03消费者权益保护法13作业参考答案二
消费者权益保护法练习题及参考答案
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消费者权益保护法形考作业参考答案(电大专科)【精心整编】
消费者权益保护法第一次作业手指被摔断了。
张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要 求她赔偿模特两根指头摔断的损失10元钱，否则休想走人。
张 某无奈给这位老板赔偿了10元钱。
随后，张某投诉至消费者协 会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的10元钱。
平方米，与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。
本案处理结果应该为：(b) 一：名词解释1.消费者 会成员 为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社 A.退款B.加倍返还2.消费者运动改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有：（AB ） A.知情权 是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的 B.选择权 C.公平交易权 D.求偿权 C.不予赔偿 D.适当赔偿 3.王海现象案件二：判断5．自有人类社会以来，就有生产和消费，有生产者和消费者， 因而就有消费者问题。
(B) A.正确 错对对错错对错对错对 三：单项选择 2．1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇 B.错误儿大楼电器商场购买一台“家宝”VCD,并得到广告所登赠送10 6．美国最早的消费者运动是以争取洁净食品和药品为目标的。
C D C A B C D A C C 盘正版光碟、两只高级话筒，价值380元。
回家后孟某发现光碟（CD ）上字迹模糊，且其上书写的出版社与产品包装不符。
后经河南省 A.家用电器法院判决是正确的。
产品责任系指产品使用、消费的过程中因产 品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中 因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。
文化市场管理办公室鉴定，商家所增10张光碟均为盗版非法音 B.优质火材像制品。
孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符， C.食品《产品质量法》第 31条规定："因产品存在缺陷造成人身、财产 且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。
消费者权益保护法练习题及参考答案
消费者权益保护法练习题及参考答案消费者权益保护法练习题及参考答案一、单项选择题1、根据《消费者权益保护法》，下列关于消费者义务的表述中，错误的是（）。
A. 消费者应当尊重经营者的劳动和服务 B. 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为 C. 消费者不得侵犯经营者的合法权益 D. 消费者必须遵守国家规定的市场秩序2、根据《消费者权益保护法》，消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
这体现了消费者的（）。
A. 自主选择权B. 知情权C. 公平交易权D. 拒绝不合理要求权3、下列哪个选项不属于《消费者权益保护法》所规定的“消费者权利”？（） A. 公平交易权 B. 依法结社权 C. 商品信息知情权 D. 监督批评权4、下列哪一项不适用《消费者权益保护法》？（） A. 互联网销售商品 B. 大型游乐设施 C. 房屋 D. 二手车5、《消费者权益保护法》规定，国家对二手商品市场实行（），以保障消费者的安全权。
A. 严格监管 B. 宽松管理 C. 限制管理 D. 自由放任二、多项选择题1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取哪些途径来维护自己的合法权益？（） A. 与经营者协商解决 B. 向消费者协会投诉请求调解 C. 向行政部门申诉请求处理 D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 E. 向人民法院提起诉讼2、《消费者权益保护法》规定的消费者权益包括（）。
A. 公平交易权 B. 人格尊严受尊重权 C. 知情权 D. 依法结社权 E. 获得知识权3、下列哪些情形，消费者可以要求相应的赔偿？（） A. 某超市售卖未经检验的进口食品，导致消费者食用后中毒 B. 张某在某餐厅就餐时，餐厅服务员故意少上了一道菜，导致张某被迫额外支付费用 C. 王某在某家具店购买了一张床，使用一个月后床板出现裂痕，导致王某受伤 D. 李某在某电器商场购买了一台电视，使用三个月后电视出现故障，经过维修仍无法正常使用 E. 高某在某餐厅就餐时，餐厅地面湿滑，导致高某摔倒受伤4、下列哪些主体适用于《消费者权益保护法》？（） A. 个体工商户 B. 农民自产自销的农产品 C. 网络购物平台 D. 二手商品交易市场 E. 外卖平台5、《消费者权益保护法》规定了消费者的（）等权利。
2012.03-----消费者权益保护法1--3次作业参考答案一版
2012.03-----消费者权益保护法1--3次作业参考答案一版第一版作业答案第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。
1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系2 . 消费者为盈利而进行的购销活动3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系正确答案：12 . (3分) 商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示( )。
1 . 侵犯了消费者的公平交易权2 . 侵犯了消费者的选择权3 . 侵犯了消费者的知情权4 . 侵犯了消费者的受尊重权正确答案：23 . (3分) 为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的( )。
1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权4 . 求偿权正确答案：14 . (3分) 小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的( )。
1 . 公平交易权2 . 自主选择权3 . 受尊重权4 . 知情了解权正确答案：25 . (3分) 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，( )《消费者权益保护法》执行。
1 . 根据2 . 依照3 . 比照4 . 参照正确答案：46 . (3分) 下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？( )。
1 . 本店商品一旦售出概不退换 2 . 购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票3 . 钱物请当面点清，否则后果自负4 . 如售假药，包赔顾客20，000元正确答案：47 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。
1 . 美国 2 . 韩国3 . 日本4 . 英国正确答案：38 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于( )监督。
消费者权益保护法作业答案
《消费者权益保护法》作业一一、不定项选择题（40分）1、国家保护消费者利益的一般形式是（ ABD ）A、立法保护B、行政保护C、社会监督保护D、司法保护2、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（ ABC ）A、包修B、包换C、包退D、包服务3、购货凭证和服务单据通常表现为（ ACD ）A、发票B、支票C、收据D、保修单4、消费者保护法的基本原则有（ ABD ）A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则B、国家保护原则C、消费者自我约束原则D、全社会保护原则5、消费者受教育权的内容主要包括（ A B C D ）A、消费知识B、结社知识C、监督知识D、消费者保护方面的知识6、下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是（ A ）A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系B、消费者为盈利而进行的购销活动C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受服务时发生的法律关系D、各商家为经营需要而发生的购销关系7、下列关于消费者协会的说法正确是有（ B ）A、是各级人民政府的一个分支机构B、是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体C、国家依法设立的具有行政权力的国家机关D、是对消费者合法权利进行保护的具有强制执行力的社会团体8、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。
李某提起诉讼。
下列哪些观点是错误的？（ＢＣＤ）Ａ、本案的侵权行为人是某医院Ｂ、本案的侵权行为人是张某Ｃ、本案的侵权行为人是某医院和张某Ｄ、李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉9、朱某到连发超市购物。
在超市的入口处写有：“不得带包入内，本超市保留对顾客进行检查的权利。
”当朱某走出超市时被保安拦住，说要对其进行检查。
朱某无奈遂随保安到办公室打开手提包让保安检查，结果一无所有。
朱某要求超市道歉并赔偿精神损失，但超市认为自己已经申明在先，且当时在办公室检查并无旁人，不构成对朱某的侮辱。
消费者权益保护法练习题及参考答案
《消费者权益保护法》练习题及参考答案一、单项选择题1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。
2．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A．10日内B．15日内C．30日内D．3个月内答案：B解析：见《消费者权益保护法》第51条。
该条规定："经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。
3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍答案：A解析：见《消费者权益保护法》第49条。
该条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。
"4．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D解析：见《消费者权益保护法》第35条第2款。
该条规定："消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
国开(宁夏)50878《消费者权益保护法》形考作业二复习资料答案
消费者权益保护法-形考作业二作业资料答案
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【题目】
消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了7棵小白菜后，称了称，说："添两棵，凑够3斤。
"菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。
该行为侵犯了消费者的公平交易权
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育
对
错
正确的答案是“对”。
【四川电大】消费者权益保护法任务二辅导答案
【四川电大】消费者权益保护法任务二辅导答案消费者权益保护法任务二四川电大形成性测评系统课程代码：参考资料、单项选择题（共5道试题，共25分。
）1.吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。
同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲洗，并预交冲印费24元，彩色扩印公司开出一张印单交给吴某，印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失，本店赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。
后彩色扩印公司将该胶卷遗失。
吴某要求赔偿精神损失，彩色扩印公司引用免费条款，只同意赔偿一个彩色胶卷的钱。
下列哪一种观点是正确的？A.彩色扩印公司支付退换扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任B.应按照《消费者权益保护法》的规定，认定印单上的责任条款无效C.应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平，予以撤销D.彩色扩印公司违约，且遗失的是有珍贵纪念意义的照片，应赔偿吴某精神损失参考答案：B2.《消费者权益保护法》的适用范围，以下说法正确的是：A.《消费者权益保护法》只调整因糊口消费而发生的法律关系B.《消费者权益保护法》调整因购买、使用商品或者承受效劳而发生的所有法律关系C.《消费者权益保护法》只调整生活消费者与经营者之间的法律关系D.《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生产而购买、使用商品所产生的生产消费法律关系参考答案：D3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍参考答案：A4.消费者王某购买了某一型号的燃气热水器，安装使用后没有出现问题。
有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器被国度质量监督部门抽检确定为分歧格产品。
对此，王某和经营者依法要做的是：A.王某可以要求退货，经营者应当负责退货B.王某可以请求退货，但因其购买的产品未出现质量题目，经营者有权回绝退货C.王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题D.王某无权要求退货，因其没有造成损害参考答案：A5.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者权益保护法作业及答案1-4
消费者权益保护法作业及答案1-4《消费者权益保护法》作业一一、多项选择题1、消费者保护法的基本原则有：（）Ａ、对消费者特别保护原则Ｂ、国家与社会干预原则Ｃ、自我约束原则Ｄ、综合法律保护原则2、消费者保护法的价值取向有（）Ａ、安全价值Ｂ、交易公平价值Ｃ、福利价值Ｄ、教育价值3、消费者保护法体系主要由以下部分组成（）Ａ、理论体系Ｂ、渊源体系Ｃ、法律规范内容体系Ｄ、实施体系Ｅ、法律责任体系4、消费者受教育权的内容主要包括（）Ａ、消费知识Ｂ、结社知识Ｃ、监督知识Ｄ、消费者保护方面的知识5、消费者保护法的基本特征有（）Ａ、是以消费者利益为保护对象的法律Ｂ、是具的预防救治功能的法律Ｃ、是具有综合性质的法律Ｄ、是法律渊源非常广泛的法律二、名词解释消费：消费者：姓名：__________________学号：__________________得分：__________________教师签名：__________________消费者保护法：消费者保护法体系：三、简答题１、简述消费者主权的基本含义？２、何谓消费者的安全权，具体包括那些内容？四、论述题消费者具有索赔权，请问消费者受到哪些人身及财产损害时，可通过法定途径要求赔偿？2《消费者权益保护法》作业二一、多项选择题1、国家保护消费者利益的一般形式是（）Ａ、立法保护Ｂ、行政保护Ｃ、社会监督Ｄ、司法保护２、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是指（）Ａ、包修Ｂ、包换Ｃ、包退Ｄ、包服务３、购货凭证和服务单据通常表现为（）Ａ、发票Ｂ、支票Ｃ、收据Ｄ、保修单４、经营者义务的特征具体有（）Ａ、法定性Ｂ、基础性Ｃ、直接约束性Ｄ、强制性和补充性二、名词解释经营者：消费者组织：消费者协会：姓名：__________________学号：__________________得分：__________________教师签名：__________________3三、简答题１、简述经营者商品、服务安全保证义务的主要内容？２、根据我国《消费者权益保护法》规定，我国消费者组织有哪几种类型？四、论述题1、根据消费者权益保护法的规定，消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能？同时也受到哪些限制？4五、案例分析题１９９４年春夏，湖南省某县１９户农民在县农技站买了“威优４６杂交稻种”共插了７１．４亩大田，由于种子掺有劣质的“威优６４”种子，性能不同，成熟时间、分孽多少、栽培技术不同，到８月上旬第一次中耕时，就出现禾苗分孽多少相差悬殊，株茎高矮参差不齐，致使每亩减产１５０公斤，７１．４亩大田共减产１０７１０公斤。
2023年消费者权益保护法平时作业解答
《消费者权益保护法》平时作业解答第一次作业一、判断题1、现代消费者权益保护法是商品经济发展到一定阶段旳产物。
（对）222、凡事对消费者利益具有保护功能旳法律规定，都是消费者权益保护法旳构成部分。
（对）40-413、调解是处理消费者争议旳必经程序。
（错）3024、交易公平首先规定在消费交易中消费者获得公平、平等看待。
（对）435、因生产需要购置使用农业生产资料旳农民不是消费者，因此不能享有消费者旳多种权利。
（错）606、法律没有规定“三包”义务旳商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。
（错）917、通过消费者协会达到旳协议，双方当事人必须执行。
（错）3028、但凡以保护消费者在购置、使用商品或接受服务时所应享有合法权利为内容旳法律规范，都可归入消费者权益保护法。
（对）389、加倍赔偿责任旳形式就是支付加倍赔偿金，也就是侵害人向受害人支付超过其实际损失之外旳赔偿费。
（对）20010、消费者与经营者发生消费者权益争议旳处理途径只能是向消费者协会申请。
（错）29611、但凡低于成本价格销售商品都构成倾销（错）二、填空题1、消费者为生活需要（购置）、（使用）或者（接受服务）时，其合法权益受消费者权益保护法保护。
本法未作规定旳受其他有关法律、法规保护。
2、经营者与消费者进行交易，应当遵照（自愿）、（平等）、（公平）和（诚实信用）旳原则。
3、保护消费者旳合法权益是（全社会）旳共同责任。
4、国家鼓励、支持一切（组织）和（个人）对损害消费者合法权益旳行为进行（社会监督）。
5、（大众传播媒介）应当做好维护消费者合法权益旳宣传，对损害消费者合法权益旳行为进行（舆论监督）。
6、消费者在自主选择商品或者接受服务时，有权进行（比较）、（鉴别）和（挑选）。
7、消费者在购置商品或者接受服务时，有权获得（质量保证）、（价格合理）、（计量对旳）旳公平交易条件。
8、消费者享有依法成立维护自身合法权益旳（社会团体）旳权利。
9、消费者应当努力掌握所需商品或者服务旳（知识）和（使用技能），对旳使用商品，提高自我保护意识。
《消费者权益保护法》试题及答案
选修课考试：消费者权益保护法1．运用实例，阐述我国《消费者权益保护法》规定消费者应当享有的基本权利。
解答如下：所谓消费者的基本权利，是指我国《消费者权益保护法》所确立的在消费领域内能够做出或者不作出一定行为以及要求经营者做出或者不作出一定行为的许可和保障。
依照我国《消法》规定，消费者享有的基本权利包括：安全权、知情权、自主选择权、平等交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯获得尊重权、监督权九大权利。
我们可以举出部分案例来说明一些基本权利。
【案例1】购假售假终被查处——严重侵害消费者的安全权、知情权和平等交易权。
2004年11月，河南省商丘市工商局在商丘市威海路华亚物流部进行检查，当场将涉嫌假冒的274箱1096件“飘柔”、“潘婷”洗发露予以扣留。
经查，该批洗发露系河南永城市三鑫商贸有限公司从广州某公司购进的，共5个品种17248瓶，总标值达27.63万元。
工商执法人员对所扣留的洗发露进行了抽样取证，后经“飘柔”、“潘婷”商标所有人鉴别，该批产品属假冒产品。
商丘市工商局依据相关规定规定，对当事人做出了没收假冒洗发露并处罚款2万元的处罚。
在这起案例中，该公司违反国家规定，购进假货并销售牟利。
依据《消法》第七条：消费者有权向经营者要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求；第八条:消费者有权知悉所购买使用的商品的真实情况；第十条：消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
综上几条可以看出，该公司的这种购假售假的行为，严重侵害了消费者的安全权、知情权和平等交易权。
【案例2】旧车当新车卖法院判决双倍赔偿——消费者的知情权、求偿权得到保护2009年3月，王某从某汽车经销商购买提取长安悦翔豪华型新车一辆，支付价款58900元。
当年5月，王某发现该车前方右侧大面积有重新做漆的痕迹，后查询到该经销商曾对该车进行过维修，更换了前灯总成和前翼子板，维修过前杠右端、右前叶子板、右前门喷漆等。
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第二版作业答案第一次作业第1 大题单选题0分1 . (3分) 下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？( )。
1 . 本店商品一旦售出概不退换2 . 购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票3 . 钱物请当面点清，否则后果自负4 . 如售假药，包赔顾客20，000元正确答案：42 . (3分) 第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( )。
1 . 美国2 . 韩国3 . 日本4 . 英国正确答案：33 . (3分) 国家对消费者的保护有法律监督、行政临督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于( )监督。
1 . 法律2 . 行政3 . 社会4 . 行业管理正确答案：34 . (3分) 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是( )。
1 . 消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系2 . 消费者为盈利而进行的购销活动3 . 消费者为生产需要购买,使用商品或者接受服务时发生的法律关系 4 . 各商家为经营需要而发生的购销关系正确答案：15 . (3分) 为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”，该行为侵犯了消费者的( )。
1 . 安全权2 . 受尊重权3 . 公平交易权4 . 求偿权正确答案：1第2 大题多选题0分1 . (4分) 我国消费者享有的权利包括( )。
1 . 环境健康权2 . 安全权3 . 受教育权4 . 受尊重权正确答案：2,3,42 . (4分) 以下关于消费者权利的说法正确的是( )。
1 . 消费者权利是法定权利2 . 消费者权利的主体只能是消费者3 . 消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现4 . 消费者权利行使的对象只能是经营者正确答案：1,23 . (4分) 小王买回一强化玻璃煤气灶后不久，玻璃灶台爆裂，后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致，但使用说明书未说明要经常打扫灶头，商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。
则( )。
1 . 经营者侵犯了消费者的知情权2 . 经营者侵犯了消费者的受教育权3 . 消费者可行使求偿权4 . 如灶台本身有质量问题，则侵犯了消费者的安全权正确答案：1,2,3,44 . (4分) 某餐馆高悬“禁止自带酒水”，该规定( )。
1 . 合法有效2 . 是一种变相的强制交易行为．侵犯了消费者的公平交易权3 . 侵犯了消费者的选择权4 . 是无效的正确答案：2,3,45 . (4分) 消费者的法律特征有：( )。
1 . .消费性质是生产消费2 . 消费客体是商品和服务3 . 消费方式包括购买、使用商品和接受服务4 . 主体是人正确答案：2,3,4第3 大题判断题0分第4 大题名词解释0分1 . (5分) 求偿权参考答案或提示：求偿权，是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务时，因人身、财产受到损害而依法取得的要求获得赔偿的权利。
2 . (5分) 知情权参考答案或提示：知情权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的知悉商品与服务的真实情况的权利.3 . (5分) 消费者权利参考答案或提示：消费者权利，是指由消费者权益保护法所确认的，消费者在购买、使用商品和接受服务时为或不为一定行为以实现其利益的能力或资格。
第5 大题问答题0分1 . (20分) 简述消费者保护法的基本原则的内容。
参考答案或提示：消费者保护法的基本原则的内容有：１）自愿、平等、公平、诚实信用原则；２）国家对消费者特别保护原则；３）消费者保护与国家经济文化建设协调发展原则；４）国家保护与社会监督相结合原则。
第二次作业第1 大题单选题0分1 . (3分) 经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者( )。
1 . 必须提供2 . 对金额较大的应该出具3 . 对金额较小的可以不予出具4 . 无须提供正确答案：12 . (3分) 消费者组织( )从事商品经营和营利性服务。
1 . 可以2 . 不得3 . 禁止4 . 不能正确答案：23 . (3分) 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对( )进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
1 . 商品2 . 服务3 . 商品和服务4 . 商品或服务正确答案：34 . (3分) 结社权是（）规定的公民结社自由在消费领域的具体体现。
1 . 民法2 . 刑法3 . 行政法4 . 宪法正确答案：45 . (3分) 经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是( )。
第4 大题名词解释1 . (5分) 消费者组织参考答案或提示：消费者组织，是依法经国家批准或同意成立的消费者有秩序、有成效组织起来的对商品和服务进行社会监督的社会团体。
2 . (5分) 经营者参考答案或提示：经营者，是指为消费者提供生产、销售的商品或者提供服务的人。
3 . (5分) 监督权参考答案或提示：监督权，是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
第5 大题问答题0分1 . (20分) 消费者组织的职责主要是什么？（答对5条以上即得满分）参考答案或提示：消费者组织的职责主要是：1）向消费者提供消费信息和咨询服务；2）参与有关部门对商品和服务的监督、检查；3）就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；4）受理消费者投诉．并对投诉事项进行调查、调解；5）投诉事项涉及的商品和服务质量问题的，提请鉴定部门鉴定；6）就损害消费者合法权益的行为，支持受害消费者提起诉讼；7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评第三次作业第1 大题单选题0分1 . (3分) 北京市民王里在春晖商场购一台“多功能健身器”。
回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。
商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。
”对此王里( )。
1 . 应当要求销售者给予退换2 . 只有向生产者要求退换3 . 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿4 . 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换正确答案：32 . (3分) 在下列消费者权利当中，对于电子商务消费者而言，哪一项权利是核心权利。
( ) 1 . 安全权2 . 损害赔偿权3 . 知情权4 . 隐私权正确答案：33 . (3分) 对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，( )。
1 . 经营者应当承担运输费2 . 消费者应当承担运输费3 . 消费者应当承担折旧费4 . 经营者应当返还服务费用正确答案：14 . (3分) 李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。
商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。
”李某应( )。
1 . 可要求销售者给予退换2 . 只能向生产者要求退换3 . 可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿4 . 因未当场认真检验商品，故不能要求退换正确答案：35 . (3分) 经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?1 . 店堂告示“商品一旦售出概不退换”2 . 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”3 . 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝4 . 出售蛋类食品的价格经常变化正确答案：4第2 大题多选题0分1 . (4分) 下面不属于传统营销促销形式的是( )。
1 . 人员推销2 . 网络广告3 . 销售促进4 . 宣传推广正确答案：22 . (4分) 以下哪一项不是电子商务的局限所在?( )1 . 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品2 . 如今顾客拥有几乎不限速的带宽3 . 安全标准仍在不断改进中4 . 软件工具变更频繁正确答案：23 . (4分) 王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。
在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。
此时市场上已无此型号电脑。
依照有关法律规定，该事件应如何处理？（）1 . 王某只能要求再次修理2 . 王某只能要求调换其他型号电脑3 . 电脑公司应该无条件地退货或予以更换4 . 电脑公司应该无条件地退换，但可以抵消折旧费正确答案：34 . (4分) 某商店自选购物中心入口处悬挂一牌，声明：货物一经售出，本商场概不负责。
顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服，后发现是冒牌货，则( )。
1 . 根据该声明的规定，商店不承担责任，但应告知顾客甲该西服的实际厂家2 . 该声明无效，商店应承担责任3 . 商店已事先提请顾客注意．而甲在自己选购时未能发现西服是假冒赁，应自己承担责任4 . 根据该声明规定，顾客甲自己倒霉正确答案：25 . (4分) 对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，( )。
1 . 经营者应当承担运输费2 . 消费者应当承担运输费3 . 消费者应当承担折旧费4 . 经营者应当返还服务费用正确答案：1第3 大题判断题0分1 . (3分) 《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。
正确错误正确答案：正确2 . (3分) 国家法律并不禁止使用格式合同等方式进行交易，但如果其中有对消费者不公平、不合理的规定，其无效。
正确错误正确答案：正确3 . (3分) 产品自售出之起10日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。
正确错误正确答案：错误4 . (3分) 国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分。
正确错误正确答案：正确5 . (3分) 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
正确错误正确答案：正确6 . (3分) 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。
正确错误正确答案：正确7 . (3分) 我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。
正确错误正确答案：正确8 . (3分) 产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。
正确错误正确答案：正确9 . (3分) 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
正确错误正确答案：正确10 . (3分) 在电子商务中，经营者可以将有关消费者信息收集、处理后用于商业经营。
正确错误正确答案：错误第4 大题名词解释0分1 . (5分) 消费争议参考答案或提示：消费争议，是指消费者因购买、使用商品和接受服务与经营者所发生的相关权利和利益的争执。
2 . (5分) 过失相抵原则参考答案或提示：过失相抵原则，是指在受害人对造成损害也有过错的情况下，减轻侵害人的赔偿责任的原则。