质量,谁的责任
产品出现质量问题 责任划分依据
产品出现质量问题责任划分依据产品出现质量问题时，责任划分是一项重要的事项。
责任划分的目的是确定造成质量问题的责任方，并采取相应的惩罚措施，保障消费者的权益。
在确定责任划分的过程中，可以考虑以下几个依据。
1.风险责任原则：根据《产品质量法》等相关法律法规，生产者应当对其生产的产品质量负有风险责任。
当产品存在质量问题时，生产者应承担相应的责任。
生产者应通过质量控制措施，确保产品的质量符合国家标准和行业标准。
2.使用说明责任原则：在产品出现质量问题时，顾客是否正确使用产品也是需要考虑的因素。
如果产品出现问题是由于顾客使用不当或者违反产品使用说明导致的，那么顾客也应承担一定责任。
3.责任主体原则：在产品制造、质量检验、销售等环节中，不同的主体应承担不同的责任。
例如，制造商应对产品的质量负主要责任，质检部门应对产品质量抽检负有责任，销售者应对产品的合格性负有责任。
4.追溯责任原则：在确定责任划分时，可以考虑追溯质量问题的来源，并寻找造成问题的主要环节。
通过追溯责任，可以确定责任方，并采取相应的措施，防止类似问题再次发生。
5.故意或过失原则：如果产品质量问题是由于生产者故意或者重大过失造成的，那么生产者应承担全部责任。
而如果是因为一般过失或者其他原因导致的，责任可能会依情况减轻或分摊给其他相关主体。
在确定责任划分时，需要结合以上不同的原则进行综合考虑，并根据实际情况进行权衡。
一般来说，生产者应对产品的质量负有最大的责任，但也不能完全忽略其他主体的责任。
此外，还需要考虑到相关法律的规定和产品的售后服务承诺。
一般来说，市场上的产品都会附带售后服务承诺，如退换货、维修等，这也会影响责任划分的依据。
在实际操作中，可以通过调查取证、专家评审、法律诉讼等手段，对责任划分进行进一步的确认和处理。
同时，还要注意保护消费者的权益，及时提供赔偿和解决方案，避免对消费者的损害进一步扩大。
总之，责任划分是一个较为复杂的问题，需要综合考虑各种因素，并遵循相关法律和规定。
工程施工质量谁来负责
工程施工质量谁来负责一、施工单位负责工程施工质量工程施工质量首先应该由施工单位负责。
施工单位作为工程实施主体，承担着设计图纸的质量要求、施工工艺标准及监理要求等工作责任，应严格按照规定及施工图纸要求进行施工。
施工单位的负责人必须具备相应职业资格，并且要对工程施工质量负全部责任。
在施工过程中，施工单位应该严格执行质量管理制度，确保每个施工环节符合规范，并且对施工过程进行监督和检查，发现问题及时处理，确保工程施工质量。
二、监理单位负责工程施工质量监理单位作为独立于业主和施工单位的第三方，应对工程施工质量进行全程监督和检查，确保工程按照设计要求进行施工。
监理单位应具备相应职业资格和熟悉相关规范标准，对施工单位的工作进行综合评价，并对工程的质量、安全、进度等方面提出监理意见及建议。
监理单位应对施工过程进行全程监督，并对施工单位的工作进行记录和评价，及时发现并处理工程质量问题。
监理单位所提出的监理意见要得到业主及施工单位的重视，确保工程施工质量。
三、业主单位负责工程施工质量作为工程的权利方，业主单位应对工程施工质量进行全程监管和控制。
业主单位应在项目实施前签订合同，明确施工单位的责任和工程质量要求，确保工程质量符合要求。
业主单位应设立专门的监管部门，对工程施工进行全程监管，确保施工过程符合规范。
业主单位还要及时处理工程质量问题，对施工单位的工作进行评估和监督，确保工程施工质量。
四、相关部门负责工程施工质量在我国，工程质量也受到相关部门的监管和管理。
建设部门和质监部门等有关单位应对工程施工质量进行全程监管，加强对施工单位和监理单位的管理和考核，确保工程质量符合相关要求。
相关部门还要加强对施工现场的检查和监督，对工程施工质量问题进行处罚和追责，确保工程施工质量。
综上所述，工程施工质量的责任主体应该是施工单位、监理单位、业主单位以及相关部门。
施工单位应严格按照规范和标准进行施工，监理单位要全程监督和检查工程施工质量，业主单位要全程监管和控制工程施工质量，相关部门要加强对工程施工的监管和管理。
质量责任划分管理制度范本
质量责任划分管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，明确质量责任，提高产品质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司内部全体正式职工和临时工。
第三条公司实行质量责任制，全体职工应严格遵守国家有关质量方针政策和公司质量管理制度，做到各负其责，协同工作，确保产品质量。
第二章质量责任划分第四条质量责任划分按照“谁生产，谁负责；谁操作，谁负责；谁监督，谁负责”的原则进行。
第五条各部门质量责任划分如下：（一）生产部门：负责产品的生产过程质量控制，确保生产过程符合产品质量要求。
（二）质量部门：负责对公司产品质量进行监督、检查、检验和评价，对质量问题进行调查、分析和处理。
（三）技术部门：负责产品设计、工艺编制和技术指导，确保产品设计合理、工艺先进、技术可靠。
（四）采购部门：负责原材料、配套产品及工艺装备的采购，确保采购的产品和装备质量符合要求。
（五）销售部门：负责对客户的使用情况进行跟踪，及时了解产品在使用过程中的质量问题，对客户反馈的质量问题进行处理。
（六）售后服务部门：负责产品质量问题的处理和售后服务，确保客户满意。
第六条各岗位质量责任划分如下：（一）班组长：负责本班组的质量管理工作，对班组产品质量负责。
（二）操作人员：负责操作过程中的产品质量，对操作过程中的质量问题负责。
（三）检验人员：负责产品的检验工作，对检验结果负责。
（四）管理人员：负责对所属部门的质量管理工作进行监督、检查和指导，对部门质量问题负责。
第三章质量责任考核第七条质量部和/或公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度，对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因，把违规处罚程度分为若干等级。
第八条质量考核办法：（一）定期对各部门进行质量考核，考核内容包括产品质量、过程控制、体系运行等方面。
（二）对质量考核不合格的部门，给予警告、罚款、停工整顿等处理。
质量责任划分
质量责任划分在产品生产与供应过程中，质量是一项至关重要的因素。
产品质量的好坏直接影响到企业的信誉和市场竞争力。
为了明确各方在产品质量方面的责任，需要进行质量责任的划分。
本文将探讨质量责任的划分原则及其在不同角色中的具体应用。
一、质量责任划分原则在进行质量责任划分时，需要遵循以下原则：1. 客户第一原则：客户是企业生产产品的最终受益者，也是产品质量的最终评判者。
因此，在质量责任划分中，客户的权益应放在首位，企业应承担主要责任。
2. 适度分担原则：质量责任应在各方之间适度分担。
企业作为产品的制造者，应承担产品质量的直接责任；同时，产品销售商、供应商等其他相关方也应根据其在生产与供应链中的具体角色和责任来分担相应的质量责任。
3. 过程控制原则：质量责任应从产品生产的各个环节开始，而不仅仅是最终产品的质量。
各个环节的质量控制与监督应该相互配合，确保产品从设计到生产再到交付的过程中，质量问题能够及早发现和解决。
二、质量责任划分实践在实际应用中，根据不同的角色和职责，质量责任的划分可以具体如下：1. 企业责任：作为产品的制造者和供应商，企业承担着最直接的质量责任。
企业需要确保产品的设计、生产、质检等环节符合相关标准和法规，并且产品质量符合客户的要求。
2. 销售商责任：销售商在销售过程中需要负责产品的宣传、售后服务等工作。
销售商应确保产品的质量与描述相符，并提供相关的售后支持，帮助客户解决使用过程中的问题。
3. 供应商责任：作为产品生产中的合作伙伴，供应商在原材料、零部件或其他有关产品质量的方面承担着责任。
供应商应确保提供的原材料和零部件符合质量要求，并配合企业的质检工作。
4. 客户责任：尽管客户不直接参与产品的制造和供应过程，但客户在选购和使用产品时也有一定的责任。
客户应了解产品的使用说明和注意事项，并按照正常使用要求操作和维护产品。
5. 监管部门责任：质量监管部门在负责监督和检查企业和产品的质量问题，起到强制和惩处不合格产品的作用。
质量事故责任范围划分
质量事故责任范围划分跟单员：1、生产通知单未经审核下达，出现的产品事故，跟单员负主要责任，销售主管厂长连带责任。
2、跟单员自采购原材料错误.延期.耽误生产等原因出现的问题责任由跟单承担。
3、沟通不及时，生产部有产品质量问题要求跟单与客户沟通时，跟单未及时沟通，或沟通过后不把结果告知生产部产生的质量事故由跟单负责。
4、跟单货期计划调整未及时通知销售主管、生产部而产生的产品未能按时交货问题，跟单要负责。
材料仓：1、未按生产订单发料，发错料未及时修正导致的产品事故，原材料仓管负主要责任，各相关生产部主管负连带责任。
2、对进入仓库的原材料未检验，麻木入库，因原材料表面质量原因（宽幅、印花颜色、印花方向、色差、热缩热退简单检验）造成的产品质量事故，仓管负主要责任。
3、仓管与跟单员沟通后，因仓管信息提供错误原因，到期材料未到导致生产的延误或生产排程的打乱，仓管负主要责任。
跟单员连带责任。
生产部：1.生产过程中出现问题未及时发现解决的，车间主管负主要责任，问题工序员工连带责任。
2.质检员发现问题上报未及时解决出现质量问题的车间主管负全责。
3.生产过程中出现问题未上报或私自草率处理的车间主管负全责。
4.材料与样品生产单有误未发现导致损失，配料员与车间管理及收发各负30%，10%由操作员负责。
5.按单领料后签名确认，生产浪费导致欠料的，车间主管及操作员各负一半责任。
6.按生产单工艺要求所需工序生产后，因失误导致需返工的费用，由失误操作员负责。
定型部：1、未按照生产订单开机，出现的质量事故；生产主管与师傅各负一半责任。
2、开机过程中出现的问题未及时解决，或出现问题后未解决问题继续生产，出现质量事故，师傅，员工各负一半责任。
3、浅色产品，未进行套袋，盲目装箱，导致产品质量问题，员工负主要责任，主管师傅连带责任；4、开机过程中有原材料原因出现的其他问题，因开机未复查，将错的原材料用上去，主管师傅员工均负有连带责任。
质检部： 1、产品有问题，未及时发现或发现后未及时上报的，出现质量事故，质检负主要责任；车间主管连带责任。
谁对工程施工质量负责
工程施工质量是建筑工程的核心，关系到建筑物的安全性、使用寿命和人民群众的生活质量。
在工程施工过程中，质量责任的问题至关重要。
根据我国相关法律法规和行业规定，工程施工质量的责任主体主要包括以下几个方面：一、施工单位1. 施工单位是工程施工的主体，对工程施工质量承担首要责任。
施工单位必须具备相应的资质，按照批准的设计文件和有关技术标准施工，不得擅自修改设计文件，不得偷工减料。
2. 施工单位应建立健全施工质量管理体系，设置现场施工管理机构，配备满足施工需要的管理人员，落实质量责任制。
3. 施工单位应严格按照工程设计图纸和施工技术标准施工，对建筑材料、构配件和设备进行检验，不合格的不得使用。
二、监理单位1. 监理单位是工程施工的第三方监督机构，对工程施工质量承担监督责任。
2. 监理单位应按照监理合同要求，对工程施工过程进行监督检查，确保施工质量符合设计文件和有关技术标准。
3. 监理单位发现施工质量问题，应及时通知施工单位整改，必要时可向建设单位报告。
三、设计单位1. 设计单位是工程施工的源头，对工程设计质量承担首要责任。
2. 设计单位应按照合同约定，提供符合国家规定和行业标准的工程设计文件。
3. 设计单位发现施工过程中存在设计文件和图纸差错，应及时提出修改意见，并监督施工单位按照修改意见进行施工。
四、建设单位1. 建设单位是工程施工的发起者和投资主体，对工程施工质量承担最终责任。
2. 建设单位应按照合同约定，提供施工所需的材料、设备等，并确保其质量符合要求。
3. 建设单位应加强对施工单位、监理单位、设计单位的监督管理，确保工程施工质量。
五、政府监管部门1. 政府监管部门负责对工程施工质量进行监督检查，对违反法律法规的行为进行查处。
2. 政府监管部门应加强对施工单位、监理单位、设计单位、建设单位的监管，确保工程施工质量。
总之，工程施工质量责任涉及多个主体，各主体之间相互关联、相互制约。
只有各责任主体切实履行职责，才能确保工程施工质量。
产品质量法中的责任划分
产品质量法中的责任划分产品质量是保障消费者权益的重要基础，而产品质量法则是为确保产品质量、维护消费者权益以及促进市场经济健康发展而制定的重要法规。
在产品质量法中，责任划分是其中的核心问题之一。
本文将探讨产品质量法中的责任划分，并认真分析其中的相关规定。
首先，根据我国相关法律法规，消费者购买的产品应当符合一定的质量要求。
这些质量要求通常由生产者或者销售者承担责任。
在产品质量法中，将生产者分为制造者和其他产品生产者两种不同角色，并对其责任做出了明确规定。
制造者对于所生产的产品，应当承担严格责任，即无过错责任。
而其他产品生产者则相对较轻，仅需承担过错责任。
其次，产品质量法中还规定了产品交付和销售环节中的相关责任。
根据法律规定，销售者应当向消费者提供真实、准确的产品信息，确保产品的质量符合约定标准，并承担与产品销售有关的安全责任。
而对于产品的交付环节，物流运输公司等也应当承担一定的责任。
这些相关部门和个人在履行职责时，应当积极采取措施，减少产品在运输过程中可能出现的损失和损害。
此外，消费者在购买产品时也应当履行一定的义务，特别是查验产品的合格性。
根据产品质量法规定，在消费者接受产品时，应当进行查验，并在发现明显质量问题时及时向销售者进行退货或者维修等合理要求。
消费者的这种义务是为了提高产品质量的监督和控制，并对生产者和销售者的过错责任进行间接限制。
对于产品质量法中责任划分的具体实施，相关法律部门和机构起到了重要的监督和约束作用。
根据我国现行法律法规，市场监管部门有权对违反产品质量法的企业进行处罚，并追究其相应的法律责任。
这些措施的实施对于保护消费者权益、促进市场经济的发展具有重要作用。
综上所述，产品质量法中的责任划分是为了保障消费者权益，推动产品质量提升及市场经济的健康发展而制定的重要法规。
通过明确规定生产者、销售者和消费者的责任，能够有效地构建起质量安全监管体系，提高产品质量，保护消费者权益，促进市场经济的可持续发展。
质量责任的行为
质量责任的行为
质量责任的行为是指与产品质量相关的各种行为，以及对这些行为所承担的责任。
这些行为主要包括以下几个方面：
1.生产者的行为：生产者是产品质量的第一责任人，应该对产品的质量进行
全面的控制和管理。
生产者的行为包括制定并执行质量管理制度、对产品进行质量检验和检测、及时处理不合格产品等。
2.销售者的行为：销售者是产品流通的重要环节，应该对所销售产品的质量
进行核实和把关。
销售者的行为包括建立进货检查验收制度、验明产品合格证明和产品标识、采取相应的措施防止不合格产品再次进入市场等。
3.消费者的行为：消费者是产品的最终使用者，应该对所购买产品的质量进
行了解和判断。
消费者的行为包括了解产品信息和质量标识、选择信誉良好的品牌和销售渠道、注意使用安全和维护保养等。
如果生产者、销售者的产品质量不符合规定或者存在安全隐患，给消费者或者其他受害人造成财产或者人身损害的，应当承担民事责任。
情节严重的，可能还需要承担刑事责任。
例如，如果生产者生产的产品存在缺陷，造成严重事故的，可能会被追究刑事责任。
总的来说，质量责任的行为是一个涵盖了生产者、销售者和消费者等多个方面的概念，它涉及到产品的整个生命周期和使用过程。
为了确保产品的质量和安全，各方都需要履行自己的职责和义务，承担相应的责任。
产品质量责任的归责原则
产品质量责任的归责原则一、产品质量责任的主体归责原则1.生产者主体归责原则生产者是指制造、加工或者装配产品并将其商标、产地等标识置于产品上，以申明该产品为自己的行为的法人、其他组织或者个人。
根据生产者的主体归责原则，生产者对其生产的产品质量负责。
2.出售者主体归责原则出售者是指生产者生产产品后，将产品从生产者那里购得，并再次将产品交付给购买者的经营者。
根据出售者的主体归责原则，出售者对其销售的产品质量负责。
3.引进者主体归责原则引进者是指导入国内外市场销售的产品的法人、其他组织或者个人。
根据引进者的主体归责原则，引进者对其引进的产品质量负责。
4.进口者主体归责原则进口者是指购买海外生产者的产品并引入国内市场，再将产品交付给购买者使用或销售的法人、其他组织或者个人。
根据进口者的主体归责原则，进口者对其进口的产品质量负责。
二、产品质量责任的时间归责原则1.制造商时间归责原则制造商时间归责原则是指生产者对其生产的产品质量在产品制造过程中负责，即质量问题在产品出厂前形成的，由生产者承担法律责任。
2.销售商时间归责原则销售商时间归责原则是指销售者对其销售的产品质量在销售过程中负责，即质量问题在产品销售过程中出现的，由销售者承担法律责任。
三、产品质量责任的行为归责原则1.生产者行为归责原则生产者行为归责原则是指生产者对其制造、加工或者装配产品的行为负责，即生产者应当对其自身的制造、加工或者装配行为造成的产品质量问题承担法律责任。
2.出售者行为归责原则出售者行为归责原则是指出售者对其销售行为负责，即出售者应当对其自身的销售行为造成的产品质量问题承担法律责任。
3.引进者行为归责原则引进者行为归责原则是指引进者对其引进行为负责，即引进者应当对其自身的引进行为造成的产品质量问题承担法律责任。
4.进口者行为归责原则进口者行为归责原则是指进口者对其进口行为负责，即进口者应当对其自身的进口行为造成的产品质量问题承担法律责任。
工程质量终身责任承诺书(七大责任主体)
工程质量终身责任承诺书(七大责任主体)引言：
在建筑工程中，工程质量的重要性不言而喻。
为了确保工程质量，各参与建设的单位都应承担相应的责任。
本文将详细阐述七大责任主体——建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、检测单位在工程质量方面的终身责任承诺。
一、总述
工程质量终身责任是指参与工程建设的各方主体对工程质量的终身负责，包括设计使用年限内因工程本体质量问题引起的维修、加固或重建等责任。
终身责任承诺书的制定是为了确保工程质量，保障人民生命财产安全，促进建筑行业的健康发展。
承诺书具有法律效力，一旦违反相关规定，将依法追究责任。
二、建设单位责任
制定工程质量管理制度和质量控制措施，并监督执行。
确保工程资金、材料、设备等资源的供应，满足施工需要。
组织各参与单位进行图纸会审和技术交底工作。
及时协调解决施工中出现的问题，确保工程进度和质量。
建立质量信息反馈机制，及时收集和处理质量信息。
三、勘察单位责任
按照国家相关规定和标准进行工程勘察工作。
提供准确的勘察报告和相关资料，为设计提供依据。
对勘察成果的真实性和准确性负责，确保满足设计要求。
对勘察过程中发现的不良地质条件或其他重
要问题及时通知建设单位和其他相关单位。
参与地基基础和主体结构等关键部位的验收工作。
四、设计单位责任
根据国家相关规定和标准进行工程设计工作。
提供完整、准确的设计文件和图纸，确保设计质量和安全。
对设计文件中涉及的重要结构和关键部位进行详细说明和交底。
质量责任制
质量责任制
质量责任制是指对项目的质量进行全面管理，并将质量问题和责任明确化，形成一套相对完善的责任体系。
在质量责任制下，质量工作需要由各个相关部门和岗位共同承担责任，构建起质量管理的闭环体系。
主要包括以下几个方面的责任：
1. 总质量负责人责任：负责组织和实施全面质量管理工作，确保项目的质量目标的实现。
2. 部门质量负责人责任：负责本部门的质量管理和质量目标的实现，落实并监督部门成员的质量责任。
3. 项目质量负责人责任：负责项目的整体质量管理和质量目标的实现，协调各个部门和人员间的质量工作。
4. 个人质量责任：每个员工都要承担相应的质量责任，确保自己的工作符合质量标准，并积极参与质量持续改进活动。
质量责任制可以实现质量管理的全面覆盖，明确每个部门和员工的质量责任，确保项目在各个环节上都能达到预期的质量要求。
同时，质量责任制也可以促使各个部门和员工积极主动地投入到质量管理中，形成全员质量管理的氛围。
通过质量责任制的实施，可以提升整体的质量水平，减少质量问题和损失的发生，提高客户满意度，增强企业竞争力。
工程施工中质量谁负责
一、施工单位施工单位是工程施工的主体，对工程质量负有直接责任。
根据《建筑法》和《合同法》等相关法律法规，施工单位应当：1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2. 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不偷工减料。
3. 对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验，不合格的不得使用。
4. 建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
5. 对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
6. 依法履行建筑工程质量保修义务。
二、建设单位建设单位作为工程的出资者和使用者，对工程质量负有间接责任。
建设单位应当：1. 严格按照法律法规和合同约定选择施工单位、设计单位和监理单位。
2. 对工程设计、施工、监理等环节进行监督检查，确保工程质量。
3. 在施工过程中，对发现的质量问题及时提出整改要求，督促施工单位整改。
4. 对施工过程中发生的质量事故，依法承担相应的责任。
三、设计单位设计单位负责工程设计，对工程质量负有重要责任。
设计单位应当：1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程设计业务。
2. 按照国家规定的技术标准、规范和合同约定进行工程设计。
3. 对设计文件进行审查，确保设计合理、安全、可靠。
4. 在施工过程中，对施工单位提出的设计变更进行审核，确保设计变更符合要求。
四、监理单位监理单位负责对工程施工过程进行监督管理，对工程质量负有重要责任。
监理单位应当：1. 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽监理业务。
2. 按照国家规定的技术标准、规范和合同约定进行监理工作。
3. 对施工单位的质量管理工作进行监督检查，确保工程质量。
4. 对施工过程中发现的质量问题，及时提出整改要求，督促施工单位整改。
总之，工程施工中质量责任应由施工单位、建设单位、设计单位和监理单位共同承担。
质量就是责任(演讲稿)
质量就是责任(演讲稿)
质量就是责任
引言概述：
质量是企业发展的基石，是企业生存和发展的根本保障。
质量管理不仅仅是企业的责任，更是企业的使命和担当。
在现代社会，质量就是责任，只有不断提升质量，才能赢得市场，赢得口碑，赢得未来。
一、确保产品质量是企业的责任
1.1 产品质量直接关系到企业的生存和发展
1.2 产品质量是企业对消费者的承诺和责任
1.3 产品质量是企业的竞争力和品牌形象的体现
二、保证服务质量是企业的责任
2.1 服务质量是企业与消费者之间的纽带
2.2 服务质量是企业提升竞争力的关键
2.3 服务质量是企业可持续发展的基础
三、加强内部管理是企业的责任
3.1 内部管理是确保产品和服务质量的基础
3.2 内部管理是提高员工素质和凝聚力的关键
3.3 内部管理是企业文化建设的重要组成部分
四、持续改进是企业的责任
4.1 持续改进是适应市场需求和技术变革的必然选择
4.2 持续改进是提升企业竞争力和创新能力的有效途径
4.3 持续改进是企业迈向卓越的重要保障
五、全员参与是企业的责任
5.1 全员参与是实现质量管理的基础和前提
5.2 全员参与是激发员工潜能和创造力的关键
5.3 全员参与是构建和谐企业文化的重要支撑
结语：
质量就是责任，质量管理是企业的生命线。
只有将质量视为责任，才能推动企业不断发展壮大。
让我们共同努力，将质量管理进行到底，为企业的可持续发展贡献力量。
谢谢！。
产品质量问题责任划分的基本原则
产品质量问题责任划分的基本原则产品质量问题责任划分是指根据产品制造、销售和使用过程中发生的质量问题，确定各个责任主体的责任范围和承担方式。
在产品质量问题责任划分时，应遵循一些基本原则，以便更好地维护消费者权益，推动产品质量的提升。
1. 制造商负主要责任。
作为产品质量链条的起点，制造商应承担产品质量的主要责任。
他们应确保产品的设计合理、原材料符合安全标准、生产工艺科学可靠，并制定质量控制体系确保产品质量。
同时，制造商应提供完整的产品说明书和质量保证书，以便消费者正确理解和使用产品。
2. 销售商应承担一定责任。
销售商在产品质量问题责任划分中也负有一定责任。
销售商应选择正规渠道采购产品，确保产品质量符合相关标准，并在销售过程中提供必要的产品信息和说明，以便消费者做出明智的购买决策。
销售商还应对产品质量进行检验，确保产品在销售前符合质量要求。
3. 使用者应正确使用产品。
在产品质量问题责任划分中，使用者也应负一定责任。
使用者应仔细阅读产品说明书，按照要求正确使用产品，避免因不当使用导致的质量问题。
同时，使用者应及时保养和维修产品，并按时更换易损件，以确保产品的正常使用寿命。
4. 第三方检测机构应提供公正服务。
为了保证产品质量问题责任划分的公正性，第三方检测机构在质量检测方面发挥重要作用。
第三方检测机构应遵循公正、客观、可靠的原则，对产品进行严格检测，确保检测结果的准确性。
他们还应定期公布检测标准和结果，以及产品的合格率和不合格率等信息，以便消费者正确评估产品质量。
5. 相关政府部门应加强监管。
政府部门在产品质量问题责任划分中具有重要责任。
他们应加强对产品质量的监督和管理，制定合理的产品质量标准，并加强对产品的抽检和监督抽查，严惩生产和销售假冒伪劣产品的行为。
政府还应设立投诉和举报渠道，及时处理消费者的质量问题投诉，并加大对涉及消费者健康安全的产品质量问题的整治力度。
6. 消费者权益优先原则。
在产品质量问题责任划分中，消费者权益应放在首位。
谁应该对质量负责？
谁应该对质量负责？因为产品或服务质量低劣而导致客户投诉，不满，订单因为质量差而逐渐失去，谁应该对此负责呢？有的人想：“当然是品质部门了。
品管品管，就是管品质嘛，不然企业为什么要设品质部门给这些人员发薪水呢？”不是吗？很多企业的经营者就是这么认为的，于是希望通过高薪招聘大公司的高级品质人才来解决自己企业产品的品质问题，认为只要有一个优秀的品质高管或者团队，低劣的品质问题就可以迎刃而解。
同时，只要是品质水平在逐渐恶化，就认为是品质管理者水平不行，责任心不行，轻者罚款，重者辞退。
低劣的产品品质是品质部的人造成的吗？他们是否应该背上这样的责任呢？我们来看看造成产品品质低劣的几个常见的原因。
低劣的进料；没有充分经过训练就上岗的员工会导致品质发生；设备没有好的维护保养；作业标准没有准确的定义；糟糕的现场作业环境；没有合适的工具；产品的设计缺陷；订单处理错误导致做错产品；错误的人事制度和薪酬体系；让人沮丧的不能发挥人们的创造和工作热情的组织；等等；以上都是我们常见的造成品质低劣的原因和现象，请问哪一项是和品质部有关呢？品质部不选择供应商，不采购物料；品质部不设计产品；品质部不生产制造产品；品质部也决定不了员工的招聘和培训。
因此有人说，【品质问题】是不准确的说法，因为造成品质低劣的不是品质部，而很多人一提到【品质问题】，自然而然的就想到了这是品质部的问题。
那么，又有人说了，【品质是制造出来的】，因此品质问题大多与作业人员有关系。
因此不少企业一旦发生品质问题，往往追究作业员的责任。
经常用“没有责任心”、“做事不认真”、“不求上进”“工作不努力”等来责难现场人员，认为正是这些导致了品质问题的发生。
那么问题来了，作业员能决定产品的设计吗？作业员能决定材料的优劣吗？作业员能决定作业的方法吗？作业员能决定设备的维护保养和工具吗？作业员能决定培训问题吗？作业员能决定环境问题吗？作业员能决定企业的制度问题吗？其实他们什么都决定不了，因为系统不是由他们设计和管理的，按照研究数据表明，作业人员能决定6%左右的事情，而94%是由系统决定的。
现场工程质量责任划分遵循
现场工程质量责任划分遵循
现场工程质量责任划分是指在工程施工过程中，针对工程质量
问题，明确各方责任，保障工程质量的一种管理制度。
在现场工程
质量责任划分中，通常涉及以下几个方面：
1. 施工单位责任，施工单位是工程质量的主要承担者，负责组
织施工、材料选用、施工工艺等，因此在工程质量责任划分中，施
工单位需承担主要责任。
他们需要确保施工过程中符合相关的技术
标准和规范，保证工程质量符合设计要求。
2. 监理单位责任，监理单位作为独立的第三方，负责对施工过
程进行监督、检验，以及对工程质量进行评估和验收。
他们需要及
时发现和纠正工程质量问题，确保工程质量符合标准。
3. 设计单位责任，设计单位在工程质量责任划分中，需要对所
提供的设计方案负责。
他们需要确保设计方案的合理性和可行性，
以及与施工单位和监理单位密切配合，确保施工过程中能够按照设
计要求进行。
4. 材料供应商责任，材料供应商需要提供符合标准的建筑材料，
确保材料质量符合要求，对于因材料质量问题引起的工程质量责任也需要承担相应的责任。
5. 建设单位责任，建设单位作为工程的最终责任主体，需要对工程质量负总责，包括对施工单位、监理单位、设计单位等进行协调管理，确保工程质量符合要求。
综上所述，现场工程质量责任划分需要各方通力合作，明确各自责任，形成合力，共同保障工程质量，确保工程建设的安全和可持续发展。
中的质量保证责任范围分析中质量保证责任的范围和责任承担方
中的质量保证责任范围分析中质量保证责任的范围和责任承担方在质量保证责任范围分析中，我们需要明确质量保证的范围和责任承担方。
质量保证是指制造商或服务提供商在提供产品或服务过程中对产品或服务的品质进行保证和负责的一种制度。
1. 质量保证范围质量保证的范围主要根据产品或服务的不同而有所差异。
一般来说，质量保证包括以下几个方面：1.1 产品质量对于制造商来说，产品质量是最基本的责任。
他们需要确保所生产的产品符合相应的标准和规范，并且能够满足客户的需求和期望。
如果产品在使用过程中出现质量问题，制造商则有责任承担相应的修理、更换或退款等责任。
1.2 服务质量对于服务提供商来说，质量保证主要指的是提供高质量的服务。
服务质量不仅包括服务态度和技术水平，还包括服务效率和响应速度等方面。
如果服务提供商在提供服务过程中出现问题，他们应当承担相应的责任，包括重新提供服务或退还服务费用等。
1.3 安全性产品或服务的安全性也是质量保证的一部分。
制造商或服务提供商应当对产品或服务进行安全性评估和风险控制，确保用户在使用产品或服务时不会受到不必要的伤害或损失。
如果产品或服务存在安全隐患，责任方应当及时采取措施进行改善或召回。
2. 责任承担方在质量保证责任的范围中，有以下几个常见的责任承担方：2.1 制造商或供应商制造商或供应商是最直接的责任承担方。
他们在生产或供应产品的过程中需要确保产品的质量，并承担相应的修理、更换或退款等责任。
制造商或供应商应当建立健全的质量管理体系，确保产品的合格率和用户满意度。
2.2 服务提供商对于服务行业来说，服务提供商是质量保证的主要责任方。
他们需要提供高质量的服务，并承担服务质量不达标时的责任。
服务提供商应当制定相应的服务标准和流程，确保服务的准确性和可靠性。
2.3 使用者作为产品或服务的使用者，用户也应当承担一定的责任。
用户应当正确使用产品或服务，并按照说明书或使用指南进行操作。
如果用户在使用过程中不当使用或因自身原因导致产品损坏或服务质量下降，责任将部分或全部由用户承担。
对工程质量负责的是谁,有什么职责？
If the heart is tired, a person loses his soul, and does not have a mind to do things, and everything in the world seems to have nothing to do with him.通用参考模板（页眉可删）对工程质量负责的是谁，有什么职责？《建设工程质量管理条例》第二十六条明确规定：“施工单位对建设工程的施工质量负责。
”第三十六条规定：监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。
职责：1、负责在建工程质量管理，在建工程质量抽查和巡查。
2、负责对个项目体质量员的工作指导、检查和考评。
工程质量问题是整个工程进程中最应注重的，一旦发生严重的质量问题，甚至可能会危及人的生命安全。
因此需要有人或主体严格把控工程质量，出了意外或者事故，这个负责人需要承担全部责任。
那么对工程质量负责的是谁？都有什么职责呢？我们一起了解一下吧。
一、谁对工程质量负责？《建设工程质量管理条例》第二十六条明确规定：“施工单位对建设工程的施工质量负责。
”第三十六条规定：监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。
之所以是这样规定，是因施工单位是实施主体，施工质量是做出来的，无论是好还是不好，都不是检查出来的，因此，施工单位对施工质量承担责任；而监理是监控主体，对施工过程具有一定的控制职权，对施工质量承担监理应有的监理责任；建设单位的质量责任主要体现在行为合法性上，只要行为合法，当出现施工质量问题时，建设单位对此是没有责任的。
二、工程质量负责人的职责有哪些？（一）总公司工程管理部质量主管岗位职责1、负责在建工程质量管理，在建工程质量抽查和巡查。
2、负责对个项目体质量员的工作指导、检查和考评。
3、负责督促各项目体制定质量计划管理办法、工程质量检验管理办法、不合格品控制管理规定、纠正措施管理办法、预防措施管理办法。
质量部门不负责质量？
质量部门不负责质量？很多人错误的认为，质量就是质量部门的事，质量上出了问题，就找质量部门背锅。
另外，我们又经常听到一句话，质量源于设计，质量是生产出来的不是检验出来的，质量似乎又同质量部门没有什么关系。
那么质量到底同质量部门有没有关系呢？个人认为，质量当然同质量部门有关，但质量不光质量部门有关，而是同所有人有关。
质量部门负责质量管理，并不是质量。
质量部门在职责范围内为质量负责。
与之类似的就是安全生产，《安全生产法》就规定，安全部门不是负责安全的，而是负责安全管理的。
Ol质量全员负责Q7总则第一条就讲，“参与原料药生产的每一个人都应当对质量负责。
”（Q7第2.10条）很明显，质量需要全员负责。
全员负责，并不是“一锅煮”，糊涂账，而是要求各负其责。
中国GMP和欧洲GMP都讲，“企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标，不同层次的人员以及供应商、经销商应当共同参与并承担各自的责任。
"（中国GMP第6条和EUGMP 原则）为了防止扯皮和某方面无人负责，GMP要求职责分配必须秉持无空白无交叉的原则，实在避免不了，至少应该做到“交叉的职责应当有明确规定"（中国GMP第18条）。
02质量源于设计产品生产工艺规程、作业指导书、质量标准和检验SOP （后面统称规程），均来源于技术部门。
生产工艺及其质量控制水平不高，工艺知识不足，不清楚工艺可能的变异来源于哪里，以及这些变异可能产生的质量风险，就不可能持续稳定的生产出高质量产品。
生产工艺规程、作业指导书、质量标准和检验Sc）P是企业生产和检验的依据，是企业的“法律”，所以，技术部门就是企业的立法机构，应该对工艺技术和产品设计质量负责，是质量的源头。
QIO认为，质量管理有2个助推器，知识管理和质量风险管理，这2个助推器的原料都主要来源于这个源头。
03质量是生产出来的产品一旦生产出来，质量就定型了，不会因为检验而变好或变差。
我们GMP中常讲的一句话，“怎么做怎么写，怎么写怎么做”，如果说技术部门解决的是“怎么写”的问题，生产部门解决的就是“怎么做”的问题。
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在社会心理学中，“上行下效”是指用含蓄的方式对他
人的心理和行为产生这样或那样的影响，使人于不知不觉中
接受某种信念与意见，遵循“榜样”的方式行动。这种暗示
作用在企业的质量管理活动，最直接的表现就是管理者的意 识、态度影响着下层执行者的意识、态度。在质量管理的责 任追究方面，美国质量管理专家朱兰博士认为：80%的质量问
质量：谁的责任 --专业基础教研室
李祯
引导案例：哥仑比亚航天飞机失事
2003.2.1 美国“哥仑比亚”航天飞机着陆前发生爆炸，7
名宇航员全部遇难，全世界为之震惊，美航天负责人为此 辞职，美航天事业一度受挫。事后的调查结果也比较令人 惊压，造成此灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦，“哥仑 比亚”航天飞机有2万多块隔热瓦，能抵御3000度高温，
观导致下属对质量问题也是得过且过，产品质量难以保
证。具体表现为以下几个方面： 1.狭隘的质量观
不少管理者有一种狭隘的质量观，他们武断地认为有关质
量的一切问题都是在生产过程中产生的。因而管理者的大 部分工作是杜绝生产缺陷。对于质量责任的归属问题，决
• 策者还存在另一种表现，就是将质量问题归属于质量人员 的工作失职，但实际上，质量管理是一个系统的工作，涉 及企业经营活动的方方面面。 • 2.质量成本的谬误
题出于管理者，20%的质量管理问题出于员工，而员工之所以
出现质量问题，又很大程度上源自对管理层意识和行为的效 仿。 4.得过且过
二、管理对策 卓有成效的质量管理必须明确质量的责任归属，正确认 识合理的质量成本支出可以为企业创造超额价值，在企业 内部达成正确的质量共识。 1管理者做质量先锋。 第动提供资源。
2 明确并充分发挥质量团队的使命 。
3关注质量的形成过程。
很多企业都提出这样的口号：“质量是企业的生命”、
质量第一”，但是相当一部分管理者只是把它们当作口号而
已，认为质量管理是一项烧钱的管理项目，质量成本
支出不会直接创造价值，而是白白浪费掉，不明确企业在保
证产品质量方面应承担的责任。因此他们为了降低成本，放 宽了对产品质量的要求，大力压缩设计、预防和检验成本， 从而导致产品质量难以达到标准。 3.上梁不正，下梁歪。
避免航天飞机返回大气层时外壳被融化。航天飞机是高科
技产品，许多标准是一流的非常严格的，但就一块脱落的
隔热瓦，0.5%差错葬送了价值连成的航天飞机，还有无
法用价值衡量的宝贵的7条生命。
一、误区描述 许多管理者认为，质量问题是质量人员或生产人员 的责任，做质量就是烧钱，因而当质量与效率、周期、 成本等问题不可兼容时，率先提出质量让步。这种质量