星级酒店前厅散客售房提成方案
宾馆前台提成方案
本提成方案适用于宾馆前台接待人员、预订人员以及其他直接参与前台销售与服务的工作人员。
三、提成原则
1.公平性：确保所有提成标准的设定公平合理，无歧视性条款。
2.激励性：提成标准应具有足够的激励作用，以提高工作人员积极性。
3.可持续性：提成方案应考虑宾馆的长期发展，确保提成的可持续性。
4.合规性：提成方案遵守国家相关法律法规，符合行业规范。
1.若前台工作人员在提成过程中存在弄虚作假、徇私舞弊等行为，一经查实，取消当月提成，并根据情节严重程度给予相应处罚。
2.若宾馆经营过程中发生违规行为，导致提成方案无法正常执行，宾馆有权对提成方案进行调整。
六、方案修订
1.本方案如有未尽事宜，宾馆可根据实际情况进行修订。
2.修订后的提成方案需经宾馆负责人审批通过，并提前一个月通知前台工作人员。
三、提成标准
1.客房收入提成
（1）散客入住：前台工作人员按散客实际支付房费金额的2%进行提成。
（2）团队入住：前台工作人员按团队实际支付房费金额的1%进行提成。
（3）连住优惠：对于连住客人，自第二晚起，前台工作人员按每晚实际支付房费金额的1%进行额外提成。
2.会员卡销售提成
前台工作人员每成功销售一张会员卡，按会员卡售价的5%进行提成。
3.会员卡销售提成
-每售出一张会员卡，前台工作人员可获得会员卡售价的3%作为提成。
4.效率奖金
-对前台工作人员的日常工作效率进行评估，如快速办理入住/退房、准确处理预订等，根据月度绩效评估结果，发放效率奖金。
五、提成计算与支付
1.计算周期：提成按月计算，次月结算。
2.支付方式：提成将与工资一同发放至工作人员的指定银行账户。
3.增值服务提成
前厅部提成方案
前厅部提成方案1. 引言前厅部是酒店经营中至关重要的部门之一，其工作涉及到客人接待、入住登记、客房分配等重要环节。
提成方案对于激励前厅部员工的积极性和产出至关重要。
本文将介绍一种前厅部提成方案，以激励员工提升工作效率和客户满意度。
2. 目标提成方案的目标是激励前厅部员工努力工作，提升客户满意度，并最终提高酒店的经营收益。
具体目标包括：•提高前厅部员工的服务质量和效率；•提高客户满意度；•提高酒店的订单量和收入。
3. 方案细节3.1 提成比例根据前厅部员工的工作内容和贡献度，制定不同的提成比例。
具体提成比例如下：•客人满意度达到90%以上，提成比例为员工基本工资的10%；•客人满意度达到85%以上但低于90%，提成比例为员工基本工资的7%；•客人满意度达到80%以上但低于85%，提成比例为员工基本工资的5%；•客人满意度低于80%，不享受提成。
客人满意度将由酒店评分系统进行评估，以客户的评分为依据。
3.2 收入计算提成是基于员工的工作表现和酒店的经营收入来计算的。
具体收入计算公式如下：员工实际提成 = 员工基本工资 × 提成比例3.3 提成发放提成将按照月度进行发放，每月底根据员工的实际工作表现和客户满意度进行计算和发放。
提成金额将与员工的工资一起发放到员工的工资卡中。
4. 方案优势4.1 激励员工努力工作提成方案可以激励前厅部员工更加努力地工作，以提高客户满意度和实现更好的工作绩效。
员工将通过更高的收入回报来体现他们的努力和贡献。
4.2 提高客户满意度客户满意度是酒店经营中至关重要的一环，通过提成方案激励员工提高服务质量和效率，将客户满意度提升到更高的水平。
客户满意度的提升将促进客户的重复入住和口碑传播，从而带来更多的订单和收入。
4.3 提高酒店收入通过提成方案激励员工提高工作效率和服务质量，将帮助酒店提高订单量和收入。
优质的服务不仅能够吸引更多的客户入住，还能为酒店带来更多的口碑推广，从而提高酒店的知名度和声誉。
酒店前厅提成方案
酒店前厅提成方案1. 引言酒店前厅是酒店的门面部分，也是客人入住酒店的第一印象，因此非常重要。
为了激励前厅员工积极提高服务质量并增加酒店的收入，制定一套合理的前厅提成方案是非常必要的。
本文将就酒店前厅提成方案进行详细的介绍和解释。
2. 提成计算方法酒店前厅提成是根据员工的工作业绩和贡献来计算的。
具体的计算方法如下：2.1. 客单提成客单提成是根据员工成功推荐额外服务或升级客房的数量来计算的。
具体计算公式如下：客单提成 = 客单数量 × 提成比例 × 服务费其中，客单数量是指每位员工成功推荐的额外服务或升级客房的数量；提成比例是由酒店管理层根据员工职位和贡献度来决定的；服务费是客人支付的额外服务费用。
2.2. 销售额提成销售额提成是根据员工成功推销酒店其他设施和服务的销售额来计算的。
具体计算公式如下：销售额提成 = 销售额 × 提成比例其中，销售额是指员工成功推销的酒店设施和服务的销售额；提成比例是由酒店管理层根据员工职位和贡献度来决定的。
2.3. 评价提成评价提成是根据客人对员工的服务进行评价所得到的。
根据客人评价的结果，员工将获得相应的提成奖励。
具体评价提成的规则如下：•优秀评价：评价得分在90分以上，奖励50%的基本工资作为评价提成；•良好评价：评价得分在80分至89分之间，奖励30%的基本工资作为评价提成；•一般评价：评价得分在70分至79分之间，奖励10%的基本工资作为评价提成；•不及格评价：评价得分在70分以下，不享受评价提成。
3. 提成发放周期为了方便管理，酒店前厅提成的发放周期为每月一次。
具体发放流程如下：•每月月底，酒店管理层根据提成计算方法对员工的提成进行统计和计算；•根据统计结果，向财务部门提交提成发放申请；•财务部门核对并审批提成发放申请；•发放提成到员工的个人银行账户或现金。
4. 监督和奖惩为了确保提成计算的公平和准确性，酒店应建立相应的监督机制。
酒店前台客房提成方案 范文
酒店前台客房提成方案作为酒店业务的重要组成部分，客房销售常常是酒店的重中之重。
酒店前台员工在房间销售方面，扮演着至关重要的角色。
这也就是为什么，许多酒店采取了客房提成的方案。
提成方案在各个酒店中有所不同。
在这篇文章中，我们将讨论一些不同的酒店前台客房提成方案，以及如何运用它们来增加前台员工的动力。
方案一：百分比提成法这是最常见的提成方案之一。
基本上，每次从前台卖完一个房间，销售员就会获得一个百分比的提成，该提成通常为房价的一定比例。
百分比方案最大的好处是它能够直接激励销售人员主动地带领客人入住房间。
销售员会为了提高房间销售的数量而尽最大的努力。
销售员的提成比例要权衡房价和成本，以确保酒店收入和利润。
（例如：如果酒店的较高成本不允许销售提成超过10%，则必须在10%以内。
）提供良好客户服务和满意度也是百分比方案的重点。
销售员立足于让客户尽可能地再次下单和推荐过来他们的家人和朋友。
百分比方案的缺点是它没有考虑到其他重要的一些因素，如销售实际数量、成本和竞争因素。
如果销售员不能实际地壮大销售数量，则该方案将会对酒店收益带来严重的打击。
方案二：绩效引导方案这是一种更复杂的提成方案。
销售员能够通过更多的因素获得更高的提成。
这些因素可以包括销售之间的比较，客房销售数量以及客人满意度等等。
绩效引导方案系统能够考虑到很多因素，大大增加了销售员拓展销售、服务质量等等因素上的动力。
然而，它的复杂性也增加了方案的实施难度。
在建立一个成功的绩效引导方案之前，酒店必须花费大量的精力和时间来分析和制定。
方案三：阶梯提成方案阶梯提成方案基于销售员每月售出房间的数量来决定其提成。
销售员所获得的提成是逐渐升级的，既参考他售出客房的金额，也参考他的业绩水平和客人的满意度。
这种阶梯的级别和提成百分比可由销售主管设定。
如果销售员成功地售出更多的客房，他们的提成就会提高。
这是一种激励销售员的好方法，但与此同时，也需要酒店管理人员建立有效的、易于可持续提高的阶梯制度。
酒店前厅售房售卡提成方案
关于前厅售房措施及会员卡、储值卡提成方案
为使前厅部的工作充分适应酒店的经营管理工作的需要，也为使能充分调动员工的销售热情和调动员工工作的积极性，特制定以下提成方案：
一、散客售房奖励方案：
1、此方案针对所有上门散客的售房提成；
2、入住当天的散客有提成，续住的一样有提成；
3、钟点房、半日房、特价房不参与提成； 提成标准如下：
三、储值卡初售（活动）返利方案：（以精致房消费为例）
注：卡内余额不足单间夜消费时，需按二次充值方法执行，若客人不愿意充值，余额可作现金使用，但不再享受该储值卡折扣，按子爵卡价格执行。
酒店前厅散客售房提成方案
信部通内INTERNAL MEMORANDUM财务部TO 至 :FROM: 前厅部自关于前厅散客售房提成方案（试行）事由 Subject:2015/10/11/F0日期 Date:共3页 Page: 页数本着“营为了提高酒店员工工作的积极性，加强员工销售意识，销部为主导，其他部门配合”的原则，实现客房入住效益最大化。
部门申请前厅部散客价售房给予介绍者相关的提成奖励（附详表）。
夜间/门散优惠售价门市价房间类型提成元/ 豪华标间30元688 元338元3豪华单3368元豪华山景房 30元元718元 348 （单标）豪华湖景房元30 元738元 368 （单标） 30788 行政套房元元388 元 408元山景套房868 元元 40 元湖景套房40 元438 元888一、目的：（1）、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升；（2）、通过销售提成适当增加酒店员工的收入，提高员工的工作激情和动力；（3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、提成奖励对象除销售部以外的各部门经理级以下所有员工及本地的士司机介绍客源者，可享受提成方案。
三、提成业绩确认：1.员工客户必须由本人亲自向前厅部在客到之前提前预定方有效。
2. 本地的士司机介绍客源者须本人亲自将客人带至前台办理相关入住手续，领取房卡确认入住后，方能有效。
四、具体提成执行办法：1. 酒店员工及本地的士司机介绍顾客入住时，凡以酒店规定门散优惠售价销售的散客房，均可提成；其他所有低于门散优惠售价的房间不予提成。
2.提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
3.顾客主动打电话到酒店前台预定均不算做个人提成。
4.员工业绩统计，每天由前厅部领班统计应提金额并与财务核对，双方签字确认，次月5日前由前厅部大堂副理将此统计表交由人事部，人事部根据提成金额分配标准予以做于员工本人工资表中进行发放。
．5.最高售房价格不得高于门散优惠售价（黄金周酒店房价统一调整除外，否则均不享受房间提成）。
酒店前台的提成方案
酒店前台的提成方案篇一：酒店前台售房提成奖励方案（825字）为激发前台员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入住客人效益最大化特制订如下方案：一、前台接待员工在接待客人入住时经推介客人实际入住房价高于酒店规定柜台价（若有变动以酒店最新规定的柜台价为准）或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的对实际入住价格高于酒店规定提成售价（低于柜台价一折）和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成即：柜台销售提成和升级销售提成1、柜台销售提成以来自散客和无预订入住客人为主；若有升级则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成“五·一”、“十·一”春节等黄金周七天不予提成计算公式：提成金额=（实际入住价格－柜台价）×实际入住天数×5%2、升级销售提成以所有有预订入住客人为主经推介后升级入住的以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成该提成不受黄金周限制其中：（1）、酒店协议客户事先无预订且按协议价入住的不予提成；事先有预订经推介后升级入住的按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成（2）、网络订房客人按预订房型入住的不予提成；若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成计算公式：提成金额=（实际入住价格－预订单房价）×实际入住天数×5%二、提成的客房销售当班接待员必须详细、认真填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》三、所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放四、财务部应认真审核提成的每一笔业务按规定计算提成提成一般都是0％１％3％5％提法0%是保底然后根据房价不同提成不同例如：房价：160（间）180（间）200（间）220（间）就可以划提成分为：0％．１％3％5％同时销售上还有相应的未完成计划处罚措施如果业绩完成5000业务保底是30000就是说有25000没有完成25000乘3％来扣取工资篇二：酒店前台提成方案（651字）为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性拟议实行以下激励方案一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成XX万以上含XX万、前厅部按千分之XX提成二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、销售会员卡基本任务量XX张/月/人2、超出任务量部分按XX元/张提成3、每销售普通会员卡一张提成XX元银卡会员卡一张提成XX元金卡会员卡一张提成XX元钻石会员卡一张提成XX元每销售一张1000元储值卡提成XX元每销售一张2000元储值卡提成XX元每销售一张3000元提成XX元以此类推4、售卡对象及注意事项：（1）所有散客客源（2）如有销售部客人主动要求时可销售会员卡（3）所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为XX间每超额销售一间标准间提成XX元大标XX元豪华标间XX元套房XX元2、凡以酒店规定散客价销售的散客房均可提成；其他所有低于散客价的不予提成3、提成仅限入住当天续住房不在提成范围以内4、特价房、钟点房、不参与提成5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房如客人提出给优惠否则不住但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失由部门配合酒店质检组核查每证实一次罚当事人自买房费并罚款100元/次6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查夜审进行监督每月初统计上一月份汇总数交至财务部复核经总经理签字批准后发放篇三：酒店前台售房提成方案（305字）为激发酒店前台员工的工作积极性促进员工的销售意识提高散客入住率增加酒店客房收入以实现客房效益的最大化特制订如下方案：一.散客入住提成方案房型门市价7折会员价提成8折散客价提成标准房14810851181商务房16811851481.5豪华房21815851782二．升级入住提成方案通过接待员推销使原本通过网络或协议公司订房的客人接受了更高价位的房间每间提成2元如：客人甲原本通过美团预定了86元的标准房经前台推介后入住了148的商务房那么需给予前台接待员2元提成三．操作办法1.财务每月月末对售房记录进行核实员工签字确认后将提成金额与工资一起发放。
酒店前台工资提成方案
酒店前台工资提成方案背景介绍：酒店前台是酒店运营中的重要一环，在提供优质服务和维护客户满意度方面扮演着关键角色。
为了激励前台员工的积极性和提高他们的工作效率，制定一个合理的工资提成方案是至关重要的。
工资提成方案的目标：1. 激励前台员工积极主动地提供优质服务；2. 将员工的工作表现与工资直接挂钩，增加他们的工作动力；3. 提高整体服务水平，提升酒店的声誉和客户满意度。
工资提成方案的具体内容：1. 入住率提成根据前台员工为酒店带来的客户入住率进行提成，入住率越高，提成比例越高。
提成公式：入住率提成 = (实际入住率 - 目标入住率) ×入住率提成比例2. 销售额提成前台员工根据客户需求推荐酒店的其他服务，如会议室租赁、餐厅预订等，根据销售额进行提成。
提成公式：销售额提成 = 销售额 ×销售额提成比例3. 客户满意度提成根据客户的满意度反馈进行提成，客户满意度越高，提成比例越高。
提成公式：客户满意度提成 = (实际满意度 - 目标满意度) ×客户满意度提成比例提成比例的确定：1. 根据前期数据分析、市场调研和管理层的决策，制定合理的目标入住率、目标满意度、销售额提成比例和客户满意度提成比例。
2. 定期评估酒店的经营状况和竞争环境，对提成比例进行必要的调整和优化。
提成方案的实施和管理：1. 建立合理的数据收集和分析机制，及时获取员工的绩效数据和客户满意度反馈。
2. 建立公平公正的绩效考核机制，通过多种途径对员工的工作表现进行评估，包括客户满意度调查、销售额统计等。
3. 在员工入职时对提成方案进行详细的说明和培训，确保员工能够理解和适应提成方案的运作。
4. 定期组织员工培训，提高前台员工的专业素养和服务质量。
5. 设立提成方案档案，记录员工的绩效和提成情况，作为绩效考核和激励的依据。
6. 建立员工奖励制度，对在工资提成方案中表现优秀的员工进行奖励和晋升。
提成方案的效果评估：1. 定期对提成方案的实施效果进行评估，包括员工工作积极性、客户满意度、销售额等指标的变化情况。
酒店前厅提成销售方案
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，酒店行业面临着提高客房入住率、增加营业收入的挑战。
为了激发前厅员工的工作积极性，提高销售业绩，特制定本提成销售方案。
二、方案目标1. 提高客房入住率，增加酒店营业收入；2. 激发前厅员工的工作积极性，提高销售业绩；3. 优化酒店服务质量，提升顾客满意度。
三、方案内容1. 提成对象：酒店前厅全体员工，包括接待员、收银员、行李生等。
2. 提成比例：（1）散客住房提成：根据房间类型，设定不同提成比例。
- 标准间：5元/间夜；- 豪华间：8元/间夜；- 套房：12元/间夜。
（2）协议客户住房提成：根据协议类型，设定不同提成比例。
- 网络协议客户：3元/间夜；- VIP会员客户：5元/间夜；- 旅行社客户：4元/间夜。
3. 提成发放：（1）按月结算：每月月底，根据员工销售业绩，发放当月提成；（2）提成长效机制：连续三个月达到销售目标，将给予额外奖励。
4. 奖励措施：（1）销售冠军奖励：每月销售额最高的员工，将获得现金奖励；（2）团队协作奖励：每月团队销售额最高的部门，将获得团队奖金；（3）优秀员工评选：每月评选优秀员工，给予表彰和奖励。
四、方案实施1. 加强培训：对前厅员工进行销售技巧、客户服务等方面的培训，提高员工综合素质；2. 制定销售目标：根据酒店客房数量、市场行情等因素，制定每月销售目标；3. 营造销售氛围：通过内部宣传、激励措施等，激发员工销售积极性；4. 跟踪反馈：定期对销售业绩进行跟踪反馈，及时调整方案。
五、方案评估1. 每月对方案实施情况进行评估，根据评估结果调整提成比例和奖励措施；2. 定期对前厅员工进行满意度调查，了解员工对方案的接受程度和意见建议；3. 关注酒店客房入住率和营业收入变化，评估方案实施效果。
通过本提成销售方案的实施，旨在激发酒店前厅员工的工作积极性，提高客房入住率和营业收入，为酒店发展奠定坚实基础。
星级酒店销售提成方案
星级酒店销售提成方案一、提成适用范围本方案适用于酒店销售部门的所有销售人员，包括销售经理、销售代表等。
二、销售任务设定根据酒店的年度经营目标和市场情况，为每个销售人员设定合理的年度、季度和月度销售任务。
销售任务包括客房预订、会议及宴会销售、餐饮销售等各项业务指标。
三、提成计算方式1、客房销售提成（1）对于散客预订，按照实际成交房价的一定比例计算提成。
例如，实际房价在酒店挂牌价的 80%至 90%之间，提成比例为房价的 5%；实际房价在 90%及以上，提成比例为房价的 8%。
（2）对于团队预订，根据团队规模和预订房间数量，给予不同的提成标准。
例如，团队预订房间数量在 10 至 20 间，提成比例为总房费的 3%；20 间以上，提成比例为总房费的 5%。
2、会议及宴会销售提成（1）根据会议及宴会的消费金额计算提成。
消费金额在 5000 元至10000 元之间，提成比例为 5%；10000 元至 20000 元之间，提成比例为 8%；20000 元以上，提成比例为 10%。
（2）对于成功签订长期合作协议的会议及宴会客户，额外给予一次性奖励，奖励金额根据合作规模和期限而定。
3、餐饮销售提成（1）对于餐厅、酒吧等餐饮场所的消费，按照消费金额的一定比例计算提成。
例如，消费金额在 2000 元至 5000 元之间，提成比例为3%；5000 元以上，提成比例为 5%。
（2）对于成功推销酒店特色餐饮套餐或特别活动的销售，给予额外的提成奖励。
四、提成发放时间提成每月结算一次，在次月的工资中发放。
五、超额完成任务奖励对于超额完成销售任务的销售人员，给予额外的奖励。
具体奖励方式如下：1、当销售人员完成月度销售任务的 120%及以上时，超出部分按照提成比例的 15 倍计算提成。
2、当销售人员完成季度销售任务的 130%及以上时，除了按照上述方式计算提成外，还给予额外的现金奖励，奖励金额为超额部分销售额的 2%。
3、当销售人员完成年度销售任务的 150%及以上时，除了享受上述奖励外，还将获得晋升机会、优秀员工评选优先考虑等奖励。
酒店前台提成方案
酒店前台提成方案前厅部绩效提成方案前厅部激励措施方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要，充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成万以上含万、前厅部按千分之提成. 二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、销售会员卡基本任务量张/月/人。
2、超出任务量部分按元/张提成.3、每销售普通会员卡一张提成元，银卡会员卡一张提成元，金卡会员卡一张提成元，钻石会员卡一张提成元。
每销售一张1000元储值卡提成元，每销售一张2000元储值卡提成元，每销售一张3000元提成元，以此类推。
4、售卡对象及注意事项:(1)所有散客客源。
（2)如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
（3)所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡. 三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为间，每超额销售一间标准间提成元，大标元，豪华标间元，套房元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房，均可提成；其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内.4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一位客人"的销售原则来销售客房，如客人提出给优惠否则不住，但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失,由部门配合酒店质检组核查，每证实一次，罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查，夜审进行监督,每月初统计上一月份汇总数，交至财务部复核，经总经理签字批准后发放。
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——《邮差》4、谁能告诉我,要有多坚强，才敢念念不忘。
——《当时癿月亮》王菲5、我愿意做你癿老师,示范着执子之手如何解释,不愿为深奥癿感情发白痴。
酒店前台售房提成方案
酒店前台售房提成方案前厅部激励措施方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要，充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案1、酒店基本指标完成万以上含万、前厅部按千分之提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案1、销售会员卡基本任务量张/月/人。
2、超出任务量部分按元/张提成。
3、每销售普通会员卡一张提成元，银卡会员卡一张提成元，金卡会员卡一张提成元，钻石会员卡一张提成元。
每销售一张1000元储值卡提成元，每销售一张2000元储值卡提成元，每销售一张3000元提成元，以此类推。
4、售卡对象及注意事项：（1）所有散客客源。
（2）如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
（3）所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案1、销售标准间的基本任务量为间，每超额销售一间标准间提成元，大标元，豪华标间元，套房元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房，均可提成；其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一名客人”的销售准绳来销售客房，如客人提出给优待否则不住，但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失，由局部配合旅店质检组核查，每证实一次，罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查，夜审进行监督，每月初统计上一月份汇总数，交至财务部复核，经总经理签字批准后发放。
为激发前厅员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房收入，以实现入住客人效益最大化，特制订如下规定：一、前厅接待员工在接待客人入住时，经推介，客人实际入住房价高于旅店规定散客价（如有更改，以旅店最新规定的散客价为准）或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的，对实际入住价格高于旅店规定提成售价和超越原先预订价差额局部实施售房奖励提成，即：散客销售提成和升级销售提成。
酒店前台散客售房提成激励方案
前台散客销售客房提成激励方案
前厅部是酒店与顾客交流的第一平台，是对客服务的重要窗口,前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率,为了增强员工的工作积极性，提高员工的销售意识，保证酒店整体营业收入目标的完成，实现客房入住效益最大化，制订此提成激励方案。
一、目的：
(1）、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升；
（2)、通过销售提成适当增加前台人员的收入，提高员工的工作激情和动力；
(3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、提成奖励对象
前台所有人员（含接待、收银），
三、激励方案
除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客、活动房散客",前台接待处接待自来散客时，不同的消费宾客经接待人员推广以相应价格入住，可获得相应的奖励。
四、操作办法:
1、每月底由前厅部进行统计,经财务部审核，报总经理批准后，统一领取。
2、奖励分配：总提成金额接待处占70％，收银处占30％，前台主管、领班、接待员、收银员参与分配。
未转正之员工不参与分配。
3、具体分配方案由前厅部进行，并报人事部、财务部备案。
酒店前台的提成方案
酒店前台的提成方案篇一：酒店前台售房提成嘉奖方案为激发前台员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房收入，以实现入住客人效益最大化，特制订如下方案：一、前台接待员工在接待客人入住时，经推介，客人实际入住房价高于酒店规定柜台价〔假设有变动，以酒店最新规定的柜台价为准〕或客人转变原先预订客房而入住更高一级客房的，对实际入住价格高于酒店规定提成售价〔低于柜台价一折〕和超出原先预订价差额部分实行售房嘉奖提成，即：柜台销售提成和升级销售提成。
1、柜台销售提成以来自散客和无预订入住客人为主；假设有升级，那么按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。
“五·一”、“十·一”春节等黄金周七天不予提成。
计算公式：提成金额=〔实际入住价格－柜台价〕×实际入住天数×5%2、升级销售提成以全部有预订入住客人为主，经推介后升级入住的，以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。
该提成不受黄金周限制。
其中：〔1〕、酒店协议客户，事先无预订且按协议价入住的.，不予提成；事先有预订，经推介后升级入住的，按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成〔2〕、网络订房。
客人按预订房型入住的，不予提成；假设客人到前台经推介后升级到更高一级房型的，按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成计算公式：提成金额=〔实际入住价格－预订单房价〕×实际入住天数×5%二、提成的客房销售，当班接待员需要具体、仔细填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》。
三、所提售房嘉奖按实际业绩由前台接待部按规定发放四、财务部应仔细审核提成的每一笔业务，按规定计算提成。
提成一般都是 0％１％ 3％ 5％提法0% 是保底。
然后依据房价不同，提成不同。
例如：房价：160〔间〕 180〔间〕 200〔间〕 220〔间〕就可以划提成分为：0％．１％ 3％ 5％同时销售上还有相应的未完成计划惩罚措施假如业绩完成5000 业务保底是30000就是说有25000没有完成 25000乘3％来扣取工资篇二：酒店前台提成方案为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要，充分调动员工销售热忱和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
xxx酒店散客提成方案
XXX前厅部售散售房奖励方案前厅部是酒店与顾客交流的第一平台，是对客服务的重要窗口，前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率，为了增强员工的工作积极性，提高员工的销售意识，保证酒店整体营业收入目标的完成，实现客房入住效益最大化，制订此提成奖励方案。
一、目的：（1）、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升；（2）、通过销售提成适当增加前台人员的收入，提高员工的工作激情和动力；（3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、具体方案1、调整思路保持总的提成收入大致不变，改变提成奖励结构，去掉协议客户（包括网络协议和VIP会员）住房提成，提高散客住房提成，不与营业额挂钩，更大的刺激员工留住上门散客。
房型散客房价提成百分比提成奖励分配提成奖励对象奖励办法特殊情况（处理办法）高级套房7710/6228/62282.％1、提成总额10%留作部门活动经费2、行李生发人均提成的50%3、剩余前台主管、领班、接待收银员按出勤日均分。
4、未转正员工不参与分配。
1、前台接待员（含领班、主管）2、前台收银员（含领班、主管）及行李生1、除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客”，前台接待处接待自来散客时，经接待人员推广以散客价入住，可获得相应的奖1、客人实际入住房价高于酒店规定的折扣价，以低于客人折扣的房价折扣计算。
例如，客人房价为7.8折，提成以7折算。
若客人房价为5.6折，以5.5折计算。
2、以所有销售协议预定客人为先，行政套房1198/1038/9385.％特色圆床房869/7865.％行政标间908/795.％行政单间878/8285.％商务单间718/635.％励。
经推荐后升级入住的，以（客人实际入住房价—预定房价）*5%*天数=提成3、对网络客户，若客人实际入住房价高于预定房价，以实际入住房价折扣计算提成，同时要求客户取消网络订房4、若客人有等级普通单间668/585.％搞的房间换到等级较低的房间，以（价高的房价折扣*天数+价低房价折扣*天数）=提成。
前台人员实施散客销售提成的方案
前台人员实施散客销售提成的方案（试行）为激发前台员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加山庄客房收入，以实现入住客人效益最大化，特制订如下规定：一.散客高价房提成奖励：（新楼）（新客房楼、公寓 1.客房房价达到门市价9折，前台员工可享受40元/间奖励2.客房房价达到门市价8折，前台员工可享受30元/间奖励3.客房房价达到门市价7折，前台员工可享受20元/间奖励4.休息房房价为门市价5折，前台员工可享受10元/间奖励（旧客房楼） 1.客房房价达到门市价9折，前台员工可享受30元/间奖励2.客房房价达到门市价8折，前台员工可享受20元/间奖励3.客房房价达到门市价7折，前台员工可享受10元/间奖励4.休息房房价为门市价5折，前台员工可享受10元/间奖励备注：如折扣价需打6折，需经过部门经理批准后，才可出售。
（6折房间算每月销售任务，不在提成奖励之内）二、规则1.为了便于考核，除协议单位、销售部下单散客外均计入前厅部散客任务和提成。
2.销售的散客价格不得低于销售部的团队价格。
3.所提售房奖励按实际业绩由前台部按规定统计业绩，经部门经理批准后，报主管总经理审批，以每月25日前报财务处审核。
三、目标1.搭建与客人之间沟通的桥梁，细致入微的了解客人，才能服务好客人，稳定基础源。
2.通过销售提成适当增加前台人员的收入，有效提高员工工作积极性。
3.有效建立客史档案并合理互动。
4.提高整体出租率和营业额，确保完成今年营业指标。
.四、备注：1.由于会员卡消费的休息房与非会员的消费的休息房价格同等，因此，前台也可享受会员消费的提成奖励。
2.前台销售客房提成按客务部每月总收入的百分比分配。
五、前台任务指标分解。
酒店前厅提成方案
酒店前厅提成方案背景酒店前厅是指酒店内用于接待客人的前台区域，是酒店服务的第一印象。
前台服务工作人员是酒店的重要组成部分，他们的服务质量直接影响到客人对酒店的满意度和信任度。
而前台服务工作人员的薪资构成中，除了底薪之外，还包括提成。
因此，如何制定合理的提成方案，激励前台服务工作人员提高服务质量，是酒店管理的一项重要任务。
目标制定一套科学合理的提成方案，既能够提高前台服务工作人员的工作积极性，也要考虑到企业的利益，实现双赢。
方案1. 提成基数提成基数指的是前台服务工作人员的实际销售额。
酒店前台服务工作人员通常负责酒店客房的预订、安排、签到等工作，因此可将出租客房、包房的实际销售额作为提成基数。
2. 提成比例提成比例指的是前台服务工作人员可以获得的提成比例。
通常情况下，提成比例为提成基数的一定比例，比例如下：•销售额在1万元以下，提成比例为2%•销售额在1万元到3万元之间，提成比例为3%•销售额在3万元以上，提成比例为5%3. 转介绍购买客房酒店前台服务工作人员可以通过向客人介绍酒店客房，并促成客房的购买来实现提成。
具体提成如下：•客人购买普通房型，提成比例为2%；•客人购买豪华房型，提成比例为3%;•客人购买套房，提成比例为5%。
4. 满意度调查回馈酒店前台服务工作人员应当积极向客人收集反馈意见，并及时解决客人提出的意见和问题。
对于能够时刻关注客人需求、积极解决客人问题、取得客人高度满意度评价的前台服务工作人员，应当给予相应的奖励，具体奖励如下：•获得95分以上的满意度评价，奖励200元；•获得90分以上的满意度评价，奖励150元；•获得85分以上的满意度评价，奖励100元。
结论前台服务工作人员是酒店中最能够直接影响到客人服务体验的岗位之一，因此，设计一个科学合理的提成方案，不仅可以让前台服务工作人员更加积极地为客户提供优质服务，也可以提高酒店的客户满意度和利润。
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内部通信
INTERNAL MEMORANDUM
至TO : 财务部
自FROM: 前厅部
事由Subject: 关于前厅散客售房提成方案（试行）
日期Date: 2015/10/11/F0
页数Page: 共3页
为了提高酒店员工工作的积极性，加强员工销售意识，本着“营
销部为主导，其他部门配合”的原则，实现客房入住效益最大化。
部门申请前厅部散客价售房给予介绍者相关的提成奖励（附详表）。
一、
的：
（1
）、
保
持
较
高
的
房价,以确保酒店自身的形象提升；
（2）、通过销售提成适当增加酒店员工的收入，提高员工的工作激情和动力；
（3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。
二、提成
奖励对象
除销售部以外的各部门经理级以下所有员工及本地的士司机介绍客源者，可享受提成方案。
三、提成业绩确认：
1.员工客户必须由本人亲自向前厅部在客到之前提前预定方有
效。
2. 本地的士司机介绍客源者须本人亲自将客人带至前台办理相关入住手续，领取房卡确认入住后，方能有效。
四、具体提成执行办法：
1. 酒店员工及本地的士司机介绍顾客入住时，凡以酒店规定门散
优惠售价销售的散客房，均可提成；其他所有低于门散优惠售价的房间不予提成。
2.提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
3.顾客主动打电话到酒店前台预定均不算做个人提成。
4.员工业绩统计，每天由前厅部领班统计应提金额并与财务核
对，双方签字确认，次月5日前由前厅部大堂副理将此统计表交由人事部，人事部根据提成金额分配标准予以做于员工本人工资表中进行发放。
5.最高售房价格不得高于门散优惠售价（黄金周酒店房价统一调
整除外，否则均不享受房间提成）。
6.若有变动，以酒店最新规定的前台门散优惠售价为准。
2015年12月1日
职位：大堂副理罗京津
部门：前厅部
CC: 总经理王一龙财务部长于立本/杨峰。