、增进感情、查找问题,通过经常的走访、推销,与顾客建立长久合作的关系;建立忠诚顾客信息的跟踪记录与处理机制,在发现忠诚顾客转向消费意向后,酒店应认真分析原因,积极采取补救措施,力争挽回顾客对酒店的忠诚。
2.苦练内功提高服务质量
顾客入住快捷酒店,能否让顾客对酒店的产品和服务感到满意主要取决于服务过程的质量。
对顾客服务的过程可以分为保安指挥停车、门童迎宾、前台接待、收银员收取押金、行李员提送行李等多个环节,这些环节连接起来就构成了一条服务链,哪一部分出现问题,都会造成顾客对服务感知评价的降低。
所以,整体的服务质量保障需要保持服务链的完整和完善,注重各环节的控制和监督。
要实现这个目标,首先,要对所提供的各类服务进行细致的分析,勾画出每项服务的服务链;其次,针对每个服务链涉及的环节,要通过制定员工手册、岗位职责、服务程序强制性的行为准则予以控制;最后,要建立完善的检查制度,对服务过程进行常规性监督,保证制定的行为准则能够真正落实。
3.开展有效的网络营销活动
借助网络可以方便的进行酒店与顾客的信息互动,这种互动可以为酒店获取客人的需求信息,可以让顾客反馈、发泄自己的不满和意见,也可以起到为顾客提供增值服务和定制化服务的作用。
这就需要酒店在自己网站上开发BBS 论坛、网站短信、顾客留言板、电子邮箱等模块和功能,举办网上调查问卷、网络有奖联谊等活动。
4.塑造快捷酒店的良好社会形象
快捷酒店的品牌形象是酒店在市场竞争中的一张王牌,形象塑造与形象管理已成为现代营销的重要策略之一,也是营销的生命所在。
企业品牌形象塑造和形象管理涉及面非常广泛,包括酒店外观建筑设计、内部装修布局、装饰点缀、广告招牌、产品名称、灯光、声控艺术、店旗、店徽、店名、店歌、店服设计等硬件设施,也包括酒店经营宗旨、管理理念、酒店文化、规章制度和行为准则等软件设施,这个庞大的系统工程就是酒店的“CIS”策划,就是在社会公众中树立良好形象。
随着世界经济一体化和企业全球化进程的加快,国内外星级酒店、快捷酒店的快速进驻已对中国快捷酒店业形成很大威胁。
中国快捷酒店业应全方位、多触
角的应用多种营销策略,以求达到增强竞争实力、提高经营能力和管理水平的目的。
同行要彼此做联合经营的忠诚伙伴,学会双赢或多赢,这才是新形势下快捷酒店业的发展途径,也是大势所趋。
三、快捷酒店优势分析
服务业讲求自身定位准确,不以利润为单一衡量标准,酒店定位决定服务细节和最终成败。
快捷酒店服务目标定位与商务旅客和青年学生群体,较小规模的服务群体更易推进针对性的服务和设置。
由此推演出快捷酒店偏好快捷的网络及电话预订等经营策略,明快清新的色彩搭配,简约时尚的装潢布局和温馨舒适的后勤服务。
近年来,快捷酒店更是被一些自由行和核心家庭旅客群体所青睐,出门在外的“如家”之感是快捷酒店的王牌。
此外,技术环境也为快捷酒店发展小有贡献。
交通手段的日臻完善使境外旅客数量迅猛增加,国内四通八达的运输网络也大大降低大众出行成本。
整个社会和经济环境助推快捷酒店行业的发展。
生活水平的提高强化大众旅行消费认同度和需求度;国内近年来举办的大型盛会更是驱动人们走出家门开阔视野;刺激消费的政策也推动服务业迅速发展和转型。
创新并非毫无根据的自由发挥,一切新鲜想法总有旧的缘由作为契机,快捷酒店就是在传统酒店原型之上的改造。
从硬件上看,快捷酒店多依原有建筑修缮改建,降低平地起楼成本;选购陈设以成品为主,仅添置酒店标识以降低定制费用;客房棉质被褥、瓷砖铺地、布艺窗帘等装潢,舒适实用,性价比高,且帮助消除传统酒店的形式化和距离感。
软件上看,快捷酒店缩小职工规模,精简管理团队,降低管理成本,提高办事效率,随之加大人员晋升空间,从根本上鼓励员工向上流动,如家酒店还启动了俗称“草根会议”的员工基层委员会与基层员工沟通互动,将内部员工心理满意度提升到企业文化建构策略的高度,打造平等、简单、温暖、和谐的人际关系。
虽然国内的快捷酒店并不是最早的经济型酒店模式,国外早就有Motle、汽车旅馆等快捷住宿形式,但无疑中国的快捷酒店成功走出了一条属于自己的道路,将繁杂的各个要素统一为整体,如家快捷酒店更是于2006 年在美国纳斯达
克成功上市。
从硬件设施、软件服务,再到企业的经营理念和文化,“小而专”是快捷酒店的切入点,并以此引领一切事务,国内提倡发展服务行业的大环境更是给予快捷酒店一个良好的发展契机,懂得统筹把握商机,不断改进传统酒店传统的做法才形成了快捷酒店自己的风格。