2017年常州大学881管理学考研真题研究生入学考试试卷
2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题.doc
某公司需制定今后四个月的生产计划。各月的需求量分别是650，800，900和1200件。该公司每月的正常生产能力为：前两个月700件，后两个月800件，且前两个月的正常生产成本为每件160元，后两个月的正常生产成本为每件180元。在第2月和第3月可以加班生产，加班生产后每月增加400件，但是生产成本比正常生产时高出50元。过剩产品的单位存储费用为每月20元。用运输模型来建立使总成本最小的求解模型，并运用MC方法求一个初始可行解。
A.30,000件B.40,000件C.50,000件D.60,000件
3.下述哪项活动和领导职能无关？（）。
A.向下属传达自己对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）。
2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
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学科与专业名称：管理科学与工程
考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
第一部分：管理学部分
一、单项选择题（5题×3分，共15分）
1.控制的最高境界是（），它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。
A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.反馈控制
2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场价格为10元,若要实现盈亏平衡,该产品的产量应该为（）。
大学硕士讨论生入学考试专业课试卷0012
1、论述激励的Ｘ理论和Y理论的主要内容,并举例说明其在中的应用及注意要点.
这一决定受到学校各单位的好评，但就岗位设置数量问题各二级单位反应不一,有的认为可行，有的认为三分之一的数量太少,特别是公共课程教学压力大的外语系和数学系。但学校只是在细节问题上做了修改,三分之一的专聘制仍决定执行。顿时整个校园沸腾了，大家对此表示了极大的关注,各院系在具体实施过程中遇到了前所未有的阻力。
1．阅读下面的案例,回答如下问题:(30分）
(1)根据案例，结合目标管理理论,试分析海尔集团是如何进行目标管理的,并分析该进行目标管理的步骤。(12分）
（2）根据案例，结合计划理论,试分析海尔集团推行目标管理的作用。(6分）
（3）根据案例，结合计划的类型理论,试分析海尔集团的管理模式属于什么类型的计划？并作简要分析。（１２分)
19９８年1０月的某天,王校长突然一连收到了几封来自学生的匿名信.信中抱怨授课教师水平差，又不负责任，讲课时眼睛红肿,无精打采,一个学期下来，几乎听不到一些有名的教师授课。看完信,王校长马上打通了主管教学的刘副校长的电话，询问有关教学工作情况，并将有关学生匿名信的事告诉了他。刘副校长分明感到了校长对他的工作很不满意。他来不及仔细思索,通过电话责成教务处长两天内将教师不愿上课的原因及学生的反映调查清楚,并向他汇报。
“”管理模式是海尔集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式，也是全国企业到海尔集团学习先进管理经验的主要内容。正是通过这种持续改进使得海尔集团由１9８4年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、最具价值品牌的大规模的跨国企业集团。2014年，海尔集团年营业额突破两千亿元。
一、“”管理方法的构成框架
其三,企业激励机制更加完善。实行“”管理法,使得海尔了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上，推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存，动态转换”，对人员的使用,全部实行公开招聘，公开竞争，择优聘用.在这样的机制下，在海尔有许多有理想、有作为的青年脱颖而出，二十多岁的处长、分厂厂长随处可见。在考核上，对员工按日进行七项日清考核，对干部按责任挂钩，对单位按年度兑现.在奖励上,对个人设有海尔奖（分金、银、铜),希望奖(分一等、二等、三等），合理化建议奖；对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。
考研管理学概论试题及答案
考研管理学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 古尔克答案：D3. 下列哪项不属于马斯洛需求层次理论中的高级需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：D4. 在科学管理理论中，谁提出了“时间和动作研究”？A. 亨利·甘特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 赫伯特·西蒙D. 马克斯·韦伯答案：B5. 管理学中的“权变理论”认为，有效的管理方法应该根据什么来确定？A. 管理者的偏好B. 组织文化C. 环境变量D. 组织结构答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 地理位置D. 员工的个人爱好答案：A, B, C7. 在管理决策过程中，哪些因素可能导致决策失误？A. 信息不完整B. 时间压力C. 个人偏见D. 资源限制答案：A, B, C, D8. 下列哪些属于管理控制的过程？A. 制定标准B. 衡量实际表现C. 比较实际结果与标准D. 采取纠正措施答案：A, B, C, D9. 在组织中，哪些类型的沟通是常见的？A. 垂直沟通B. 水平沟通C. 对角沟通D. 外部沟通答案：A, B, C, D10. 下列哪些是有效的团队建设活动？A. 团队培训B. 团队奖励制度C. 团队冲突解决D. 团队绩效评估答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作分析：通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计：将工作分解为简单的、可重复的任务。
- 工作规划：由管理者负责制定工作计划和方法。
2017考研管理类联考综合能力真题与答案解析
2017考研管理类联考综合能⼒真题与答案解析2017 考研管理类联考综合能⼒真题及答案解析⼀、问题求解（本⼤题共 5 ⼩题，每⼩题 3 分，共 45 分）下列每题给出 5 个选项中，只有⼀个是符合要求的，请在答题卡上将所选择的字母涂⿊。
1、甲从1、2、3中抽取⼀个数，记为 a ；⼄从1、2、3、4中抽取⼀个数，记为 b ，规定当 a > b 或者 a +1< b 时甲获胜，则甲取胜的概率为（）（A）1 （B）1 （C）1 （D） 5 （E）16 4 3 12 2【答案】E【解析】穷举法：满⾜ a > b 的有（2,1）（3,1）（3,2）；满⾜ a +1< b 的有（1,3）（1,4）（2,4）；共六组，因此概率为3?64=122、已知?ABC 和?A'B'C'满⾜AB:A'B'=AC:AC' '=2 : 3,∠A + ∠A'=, 则ABC 和?A'B'C'的⾯积⽐为（）:2 3 （B）: （C） 2 : 3 （D） 2 : 5（A） 3 5 （E）4 : 9【答案】E【解析】特值法：假设 AB = AC =2, A' B '= A'C '=3,∠A = ∠A'=2，则S : S '=12?2?2 :12?3?3=4 : 93、将 6 ⼈分成 3 组，每组 2 ⼈，则不同的分组⽅式共有（（A）12（B）15（C）30（D）45【答案】B ）（E） 90【解析】分组分配：均匀分组，注意消序C 2 ?C 2 ?C 2642= 15A 334、甲、⼄、丙三⼈每轮各投篮 10 次，投了三轮，投中数如下表：记1, 2 , 3分别为甲、⼄、丙投中数的⽅差，则（）（A ） 1>2>3（B ） 1>3>2 （C ） 2>1>3（D ）2 >3>1（E ）3>2>1【答案】B【解析】计算⽅差、⽐较⼤⼩=5， =(2 - 5)2+(5 - 5)2+(8 - 5)2 = 6x 甲13=4， =(5 - 4)2+(2 - 4)2+(5 - 4)2 = 2x⼄23x =7，=() () = 14) (3 8 - 72+ 4 - 7 2+ 9 - 7 2丙33因此， 1>3 >25、将长、宽、⾼分别为 12、9、6 的长⽅体切割成正⽅体，且切割后⽆剩余，则能切割成相同正⽅体的最少个数为（）（A ） 3（B ） 6（C ） 24（D ） 96（E ） 648【答案】C【详解】正⽅体的棱长应是长⽅体棱长的公约数，想要正⽅体最少，则找最⼤公约数即 3，因此得到的正⽅体个数为12 ? 9 ? 6 = 2433 36、某品牌电冰箱连续两次降价10% 后的售价是降价前的（）（A） 80% （B） 81% （C） 82% （D） 83% （E） 85% 【答案】B【详解】假设降价前是1，则降价后为1?(1-10%)(1-10%)= 81%7、甲、⼄、丙三种货车载重量成等差数列，2 辆甲种车和 1 辆⼄种车的载重量为 95 吨，1 辆甲种车和 3 辆丙种车载重量为150 吨，则甲、⼄、丙分别各⼀辆车⼀次最多运送货物为（）（A）125. （B）120.（C）115.（D）110.（E）105.【答案】E【解析】设甲⼄丙分别载重量为 a,b, c ，由题得2b=a+c2a+b= 95 3a+ 3c+b= 7b= 245 b= 35 ，因此所求 a + b + c =3b =1058、张⽼师到⼀所中学进⾏招⽣咨询，上午接到了 45 名同学的咨询，其中的9 位同学下午⼜咨询了张⽼师，占张⽼师下午咨询学⽣的 10%，⼀天中向张⽼师咨询的学⽣⼈数为（）（A）81.（B）90.（C）115.（D）126.（E）135.【答案】D【解析】上午咨询的⽼师为 45 名，下午咨询的⽼师共 90 名，其中 9 名学⽣上午和下午都咨询了，因此学⽣总数为 45+90-9=1269、某种机器⼈可搜索到的区域是半径为 1 ⽶的圆，若该机器⼈沿直线⾏⾛10 ⽶，则其搜索出的区域的⾯积（单位：平⽅⽶）为（）（A）10 + . （B）10 +. （C） 20 + . （D） 20 + .（E）10 .2 2【答案】D【解析】如图，机器⼈⾛过的区域为：因此⾯积是长⽅形加⼀个圆： 2?10 + ?12= 20 +10、不等式x -1 + x ≤2的解集为（）（A） (-∞,1] .（B） (-∞, 3 ] .（C）[1, 3 ] .（D）[1,+∞). （E）[ 3 , +∞) .22 2【答案】B【解析】x -1+ x ≤2x -1≤2- xx -2≤ x -1≤2- xx ≤3 211、在 1 到 100 之间，能被 9 整除的整数的平均值是（）（A）27（B）36（C）45（D）54（E）63【答案】D【详解】考查整除，1 ≤ 9k≤ 100 →1 ≤k≤ 11，9的倍数有9,18,27，…，99，这些数值的平均数为(9+99)?11=542?1112、某试卷由 15 道选择题组成，每道题有 4 个选项，其中只有⼀项是符合试题要求的，甲有 6 道题是能确定正确选项，有 5道能排除 2 个错误选项，有4 道能排除 1 个错误选项，若从每题排除后剩余的选项中选⼀个作为答案，则甲得满分的概率为（）1 1 1 1 1 1 1 ? 3 ?5 1 ? 3 ?5 （A）? （B）? （C）+ （D） ? （E）+ ?2 4 5 2 5 4 2 5 4 2 4 4 2 4 43 3 3 ? ? ? ? 【答案】B【详解】5 道题可排除 2 个错误选项，因此答对每题的概率为12，5 道题⽬全部做对的概率为1 1 ；4 道题⽬可排除 1 个错误选项，因此答对每题的概率为，25 34 道题⽬全部做对的概率为 1 ，因此概率为 1 ? 142 5 43 313.某公司⽤ 1 万元购买了价格分别为 1750 和 950 的甲、⼄两种办公设备，则购买的甲、⼄办公设备的件数分别为（）（A）3,5（B）5,3（C）4,4（D）2,6（E）6,2【答案】A【详解】考查不定⽅程，设甲种办公设备为 x，⼄种办公设备为 y，列⽅程为1750x+ 950 y= 10000 → 35x+19 y= 200 ，系数中有 5 直接看个位，35x 的个位必为 0 或者 5，由于 19y 的个位不为0，因此 19y 的个位为 5，那么 35x 的个位必为 5，因此 y=5，x=314.如图，在扇形 AOB 中，∠AOB = ,OA= 1 ,AC垂直于OB,则阴影部分的⾯4积为（）1 1 1 1 1（A）- （B）- （C）- （D）- （E）-8 4 4 88 4 8 4 2 4【答案】A 【详解】S阴影= S扇形- S?OCA=18??12 - 12 ?1? 12 = 8 - 1415.⽼师问班上 50 名同学周末复习情况，结果有 20 ⼈复习过数学，30 ⼈复习过语⽂，6 ⼈复习过英语，且同时复习过数学和语⽂的有 10 ⼈，同时复习过语⽂和英语的有 2 ⼈，同时复习过英语和数学的有 3 ⼈.若同时复习过这三门课的⼈为 0，则没有复习过这三门课程的学⽣⼈数为（）（A）7（B）8（C）9（D）10（E）11【答案】C【详解】复习数学的看做 A，复习语⽂的看做 B，复习英语的看做 C，复习数学和语⽂的看做 AB，复习数学和英语的看做 AC，复习语⽂和英语的看做 BC，全部都复习的没有，三科全部都没有复习的看做 D，因此列式为：Ω = A + B + C - AB - AC - BC + D →50=20+30+6-10-2-3+ D → D =9⼆．条件充分性判断：第 16-25 ⼩题，每⼩题 3 分，共 30 分。
常州大学管理学大一考试题及答案
可用于复方感冒药的拟肾上腺素类的药物是A．盐酸麻黄碱B．盐酸伪麻黄碱C．肾上腺素D．盐酸克仑特罗E．正确答案：B关于抗体，正确的是A．都是免疫球蛋白B．由T细胞产生C．免疫球蛋白都是抗体D．杀伤肿瘤细胞E．能与多种正确答案：A下列关于β受体阻断药降压机制的叙述，不正确的是A．抑制肾素释放B．减少心排出量C．扩张肌肉血管D．减正确答案：C最可能出现的检测结果是A．暗适应能力下降B．生理盲点扩大C．红细胞溶血试验＞20%D．AC值＞1.2E．TPP效正确答案：D心包摩擦音听诊的特点不包括A．在心前区最响亮B．坐位前倾更明显C．吸气末更明显D．与心搏一致E．屏气正确答案：C具有起昙现象的表面活性剂A、脂肪酸山梨坦80 B、聚山梨醇80 C、十二烷基硫酸钠D、卵磷脂E、苯扎溴铵正确答案：E妄想是一种脱离现实的病理性思维，它的主要特点有（）。
A．对荒唐结论坚信不移，不能通过讲道理、进行教正确答案：AC下列原料药中易风化的药品有A．硫酸阿托品B．胃蛋白酶C．硫酸镁D．硫酸钠E．氯化钠正确答案：ACD解析：本题考查的是药品的保管知识。
含有结晶水的药物常因露置在干燥的空气中，逐渐失去所含结晶水的一部分或全部，以至本身变成白色不透明的结晶或者粉末。
易风化的药品有硫酸阿托品、硫酸可待因、硫酸镁、硫酸钠及明矾等。
故答案为ACD。
服用单胺氧化酶抑制药治疗抑郁症期间，不宜食用A．氯化钙B．干酪、牛奶C．蔬菜D．水果E．淀粉类食物正确答案：B口腔黏膜中药物渗透性能顺序为A．舌下黏膜＞牙龈、硬腭黏膜＞颊黏膜B．颊黏膜＞舌下黏膜＞牙龈、硬腭黏膜正确答案：E属于三级预防A．改变工艺，改变原材料和设备B．定期职业性健康检查C．使用优质原料、保证产品质量D正确答案：D阿托品滴眼引起A．散瞳、眼内压升高、调节痉挛B．散瞳、眼内压降低、调节痉挛C．散瞳、眼内压升高、调节麻正确答案：C1岁的婴幼儿体液占体重的百分比为A．0.6B．0.65C．0.7D．0.75E．0.8正确答案：C中药注册分类分为A．5类B．6类C．9类D．15类E．16类正确答案：C近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为（）。
2017考研管理类联考综合能力真题与答案解析
2017考研管理类联考综合能力真题与答案解析2017年考研管理类联考是众多考生竞争的焦点，其中综合能力是重点考察的科目之一。
以下是2017年考研管理类联考综合能力真题与答案解析，供广大考生参考。
第一部分：选择题1.某公司第一季度销售额明显下降，管理层认为原因有：市场竞争激烈，产品没有优势，经营策略不当，销售人员不合格。
以下哪个选项不能被放到原因的列 A. 市场竞争激烈 B. 产品没有优势 C. 经营策略不当 D. 销售人员能力强正确答案是D。
D选项直接否定了题干中的某公司销售额明显下降，因此不能被放到原因的列。
2.某企业申请的贷款额度为2000万，根据银行评估计算，企业的贷款产出率为1.5。
以下哪个选项正确描述了该企业的应收账款和存货金额 A. 应收账款为1000万，存货为800万 B. 应收账款为1500万，存货为500万 C. 应收账款为800万，存货为1200万 D. 应收账款为500万，存货为1500万正确答案是B。
根据贷款产出率公式：贷款产出率=贷款取得后年利润/贷款金额，可得出该企业的贷款产出1300万元，因此，该企业的应收账款和存货之和应为1500万元。
3.某公司想了解客户对其产品的满意度，选择一部分已购买产品的客户填写问卷调查，问卷中的每个问题都给出了1~5个等级，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。
以下哪个选项可以正确描述该调查的测量性质 A.题目互相独立 B. 平行形式稳定 C. 间隔测量性质 D. 名义测量性质正确答案是C。
题目中的等级提供了一种可以排序的评价方式，这种评价方式可以按照等级大小进行测量。
4.某企业于2016年年底购买了一批存货，2017年3月初对一部分废品进行了销售，减少了存货。
需要对该企业进行分析。
以下哪个选项应该在进行一般企业财务分析时特别予以关注 A. 增加额与减少额之和 B. 借贷双方的变化 C. 资产和负债的比例 D. 借贷双方的账户余额正确答案是B。
《管理学》考研真题及答案 5套
《管理学》考研真题及答案5套2017年中山大学国际金融学院886管理学（B）考研真题及详解科目代码：886科目名称：管理学（B）一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1.职务说明书和职务规范2.混乱驾驭者和资源分配者3.选择性知觉和信息超载4.变革型领导和事务型领导5.机械式组织和有机式组织二、简答题（每小题10分，共6题60分）1.目标管理的基本特征。
2.官僚组织行政组织的特点。
3.组织文化的维度。
4.影响组织设计的权变变量。
5.常见的招聘甄选手段。
6.公平理论的主要内容。
三、论述题（每小题20分，共3题60分）1.请结合激励理论，论述如何进行有激励作用的工作设计。
2.请基于无边界组织知识，论述中国企业应该如何建立无边界组织。
3.请利用战略管理知识，对华为公司的手机业务进行战略分析。
参考答案：一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1.职务说明书和职务规范答：职务说明书是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，其通常反映职务的内容、环境和从业条件；职务规范是指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。
2.混乱驾驭者和资源分配者管。
总 如平 是 物。
、共同奋斗 和绩符合职 合 .1： 体系，并标 - 目标采 评 、 实。
由 从而答：混乱驾驭者，是管理者扮演的决策角色之一，即处理组织内混乱事件，并通常能获得成功的管理者。
一个组织 不管被管理得多么好它在运行的过程中，会遇到或多或少的冲突或问题 理者必须善于处理这些混乱事件， 息客 户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
资源分配者，是管理者扮演的另一种决策角色，即根据组织目标分解的内容，对组织的有限资源进行分解， 实际上就是组织资源配置的一个方面，而且是决策的内容之一。
3. 选择性知觉和信息超载答：选择性知觉，是指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的信息。
选择性知觉可以分为 两类：①低层次——知觉警觉：知觉警觉又称知觉警惕，指人们更可能意识到和自己当前需要有关的刺激②高层次——知觉防御：知觉防御是指人们保护自己的一种思想倾向。
2017年江苏常州大学管理学考研真题A卷
2017年江苏常州大学管理学考研真题A卷一、名词解释（共5题，每题5分，共计25分）1、感召性权力2、信息3、管理幅度4、不确定性决策5、战略性计划二、简答题（共5题，每题8分，共计40分）1、简述影响决策的主要因素。
2、简要评述科学管理理论的代表人物泰罗的主要贡献。
3、简要评述滚动计划法的优点。
4、简述菲德勒权变理论的主要内容。
5、简要评述矩阵型结构的优缺点。
三、论述题（共4题，每题15分，共计60分）1、试述需要层次论的主要内容并评述其对管理者的启示。
2、什么是集权与分权？影响组织分权程度的主要因素有哪些？3、为什么决策应遵循满意原则而不是最优原则？4、试述创新和维持的关系。
四、案例分析题（共1题，题25分，共计25分）王飞辞职引发的思考五维公司是一家小型民营起重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出。
由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的起重设备行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。
公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。
很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。
但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。
一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信。
在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。
公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一家起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与五维公司相同的业务，面且已经造成一部分客户的流失。
总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更合适的职位提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。
管理考研试题及答案
管理考研试题及答案试题：一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 在管理学中，被称为“现代管理学之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 成就需求D. 自我实现需求3. 企业在进行市场调研时，最常用的定性研究方法是（）。
A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查D. 实验法4. 在组织中，形式结构和非形式结构的主要区别在于（）。
A. 规模大小B. 是否有明确的规章制度C. 成员的地位D. 组织的目标5. 下列哪项不是项目管理的五个基本过程组？（）A. 启动B. 规划C. 执行D. 淘汰二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 战略管理的过程包括（）。
A. 战略制定B. 战略执行C. 战略分析D. 战略控制7. 在组织行为学中，领导行为的特质理论认为领导者的哪些特征是重要的？（）A. 智力B. 责任感C. 社交能力D. 决断力8. 下列哪些因素会影响组织文化的塑造？（）A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 组织结构D. 竞争对手的行为9. 在进行人力资源规划时，需要考虑的因素包括（）。
A. 组织的长期目标B. 劳动力市场的变化C. 员工的个人发展计划D. 组织的财务状况10. 企业社会责任（CSR）的内容包括（）。
A. 对员工的责任B. 对消费者的责任C. 对社区的责任D. 对股东的责任三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述科学管理理论的四个基本组成原则。
12. 描述平衡计分卡的四个维度，并解释它们如何帮助组织实现战略目标。
四、论述题（每题25分，共50分）13. 论述泰勒的科学管理理论对现代企业管理的影响。
14. 讨论在全球化背景下，跨文化管理的重要性及其面临的挑战。
答案：一、单项选择题1. C2. C3. B4. B5. D二、多项选择题6. A, B, D7. A, B, C, D8. A, B, C9. A, B, C, D10. A, B, C, D三、简答题11. 科学管理理论的四个基本组成原则包括：- 工作专业化：将工作分解成简单的任务，由专人负责。