【培训课件】职场人在企业中的行事规则

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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注 意什么？：
•1、用有朝气的声音立刻回答；
•2、不要闷不作声的走向主管；
•3、不要使用“干什么”，“什么 事”等同级用语回答。
•4、带上记事本，以便随时记下主 管的指示。
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•企业的组织
•投资者
•经营者 •管理层 •一般员工层
【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•对于您来说企业是什么场所？
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•企业是：1.学习的场所
2.个性、能力发挥的场所 3.谋生的利益共同体 4.人际关系的场所 5.生活的场所 6.竞争的场所
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•守则八：
•
做好整理整顿
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•守则九：
•
不断改进工作的意识
•简单化、代替化、统和化、分散化、废止化
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•守则十：
•
养成节约费用的习惯
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•有效的报告方法
•您可以报告时机：
•一、做好计划时：
•主要作用和目的： • 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。
• 2、请主管指示和审核计划，并认可。
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•A --改正 •再执行
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•D --执行
•C --检查
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•P
•P •A
•A •P
•P
•A
•D •A
•D •C
•C •D
•D •C
•C
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•主人翁的精神
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•企业人工作的基本守 则
【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•守则一：
•
比上司期待的工作成果做得好
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•守则二：
•
懂得提升工作效能与效率的方法
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•守则三：
•
一定在指定的期限内完成工作
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•守则四：
•
工作时间，集中精神，专心工作
•步骤二：记录主管交办事项的重点：
•1、具有核对功能； •2、备忘和检查工作； •3、避免日后“有交待”、“没听 到”的纷争。
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•步骤三：如何正确理解命令？
•1、注意点： •A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ •B、尽量具体化地向主管确认。 •C、让主管把话说完，后再提意见和疑问。 •D、使用6W、3H来理解。
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•企业人的意识：
1. 自觉工作的意识 2. 客户意识（跳转） 3. 团队与合作意识 4. 竞争意识 5. 学习意识 6. 创造性开展工作的目标意识
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•企业人的工作程序
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•企业人如何接受命令？
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•6W是什么？ •1、什么事？（WHAT） •2、什么时候？（WHEN） •3、在那里？（WHERE） •4、对象是谁？（WHO） •5、什么目的？（WHY） •6、那些选择？（WHICH）
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•报告对象
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•报告对象：直接上级
•注意：切忌越级！ •除非直接上级指示
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•您在什么时机报告合适？
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•对交提案的看法，不同态度不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有 正式渠道能够向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还 提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一家务 事要提出好的意见。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
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• 您的绩效建立在什么基础上？
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态度决定一切！
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实验
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观念 —态度— 行为
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•3H是什么？ •1、怎样办？（HOW） •2、多少数量？（HOW MANY） •3、费用如何？（HOE MUCH）
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•如何进行您的工作？
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•P 计划 •Why What who when how
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•守则五：
•
任何工作都要用心去做
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•守则六：
•
对上司交办的工作要注意有反馈
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•守则七：
•
要有防止错误的警觉心
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【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
【培训课件】职场人在 企业中的行事规则
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2020/10/30
【培训课件】职场人在企业中的行事 规则
•企业的本质
•提供有价值 •的商品、服务
•满足客户 •的需求
•利润的获得
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•利润的分享： •员工、股东 •税金、公益 •再投资
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态度决定一切
• 知识、技巧、态度是影响工作进行的
三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
•知识
•是什么？
•态度
•技能
•怎么干？
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•愿意干
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•作为企业人需要有那些意识？
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