论汽车营销专业人才培养目标的定位
汽车营销与服务专业人才培养方案
第一部分：专业人才培养的目标和要求专业名称汽车营销与服务专业代码630702招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生学习年限三年一、培养目标与规格（一）培养目标本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较强专业技能、良好职业道德和可持续发展能力，面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽车检测的高素质技能专门人才。
（二）人才规格1．知识要求（1）掌握汽车的构造和工作原理；（2）掌握汽车消费心理的基本知识；（3）掌握汽车销售的相关理论和销售技巧；（4）掌握汽车保险和理赔的法律法规；（5）掌握汽车及配件营销的理论知识；（6）掌握二手车鉴定与交易的相关知识。
2．能力要求（1）具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力；（2）具备汽车产品市场调研的能力；（3）具备基本的计算机操作能力；（4）具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力；（5）具备汽车销售策划和组织实施的能力；（6）具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；（7）具备汽车销售现场的管理能力。
3．素质要求（1）具有良好的职业道德，遵纪守法；（2）具有良好的人际交流和沟通能力，能够妥善处理客户异议；（3）具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
（三）职业资格（1）汽车营销师（初级/中级）职业资格证书；（2）汽车(碰撞)估损师（初级/中级）职业资格证书；（3）二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书；（4）汽车维修工（中级/高级）职业资格证书；（四）就业面向就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。
初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护与检测。
相近工作岗位：汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。
可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。
汽车专业职业生涯规划书
汽车专业职业生涯规划书汽车专业职业生涯规划书1我在大学毕业后选择了从事汽车销售这个行业，现在根据从业这段时间对这个行业的了解，我对这一行业做出了职业规划。
一、成为更专业的高级销售人才汽车销售人员从入行到成为金牌销售精英，时间短的话要3到5年，时间长则要5到6年。
前三年的汽车销售都处在学习阶段，学习销售技巧、学习承受销售压力、学习如何挖掘更多客户。
而“更专业的高级汽车销售人才”不仅仅是指某一个品牌的汽车销售顾问经过几年的历练之后成为这个品牌当之无愧的王牌，而且要经历一个不断超越自我的过程。
从事中低端品牌的汽车销售人员如果成长到一定的阶段之后，就有可能会遇到一个瓶颈。
这个时候，有人会选择转行，有人会选择自己创业，而大多人会选择转向高端品牌继续做销售。
如果你将自己的职业规划目标定在一直销售的这个方向上，那么你就销售技巧和销售业务扩展等广度和深度上去重点发展，深度是变得更专业，广度是由中低端走向中高端。
”二、转型做管理一部分成功的汽车销售人员会在历经多年的销售生涯之后，成功转向管理，而能够成功从销售员转型做管理的汽车销售人员，绝大部分都先是公司的王牌销售人才。
如果你有意识转向管理，就必须先做好目前的销售工作，只有销售上做得出类拔萃了，才能更好去管理好销售团队，要不然你无法服众，销售是一个靠数量来说话的职业。
一般来说，管理岗位会有:销售主管、销售经理、区域经理、销售总监等等。
如果你有这方面的发展设想，就要积累自己的管理专业背景或者对管理感兴趣，要在工作过程中有意识的收集市场信息、进行一定的行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等课程的学习。
三、转向专业的策划或咨询行业如果你觉得自己是个悟性较高的人，而且爱学习，爱分享，喜欢读书，善于总结，你可以考虑转向做策划，做汽车营销师，做策划文案，以及广告策划等。
更专业一点，可以做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的。
他们大多有着丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实战中的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询和专业培训时，会显得更有优势。
论汽车营销人才的培养方案
得 汽 车 按 揭 贷 款 的知 识 和程 序 。 （ ） 许 ３特
经 营 。 许 经 营是 当今 国 际上 最 流 行 的 汽 特 车 经 销 模 式 ，经 销 商 可 直 接 与 厂 家联 系 ，
瓜 分 “ 糕 ” 这 正是 汽车 行 业 大洗 牌 、 蛋 。 各
种新 的营 销 韬 略 和势 力 此 消彼 长 的时 刻 ， 在 这 次 洗 牌 的 过 程 中 ， 才 战 略 将 是 竞 争 人
维普资讯
２０ ． Ｏ６９
专业教学研究 ｌ
论汽车营销 人才 的培 养方案
巩 航 军
（ 西 交 通职 业技 术 学 院 陕 西 西安 ７ ０ ２ ） 陕 １０ １
最 近 ，劳 动 和社 会 保 障 部 适 时 地 推 出 了汽车 营 销 师认 证 考 核 。据 了解 ， 该 认 证 提 高 了 取 证 的 门 槛 ， 汽 车 营 销 把
种 四 位 一 体 的 汽 车 销 售 模 式 ，将 成 为
汽 车 销 售 的 主 要 渠 道 。（ ） 车 按 揭 贷 ２汽
亮 点 。２ ０ ０ ３年 ， 国 的 汽 车 销 量 突 破 我
款 。汽 车 交 易 按 揭 贷 款 的 比 例 越 来 越
高 ， 经 高 达 ５ ％ ， 以营 销 人 员 必 须 懂 已 ０ 所
行 为 ， 查 和 选 择 营 销 机 会 ， 订 和 实 施 调 制 营 销 战 略 、 战 术 等 一 系 列 专 门 的 营 销 知 识 ， 需 掌 握 汽 车 的 基 本 专 业 知 识 ， 汽 还 如 车 的 基 本 结 构 与 原 理 、 车 的性 能 、 车 汽 汽
的维护等。
的 客 户 数 据 库 连 接 ， 而 精 确 地 预 知 不 同 从 消 费 者 对 车 型 的 个 性 化 需求 。 ４、 他 相 关 知 识 。 主 要 有 财 务 与 统 其
对汽车制造业人才需求现状及培养策略的分析
对汽车制造业人才需求现状及培养策略的分析1. 引言1.1 汽车制造业人才需求现状汽车制造业是一个十分重要的行业，对人才的需求一直都很大。
随着汽车产业的发展和技术的进步，汽车制造业人才需求现状也在不断发生变化。
目前，汽车制造业对人才的需求主要体现在以下几个方面：1. 技术人才需求：随着汽车技术的不断更新换代，汽车制造企业对技术人才的需求也在不断增加。
技术人才包括具有汽车相关专业知识和技能的工程师、技术人员等，他们可以为企业提供技术支持，推动企业技术创新和产品升级。
2. 管理人才需求：汽车制造业需要具有管理经验和专业知识的管理人才来领导企业的生产运营、市场营销、人力资源等方面的工作。
管理人才的能力和素质直接影响企业的管理效率和运营水平。
汽车制造业人才需求现状呈现多元化、专业化和高端化的特点，企业需要不断培养和引进各类人才，以满足企业发展的需求。
对人才的需求也反映了汽车制造业对人才的高度重视和投入，只有拥有优秀的人才队伍，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.2 人才培养的重要性人才培养是任何行业或领域都不可或缺的重要环节，尤其在汽车制造业这个技术密集型、创新性强的行业中更是至关重要。
现代汽车制造业对人才的需求不仅仅是数量上的要求，更是质量上的追求。
只有拥有高素质、专业化的人才，汽车制造业才能不断实现创新发展，提高产品竞争力。
人才培养的重要性表现在多个方面。
人才是企业发展的核心竞争力，拥有高素质的人才可以为企业输送源源不断的动力和创新。
随着汽车制造业的发展，技术的不断更新和变革，需要具备专业技能和知识背景的人才才能适应行业的发展需求。
人才的培养也是企业社会责任的重要组成部分，通过培养出色的人才，可以为社会创造更多的就业机会，促进产业发展和经济增长。
人才培养对于汽车制造业的发展至关重要，只有不断加强人才培养，培养出符合行业需求的高素质人才，才能推动汽车制造业的持续发展和创新。
2. 正文2.1 汽车制造业人才需求的特点1. 多元化技能要求：随着汽车制造技术的不断更新和发展，汽车制造企业对人才的技能要求也越来越多元化。
《汽车营销策划》课程标准
《汽车营销策划》课程标准一、课程性质与定位本课程是汽车营销专业的辅助课程，适用于中等职业学校汽车营销专业，其主要功能是使学生了解汽车营销策划人员的基本要求、汽车营销策划基本理论、汽车营销调研策划、汽车营销定位策划、汽车产品品牌策划、汽车营销渠道策划、汽车价格策划、汽车促销策划、汽车企业形象策划等的基础知识，具备汽车营销策划、产品策划、促销策划、价格策划等的工作能力，能胜任汽车营销或评估的工作岗位。
本课程应与《汽车配件销售实务》、《汽车营销技术》同时开设，以满足汽车营销岗位需求。
二、课程设计思路本课程的目的是培养汽车企业销售的人才。
立足这一目的，本课程结合中职学生的学习能力水平与企业职业岗位的职业能力要求，制定了课程目标，这些课程目标分别涉及汽车营销策划人员的基本要求、汽车营销策划基本理论、汽车营销调研策划、汽车营销定位策划、汽车产品品牌策划、汽车营销渠道策划、汽车价格策划、汽车促销策划、汽车企业形象策划等主要方面。
教材编写、教师授课、教学评价都应在依据这一目标定位进行。
依据上述课程目标定位，本课程从工作任务、知识要求与技能要求三个维度对课程内容进行规划与设计。
本课程是一门以汽车销售为核心内容的课程，其教学要以理论讲解、案例分析为主要方法，课程中理论教学与实际教学紧密结合，把汽车营销策划人员的基本要求、汽车营销策划基本理论、汽车营销调研策划、汽车营销定位策划、汽车产品品牌策划、汽车营销渠道策划、汽车价格策划、汽车促销策划、汽车企业形象策划等知识融入到实践操作中，实行理论与实践一体化的教学。
本课程的教学尤其要注意汽车配件销售技能细节的训练，教学的重点放在平时的技能训练中，强调实践、强调动手、强调运用。
本课程建设课时数为252学时，其中实训课时216学时。
三、课程目标本课程的教学目标：本课程是一门专业技能课程，将汽车营销岗位上的各种策划内容、原则、方法进行学习，并能在实践中加以应用，对营销策划、产品策划、价格策划、促销策划等方面进行操作。
汽车行业人才需求分析
汽车行业人才需求分析汽车行业是一个令人瞩目的行业，随着城市化以及人口增长，需求量逐渐扩大。
而汽车行业作为重要的交通工具，在城市化进程中也扮演了重要的角色。
随着时代的变化，汽车行业也不再只是简单的机械化制造，而是涵盖了多个领域，例如：电子、智能驾驶、电动车等。
因此，对汽车行业的人才需求也愈加紧急。
本文将就汽车行业人才的现状及未来需求进行探讨。
一、汽车行业人才的现状目前，汽车行业已经成为了招聘行业中的一股重要力量。
在这方面，汽车行业的人才需求以机械类工程师、电子工程师、汽车工程师、销售、市场营销等人才为主要方向。
其次，在汽车行业的投资和扩张中，也需要大量的网络工程师、机器人工程师、智能制造工程师等新兴职业人才。
在汽车行业人才现状中，有一些普遍存在的问题。
一个是应聘者的数量不足。
一个是对人才的需求方向模糊。
汽车行业的上市公司收到的应聘者简历数目少，大部分是因为企业的品牌认知度不高，导致很少有人才选择进入汽车行业。
另一个问题是汽车行业的发展方向并不是十分明确，缺乏市场需求的精准研究，导致投资和人才培训不得法。
最后一个问题是汽车行业的技术含量不断升级，从传统汽车向新能源汽车、智能汽车、汽车电子化向前发展，需要求职者不断学习提升自己的技术水平。
二、汽车行业未来人才需求的趋势随着人工智能的发展、智能驾驶的普及，汽车行业人才面临着全方位的转型升级。
未来人才需求将更加多元化且专业化。
其中，以下是未来汽车行业人才需求的趋势：1.智能驾驶与车联网未来的汽车将更加智能化和互联化。
随着新技术的不断研发和应用，车载信息互联、汽车自主驾驶技术等将成为汽车行业的主流趋势。
因此，对于人工智能、通信技术、机器视觉等方面有深厚专业知识的人才需求将会大量增加。
2.新能源汽车和能源储存气候变化和环境污染的加剧，使传统燃油汽车逐渐被新能源汽车所取代。
目前，新能源汽车已经成为发展趋势。
除了项目开发，关键在于能源储存。
因此，电池、电动机、电控系统等方面有专业技能的人才需求也将大量增加。
2014版汽车技术服务与营销专业人才培养方案
2014级汽车技术服务与营销专业人才培养方案模版（专业负责人：张才恒郭瑞平系主任：林作臣）一、专业基本情况1、专业名称：汽车技术服务与营销2、专业代码：5804053、招生对象：应届高中毕业生4、学制：三年二、人才培养目标培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高技能人才。
三、职业领域1、就业岗位：具体的职业工作位置。
2、就业范围：1．汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；2．汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；3．汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；4．汽车金融和其他金融管理工作；5．在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
四、人才培养规格（知识、能力及素质结构分解表）1、知识结构序号知识结构知识要求相应课程或教学环节备注1公共基础知识掌握从事本专业必需的文化基础知识，包括：政治理论、专业英语、计算机应用基础、体育运动理论和技能。
大学语文、写字、应用文写作、演讲与口才、计算机基础、专业英语、体育等2专业基础知识掌握汽车文化、结构、服务礼仪等基本知识常见品牌车介绍、汽车构造、商务礼仪、机械基础、汽车电工电子等3专业实践知识掌握合理使用汽车和运行材料的理论知识，较强的汽车构造和汽车商品知识；具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；汽车营销、汽车配件与营销、汽车保险与理赔、管理学原理、基本功训练等4专业拓展知识具有一定的企业基层管理知识、维护与保养知识汽车维护与保养、汽车电器构造、汽车4S店企业管理等2、能力结构序号能力结构能力要求相应课程或教学环节考证考级要求1基础能力沟通的能力、语言表达能力、人际关系处理、企业管理软件英语、演讲与口才、应用文写作、写字、计算机基础等英语三级、2专业核心职业能力了解市场运行的基本规律和相关法规；能够运用市场营销的知识进行企业经营运作管理。
汽车技术服务与营销专业
7 汽车技术服务与营销专业2006级人才培养方案专业类别：汽车类专业代码：580405学制：三年一、培养目标面向“汽车中、后市场”，培养拥护党的领导，具有与汽车技术服务与营销专业（汽车维修与营销方向）（汽车维修与营销方向）相适应的文化水平和良好的职业道德，相适应的文化水平和良好的职业道德，相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握本专业掌握本专业必需的专业理论知识、充分的实践技能和较强的实际工作能力和经营管理能力，从事汽车检测、维修、营销、管理的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。
通过理论学习和实践训练，学生应具备良好的思想政治素质和文化素质，掌握扎实的汽车结构、性能、维修以及营销、电子商务、汽车保险与理赔、管理知识和技能。
学生在校期间应获得的证书包括：大学英语三级、计算机一级、汽车修理工中级、营销师、汽车驾驶执照C 级以上。
学生可以在汽车及汽车零部件制造、维修、运用、营销行业从事汽车及零部件生产、维修、售前售后技术服务、销售、企业管理等方面的工作。
二、职业导向本专业毕业生就业面向的单位与部门：汽车及其他行业营销部门、本专业毕业生就业面向的单位与部门：汽车及其他行业营销部门、4S 4S 店、汽车销售公司、汽车修理厂、汽车运输公司、汽车及零部件制造厂，以及汽车安全管理部门、汽车质量行政管理部门等。
能从事的职业岗位：汽车营销、汽车保险与理赔、汽车销售现场服务、汽车售前售后服务，汽车驾驶、汽车运行管理、汽车企业管理、汽车修理、汽车维护、汽车装配、汽车装配、质量管理、质量管理、质量管理、汽车零部件修理、汽车零部件修理、汽车零部件修理、汽车配件营销与保管以及其他行业营销汽车配件营销与保管以及其他行业营销工作等。
在二手车贸易市场从事旧车性能评估、旧车估价工作和二手车的贸易工作；可在汽车保险公司从事汽车贷款、汽车保险与事故车的理赔等工作三、职业岗位能力分析职业职业能力能力 专业能力专业能力 知识与技能构成知识与技能构成课程序号课程序号 基 本 素 质 与 能 力 基本政治素质基本政治素质 公共道德与职业道德公共道德与职业道德 法律法规及政策水平法律法规及政策水平 身体素质与劳动素质身体素质与劳动素质 社交能力社交能力 合作精神合作精神 应用文写作应用文写作 数学计算与逻辑思维数学计算与逻辑思维 大学英语三级水平大学英语三级水平 计算机一级水平计算机一级水平 知识：知识：毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”思想、思想道德修养和法律基础、形势与政策、体育、应用文写作、军训及军事理论、体育、高等数学、大学英语、计算机信息技术算机信息技术技能：技能：体能、社会活动能力、组织能力、语言表达能力、写作能力、英语日常会话、计算机打字、计算机检索检索职 业 专 业 基 础 能 力 读懂中等复杂装配图读懂中等复杂装配图 运用CAD 绘制简单零件图绘制简单零件图 机械零件的公差与测量机械零件的公差与测量 液压与气动技术液压与气动技术 钳工操作能力钳工操作能力 会计与统计能力会计与统计能力 知识：知识：机械制图、机械制图、CAD CAD CAD、机械设计基础、、机械设计基础、液压与气动技术、基础会计、市场调研与预测、消费者行为学场调研与预测、消费者行为学技能：技能：CAD 绘图、计算机办公软件应用、装配图读图、简单零件车钳加工、零部件技术测量、液压与气动技术的运用、会计与统计基本技能基本技能汽车技术服务与营销应用能力 1.1.对汽车发动机、对汽车发动机、底盘、整车的性能与故障进行检测、诊断的能力能力 2．对汽车零件与性能进行检测与合格性评价的能力和零件修复能力修复能力 3.3.对汽车整车、对汽车整车、总成及部件拆装、检修、装、检修、维护的能力。
汽车营销类专业人才培养方法及途径的探讨
和丰动性 ， 实习效果 大打折扣 。
２ 程 设 置 脱 离 岗位 需 求 ． 课
实 习 的 过 程 中也 会 产 生 对 知 识 的 渴 望 ， 有
的实现。
、
的 问题 １ 论 与实践 课 程 安 排 不 合 理 ． 理 （ ） 习时 问 过 短 。汽 车 营 销 类专 业 学 １实
遍不足 ，也不利 于高职教育人才 培养 目标 重要手段 ， 在培养学生 动手能力 、 立分析 独 ５比拼“ ． 专升本” 的升学率 用， 也是高职教育的特色所在 。高职汽车技
生产实际联系较少 ， 本不注重实用性 ， 根 不 ２加 强 “ 师 型 ” 师 的培 养 ． 双 教 对 民办高 职 院 校 来 说 ， 须 加 强 专 职 教 亟
情况 ，鼓励教师 与企业 有经验 的人 员合编
教材或讲义。
能满足对应岗位能力需求 ，毕业 生参加工
作后 不能 很 快进 入 角 色 。 ３教 材 内 容偏 离 日标 的定 位 ．
和解 决 问题 能 力 等 方 面 具 有 不 可 替 代 的 作
求， 他们来学校干什么？这是非常 值得我们 快 ，为了补 充教 师队伍大量返 聘退休 的教 点、 层次和定位 ， 要大 杂烩 ， 不 面面俱到 。 汽车营销 类专业 人 才培养 中存在 办普通 高校 ， 理论水平 虽高 ， 实践经验普 但
在 这 方 面经 费 投 入 很 低 甚 至 有 些 学 校 没 有 应 的 调 整 ，在 第 一 学 年 中 除 了 开 设 必 要 的 拟实习岗位 ， 让学生通过真实 的工 作环境 ，
汽车技术服务与营销专业发展规划
汽车技术服务与营销专业发展规划一、专业概况汽车技术服务与营销专业于2005年设立。
并根据教育部高职专业目录，定名为汽车技术服务与营销。
该专业现在已有05级、06级和07级三届在校学生，共121人，其中05级52人，06级33人，今年新招生的07级36人。
本专业现有专、兼职教师9名，其中教授、副教授2名，讲师5名，助教2名，具有双师素质的教师3名，师资结构比较合理，专、兼职教师队伍比较稳定。
二、专业设立的行业背景近几年我国汽车市场的总需求增长速度急剧加快，汽车产业经济效益大幅度提高，汽车消费已成为拉动我国经济增长的主要力量。
目前，我国汽车保有量已达到了3586万辆。
到2010年，国内汽车市场需求量将达到900万辆，其中轿车占53%．汽车保有量将达到5500万辆左右，汽车化水平将达到40辆/千人，汽车工业增加值占GDP比重提高到2.5%。
近年来，中国汽车整车市场销售量每年以13%以上的速度递增。
2005年，我国汽车整车产销量分别达到570．07万辆和572.82万辆，同比分别增长12.55%和12.54%。
近5年来我国的汽车保有量都保持11%以上的年增长率。
我国汽车产业和汽车市场已进入了一个新的发展时期，到2020年左右中国有可能成为世界汽车制造大国和世界第一大汽车市场，产量和销量都将赶上美国、日本和欧洲，成为新的世界汽车制造中心和销售中心。
根据教育部、劳动和社会保障部等六部委联合发布的《紧缺人才报告》，目前，国内汽车维修人才的需求量至少存在80万缺，预计汽车技术服务与营销人才存在40万缺口，人才已成为制约汽车后市场发展的一大瓶颈。
面对这样的新一轮发展态势，作为从事高等职业教育的邦德职业技术学院，有必要做出前瞻性的部署决策，设立汽车技术服务与营销专业为汽车行业培养和输送高素质、应用型和复合型紧缺人才。
因此，我们设立汽车技术服务与营销专业主动顺应了汽车行业发展需要，而且汽车技术服务与营销专业均有明确的职业方向。
汽车营销与服务人才培养方案
汽车营销与服务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称:汽车营销与服务专业代码：630702二、入学要求普通高中毕业生或同等学力者。
三、学制与学历学制：3年学历：大专四、培养目标汽车营销与服务专业主要面向汽车销售及销售服务岗位。
该专业学生通过在校期间的学习，将具有识别潜在顾客的能力；了解顾客购买心理的能力；现场推销、介绍、演示车辆的能力;与顾客进行价格谈判并促进成交的能力；以及汽车服务接待和完成其他客户服务项目的能力。
本专业主要培养从事汽车整车销售、售后服务、维修接待、零配件销售、二手车评估与销售、服务和管理等工作。
五、职业发展路径初始岗位销售业务代表，是销售行业基层业务工作者，主要做基本的客户服务，建立业务联系。
发展目标一是高级业务代表，是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。
发展目标二为销售经理/销售总监:主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。
工作内容主要是制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。
终极目标是销售总经理，主管总理销售业务。
工作内容主要了解行业状况，合理制定和分配计划，广告策划职员考评。
六、人才规格（一）德育与文化知识要求（基础部拟定）（二）专业基础知识要求1．具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；2．具有较强的汽车构造和汽车商品知识；3．具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；4．具有一定的企业基层管理知识；5．具有一定汽车文化知识了解；6．具备较强的商务谈判与礼仪知识；7。
具有一定营销策划能力；（三）职业能力要求1、具备基本的计算机操作能力；2、具备汽车产品市场调查的能力；3、具有汽车销售市场开发的能力；4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧；5、具备汽车销售策划和组织实施的能力；6、具备汽车销售现场的管理能力；7、具备汽车的保养与维护的能力；8、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力；9、具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；10、掌握汽车售后服务知识与技能；11、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。
加强校企合作,建立高职院校汽车营销专业以赛促学长效机制
加强校企合作，建立高职院校汽车营销专业以赛促学的长效机制【摘要】分析汽车营销专业人才培养目标，寻找现阶段培养模式存在问题，提出在加强校企合作基础下，建立以赛促学的长效机制推动高职院校汽车营销专业的建设。
【关键词】汽车营销专业；校企合作；以赛促学abstract： analysis of automobile marketing course students training target， looking for problems of the training mode at this stage， based on strengthening school-enterprise cooperation，“competition to promote learning” is benefit for construction of automotive marketing course.key words： automotive marketing course school-enterprise cooperation competition to promote learning随着我国自主汽车品牌的蓬勃发展以及国外汽车品牌在华业务的不断扩大，使得汽车服务领域特别是汽车营销方面在整个汽车工业体系中已经成为重要的一环。
目前汽车营销专业的教育大多脱离实践，与企业的要求相距甚远，甚至是严重脱节。
如何在教学中更好地开展实践能力的培养，使学生不仅能掌握基本的理论知识又具备较强的实践能力，这是每一个开设汽车营销专业的学校必须面对的一个重大课题。
本文拟通过分析目前开展本专业课程和实践教学方面所存在的一些具体问题，提出了在加强校企合作的基础上，通过以赛促学的长效机制，构建汽车营销新型教学体系。
1汽车营销专业人才培养目标的定位所培养的毕业生应是具有应用本专业的基础理论知识和基本技能，以能适应汽车全生命周期的产品开发、汽车制造、汽车销售（售前、售后）、汽车金融及保险、汽车的运营与回收等领域技术服务的应用性人才。
汽车营销与服务专业调研报告
汽车营销与服务专业调研报告汽车服务与销售行业存在许多基本问题，其中之一是服务意识淡薄。
这意味着企业员工服务顾客的态度和观念不够积极，缺乏责任心。
这是开展优质服务、构建服务文化的前提和内容。
然而，许多企业为了应对潜在客户的增长，不得不放宽用人标准，从而导致前台员工缺乏系统的专业知识研究，也不能理解良好的服务礼仪对工作的积极作用。
因此，有必要加强服务意识的培养，提高服务人员的素质水平。
二）汽车营销与服务专业人才的培养需求汽车服务与销售行业需要大量的从业人员，但目前的人员素质远远满足不了行业发展的需求。
由于经过系统研究的专业人员供不应求，大量未经培训的人员进入汽车销售行业，导致汽车企业的效率和质量难以令人满意，严重制约了企业发展。
因此，加强汽车营销与服务专业人才的培养是非常必要的。
汽车技术服务与营销人员的需求量将持续上升，并且人才需求将达到较大规模。
同时，汽车企业对汽车营销与服务专业毕业生在专业素养、职业素养和人文素养方面的期望和基本要求也需要进一步了解和明确。
三）企业新技术、新工艺、新设备等前沿动态发展分析汽车行业在不断发展，新技术、新工艺、新设备等前沿动态不断涌现。
因此，汽车企业需要不断更新技术和设备，以适应市场的需求。
同时，企业也需要加强对新技术、新工艺、新设备等前沿动态的研究和分析，以便更好地应对市场的变化。
目前，汽车销售顾问分为三个部分：实生、一般员工和骨干。
主管们认为，沟通能力、揣摩客户心理和服务意识是最重要的，但是有这些能力的销售人员很少。
企业往往不会大量保留高工资销售顾问，而是聘用许多实生来节省开支。
然而，实生的服务意识基本没有，他们的成长时间较长，企业对人员培养的投资也过大。
这种知识结构的不合理使得他们无法满足销售岗位的工作需要。
此外，4S店在销售人员激励方面，都是“轻保障，重激励”，主要依靠销售提成奖金。
如果销售能力差，人员待遇不够，必然导致了人员流动性增加。
企业好不容易将人才培养出来，但员工干了几年之后工资标准依然远远落后于自己的期望值，自然热情低落，从而导致了跳槽或转行。
汽车营销方向培养方案(定稿)
汽车检测与维修技术专业人才培养方案（营销服务方向）一、专业名称与代码汽车检测与维修技术 [专业代码: 580402]二、招生对象与学制1．招生对象：普通高中或同等学力2．学制：3年三、专业培养目标本专业以服务东莞、珠三角地区及广东省经济社会发展为宗旨，主要面向汽车后市场，培养在生产和服务一线能够从事汽车技术服务、汽车营销及技术管理等工作，德、智、体、美全面发展，具有良好的思想品德及职业道德、适应于汽车技术服务、汽车营销等行业需要，符合产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能应用型人才。
四、职业能力（一）能力与素质总体要求1．职业素质1)具有良好的思想政治素质、行为规范、职业道德和遵纪守法精神。
2)具有相应的文化基础知识及人文、社会科学自然科学基础知识。
3)具有一定的逻辑思维、分析判断能力和语言文字表达能力。
4)具有一定的计算机应用能力。
5)具备一定的英语阅读、翻译和人际交流能力。
6)具有较强的自学能力、创新能力和创业能力。
7)具有全局观念和良好的团队精神、协调能力、组织能力和管理能力。
8)具有健康的体魄和良好的心理素质。
9)具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力。
10)具有与客户建立良好、持久的关系的能力。
2．基本专业能力1）达到本专业培养目标所必需的数学、应用文、英语、机械、电工、电子、运算、检测等方面的基础理论知识和基本技术技能。
2）掌握计算机的基础知识和操作技能，熟练使用常用办公软件，具有利用网络资源收集整理信息资料的能力。
3）能借助词典阅读本专业英语技术资料。
4）掌握汽车技术服务与营销专业的基本理论知识。
5）具备汽车驾驶基本技能。
6）具有新知识、新技能的学习能力、信息获取能力和创新能力。
3.专业核心能力1)掌握汽车构造、工作原理和维护等知识，熟悉汽车商品知识。
2)熟悉汽车商务礼仪、客户关系管理、商务沟通与谈判技巧和汽车市场营销等汽车服务方面的相关知识。
3)具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。
汽车营销专业人才培养方案
目录第一部分专业人才培养标准与要求 (3)一、专业名称 (3)二、招生对象 (3)三、学习年限 (3)四、培养目标 (3)五、职业范围 (3)六、人才规格 (4)（一）专业能力 (4)（二）非专业能力 (5)（三）资格证书要求 (5)七、就业岗位 (5)（一）岗位名称 (5)（二）发展空间 (6)八、课程结构 (6)（一）课程总体结构 (7)（二）课程比例结构 (9)九、专业核心课程与实训项目 (9)（一）专业核心课程 (9)（二）专业课程实训项目 (14)十、顶岗实习安排 (14)（一）实习目标与要求 (14)（二）实习安排与管理................................. 错误!未定义书签。
十一、教学安排........................................... 错误!未定义书签。
（一）教学活动时间安排表 (16)（二）教学进度计划安排 (17)十二、考核与评价标准 (17)第二部分专业人才培养实施条件与保障 (19)十三、专业教师任职资格 (20)（一）学历层次要求 (20)（二）资格证书要求................................... 错误!未定义书签。
（三）人员配备要求................................... 错误!未定义书签。
十四、实训基地配置标准................................... 错误!未定义书签。
（一）校内实训基地建设............................... 错误!未定义书签。
（二）校外实训基地建设............................... 错误!未定义书签。
十五、教材与数字化教学资源............................... 错误!未定义书签。
（一）教材选用..................................... 错误!未定义书签。
高职汽车技术服务与营销专业人才培养的改革
高职汽车技术服务与营销专业人才培养的改革【摘要】通过对广西汽车后市场进行调研，了解汽车后市场对汽车技术服务与营销专业人才的需求状况，分析高职院校汽车技术服务与营销专业在人才培养过程中存在的问题，以市场需求为导向，对汽车技术服务与营销专业人才培养进行准确定位，以期培养出符合汽车后市场需求的高素质、高技能专业人才。
【关键词】高职技术服务营销人才培养近年来，中国的汽车工业得到了迅猛的发展，从2004年以来，中国的汽车保有量一直在以15%左右的速度增长，中国成了世界上最具成长性的汽车消费市场。
随着国人生活水平的不断提高，汽车已成为人们日常生活中常用的消费品，汽车后市场不断扩大，包括汽车营销、汽车保养维护、汽车保险理赔及二手车交易等在内的技术服务范围越来越大，对汽车技术服务与营销专业人才的需求也大大增加。
如何对高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养进行准确定位，构建合理的人才培养体系，突显高职教育的实践性和职业性，培养出满足汽车后市场需求的高素质、高技能人才，具有重要的意义。
一、汽车技术服务与营销专业人才需求现状（一）对汽车技术服务与营销专业人才的需求量据《中华人民共和国2013年国民经济和社会发展统计公报》显示：到2013年末，全国汽车总产量达到2211.7万辆，超过了整个欧洲的汽车总产量，占世界汽车总产量的四分之一；民用汽车保有量达到13741万辆，比上年末增长13.7%，其中私人汽车保有量10892万辆，增长17.0%；民用轿车保有量7126万辆，增长19.0%，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。
随着中国汽车工业的快速发展，广西的汽车行业也不甘示弱，据《2013年广西壮族自治区国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年广西汽车年产量突破了165万辆大关；年末全区民用汽车保有量231.03万辆，比上年末增长20.7%，其中轿车101.1万辆，增长24.6%。
年末私人汽车保有量180.76万辆，增长25.7%。
汽车营销专业介绍
汽车营销专业培养适应我国汽车产业需要的，具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识，德、智、体、美全面发展；掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧，具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
能为地方经济和行业发展服务的高端技术技能型人才。
1.本专业采取“双证融通、多主体育人”的人才培养模式（1）“双证融通”：把商用车销售服务职业技能等级证书等的考证课程融入专业课程体系，以证促学，以证促教，实现课程与职业标准的对接。
（2）“多主体育人”:构建学校、行业、企业三位一体的育人体系。
行业参与人才培养方案的制定，参与专业建设的指导；企业参与专业课程和实训课程的建设、指导，派技术能手作为校外兼职教师参与实训教学，负责校外实训基地的教学指导；学院负责学生的文化素质教育，担负专业理论教学和校内实训基地建设，完成专业课程校内实训基地的实践教学。
2.主干课程文化课：政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础专业基础课：汽车运行材料、汽车文化、汽车机械基础、汽车电子商务、消费心理学、商务礼仪专业课：汽车构造、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车销售和管理、二手车鉴定与评估、汽车金融与保险、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
3.就业方向汽车营销专业毕业生就业对口，就业目标主要定位在整车销售、配件销售、汽车贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、维护修理、美容装饰、停车租赁、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。
4. 优秀学子历届毕业生顺利进入4S店各个岗位，其中一些优秀学子已经从汽车销售员成长为销售经理，从一名普通员工变为管理层。
希望同学们在学校的三年时间里，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
汽车行业的人才需求和培养技术人员销售人员和管理人才
汽车行业的人才需求和培养技术人员销售人员和管理人才近年来，随着汽车行业的快速发展，对人才的需求也日益增加。
无论是技术人员、销售人员还是管理人才，汽车行业都需要具备专业素养和高素质的人才来推动行业的进步和发展。
本文将分析汽车行业对这三类人才的需求，以及如何培养和提高他们的能力。
一、技术人员在汽车行业中，技术人员扮演着至关重要的角色。
他们负责汽车设计、研发、制造和维修等方面工作，直接影响着汽车产品的质量和性能。
因此，汽车行业对技术人员的需求非常迫切。
首先，技术人员需要具备良好的技术背景和专业知识。
他们需要掌握汽车工程、机械制造、电子技术等方面的知识，熟悉汽车的结构和原理。
只有具备扎实的专业知识，他们才能在实际工作中发挥出最大的作用。
其次，技术人员需要具备创新意识和团队合作精神。
随着汽车技术的不断推陈出新，技术人员需要具备不断学习和适应新技术的能力。
同时，他们还需要与团队成员紧密合作，共同完成项目任务，实现产品改进和创新。
最后，技术人员需要具备良好的解决问题的能力和沟通能力。
在汽车制造和维修中，问题和挑战是不可避免的。
技术人员需要善于分析和解决问题，及时处理和修复汽车故障，并与客户和团队成员进行有效的沟通。
为了培养和提高技术人员的能力，汽车行业可以采取以下措施：加强高等院校对汽车工程专业的教育和培养，推动产学研合作，提升学生的实践能力；开展技术培训和专业讲座，使技术人员能够及时了解汽车行业的最新动态和技术发展；鼓励技术人员参与国际交流与合作，提高他们的国际视野和竞争力。
二、销售人员销售人员是汽车行业中的重要一环，他们负责汽车产品的销售和市场开拓。
汽车行业对销售人员的需求主要体现在以下几个方面。
首先，销售人员需要具备良好的销售技巧和市场分析能力。
他们需要了解顾客的需求和喜好，提供定制化的销售方案，以满足顾客的购车需求。
同时，他们还需要具备市场分析的能力，了解汽车行业的市场环境和竞争对手情况，制定相应的销售策略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
论汽车营销专业人才培养目标的定位
作者：肖俊涛
来源：《中国经贸导刊》2010年第16期
当前,汽车营销人才是市场上较为紧缺的人才,如果把汽车行业进行细分,汽车营销人才的需求占30—40%,技术人员占20%左右,服务人员占20%左右。
高校应当以市场为导向,开设汽车营销专业,培养汽车营销人才,适应市场的需求。
一、汽车营销的内涵
汽车营销有广义与狭义之分,广义的汽车营销,是指将汽车产品(包括整车和零部件)以及与汽车相关的服务作为营销对象的市场营销。
其内涵与以上所述及的内容相似,包括市场调查、营销策划、广告宣传、汽车销售(包括整车和零部件)、售后服务、汽车保险与金融、汽车文化等;狭义的汽车营销仅指汽车产品的营销,不包括与汽车相关的服务营销,其包括市场调查、营销策划、广告宣传、汽车销售(包括整车和零部件)、售后服务、二手车营销、汽车贸易、汽车租赁、汽车文化等内容。
某种意义上讲,研究和培养狭义的汽车营销人才更加具体,更有针对性。
广义上的汽车营销与汽车服务的内涵接近,容易造成混淆。
因此,通常情况下,本文之论述的为狭义的汽车营销。
二、当前汽车营销人才的现状
当前汽车营销人才具有以下特点:
一是需求量较大。
二是汽车营销人才整体上学历偏低、素质不高。
在目前国内汽车专营店的从业人员中,文化层次以中技中专、高职高专为主体,本科生仅占到5%左右。
三是汽车营销人员知识与能力缺乏复合型。
众所周知,汽车营销人员至少应当具备汽车与营销的专业知识。
当前一种观点认为,汽车的专业知识比较难学,而营销的知识则在实践中容易获得。
因此,一些汽车企业(包括零部件生产企业)面向校园招聘时主要招聘车辆专业的学生,他们经过一段时间培训后再从事营销工作;有的汽车企业甚至在本企业或者面向社会招聘有从事技术工作经历的人员作为本企业的销售者。
四是高级营销人才缺乏。
五是国际型汽车营销人才缺乏。
此处的国际型汽车营销主要是指面向国际市场销售汽车及零部件。
面向海外销售汽车既可以通过国际贸易的途径进行,还可以通过在国外投资或购并的方法实施。
三、当前高校汽车营销专业的开设情况
当前,汽车营销专业较多地在高职(专科)学校开设,其开设模式有两种:一是与汽车技术服务专业相结合,形成汽车技术服务与营销专业。
二是市场营销专业汽车营销方向。
应当讲汽车营销是市场营销的一个分支,之所以将其作为一个方向,甚至作为一个专业,主要是因为汽车营销人才的缺乏和其在汽车产业发展中的重要地位。
也有不少高校直接开设了汽车营销的本科专业。
在汽车营销专业走在前面的主要有复旦大学和同济大学,前者开办了汽车营销EMBA专业,后者成立了汽车营销管理学院。
更多的高校是通过汽车营销方向或汽车服务工程专业培养汽车营销人才,如湖北汽车工业学院工商管理(汽车营销)专业已开办多年,为汽车产业培养了一大批汽车营销人才。
四、汽车营销专业的人才培养目标定位
人才培养目标定位需要解决以下问题:一是专业的培养类型;二是专业的培养层次;三是该专业人才所需的知识与能力;四是所培养人才将来的就业或职业取向。
就培养类型而言,汽车营销专业是应用型人才,即该专业所培养的人才是面向营销一线的,该专业人才经过简短的培训后能够较快地胜任营销工作,而不是直接从事营销的管理工作,只有经过较长时间的磨练,成长为高级营销人才后,才能从事营销的管理工作;就该专业的培养层次而言可以是高职(专科)、本科或研究生层次,随着高等教育的大众化和普及化,以及汽车产业发展对人才综合素质需求的不断提高,本科层次应当成为重点。
汽车营销专业至少应当是机械基础知识、电工电子基础知识、汽车知识、管理学知识、营销学知识、法律知识、心理学知识、计算机知识、人文社会科学知识的复合。
将来成为合格的汽车营销人员还应具备信息收集与处理能力、语言表达能力、与人合作与沟通能力、计算机与外语的应用能力、科技写作的能力、适应社会与环境的能力、运用知识的能力、不断学习的能力、勇于创新的能力。
在工作岗位中还要求汽车营销人员具备良好的思想品德修养、职业道德精神、坚定的意志品质、经受挫折考验的心理素质,健康的体魄和理智、乐观、热情、宽容、尊重、理解他人的品格以及敏锐地市场洞察力;就该专业所培养人才的就业或职业取向而言,似乎是明确的,但就汽车营销本身丰富的内涵而言,又是不确定的。
广告人才、策划人才、销售人才、售后服务人才、二手车销售与评估人才、汽车租赁人才、汽车市场调查与预测人才、汽车咨询与服务人才均属汽车营销人才范畴。
汽车的国际营销不仅是汽车企业创建知名品牌,走向世界的必由之路,还是我国成为汽车强国的标准之一。
2009年我国汽车出口33.24万辆,比上年同期下降46%,而全年进口车上牌量达34万辆,同比增长26%,进口总量达41万辆,与2008年基本持平。
要改变进口汽车数量大于出口汽车数量的局面,汽车国际营销人才的培养应当至于首位。
当然,对于各高校而言,汽车营销专业侧重于哪一种人才的培养,除考虑该专业的市场需求外,还应兼顾本校的办学实际,但应以市场导向为主。
湖北汽车工业学院的优势专业是车辆工程与机械设计制造及其自动化,市场营销、国际贸易、外语等专业已开设多年,具备高水平的师资队伍与优良的办学资源,积累了丰富的经验,如果在汽车营销专业中重点培养面向国际市场的汽车营销人才,一定会走在其他高校的前列,有所作为。
五、结语
汽车营销专业人才培养目标的定位有着重要意义,它能够指导该专业人才培养方案的制订。
也只有定位准确,培养出的人才才能经得起市场的检验,否则即使人才培养方案再完美,亦有南辕北辙之嫌。
但是,汽车营销专业人才培养目标定位的确定,仅完成了该专业人才培养方案的第一步,目标定位准确的人才培养方案,需要课程设置、实践教学、素质培养、能力训练的支撑,更需要得到汽车企业的支持,密切产学研的结合,及时收集整理汽车企业和市场对该专业人才培养的意见和建议,在实际教学中不断调整完善。
惟如此,该专业培养出的人才始受到市场之青睐。
〔2009年湖北省高等教育省级教学研究项目,项目编号:2009263,项目名称:构建多层次的实践教学体系,培养应用型的汽车营销人才〕
(肖俊涛,1973年生,湖北汽车工业学院经管学院副教授)。