第1章 IT项目管理基本概念

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按时间估计的性质分为
确定性时间估计 乐观时间：在乐观条件下所需的时间长度 在乐观条件下所需的时间长度，用t1表示 或然性时间估计 悲观时间：在最差条件下所需的时间长度 在最差条件下所需的时间长度，用t2表示 最可能时间： ：最有可能所需的时间长度，用t3表示
需求分析 逻辑设计 编成测试 安装维护
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项目开发周期估算方法
③ 关键路径方法（CPM CPM）两种寻找方法 在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程 每个工作的时间之和等于工程 工期，这条路径就是关键路径 这条路径就是关键路径 若在一条路径中，每个工作的时差都是零 每个工作的时差都是零，这 条路径就是关键路径
项目执行阶段
跟踪项目进度 管项目实施阶段理 项目进度 管理项目范围
项目收尾阶段
整理项目文件资料 项目团队内部总结 客项目收尾户满意 度调查阶段
委派项目经理 估算项目进度 主要项目 制定项目初始 立项阶段 管理活动 计划
确认项目经 理参与项目 售前活动 客户需求 确认阶段 了解客户 需求 阶段
估算项目进度 组建项目团队 跟踪项目进展 汇总项目文件
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2 IT项目管理概念 项目管理概念
5. IT项目管理体系
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3 IT项目生命周期概念 项目生命周期概念
1. 一般项目生命周期
通常所说的项目五大过程是指“ 通常所说的项目五大过程是指“启动、计划、实施、控制、 收尾”五个阶段。 ”
2. 项目各阶段的主要特征 3. 一般项目生命周期各个阶段的主要任务和 可交付成果
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3 IT项目生命周期概念 项目生命周期概念
4. 最常见的几个IT项目生命周期类型 项目生命周期类型
阶段 售前支持阶段 项目计划阶段
编制项目范围 说明书 召开内部启动会议 制定项目计划
高等院校项目管理学位教育系列规划教材 北京高等教育精品教材
IT项目管理 项目管理
IT Project Management
蒋国瑞 袁永科 单晓红 吴菲菲 刘晓燕 司学锋 章 帆 严 昫
电子工业出版社
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第1章 IT项目管理基本概念 项目管理基本概念
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影响项目开发周期内、外因素 影响项目开发周期内
参与人员的熟练程度 工作效率 突发事件 误解和错误 在大多数项目中
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5 案例讨论
• 某公司ERP项目建设 项目建设 • 指定时间内完成工期概率
① ② ③ ④ 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级
5. IT项目主要类型有 项目主要类型有：
① ② ③ ④ 计算机、通信及微电子技术研发 通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化 城市数字化、商务电子化、医疗远 程化等IT应用型项目 ⑤ IT咨询与服务
1 项目管理概述
5、项目管理的知识体系 项目管理的知识体系
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2 IT项目管理概念 项目管理概念
1. IT项目的概念 2. IT项目的特殊性
① ② ③ ④ ⑤ 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性
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IT项目应用网络计划的步骤 项目应用网络计划的步骤
绘制网络图
网络计划计算
求关键路径
计算完工期及其概率
网络计划优化
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项目开发周期估算方法选择
方法选择考虑的因素分析： 方法选择考虑的因素分析 项目的规模大小 项目的复杂程度 项目的紧急性 对项目细节掌握的程度 总进度是否由一两项关键事项所决定 有无相应的技术力量和设备
• • • • • • • 任务的明确性 管理工具的先进性 信息沟通的及时性 资源提供的必要性 测试的完善和严谨性 度量的准确性 项目管理的贯穿性 Beijing University of Technology
2 IT项目管理概念 项目管理概念
4. IT项目工作内容主要构成 项目工作内容主要构成：
项目开发周期估算目的
对一个项目的开发周期进行估算，就是根据 对一个项目的开发周期进行估算 项目分解结构（WBS WBS）分别估算项目包含 WBS 的每一种活动所需要的时间，然后根据活动 的每一种活动所需要的时间 的先后顺序来估算整个项目所需要的时间 整个项目所需要的时间。 估算的任务就是使预计的时间尽可能的接近 就是使预计的时间尽可能的接近 实际所需要的时间， ，以便于项目的正常实 施，避免项目失去控制而造成延期和迟滞 避免项目失去控制而造成延期和迟滞。
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3 IT项目生命周期概念 项目生命周期概念
6. 信息系统的开发过程 系统启动 系统分析 系统设计 系统实现
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3 IT项目生命周期概念 项目生命周期概念
7. IT项目管理过程 一般将IT项目管理过程分为八个部分 项目管理过程分为八个部分，即： 协商范围 确定任务 估计任务周期 说明任务之间的依赖关系 分配资源 指导团队工作 监督和控制进展 评估项目结果和经验
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4 IT项目开发周期估算 项目开发周期估算
项目开发周期估算目的 项目开发周期估算方法 项目开发周期估算方法选择 项目开发周期变动来源
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生产阶段
阶段
最终检验 试运行阶段 阶段
管理设计 进度
协调生产 进度
跟踪项目 进展
跟踪试运行 整理项目 文件 状况
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3 IT项目生命周期概念 项目生命周期概念
5. IT项目生命周期的特殊性 项目生命周期的特殊性
① IT项目往往在正式立项之前 项目往往在正式立项之前，就已经投入了力 量； ② 收尾工作包括了评估 评估、推广和维护三个部分， 而且延续时间较长； ； ③ IT项目和一般项目不同 项目和一般项目不同，项目的售后服务和维 护将持续一段时间， ，因而需要在很长一点时间 继续投入力量。
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人员、资金、时间、技术 、环境等
1 项目管理概述
3、项目的特点
项目具有目的性 项目具有寿命周期 项目具有一定独特性 项目都有其固有客户 项目组织开放性 项目具有较强冲突性 项目具有一定风险性
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⑥ 智力劳动的密集性
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2 IT项目管理概念 项目管理概念
• 3. IT项目管理的定义与特点 项目管理的定义与特点
• 以信息技术为基础的项目的管理 以信息技术为基础的项目的管理，是项目管理的一种 特殊形式，是随着信息技术的发展而诞生并不断完善 是随着信息技术的发展而诞生并不断完善 的一种新的项目管理 • 特点：
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项目开发周期估算方法
①甘特图（Gantt Gantt） ②彼特图（PERT PERT）
箭线式:箭线式箭头代表项目活动 箭线式箭头代表项目活动，节点代表
活动的开始或结束
需求分析 1 2 逻辑设计 3 编成测试 4 安装维护 5
点线式:点线法节点代表活动 点线法节点代表活动，箭头代表顺序
1. 2. 3. 4. 项目管理概述 IT项目管理概念 项目管理概念 IT项目生命周期概念 项目生命周期概念 IT项目开发周期估算 项目开发周期估算
5. 案例讨论
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1 项目管理概述
1、项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定 项目是在一定的 目标的一次性任务 一次性任务。 2、项目管理的要素 范围 时间 成本 质量
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1 项目管理概述
4、项目管理的基本特征： (1) 项目管理是一项复杂系统工程 ● 项目需要多种学科知识来解决实际问题 来解决实际问题； ● 项目执行中的未知因素决定项目的 项目执行中的未知因素决定项目的不确定性； ● 项目的临时性给组织管理带来难度 给组织管理带来难度； ● 项目建设是在严格的约束条件 约束条件下进行的； (2) 项目管理具有创造性，充满着权衡 充满着权衡 ● 创造带有探索性，有较高的失败率 有较高的失败率； ● 项目建设中对进度、费用与质量三者之间的权衡 费用与质量三者之间的权衡。 (3) 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 ● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协凋和控制； ● 项目经理应有多学科知识 项目经理应有多学科知识、综合管理能力及现场处理能 力； 群体的能力。 Beijing University of Technology● 项目经理应有迅速建立一支高效