某汽车的企业文化.pptx

• 丰田公司的全球化首先始于营销的当地化，进而 开始生产当地化。“顾客第一、经销商第二、生 产厂家第三”的观点促成了丰田公司早期的销售 理念。之后，这一理论被运用于丰田公司构建全 球营销网络的实践中。在丰田公司基本理念中， 还有一项重要内容就是：尊重各国、各地区的文 化习俗，为当地经济建设和社会发展作出贡献。
丰田理念的因地制宜
日本丰田和丰田中国理念之比较
田公司成立早期，创始人丰田喜 一郎所倡导的“丰田理念”中有 The两m点eG是al极ler其y 重is 要的。第一，即在 a De《si丰gn田D纲igi领tal》中有一个信条： Cd“的oeCvno潜前etnelont心端eptnse研 。tdm&究”bayl制第l 造二，，永则远是走丰在田时喜代一 Gui郎ld把De曾si经gn在In通c.用（日本）公司销 售部工作过的神谷请进丰田，委 以重任，神谷在成功的销售中总 结了一条定律：“让制造和销售 相辅相成，相得益彰。”后来的 丰田人认定：这就是丰田长盛不
• 文化：日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响，遵从儒家的 "仁、义，礼、智、忠、孝、和、爱"伦理道德文化，人与人之间追求 和睦相处，互助互敬。日本人信奉：爱人者，人恒爱之；敬人者，人 恒敬之。讲求人际之间信任、忠诚、利他。
• 综合丰田公司自身的企业文化和社会文化，联系其企业绩效，我们可 以看出，好的文化会发展出好的企业，这些文化决定性因素，让丰田 公司走到了现在的高度。
丰田公司的社会文化
日本社会的文化
• 自然： 一个岛国，自然资源匮乏，迫使他们重视他们唯一的富裕资源 ――人，也迫使他们依靠团结协作，降低损耗。
• 历史：受历史上的封建家族关系的影响，上级对下级就表现出家长式 的统治、关怀、干预，下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和 睦气氛，更多的是以国家，集体利益为重，个人服从集、
丰田之生产方式
• 说起丰田，不能离开丰田生产系统。也就是说丰田的强大 在于其生产系统的强大。而丰田的生产系统可以说是在世 界上都可以自夸的生产方式。”
• 丰田精密的生产系统实际就是日本文化中精致、严谨精神 的外化。谨慎而精细的工作方式给丰田带来的不仅是生产 上的胜利，还有开拓市场上的胜利。
• 这种思想外化成为两大支柱体系：“即时到位系统”、“ 智能自动化”
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hee 进入中国，面对全世界汽车 厂商的胶着厮杀，要想在这 个市场拉动丰田的机器转动， “销售的丰田”仍然采取了 它过往的跨国经营策略，一 个基本原则就是：“现地现 物”。丰田的责任，就是 Toyota（丰田）的中国化， 用丰田的话说叫‘现地现 物’，用中国哲学讲就是结 合实际，具体问题具体分 析。”
丰田汽车在中国市场历年销售情 况表
单位：万辆
2003
16.3
2004 2005 2006
17.5 18.1
31.2
2007
2008
0
来自百度文库
20
40
51.4
70
60
80
100
丰田何去何从？（三菱帕杰罗召 回事件）
• 丰田中国称，面向未来的市场需求，实施本土化 战略是提高很有必要的。当然，也会根据市场动 向，更加谨慎地推进事业计划的改革。
丰田式生产管理体系
1. Description of the work
标准化
看板管理
4. Description of the work
及时化
2. Description of the work
3. Description of the work
少人化
自动化
5. Description of the work
置，市场部门还会据此设计一整套的宣传与推广策略。“
丰田真正是把中国市场吃透了，所以它的每一款车推出都
没有失败的。”这位人士说。
•
• 据这位人士分析，丰田一直追求扁平化管 理，试图以最经济的研发投入取得最大的 市场规模。因此，除了在北美那样特殊的 市场，它一般不热衷搞本地化研发。尤其 是中国市场与日本本土紧邻，交通、通讯 等都极为便利，而且中国和日本文化相通 ，消费习惯也比较近似，所以丰田的车型 如花冠、佳美、皇冠等，在整个亚洲市场 都非常畅销，所以丰田似乎没必要单为中 国另搞一套。
丰田运作的业内人士在接受采访时说
•
这位业内人士曾多次到丰田总部造访，还与丰田的一
些部门有业务关系。据他透露，丰田总部有一个庞大的中
国事业部，其中一个专门研究中国市场的研究机构就有数
十人。这个机构每年都派人到中国进行大量的市场调研，
详细了解中国消费者的偏好与需求，然后反馈给研发部门
，他们会根据这些调研结果来确定新车型的定位与具体配
丰田的四大汽车市场
. 丰田公司四大生产基地
守旧的美国人 本国市场vs本田系 新兴经济体 竞争非常激烈的老牌欧洲 市场
丰田汽车全球各个地区销量比率
北美和欧洲
50%
50%
其他
10%
16% 16%
24% 10%
24%
日本本土 亚洲(中国）
丰田中国不实施本土化战略的原 因
•
因为它已经在日本把这个工作做完了。”一位熟悉
• 丰田中国还表示，将在紧密关注市场动向的同时 “回归原点”，更加重视生产、销售的第一线， 尽可能降低成本、提高业务效率。
丰田之营销方式
• 营销中的文化障碍可通过各种方法来克服 ，比如重新定位品牌、改变广告和产品性 能特点以照顾当地敏感性等。而当企业建 立跨国子公司，然后期望民族文化背景不 同的员工在一起工作时，随之产生的文化 差异要难处理得多。
• 除了在日本的12个工厂和11个制造子公司外，丰田 在全球其它26个国家还拥有总共51个制造公司，负 责制造丰田及“凌志”品牌的截止2004年3月，丰田公 司在全球的雇员总数约为26万4千人，在超过140个 的国家销售其产品。2004财年的销售额约为17.29 万亿日元，净收入约1.162万亿日元。
丰田公司的企业文化
L/O/G/O
小组成员 任巧慧 王英英 刘桂钰 商剑飞 顾伟杰 王恩第 孙淑庆
• 丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation) 简介
• 丰田汽车公司成立于1937年8月28日，是全球最大 的汽车制造企业之一，产品涵含从微型轿车到大型 卡车的整个范围。它主要的品牌是 Toyota(丰田) 和 Lexus(凌志，现在译为"雷克塞斯"），兼有的品牌 有Daihatsu(大发) 和Hino(日野) 。2003财年总共销 售的汽车数量为678万辆。