采购退货管理规定

采购退货管理制度

一、目的

为加强退货产品的有效管理，缩短处理周期和及时做出改善措施，避免造成不必要的浪费，特制定退换货处理制度。

二、适用范围

本制度适用于浙江XXXX家居有限公司采购的不合格物料退货换货管理

三、职责

（一）品控部：负责采购物料质量的判定。

（二）采购部：负责与供应商联系退货事宜。

（三）仓储部：负责所退产品的出库及发运。

四、定义

（一）原材料采购退货

（二）外协加工产品退货

（三）成产品采购退货

五、程序内容

（一）退换货条件

1）来料入库检验时发现物品不良，如破损、过保质期、到货物品与库存物品有外观差异等。

2）数量短缺，采购与供应商沟通，补齐相应数量。

3）质量不合格，经验收未达到我公司所需物料的质量要求，进行退货处理。

4）物品检验发现不良，采购与供应商沟通换货，同时制作《进货退出凭单》。（二）退货流程

1）采购到货后，仓库人员通知品控部对来货进行检验，合格品入库，不合格品集中放入不良品区域，并通知采购人员进行退货。

2）采购人员接到反馈后与供应商协商解决，如需返修或退货须邮件的形式通知仓库

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浙江XXXX家居有限公司《采购退货管理制度》

包装及出库发运；如果无法返修，采购人员须与供应商协商更换产品或就地报废，要求供应商补发同等数量的合格产品。

（三）所退货物回收及扣款处理

1）产品需维修的，与供应商沟通及时返回，并再次检验。

2）产品质量不合格，退回供应商，要求换货或扣除货款。

3）严重不合格产品，并造成我公司利益损失，依照合同与供应商沟通相关赔偿问题。 4）为了消除发现的不合格及其原因，提交整改报告给供应商，限期整改并提交纠正措施。

六、解释权与执行

（一）本制度的修订、解释权归公司供应链中心。

（二）本制度自发布之日起执行。

七、相关文件

（一）《不合格品控制程序》

八、相关表单

（一）《进货退出凭单》

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