2级历年选择题真题4绩效管理
人力资源管理师二级真题分章节整理第四章绩效管理
第四章绩效管理2013年11月59、劳动定额法属于（B）绩效考评方法A、品质导向型B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（D）A、是一种定量化考评方法B、属于行为导向型客观考评方法C、可以用来考评特殊工作行为的表现D、属于行为导向型的主观考评方法61、（A）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业B、个人报告C、管理游戏D、个人测验62、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（D）方面的指标A、个人绩效B、人员素质C、工作流程D、工作过程和成果63、“获得专利权的项目数”属于（C）的绩效考评质保。
A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。
A、目标B、行为C、心理D、学习65、关键绩效指标法的核心是（C）A、考评标准的确定B、新型激励机制的构建C、KPI指标的提取D、企业战略目标的明确66、在绩效评价中最常用的评价方式是（C）A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价67、（B）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征B、胜任特征C、心理特征D、业绩特征108、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（BDE）A、考评有客观依据B、缺乏量化的考评标准C、可以用于考评团队绩效D、受考评者主观因素的制约和影响E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效109、下列关于日清日结法的表述，正确的有（ABD）A、是一种目标管理法B、可有效提高工作效率C、将PDCA周期压缩至一周时间D、可提高工作有效性和及时性E、是一种静态、固化的绩效考评方法110、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ABE）A、考评标准和方法的主观性强B、评价保准过低C、拟压缩提薪或奖励人数比例D、评价标准过高E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价111、下列关于比率量表的说法，正确的有（CDE）A、量表中没有绝对零点B、采用的统计方法较为单一C、是测量水平最高的量表D、测量结果可以进行四则运算E、测量结果可以计算几何平均数112、为KPI设定工作产出时，应当遵守（ACDE）的原则A、增值产出B、组织优化C、结果优先D、设定权重E、客户导向113、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）A、心理素质B、服务态度C、成本效益D、服务质量E、工作数量2013年5月59.（A）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
人力资源管理师二级历年真题简答题—第四章绩效管理
绩效管理简答题试题汇总分析表模块历年考试时间考试内容绩效管理2015年5月绩效考评量表的种类和评分方法2014年11月提取关键绩效指标的步骤2014年5月关键绩效指标标准水平的种类/标准水平控制的原因2013年11月问卷调查法设计绩效指标2013年5月案例分析—绩效考评标准设定/绩效考评制度2012年11月劳动定额法的步骤（新教程已删除考点）2012年5月末位淘汰制分析2011年11月设定关键绩效指标的常见问题及纠正方法权威押题试卷（一）360度考评实施需要注意的问题权威押题试卷（二）案例分析——绩效考评方法2015年11月绩效沟通的技巧2015年5月二级真题卷册二：专业能力一、简答题第1小题1、简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采用的评分方法。
（16分）答：（1）按照测量水平的不同，考评量可分成以下四类：①名称量表或称类别量表。
（2分）②等级量表，或称位次量表。
（2分）③等距量表。
（2分）④比率量表。
（2分）（2）可采用的评分方法：对考评指标、考评标准计分，可采用自然数法和系数法。
自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数，也可以是每个等级有多个自然数供选择。
多个自然数的选择可以是百分制，也可以采用非百分制。
系数法可以分为函数法和常数法两种计分方法。
（8分）2014年11月二级真题卷册二：专业能力一、简答题第3小题1、简述提取关键绩效指标的程序和步骤。
（15分）答：提取关键绩效指标的程序和步骤如下：（1）利用客户关系图分析工作产出。
（3分）（2）提取和设定绩效考评的指标。
（3分）（3）根据提取的关键指标设定考评标准。
（3分）（4）审核关键绩效指标和标准。
（3分）（5）修改和完善关键绩效指标和标准。
（3分）2014年5月二级真题卷册二：专业能力一、简答题第3小题3、简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。
（15分）答：KPI的标准水平种类包括：（1）先进的标准水平，包括本行业先进水平，国内同类企业的先进水平，国际同类企业的先进水平。
人力资源管理师二级考试指南练习题及答案——第四章绩效管理
第四章绩效管理一、选择题（答案略）二．简答题1．绩效考评方法可以分为哪些类？各类绩效考评方法分别采用哪些效标？员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征，在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，对考评对象进行全面的考评。
由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为四类：品质主导型、行为主导型、结果主导型和综合型。
（1）品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样？”重点是考量该员工是一个具有何种潜质如心理品质、能力素质的人。
主要包括心理测量方法和关键事件法。
（2）行为导向型的考评方法，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
主要包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
（3）结果导向型的绩效考评方法，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”。
主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
（4）综合型的绩效考评方法，综合采用各种效标，是对员工的综合水平进行考评的方法，主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。
答：表1为等级量表，表2为名称量表，表3为等距量表，表4为比率量表。
（1）名称量表或称类别量表，它是量表在测量上一种最低的形式，在这里根据一般原则指派给事物某一类别（特征）的数字或其他标志，仅仅是符号或称呼，没有任何数量大小的含义，因此用这类数字表示的量表叫做类别量表或名称量表。
（2）等级量表亦称位次量表，它和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类，但是根据事物的特性和分类原则，这时量表上每一个类别只具有序列性，因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性，但不表示数与数之间的差距是相等的。
人力资源管理师二级绩效管理练习题与答案
（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标12．选择绩效考评方法要根据企业的（）以及各类岗位和人员的特点。
（A）环境和物力（B）环境和财力（C）环境和条件（D）环境和特征13．绩效考评可以分为（）三种类型。
（A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核14．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
（A）产量（B）效益（C）效率（D）效果15．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）（A）公开评估（B）评估面谈（C）评估讨论（D）评估讲座16.( )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核17．选择（）的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
（A）效果主导型（B）行为主导型（C）观察主导型（D）品质主导型18．（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
（A）按照员工的工作表现进行评估的方法（B）按照员工的工作能力进行评估的方法（C）按照员工的工作态度进行评估的方法（D）按照员工的工作成果进行评估的方法19．量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
（A）按具体形式区分的评估方法（B）混合标准尺度法（C）描绘性评定量表法（D）书面法20．绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
（A）实际绩效与组织的期望（B）个人成绩与群众测评（C）群众测评与组织的期望（D）实际绩效群众测评、组织期望21．以下属于绩效反馈基本要素的有（）。
（A）科学性（B）有效性（C）永久性（D）真实性22．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
人力资源管理师二级真题分章节整理第四章绩效管理
人力资源管理师二级真题分章节整理第四章绩效管理（A）设置更为全面的指标体系，（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别67、在360度考评中，主观性最强的维度是（D）。
（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价108、综合型绩效考评方法包括（ACE）。
（A）合成考评法（B）直接指标法（C）日清日结法（D）关键事件法（E）图解式评价量表法109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（BCD）。
（A）卓越性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。
（A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）标准误差111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ACDE）。
（A）鼓励别人改进想法（B）依靠个人的冷静思考（C）思想愈激进愈开放愈好（D）强调产生想法的数量（E）任何时候都不批评别人的想法112、战略导向KPI体系的意义体现在（ABCDE）。
（A）具有战略导向的牵引作用（B）是实施企业战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）是激励约束员工行为的一种新型机制（E）能调动全员的积极性、主动性和创造性113、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（BCD）。
（A）简沾性原则（B）明确性原则（C）针对性原则（D）科学性原则（E）经济性原则2023年11月40、考量员工个人特质的效标属于（B）（A）行为性效标（B）特征性效标（C）效果性效标（D）素质性效标41、以下关于合成考评法的描述不正确的是（D）（A）考评的是团队（B）关注的重点包括岗位和员工两方面（C）考评表格简单，便于填写（D）评定等级越多越好42、考评过程中出现（C），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。
（A）苛严误差（B）中间倾向（C）宽厚误差（D）晕轮误差43、（B）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。
二级人力资源师题库题库(第四章绩效管理)
二级人力资源师题库(第四章绩效管理)一、选择题1.下列关于绩效管理的说法，不正确的是（）。
A.绩效管理是指通过目标的设定、行为的指导和反馈、绩效评估等方式对员工的表现进行管理B.绩效管理的目的是提高员工的绩效，从而促进组织的目标实现C.绩效管理的核心是考核和评价D.绩效管理是人力资源管理的一个重要方面答案：C分析：绩效管理的核心是目标的设定、行为的指导和反馈、绩效评估等方式对员工的表现进行管理，而非考核和评价。
2.在绩效管理中，下列哪项不属于“确定绩效目标”的关键步骤。
A.建立绩效目标B.确定绩效标准C.制定绩效计划D.落实绩效计划答案：D分析：确定绩效目标的关键步骤包括建立绩效目标、确定绩效标准和制定绩效计划，落实绩效计划则是执行绩效管理的过程。
3.在绩效评估中，下列哪种方法是通过对员工行为进行观察，从而确定绩效得分的？A.自我评估法B.360度评估法C.行为记录法D.结果评估法答案：C分析：行为记录法是通过对员工行为进行观察，从而确定绩效得分的方法。
4.某公司为了评估员工的工作表现，采用了360度评估法。
在360度评估法中，下列哪种类型的评估者不在评估范围内？A.同事评估B.下属评估C.上级评估D.客户评估答案：D分析：360度评估法的评估者包括：上级评估、下属评估、同事评估、自我评估等，在评估范围外的为客户评估。
二、填空题1.绩效管理的目的是提高员工的绩效，从而促进组织的（ 1 ）实现。
答案：目标2.确定绩效目标的关键步骤包括建立绩效目标、（ 2 ）和制定绩效计划。
答案：确定绩效标准3.某公司采用了（ 3 ）评估法进行员工绩效评估。
答案：360度4.通过对员工行为进行观察，从而确定绩效得分的方法是（ 4 ）法。
答案：行为记录三、简答题1.绩效管理的核心是什么？答：绩效管理的核心是目标的设定、行为的指导和反馈、绩效评估等方式对员工的表现进行管理。
其中，目标的设定是绩效管理的基础，通过设定明确、具体、可操作、可衡量的目标，使员工的工作方向和任务明确，激发他们的工作动力；行为的指导和反馈是保障绩效管理的有效实施的关键环节，对员工的日常工作进行指导和反馈，帮助他们及时了解和纠正自己的不足之处，加强能力和技能的提升，取得更好的工作表现；绩效评估是绩效管理的结果，通过独立的、客观的、严密的评估体系和方法，对员工的表现进行评价，为薪酬决策、晋升晋级、人才选拔等提供依据。
企业人力资源管理师二级历年真题第四章绩效管理
二级历年真题第四章绩效管理ﻫ一、单项选择题ﻫ１。
评价中心法属于（)的绩效考评方法．［2010年5月二级真题］ﻫ A.品质导向型B。
综合型ﻫＣ．结果导向型D.行为导向型ﻫ【解析】综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。
ﻫ2．将考评量表分为三个等级,即极好、满意和不满意,使被考评者容易分清什么是“正确的”,什么是“错误的”这种绩效考核方法是(）。
[2009年１１月二级真题］A。
评价中心法ﻫB。
日清日结法C。
合成考评法ﻫD。
强制分配法【解析】合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评的一种方法。
它的特点之一为：考评量表采用了三个评定等级，即极好、满意和不满意,使被考评者更容易分析判断实际工作中什么是“正确的”,什么是“错误的".ﻫ3．下列关于结构式叙述法的说明不正确的是( )．[201０年５月二级真题]A．该方法简便易行ﻫＢ．无需被考评者的参与ﻫC．工作分析不到位D.绩效考评标准不明确ﻫ【解析】结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法,它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。
该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与,使其正确性有所提高。
但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制,使其可靠性和准确性大打折扣。
ﻫ４。
仅适用于激发员工表现,开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（).[20０９年１1月二级真题］ﻫA．短文法B．评价量表法ﻫＣ．记录法ﻫ D.强制选择法【解析】短文法是一种结果导向型的绩效考评方法，仅适用于激发员工努力工作,开发业务技能，而不适用于员工之间的横向比较,以及重要的人事决策，因此短文法的适用范围很小. ﻫ５．以下关于成绩记录法的表述不正确的是()。
[2００９年5月二级真题]ﻫ A.需要聘请外部专家参与评估Ｂ．该方法有很强的适应性和有效性C。
2级历年选择题真题-4.绩效管理
人力资源管理师二级历年真题――绩效管理单项选择部分2007.559、（）不属于行为导向型考评方法。
（A ）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法60、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
（A ）成绩记录法（B）短文法（C）劳动定额法（D）排列法61、日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。
正确顺序为（）（A ）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①62、（）不是由考评者的主观性带来的。
（A ）晕轮误差（B）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。
其正确顺序是（）（A ）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④64、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。
（A ）简单相加法（B）系数相乘法（C）百分比系数法（D）几何平均法65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
（A ）时间指标（B）时限指标（C）禾U润指标（D）收益率指标66、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别67、在360 度考评中，主观性最强的维度是（）。
（A ）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D ）自我评价2007.1159、（）更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位（A）行为性效标（B）结果性效标（C）特征性效标（D）综合性效标60、（）不属于结果导向型考评方法。
（A）成绩记录法（B）排列法（C）劳动定额法（D）短文法61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（）?（A）简单排列法（B）强迫分布法（C）成绩记录法（D）成对比较法62、（）是绩效考评要素选择的前提和基础。
人力资源二级-绩效-历年真题
第四章绩效管理一、单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】1．评价中心法属于（）的绩效考评方法。
[ 2010年5月二级真题]A．品质导向型 B．综合型 C.结果导向型 D．行为导向2．将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”什么是“错误的”这种绩效考核方法是（）。
[ 2009年11月二级真题]A．评价中心法 B．日清日结法 C.合成考评法 D．强制分配法3．下列关于结构式叙述的兑明不正确的是（）。
[ 2010年5月二级真题]A.该方法简便易行B.无需被考评者的参与C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确4．仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的缩效考方法是（）。
[2009年11月二级真题]A．短文法 B．评价量表法 C.记录法 D．强制选择法5．以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。
[ 2009年5月二级真题] A．需要聘请外部专家参与评估B．该方法有很强的适应性和有效性C. 与行为量表等考评方法结合效果会更好D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确6．以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）。
[2009年5月二级真题]A．考评效标涉及的范围较大 B．有广泛适应性C.可以考评员工的品质特征 D．设计难度较大7．（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解作中出现的各种问题的技术。
[2009年1月二级真题]A．实务作业 B．个人报告 C.管理游戏 D．个人测验8．（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
[ 2009年11月二级真题]A．建立精确的考评标准体系 B．建立完善的数据处理系统C.对考核者进行适当的培训 D．建立严谨的工作记录制度9．绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。
[2010年5月二级真题]A．绩效目标不明确 B．考评指标设计不规范C．工作分析不到位 D．绩效考评标准不明确10.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）。
人力资源管理师二级绩效管理练习题与答案
（A) 环境和物力（B）环境和财力（C) 环境和条件（D）环境和特征13．绩效考评可以分为( ）三种类型。
(A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核14．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
(A）产量（B）效益（C）效率（D）效果15．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）（A）公开评估（B）评估面谈(C）评估讨论（D）评估讲座16。
（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程.（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核 (D）能力考核17．选择( )的绩效考核类型,对具体产生操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合。
(A) 效果主导型（B) 行为主导型(C）观察主导型 (D）品质主导型18．（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
（A) 按照员工的工作表现进行评估的方法（B) 按照员工的工作能力进行评估的方法（C）按照员工的工作态度进行评估的方法（D) 按照员工的工作成果进行评估的方法19．量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
（A) 按具体形式区分的评估方法（B）混合标准尺度法（C）描绘性评定量表法（D) 书面法20．绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
（A）实际绩效与组织的期望 (B) 个人成绩与群众测评（C) 群众测评与组织的期望（D）实际绩效群众测评、组织期望21．以下属于绩效反馈基本要素的有（ ).（A）科学性（B）有效性(C）永久性（D) 真实性22．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
（A) 水平比较法（B）成对比较法（C）横向比较法（D) 目标比较法23．为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是( ).(A) 进行“一对一"的反馈面谈（B）组成一个面谈小组来进行面谈（C）在小级其他成员在场的情况下面谈（D) 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论24．将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（）（A) 行为观察法（B）目标比较法（C）加权选择量表法（D) 行为锚定等级评价法25．绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）（A）高层领导（B）外部客户（C）全体员工（D）人力资源部门人员26．采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( ）（A）目标管理法（B）绩效标准法(C) 直接指标法（D）成绩记录法27．在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( ）（A）高层领导（B）一般员工(C) 直接上级/主管 (D）人力资源部人员28．对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（ )（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D) 以行为或品质特征为导向的考评方法29．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）（A）考评阶段（B）实施阶段（C) 总结阶段（D) 应用开发阶段30．下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（ )（A) 具有广泛性（B）具有主动性和能动性(C) 具有针对性和及时性 (D）具有真实性31．由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用（ )可以克服此类问题.（A）目标管理法 (B) 直接指标法(C）成绩记录法（D）绩效标准法32．在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析.（A) 绩效管理目标（B）绩效管理方法(C）绩效管理程序（D）绩效管理对象33．绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程,它首先要（）（A）确定组织与员工个人的工作目标（B）制定绩效考评的具体方法与工具（C) 确定考评者与被考评者 (D）计划绩效考评实施的具体程序与过程34．绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）（A) 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统(B）绩效考评是绩效管理的重要支撑点(C）绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据(D）相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合35．下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是( )(A) 知识（B）经验阅历(C）技能熟练程度 (D）工作质量36．在使用关键事件法时,（ )（A) 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件（B）关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料（C）考评的内容是员工的短期表现（D) 用来加以区分工作行为的重要程度37．下面（ )不是选择考评方法时应充分考虑的因素。
二级人力资源师题库题库第四章绩效管理
第四章绩效管理一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.强迫选择法不能避免（）。
A.苛严误差B.个人偏见 c.中间倾向 D.宽厚误差B2.评价中心技术不包括（）。
A.管理游戏B.个人报告C.财务分析D.自主式小组讨论C3.成绩记录法具备（）的优点。
A.有效性B.全面性C.经济性D.准确性A4.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。
A.了解全面资料B.掌握近期信息C.科学系统的考评评价D.以近期信息代替全期信息D5.以下指标中，（）不宜用于评价企业推销人员。
A.市场占有率B.销售利润率C.合同履行率D.管理成本增长率B6.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。
①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②③①④C7.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（）。
A.连乘积法B.系数相乘法C.简单相加法D.算术平均法D8.平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。
A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力A9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（.）。
A.缩短考核周期B.增加人力、物力C.设置更为全面的指标D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标D10.关于360度考评的保密性说法正确的是（）。
A.各维度的权重数值不能公开B.考评结果只有企业高层领导知道C.下级不能获知上级对自己的评价结果D.土级不应知道每个下级对自己的评分D11.绩效考评的对象目的和性质不同，绩效考评指标的结构和（）也不相同。
A.技术B.工作成果C.划分层次D.结果D12. （）管理法是以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据。
B. C. D.D13.所谓（）就是对企业的人、事、物、时间、空间进行全面清理。
[职业资格类试卷]企业人力资源管理师二级理论知识(绩效管理)历年真题试卷汇编4.doc
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[职业资格类试卷]企业人力资源管理师二级理论知识（绩效管理）历年真题试卷汇编4一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1 在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是( )。
（A）小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工的评价（B）小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高（C）学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉（D）新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏2 ( )不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
（A）建立精确的考评标准体系（B）建立完善的数据处理系统（C）对考核者进行适当的培训（D）建立严谨的工作记录制度3 “以近代远”的绩效考评偏差属于( )。
（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应4 绩效考评工具失常的主要客观原因是( )。
（A）绩效目标不明确（B）考评指标设计不规范（C）工作分析不到位（D）绩效考评标准不明确5 为避免个人偏见等错误，可采用( )。
（A）360度考评（B）180度考评（C）上级考评（D）客户考评6 ( )是最常见的考评者。
（A）员工的上级管理者（B）客户（C）同级（D）员工本人7 ( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
（A）行为特征（B）胜任特征（C）心里特征（D）外貌特征8 360度考评方法的缺点不包括( )。
（A）相对而言成本较高（B）信息一致性差（C）定性评价比重较大（D）结果有效性差9 关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是( )。
（A）信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性（B）保持了整个考评过程的适时性和动态性（C）受公司信息化程度影响大（D）增加了绩效考评的公开程度10 一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括( )。
人力资源管理师二级真题分章节整理第四章绩效管理
第四章绩效管理2013年11月59、劳动定额法属于（B）绩效考评方法A、品质导向型B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（D）A、是一种定量化考评方法B、属于行为导向型客观考评方法C、可以用来考评特殊工作行为的表现D、属于行为导向型的主观考评方法61、（A）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业B、个人报告C、管理游戏D、个人测验62、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（D）方面的指标A、个人绩效B、人员素质C、工作流程D、工作过程和成果63、“获得专利权的项目数”属于（C）的绩效考评质保。
A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。
A、目标B、行为C、心理D、学习65、关键绩效指标法的核心是（C）A、考评标准的确定B、新型激励机制的构建C、KPI指标的提取D、企业战略目标的明确66、在绩效评价中最常用的评价方式是（C）A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价67、（B）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征B、胜任特征C、心理特征D、业绩特征108、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（BDE）A、考评有客观依据B、缺乏量化的考评标准C、可以用于考评团队绩效D、受考评者主观因素的制约和影响E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效109、下列关于日清日结法的表述，正确的有（ABD）A、是一种目标管理法B、可有效提高工作效率C、将PDCA周期压缩至一周时间D、可提高工作有效性和及时性E、是一种静态、固化的绩效考评方法110、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ABE）A、考评标准和方法的主观性强B、评价保准过低C、拟压缩提薪或奖励人数比例D、评价标准过高E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价111、下列关于比率量表的说法，正确的有（CDE）A、量表中没有绝对零点B、采用的统计方法较为单一C、是测量水平最高的量表D、测量结果可以进行四则运算E、测量结果可以计算几何平均数112、为KPI设定工作产出时，应当遵守（ACDE）的原则A、增值产出B、组织优化C、结果优先D、设定权重E、客户导向113、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）A、心理素质B、服务态度C、成本效益D、服务质量E、工作数量2013年5月59.（A）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
绩效管理》试题及答案
绩效管理》试题及答案A)绩效计划 B)绩效反馈 C)绩效考核 D)绩效监控3、绩效管理的目的主要包括（D）。
A)薪酬管理 B)员工培训 C)组织发展 D)管理目的4、绩效管理系统的评价标准不包括（B）。
A)战略一致性 B)成本效益 C)明确性 D)效度和信度5、绩效计划中，绩效标准是针对（A）制定的。
A)工作或职位 B)组织或部门 C)行业或市场 D)个人或团队6、制定绩效计划最重要的内容是（C）。
A)绩效监控 B)绩效考核 C)制定绩效目标 D)绩效反馈7、影响选择何种绩效考核方法的首要因素是（A）。
A)工作特征 B)员工个人特征 C)组织文化特征 D)管理者的偏好8、将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（B）理论。
A)激励 B)强化 C)认知 D)期望9、绩效评价的主体通常包括（D）。
A)上级 B)下级 C)本人 D)同事或同级或平级 E)顾客 F)供应商10、评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（C）倾向。
A)偏见 B)歧视 C)宽大化 D)压制化一、填空题1.绩效分为组织绩效和员工个人绩效两个层次。
2.绩效的多因性表明，员工绩效的优劣不仅取决于单一因素，还受制于主客观的多种因素。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、管理目的和开发目的。
5.绩效管理系统包括绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈四个环节。
6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对员工工作或职位制定的，绩效目标是针对个人设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的工作要项。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
二级管理师-绩效管理复习试题精练
第四篇绩效管理（一）判断题1、绩效就是工作结果和工作过程的统一体。
（）2、美国学者罗伯特.巴克沃认为，绩效管理是一个持续的交流过程，该过程是由员工和其最高主管之间达成协议来完成。
（）3、能力是“外在”的，难以衡量和比较，这是能力考核的难点。
（）4、可以肯定地说，一个员工在自己的职位上是可以完全发挥其拥有能力的 ( )5、现代绩效管理是一个完整的管理过程，并且是持续不断的进行着，伴随着管理的全过程，其强调的是全程的沟通和事后的反馈。
（）6、工作目标的设计是一个自上而下的目标确定过程，通过这一过程将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合起来。
（）7、部门或团队目标应与个人目标保持一致。
（）8、应确定主要目标，一般为5---7个目标，然后对其中的1—2个目标赋予权重，并按重要程度进行排列，最重要的排在最前面。
（）9、个人目标的设计应体现为一个从个人目标到部门或团队目标再到组织目标的目标逐步分解的过程。
（）10、当人们亲身参与了某项决策的制定时，他们一般都会倾向于坚持这一决策，而且在外部力量作用下也不容易被改变。
（）11、员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越不容易成功。
（）12、辅导是一个教育过程，而不是一个学习过程。
（）13、间隔排列法准确度高，但操作繁琐，不用于人数多的量度，每次评估人数宜在十人以内。
（）14、人物比较法，往往不其他方法更能刺激员工的工作积极性。
（）15、强制分配法的特点是员工的表现符合预定的百分率分配。
（）16、关键绩效指标实质上是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系。
（）17、确定关键绩效指标的原则是SMART原则。
（）18、关键绩效指标数量应控制在10个以上。
（）19、考评中下属被允许表达意见的机会越多，他们对考评就会越满意。
（）20、考评面谈中批评的次数与员工表现的防御性反应数呈负相关关系。
（）21、绩效表现不好无外乎四个方面的原因:知识不够，技能欠缺，态度有问题，其他可控因素。
人力资源二级-绩效-历年真题
第四章绩效管理一、单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】1．评价中心法属于（）的绩效考评方法。
[ 2010年5月二级真题]A．品质导向型 B．综合型 C.结果导向型 D．行为导向2．将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”什么是“错误的”这种绩效考核方法是（）。
[ 2009年11月二级真题]A．评价中心法 B．日清日结法 C.合成考评法 D．强制分配法3．下列关于结构式叙述的兑明不正确的是（）。
[ 2010年5月二级真题]A.该方法简便易行B.无需被考评者的参与C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确4．仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的缩效考方法是（）。
[2009年11月二级真题]A．短文法 B．评价量表法 C.记录法 D．强制选择法5．以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。
[ 2009年5月二级真题] A．需要聘请外部专家参与评估B．该方法有很强的适应性和有效性C. 与行为量表等考评方法结合效果会更好D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确6．以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）。
[2009年5月二级真题]A．考评效标涉及的范围较大 B．有广泛适应性C.可以考评员工的品质特征 D．设计难度较大7．（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解作中出现的各种问题的技术。
[2009年1月二级真题]A．实务作业 B．个人报告 C.管理游戏 D．个人测验8．（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
[ 2009年11月二级真题]A．建立精确的考评标准体系 B．建立完善的数据处理系统C.对考核者进行适当的培训 D．建立严谨的工作记录制度9．绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。
[2010年5月二级真题] A．绩效目标不明确 B．考评指标设计不规范C．工作分析不到位 D．绩效考评标准不明确10.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）。
企业人力资源管理师二级理论绩效管理选择题题库含答案
1、将放映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为0。
(A)分解提问标准(B)分解等级标准(C)综合提问标准(D)综合等级标准您的答案未作答标准答案A2、建立战略导向的KPI体系的意义不包括()。
(A)有助于员工的自我实现(B)对战略导向起牵引作用(C)最大限度地激发员工斗志(D)强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案A3、()就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(A)平衡计分卡(B)关键分析卡⑹目标分解卡(D)岗位分析法您的答案未作答标准答案A4、评价中心技术不包括()o(A)管理游戏(B)个人报告⑹财务分析(D)自主式小组讨论您的答案未作答标准答案C5、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是()。
(A)简单排列法⑻强迫分布法⑹成绩记录法(D)成对比较法您的答案未作答标准答案B6、克服分布误差的最佳方法是()。
(A)目标管理法(B)配对比较法⑹强迫分布法(D)合成考评法您的答案未作答标准答案C7、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为()。
(A)客户评价(B)自我评价(0上级评价(D)同级评价您的答案未作答标准答案A8、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为()。
(A)分解提问标准(B)综合等级标准(C)综合提问标准(D)分解等级标准您的答案未作答标准答案B9、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意,使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是()。
(A)评价中心法(B)日清日结法(C)合成考评法(D)强制分配法您的答案未作答标准答案C10、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
(A)行为特征(B)胜任特征(0心理特征(D)外貌特征您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分)1、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。
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人力资源管理师二级历年真题——绩效管理单项选择部分2007.559、（）不属于行为导向型考评方法。
（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法60、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
（A）成绩记录法（B）短文法（C）劳动定额法（D）排列法61、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。
正确顺序为（）（A）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①62、（）不是由考评者的主观性带来的。
（A）晕轮误差（B）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。
其正确顺序是（）（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④64、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。
（A）简单相加法（B）系数相乘法（C）百分比系数法（D）几何平均法65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
（A）时间指标（B）时限指标（C）利润指标（D）收益率指标66、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
（A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率（C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别67、在360度考评中，主观性最强的维度是（）。
（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价2007.1159、( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位(A)行为性效标(B)结果性效标(C)特征性效标(D)综合性效标60、( )不属于结果导向型考评方法。
(A)成绩记录法(B)排列法(C)劳动定额法(D)短文法61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( )•(A)简单排列法(B)强迫分布法(C)成绩记录法(D)成对比较法62、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。
(A)工作岗位分析(B)工作岗位评价(C)企业绩效考核(D)员工薪酬设计63、一般情况下．应以( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准•(A)全体员工(B)多数员工(C)少数员工(D)个别员工64、提取关键绩效指标的方法不包括( )。
(A)问卷调查法(B)目标分解法(C)关键分析法(D)标杆基准法65、采用( )所获得的考评结果．可用于决定一些非激励性的工资待遇-(A)先进标准(B)平均标准(C)基本标准(D)落后标准66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是( )。
(A)缩短跟踪和监控的时间(B)增加人力、物力的投入(C)设置更为精细的跟踪指标(D)跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标67、360 度考评法是基于( )的一种考评方法•(A)性格特征(B)胜任特征(C)外貌特征(D)品质特征2008.559、考量员工如何执行上级指令的效标属于（）。
A、行为性效标B、特征性效标C、结果性效标D、品质性效标60、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）。
A、需要进行时间研究B、需要进行工作研究C、具有多种不同形式D、需要进行空间研究61、克服分布误差的最佳方法是（）。
A、目标管理法B、配对比较法C、强迫分布法D、合成考评法62、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。
A、优先效应B、首因效应C、后继效应D、近期效应63、语言表达能力属于（）。
A、行为过程型的绩效考评指标B、品质特征型的绩效考评指标C、工作结果型的绩效考评指标D、工作方式型的绩效考评指标64、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证：③修改调整；④指标调查。
排序正确的是（）。
A、①③②④③B、①②③④C、①②④③D、①④②③65、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A、平衡记分卡B、关键分析法C、目标分解法D、岗位分析法66、对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常只是一个范围。
A、数量化B、质量化C、描述性D、目标化67、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价2008.1159、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。
（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型60、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（）。
（A）缺乏针对性（B）不能满足各类岗位的要求（C）缺乏导向型（D）不能进行人员的横向比较61、（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。
（A）后继效应（B）晕轮误差（C）个人偏见（D）优先效应62、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
（A）工作效率（B）成本控制（C）工作过程（D）工作成果63、客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（）。
（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（D）分解等级标准65、建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。
（A）有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励66、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（）。
（A）增值产出的原则（B）目标导向的原则（C）结果优先的原则（D）设定权重的原则67、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。
（A）平衡计分卡（B）评价中心（C）行为定位法（D）360度考评2009.559.劳动定额法属于（）的绩效考评方法。
A.品质导向B.结果导向型C.行为导向型D.综合型60.以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）A.需要聘请外部专家参与评估B.该方法很强的适应性和有效性C.与行为量表等考评方法结合效果会更好D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确61.以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）A.考评效标涉及的范围较大B.有广泛适应性C.可以考评员工的品质特征D.涉及难度较大62．对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）A.工作方式B.工作产出C.组织气氛D.工作效率63.获得专利权的项目数属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型64.将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。
A.分析提问标准B.分解等级标准C.综合提问标准D.综合等级标准65.关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。
A.定型化、结果化B.定型化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行为化66.设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。
A.国内收益最高的企业B.居于国内领先地位的优秀企业C.本行业领先的企业D.居于世界领先地位的顶尖企业67.（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征B.胜任特征C.心里特征D.外貌特征2009.1159、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（）。
（A）评价中心法（B）日清日结法（C）合成考评法（Ｄ）强制分配法60、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（）（A）短文法（B）评价量表法（C）记录法（D）强制选择法61、（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。
（A）实务作业（B）个人报告（C）管理游戏（D）个人测验62、（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
（A）建立精确的考评标准体系（B）建立完善的数据处理系统（C）对考核者进行适当的培训（D）建立严谨的工作记录制度63、以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
（A）实际投入（B）工作行为（C）实际产出（D）工作方式64、编制绩效考评标准时，无需遵循（）。
（A）目标导向原则（B）突出特点原则（C）定量准确原则（D）先进合理原则65、关键绩效法的核心是（）。
（A）考评标准的确立（B）新型激励机制的构造（C）定量准确原则（D）企业战略目标的明确66、平衡计分卡的指标构成不包括（）。
（A）企业战略指标（B）财务指标（C）内部运营指标（D）客户指标67、360度考评方法的缺点不包括（）（A）相对而言成本较高（B）信息一致性差（C）定性评价比重较大（D）结果有效性差2010.5评价中心法属于（）的绩效考评方法(A)品质导向型(B)综合型(C)结果导向型(D)行为导向型60.下列关于结构式叙述法说明不正确的是（）(A)该方法简便易行(B)无需被考评者的参与(C)工作分析不到位(D)绩效考评标准不明确61.绩效考评工具失常的主要客观原因是：（）(A)绩效目标不明确(B)考评指标设计不规范C 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确62.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）(A)工作成果(B)工作过程(C)工作方式(D)工作过程和工作成果63.（）是绩效考评要素选择的前提和基础(A)岗位分析(B)工作描述(C)员工面谈(D)岗位评价64.没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（）(A)比例量表(B)等距量表C 等级量表(D)名称量表65.与战略导向KPI 体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心(A)目标(B)控制(C)战略(D)激励66.在绩效评价中最常用的评价方法是：（）(A) 上级评价(B)客户评价(C)同级评价(D)自我评价67.如果将考评结果用于选拔人才，（）这种方式往往较能使众人信服(A) 上级评价(B)客户评价(C)同级评价(D)自我评价多项选择部分2007.5108、综合型绩效考评方法包括（）。
（A）合成考评法（B）直接指标法（C）日清日结法（D）关键事件法（E）图解式评价量表法109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（）。
（A）优越性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标110、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。
（A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）晕轮误差111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（）（A）鼓励别人改进想法（B）依靠个人的冷静思考（C）思想愈激进愈开放愈好（D）强调产生想法的数量（E）任何时候都不批评别人的想法112、战略导向的KPI体系的意义体现在（）。