企业文化手册

（主要内容如下，请按此顺序编成小册子，发给职工）（供参考） Xxxx茶叶公司企业文化手册
(CIS系统)
目次
企业简介
企业各种资质扫描件
领导关怀（照片及题词等）
各种荣誉扫描件
主要产品简介（包含所申报的名牌产品）
主要产品图片（包含所申报的名牌产品）
第一部分企业理念系统——主导理念(MI)
核心价值观：
与客户共谋发展，与员工共谋富裕，为社会发展创造繁荣。

释义：
只有与客户共同发展，与员工共同致富，企业才能紧跟市场，团结力量，不断创新，永葆生机和活力，最终实现为社会发展创造繁荣，超越自己。

战略目标：
努力把xx茶业建设成为企业持续健康发展、团队和谐有为、员工幸福安康、具有区域竞争力的茶叶行业领军企业。

释义：
企业始终处于良性发展态势，两个文明建设稳定、协调、健康发展。

干部职工团结和谐、有很强的凝聚力和非凡的创造力。

广大员工充分享受企业
发展成果，过着幸福安康的生活。

企业在陕西及中西部地区具备较强的发展竞争力，是茶叶行业的领军企业之一。

发展方针：
以公司可持续发展观为指导，以经济效益为中心，坚持自主创新，走中、高档绿茶为主，低档茶、乌龙茶、农副产品等为辅的精品路线，以创建名牌产品为目标，建立健全市场营销网络体系，使公司发展成为行业具有影响力的企业。

经营理念：
高质量、高标准、高水品，不断改进，持续完善，满足客户需求。

释义：
高质量是指工作方法的实施要突出实干加巧干，高标准是指工作任务的完成要突出圆满和超越，高水平是指工作目标的实现突出贡献和前瞻；不断改进质量、持续完善产品，始终满足客户需求。

企业精神：
求实奋进、务实创新。

释义：
千辛万苦，千方百计的敬业精神；自找差距，自我加压的进取精神；敢干能干的务实精神，敢为人先敢为人所不能的创新精神。

企业作风：
雷厉风行，说到做到。

释义：
反应迅速灵敏，执行指令和决策果断严格说话简明扼要，做事干脆利索。

说到的必须做到追求完美的执行力。

学习观：
学习推动创新，知识成就未来。

释义：
牢固树立终身学习的观念，不但更新知识、更新观念，推动事业创新，把握企业和个人的未来，成就一番事业。

管理观：
事事讲标准，处处有人管，项项抓落实。

释义：
企业内部每一件事情，都讲标准、讲规范，做到有章可循，守章必严。

企业管理全面细致，布臵的每一项工作，都要落实到位，反馈及时。

安全观：
生命至上，安全为天。

释义：
生命对每一个人都只有一次，员工的人身安全和健康至高无上，必须牢固树立“安全第一”的思想，严格做到不安全不生产。

人才观：
广纳贤才，适才适用。

释义：
广开渠道，不拘一格选用人才，以科学的激励机制吸引人才，留住人才。

用人所长，把合适的人放在合适的岗位上，并为其提供良好的发展空间，做到人尽其才，才尽其用。

市场观：
商机无限，事在人为。

释义：
市场蕴藏无限商机，要善于寻找市场、开拓市场、占领市场，只要用心经营，付出努力，就会赢得市场。

理财观：
花一分钱，办三分事。

释义：
充分发挥每一分钱的效用，以最少的投入获得最大的回报。

质量观：
质量就是生命，质量就是效益。

释义：
增强质量，事关企业生存和发展的意识，以质量赢得信誉，以质量赢得市场，以质量求效益求发展。

服务观：
笑意写在脸上，真诚刻在心中。

释义：
对待服务对象，以诚相待，笑脸相迎，提供热情周到、温馨细致的服务。

第二部分：员工行为规范——基本职责要求（BI)
公司高管履行职责基本要求：谋全局、谋发展、谋用人、谋创新。

谋全局：坚持全局一盘棋思想，谋求全局的协调发展和可调控性。

谋发展：坚持在战略统领下，谋发展思路，未雨绸缪，谋划公司可持续健
康发展。

谋用人：坚持德才标准，唯才是举，适才适用，保证用人公平、公开、公正；以科学方法激励人、发展人，谋求人尽其才，才尽其用的用人机制。

谋创新：坚持观念引领，善于吸收扬弃，管理思想要与时俱进，谋求体制创新、机制创新、制度创新。

公司中层主管履行职责基本要求：创思路、创市场、创绩效、创和谐。

创思路：创造性的贯彻落实公司工作部署，理清工作思路，努力开创工作新局面。

创市场：积极开拓市场，不但调整营销策略，用心经营现有市场和开创未来市场。

创绩效：加强管理，努力完成公司下达的各项任务，谋取最大效益，实现企业可持续发展。

创和谐：坚持企业发展和人的发展要和谐统一，以人为本，关爱员工，培养团队精神，共创和谐企业。

普通管理人员履行职责基本要求：重参谋、重执行、重协作、重服务。

重参谋：主动收集信息，勤于调研，掌握工作动态，善于发现问题，积极献言献策，做好领导参谋助手。

重执行：认真落实领导布臵的工作，执行积极主动有创造性，做到事事抓落实，件件有回音。

重协作：树立全局观念，增强团队意识，加强部门与同事之间的团结协作。

重服务：牢固树立服务意识，处处为企业着想，诚心诚意为企业做好服务。

专业技术人员履行职责基本要求：求专、求精、求新、求实。

求专：认真钻研专业技术，做到学以致用，善于总结，注重更新知识，干一行，爱一行，专一行。

求精：工作精益求精，精通本专业知识、技术规程、技术规范、法律法规。

求新：积极探索专业新技术，用于进行专业技术的推广和创新。

求实：工作严谨，实事求是，一丝不苟，严把技术关。

一线生产员工履行职责基本要求：守纪律、守规程、守制度、守规范。

守纪律：自觉遵守劳动纪律，服从管理指挥。

守规程：自觉遵守操作规程和安全规程，按章操作，安全生产。

守制度：自觉遵守企业规章制度。

守规范：自觉遵守工作规范，树立质量意识，严把质量关。

第二部分员工行为规范——企业道德理念
以热爱企业为荣，以损害企业为耻；
以勤奋工作为荣，以敷衍塞责为耻；
以学习创新为荣，以不思进取为耻；
以团结互助为荣，以损人利己为耻；
以无私奉献为荣，以追名逐利为耻；
以诚实守信为荣，以弄虚作假为耻；
以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；
以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻。

第二部分员工行为规范——仪容仪表要求
1、衣冠整洁，不奇装异服，工作场所不穿拖鞋，作业场所不穿违禁服饰。

2、男员工不留怪异头发和过长头发，刮净胡须，女员工浓妆艳抹，饰物从简。

3、始终保持精神饱满状态，展现朝气和活力。

第二部分员工行为规范——环境卫生要求
1、保持环境整洁，不随地吐痰，不乱扔杂物。

2、道路畅通、地面干净、车辆停放有序。

3、保持工作场所整洁、卫生、清净。

第二部分员工行为规范——公务礼仪要求
1、客人来访，接待要亲切热情，服务周到；客人离开要起身相送，互道“再见”。

2、工作交谈时，应保持适当距离，体态端庄，神态自然，举止大方，注视对方，交谈有序，注意力集中，不能做不雅观的动作。

3、遇到参观或检查工作的客人时，要起立微笑正视，使用“欢迎光临指导”等礼貌用语。

问候要热情大方，要认真回答客人提出的问题。

参观或检查者离开时，要道别，使用“谢谢指导”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。

第三部分视觉识别系统——集团公司标识与公司产品商标（VI）
寓意：此图为xxx集团公司标识，由xx的变形组合形成，作为一个集团
性的标志来说，“x”变形为一个x形，如一条经线，横跨世界，代表了企业的国际化，多元化的行业发展，“x”的变形屹立在环形正中，如同一个标杆一样引导集团旗下其他公司的发展，也预示着xx集团将屹立于世界之林。

公司产品商标:
寓意：此图为xxx公司“xx”商标图案，由文字“xx”字样和xx图案组成，图案由x色的xxx和xx构成，寓意xx产品品质优异，是天然、绿色健康的饮品，像xx一样甘甜让人回味。

第四部分企业产品销售发布图
第五部分企业发展远景
第六部分企业大事记（近2010年以来事件）。