出租车应急预案
出租车应急预案
出租车应急预案一、应急预案的目的。
为了提高出租车司机和乘客的安全意识，应对突发事件，保障出租车服务的正常进行，特制定出租车应急预案。
二、应急预案的适用范围。
本应急预案适用于所有出租车司机和乘客，在遇到突发事件时执行。
三、突发事件的分类。
1. 自然灾害，如台风、暴雨、大雾等天气恶劣情况。
2. 交通事故，如发生碰撞、车辆故障等。
3. 突发疾病，如司机或乘客突发疾病需要紧急救治。
4. 恶意袭击，如遇到抢劫、斗殴等情况。
四、应急预案的执行步骤。
1. 保持冷静，在遇到突发事件时，出租车司机和乘客要保持冷静，不要慌乱。
2. 及时报警，对于交通事故、恶意袭击等情况，应立即拨打报警电话，报告事件的发生地点和情况。
3. 确保安全，在自然灾害发生时，出租车司机应及时将车辆停靠在安全地带，确保乘客的安全。
4. 提供援助，对于乘客突发疾病或受伤，出租车司机应立即提供援助，并在条件允许的情况下将乘客送往医院。
5. 配合相关部门，在事件发生后，出租车司机应积极配合相关部门的工作，提供必要的协助和信息。
五、应急预案的宣传和培训。
1. 出租车公司应定期对出租车司机进行应急预案的宣传和培训，提高其遇到突发事件时的应对能力。
2. 在出租车上设置相关的安全宣传标识，提醒乘客遇到突发事件时的应对方法。
六、应急预案的监督和检查。
出租车公司应建立健全应急预案的监督和检查机制，定期对出租车司机的应急预案执行情况进行检查，确保预案的有效性。
七、应急预案的修订。
根据实际情况，出租车公司应不断完善和修订应急预案，确保其适应各种突发事件的发生。
八、附则。
本应急预案自颁布之日起生效，出租车司机和乘客在遇到突发事件时应严格执行。
对于违反本预案的行为，出租车公司将给予相应的处理和处罚。
以上为出租车应急预案，希望出租车司机和乘客能够严格执行，保障出租车服务的安全和顺畅进行。
出租车应急预案
出租车应急预案一、应急响应等级划分。
根据不同的应急情况，出租车公司将应急响应划分为三个等级，一级为一般应急情况，二级为较为紧急的应急情况，三级为重大紧急情况。
二、责任人员及联系方式。
1. 应急指挥中心，负责应急情况的指挥和协调，联系电话，XXX-XXXXXXX。
2. 车队经理，负责车队内部的应急指挥和协调，联系电话，XXX-XXXXXXX。
3. 司机，负责在应急情况下及时报告并按照指挥中心的指示行动。
三、预案内容。
1. 一级应急情况，如遇车辆故障、交通拥堵等一般情况，司机应及时报告给车队经理，由车队经理协调解决。
2. 二级应急情况，如遇恶劣天气、道路封闭等较为紧急的情况，司机应立即报告给应急指挥中心，由指挥中心协调解决。
3. 三级应急情况，如遇交通事故、恐怖袭击等重大紧急情况，司机应立即报告给指挥中心，并按照指挥中心的指示采取相应的行动，确保乘客和车辆的安全。
四、应急处置流程。
1. 接到应急情况报告后，指挥中心立即启动应急预案，并通知相关部门和人员。
2. 指挥中心根据情况决定是否需要调度其他车辆进行支援或者改变线路以避开危险区域。
3. 车队经理负责通知司机采取相应的安全措施，并协助指挥中心完成应急处置工作。
4. 指挥中心负责与相关部门和机构进行沟通和协调，确保应急情况得到及时有效的处理。
五、应急演练。
出租车公司将定期组织应急演练，提高司机和相关人员的应急处置能力，确保在实际应急情况发生时能够迅速、有效地做出反应并保障乘客和车辆的安全。
六、其他事项。
出租车公司将不断完善应急预案，提高应急响应能力，确保在各种突发情况下能够迅速、有效地做出反应，保障乘客和车辆的安全。
出租车应急预案
出租车应急预案一、预案目的。
为了保障出租车乘客和驾驶员的安全，有效处理各类突发事件，制定出租车应急预案，提高应对突发事件的能力和水平。
二、应急预案内容。
1. 突发事件分类。
（1）交通事故，包括与其他车辆的碰撞、自身损坏等；（2）乘客突发疾病，如乘客晕车、呕吐等；（3）恶劣天气，如大雨、大雪、大雾等；（4）恶意乘客，如打架斗殴、拒绝支付车费等。
2. 应急处置措施。
（1）交通事故，驾驶员应立即报警，保护现场，照顾乘客伤员，并及时向公司汇报情况；（2）乘客突发疾病，驾驶员应立即停车，协助乘客就医，如情况严重应及时拨打急救电话；（3）恶劣天气，驾驶员应根据实际情况决定是否继续行驶，如遇特殊情况应及时向公司报告；（4）恶意乘客，驾驶员应保持冷静，协助乘客解决问题，如无法解决应及时报警。
3. 应急联系方式。
（1）交通事故，报警电话110，公司联系电话；（2）乘客突发疾病，急救电话120，公司联系电话；（3）恶劣天气，公司联系电话；（4）恶意乘客，报警电话110，公司联系电话。
4. 应急培训。
公司定期开展出租车驾驶员的应急培训，提高驾驶员的应急处理能力和水平。
5. 应急装备。
公司为每辆出租车配备急救箱、灭火器等应急装备，确保在突发事件发生时能够及时处理。
三、预案执行。
当出现突发事件时，驾驶员应根据预案内容迅速、果断地采取相应措施，并及时向公司汇报情况，公司应及时提供支持和协助，确保突发事件得到妥善处理。
四、预案修订。
公司应定期对出租车应急预案进行修订和完善，根据实际情况不断提高应急处理能力，确保出租车服务的安全和可靠性。
以上为出租车应急预案内容，希望全体驾驶员严格执行，确保乘客和驾驶员的安全。
出租车应急预案
出租车应急预案一、背景介绍。
出租车是城市交通系统中不可或缺的一部分，但在日常运营中难免会遇到各种应急情况，如交通事故、车辆故障、乘客突发疾病等。
为了保障乘客和驾驶员的安全，出租车公司需要建立完善的应急预案，以应对各种突发情况。
二、应急预案内容。
1. 交通事故。
驾驶员在发生交通事故后，首先要确保自己和乘客的安全，然后立即拨打报警电话（110），并向出租车公司报告事故情况。
出租车公司应立即派遣其他车辆前往事故现场，帮助处理事故，并安排乘客转乘其他车辆。
出租车公司应及时通知相关部门和保险公司，协助处理事故赔偿和理赔事宜。
2. 车辆故障。
驾驶员在车辆发生故障后，应立即将车辆靠边停放，并向出租车公司报告故障情况。
出租车公司应派遣维修人员前往现场处理故障，同时安排其他车辆接送乘客。
若无法及时修复，出租车公司应协助乘客寻找其他交通工具或提供相应的补偿。
3. 乘客突发疾病。
驾驶员在乘客突发疾病时，应立即将车辆停靠在安全地带，并及时拨打急救电话（120）。
出租车公司应协助联系救护车前往现场，并安排其他车辆接送乘客。
出租车公司应协助乘客联系家属或朋友，并在必要时提供相应的帮助和支持。
三、应急预案执行。
出租车公司应定期组织驾驶员进行应急预案培训，提高应对突发情况的能力和水平。
出租车公司应建立健全的指挥调度系统，确保在应急情况下能够迅速响应和处理。
出租车公司应定期组织演练，检验应急预案的有效性和可行性，及时进行修订和完善。
四、总结。
出租车应急预案是保障乘客和驾驶员安全的重要措施，出租车公司应高度重视并严格执行应急预案，确保在发生突发情况时能够及时、有效地应对和处理，最大限度地减少损失和危害。
出租车治安维稳应急预案
一、预案编制目的为有效预防和应对出租车行业可能发生的各类治安事件，确保出租车运营安全，维护社会稳定，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于出租车行业在日常运营过程中发生的各类治安事件，包括但不限于乘客纠纷、抢劫、盗窃、恐怖袭击等。
三、组织机构及职责1. 成立出租车治安维稳应急指挥部（1）指挥长：由出租车公司总经理担任。
（2）副指挥长：由出租车公司副总经理、安全总监担任。
（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、驾驶员代表。
2. 应急指挥部职责（1）负责组织、协调、指挥出租车行业治安维稳工作。
（2）制定和完善出租车行业治安维稳应急预案。
（3）组织应急演练，提高驾驶员应对突发事件的能力。
（4）督促、检查各部门、各岗位落实治安维稳措施。
四、应急响应程序1. 信息报告（1）驾驶员发现治安事件时，立即向出租车公司报警。
（2）公司接到报警后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急响应（1）应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案。
（2）根据事件性质，应急指挥部组织相关人员赶赴现场。
3. 应急处置（1）现场处置：驾驶员积极配合警方调查，保护现场，协助警方抓捕犯罪嫌疑人。
（2）心理疏导：对受惊吓的乘客进行心理疏导，稳定情绪。
（3）现场恢复：事件处理后，及时恢复正常运营。
五、应急保障措施1. 人员保障（1）加强驾驶员培训，提高安全意识和应急处置能力。
（2）选拔优秀驾驶员担任应急小组成员。
2. 物资保障（1）配备应急车辆、通讯设备、防护装备等。
（2）确保应急物资充足，及时补充。
3. 技术保障（1）建立出租车行业治安信息共享平台，及时掌握治安动态。
（2）利用GPS、视频监控等技术手段，提高应急响应速度。
六、预案演练1. 定期组织应急演练，检验预案可行性。
2. 驾驶员、应急小组成员参加演练，提高应急处置能力。
3. 总结演练经验，完善应急预案。
七、预案修订1. 根据实际情况，及时修订应急预案。
2. 预案修订后，报上级主管部门备案。
出租汽车行业公共突发事件应急处置预案
出租车安全应急预案出租车安全应急预案1一、总则1、为规范突发性事件应急管理，及时有效处置出租汽车运营中突发性事件，推进应急处置工作的科学化、法制化、制度化，降低事件造成的危害和影响，切实维护公司及出租汽车行业稳定，特制定本预案。
2、适用范围本预案适用于预防和处置公司范围内的运营出租汽车发生影响社会稳定的群体性突发事件。
3、工作原则(1)坚持以人为本。
维护广大人民群众的根本利益，保护人民群众生命财产安全，耐心做好政策宣传和解释工作，积极预防和最大限度地减少对社会的危害。
(2)坚持预防为主。
加强基础工作，提高防范意识，增强预警分析，将预防与应急处置有机结合，力争将事件遏制在萌芽阶段，及时消除诱发突发性事件的各种因素，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
(3)坚持协调联动。
充分利用公司员工和文明驾驶员及社会相关部门资源，发挥gps等科技手段优势，坚持正确舆论导向，建立联动协调制度，完善信息通报机制，统一指挥、综合协调的处置体系。
(4)坚持依法处置。
维护法律法规的权威性和政策的严肃性，注重工作方法的策略，综合运用法律、经济、行政等手段和宣传、协商、调解等方法处置突发性事件，加强对出租汽车从业人员的说服教育，引导从业人员以理性、合法的方式表达利益诉求，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。
二、组织机构1、应急工作领导小组成立公司突发性事件应急工作领导小组，由公司经理担任组长、书记、主任、安全员为成员。
2、应急工作领导小组主要职责履行应急值守职责，及时掌握和报告突发性事件动态；协调相关部门及人员认真做好应急处置工作；汇总应急工作信息并上报。
三、应急联动根据应急任务的实际需要，组织公司所有工作人员和文明驾驶员参加应急处置工作，在应急工作领导小组统一指挥下，按照职责分工，各司其职，密切配合，全力以赴做好各项应急处置工作。
四、应急响应突发性事件发生后，根据突发性事件性质，应急工作领导小组要及时启动应急预案，实行24小时值班制度，保证联络畅通，统一指挥，全面开展应急处置工作。
出租车应急预案
出租车应急预案
一、应急响应组织。
1.1 应急指挥中心，设立专门的应急指挥中心，负责统一指挥、协调和管理应急处置工作。
1.2 应急处置小组，根据具体情况成立应急处置小组，包括车
辆调度、客户服务、安全监控等部门的人员。
1.3 应急救援队伍，组建专业的救援队伍，包括驾驶员、护理
人员和急救人员等，以应对紧急情况。
二、应急预案流程。
2.1 事故报告，一旦发生交通事故或紧急情况，驾驶员应立即
向应急指挥中心报告，同时提供详细的事故信息和现场状况。
2.2 紧急处置，应急指挥中心根据事故情况迅速调度救援队伍
前往现场，同时通知相关部门协助处置。
2.3 客户安全，在事故发生时，驾驶员应第一时间确保乘客的安全，引导乘客有序疏散并提供必要的帮助。
2.4 事故调查，事故发生后，应急指挥中心将组织相关人员进行事故调查，以查明事故原因并采取相应的措施避免再次发生。
三、应急演练。
为了提高应急处置能力，定期组织应急演练，模拟各类紧急情况，加强人员的应急反应和协调配合能力。
四、应急设备和物资。
4.1 配备必要的急救设备和药品，确保在紧急情况下能够及时进行急救。
4.2 车辆安全设备应全面检查和维护，确保车辆在紧急情况下能够正常运行。
4.3 保障应急物资的储备和更新，确保在紧急情况下能够提供足够的支持。
五、应急预案的宣传和培训。
定期对驾驶员和相关人员进行应急预案的宣传和培训，提高应急意识和处置能力。
六、应急预案的完善和更新。
根据实际情况不断完善和更新应急预案，提高应对各类紧急情况的能力和水平。
出租车治安维稳应急预案
一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕维护出租车行业稳定，保障人民群众生命财产安全，提高出租汽车服务质量，结合我国治安管理实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于出租车行业在运营过程中发生的各类治安问题，包括但不限于：乘客纠纷、驾驶员与乘客冲突、非法营运、盗窃、抢劫等。
三、应急预案组织架构1. 成立出租车治安维稳应急指挥部组长：出租车行业协会负责人副组长：公安局、交通运输局、交通运输行业协会等相关单位负责人成员：各相关单位及出租车企业负责人2. 成立出租车治安维稳应急小组组长：应急指挥部副组长副组长：公安局、交通运输局、交通运输行业协会等相关单位负责人成员：各出租车企业负责人、驾驶员代表、安全管理人员等四、应急预案措施1. 加强宣传教育（1）定期开展驾驶员安全教育培训，提高驾驶员的法制观念和道德素质。
（2）通过媒体、网络等渠道，广泛宣传出租车行业治安维稳工作的重要性。
2. 完善治安防控体系（1）加强出租车企业内部治安管理，建立健全驾驶员考核、奖惩制度。
（2）在出租车车厢内安装监控设备，实时监控驾驶员和乘客行为。
（3）加强出租车企业周边治安巡逻，提高见警率。
3. 强化应急处置能力（1）制定出租车行业突发事件应急预案，明确各部门职责和处置流程。
（2）定期开展应急演练，提高驾驶员和企业的应急处置能力。
（3）加强与公安机关、交通运输部门的沟通协作，形成联动机制。
4. 严格打击非法营运（1）加强对非法营运的查处力度，对非法营运行为依法予以处罚。
（2）加强对出租车企业及驾驶员的监管，确保出租车市场秩序稳定。
5. 落实乘客安全保障措施（1）加强对乘客的宣传教育，提高乘客的防范意识。
（2）在出租车车厢内配备安全锤、报警器等应急设备。
（3）建立乘客信息登记制度，便于追踪和调查。
五、应急响应流程1. 发现问题：驾驶员或乘客发现治安问题时，立即向企业报告。
2. 企业处置：企业接到报告后，立即启动应急预案，采取相应措施进行处理。
出租汽车应急维稳预案范文
一、预案目的为有效预防和应对出租汽车行业可能出现的突发事件，确保社会稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于出租汽车行业发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 出租车司机与乘客发生纠纷，引发群体性事件；2. 出租车司机因工资、社保等问题集体上访；3. 出租车司机因交通违法行为被扣车，引发群体性事件；4. 其他可能影响出租汽车行业稳定的突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立出租汽车应急维稳工作领导小组，负责组织、协调、指挥应急维稳工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 领导小组各成员单位职责：（1）交通运输部门：负责出租汽车行业的管理，指导企业落实维稳措施；（2）公安机关：负责维护现场秩序，查处违法行为；（3）劳动保障部门：负责处理出租车司机工资、社保等问题；（4）宣传部门：负责宣传报道，引导舆论；（5）企事业单位：负责落实维稳措施，及时上报信息。
四、应急响应程序1. 事件发生时，事发单位立即启动应急预案，向领导小组报告情况。
2. 领导小组根据事件情况，决定启动相应级别的应急响应。
3. 各成员单位按照职责分工，迅速行动，采取以下措施：（1）交通运输部门：指导企业加强内部管理，防止事件升级；（2）公安机关：维护现场秩序，查处违法行为，防止事态扩大；（3）劳动保障部门：积极协调，妥善处理出租车司机工资、社保等问题；（4）宣传部门：引导舆论，正确报道事件；（5）企事业单位：落实维稳措施，及时上报信息。
五、应急保障措施1. 保障通信畅通，确保信息及时传递；2. 保障物资供应，确保应急物资充足；3. 保障人员力量，确保应急队伍到位；4. 保障医疗救护，确保伤员得到及时救治。
六、应急终止1. 事件得到有效控制，事态平息；2. 各成员单位认为应急响应已达到预期效果。
七、总结评估1. 事件结束后，领导小组组织对应急维稳工作进行总结评估；2. 各成员单位按照职责分工，对应急维稳工作进行总结评估，提出改进措施。
出租车应急预案
一、预案背景为保障出租车行业在突发事件中的正常运行，确保乘客、驾驶员及公司利益不受损害，提高出租车行业的应急处置能力，特制定本应急预案。
二、预案适用范围本预案适用于出租车行业在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等。
三、预案组织机构1. 成立出租车公司应急预案领导小组，负责统筹协调应急预案的制定、实施和评估工作。
2. 设立应急指挥部，由公司总经理担任指挥长，负责应急工作的决策和指挥。
3. 成立应急小组，由各部门负责人及业务骨干组成，负责应急工作的具体实施。
四、应急预案内容1. 交通事故（1）驾驶员在发生交通事故后，应立即停车，开启危险报警闪光灯，并在车后150米处放置三角警示牌。
（2）驾驶员应迅速拨打报警电话，报告事故情况，并配合交警进行处理。
（3）如事故造成乘客受伤，驾驶员应立即拨打120急救电话，并协助乘客进行救治。
2. 自然灾害（1）驾驶员在遇到自然灾害时，应立即停车，确保乘客安全。
（2）驾驶员应密切关注天气变化，如遇极端天气，应减少出行，确保自身及乘客安全。
（3）如遇洪水、地震等自然灾害，驾驶员应按照当地政府及相关部门的指示，迅速疏散乘客，确保乘客安全。
3. 公共卫生事件（1）驾驶员在运营过程中，如发现乘客有发热、咳嗽等症状，应立即停车，引导乘客前往医疗机构就诊。
（2）驾驶员应加强个人防护，避免与疑似病例接触。
（3）驾驶员应密切关注疫情动态，如遇疫情爆发，应按照当地政府及相关部门的指示，减少出行，确保自身及乘客安全。
4. 社会安全事件（1）驾驶员在运营过程中，如遇暴力、恐怖等社会安全事件，应立即停车，确保乘客安全。
（2）驾驶员应立即拨打110报警电话，报告事件情况，并配合警方进行处理。
（3）驾驶员应加强自身安全意识，避免成为犯罪分子的目标。
五、应急响应1. 领导小组接到突发事件报告后，应立即启动应急预案，组织应急指挥部和应急小组开展工作。
出租车专项应急预案
出租车专项应急预案
《出租车专项应急预案》
一、背景
出租车作为城市中重要的交通工具之一，在日常运营中可能会遇到各种应急情况，为了保障乘客和司机的安全，制定一份出租车专项应急预案是必不可少的。
二、应急预案内容
1. 应急联系方式：出租车公司及司机要掌握紧急情况下的联系方式，包括急救电话、公安局电话等。
2. 应急救助装备：出租车内应该配备常用的急救药品、应急工具和一些常用的医疗器械，如止血带、急救箱等。
3. 应急逃生路线：出租车应明确规定车辆内的紧急逃生路线，并保证车内有足够的逃生出口。
4. 应急保障车辆：出租车公司应该配备一定数量的备用车辆，确保在发生紧急情况时，可以立即调派车辆进行救援或运送。
5. 应急处置程序：对于常见的应急情况，如火灾、车祸等，出租车公司应规定明确的处置程序，并开展相关的培训和演练。
三、推广应急预案
出租车公司应该定期的对司机进行应急预案的培训，确保他们能够灵活应对各种突发情况。
同时，应急预案也应被提交给相
关部门审批，并在出租车内明显位置张贴，以便乘客和司机在发生应急情况时能快速查阅。
四、总结
出租车专项应急预案是对出租车行业安全管理的重要举措，对于保障乘客和司机的安全，减少损失具有重要的意义。
因此，出租车公司应该重视并认真执行该预案，确保出租车行业运营的安全和有序。
出租车应急预案
出租车应急预案
一、应急响应流程。
1. 事故发生后，司机应立即停车并确保乘客安全。
2. 司机应立即联系应急救援中心或拨打当地紧急电话报警。
3. 在等待救援的过程中，司机应向乘客提供必要的安全指引和帮助。
4. 如有必要，司机应协助乘客撤离车辆，并确保他们远离事故现场。
二、应急救援措施。
1. 司机应具备基本的急救知识和技能，能够在发生意外时进行简单的急救和救援。
2. 如发生火灾、车辆故障或其他紧急情况，司机应立即引导乘客疏散，并确保他们的安全。
3. 司机应熟悉车辆的紧急疏散程序和工具的使用方法，以便在紧急情况下迅速有效地进行救援。
三、应急处置措施。
1. 司机应在事故发生后及时向公司报告，并按照公司的应急处置流程进行操作。
2. 司机应全程配合应急救援中心的指挥，积极配合救援工作。
3. 如有必要，司机应向乘客提供必要的安抚和帮助，确保他们的情绪稳定。
四、事后处理措施。
1. 司机应向公司提交详细的事故报告，包括事故发生的时间、地点、原因和救援过程。
2. 司机应积极配合交通管理部门和保险公司的调查工作，提供必要的证据和资料。
3. 司机应妥善处理事故现场，确保车辆和乘客的财产安全。
以上为出租车应急预案，希望司机们能够严格执行，并在发生意外时能够冷静应对，确保乘客和车辆的安全。
出租车公司应急预案
一、总则为了保障出租车公司的正常运营，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少事故损失，确保乘客、驾驶员及公司财产的安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下突发事件：1. 交通事故2. 突发公共卫生事件3. 突发自然灾害4. 社会安全事件5. 网络安全事件6. 其他可能对公司运营造成重大影响的突发事件三、组织机构成立出租车公司应急预案领导小组，负责应急预案的组织实施和协调工作。
四、应急预案的主要内容1. 事故预防- 定期对驾驶员进行安全教育和培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。
- 加强车辆维护保养，确保车辆安全性能。
- 建立健全安全检查制度，定期对车辆进行检查。
- 加强对运营线路的监控，确保线路安全。
2. 交通事故应急处理- 交通事故发生后，驾驶员应立即停车，保护现场，并立即拨打报警电话。
- 在确保安全的前提下，对伤者进行初步救治。
- 按照交警部门的要求，协助调查事故原因。
- 及时向公司报告事故情况。
3. 突发公共卫生事件应急处理- 发现乘客有疑似传染病症状时，驾驶员应立即隔离乘客，并立即向公司报告。
- 按照卫生防疫部门的要求，对车辆进行消毒处理。
- 加强对驾驶员的健康监测，发现疑似病例及时隔离治疗。
4. 突发自然灾害应急处理- 关注气象预报，及时了解自然灾害预警信息。
- 加强对驾驶员的应急教育，提高应对自然灾害的能力。
- 确保车辆在自然灾害期间的安全。
5. 社会安全事件应急处理- 加强对驾驶员的安全教育，提高应对社会安全事件的能力。
- 遇到社会安全事件时，驾驶员应保持冷静，及时向公司报告。
- 按照公司要求，配合相关部门进行处理。
6. 网络安全事件应急处理- 加强网络安全防护，防止黑客攻击。
- 发现网络安全事件时，立即采取措施，防止事件扩大。
- 及时向公司报告网络安全事件。
五、应急响应程序1. 紧急情况发生时，驾驶员应立即启动应急预案。
2. 驾驶员应立即向公司报告事故情况，公司接到报告后，立即启动应急预案。
出租车应急预案
出租车应急预案一、背景介绍。
出租车作为城市交通运输的重要组成部分，承担着载客、行李运输等重要职责。
在运营过程中，可能会遇到各种应急情况，因此需要建立出租车应急预案，以应对突发情况，保障乘客和司机的安全。
二、应急预案内容。
1. 应急联系方式。
建立健全的应急联系方式，包括乘客紧急联系电话、车辆故障联系电话、交通事故报警电话等，确保在紧急情况下能够及时联系到相关部门。
2. 应急处置流程。
制定出租车应急处置流程，包括如何处理车辆故障、如何处理乘客突发疾病、如何处理交通事故等情况，确保能够迅速、有效地处置各类突发情况。
3. 安全设备和装备。
出租车应急预案还包括对安全设备和装备的要求，如安全带、灭火器、急救箱等，确保车辆配备完善的安全装备，以应对各种紧急情况。
4. 司机培训。
对出租车司机进行应急处置培训，包括急救知识、车辆故障处理、交通事故处理等，提高司机应对突发情况的能力和水平。
5. 客户服务。
建立健全的客户服务体系，包括乘客投诉处理流程、紧急救援服务等，确保在紧急情况下能够及时为乘客提供帮助。
三、应急预案执行。
1. 定期演练。
定期组织出租车应急预案演练，提高司机和相关人员的应急处置能力，确保在紧急情况下能够快速、有效地处置。
2. 实时监控。
建立车辆实时监控系统，对出租车的运营情况进行实时监控，一旦发现异常情况，能够及时采取措施。
3. 客户反馈。
及时收集客户的反馈意见，对应急预案进行不断改进和完善，提高出租车服务的质量和安全性。
四、总结。
出租车应急预案是保障乘客和司机安全的重要措施，在日常运营中必须严格执行，确保在突发情况下能够迅速、有效地处置，保障乘客和车辆的安全。
出租车突发事件应急预案
出租车突发事件应急预案一、前言为确保出租车运营过程中的消防安全，提高应对突发事件的能力，减少火灾等意外事件造成的损失，根据《中华人民共和国消防法》及有关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本消防安全应急预案。
二、组织机构及工作职责为有效组织消防安全应急工作，成立以下五个工作组，明确各组工作职责：1、灭火行动组（1）负责组织初期火灾的扑救工作；（2）定期检查和维护消防设施设备，确保设备正常运行；（3）制定和落实火灾扑救方案，组织灭火演练；（4）火灾发生时，迅速启动应急预案，组织人员进行扑救。
2、通信联络组（1）负责与上级部门、消防部门和其他相关部门的通信联络；（2）收集和传递火灾信息，确保信息畅通；（3）协助灭火行动组、疏散引导组、安全抢救组和现场警戒组之间的联络；（4）及时向上级报告火灾扑救进展情况。
3、疏散引导组（1）负责制定和落实火灾疏散预案；（2）组织乘客和员工的疏散工作，确保人员安全；（3）掌握疏散通道和紧急出口的情况，确保疏散通道畅通；（4）在火灾发生时，迅速组织人员按照预定路线疏散。
4、安全抢救组（1）负责火灾现场的安全保护和抢救工作；（2）对受伤人员进行紧急救治，并协助送往医院；（3）保护火灾现场，协助消防部门调查火灾原因；（4）参与火灾善后处理工作，确保公司恢复正常运营。
5、现场警戒组（1）负责火灾现场的安全警戒工作；（2）维护现场秩序，保障消防通道畅通；（3）协助灭火行动组、疏散引导组和安全抢救组开展相关工作；（4）火灾扑救结束后，负责现场清理和恢复工作。
三、报警和接警程序1、报警（1）发现火灾或其他紧急情况时，现场人员应立即按下手动火灾报警按钮或使用紧急电话、手机等方式向消防控制室报警。
（2）报警时应保持冷静，清晰、简要地报告以下信息：a. 报警人姓名、岗位和联系电话；b. 火灾发生的具体位置、燃烧物质和火势大小；c. 是否有人员被困、受伤等情况；d. 报警人附近的消防设施设备情况。
出租车交通安全应急预案
一、预案背景随着城市化进程的加快，出租车作为城市公共交通的重要组成部分，承担着城市居民出行的重要任务。
然而，在繁忙的交通环境中，出租车交通事故时有发生，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。
为有效预防和应对出租车交通安全事故，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 减少出租车交通事故的发生，降低事故造成的损失。
2. 提高出租车驾驶员的交通安全意识，规范驾驶行为。
3. 确保事故发生后，能够迅速、有效地开展救援工作，减少人员伤亡和财产损失。
三、预案组织机构1. 成立出租车交通安全应急指挥部，负责统筹协调应急处置工作。
2. 指挥部下设办公室、现场处置组、医疗救护组、交通疏导组、信息宣传组等。
四、预案内容1. 预防措施（1）加强驾驶员培训，提高交通安全意识，规范驾驶行为。
（2）定期对出租车进行检查和维护，确保车辆安全性能。
（3）加强对交通违规行为的查处力度，营造良好的交通秩序。
（4）在出租车内安装行车记录仪，便于事故调查和责任认定。
2. 事故发生后处置（1）现场处置组①迅速赶到事故现场，了解事故情况，评估事故影响。
②设置警戒线，确保现场安全。
③组织救援人员对伤者进行救治，同时联系医疗机构进行后续治疗。
④配合交通疏导组，疏导交通，确保道路畅通。
（2）医疗救护组①迅速对伤者进行救治，确保生命安全。
②对重伤员进行转移，送往医疗机构进行进一步治疗。
③对轻伤员进行现场处理，减轻伤情。
（3）交通疏导组①根据事故情况，对周边道路进行交通管制，确保道路畅通。
②协助现场处置组进行交通疏导，引导车辆绕行或分流。
（4）信息宣传组①及时向媒体发布事故信息，确保信息透明。
②宣传交通安全知识，提高市民交通安全意识。
3. 事故善后处理（1）事故调查组①对事故原因进行调查，查明事故责任。
②根据事故调查结果，对相关责任人进行责任追究。
（2）事故赔偿①根据事故调查结果，确定赔偿标准和赔偿金额。
②协助事故受害者进行赔偿事宜。
五、预案实施与培训1. 定期开展应急预案演练，提高应急处置能力。
出租车应急预案
出租车应急预案
一、应急响应流程。
1. 突发事件发生后，出租车司机应第一时间报告所在位置和情况给所属出租车公司或交通管理部门。
2. 出租车公司或交通管理部门接到报告后，立即启动应急响应机制，派遣相关人员前往现场协助处理。
3. 出租车司机在等待援助期间，应尽量保持冷静，避免擅自处理问题，以免造成更大的损失。
二、突发事件处理。
1. 如遇车辆故障，出租车司机应立即将车辆停靠在安全地带，并打开警示灯，通知所属出租车公司或交通管理部门进行救援。
2. 如遇乘客突发疾病或其他紧急情况，出租车司机应立即将车辆停靠在安全地带，并拨打急救电话请求救援。
3. 如遇交通事故，出租车司机应立即将车辆停靠在安全地带，并拨打交通事故报警电话，同时通知所属出租车公司或交通管理部门进行处理。
三、安全防范措施。
1. 出租车司机应定期检查车辆的安全设备和应急工具，确保其完好有效。
2. 出租车司机应定期参加相关安全培训，提升自身的安全意识和应急处理能力。
3. 出租车司机在接待乘客时，应注意观察乘客的行为举止，如发现异常情况应及时报警或寻求帮助。
四、其他事项。
1. 出租车公司或交通管理部门应建立健全的应急预案，定期组织演练，提高应急响应的效率和能力。
2. 出租车司机在遇到突发事件时，应保持与所属出租车公司或交通管理部门的通讯畅通，及时报告情况，以便得到有效的援助和
支持。
以上为出租车应急预案，希望出租车司机和相关管理部门能够严格执行，确保乘客和车辆的安全。
出租车应急预案
出租车应急预案一、应急预案目的。
出租车应急预案的目的是为了应对突发事件或紧急情况，保障乘客和驾驶员的安全，最大限度地减少损失，确保出租车运营的正常进行。
二、应急预案内容。
1. 突发事件处理流程。
在遇到突发事件时，出租车驾驶员应立即保持镇定，确保乘客的安全。
驾驶员应第一时间报警并向乘客提供安全指引，尽量将车辆停靠在安全地点，避免造成更大的危险。
2. 乘客安全疏散。
在出现火灾、交通事故或其他紧急情况时，驾驶员应引导乘客迅速疏散，确保他们的安全。
同时，驾驶员应尽量保持冷静，避免造成恐慌，协助乘客有序疏散。
3. 车辆故障处理。
如果出租车在行驶过程中出现故障，驾驶员应立即将车辆停靠在安全地点，并向乘客说明情况。
驾驶员应按照公司规定的流程联系维修人员，并尽量为乘客提供其他交通工具或帮助。
4. 应急设备准备。
每辆出租车应配备灭火器、急救箱等应急设备，驾驶员应熟悉这些设备的使用方法，并确保它们的有效性。
在紧急情况下，驾驶员应能够迅速使用这些设备来保障乘客的安全。
5. 应急演练和培训。
出租车公司应定期组织应急演练和培训，让驾驶员熟悉应对各种突发事件的方法和流程，提高应急处理能力。
同时，公司应对驾驶员进行安全知识和技能培训，提高他们的安全意识和应对能力。
三、应急预案执行。
在实际应急情况下，驾驶员应严格按照公司规定的流程和程序执行应急预案，确保乘客和车辆的安全。
同时，出租车公司应及时跟进应急事件的处理情况，协助驾驶员和乘客解决问题，最大限度地减少损失。
四、应急预案检查和修订。
出租车公司应定期对应急预案进行检查和修订，根据实际情况和经验教训不断完善应急预案，提高应对突发事件的能力和效率。
五、应急预案宣传。
出租车公司应加强对驾驶员和乘客的应急预案宣传，让他们了解应急预案的内容和执行流程，提高应急事件发生时的应对能力。
六、应急预案的落实。
出租车公司应建立健全应急预案的执行机制，确保应急预案能够得到有效的执行，保障乘客和驾驶员的安全。
出租车公司应急预案
出租车公司应急预案一、预案目的本应急预案旨在建立一套针对出租车运营过程中可能遇到的各种紧急情况的快速反应机制，包括但不限于交通事故、自然灾害、乘客突发疾病等情形。
通过明确的应急流程和职责分配，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障公众利益和社会稳定。
二、组织结构出租车公司应成立应急管理小组，由公司高层领导担任组长，下设多个工作小组负责具体的应急任务。
这些工作小组包括现场处理组、信息联络组、后勤保障组等，各司其职，协同作战。
三、预警机制公司应建立健全的预警机制，通过与气象部门、交通管理部门等机构的信息共享，及时获取各类紧急情况的预警信息。
同时，公司内部应定期进行安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
四、应急响应一旦发生紧急情况，应急管理小组应立即启动应急预案，组织相关人员迅速到达现场进行处置。
现场处理组负责现场秩序维护、伤员救助等工作；信息联络组负责与外界沟通协调，及时发布准确信息；后勤保障组负责提供必要的物资支持。
五、培训与演练公司应定期对员工进行应急知识和技能的培训，提高员工的安全意识和自救互救能力。
同时，通过模拟演练的方式，检验应急预案的可行性和有效性，不断完善预案内容。
六、事后处理紧急情况得到妥善处理后，公司应及时开展事故调查和分析，总结经验教训，防止类似事件再次发生。
对于受影响的乘客和司机，公司应给予适当的慰问和补偿。
七、预案更新随着社会的发展和技术的进步，应急预案也应不断更新和完善。
公司应定期对预案进行审查和修订，确保预案始终符合当前的实际情况。
八、附则本应急预案自发布之日起生效，由公司应急管理小组负责解释。
所有员工必须熟悉并遵守预案规定，确保在紧急情况下能够迅速有效地采取行动。
出租车专项应急预案
出租车专项应急预案一、前言出租车作为城市公共交通的重要组成部分，为人们的出行提供了便利。
然而，在运营过程中，可能会遇到各种突发事件，如交通事故、自然灾害、乘客突发疾病等。
为了有效应对这些突发事件，保障乘客和驾驶员的生命财产安全，维护出租车行业的正常运营秩序，特制定本专项应急预案。
二、适用范围本预案适用于出租车在运营过程中发生的各类突发事件的应急处置。
三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立出租车应急指挥中心，负责全面指挥和协调出租车突发事件的应急处置工作。
指挥中心成员包括交通管理部门负责人、出租车公司负责人等。
职责：1、制定和修订应急预案。
2、指挥和协调应急处置工作。
3、发布应急指令和信息。
（二）现场应急处置小组根据突发事件的类型和发生地点，成立相应的现场应急处置小组，负责现场的应急处置工作。
职责：1、迅速到达现场，了解事件情况。
2、采取有效措施，控制事态发展。
3、组织救援和疏散工作。
（三）后勤保障小组负责应急物资的储备、调配和供应，以及应急车辆的调配等工作。
职责：1、保障应急物资的充足和及时供应。
2、调配应急车辆，确保交通运输畅通。
（四）信息发布小组负责收集、整理和发布应急处置相关信息，回应社会关切。
职责：1、及时收集和整理事件信息。
2、通过合适的渠道发布准确的信息。
四、预防与预警（一）预防措施1、加强对出租车驾驶员的安全教育和培训，提高安全意识和应急处置能力。
2、定期对出租车进行安全检查和维护，确保车辆性能良好。
3、建立健全出租车运营管理规章制度，规范驾驶员的运营行为。
（二）预警机制1、建立信息监测系统，及时收集和分析可能引发突发事件的信息。
2、根据信息分析结果，发布相应的预警信息，提醒出租车驾驶员和相关部门做好防范准备。
五、应急响应（一）交通事故应急处置1、出租车驾驶员在发生交通事故后，应立即停车，保护现场，开启危险警示灯，并在来车方向设置警示标志。
2、迅速检查乘客和自身的伤亡情况，如有人员伤亡，应立即拨打120 急救电话，并向交警部门报案。
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目录一般性突发事件应急预案安全生产事故灾难应急预案群众性突发事件（罢工）应急预案防汛工作应急预案防火工作应急预案防雪防雾防风工作应急预案突发时间应急演练指南应急预案的培训计划及演练应急预案演练时间表齐齐哈尔农垦运通出租车客运有限公司富裕分公司一般性突发事件应急预案为全面落实市交通局关于应急工作的各项要求，掌握行业动态，预防出租汽车行业各类突发事件的发生，妥善处理各类突发事件，结合行业工作的实际，特制定本应急预案。
一、指导思想以党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕市交通局的中心工作，完善制度，立足防范；加强管理，明确责任，有效地预防、减少、和妥善处理突发事件。
确保行业稳定，为xx经济和社会发展创造良好环境。
二、组织领导1、成立出租办突发事件应急工作领导小组组长于珊珊2、出租办突发事件应急工作领导小组办公室设在禹华公司办公室，办公室主任由王仰森兼任。
三、突发事件的范围1、出租汽车行业停运事件2、出租汽车行业信访事件3、出租汽车行业重大安全事故4、自然灾害给出租汽车行业造成的各类影响和损失5、其他突发事件四、突发事件的预警方式和内容出租办应急工作领导小组要对出租汽车行业可能发生的出租汽车停运事件，信访事件、重大安全事故等事项，应采取召开联席会议，形势分析会，建立行业信息员队伍，建立行业信息报告制度等方式，定期召开会议分析研究预警信息，预测矛盾纠纷，明确突发事件多发的重点企业、重点人群、重点时段、重点问题、做到底子清情况明，心中有数、工作有的放失。
突发事件的预警排查要采取条块结合，常规与重点相结合的排查方式，每季度排查一次，敏感时期每日排查一次。
要做到全面掌握出租汽车行业信息动态，遇有特殊情况及苗头，及时向上级报告可能发生或即将发生的事件。
切实做好出租汽车行业突发事件的排查工作。
做到早发现、早报告、早控制、早解决，把事件化解在初期，防止事态扩大。
五、突发事件的处置如若出租汽车行业一旦发生突发事件，应在得到信息第一时间内，向市交通局应急办报告，可首先电话报告，随后文字报告。
出租办即派人并组织相关部门到事发地，具体了解事件的原由，研究处置措施。
对情况复杂，难度较大，易对社会造成影响的，应及时请示上级，取得上级的指导和支持。
对个别不听劝阻、进行组织煽动、和其他非法活动的，及时转交并协助司法部门依法处理。
处理突发事件人员的安排：领导小组成员，为处理突发事件的第一机动力量，所有人员在接到电话3 0分钟后，赶到事发地，进行现场处置，平息事件，并将处理结果向市交通局应急办报告。
对于难于处理的突发事件，要及时向市局应急办请求指导和支持。
附件 l、应急小组成员电话联络表2、应急所需车辆及驾驶员名单附件 1应急小组成员电话联络表齐齐哈尔农垦运通出租车客运有限公司富裕分公司出租汽车安全生产事故灾难应急救援（处理）预案第一章总则1.1编制的目的为全面落实市交通局关于应急工作的各项要求，掌握行业动态，预防出租汽车行业各类突发事件的发生，建立积极有效的道路运输安全生产事故处理指挥机制，对发生的道路运输事故作出迅速反应，避免事故的蔓延和扩大，最大程度地预防和减少事故造成的人民生命损害和财产损失，妥善处理各类突发事件，结合行业工作的实际，特制定本应急预案。
1.2编制依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国道路交通安全法》《生产安全事故报告和调查处理条例》1. 3事故分级分类1、本预案所指I级（特别重大事故）为：造成3 0人以上死亡，或者1 0 0人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者l亿元以上直接经济损失的事故。
2、本预案所指II级（重大事故）为：造成1 0人以上、3 0人以下死亡，或者5 0人以上、1 0 0人以下重伤，或者5 0 0 0万元以上、1亿元以下直接经济损失的事故。
3、本预案所指III级（较大事故）为：造成3人以上、1 0人以下死亡，或者1 0人以上、5 0人以下重伤，或者1 0 0 0万元以上、5000 千万元以下直接经济损失的事故。
4、本预案所指IV级（一般事故）为：造成3人以下死亡，或者1O人以下重伤，或者1 0 0 0万元以下直接经济损失的事故。
1.4适用范围本预案适用于齐齐哈尔农垦运通出租车客运有限公司富裕分公司出租汽车行业安全生产事故。
1.5工作原则“加强预防、快速反应”的原则。
增强忧患意识，坚持预防和应急相结合，建立健全快速反应机制，迅速果断处置各类事故，最大程度地减少危害和影响。
“以人为本、损益合理’’的原则。
以保障公众健康和生命安全为首要任务，事故发生后，首先开展抢救人员行动。
在多种处置措施中，应选择对公众利益损害较少的救援措施。
第二章组织体系及运行机制2.1领导机构为了保障齐齐哈尔农垦运通出租车客运有限公司富裕分公司出租汽车道路运输过程中人民生命财产的安全，在出现安全生产事故时，确保及时进行应急救援，最大限度地减少损害和损失，成立富裕县出租汽车行业道路运输安全生产事故应急救援领导小组。
组长：于珊珊工作：主持全面救援工作。
2.2指挥机构和工作机构当发生道路运输安全生产事故时．，以齐齐哈尔农垦运通出租汽车有限公司富裕分公司行业道路运输安全生产事故应急救援领导小组为基础，设立事故现场工作小组，成立应急救援指挥部，按事故等级和事故发生地实施分级指挥。
发生安全生产事故时，在接到事故报告后，由于珊珊负责通知齐齐哈尔农垦运通出租汽车有限公司富裕分公司行业道路运输安全生产事故应急救援领导小组成员第一时间赶到现场，并在2小时内向齐齐哈尔市交通局应急指挥部报告。
2.3 指挥及工作职责领导小组下设应急救援工作小组，根据事故等级成立相应的事故救援指挥体系，组长和总指挥由于珊珊但任。
各组织机构职责：1、领导小组：组织制定应急救援方案，开展应急救援工作；根据事故处理的进展，及时调整、修订和补充应急方案；做好稳定社会和伤亡人员的善后和安抚工作。
2、工作小组：履行救援职责、做好信息汇总和综合协调职能，负责接受和办理领导小组紧急事项，督促落实领导小组的有关决定，协调有关部门的援助工作。
3、指挥部（为非常设机构）：负责发布和解除应急救援命令、信号，组织指挥救援队伍实施救援行动，汇报和通报事故的有关情况，根据事故情况，．可以临机决断，控制事态发展，进行事故现场调查取证，总结应急救援经验等等。
2.4 运行机制齐齐哈尔农垦运通出租车客运有限公司富裕分公司出租汽车行业道路运输安全生产事故应急救援领导小组当接到事故报告时，应及时、主动、有效地进行处置，控制事态，同时将事件和有关先期处置的情况按规定向齐齐哈尔农垦交通局应急指挥部报告。
根据事故发展态势，领导小组现场指导，组至救援工作。
发生安全生产事故，具体救援工作程序如下：第三章保障措施交通局出租办办公室掌握出租办范围内可参与应急救援人员的名单及联系方式，并确保信息渠道畅运．建立相应的应急救网络，以便在需要时能迅速响各领导和相关人员在发生重特大道路运输事件时，必须按规定立即赶赴现场按各自职责开展应急处置工作，服从统一指挥。
第四章附则4.1从事客运出租汽车运营的企业根据本预案制定本企业相应的安全生产事故应急预案，所制定的预案应与本预案有效衔接。
4.2本预案若与上级有关法擘法规相冲突的，以法律法规为准；并作相应修改。
4.3本预案在实旄过程中发现问题，由领导小组进行调整修订。
4.4本预案自公布之日起施行。
齐齐哈尔农垦运通出租车客运有限公司富裕分公司出租汽车行业群体性突发事件（罢运）应急预案根据国务院和省有关文件精神和会议要求，为确保迅速、高效而有序地做好出租汽车行业群体性突发事件（以下简称“事件”）应急处理工作，最大限度地保持行业正常运转和社会稳定，特制定本预案。
一、适应范围和应急预案分级（一）在我场行政区域内发生的罢运事件应急处理工作。
（二）按照可控性、严重程度和影响范围，现将事件分级划分为一般、较大、重大、，特别重大四个等级。
一般事件是指事态比较简单，发生在5。
人以下，或2 0辆以下出租汽车群体性罢运的事件，对出租汽车行业和社会秩序影响较小。
较大事件是指事态比较复杂，发一生在50人以上100人以下，或2 0辆以上4 0辆以下的出租汽车群体性罢运的事件，对出租汽车行业和社会秩序造成一定程度的危害和威胁。
重大事件是指事态复杂，发生在100人以上300人一下，或．4 0辆以上100辆以下的出租汽车群体性罢运的事件，对出租汽车行业和社会秩序以及一定范围内政治稳定造成严重危害和威胁。
特别重大事件是指事态非常复杂，发生300人以上，或100辆以上的出租汽车群体性罢运的事件，出租汽车行业和社会秩序以及政治稳定造成严重危害和威胁。
二、事件应急处理工作按照城市出租汽车的具体管理职能的相关规定，出租汽车行业稳定工作实行负责制。
事件应急处理工作实行当地政府领导、统一管理和分级分部门负责的原则。
事件一旦发生，事件发生地区有关部门要按照各自的应急预案，立即采取有力措施，把事件控制在最低限度。
三、应急指挥部及有关部门职责（一）成立齐齐哈尔农垦运通有限公司富裕分公司出租汽车行业群体性突发事件应急指挥部。
应急指挥部总指挥由齐齐哈尔农垦运通有限公司富裕分公司办公室负责人担任。
应急指挥部的主要职责是：负责领导和指挥事件的处理工作，决策有关重大事项。
应急指挥部下设办公室，办公室人员由出租分公司工作人员组成。
办公室工作的职责是：在发生事件时，按照应急指挥部的要求处理应急工作的日常事务；指挥、监督各区、县（市）应急指挥部的事件处理应急工作；了解掌握事件处理信息，及时向市政府报告情况；传达应急指挥部命令和决策；与省有关部门及市直有关部门、相关区、县（市）应急指挥部保持联系；负责对外信息发布、通讯联络和应急指挥部交办的其他事项。
（二）各区、县（市）政府也要成立相应应急指挥机构，负责本行政区出租汽车行业群体性突发事件的应急处理工作。
四、事件处理报告程序（一）一班事件和较大事件在事发后1 5分钟内行业主管部门要进行先期处置，3 0分钟内有关部门人员赶赴现场开展警戒疏散群众控制现场等基础处置工作。
当地应急指挥部应及时成立现场指挥部，开展工作，同时将报告内容：发生事件的单位，时间、地点、事发原因、影响程度及采取的应急措施。
报告时间：事件发生后1小时以内。
（二）重大和特别重大事件1．了解情况，掌握信息。
事件发生后，对初步判定属于重大或特别重大级别的事件，应急指挥部办公室应在事发3 0分钟内向当地应急指挥部领导负责报告。
2．确认问题，采取措施。
初步判断为属于重大或特别重大级别的事件，应急指挥部办公室应在30分钟内快速做出综合分析，按照事件处理报告程序通知有关职能部门，并立即组织人员前往事发现场。
发生重大和特别重大事件后，当地应急指挥部应及时成立现场指挥部。