奔驰售后服务全资料
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详细资料
梅赛德斯-奔驰“服务合同”为您的载重车提供系列服务。与您的需求相协调的服务方案确保从一开始就让您安全可靠：
您的服务方案是无现金方案，全国都可享受到久经考验的梅赛德斯-奔驰品质。
可以按照个人需求并集合个人安全方案调整服务，确保您的载重车从开始投入运行时就处于巅峰状态。我们的服务方案包括按照“服务合同”条款提供的下列服务：
为满足特种车辆用户要求的各种培训。包括Unimog技术培训，Econic技术培训等等。
售后服务
卓越合作关系的基础
延长营业时间：梅赛德斯-奔驰为您提供及时周到的修理服务。星期一到星期五，20多家梅赛德斯-奔驰经销商营业结束时间至22时甚至午夜。有些经销商24小时营业。进行全面保养和修理工作的最佳时间是车辆停运期。这不仅可减少您车辆的停运时间，更为您提供灵活的规划。我们为您免费提供更长的服务时间。为成功的合作关系建立坚实的基础。
硬件按照汽车研发标准进行开发，并且符合梅赛德斯-奔驰控制组件的指导方针。在我们的数据中心，专家团队持续坚持着实施、监测和开发服务。戴姆勒车队管理系统通过了DIN ISO 9001:2000认证。
运输管理
与驾驶员的高效沟通：实时向车辆发送命令数据，专业化管理行程。调度员了解车辆在树立路径图上的完整概况。这能够显著提高客户服务质量，车辆和行程/命令状态也随时可以获得。
根据各项合同条款，结合您的实际要求，我们来配置适合您的服务合同。梅赛德斯-奔驰服务合同对人员和财务提供保障：根据您的车型、合同期限和车辆型号，每月仅需支付少许费用。*
梅赛德斯-奔驰服务合同在成本和保值方面相当具有吸引力。无论您的车辆已运营多年，或是准备出售，您可完全信赖梅赛德斯-奔驰的品质。经过授权的资深经销商专家使用高品质梅赛德斯-奔驰零配件，为您进行服务方案中的所有工作流程。
独家品质和万无一失：精确定义的生产标准，全方位的质检体系，和全面的测试确保每个梅赛德斯-奔驰原厂配件都能满足最高质量标准，并始终处于绝对地先进水平。通过清晰易辨的全息包装可以识别梅赛德斯-奔驰原厂配件。作为精密物流结构的组成部分，您可通过经销商以最快的速度获得梅赛德斯-奔驰原厂配件-如果需要，也可提供安装服务。
客户关系管理(CRM)培训
技术培训：
梅赛德斯-奔驰新产品培训
维修技师培训
诊断技师培训
保ຫໍສະໝຸດ Baidu技师培训
各种技术专题培训
其它培训
大客户培训
针对梅赛德斯-奔驰卡车在中国的业务状况，我们在对维修站进行培训的同时，也积极响应客户要求对部分大客户提供如下培训：
梅赛德斯-奔驰产品培训
驾驶技术培训
基础维护保养培训
特种车辆培训
详细资料
我们开发了全方位的梅赛德斯-奔驰服务站网络，为紧急情况、事故*和故障提供迅速援助。
无论是白天还是夜间，您可以期待高标准的梅赛德斯-奔驰服务：
我们在紧急情况中提供非常有用的支持和诊断。我们的资深员工为您提供产品、服务和行动方面的建议。我们是您和您的载重车的好帮手！
梅赛德斯奔驰服务协议
动力
无论您拥有一辆梅赛德斯-奔驰商用车，还是拥有整个车队，梅赛德斯-奔驰服务合同可以帮助您免于计划外保养和意外维修的费用。这使您能够安排长期计划，并专注于您的核心业务和挑战。
仅仅维护
维护和小修
其他服务合同
保修
您做出了购买梅赛德斯-奔驰载重车的慎重决定。
在精湛、可靠技术以及极至舒适性方面，您做出了正确选择。
材料瑕疵责任条例规定：按照销售合同条款，您可以向任何网点（梅赛德斯-奔驰服务网络的组成部分）进行投诉。
梅赛德斯奔驰原厂配件
得益于百年汽车和零部件制造经验，梅赛德斯-奔驰原厂配件使您受益匪浅。配件拥有高端的品质、经过认可的安全特性和卓越的可靠性。此外，梅赛德斯-奔驰原厂配件的高耐久性和卓越性价比也带来极高的成本效益。
车辆管理
针对经济驾驶、磨损数据和工作液面的潜能分析有助于降低载重车的油耗和磨损率。这是驾驶员培训措施的基础。即将举行的维修研讨会的信息将发给维修站和车队经理，从而尽可能缩短停机时间。
时间管理
DEKRA认证的安全性：自动达到驾驶和休息时间方面的所有法定要求。远程记录驾驶员卡和储存文件，无需在车内放置公司卡。这能够节省可观的文件编制成本。前往总部的必要旅程不再必要，车辆调度员可以在剩余驾驶时间的基础上计划最佳效果。
维修站和培训课程
维修站培训
为提高维修站服务质量，进一步满足客户要求，梅赛德斯-奔驰卡车（中国）对遍布全国的维修站进行了大量的培训，并积极协助维修站完善内部培训机制
维修站培训
为您的梅赛德斯-奔驰载重车提供恰当服务
目前，梅赛德斯-奔驰卡车（中国）对维修站提供的培训内容主要包括：
非技术培训：
卡车维修站运营标准(TSOM)培训
24小时服务
动力
无论日夜，让您没有后顾之忧
无论何时，梅赛德斯-奔驰24小时服务随时为您提供迅速、专业的支持。
您的载重车发生故障或您在事故之后需要帮助*？我们的梅赛德斯-奔驰24小时服务提供直接援助。
我们的服务热线4006501516应答您的呼叫，并安排迅速和专业的援助。一年365天，一周7天，一天24小时。故障通常可以在现场修复。如果无法现场修复，我们将确保将车辆送往最靠近的梅赛德斯-奔驰维修厂，并为您组织替代运输。
我们的梅赛德斯-奔驰原厂配件确保您的载重车在任何细节上都是一辆纯正的梅赛德斯-奔驰，并确保您迅速、安全地抵达目的地。
车队管理
车队管理
“一揽子”方案：为了帮助高性能载重车优化运营效率，戴姆勒车队管理系统以国际统一费用为基础，提供市场领先的标准配备和由远程信息处理系统支持的互联网服务。公司将多年的载重车领域经验与IT和通讯领域的知识相结合。从2000年运行以来，车队管理系统彻底改变了管理商用车车队的方法。车辆信息、行程和转速记录、深度信息处理、物料计划和车队管理，所有数据都可轻松地整合于现有运输程序中。
梅赛德斯-奔驰“服务合同”为您的载重车提供系列服务。与您的需求相协调的服务方案确保从一开始就让您安全可靠：
您的服务方案是无现金方案，全国都可享受到久经考验的梅赛德斯-奔驰品质。
可以按照个人需求并集合个人安全方案调整服务，确保您的载重车从开始投入运行时就处于巅峰状态。我们的服务方案包括按照“服务合同”条款提供的下列服务：
为满足特种车辆用户要求的各种培训。包括Unimog技术培训，Econic技术培训等等。
售后服务
卓越合作关系的基础
延长营业时间：梅赛德斯-奔驰为您提供及时周到的修理服务。星期一到星期五，20多家梅赛德斯-奔驰经销商营业结束时间至22时甚至午夜。有些经销商24小时营业。进行全面保养和修理工作的最佳时间是车辆停运期。这不仅可减少您车辆的停运时间，更为您提供灵活的规划。我们为您免费提供更长的服务时间。为成功的合作关系建立坚实的基础。
硬件按照汽车研发标准进行开发，并且符合梅赛德斯-奔驰控制组件的指导方针。在我们的数据中心，专家团队持续坚持着实施、监测和开发服务。戴姆勒车队管理系统通过了DIN ISO 9001:2000认证。
运输管理
与驾驶员的高效沟通：实时向车辆发送命令数据，专业化管理行程。调度员了解车辆在树立路径图上的完整概况。这能够显著提高客户服务质量，车辆和行程/命令状态也随时可以获得。
根据各项合同条款，结合您的实际要求，我们来配置适合您的服务合同。梅赛德斯-奔驰服务合同对人员和财务提供保障：根据您的车型、合同期限和车辆型号，每月仅需支付少许费用。*
梅赛德斯-奔驰服务合同在成本和保值方面相当具有吸引力。无论您的车辆已运营多年，或是准备出售，您可完全信赖梅赛德斯-奔驰的品质。经过授权的资深经销商专家使用高品质梅赛德斯-奔驰零配件，为您进行服务方案中的所有工作流程。
独家品质和万无一失：精确定义的生产标准，全方位的质检体系，和全面的测试确保每个梅赛德斯-奔驰原厂配件都能满足最高质量标准，并始终处于绝对地先进水平。通过清晰易辨的全息包装可以识别梅赛德斯-奔驰原厂配件。作为精密物流结构的组成部分，您可通过经销商以最快的速度获得梅赛德斯-奔驰原厂配件-如果需要，也可提供安装服务。
客户关系管理(CRM)培训
技术培训：
梅赛德斯-奔驰新产品培训
维修技师培训
诊断技师培训
保ຫໍສະໝຸດ Baidu技师培训
各种技术专题培训
其它培训
大客户培训
针对梅赛德斯-奔驰卡车在中国的业务状况，我们在对维修站进行培训的同时，也积极响应客户要求对部分大客户提供如下培训：
梅赛德斯-奔驰产品培训
驾驶技术培训
基础维护保养培训
特种车辆培训
详细资料
我们开发了全方位的梅赛德斯-奔驰服务站网络，为紧急情况、事故*和故障提供迅速援助。
无论是白天还是夜间，您可以期待高标准的梅赛德斯-奔驰服务：
我们在紧急情况中提供非常有用的支持和诊断。我们的资深员工为您提供产品、服务和行动方面的建议。我们是您和您的载重车的好帮手！
梅赛德斯奔驰服务协议
动力
无论您拥有一辆梅赛德斯-奔驰商用车，还是拥有整个车队，梅赛德斯-奔驰服务合同可以帮助您免于计划外保养和意外维修的费用。这使您能够安排长期计划，并专注于您的核心业务和挑战。
仅仅维护
维护和小修
其他服务合同
保修
您做出了购买梅赛德斯-奔驰载重车的慎重决定。
在精湛、可靠技术以及极至舒适性方面，您做出了正确选择。
材料瑕疵责任条例规定：按照销售合同条款，您可以向任何网点（梅赛德斯-奔驰服务网络的组成部分）进行投诉。
梅赛德斯奔驰原厂配件
得益于百年汽车和零部件制造经验，梅赛德斯-奔驰原厂配件使您受益匪浅。配件拥有高端的品质、经过认可的安全特性和卓越的可靠性。此外，梅赛德斯-奔驰原厂配件的高耐久性和卓越性价比也带来极高的成本效益。
车辆管理
针对经济驾驶、磨损数据和工作液面的潜能分析有助于降低载重车的油耗和磨损率。这是驾驶员培训措施的基础。即将举行的维修研讨会的信息将发给维修站和车队经理，从而尽可能缩短停机时间。
时间管理
DEKRA认证的安全性：自动达到驾驶和休息时间方面的所有法定要求。远程记录驾驶员卡和储存文件，无需在车内放置公司卡。这能够节省可观的文件编制成本。前往总部的必要旅程不再必要，车辆调度员可以在剩余驾驶时间的基础上计划最佳效果。
维修站和培训课程
维修站培训
为提高维修站服务质量，进一步满足客户要求，梅赛德斯-奔驰卡车（中国）对遍布全国的维修站进行了大量的培训，并积极协助维修站完善内部培训机制
维修站培训
为您的梅赛德斯-奔驰载重车提供恰当服务
目前，梅赛德斯-奔驰卡车（中国）对维修站提供的培训内容主要包括：
非技术培训：
卡车维修站运营标准(TSOM)培训
24小时服务
动力
无论日夜，让您没有后顾之忧
无论何时，梅赛德斯-奔驰24小时服务随时为您提供迅速、专业的支持。
您的载重车发生故障或您在事故之后需要帮助*？我们的梅赛德斯-奔驰24小时服务提供直接援助。
我们的服务热线4006501516应答您的呼叫，并安排迅速和专业的援助。一年365天，一周7天，一天24小时。故障通常可以在现场修复。如果无法现场修复，我们将确保将车辆送往最靠近的梅赛德斯-奔驰维修厂，并为您组织替代运输。
我们的梅赛德斯-奔驰原厂配件确保您的载重车在任何细节上都是一辆纯正的梅赛德斯-奔驰，并确保您迅速、安全地抵达目的地。
车队管理
车队管理
“一揽子”方案：为了帮助高性能载重车优化运营效率，戴姆勒车队管理系统以国际统一费用为基础，提供市场领先的标准配备和由远程信息处理系统支持的互联网服务。公司将多年的载重车领域经验与IT和通讯领域的知识相结合。从2000年运行以来，车队管理系统彻底改变了管理商用车车队的方法。车辆信息、行程和转速记录、深度信息处理、物料计划和车队管理，所有数据都可轻松地整合于现有运输程序中。