人力资源简答题答案
人力资源考试题及答案
人力资源考试题及答案
一、单选题
1. 人力资源管理的核心目标是:
A. 降低成本
B. 提高员工满意度
C. 促进组织绩效
D. 确保合规性
答案:C
2. 以下哪项不是员工培训的目的?
A. 提升技能
B. 增强团队合作
C. 减少员工流失
D. 增加员工福利
答案:D
3. 绩效管理的主要作用不包括:
A. 识别员工的培训需求
B. 激励员工提高工作表现
C. 为晋升提供依据
D. 降低员工工资成本
答案:D
二、多选题
1. 人力资源规划包括以下哪些内容?
A. 组织结构设计
B. 职位分析
C. 招聘计划
D. 员工发展计划
答案:A, B, C, D
2. 员工关系管理的职责包括:
A. 解决劳动纠纷
B. 制定员工福利政策
C. 组织员工活动
D. 监督员工考勤
答案:A, B, C
三、判断题
1. 人力资源部门只负责招聘和培训工作。(错误)
2. 员工满意度调查是绩效管理的一部分。(正确)
3. 人力资源信息系统(HRIS)主要用于存储员工个人信息。(错误)
四、简答题
1. 描述人力资源战略规划的三个主要步骤。
答:人力资源战略规划的三个主要步骤包括:首先,分析组织当前的人力资源状况和需求;其次,根据组织目标和业务需求,制定人力
资源战略;最后,实施并监控人力资源战略的执行情况。
2. 什么是360度反馈评估,它有哪些优点?
答:360度反馈评估是一种全面的绩效评估方法,它允许员工从多
个角度,包括上级、同事、下属甚至客户那里获得反馈。其优点包括
提供更全面的员工表现视角,增强自我意识,促进个人发展,以及提
高团队合作。
五、案例分析题
假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理。公司计划在下个
人力资源简答题
1.根据所学知识,你认为员工薪酬的制定应当考虑哪些方面的因素?
参考答案:根据人力资源管理薪酬理论,员工薪酬的制定需要考虑如下几个因素:
(1)外部环境因素。影响员工薪酬的外部因素主要是社会环境因素。企业一般无法通过自己的活动去改变,只能调整自身的行为去适应。一般来说,影响员工薪酬的外部因素有四个:国家或地方的法规和政策;劳动力市场的供求情况;行业平均工资水平;当地居民生活水平。
(2)内部影响因素。内部影响因素主要是企业自身因素,是企业可以改变的。主要包括:企业的经济实力;企业的发展目标和发展规划;企业经营理念和企业文化;企业工作性质和员工素质。
(3)团队因素。随着知识经济和学习型组织的加强,越来越多的组织开始使用团队形式进行经营活动。团队薪酬和团队激励成为现代薪酬管理的新内容。制定员工薪酬,就需要考虑员工所在的团队的整体工作结果。
(4)职位因素。不同的职位,对企业有不同的重要性,也意味着不同的风险承担度,包含着工作的不同难易程度。因此,组织一般根据职位的重要性、风险性等因素确定员工的薪酬。通过参照工作分析和劳动力市场状况,对担任每一职位的员工制定相应的薪酬标准。
(5)绩效因素。对员工支付薪酬,还要考虑员工的工作成果和工作贡献。组织一般依据对员工进行的绩效评估,确定员工的实际工作绩效,并以此来确定员工应该得到的薪酬水平。
(6)个体因素。随着员工知识水平的提高,组织开始根据员工个人的不同具体情况支付不同的薪酬。现代薪酬制度从“以职位为基础的薪酬”向“以个人为基础的薪酬”转变。组织注重员工个体在组织中的作用,以员工个人的技能、知识、能力为基础进行定价,可以加强员工的个体激励,有利于员工潜能的发挥。2.请简述当前组织员工的主要变化。如果你是人力资源管理者,如何运用人力资源管理理论和方法来应对?
人力资源考试题目及答案
人力资源考试题目及答案
一、选择题(每题2分,共20分)
1. 人力资源管理的核心目标是:
A. 提高员工满意度
B. 降低员工流失率
C. 优化组织结构
D. 确保组织目标的实现
2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容?
A. 人员需求预测
B. 培训需求分析
C. 员工绩效评估
D. 组织结构设计
3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的面试技巧?
A. 行为面试法
B. 压力面试法
C. 非言语沟通观察
D. 只问候选人的基本信息
4. 员工培训的最终目的是:
A. 提高员工个人能力
B. 提高员工对公司的忠诚度
C. 提升组织的整体竞争力
D. 满足员工个人发展需要
5. 以下哪项不是员工绩效考核的作用?
A. 激励员工
B. 选拔人才
C. 培训需求分析
D. 决定员工的薪酬
6. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括:
A. 员工信息管理
B. 薪酬福利管理
C. 员工绩效跟踪
D. 产品库存管理
7. 以下哪种激励理论强调了员工的个人需求?
A. 马斯洛的需求层次理论
B. 赫兹伯格的双因素理论
C. 弗鲁姆的期望理论
D. 泰勒的科学管理理论
8. 劳动关系中的“三方协商”不包括以下哪一方?
A. 雇主
B. 员工
C. 政府
D. 工会
9. 以下哪种类型的员工流动对组织最有利?
A. 内部晋升
B. 外部招聘
C. 员工辞职
D. 员工退休
10. 以下哪项不是员工福利的范畴?
A. 医疗保险
B. 年假
C. 股票期权
D. 产品折扣
二、简答题(每题10分,共30分)
1. 简述人力资源规划的重要性和基本步骤。
2. 描述员工绩效考核的流程及关键要素。
3. 阐述员工培训与发展计划的设计原则。
人力资源试题及答案
人力资源试题及答案
一、单项选择题(每题1分,共10分)
1. 人力资源管理的核心目标是什么?
A. 提高员工满意度
B. 降低企业成本
C. 提升组织绩效
D. 增加员工福利
2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?
A. 人员需求预测
B. 招聘计划
C. 员工培训
D. 财务预算
3. 绩效管理的最终目的是什么?
A. 评价员工表现
B. 提高员工薪酬
C. 激励员工
D. 改进组织绩效
4. 以下哪项不是员工培训的目的?
A. 提升员工技能
B. 增强员工忠诚度
C. 减少员工流动率
D. 增加员工工作量
5. 人力资源信息系统的主要功能是什么?
A. 收集员工信息
B. 存储员工数据
C. 分析员工绩效
D. 所有上述选项
6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?
A. 劳动合同管理
B. 劳动争议处理
C. 员工满意度调查
D. 员工绩效评估
7. 以下哪种招聘方式属于内部招聘?
A. 校园招聘
B. 社会招聘
C. 员工推荐
D. 猎头服务
8. 以下哪种面试方式不属于结构化面试?
A. 行为面试
B. 情景面试
C. 压力面试
D. 非结构化面试
9. 以下哪种薪酬结构不属于固定薪酬?
A. 基本工资
B. 绩效奖金
C. 年终奖金
D. 佣金
10. 以下哪项不是员工职业发展计划的内容?
A. 职业目标设定
B. 职业路径规划
C. 职业培训计划
D. 职业晋升机会
答案:
1. C
2. D
3. D
4. D
5. D
6. D
7. C
8. D
9. D 10. D
二、简答题(每题5分,共20分)
1. 请简述人力资源管理的三大支柱。
答:人力资源管理的三大支柱包括人力资源规划、招聘与选拔、培训
人力资源简答题答案
人力资源简答题
1、传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面?
第一,相同点:管理对象--人
某些管理内容--薪酬、编制、劳动安全等
某些管理方法--制度、纪律、奖惩、培训等
第二,不同点:
(1)传统人事管理:重在管理,以事为主,人是管理对象,重视硬管理,为组织创造财富,服务于战略管理,单一、规范的管理,报酬与资历、级别相关度大,软报酬主要表现为表扬和精神鼓励
(2)现代人力资源管理:重在开发,以人为本,人是开发的主体,重视软管理为组织创造财富的同时发展个人,是战略管理的伙伴,重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大,软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等
2、人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面?
1.从学科划分来看:HRD是综合的边缘学科,HRM属于管理学
2.从研究对象来看:HRD对象更广,面对的是所有人,HRM面对的是工作
中的人
3.从问题本身的性质来看:HRD研究的是宏观战略性问题,HRM研究的是
微观具体可操作的问题。
4.从强调的内容来看:HRD SHI 人力的开掘,HRM是已开发人的使用。
在企业中,前者包含后者,在社会上,后者包含前者。
3、有的人认为,人力资源管理是人力资源部门的事情,与直线经理人无关,
这种观点正确吗?试阐述其理由。
【一】人力资源部门的职责:
•建立人力资源管理的程序;
•开发与选择人力资源管理的方法;
•监控与评价人力资源管理活动;
•在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。
【二】直线经理人的职责:
直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责,并为人力资源部门发挥作用提供信息。
人力资源管理简答题
人力资源管理简答题:
第一章:
1.从人力资源管理功能来看,人力资源管理的具体实践活动有哪些方面组成?
答:(1)工作分析和工作设计。(2)人力资源规划。(3)招募和甄选。(4)培训与开发。(5)绩效考核。(6)薪酬、奖金和福利。
2.简述人力资源管理部门如何确保组织战略的执行。
答:(1)要使战略得到执行,人力资源部门就要对工作任务进行分析和设计。(2)人力资源职能必须保证组织能够得到适当的人员配备,这些人必须具备在战略执行过程中完成各自工作任务所必备的知识、技能、态度。(3)人力资源管理职能还必须建立起组织的绩效管理系统,引导员工支持战略规划并以实际行动推动战略规划的完成。
3.简述人力资源管理的涵义。
答:人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制所调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。(1)人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成,因此、人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。(2)为了实现对人的管理,人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用,达成组织的目标。(3)人力资源管理不是对劳动过程的直接管理,而是通过对人与人、事与事、人与事之间相互关系的管理,达到间接管理生产过程的管理。(4)人力资源管理在给人员提供展示才华的平台时,还十分注重人力资源的开发和培养。(5)人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制和调整。(6)人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作,各级管理人员,特别是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理活动中来。
人力资源名词解释简答题及答案
人力资源名词解释简答题及答案
一、什么是人力资源管理?
人力资源管理是指利用组织内的人力资源,通过科学的方法和手段,为实现组织的战略目标提供支撑和保障,以提高组织绩效和员工满意度为核心的一种管理活动。
二、解释招聘的概念及其重要性。
招聘是指组织为满足人员需求,在内外部渠道开展各种活动,吸引合适的候选人,与其达成就业关系的过程。
重要性: - 确保组织能够获得合适的人才,满足组织战略目标; - 提高组织的竞争力,增强持续发展的能力; - 塑造组织形象,吸引优秀人才加入。
三、对培训与开发进行解释。
培训与开发是指为组织成员提供各种形式的学习机会和发展计划,以提升他们的能力、技术和知识水平,为组织的长远发展提供人才支持。
四、解释绩效管理。
绩效管理是一种通过确定、评价和奖励员工的贡献和表现,以促进员工和组织共同成长的管理过程。
五、解释员工福利。
员工福利是指组织向员工提供超出基本劳动合同的一系列额外福利和权益,包括薪资福利、社会保险、娱乐活动、健身津贴等,提高员工的生活质量和工作满意度。
六、解释组织文化。
组织文化是指组织成员共同遵循的价值观念、信念、行为准则和工作风格,以及这些价值观念在组织中的传承与塑造。
七、解释绩效评估的方法。
绩效评估是对员工的工作表现和达成的绩效目标进行量化和评估的过程,常用的方法有: - 定性评估法:基于主观判断和评价的方法,如多级评分法、直接观察法等; - 定量评估法:基于具体业绩和数据的量化评估方法,如360度评估、关键绩效指标法等。
八、解释员工激励。
员工激励是指通过激发员工内在动机和外在动机,使其主动参与工作,提高工
人力资源管理简答题及答案
第一章人力资源规划
简答题:
一、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容:
在企业单位中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
人力资源的考试题目及答案
人力资源的考试题目及答案人力资源考试题目及答案
一、选择题(每题2分,共20分)
1. 人力资源管理的核心目标是什么?
A. 降低成本
B. 提高员工满意度
C. 优化组织结构
D. 吸引、发展和保留人才
2. 下列哪项不是人力资源规划的内容?
A. 招聘计划
B. 培训计划
C. 薪酬计划
D. 销售计划
3. 员工关系管理的主要目标是?
A. 提高员工绩效
B. 减少员工流失率
C. 维护员工权益
D. 促进员工与管理层的和谐关系
4. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括?
A. 员工信息管理
B. 薪酬福利管理
C. 市场趋势分析
D. 招聘流程管理
5. 以下哪种面试方式不是结构化面试?
A. 行为面试
B. 压力面试
C. 情景面试
D. 非结构化面试
二、判断题(每题1分,共10分)
6. 人力资源规划的目的是确保组织在正确的时间拥有正确的员工。()
7. 人力资源部门不需要参与企业的战略规划。()
8. 绩效管理是单向的,只关注员工的不足。()
9. 员工培训与发展是提高员工技能和知识的有效手段。()
10. 劳动法规定,所有员工都有权享受带薪年假。()
三、简答题(每题5分,共30分)
11. 简述人力资源管理的四大功能。
12. 描述员工绩效评估的一般流程。
13. 什么是360度反馈评估?它的优点和缺点是什么?
14. 阐述员工职业生涯规划的重要性。
四、案例分析题(每题15分,共30分)
15. 假设你是一家公司的人力资源经理,公司计划进行一次大规模的组织结构调整。请描述你将如何进行人力资源规划,以确保调整顺利进行。
16. 某公司员工流失率较高,你作为人力资源顾问,如何帮助公司分析原因并提出解决方案?
人力资源答案(名词解释、简答、论述重点)
三.名词解释
1.人力资源:人力资源是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
4. 公共部门人力资源开发与管理:是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
9.公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标,后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
11.公共部门人力资源规划指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要,在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上,为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求,制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
15.公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿,按照一定的标准和程序,变换公职人员工作岗位,从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。
18.挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要,有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关,以及国有企业、事业单位担任一定的职务,经受锻炼,丰富经验,增长才干的人事交流活动。
20.公共部门的工作分析指的是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息,对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。
26.文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料,让应试者阅读完这些资料后,决定处理意见。
人力资源管理概论简答题
第一章
1、简述人力资源所具有得基本特征
答:自有性、生物性、时效性、创造性、能动性、连续性
2、人力资源管理与人事管理得区别有哪些?
答:1)传统得人事管理将事作为重心,把人降格为“执行指令得机器”,着眼于为人找为事配人2)传统人事管理得主体就是行政部门,管理制度受到领导人意志左右,个人、组织包括企业均就是被动得接受者3)传统人事管理将人视为组织得财产,部门所有、闲置与压抑等现象严重,只重视拥有不重开发使用4)传统人事管理部门作为组织内得一个从事执行得职能部门,从事日常得事务性工作5)人力资源管理充分运用了当代社会学、心理学、经济学、管理学、与技术学等学科得最新成果
3、人力资本得特征有哪些
答:1)人力资本与所有着就是天然不可分得、2)人力资本能够为其所有者带来持久性得收入3)人力资本就是通过人力资本投资所形成并积累得4)人力资本投资与物质资本投资相似5)人力资本得价值信息难以测度并易于隐藏6)绝大多数人力资本得专用得,通常经过协作方式进行
4、人力资源管理得基本内涵
答:1)任何形式得人力资源开发与管理都就是为了实现一定得目标2)人力资源管理必须充分有效地运用计划、规划、组织、指挥、监督、协调、激励与控制3)人力资源管理主要研究人与人关系得利益调整
第二章
1、企业处于初创阶段时,其人力资源管理得主要特点与核心战略就是什么?
答:主要特点就是1)企业由于缺乏知名度与实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别就是企业创业者得个人能力与创业激情2)人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验,工作量不大,难度大3)企业尚未建立起规范得人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业人力资源管理得主要工作
人力资源考试(简答题)
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人力资源规划:第一章人力资源规划:简答题
1、组织结构诊断包括哪几部份内容?组织结构诊断包括哪几部份内容?答:它包括:组织结构调整;组织结构分析;组织结构决策分析;组织关系分析。简述组织变革的程序?
2、简述组织变革的程序?答:组织变革的程序为:组织诊断确定问题:提出存在的问题,组织变革以及组织改革的目标组织诊断:采集数据资料对提出改革方案:提出若干可行的改革方案供选择组织评价组织机构进行诊断分析确定实施计划:明确方法、步骤、具体措施和工作重点评价效果:检查分析评价组织变革效果和存在问题信息反馈:及时掌握各种相关的信息,修正改革方案分析方法的含义。
3、简述SWOT 分析方法的含义。答:SWOT 分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁。因此,SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上,但是,外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同,因此,必须将两者紧密地联系起来。简述组织信息调查研究的步骤?
4、简述组织信息调查研究的步骤?答:组织信息调查研究分为几个阶段:第一阶段:调查研究准备阶段。分为三步:初步情况分析;非正式调研;确定调研的目标;第二阶段:正式调研阶段:主要有三个步骤:决定采集信息资料的来源和方法;设计调查表格和抽样方法;现场实地调查(又称现场调查)。第三阶段:结果处理阶段。分为两个步骤:整理分析调查资料;写出调研报告。工作岗位信息采集的主要内容?
人力资源专业试题及答案
人力资源专业试题及答案
一、单选题(每题1分,共10分)
1. 人力资源管理的核心是:
A. 招聘与选拔
B. 培训与发展
C. 绩效管理
D. 员工关系管理
答案:C
2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?
A. 人才需求预测
B. 组织结构设计
C. 招聘计划制定
D. 员工培训计划
答案:B
3. 根据马斯洛的需求层次理论,以下哪项不是基本需求?
A. 安全需求
B. 社交需求
C. 自我实现需求
D. 尊重需求
答案:C
4. 以下哪个不是员工培训的类型?
A. 技能培训
B. 知识培训
C. 态度培训
D. 产品培训
答案:C
5. 以下哪种面试方式不是结构化面试?
A. 电话面试
B. 面对面面试
C. 视频面试
D. 群面面试
答案:A
6. 以下哪项不是员工绩效评估的方法?
A. 目标管理法
B. 行为定向评价
C. 360度评价
D. 个人自评
答案:D
7. 以下哪个不是员工福利的类型?
A. 健康保险
B. 退休金计划
C. 股票期权
D. 工作场所安全
答案:D
8. 以下哪项不是劳动法规定的员工权益?
A. 获得报酬的权利
B. 休息和休假的权利
C. 参与决策的权利
D. 安全健康的工作环境
答案:C
9. 以下哪个不是人力资源信息系统(HRIS)的功能?
A. 员工信息管理
B. 工资和福利管理
C. 绩效评估管理
D. 产品销售管理
答案:D
10. 以下哪个不是人力资源管理的发展趋势?
A. 技术驱动
B. 数据驱动
C. 员工参与
D. 手工操作
答案:D
二、多选题(每题2分,共10分)
11. 人力资源管理的职能包括:
A. 招聘与选拔
B. 培训与发展
C. 绩效管理
D. 员工关系管理
人力资源简答题(附答案)
一、名词解释
1、人力资源管理:简单的说就是现代的人事管理,它是指企业通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实现的管理活动。
2、人力资源规划:也叫人力资源计划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测,并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需,以满足企业对人员的需求,为企业的发展提供合质合量的人力资源保证,为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
3、职位分析:是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人了解这种职位的过程。职位分析的结果是形成职位描述和职位规范。
4、招聘录用:是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。招聘包括招募、甄选与录用三部分。
5、绩效管理:就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
二、简答
1、对人力资源规划的环境进行分析,其分析的内容有哪些?
外部宏观环境:国家或较大区域范围内,影响企业生产和经营活动及其发展的各种客观因素的集合;
外部微观环境:能够直接影响企业运行的要素即企业所处的产业环境;
企业内部环境:企业层面影响人力资源的各种客观因素和力量的集合;
2、分析影响人力资源需求的因素有哪些?
①企业的发展战略和经营规划;②产品和服务的需求;③职位的工作量;④生产效率的变化;
人力资源管理简答题
第一章
1.简述人力资源所具有的基本特征
答:自有性.生物性.时效性.创造性.能动性.连续性
2.人力资源管理与人事管理的区别有哪些?
答:1)传统的人事管理将事作为重心,把人降格为“执行指令的机器”, 着眼于为人找为事配人2)传统人事管理的主体是行政部门,管理制度受到领导人意志左右,个人.组织包括企业均是被动的接受者3)传统人事管理将人视为组织的财产,部门所有.闲置和压抑等现象严重,只重视拥有不重开发使用4)传统人事管理部门作为组织内的一个从事执行的职能部门,从事日常的事务性工作5)人力资源管理充分运用了当代社会学.心理学.经济学.管理学.和技术学等学科的最新成果
3.人力资本的特征有哪些
答:1)人力资本与所有着是天然不可分的.2)人力资本能够为其所有者带来持久性的收入3)人力资本是通过人力资本投资所形成并积累的4)人力资本投资与物质资本投资相似5)人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏6)绝大多数人力资本的专用的,通常经过协作方式进行
4.人力资源管理的基本内涵
答:1)任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标2)人力资源管理必须充分有效地运用计划.规划.组织.指挥.监督.协调.激
励和控制3)人力资源管理主要研究人与人关系的利益调整
第一章
1.企业处于初创阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?
答:主要特点是1)企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情2)人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验,工作量不大,难度大3)企业尚未建立起规范的人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作
人力资源管理简答题及答案
第一章人力资源规划
简答题:
一、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容:
在企业单位中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
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人力资源简答题
1、传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面?
第一,相同点:管理对象--人
某些管理内容--薪酬、编制、劳动安全等
某些管理方法--制度、纪律、奖惩、培训等
第二,不同点:
(1)传统人事管理:重在管理,以事为主,人是管理对象,重视硬管理,为组织创造财富,服务于战略管理,单一、规范的管理,报酬与资历、级别相关度大,软报酬主要表现为表扬和精神鼓励
(2)现代人力资源管理:重在开发,以人为本,人是开发的主体,重视软管理为组织创造财富的同时发展个人,是战略管理的伙伴,重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大,软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等
2、人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面?
1.从学科划分来看:HRD是综合的边缘学科,HRM属于管理学
2.从研究对象来看:HRD对象更广,面对的是所有人,HRM面对的是工作
中的人
3.从问题本身的性质来看:HRD研究的是宏观战略性问题,HRM研究的是
微观具体可操作的问题。
4.从强调的内容来看:HRD SHI 人力的开掘,HRM是已开发人的使用。
在企业中,前者包含后者,在社会上,后者包含前者。
3、有的人认为,人力资源管理是人力资源部门的事情,与直线经理人无关,
这种观点正确吗?试阐述其理由。
【一】人力资源部门的职责:
•建立人力资源管理的程序;
•开发与选择人力资源管理的方法;
•监控与评价人力资源管理活动;
•在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。
【二】直线经理人的职责:
直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责,并为人力资源部门发
挥作用提供信息。
4、为什么要进行工作分析?它的科学性体现在哪里?
答:(1)工作分析能力提高人力资源规划的有效性;
(2)工作分析对员工的招聘与配置具有指导的作用;
(3) 工作分析使员工培训更为有效;
(4)工作分析为绩效考核管理提供客观的参照标准;
(5)工作分析有助于构建合理的薪酬体系;
(6)工作分析能够促进员工的职业生涯发展;
(7)工作分析能够协调劳动关系;
科学性:以人为本,综合考察岗位对人员的各方面素质和能力的要求,
保证人岗匹配度,避免人力资源的浪费,同时为人力资源规划与优化配
置提供依据。
5、企业人力资源在出现结构性失衡时,应采取什么样的方法来解决?
第一,解决人力资源短缺的政策和措施:培训员工,平调,加班加点,重新设计工作和改进技术,聘用临时工,转包,聘用兼职人员,招聘,完
善激励计划
第二,解决人力资源的过剩政策和措施:限制聘用,提前退休,鼓励辞职减少工作时间或工作量,人才储备,关闭一些子公司,辞退
6、人力资源供需预测的主要方法有哪些?
人力资源需求预测的方法:管理人员判断法(自下而上预测法、分合预测法),经验预测法,德尔菲法(集体预测法),现状规划法,散点图法,趋势外推法,回归分析法
内部人力资源供给预测方法:员工档案法,现状核查法,人员替换法(人员接替计划),马尔可夫分析法
外部人力资源供给预测:查阅资料,直接调查,对雇佣人员和应聘人员的分析
7、企业招聘人员的一般程序是什么?
人力资源规划工作说明书~~招聘计划(时间,岗位人数,任职资格,成本预测)~~人员招募(了解市场,发布信息,接受申请)~~人员选拔(初步筛选,笔试,面试其他测试)~~人员录用(作出决策,发出通知)~~招聘评估(程序,技能,效率)
8、什么叫公文筐测试?这种测试方法在操作上应该注意什么问题?
公文筐测试,又叫文件处理测试、篮中训练法(In-basket)。它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件,要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕,并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。是评价中心中最常用和最核心的技术之一。
注意问题:
9、内部招聘和外部招聘各有何利弊?企业应如何应用这两种途径?
(1)内部招聘优点:准确性高、激励性强、适应较快、选择费用低、使组织培训投资得到回报、流失风险相对较小
(2)外部招聘优点:有利于招到一流人才、新雇员带来新思想,新方法、当内部有多人竞争而难以作出决策时,向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争之间的矛盾、人才现成,节省培训投资、树立形象的作用
(3)内部招聘的缺点:来源局限于企业内部,水平有限、容易造成“近亲繁殖”、可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾、会出现涟漪现象、“政治的”勾心斗角
(4)外部招聘的缺点:筛选难度大,时间长、进入角色慢、招募成本大、决策风险大、影响内部员工的积极性
10、如何对企业的招聘行为进行评估?
(一)招聘效果评估的内容:申请人的数量,申请人的质量,平均招聘一个人的成本,用于填补空缺所需的时间
(二)分析招聘效果的指标:
1、应聘率=应聘人数/计划招聘人数*100%
2、录用率=录用人数/应聘人数*100%(衡量招聘质量的指标)
3、人均招聘成本=招聘总成本/招聘人数
4、招聘完成率=录用人数/计划招聘人数*100%(衡量招聘计划完成情况
的指标)
11、招聘中主要有哪几种测试方法?其中主要的情景模拟法有哪几种?
纸笔测验法、面试、心理测验、情境模拟法、评价中心
主要的情景模拟法:公文筐处理、无领导小组讨论、角色扮演法、与人谈话、即席演讲
12、请简述强迫正态分布法的依据、具体做法、优点和缺点。
1、依据:员工绩效符合正态分布
2、具体做法:1)、预先确定评定等级;2)、各等级在总数中所占的比例(定
比);3)、按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等
级;
3、优点:1)、避免了趋中趋势、晕轮效应、天花板效应;2)便于决策,特
别是在人事决策(通过评优、末位淘汰);3)比较方便;
4、缺点:由于基本假设,容易引起不公平;
13、请简述目标管理法的操作步骤。
PSD循环,即设立目标、实施目标、评价目标