项目管理论文-中级-《项目管理的核心人员-项目经理》

项目管理的核心人员-项目经理
摘要：世界经济全球化、市场化发展，推动中国进入一个与管理相结合的改革和与改革相结合的管理的新时期。

在信息集成项目中，管理观念的更新、管理模式的创新，极大地促进了项目管理的发展。

每个成功的项目管理，都需要明确最终目标、良好的计划和控制、合理分配资源和有效及时的沟通，项目经理在项目管理的各个过程，充当了重要的角色。

一个能明确自己的职责、具备丰富的项目管理技能和知识的项目经理，是项目成功的关键所在。

关键词：项目管理项目经理系统集成
通过系统集成项目管理培训，对系统集成项目管理有了更深的认识，结合个人的知识，浅谈下项目经理的职责范围及在管理中发挥的作用，我们可以从项目管理过程和项目经理该具有的技能分析，从而肯定项目经理的核心地位。

成功的项目经理必须先明确自己的职责，即领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。

换句话说，项目经理就是要在项目的管理过程中，协调各个团队成员的活动，让团队的目标和客户的需求达成一致性。

一、计划
计划就是决定个人、群体、工作单位或组织未来的目标和活动的有意识的、系统的过程。

计划为工作单位和个人未来的行动提供了清晰的远景。

在项目集成管理中，如果没有全面细致的计划，仅有里程碑式的粗略计划，那么就不能以此指导项目执行和控制，对项目的进度情况也难以判断；计划不细致，不全面，资源难以落实，成本不易控制，导致了项目的低效率，高成本。

在项目管理中，项目经理要高度明确项目目标，确定项目工作范围及范围内的工作，即应该知道哪些要做，哪些不要做。

首先定下目标，然后就该目标与客户取得一致意见，其次项目经理要与项目团队对这一目标进行交流，大家就如何成功完成项目目标所应做的工作达成共识，最后在项目经理的带领下，一起制定实现项目目标的计划，包括进度计划、资源计划、费用计划、风险管理计划、质量计划和沟通计划。

项目团队制定好计划后，项目经理要与客户沟通，对该计划进行评价，以使计划更加切合实际。

计划获得认可后，项目经理还需要建立一个项目管理信息系统，以便将项目的实际进度与计划进度进行比较。

二、组织
组织在这里可以理解为实现项目的目标及执行企业策略与方案。

没有好的组织项目工作就会人心涣散，效率低落，时间浪费，团体之间不合作，不团结，最终导致项目的失败。

项目经理作为项目组织的直接管理者，他们要负责项目团队的组建，分配项目团队角色等等任务，他们的组织行为直接影响到项目的成败。

在项目经理对项目组织管理中，因注意下几点：
1、项目经理要决定哪些工作由组织内部完成，哪些工作由承包商或顾问公司完成，对于那些由组织内部进行的工作要进行任务分派，授予他们相应的权力。

对于由承包商完成的工作，项目经理应对工作范围做出清楚的划分，并与每一位承包商协商达成合同。

项目经理的组织职责主要是努力为项目实施获得足够的人、财、物等资源，并使人与事得到合理的配置，从而，保证高效完成项目目标所规定的各项任务。

2、组织工作应营造一种工作环境，使所有成员都能士气十足地投入工作，也是最重要的。

领导就是营造一种良好工作环境的方法，这种方法通过有效的沟通和激励，使组织成员能够心甘情愿努力地为实现项目目标而工作。

项目经理是要通过项目组织中的每个人员来完成项目目标，因此，领导职能是必不可少的。

向目经理的领导职责主要是充分运用自己的职权和个人权力去影响他人，与组织成员进行有效的沟通，对每一个成员有效地激励，并有效地解决可能出现的各种矛盾和冲突，使项目组成员齐心协力地全心全意地工作。

领导的本质是下级真心诚意的追随，作为一个项目经理，项目组成员常常来自于不同的职能部门，具有不同的专业特长，要使大家在一个临时性的组织努力工作相互协作，更多地要以自己的博学和能力获得成员的热爱，要能营造一种工作环境。

三、控制
控制就是跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较，发现问题，及时纠正，以保证项目计划的有效实施。

项目经理的控制职责主要是全面对项目进行监控，了解项目实际进展状况，及时发现偏差，并采取措施加以纠正，使项
目工作处于受控状态。

项目经理需要了解完成目标要做的工作，并分配给组员，定期对组员的工作进展、时间进度及成本的相关数据进行监控分析，对以上的工作超过预期计划的要及时采取措施。

不能采取等待和观望的方法，积极的把问题消灭在萌芽中。

除了在项目管理过程中要发挥领导作用外，项目经理所应具备的一系列的技能：领导能力、团队建设、沟通协调、解决问题和总结的能力等，是项目成功的必备因素。

一、领导能力
项目团队能否取得圆满的工作成果，与项目经理的领导能力直接相关。

项目领导个人的力量是渺小的，项目经理的领导作用就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一个良好的工作环境，发挥团队中每一个成员的聪明才智和冲天干劲。

只有这样的团队才会成为一支具有激情与活力的团队，团队的力量才能发挥到极致。

首先是项目经理要信任项目职员。

努力去了解职员，了解他们的潜力和才干，并放手让他们去干自己的工作，有助于让职员相信自己，并能做的更好；鼓励职员去管理自己的时间，让他们找到最适合自己的效率最高的工作方法。

在我参与的几个项目中，项目经理在给职员明确了自己的职责和工作范围后，抱着信任的态度从不介入具体的工作中（当然前提是项目经理选择的项目成员都是值得信任的），但是会阶段性的了解一下工作的进度，这样职员反而会增强自己的责任感，大胆运用自己掌握的知识能力，出色的完成任务。

其次是项目经理要给成员荣誉。

让每个成员都有荣誉感，在公共场合适时的表扬，在私下对职员提出批评。

在公共场合批评职员，绝对会让职员心灰意冷，挫败工作积极性；如果是误会引起的批评，更会让职员怀疑领导的意图，甚至不信任这个团队。

二、团队建设
建立一个健康稳定、富有凝聚力和战斗力的团队，是项目经理的全部工作。

塑造团结一致、积极向上、积极协作的团队精神，才可能会成为一个高绩效的团队。

不论在需求讨论分析，还是开发过程和项目内部测试，大家都需要团结一
致，发挥各自主动性，在最短时间内将问题细化和明确下来，缩短开发周期。

保持项目小组成员高度的热情使得项目迅速得到突破，达到预期的要求，是项目经理真正最重要的工作。

人尽其才，既尊重项目约定的规则，又尊重个性充分发挥每个人的潜能，是团队精神的基础。

关注成员的真正心理，激发成员责任心，形成团队核心价值观，加强团队凝聚力，更多的是项目经理的责任。

比如IT项目经理必须关心程序员；要有宽容的心态，特别是对程序员；要甘于作幕后英雄，不斤斤计较；要维护公平原则。

为了有效地对团队进行管理和支持，保持团队的团结一致、积极向上的气氛、互帮互助和高度的热情，项目经理需要扮演多种角色，这样才有助于建立并维护一个高效运转的团队，保证项目快速向前推进。

三、沟通协调
项目经理必须要协调好项目组内的沟通、与公司领导层的沟通以及与客户的沟通。

频繁、有效的沟通可以保证项目的顺利进行、及时发现潜在问题、征求改进项目工作的建议、保持客户的满意度，避免发生意外。

项目经理应该了解项目成员的特长和兴趣在哪里，以便更好的交流，这种非正式的项目外的交流对于团队的建设是至关重要的。

注意倾听团队成员的意见和关注所在，主动与团队成员接触，平时要舍得在下属身上花些时间和精力，并作适时的犒劳。

项目经理也要善于与公司领导层沟通，这是获得必要的资源支持的保证。

有什么计划要执行或调整是预先做好书面材料发送给领导们。

和老总搞好关系，他才会信任你，还会源源不断地支持你。

项目经理要与客户保持沟通，使客户能及时了解情况，并了解客户对项目的期望是否有什么变化。

为使客户在项目的整个过程中满意，项目经理与客户应该定期交谈。

比如定下每星期的某个时间与客户电话交谈。

有效的沟通，可以让大家了解到项目的进展情况，加强各方有利资源的关注程度，还可以明确各个组织的责任，避免项目经理与公司领导或与客户的分歧引起的责任不清的问题。

四、发现解决问题
尽早发现问题要比解决容易。

项目经理要能及早预见并发现问题或发现潜在问题，才会有充裕的时间来设计出成熟的解决方案，这样解决问题的代价也会小一些，影响也会小很多。

项目经理要鼓励项目团队成员及早发现问题并予以解决。

对发现的问题，要积极查找更多的资料并进行询问调查，澄清问题，弄清问题的实质及其复杂性。

项目经理应向团队成员征求解决问题的建议，依靠大家的力量才能找出最佳的结决方案。

五、总结的能力
项目经理要善于总结，只有不断地总结才能不停的完善自己，成功的事情总结经验，失败的事情要总结教训，总结的过程就是不断改进的过程。

项目经理不是孤立的一个人，而是必须融入团队之中，总结的过程也要多吸取别人的意见，不要武断做出自己的结论。

哪个项目经理都不可能是全才，什么都懂，比如在软件开发流程上，针对各种流程的改进，要和那些专攻方向不同的人一起总结，以便找出一条切实可行的改进方案。

态度决定一切。

明确了职责、具备了管理技能，项目经理更应具备良好的态度。

一个自信、有决心，以身作则、不向困难低头、善于总结经验、永不言弃的项目经理，是项目成员的精神支柱，是项目成功的最基本动力。