第三章管理信息系统的技术基础报告
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
第三章 MIS的技术基础
器件号
数量
仓库号
职工号
工资
库存
职工
职工号 供应商号 订购单号 订购日期
订购单
网状模型 (Network Model)用网络结构表示客观事物之间联 系的数据模型。
关系模型 (Relational Model)用二维表表示实体与实体之间联系 的模型。
器件 库存 仓库
仓库
仓库号 WH1 WH2 WH3 城市 北京 上海 广州 面积 370 500 200 器件号 P1 P2 P3 P4
第三章 管理信息系统的技术基础
本章内容：
1、信息技术概述 2、数据处理 3、计算机网络
3.1 信息技术概述
——信息技术是管理信息系统的技术基础
信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息技 术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作 用。 信息技术主要包括：计算机硬件技术、计算机软件技术 和通信技术。
示例：学生数据库的数据层次
数据的层次 举例
课程文件
数据库 文件 纪录 数据项
简历文件 财务文件
学生数据库
刘汉云 数据库系统 4 89 李卓宇 数据库系统 4 85 张昕阳 数据库系统 4 85 刘汉云 数据库系统 4 89
课程文件
包含：学生姓名、所选课程、 学分及成绩的记录
刘汉云
（名字字段）
图1
数据的层次
仓库号 WH1 WH1 WH1 WH2 WH2 WH2 WH3 WH3
1、关系。一个关系对应于一张二维表。 关系 2、元组。表中一行称为一个元组。 元组 3、属性。表中一列称为一个属性。给每列起一个名即 属性 为属性名。 4、主码 (Primary Key，也称主关键字)。
5、域。属性的取值范围。 6、分量。元组中的一个属性值。 7、关系模式。对关系的描述，用关系名 (属性1，属 性2，…属性n)来表示。 eg. 库存（仓库号，器件号，数量） 仓库（仓库号，城市，面积）
信息系统第三章管理信息系统的技术基础
台3
精选ppt
1500 4500
入库 单号
日期
物资 代码
名称
规格 单位 数量 单价 金额
2102 99.1.5 0307 电钻 500W 个 2 500 1000
2103 99.1.9 0302 电锯 24寸 台 3 1500 4500
2、第二范式（2NF）
所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第 一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
日期 入库号
货位
数量
库存
精选ppt
4、合同：属性有合同号、数量、金额、 备注。
数量
金额
备注
合同号
合同
精选ppt
5、结算：属性有结算编号、用途、金 额、经手人。
用途
金额
经手人
结算编号
结算
精选ppt
1、入库：一种物资可以分多次入库， 所以是1:N联系。
使用E－R图来表示可以表示为：
名称
规格
备注
物资代 码
精选ppt
构建局部E-R图
（a）供应科
供应商 m 供应 n
材料
供应商 m 供应 k 零部件
供应商 m 供应
n
零部件 m 组装 n
产品
产品 m
使用 n 材料
零部件
m
n
装配
精选ppt
m 零部件
n m
组装
n m
产品
装配 使用
n 材料
精选ppt
（c）总务科
B
889412
C
889418
D
889422
E
索引顺序文件
精选ppt
记录地址 学号 姓名 数学 物理
管理信息系统重要知识点总结
管理信息系统重点第一章信息系统与管理1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。
3、信息与数据的区别与联系数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
同一数据，每个人的解释可能不同，对其决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，不同的解释往往来自不同的背景和目的。
5、信息的特征：a.事实性。
b．时效性。
c．不完全性。
d．层次性。
e.可变换性。
f．价值性。
6、系统的概念通常认为：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
构成一个系统，必须具备三个条件：(1)要有两个以上的要素；(2)要素之间要相互联系、相互作用；(3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。
7、系统的组成部分系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。
8、信息系统以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9、信息系统的类型（按处理的对象）:1.作业信息系统业务处理系统（产量统计、成本计划）过程控制系统（生产过程中数据的监测）办公自动化系统（电子邮件、印刷系统）2.管理信息系统10、决策决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策科学的先驱西蒙教授指出：以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段：情报、设计、选择。
11、决策的四个阶段情报活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；实施活动阶段12、决策问题的类型1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。
信息管理系统(MISIMS)
第三章 信息基础知识
数据是信息的载体，信息则是数据加工的结果，是对数据的解 释。
信息的定义信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为 能产生影响，并对其决策具有价值。
3.1.2 信息的属性
1、事实性 进行管理信息系统开发的一个重要前提严格的基础数据管理 “进去的是垃圾，出来的仍是垃圾”（Garbage-in，garbageout）。 “三分技术，七分管理，十二分数据。”
行
动
基层管理工作
和
监
控
战略 非/半结构化问题 计划
管理控制 运行控制
支 持 决 策
结构化问题
业务处理
图1-2 管理信息系统的金字塔结构示意图
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.3.2 管理信息系统的功能结构 管理信息系统
市 场 分 析
Hale Waihona Puke 生 产 子子系系统
物 资 供 应 子 系
人 事 子 系 统
3、系统的计划与控制 计划指预定的行动路线，它提出目标并确定为达到目标准备实施的 行动。 控制指测量实际和计划的偏差并采取校正行动的过程。
计划和控制是系统中两个既互不相同又紧密关联的职能环节。
第四、五章 系统的概念、性质和集成
系统实施 计算机的购置、安装、程序调试、系统 的切换等；
系统运行、评价系统运行、维护以及对建成系统 的评价和运行中评价，发现问题并提出系统更新请求等。
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.4.4 对信息系统开发的初步讨论
1、信息系统开发过程中，系统分析阶段至关重要； 表1.1 国外信息系统开发过程中各环节所占的比重 阶段 调查 分析 设计 实施 工作量% 30 40 20 10 2、计算机设备购置不是系统开发的主要目的和工作； 3、编程工作必须在系统分析、系统设计的基础上进行； 4、伴随管理信息系统的开发同步进行组织的变革 企业过程再造（重组、再工程）BPR （business process reengineering）充份运用信息系统的潜能，在信息系统的开发中实现
第三章 MIS的技术基础
工作站
用于特殊的专业领域，例如图象处理和辅助设计等
典型产品有SUN工作站等
微型机
个人或家庭使用，PC机/个人计算机，价格低廉
一、计算机的发展 — 应用领域
科学计算
密码破译，天气预报，地质勘探，卫星轨道计算
过程控制
机器人以及各种自动化装备，温度调节，阀门控制
辅助设计/分析/制造/教学
二、 计算机硬件 — 存储器2
主存储器 只读存储器（ROM）
随机存储器（RAM）
二、 计算机硬件 — 存储器3
二级存储器
磁盘、磁带、光盘
二、计算机硬件 — 输入/输出设备
输入设备
键盘、扫描仪、鼠标、条形码阅读器等
输出设备
打印机、显示器、绘图仪等
二、 计算机硬件 — 发展趋势1
应用软件 系统软件 硬件 工具软件 应用软件： 用于具体领域的 问题，事务处理软 件、分析决策软件
工具软件： 用于开发应用软 件或管理数据。编 程语言、开发软件
系统软件： 管理计算机系统 资源及操作。操作 系统、实用软件、
三、计算机软件 — 系统软件1
操作系统：是计算机最基本、最重要的软件包， 它控制CPU的操作，控制计算机系统的输入/输出，
三、计算机软件 — 概念1
在计算机系统中，软件是相对于硬件而言的另一 类必不可少的组成部件
软件包括了使计算机运行所需要的各种程序及其
有关的资料，承担着为计算机运行服务的全部技 术支持 只有硬件的裸机甚至不可能启动运行，必须要有 软件的支持，计算机才能去实现与完成应用任务
和从事信息处理
三、 计算机软件 — 概念2
2.文件系统。有了面向应用的数据管理功能，工作 方式是分散的非手工的。
管理信息系统知识要点
第一章信息及度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
信息(Information)是关于客观事实的可通讯的知识.信息的特点：1、信息是客观世界各种事物特征的反映2、信息是可以通讯的3、信息形成知识数据(Data，又称资料)是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号,它本身没有意义,这些符号可以用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表示.数据与信息的区别与联系：（1）信息是数据处理的产物，具有一定的主观性;而数据是客观的。
（2）信息是加工处理以后的数据,即有意义的数据。
（3）单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释后才有意义，才成为信息.【信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息】信息的性质:（以市场信息为例)1.事实性:事实是信息的中心价值；（错误信息的危害性—-巨人集团)2.时效性：指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率；（特别是金融信息）3。
等级性：管理是分等级的，处在不同级别的管理者处理的决策类型不同,需要的信息也不同4．不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的，对同一事物,不同的人有不同的认识；5．变换性：信息是可变换的，可以由不同的方法不同的载体来载荷。
如报表、图形、数据文件等；6．价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的.（按照管理的层次可以分为：※战略信息※战术信息※作业信息按照应用领域可以分为:※管理信息※社会信息※科技信息等按照加工顺序可分为: ※一次信息※二次信息※三次信息等按照反映形式可分为：※数字信息※图像信息※声音信息等系统:由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的分类：系统按其组成可分为三大类：自然系统:血液循环系统、天体系统、生态系统等属于自然系统，这些系统是自然形成的；人造系统：指人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出，例如计算机系统、生产系统和运输系统等；复合系统：大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统,是人一机系统。
管理信息系统课程大纲
第一部分大纲说明一、课程的性质与任务管理信息系统是中央广播电视大学计算机信息管理专业的统设必修课，是专业的主干课程之一。
4学分，72学时，其中课程设计18学时，开设一学期.课程的主要内容包括:管理信息系统的基本知识和结构，管理信息系统的开发方法,需求分析,系统设计，系统实施，运行维护与系统评价和开发案例。
本课程的任务是使学生对信息系统的理论和应用有较深刻的了解，掌握管理信息系统的概念和结构,掌握信息系统开发的过程和方法，以及运行、维护、管理等环节的知识，初步具备管理信息系统建设、应用和管理的能力.二、与其他课程的关系管理信息系统是一门理论性和实践性都很强的课程，是综合了经济学、管理学、计算机科学等学科的交叉性、边沿性学科。
与企业管理、物流管理、财务会计等管理类课程,以及计算机网络、数据库、程序设计语言等信息技术类课程有着密切的关系.三、课程教学的基本要求1．掌握管理信息系统的基本概念、定义、作用与结构以及开发条件及方法论。
2．掌握管理信息系统开发生命周期的全过程以及面向对象开发过程、原型法开发过程的概念。
3．掌握管理信息系统的开发阶段、投入运行阶段等管理和维护。
4．掌握管理信息系统的开发环境的概念与内容、开发工具的类型与使用。
5．以一个典型的企业管理信息系统开发全过程作为实例，使学生了解管理信息系统开发的过程。
四、教学方法与教学形式建议1．管理信息系统课程最大的特点是综合性强，学科覆盖面宽，内容繁杂,因而教学有一定的困难，学生往往有“听得懂”但“学不到"的感觉。
所以要求教师在讲课时，尽可能结合实例深入浅出地进行讲解。
2．增加案例教学的比重，在教学中要突出典型案例的剖析，提高学生学习的兴趣和学习的主动性，使学生的学习能够学以致用。
3．教师应督促学员按照规定的教学进度认真自学；指导小组讨论，认真评判学生作业，定期集中进行作业评析，讲解带普遍性的错误问题。
4.日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。
第三章 管理信息系统的技术基础
第三章管理信息系统的技术基础经验证明，建立管理信息系统并使它正常运行，必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统，先要下决心研究管理问题，进行某些管理制度，某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态，企业应根据实际管理水平，建立实用的管理信息系统，不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视，业务人员积极性高一方面，MIS是为管理服务的，只有最高领导最了解企业的目标和信息需求；另一方面，建立MIS是一项复杂的系统工程，周期长、投资大、涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织机构的调整和改变，这些涉及全局的问题，只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外，业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段，需要他们积极配合，介绍业务流程，提供数据。
系统建成之后，他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性，一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识，提高他们的信息觉悟，消除误解；另一方面要让他们参与系统开发，鼓励他们提出方案和建议，参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员，负责系统分析②系统设计员，负责系统设计③程序员，负责应用程序设计④操作员，包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员，负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员，负责信息收发与调度⑦管理人员，负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中，系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组，共同承担系统分析的重任。
第三章 MIS的技术基础
ISO的OSI（开放式系统互联）参考模型
开放系统互连参考模型：物理层、数据
链路层、网络层、传输层、会话层、表 示层、应用层 OSI可以被认为是一种理想的工业标准， TCP/IP（transmission control protocol/internet protocol）是事实上 的标准。TCP是传输层控制协议，IP提 供网络层服务。
TCP/IP网络体系结构
20世纪80年代以来，因特网飞速发展，已经成 为最大的国际性计算机互联网。因此 它所使用的 TCP/IP协议体系在计算机网络领域中占有十分重要 的地位，事实上，它已经成为协议的标准。 网络接口层（相当于OSI中的物理层和数据链路 层） 网际层（相当于OSI中的网络层） 运输层（相当于OSI中的传输层） 应用层（相当于OSI中的会话层、表示层、应用 层）
计算机网络的三要素
具有独立功能的计算机 通信线路 网络协议（protocol）：不同的计算机进行互 相通信时双方所共同遵守的条例。协议具有以 下三要素：
– （1）语法：包括数据结构、编码及控制信息格式
– （2）语义：为了协调通信双方的动作和进行错误 校验，双方必须给出信息，表示“提出请求”， “作出响应”和完成规定动作 – （3）定时：通信双方还必须规定一些时间关系， 如速度如何匹配，事件的超时与执行的顺序等。
计算机网络的硬件组成
服务器 server（网络操作系统，提供共享服务） 工作站 workstation（服务器之外的其它计算机） 网卡
连接介质：无线、有线(双绞线、同轴电缆、光纤、电话 线)
其它：集线器(HUB)、路由器(Router)、网桥(Bridge)、
中继器(Repeater)、收发器(Transceiver)、调制解调器 (Modem)
管理信息系统的技术基础基本简介
2.4 计算机网络
❖ 几种典型的局域网
目标和以方太案 网（技术Ethert）经济
社会
令牌环网（Token-Ring）
快速以太网（Fast Ethert）
光纤分布式数据接口（FDDI）
异步传输（ATM）
2.4 计算机网络
2.3 数据库技术
❖ 数据库保护
数据安全性 数据完整性
实体完整性 参照完整性 用户定义的完整性
并发控制 数据库恢复
2.4 计算机网络
❖ 网络的概念和分类 ❖ 网络操作系统 ❖ 几种典型的局域网 ❖ 网际互联 ❖ 多媒体网络
2.4 计算机网络
目标和方案 技术
经济
社会
2.4 计算机网络
目标和方案 技术
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理 ❖ 数据组织
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理的目的
❖ 数据转换以便于分析或进一步处理 ❖ 数据抽取、推导成为有用的信息
数据存储方便将来的应用
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理的内容
❖ 数据收集 ❖ 数据转换 ❖ 数据筛选、排序和分组 ❖ 数据组织 ❖ 数据运算 ❖ 数据存储 ❖ 数据检索
❖ 网际互联
目标和方案通过技主术干网络经把济不同标社准会、不同 结构甚至不同协议类型的局域网在一 定的网络协议的支持下联系起来，从 而实现更大范围的信息资源共享。
2.4 计算机网络
❖ 多媒体网络
目标和方案多媒技体术技术是经指济能够提社供会多种媒 体，包括语音、文本、音乐、图形、 图像、视频、动画等的输入、输出、 传输以及综合处理的技术。
管理信息系统的安全管理
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信息系统安全管理操作
OSI规定所有的网络系统都应具有OSI七层模型的功能。每层的对话规则称为该层的协议。在同一系统中，相同层使用相同的协议，不同的系统，对等层使用对等协议。在互联网中，网络协议在对等层提供横向服务。对等层协议的作用是，使位于不同系统的不同协议下的用户能够在对等层上，通过对等层协议进行直接的、透明的、点到点的通信。
数据的易访问性
信息的聚集性
通信网络的弱点
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信息系统实体安全
自然因素是指会对信息系统产生影响的各种自然力，它可以破坏信息系统的实体，也可以破坏信息。自然因素可以分为自然灾害、自然损坏、环境干扰等因素。
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管理信息系统——基础篇
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虽然数据系统由于本身特点，其安全措施与其它计算系统(如操作系统)的安全措施在某些方面有本质的不同，但它对安全的要求与其它信息系统没有什么根本的区别。 (1) 数据库的完整性 (2) 数据库的保密性 (3) 数据库加密 (4) 数据库系统的密钥管理
信息系统安全管理操作
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信息系统安全管理操作
DBMS自身的安全措施在许多方面类似于在操作系统中讨论过的安全措施。我们可以沿用安全操作系统中使用过的主体、客体、以及主体对客体的访问模式等基本概念来讨论DBMS的安全问题。数据库系统作为一种重要的信息系统，它当然要遵循信息系统安全的三个基本原则：完整性、保密性和可用性。但是，由于数据库系统本身的特点，其完整性和保密性的实现方法有所不同，它的安全措施于操作系统中的安全措施有某些本质上的区别。
管理信息系统——基础篇 信息系统安全管理操作 Powered by mos
管理信息系统 黄梯云 课后习题答案
第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
东北财经大学管理信息系统课后题答案
东北财经大学管理信息系统课后题答案第一章管理信息系统的基本概念1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？所谓数据是由原始事实组成的。
要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。
当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。
信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。
这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。
2、什么叫系统？有哪几类系统？请分别对各类系统进行举例说明？系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
概念系统是最抽象的系统逻辑系统是再概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统实在系统也可以叫物理系统，它是完整的系统，是客观存在的并可以实际运行的系统3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。
所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。
系统方法解决问题的主演步骤：①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源③给出方案：一个或一组数学模型④评估被选方案⑤选择最佳方案并实施⑥总结解决方案的有效性4、什么是信息系统？信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。
5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。
管理信息系统 第三章 管理信息系统的技术基础
二、数据组织
序 号 1 2 3 4 5 6 插入前 结点 内容 9 15 17 25 39 序 号 1 2 3 4 5 6 结点 内容 9 15 17 23 25 39 插入后 结点 内容 9 15 17 23 25 39 删除前
序 号 1 2 3 4 5 6
序 号 1 2 3 4 5 6
结点 内容 9 15 17 25 39
CREAT TABLE Student (Sno CHAR(5) NOT NULL UNIQUE, Sname CHAR(20), Ssex CHAR(1), Sage INT, Sdept CHRA(15));
2. 修改 ALTER TABLE <表名 ADD <新列名 表名>[ 新列名>< 数据类型 >] 表名 新列名 [MODIFY<列名 数据类型 列名><数据类型 列名 数据类型>] 例如： 表增加“ 例如：向Student表增加“入学时间”列，其数据类型为 表增加 入学时间” 日期型。 日期型。
为了便于检索，除文件本身外，另外 建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应 关系的索引表，这类包括文件数据区和索 引表两大部分的文件称为索引文件。
第二节 数据库技术
数据库是长期存储在计算机内、 数据库是长期存储在计算机内、有组 织的、可共享的相关数据的集合 数据的集合， 织的、可共享的相关数据的集合，它能 以最佳的方式， 以最佳的方式，最少的数据冗余为多种 应用服务， 应用服务，程序与数据具有较高的独立 并可为各用户共享。 性,并可为各用户共享。 并可为各用户共享
（一）基本表的建立与删除
1.建立 建立 CREATE TABLE < 表名 （<列名 表名>（ 列名 列名1>< 数据类型 列表完整性 数据类型>[列表完整性 约束条件] ， 列名 列名2>< 数据类型 [列表完整性约束条件 数据类型> 列表完整性约束条件 列表完整性约束条件]…]） 约束条件 [，<列名 ） 例如：建立一个“学生表” 例如：建立一个“学生表”Ｓtudent，它有学号Ｓno、姓名Ｓ ，它有学号Ｓ 、姓名Ｓ name、性别Ｓsex、所在系Ｓdept５个属性组成，学号属性 、性别Ｓ 、所在系Ｓ ５个属性组成， 不能为空，并且其值是唯一的。 不能为空，并且其值是唯一的。
第3章 管理信息系统的技术基础《管理信息系统》
备
控制器
CPU
图3－2 计算机硬件工作原理图
输
出
设
数据流
备
控制流
第3章 管理信息系统的技术基础
3.1.4 计算机软件系统
用
软
应
系统
件
它 其操
系 作
计算 机硬 件
软 统
件
图3-3 计算机系统的层次结构
计算机软件是指计算 机程序及相关文档,它是在 计算机硬件的基础上对硬 件的完善和扩充。计算机 软件系统一般分为系统软 件和应用软件两大部分。
表3-1 计算机四个发展阶段的特征比较
第一代
时间 1946—1957年
主要 元件
电子管
软件 机器语言和 特征 汇编语言
应用 领域
军事和科研部门
第二代 1958—1964年 晶体管
高级程序设计语言
工程设计、 数据处理
第三代 1965—1969年
中、小规模集成电路
操作系统逐步成熟、 结构化程序设计
文字处理、企业管理、 自动控制
1.数据仓库将来自不同DB的信息结合在一 起
数据仓库将企业中各个业务DB中的信息结合起来 (通过汇总与合计)。当人们从各类业务DB中提取 信息来创建数据仓库时，收集的只是那些进行决 策所需的信息。
这种“所需的信息”是用户按照他们对逻辑化的 决策信息需求而确定的。
故数据仓库只包含与用户进行决策有关的信息。
3.数据世界 数据世界也称计算机世界，它是现实世界中的事物及其
联系经过信息世界的抽象后，转换到计算机中的表示形式。
字段（fields）：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项） 如：学生有学号、姓名、性别、出生年月等字段
记录（record）：字段的有序集合称为记录 文件（file）：同一类记录的汇集称为文件
管理信息系统技术基础
管理信息系统技术基础在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）已成为企业和组织运营的重要支撑。
它就像一个智能的中枢神经系统，收集、处理、存储和传递各种信息，帮助管理者做出明智的决策，提高运营效率，增强竞争力。
而要实现这些功能，离不开一系列的技术基础。
首先，我们来谈谈数据库技术。
数据库可以说是管理信息系统的核心，它就像一个巨大的仓库，存储着各种有价值的数据。
想象一下，如果一个企业没有一个有效的数据库来管理客户信息、销售数据、库存情况等，那将会是多么混乱的局面。
数据库管理系统（DBMS）负责组织、管理和访问这些数据，确保数据的准确性、完整性和安全性。
常见的数据库管理系统有 MySQL、Oracle、SQL Server 等。
通过使用结构化查询语言（SQL），我们可以方便地对数据库进行操作，比如查询、插入、更新和删除数据。
接下来是网络技术。
如今，信息的传递和共享离不开网络。
管理信息系统需要依靠网络将不同地点的用户和设备连接起来，实现信息的快速流通。
从局域网（LAN）到广域网（WAN），再到互联网，网络技术的不断发展为管理信息系统提供了更广阔的应用空间。
例如，通过企业内部网（Intranet），员工可以方便地访问公司的各种资源和信息；而通过电子商务平台，企业可以与客户、供应商进行在线交易和信息交流。
同时，无线网络技术的普及也让移动办公成为可能，管理者可以随时随地通过手机、平板电脑等设备获取和处理信息。
硬件技术也是管理信息系统的重要基础之一。
服务器、计算机、存储设备等硬件设施为系统的运行提供了物理支持。
高性能的服务器能够快速处理大量的数据请求，保证系统的稳定运行；大容量的存储设备可以存储海量的数据；而可靠的计算机终端则为用户提供了友好的操作界面。
此外，硬件的不断升级和更新也推动着管理信息系统的发展，使其能够处理更复杂的任务和满足更高的性能要求。
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络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
– 网络介质 – 协议 – 节点 – 链路
• 2、拓扑结构
– 指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构形。
• 3、分类
– 局域网（LAN）
• 传输距离：0.1-10km；传送速率在1Mbps-10Mbps
• 3、数据库保护
– 为了保证数据的安全可靠和正确有效，DBMS必须提
供统一的数据保护功能，主要包括：
– 安全性 – 完整性：实体完整性；参照完整性；用户自定义完整性 – 并发控制 – 数据库恢复
案例
• 谷歌数据中心遭雷劈，部分数据永久丢失
– 2015年8月20日，比利时布鲁塞尔西南郊的St.Ghislaina小镇日 前遭遇了强雷电天气，而这一恶劣天气的出现也让谷歌位于当地 的数据中心不幸“躺枪”。谷歌方面表示，当时的雷电天气引起 了电力中断，导致磁盘受损、部分云存储系统断线、数据丢失。 虽然数据中心很快便切换到了备用电源，但这一切换却依旧导致 0.000001%的数据遭到了删除，且无法恢复。
要求，加工成另一种形式的数据的过程。 – 核心：转换数据表现形式的过程
• 2、目的
– 方便分析、传送和处理的形式
– 抽取部分数据
– 保存和管理加工后的大量数据• 3、内容– 收集、转换、筛选、分组、排序、运算、存储、检索
、输出等。
• 4、特点
– 不涉及复杂的数学计算，但要求处理的数据量大
• 5、须考虑的问题
– 广域网（WAN）
• 传输距离：遍及全球；传送速率在1.2kbps-1.554Mbps
– 城域网（MAN）
• 传输距离：5-50km；传输速率在1Mbps以上
– 何种方式存储？
– 如何检索数据？
二、数据库技术
• 1、数据库系统的构成
– 计算机系统
– 数据库
– 数据库管理系统 – 人员
• 2、模型
– 在数据库系统中，对现实世界中数据的抽象、描述以
及处理等是通过模型来实现的。模型是数据库系统设
计中用于提供信息表示和操作手段的形式架构，是数 据库系统实现的基础。 – 根据模型应用的不同目的，可以将模型分为：概念模 型和数据模型。
事物中人们所关心的信息 、忽略了非本质的细节， 并对这些信息进行了精确 的描述。
– 数据模型 – 数据模型是相对概念模型而言的，是对客观事物及其
联系的数据化描述。
– 数据模型分为：层次模型、网状模型、关系模型、面 向对象模型。
• 从用户的观点来看，在关系模型下，数据的逻辑结构用二 维表表示，即每一个关系为一张二维表，相当于一个文件
。实体之间的联系均是通过关系进行描述。
– 关系：一个关系对应于一张二维表 – 元组：表中的一行，相当于一个记录
– 属性：表中一列称为一个属性
– 主码：表中的某个属性组，它唯一标识一个元组 – 域：属性的取值范围 – 分量：元组中的一个属性值 – 关系模式：对关系的描述，用关系名（属性1，属性2
，…）来表示
高等学校工商管理类专业核心课程
管理信息系统
三 管理信息系统的技术基础
引言
• 对于管理信息系统来说，信息技术与管理方法两者缺一不 可，在实际的管理领域中，只有将信息技术与管理结合起
来，才能真正发挥管理信息系统的作用。
一、数据处理
• 1、概念
– 指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域
中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用
– 概念模型 – 概念模型是按用户的观点对数据和信息建模。
– 概念模型主要术语：实体、属性、联系
– 概念模型的最常用的表示方法是实体—联系（E-R）方 法。
联系
元素Ai
元素Bi
实体集合A
实体集合B
院长 1 任职 1 院系
1
管理
N
教师 M 授课 N 学生
• E-R模型是对现实世界的
一种抽象，它抽取了客观
– 资料来源：/a/20150820/058139.htm
三、计算机网络
• 企业或组织中的信息处理都是分布式的，把分布式信息按 其原始形式由分布在不同位置的计算机进行处理，并通过
通信网络把分布式信息集成起来，是管理信息系统的主要
运行方式。
案例：分布式企业
• 1、计算机网络