2010陕西省电子商务师(必备资料)
电子商务师培训资料
（4）EDI与电子商务
(1)两者的关系比较。 从概念而论，一般都把电子商务看作是一个整体，它涵盖了商贸的全部，而EDI 多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子贸易的一种高效的工作 方式。 从所处平台而论，电子商务是基于互联网(Internet)这个大平台上的，而传统的 EDI是基于各种增值网( VAN)的。 从应用情况来看，电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多、使用成本低 廉等优势，但是互联网上尚存在一些安全问题和管理问题。EDI依托的VAN具有封 闭、可靠及安全等优点，但是传统的VAN使用成本高，开发复杂，市场不易扩大 到中小企业。 (2)两者的相互融合。 近年来，互联网上的电子商务积极采用新的安全技术，采取安全标准协议，譬 如SETSSL、S-HTTP以及S/MIME等安全协议。同时，EDI在互联网问世之后，也有 了新的发展.
(4)常见的计算机软件
在系统软件方面主要了解几种主要的操作系统软件， 如Windows操作系统、UXIX操作系统等，在应用软件 方面主要了解几种常用的通用软件，如办公软件、压 缩软件、下载软件等。具体内容详见教材P23
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2、网络基础知识(6/3)
(1)互联网的起源和特点 (2) TCP/IP和域名 (3)常见的互联网接入方法
计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输 出设备五个基本部分组成，也称为计算机的五大部件。 运算器和控制器合在一起称为CPU（中央处理器）。 存储器分为内存与外存。五大部件通过系统总线互连， 传递数据、地址和控制信号。CPU、内存储器、总线 等构成了计算机的主机。输入、输出设备和外存储器 等通常称为计算机的外部设备。
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（1）电子商务的定义
2010年电子商务师考试真题及答案
1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？（A）\A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是：（B）A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。
他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？（B）A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。
B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。
C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。
D商店有实体店铺，并销售一系列产品。
6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D）A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？（D）A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？（B）A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）E. 寓教于乐的出版品F. 电子书籍G. P2P 出版h. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？（C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。
电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试题及答案指导
软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1.题目：电子商务的核心组成部分是什么？请列举至少三项。
1.电子商务交易主体（企业、消费者等）2.电子商务交易平台（如电子商务平台网站）3.电子支付系统（在线支付手段如支付宝、微信支付等）4.物流配送体系（商品从卖家到买家的配送网络）解析：此题考察电子商务的基本概念及组成。
除了上述提到的部分，电子商务还包括网络营销、电子商务应用服务等重要元素。
这些都是电子商务体系的基础组成部分。
2.题目：什么是数据库管理系统（DBMS）？请简述其主要功能。
1.数据定义（创建、修改数据库结构）2.数据操作（数据的增加、删除、修改、查询等）3.数据完整性维护（保证数据准确、可靠）4.安全性控制（数据的安全保护，如用户权限管理）5.并发控制（处理多个用户同时访问数据库的情况）6.数据备份与恢复（保障数据的安全性和可靠性）解析：此题考察数据库管理系统的基础概念和主要功能。
数据库管理系统是电子商务系统中非常重要的部分，负责数据的存储、管理和保护。
3.电子商务的定义和分类•题目：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。
5、电子商务的支付方式有哪些？简述各自的特点。
6、简述电子商务客户关系管理的概念及其重要性。
7、以下哪个不是电子商务的基本模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O8、以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低成本B. 提高效率C. 促进国际贸易D. 增加环境污染9、电子商务的“EC”代表什么意思？A、电子邮箱B、电子交流C、电子交易D、电子拐角 10、在电子商务中，买家在购买商品后通常需要等待多长时间收货？A、立即B、数分钟C、数小时D、数天至数周11、以下关于电子商务网站设计的要求，不正确的是：A. 网站结构清晰，用户体验良好B. 页面设计华丽精美，应使用流行的视觉元素C. 设计内容简洁易懂，方便用户理解D. 网站内容要及时更新，保持网站活力12、以下关于电子商务网站SEO的描述，正确的是：A. SEO是指通过某种黑帽手段快速提升网站排名B. SEO的核心是优化网站内容，使其符合用户的搜索意图C. SEO只与网站内容无关，与网站技术结构没有关系D. 网站排名高代表网站排名自然，不需要进行任何优化13.电子商务的基本组成包括以下哪些内容？A. 电子商务平台B. 电子商务安全C. 电子支付D. 物流配送14.在电子商务中，以下哪个不是常见的支付方式？A. 网上银行支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 电话支付15、在电子商务应用技术中，哪一项技术主要负责确保交易的安全性和隐私保护？A. P2P网络B. SSL/TLS协议C. HTTPD. FTP16、电子商务应用中，哪一个标准化的数据格式被广泛用于描述和交换商品信息？A. JSONB. XMLC. HTTPD. SMTP17、以下关于电子商务支付流程的说法，错误的是：A.支付流程涉及支付渠道选择、资金清算、交易安全保障等环节B.支付宝、微信支付等第三方支付平台简化了电子商务交易流程C.支付流程必须经过在线银行系统的验证D.支付流程常见阻塞点包括用户体验、资金安全、支付方式多18、以下关于电子商务网站设计的原则，不属于专业性原则的是：A.易用性B.效率性C.美观性D.导购性19.在电子商务网站中，搜索功能通常被认为非常重要。
陕西省考研电子商务复习资料电子商务技术与应用详解
陕西省考研电子商务复习资料电子商务技术与应用详解陕西省考研电子商务复习资料──电子商务技术与应用详解一、引言电子商务作为一种新的商业模式，已经成为全球经济发展的重要推动力。
随着互联网技术的快速发展，电子商务在各个领域都得到了广泛应用，对于陕西省考研电子商务复习来说，了解电子商务技术与应用的相关知识至关重要。
二、电子商务技术概述1. 网络基础技术在进行电子商务活动时，网络基础技术是支撑整个电子商务系统运行的基础。
其中包括互联网、计算机网络、网络协议等。
2. 电子商务系统架构电子商务系统架构一般由前台业务层、中台业务层和后台管理层组成，分别负责用户界面展示、业务逻辑处理以及后台数据管理等。
3. 数据库技术数据库技术在电子商务系统中的应用十分重要，主要包括数据模型设计、数据存储与管理、数据访问控制等方面。
4. 安全技术在电子商务交易中，信息的安全性是至关重要的，因此安全技术的应用也成为了电子商务中不可忽视的一部分，其中包括身份认证、加密技术、数字签名等。
三、电子商务应用领域1. 电子商务与传统商务的比较电子商务相对于传统商务具有更多的优势，包括降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围等。
2. 电子商务在供应链管理中的应用电子商务技术可以在供应链中发挥重要作用，包括供应商管理、物流管理、订单管理等方面。
3. 电子商务在金融领域的应用电子商务在金融领域有广泛的应用，包括电子支付、网上银行、证券交易等。
4. 电子商务在物流领域的应用电子商务在物流领域的应用可以提高物流效率，包括商品追踪、仓储管理、配送管理等。
5. 电子商务在社交媒体领域的应用社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，电子商务技术在社交媒体的应用也在逐渐增加，包括社交电商、社交广告等。
四、陕西省电子商务发展现状1. 陕西省电子商务的发展历程陕西省电子商务发展经历了不断完善和创新的过程，目前已经取得了一定的成果。
2. 陕西省电子商务的发展优势陕西省电子商务发展具有一定的优势，包括区位优势、政策支持等。
电子商务师基础知识部分考点
第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成运算器控制器主机硬件系统内存辅助存储器外部设备输入设置输出设置计算机系统操作系统系统软件语言处理系统软件系统数据库管理系统通用软件应用软件定制软件第二节计算机硬件的基本组成一、中央处理器（）：主要由控制器和运算器组成。
二、存储器（一）主存储器主存储器，也称内存储器，简称内存。
是随机存取存储器；是只读存储器。
（二）辅助存储器1、软盘2、硬盘3、光盘光盘存储器具有记录密度高、存储容量大、信息可长期保存等优点。
光盘有只读光盘和可读写光盘。
光存储器的存储特点有：数据不易破坏；存储时间较长；读写速度较慢；存储容量很大。
三、基本输入输出设备目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。
四、其他外围设备第三节计算机软件的基本组成一、系统软件二、应用软件（一）文字处理软件1、简单的文本编辑程序2、具有较完备功能的文字处理软件3、专业印刷排版系统第四节计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展1、世界上第一台电子数字计算机在美国诞生。
2、计算机网络和发展经历了3个主要阶段：（1）以单机为中心的通信系统（2）多个计算机互联的计算机网络通信系统（3）国际标准化的计算机网络二、计算机网络的分类与拓扑结构按拓扑结构分，有星型、总线型、环型等；三、计算机网络的基本组成1、资源2、服务器3、工作站4、网络设置5、网络协议6、网络操作系统（ / 等）四、局域网局域网的基本特点有3个：（1）连网范围较小（2）传输速率高（3）误码率低五、因特网是的雏形。
六、接入因特网的方法1、公共电话网2、3、4、专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、接入9、电力线网络（）七、地址：由网络地址（）和主机地址（）两部分组成。
A类地址范围：1.0.0.1126.255.255.254B类地址范围：128.0.0.1191.252.255.254C类地址范围：192.0.1.1223.255.254.254D类地址范围：224.0.0.0239.255.255.255八、域名第五节通信技术一、通信系统的组成信源、载体和信宿也称为通信的三要素。
电子商务师基础知识讲义
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• Internet在我国的发展也是比较快的，按时间可分为两个阶段。 • 第一阶段（1978——1993年）。 • 第二阶段（1994年至今）。
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1.3.1接入互联网的方法
• 1．PSTN • PSTN（Public Switched Telephone Network）意为公共交换电话网
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2．城域网
• 城域网作用范围为一个城市，地理分布范围可以从几十千米到 几百千米，传输速率在1Mb/s以上。
• 城域网原本指的是介于局域网与广域网之间的一种大范围的高 速网络。由于各种原因，城域网的特有技术未能在世界各国迅 速地推广，在实践中，人们通常使用局域网或广域网的技术构 建与城域网目标范围相当的网络。
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• 6．无线接入
• 无线接入是利用微波、卫星等无线传输技术将用户终端接入到 业务节点，为用户提供各种业务的通信方式（如图1-14所示）。 典型的无线接入系统主要由控制器、操作维护中心、基站、固 定用户单元（固定终接设备）和移动终端几个部分组成。
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1.3 互联网及应用
• ARPA网络（ARPANET），是Internet 的雏形。20世纪80年代初 期，ARPANET派生出以6个超级计算机中心为基础、依靠TCP/IP协 议建立的美国国家科学基金会网络NSFNET（National Science Foundation Network），逐渐发展成为Internet。
2011陕西省电子商务师最新考试试题库(完整版)
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
24、计算机病毒的特征有（ ）。(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
25、邮件系统中的基本协议之一是（ ）。（C）
17、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（ ）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
18、询价单发布的填写规则有（ ）。（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
28、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
9、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
10、计算机网络发展经历的阶段有（ ）。（ABCD）
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
14、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（ ）。（B）
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台
21、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
电子商务师三级考试的知识点
助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。
2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。
最大标题级数是<h1>，最小标题级数是<h6>。
使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。
3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。
<p>是成对标记符。
4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。
<hr>也是非成对标记符。
5、通过<a>标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性：（1）href。
链接文件的地址。
（2）targer。
链接目标的位置。
6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。
答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。
相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。
8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。
9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。
主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。
（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。
（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。
10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。
11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。
电子商务师考试《电子商务师》知识点
电子商务师考试《电子商务师》知识点电子商务师考试《电子商务师》知识点电子货币电子货币是就现阶段而言，大多数电子货币是以即有的实体货币(现金或存款)为基础存在的具备“价值尺度”和“价值保存”职能，且电子货币与实体货币之间能以1：1比率交换这一前提条件而成立的。
而作为支付手段，大多数电子货币又不能脱离现金或存款，是用电子化方法传递、转移，以清偿债权债务实现结算。
因此，现阶段电子货币的职能及其影响，实质是电子货币与现金和存款之间的关系。
目前，我国流行的电子货币主要有4种类型。
1、储值卡型电子货币。
一般以磁卡或IC卡形式出现，其发行主体除了商业银行之外，还有电信部门(普通电话卡、IC电话卡)、IC企业(上网卡)、商业零售企业(各类消费卡)、政府机关(内部消费IC卡)和学校(校园IC卡)等。
发行主体在预收客户资金后，发行等值储值卡，使储值卡成为独立于银行存款之外新的“存款帐户”。
同时，储值卡在客户消费时以扣减方式支付费用，也就相当于存款帐户支付货币。
储值卡中的存款目前尚未在中央银行征存准备金之列，因此，储值卡可使现金和活期储蓄需求减少。
2、信用卡应用型电子货币。
指商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡。
可在发行主体规定的信用额度内贷款消费，之后于规定时间还款。
信用卡的普及使用可扩大消费信贷，影响货币供给量。
3、存款利用型电子货币。
主要有借记卡、电子支票等，用于对银行存款以电子化方式支取现金、转帐结算、划拨资金。
该类电子化支付方法的普及使用能减少消费者往返于银行的费用，致使现金需求余额减少，并可加快货币的流通速度。
4、现金模拟型电子货币。
主要有两种：一种是基于Internet网络环境使用的且将代表货币价值的二进制数据保管在微机终端硬盘内的电子现金;一种是将货币价值保存在IC卡内并可脱离银行支付系统流通的电子钱包。
该类电子货币具备现金的匿名性，可用于个人间支付、并可多次转手等特性，是以代替实体现金为目的而开发的。
2010下半年电子商务设计师考试真题
2010下半年电子商务设计师考试真题●在Word 2003编辑状态下，若要将另一个文档的内容全部添加到当前文档的光标所在处，其操作是（）；若要将文档中选定的文字移动到文档的另一个位置上，应该按下（），将选定的文字拖曳至该位置上。
（1）A．在“插入”菜单下选择“超链接”命令B．在“插入”菜单下选择“文件”命令C．在“文件”菜单下选择“打开”命令D．在“文件”菜单下选择“新建”命令（2）A．Ctrl 键B．Alt 键C．鼠标左键D．鼠标右键●某班级学生《C++程序设计》成绩表如下图所示。
若学生作业成绩、上机成绩和笔试成绩分别占综合成绩的15%、25%和60%，那么可先在E3单元格中输入（），再向垂直方向拖动填充柄至E10单元格，则可自动算出这些学生的综合成绩。
若要将及格和不及格的人数统计结果显示在B11和E11单元格中，则应在B11和E11中分别填写（）。
A BCDE1学生《C++程序设计》成绩表2姓名作业成绩上机成绩笔试成绩综合成绩3王建华70907377希赛软考学院 w w w .e d u c i t y .c n4张军806075725郑黎明565068626王建国787579787李小红908960728江莉莉608045569朱利民8070858110宋祖耀7375656711及格人数：7不及格人数：1（3）A．=B3*15%+C3*25%+D3*60%B．=_B$3*15%+C$3*25%+D$3*60%C．=SUM(B3*15%+C3*25%+D3*60%)D．=SUM(B$3*15%+C$3*25%+D$3*60%)（4）A．=COUNT(E3:E10,>=60)和=COUNT(E3:E10,<60)B．=COUNT(E3:E10,">=60")和=COUNT(E3:E10,"<60")C．=COUNTIF(E3:E10,>=60)和=COUNTIF(E3:E10,<60)D．=COUNTIF(E3:E10,">=60")和=COUNTIF(E3:E10,"<60")●下图中①、②和③分别表示电子邮件地址的（）。
电子商务师考试知识点
1-3章复习资料1、（）是电子商务企业基础岗位需求量最大的部门，也是管理提升空间比较大的岗位。
（P3）客服人员2、电子商务岗位中“电子商务平台设计”是（）岗位。
（P4）技术类岗位3、网站与用户互动的方式和渠道包括哪些？（P7）1)网站客服2)页面的个性化展示3)触发式电子邮件或短信4)呼叫中心跟进4、网站编辑需要具备那几个方面的基本知识和技能？（P15）1)新闻传播学2)计算机及网络技术基础3)文字表达能力4)网站编辑所负责领域的相关学科基础知识5、什么是？（P18）友情链接也称网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等是具有一定资源胡不要说的网站之间的简单合作形式，即分别在在各种的网站上放置对方网站的logo图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接，使得客户可以从合作网站中发现自己需要的网站，达到网站互相推送的目的，因此常作为一种我推送的基本手段。
6、消费心理及消费心理学的概念。
（P22）消费心理：指消费者在个人消费活动中发生的各种心理现象及外在表现。
消费心理学：研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化的一般规律的科学。
7、消费者心理性购买动机的三种类型。
（P25）（要会判断，可能考判断题或者填空题，要看书）1)感情动机2)理智动机3)惠顾动机8、消费者态度的四种功能。
（P26）适应功能、自我防御功能、知识或认识功能和价值表达功能9、消费者逆反心理的定义。
（P28）是人的心理活动中一种常见的心理现象，是消费者购买行为的组成部分，对企业营销活动有着利弊两方面的影响。
逆反心理是一种与众不同的心理倾向，它在现实中同求奇心理一样，也包含探索、追求的倾向。
10、消费者购买行为的类型。
（P29-30）（会判断，看书去）1)根据消费者的购买态度与要求划分①习惯型②理智型③经济型④冲动型⑤感情型⑥疑虑型⑦随意型2)根据介入程度和品牌间的差异程度划分①复杂的购买行为②减少失调感的购买行为③寻求多样化的购买行为④习惯性的购买行为11、网络消费者类型。
2010年电子商务师考试真题
A 让页面制作者能以自动方式或对用户的操作做出响应的方式移动页面上的文本和图像
B 可实现客户端与服务器端动态的信息资源交换
C 使网页制作者改变内容的外部特征而不强制用户再次下载全部内容
D 可使开发人员改变显示在一页上的文本或图像，以便内容能够交互式地对用户的鼠标和键盘操作做出响应
⑶信息系统分类编码方案 ⑷数据库结构图 ⑸I/O设计方案 ⑹HIPO图 ⑺信息系统详细设计方案说明书 答案
A ⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺ B ⑴⑶⑹⑺⑸⑵⑷ C ⑺⑸⑹⑵⑷⑶⑴ D ⑺⑹⑸⑷⑶⑵⑴
15、下列选项中不是采购协议的内容是： 答案
A 交货地点 B 交货时间 C 付款方法 D 违约责任
C 匿名FTP服务器通常允许用户上传文件 D FTP协议的默认通信端口为20
18、物流信息是反映物流各种活动内容的（）总称 答案
A 知识、资料 B 图像、数据 C 文件 D 以上全部
19、无线射频RF技术是利用（ ）对记录媒体进行读写的一种识别技术 答案
A 无线电波 B 红外线 C 蓝牙 D 迅驰
20、网上商店的单证是： 答案
A 网上商店合法经营的凭证 B 增值税发票的网络版
C 商家给消费者的在网上购物的收据 D 商家与用户之间交易的凭证
21、网上调研结果数据处理首先： 答案
30、非对称密码体制又称为 答案
A 线性密码体制 B 单向密码体制 C 非逆密码体制 D 公开密码体制
31、断点续传下载软件的特点不包括： 答案
A 断点续传功能 B 定时下载功能 C 多文件分时下载 D 致命错误发生时的关闭机制
B 安全性高，DHTML是一种独立的技术，与浏览器有关系
2010陕西省一级助理电子商务师考资料
1、存储器的容量为1MB的含义是( )字节。
A、1024B、1000C、1024KD、1000K2、存储器的容量为1MB的含义是( )字节。
A、1024B、1000C、1024KD、1000K3、以上不属于电子商务活动角色( )A、大型超市B、信用卡公司C、因特网D、持卡人4、网络商品直销的最大特点是( )A、交货快捷B、速度快、费用低C、产品质量好D、信誉好5、数字化仪属于：（C）(A)运算器(B)存储器(C)输入设备(D) 输出设备6、计算机的核心部件指的是：（C）(A)存储器(B)基本输入输出设备(C) 中央处理器(D)Modem7、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服(D)务器发送请求(E)文件传输8、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心9、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用（C）标记。
(A)align(B)scr(C)alt(D)default10、以下哪个类型的文件属于压缩文件？( )A、JPGB、AUC、ZIPD、AUI11、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)指针型12、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统(B)多用户、多任务网络操作系统(C)多用户、单任务网络操作系统(D)单用户、单任务网络操作系统13、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )A、资料太多，更新迟缓B、资料太多，更新太快C、资料太少，更新迟缓D、资料太少，更新太快14、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)指针型15、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2BB、B2CC、C2CD、所有模式16、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台17、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
电子商务师四级的资料(45页)
网络数据库的类型+教育数据库：内容丰富，提供艾本、图形、音频、视频等多媒体材料 K12教育资源库、中国科普博览、科学数裾库♦学术类网络数据库；资源各类齐全.总体质量萬；数据库管理难度大. 管理员大多数是专业技术人员：幵发成本高.因此收费也高；汸问专 业网络数据库时，取得合法的困户名和口令方珥进入系统中国明刊网，中国大百科全书，万方数据库
+计箅机病毒一般具有以下特性:隐蔽性欺骗性
执行性
感染性和传播性
可触发性
破坏性
几种典型的病毒
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“蠕虫”病毒是一种网络病毐，利用网络从一台主机传播到其他主机
新鬼影病毒寄存在mbr中，重装系统都不行，只能修复mbr,修夏矢败会迺成文丢失
IM类病毒IM+意为即时通讯工作模式:—祌是自动发送恶惠文本消息，这些消息一般包含一个或多个网址，指S恶 恵网页，收到消悤的用户一旦点击打幵了恶意网页就会从恶惠网页上自动下 毐程序:另一种是利用卽时通讯软件的传送文件功能将目身直接发送出
密码使用安全建议
保证足够的密码长度密码至少要6个字符
♦保证密码的复杂性使用大、小写字母，标点、特殊符号和数字的集合。一定要多忡字符相结合
不君使困姓名和妫字
不要使用家庭成员或茏物的名字
不要以任何形式使用用尸S或注®名
不要使用任何语言的单个字作为密码
不要使用“密码” (**password'* )作力密码
电子商务师基础知识重点总结
电子商务师基础知识重点总结[薄本]1．运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。
2．主存储器，也称内存储器，简称内存，是微型计算机主机的组成部分。
3．常用的输入设备有扫描仪、数字化仪、磁卡读入机和条形码阅读器，常见的输出设备有打印机和绘图仪。
4．电子商务目前主要有3种形式：第一种形式是EDI（电子数据交换）商务，第二种形式是互联网商务，第三种形式是Intranet商务。
5．EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
6．电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的“流”，即物流、资金流和信息流。
7．网络销售的售中服务是指向顾客即使提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品。
8．网络定价的主要策略：个性化定价策略，声誉定价策略，自动调价、议价策略，网络促销定价策略。
9．销售物流：将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。
10．买方的义务：1买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务。
2买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。
3买方应当承担对标的物验收的义务。
[卖方的义务：1按照合同的规定提交标的物及单据。
2对标的物的权利承担担保义务。
3对标的物的质量承担担保义务。
]11．《电子商务示范法》，即不明文规定电子合同的定义，而是强调了“电子”的内涵，凡符合以“电子”形式订立的合同即电子合同。
计算机安全术语常用的计算机安全术语主要包括漏洞、威胁、威胁代理、攻击、对策等。
1．漏洞软件、硬盘或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
2．威胁危险源。
身份欺骗：非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码篡改数据：恶意修改数据信息暴露：将信息暴露给没有访问权限的人，例如无需适当的权限就可以访问文件拒绝服务：阻止合法用户使用服务和系统3．威胁代理通过漏洞攻击系统的人或程序，分为恶意和非恶意两种。
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22、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
20、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
21、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
31、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
32、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
33、CRM系统( )
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
51、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
52、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
56、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
57、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
58、在浏览器中最常见的网络广告是( )
24、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
25、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
26、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
36、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
37、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
38、以上不属于 电子商务活动角色( )
23、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
15、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
16、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
17、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
பைடு நூலகம்
18、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
19、计算机的主机是由( )组成的。
13、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
14、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
41、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
42、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
43、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
34、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
35、下列 存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘 B、光盘 C、软盘 D、内存
(D)并行处理
5、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
6、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
44、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
45、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
46、计算机的核心部件指的是：（C）
1、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
2、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
10、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
7、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
8、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
9、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
39、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
40、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
49、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
50、计算机的核心部件指的是：（C）
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
55、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
3、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
4、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
47、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
48、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
53、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
54、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
11、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
12、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
29、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)