商场组织架构图
商超部组织架构店
商超部组织架构店
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商超事业部组织架构图(年销售额2亿以上)
商超
营运采购配送经监察总经
门店店营运经防损经生鲜主食品 主非食主设备请设备维
招聘培薪酬考资产管企划经人事行品管经
生鲜经食品经非食经百货经生鲜主商品配品类分
车辆管信息管食品 主非食主
营运监采购监
财务信息经盘点小
财务审出 客服经
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商超事业部组织架构图(年销售额1亿以上2亿以下)
商超
营运
采购配送经监察总经
门店店营运经防损经生鲜主食品 主非食主
企划经人事行品管经
生鲜经食品经非食经生鲜主车辆管信息管食品 主非食主
财务信息经财务审出
客服经
麦佳商超组织架构图
编制:人力资源部审批:
营采
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店
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客服
收
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信
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门店组织结构图
信息主管负责组织本部ห้องสมุดไป่ตู้日
常工作,确保超市收银电脑设 备、POS系统正常运行。
人力资源部
部门职能
岗位职责/描述
人力资源部是超市里负责人
事管理的后勤服务部门,是各 项人事制度的制定者、各个部 门人事工作的协调者,在整个 门店中起到润滑剂作用。
人力资源主管主要负责店内
员工招聘、培训、绩效考核、 薪资发放及人事档案的记录、 整理、存档、保管工作,并协 助各部门人事及预算管控。
防损组是为超市及顾客提供安
全保障的部门,包括一切财产 和利益的保护,做到事前预防 、事后补救,尽可能将各方损 失降到最低程度。
防损主管对防损经理负责,
制定日常工作计划,训练员工, 检查门店安全状况和员工工作 情况,发现问题及时处理,无 法处理及时上报。
收银组
部门职能
岗位职责/描述
收银组是门店的窗口柜组,也
蔬菜 (22)
面包 (23)
肉课 (24)
家居 (25)
休闲 用品 (30)
文化 用品 (31)
家电 (32)
日用 季节性 纺织 商品
鞋
(33) (34) (35)
客服
会员 开发部
收货
(40) (41) (42)
防损 (43)
收银
内保
客服
外保
团购
旗舰店组织架构及人员编制图
店长
店长办 (3)
生鲜部 (54)
是顾客购物环节的最后一道程 序,其工作直接关系到门店营 业收入的准确性,也是门店服 务质量高低最直接的体现部门 。
收银主管负责控制现金差异
和现金安全,确保准确、安全 地收回货款;检查组员出勤状 况;负责安排组员专业知识的 训练及组员的绩效考核。
商超部组织架构店1
商超事业部组织架构图(年销售额2亿以上)商超事业部组织架构图(年销售额1亿以上2亿以下)麦佳商超组织架构图编制:人力资源部审批:下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!!!广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼,继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。
这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。
当今社会的广告媒体大致分为:电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。
那么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析;首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式:电视媒体:优势:将广告直接插播在电视剧当中,是强迫式使受众接受,受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目,不得不浏览其中插播的广告,其二,由于小孩在懵懂的成长时期,易于接受颜色绚丽,变换节奏快的事物,电视广告更容易被小孩子所接受,这是电视广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。
劣势:随着网络的发展,以及年轻人的生活方式的改变,电视广告的优势在日益削减。
当今月来越多的年轻人开始接受速食文化,篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减,由于年轻人的思维快捷,逐渐掌握了电视广告的播出时间,往往在广告播出的时间转换频道,避开广告的冲击。
电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。
对于报纸报刊的广告,相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。
宣传效果可以想象。
至于网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。
网站的广告过多也会直接影响到受众的心理,进而降低其网站的竞争力。
其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次(受众派名基本和费用排名一致):电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。
桌面广告的优势1、目标受众群体针对性强网吧媒体的受众主要是年轻一代,接受其信息的多为在校学生(大学生居多)和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋于统一,追求时尚,消费能力集中,且具有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。
实体店组织架构图
1.实体店组织架构2.人员配置根据目前现状,人员配置暂定如下:前厅销售:常规7人,最低限度5人;技师部:常规21人,最低限度10人;客服部:常规5人,最低限度3人;后勤部:常规2人,最低限度1人。
合计:常规36人,最低限度:19人♥备注:一线员工(店长1人;理疗顾问2人;养生专家3人;技师21人)常规27人,最低限度14人;二线员工(收银2人;楼层服务员1人;水吧服务员1人;保洁阿姨2人;厨师1人)常规7人最低限度:5人3.职能职责一、店长职责工作时间:(具体时间根据工作需要安排)工作内容:1.以身作则,严格遵守并执行【员工守则】及公司各项规章制度;2.按时上下班,并树立一个模范榜样;3.负责每天各部门主管人员的具体工作安排,并予以严格、细致的监督;4.参加公司各项会议活动,充分了解董事会的工作安排及意图;5.主持召开每日部门例会工作,起到公司会议内容上传下达的作用;6.监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;7.对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违规现象进行及时的处理;8.每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;9.关心员工的业余生活,了解员工的心态,对有困难的员工进行必要的帮助;10.根据业绩目标部署,参与制定公司整体经营目标、组织制定销售计划、掌握销售进度;11.定期汇报销售情况,编制销售报表,定期报送董事会;12.主持销售部每日例会13.确认各业务人员业绩14.根据销售计划,制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案的实施15.销售现场日常管理工作16.根据公司规定,定期对业务人员进行培训考核17.参与制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定18.组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践19.做好项目解释工作,现场顾客疑问解答等工作20.制定公关活动、促销活动、企业宣传活动、上报董事会,批准后负责具体实施工作,并进行费用的计划与控制,做到有计划按步骤的开展宣传销售工作。
商场组织架构图
商场组织架构图是企业内部管理和运营的重要工具,它通过清晰展示各部门及其职责,促进企业内部协同合作,提升整体运营效率。在实际应用中,商场应根据自身特点和市场需求,灵活调整组织架构,确保各部门能够高效协作,共同推动商场的持续发展和繁荣。同时,商场还应注重人才培养和团队建设,通过不断提升员工素质和凝聚力,为商场的长远发展奠定坚实基础。
人力资源部:负责商场的人力资源规划、招聘选拔、培训发展和薪酬福利管理。人力资源部通过构建完善的人力资源管理体系,吸引和留住优秀人才,为商场的持续发展提供有力的人才保障。
物业部:负责商场物业设施的维护和管理,包括场地清洁、设备检修、安全保卫等工作。物业部通过专业的物业管理和服务,确保商场内部环境的整洁、有序和安全,为顾客和商户提供舒适的购物和经营环境。
董事会(如适用):作为商场的最高权力机构,董事会负责监督执行管理层的工作,审批重大投资和财务决策,保障商场合法合规运营。
二、运营部门
商品部:负责商品采购、库存管理和供应链协调,确保商场内商品的多样性、新鲜度和竞争力。商品部与供应商紧密合作,定期评估商品销售情况,调整采购策略以满足市场需求。
市场部:负责市场推广、品牌宣传和客户关系管理。市场部通过策划各类促销活动、举办主题展览、运用社交媒体等手段,提升商场知名度和吸引顾客流量。同时,市场部还负责收集顾客反馈,不断优化服务体验。
四、特殊业务部门(根据商场实际情况而定)
儿童娱乐区:部分商场设有专门的儿童娱乐区,提供儿童游乐设施、亲子活动等服务。该部门负责娱乐区的日常运营、安全管理和活动策划,旨在吸引家庭顾客群体,提升商场的整体吸引力。
餐饮服务区:随着消费需求的多样化,许多商场都引入了丰富的餐饮品牌和服务。餐饮服务区负责餐饮商户的招商、管理和协调,确保餐饮服务的品质和安全,满足顾客多样化的饮食需求。
商贸有限公司组织示意结构图及各部门工作职责
第一部分:怀化大厦名品城商贸有限公司组织架构总经理(佘总)副总经理(周辉)店长招商财务人事企划信息维护防损(吴部部(谢部(蒋部部部部清梅)文艺)春梅)营运部客服部保洁一部二部三部收银部会计部符国强廖鹏袁毅杨明宣(舒敏部(袁瑞(陈承徽)秀)一部二部三部(申伟(周艳(付肖丽娟章明谢启智宏)风)尚)第二部分:各部门岗位职责、工作流程、管理表格:1.店长:职责1、在总经理的直接领导下,主持本部门的各项管理工作。
职责2、制定本部门月工作计划,周工作计划。
职责3、定期组织召开各楼层管理人员的工作会议和每日早中例会,部门业务会议,管理会议、专题会议,传达上级指示精神,起承上启下作用;总结工作经验教训,提出今后改进目标。
职责4、对营业区域进行业种划分,指定专人为业种区域负责人。
了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;职责5、将每月公司下达的销售业绩指标分解到各楼层,督导各楼层完成销售计划目标。
职责6、指导各楼层对品牌的人员及货品跟踪,保持良好的交往关系。
职责7、负责进行市场调查工作。
研究商圈,调查竞争百货、关联店动态,调查需要了解品牌的生命周期、市场动态。
将市场调查报告上报,并提出建设性意见。
职责8、对公司促销活动预案提出改进意见,提出适宜各楼层促销的方式。
职责9、负责落实公司促销活动方案在本部实施的全部细节工作。
职责10、负责销售绩效数据的收集、整理、分析,做工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告职责11、督导楼层主管对楼层现场进行有效的管理。
a 制定每周每日职员巡场表。
不定时巡视各岗位,指导营运管理人员工作并督促完成 a 开展岗位职能培训工作。
设计本部培训计划报人事部配合。
对新进员工指定专人负责传帮带,开展岗位技能竞赛。
b 定期对本部门员工进行人事考核,并对此提出等级提升、奖惩建议。
c 部门费用预算的计划、控制。
d 在关部门运作制度建立及修订。
e 遵守公司的各项规章制度。
f 短、中、长期营运策略拟定和呈报。
商业运营经营管理公司组织架构图
总经理商业管理中心
财务部
招商副总经理副总经理
(招商)(物业、工程)
招商总监营运总监
(招商、企划、营运)
招商部企划部经理营运部经理物业管理部经理工程部经理会计
招商助理平面营运专员保安班长值班运行电工人事主管出纳
文员文案多经主管保安员强电维修工司机/采购收费员
多经专员住宅物业管理处主任弱电维修工班车司机信息管理员
客服主管住宅物业管理员电梯工司机/仓管
客服专员保洁绿化主管空调维修工
文员兼档案文员兼档案综合维修工
文员兼仓管
华润商管架构
华润商管架构华润万象城公司组织架构图华润万象城组织架构(垂直化管理架构)1、总经办(3人)(1)总经理一名,负责商场事务的全面管理;(2)常务副总经理一名,负责商场日常事务管理,总经理不在时,代理行使总经理职权;(3)总经理助理一名,协助总经理管理商场日常事务;2、行政部(5人)(1)办公室主任一名,负责商场办公事务管理和各部门的协调工作;(2)办公室秘书一名,配合办公室主任处理各项办公事务;(3)行政主管一名,配合办公室主任,负责商场员工制度和考勤管理; (4)办公室文员两名,负责办公室文文件管理、文字处理和具体办公事务;3、人事部(5人)(1)人事部主任一名,负责商场人事管理、培训和协调工作;(2)培训讲师两名,专职商场各部门人员培训;(3)营业助理两名,配合人事主任处理人员招聘、考核、培训、上岗等工作;4、财务部(4人)(1)财务主管一名,负责商场财务管理;(2)会计一名,负责商场帐务工作;(3)统计一名,负责商场销售报表审核和统计工作;(4)出纳一名,负责商场帐务结算;5、市场部(6人)(1)市场总监一名,负责商场管理、营销和广告策划;(2)策划一名,负责市场营销策划和文案创作;(3)市调一名,负责市场调查和分析;(4)价格巡查一名,负责本商场和其他商场的价格巡查;(5)美工两名,负责商场包装、设计和美工制作;6、营业部(11人以上)(1)营业总监一名,负责商场营业管理和商户管理;(2)营业助理两名,配合营业总监,负责商场各楼层营业管理和商户管理;(3)收银员8名,负责服务楼层的收银工作;(4)营业员若干名,负责营业店面的营业工作;7、招商部(3人)(1)招商经理一名,负责商场商户招商和品牌引进;(2)招商助理两名,配合招商经理负责商场商户招商和品牌引进;8、客服部(7人)(1)客服经理一名,负责客户管理、服务和投诉(意见或建议)处理;(2)VIP客服专员一名,负责VIP客户的管理和服务;(3)客服助理两名,负责商场日常客户管理、服务和投诉(意见或建议)处理;(4)前厅接待两名,负责商场前厅接待、咨询、购物引导和各项服务;(5)播音员,负责商场广播播音;9、物业部(19人)(1)物业经理一名,负责物业部的管理;(2)工程主管一名,负责商场工程事务;电工、水暖工、机械工各一名,负责商场用电、水暖和电梯等设施的正常工作;(3)保安主管一名,负责商场的安全保卫工作;保安六名,负责商场日常巡视和秩序维护;(4)保洁主管一名,负责商场的绿化和清洁工作,保洁员六名,负责商场日常清洁工作;商管部规章制度第一条商户进场和撤离管理制度(一)、客户通知1、告之客户开业时间和与市场营业部的具体联繫;2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部;(二)、客户接洽1、交代进场等诸项事宜;2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户;3、与客户相关的重要档、制度汇编发至客户;4、引荐工程部与客户联繫有关装修事宜;(三)、店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核,发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证登记;3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管,确保按照时间、要求完成施工;4、客户遇到特殊的装修要求,应同工程部商讨,确定施工方案;(四)验收1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收;2、验收达标,符合消防安全和营业要求,由工程部签署验收合格单,交营业部准许客户进场营业;3、通知客户去营业部办理开业申请手续;(五)、开业1、营业部签署客户开业申请表后,客户依据开业时间进行铺货和开业;2、营业部协同各相关部门,开始提供开业的各项服务;3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、製作及发放胸卡。
商贸有限公司总部组织架构图
商贸有限公司总部组织架构图
说明:根据目前管理架构,分为XX 实业有限公司(简称总公司)
,
商贸有限公司(简称公司),
XX 生活广场(简称门店)。
鉴于商贸有限公司目前属于单店经营,故门店部分 特殊岗位由XX 公司人员负
营运中心
结算科
分析科
出纳
活动组
设计组
资讯部
形象组数据部
行政部
人事部
资产处
形象组总务处
责管理,并履行其岗位工作职责。
总部财务中心负责门店财务部的管理,总部财务中心及门店财务均直属总公司财务部统筹管理,商业公司负责门店财务部的日常管理工作;总部企划部门经理暂时负责门店企划部的管理;总部信息中心经理暂时负责门店资讯部的管理;行政中心/资产总务处/经营分析/稽核部门工作职责暂由总经理助理代为
履行(涉及审核的部分由总经理负责审签)
目前公司总部编制为7人,视今后的公司发展需求做相应调整。
华润商管架构
华润万象城公司组织架构图华润万象城组织架构(垂直化管理架构)1、总经办(3人)(1)总经理一名,负责商场事务的全面管理;(2)常务副总经理一名,负责商场日常事务管理,总经理不在时,代理行使总经理职权;(3)总经理助理一名,协助总经理管理商场日常事务;2、行政部(5人)(1)办公室主任一名,负责商场办公事务管理和各部门的协调工作;(2)办公室秘书一名,配合办公室主任处理各项办公事务;(3)行政主管一名,配合办公室主任,负责商场员工制度和考勤管理;(4)办公室文员两名,负责办公室文文件管理、文字处理和具体办公事务;3、人事部(5人)(1)人事部主任一名,负责商场人事管理、培训和协调工作;(2)培训讲师两名,专职商场各部门人员培训;(3)营业助理两名,配合人事主任处理人员招聘、考核、培训、上岗等工作;4、财务部(4人)(1)财务主管一名,负责商场财务管理;(2)会计一名,负责商场帐务工作;(3)统计一名,负责商场销售报表审核和统计工作;(4)出纳一名,负责商场帐务结算;5、市场部(6人)(1)市场总监一名,负责商场管理、营销和广告策划;(2)策划一名,负责市场营销策划和文案创作;(3)市调一名,负责市场调查和分析;(4)价格巡查一名,负责本商场和其他商场的价格巡查;(5)美工两名,负责商场包装、设计和美工制作;6、营业部(11人以上)(1)营业总监一名,负责商场营业管理和商户管理;(2)营业助理两名,配合营业总监,负责商场各楼层营业管理和商户管理;(3)收银员8名,负责服务楼层的收银工作;(4)营业员若干名,负责营业店面的营业工作;7、招商部(3人)(1)招商经理一名,负责商场商户招商和品牌引进;(2)招商助理两名,配合招商经理负责商场商户招商和品牌引进;8、客服部(7人)(1)客服经理一名,负责客户管理、服务和投诉(意见或建议)处理;(2)VIP客服专员一名,负责VIP客户的管理和服务;(3)客服助理两名,负责商场日常客户管理、服务和投诉(意见或建议)处理;(4)前厅接待两名,负责商场前厅接待、咨询、购物引导和各项服务;(5)播音员,负责商场广播播音;9、物业部(19人)(1)物业经理一名,负责物业部的管理;(2)工程主管一名,负责商场工程事务;电工、水暖工、机械工各一名,负责商场用电、水暖和电梯等设施的正常工作;(3)保安主管一名,负责商场的安全保卫工作;保安六名,负责商场日常巡视和秩序维护;(4)保洁主管一名,负责商场的绿化和清洁工作,保洁员六名,负责商场日常清洁工作;商管部规章制度第一条商户进场和撤离管理制度(一)、客户通知1、告之客户开业时间和与市场营业部的具体联系;2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部;(二)、客户接洽1、交代进场等诸项事宜;2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户;3、与客户相关的重要档、制度汇编发至客户;4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜;(三)、店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核,发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证登记;3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管,确保按照时间、要求完成施工;4、客户遇到特殊的装修要求,应同工程部商讨,确定施工方案;(四)验收1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收;2、验收达标,符合消防安全和营业要求,由工程部签署验收合格单,交营业部准许客户进场营业;3、通知客户去营业部办理开业申请手续;(五)、开业1、营业部签署客户开业申请表后,客户依据开业时间进行铺货和开业;2、营业部协同各相关部门,开始提供开业的各项服务;3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、制作及发放胸卡。
新一佳商场组织机构图
商场组织结构和基本通则第一章商场组织机构图10 沙拉吧11鱼类01 生鲜12水果/蔬菜13面包房14鲜肉20液体21洗涤营运部门02食品杂货22干杂23冷冻冷藏31家用百货32文具03非食品33休闲店长办34家用电器店长、店长助理36非季节性服饰37季节性服服饰38鞋经理职员40财务部45人事部50收银部服务部门 60电脑部70维修部80收货部85防损部第二章基本通则一、员工出入商场规定1、商场员工上、下班一律由员工通道出入。
2、当日不上班人员禁止来场,如有特殊情况需由本部门主管同意,方可来场。
3、员工在上班后禁止出场,有特殊事由部门主管签字同意方可离场。
4、员工打下班卡后,禁止进入商场,有特殊事由部门主管签名批准。
5、员工出场所携物品,须自觉开包给保安查验。
6、凡在商场所购物品须持有当班收银主管签字,经查核后方可携物出场。
7、员工进入商场时不得携带提包等物。
8、收货部出入口仅供收货员配送商品时使用,其它人员禁止通行。
二、卖场员工规范1、严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。
2、员工上班时,须着统一制服。
3、制服要求干净、整齐,不得显露带有个人特色的服饰。
4、工号牌统一佩带在左胸前。
5、上岗时应穿规定的鞋袜,并保持鞋面光亮。
女士着肉丝袜,男士着素色袜子,不得穿波鞋、凉鞋。
6、勤洗头发,梳理整齐,男士不留长发和胡须。
7、指甲必须修理整齐,不留长指甲,不涂深色指甲油。
8、工作时不得带戒指、手链、项链、耳环。
9、保持个人卫生、勤洗漱,上班前不吃带刺激气味的食品。
10、工作时站姿正确、不准斜靠、不准坐台、不准脱鞋、不能架二郎腿、不准高声喧哗。
11、当班时,要求精神振奋,情绪饱满,对待客人热情、友好。
12、工作时不能挖耳、挖鼻、敲桌子、玩弄服饰和小物件。
13、与客人、上司面对面走过时,要侧身让路,并点头致意。
14、行动迅速、敏捷、不要并肩而行,请人让路说:“对不起”。
15、不要在顾客背后做怪脸,笑话顾客的缺陷,不以任何借口讽刺、挖苦顾客,不得与顾客开过份的玩笑。