心理资料套餐选择单
酒店服务心理学-第一章-酒店服务心理学概述
思想、感情等内心活动，即关于人的思想、情感活动的规律。
心理学，是研究人的心理现象的发生、发展及其规律的科学。 其研究对象包括意识和潜意识（人类原始的冲动、本能、被 压抑制或无意识）。
4.1 员工从业心理 4.2 员工情绪控制 4.3 员工心理保健
第一章 酒店服务心理学概述
本章共两节内容。要求学生了解心理学发展历程，酒店心理学 的理论基础，酒店心理学研究对象、范围、目的、方法及意义等。
第一节 酒店）酒店心理学形成的条件
心理科学的发展为酒店心理学提供了理论和方法； 酒店业自身的发展，对酒店心理学的形成和发展提出了客观要求。
（Abraham H. Maslow 1908-1970）
周耀进制作
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第一节 酒店服务心理学是基于心理学的应用
二、第酒一店节服务酒心店理心学理的学理的论产基生础和—发—展心理学的相关知识
（五）现代心理学的分支学科
第一节 酒店服务心理学是基于心理学的应用 二、第酒一店节服务酒心店理心学理的学理的论产基生础和—发—展心理学的相关知识
（四）现代心理学的三大学派
1．行为主义心理学 行为主义心理学派的代表人物是美国的华生、 斯金纳等。 否定从研究意识为出发点的传统观点； 主张从研究行为出发，重视实验； “刺激—反应”是华生心理学的基本公式； 认为通过强化刺激可以形成行为习惯，提出 著名的“斯金纳箱”理论。
课程导入
心态具有多大力量呢？
过桥的实验
过桥的试验
饮食消费心理学课件 第四章 饮食消费者的需要与动机
饮食消费者的 需要与动机
第一节 需要的基本理论
目
第二节 饮食消费需要
录
第三节 饮食消费动机
总体概况
第一节 需要的基本理论
目
第二节 饮食消费需要
录
第三节 饮食消费动机
第
一
需要的基本理论
节
一、需要的概念和属性
一）需要的概念
• ——P95 二）需要的属性 1.指向性 • 需要总是指向某一目标，即人们所期望的
二、需要的几种理论
一）马斯洛需求层次理论
• 马洛斯认为：人 们的需求像阶梯 一样从低到高， 按层次逐级递升 。
自我实现 尊重
社会需求 安全需求
生 理 需 求
精神 需求
物质 需求
1 生理需求
（Physiological need）人的需要中最基本 、最强烈、最明显就是对生存的需求。 • 呼吸 •水 • 食物 • 睡眠 • 生理平衡
2.权力需要
权力需要者。这些人喜欢具有竞争性的工 作和能体现较高地位的场合或情景,他们可 能会追求出色的成绩,因为这样才能与他们 所具有的或所渴望的地位或权力相称。研 究表明一般公司的高管都有这种倾向。对 权力需要者进行奖励时，及时的予以升职 是最佳的奖励之道，因为升职意味着权力 的提高。或者是在下授任务时给予充足的 权力，即自由。
这是最高层次的需要，它是指实现个人理 想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自 我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问 题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求 不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切 事情的需要。
① 产品：衣服、家具、酒类、 收藏品、汽车
② 广告诉求：
• 绿箭口香糖：为了每一个吻 更完美/让我们接近从此不彷 徨
通信实习周记
通信实习周记第1周作为通信技术专业的大学生，我很荣幸能够进入通信技术专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单，我们要勇往直前!再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是通信技术专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
门诊营销套餐方案策划书3篇
门诊营销套餐方案策划书3篇篇一门诊营销套餐方案策划书一、策划背景随着医疗市场的竞争日益激烈，门诊需要不断创新和优化营销策略，以吸引更多的患者前来就诊。
本策划书旨在设计一套具有吸引力的门诊营销套餐方案，提高门诊的知名度和美誉度，增加患者的就诊量和忠诚度。
二、目标市场1. 周边居民：门诊周边的居民是最主要的目标客户群体，他们对医疗服务的需求较为稳定，且对门诊的地理位置和便利性较为关注。
2. 上班族：上班族由于工作繁忙，对医疗服务的时间和效率要求较高，因此可以推出一些针对上班族的特色套餐，如夜间门诊、周末门诊等。
3. 老年人：老年人是医疗服务的重要消费群体，他们对医疗服务的质量和安全性要求较高，因此可以推出一些针对老年人的健康体检套餐、康复护理套餐等。
4. 慢性病患者：慢性病患者需要长期的医疗服务和管理，因此可以推出一些针对慢性病患者的特色套餐，如糖尿病管理套餐、高血压管理套餐等。
三、套餐内容1. 健康体检套餐：包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血脂、血糖、心电图、胸部 X 光等常规检查项目，以及一些针对特定疾病的筛查项目，如肿瘤标志物筛查、甲状腺功能筛查等。
2. 康复护理套餐：包括康复评估、康复训练、物理治疗、中医理疗等项目，适用于脑卒中、骨折、颈椎病、腰椎间盘突出等疾病的康复治疗。
3. 慢性病管理套餐：包括定期随访、药物治疗、饮食指导、运动指导等项目，适用于糖尿病、高血压、冠心病等慢性病的管理和治疗。
4. 美容整形套餐：包括面部整形、皮肤美容、口腔美容等项目，适用于有美容需求的人群。
5. 家庭医生套餐：包括家庭医生签约服务、定期上门体检、健康咨询、疾病预防等项目，适用于有家庭医疗需求的人群。
四、套餐定价套餐定价应根据成本、市场需求和竞争对手的价格等因素进行综合考虑。
一般来说，套餐价格应略低于单项服务的价格之和，以吸引更多的患者选择套餐。
同时，可以根据不同的套餐内容和服务项目，设置不同的价格档次，以满足不同患者的需求。
营销心理学10大原则
营销心理学10大原则动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性，或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。
动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有，当某一个触发特征出现时，我们会不假思索地作出相应的反应。
之所以会这样，可能是因为我们被难以察觉的心理武器摆布了。
了解用户思考和行动的方式，营销人员才更容易成功。
这里有营销心理学的10大原则，大家可以先了解一下，有时间在好好琢磨，拿走不谢！1、锚定效应自然学家康拉德洛伦茨发现，刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物(虽然一般情况下来说，那个生物就是他妈)。
但是事情的转折来了，某一次洛伦茨无意在一次实验中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到，它们从此就紧跟着他直到长大。
由此，洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来做决定，而且决定一旦形成，就坚持到底。
洛伦茨把这个现象叫做“印记”。
(说白了就是第一印象)这个效应在经济中体现得很明显，行为经济学有个词叫“锚”，大致意思就是如果你在生活中遇到某个商品，第一眼留下印象的价格(或我们第一次决定用某一个特定的价格购买某一样特定的商品时的价格)将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响，这个价格，就是“锚”。
黑珍珠产自于一种黑边牡蛎，在上世纪70年代时即使价格低廉，也还没什么市场，经过一位具有传奇色彩的宝石商人的“策划”后，才终于大放异彩。
他将黑珍珠放置于纽约第五大道的店铺橱窗展示、并标上令人难以置信的高价，同时在一些印刷华丽的高影响力杂志上刊登广告，广告中黑珍珠在砖石、红宝石和绿宝石映衬下，熠熠生辉。
他还把黑珍珠戴在了纽约当红歌剧女星的脖子上，在曼哈顿招摇过市。
就这样，原来不知价值几何的东西，一下子成了稀世珍宝。
这位精明的商人就是一开始把黑珍珠与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起，此后它的价格就一直紧跟宝石。
价格本身就是一种品牌定位，它绝非是理性的仅仅由供给和需求两种独立力量取得平衡进而共同决定的。
消费者的购买意愿，是很容易被操纵的。
人类本性中的三大非理性怪癖亚当斯密
——为什么我们喜欢比较和攀比？
我们生活中的价格“诱饵”
比较心理 人们很少做不加对比的选择！
套餐
选择居中
《经济学人》杂志价格： • 电子版：每年59美元 • 印刷版：每年125美元 • 电子版加印刷版套餐：
每年125美元
16人选择电子版，84人选择订套餐 68人选择电子版，32人选择套餐
所有权的个性：
为什么我们会依恋自己拥有的一切？
为什么卖主的估价总比买主高？
为什么卖主的估价总比买主高？
一旦拥有了某物， 那它在我们心目中 就会更值钱了吗？
为什么卖主的估价总比买主高？
买 啤酒
零食
$170
CD 鞋子
衣服
卖
$2400
大学的美好回忆不能 用价格来衡量！
为什么卖主的估价总比买主高？
第二种怪癖： 我们总是把注意力集中到自己会失 去什么，而不是会得到什么。
人类本性中的三大非理性怪癖
第三种怪癖： 我们经常假定别人看待交易的角度 和我们一样。
宜家效应
• 我们在某种事务上投入的劳动越多、 难度越大对它的感情就越深。
虚拟所有权
• 是我们在实际拥有所有权之前 就对某物产生了拥有的感觉。
供求关系的失衡
——为什么珍珠无价？
锚定（印记，第一印象）效果
持续效应 对当前的价格和对将来的价格都是如此
黑珍珠无人问津 珍珠店里 登广告、钻石、红宝 石、绿宝石摆在一起。
“幼鹅效应”与“锚定”
“羊群效应”打破 锚定
甜甜 圈
星巴 克
城市规划上的应用
城市更新的过程实际上也是一种锚定不断的过程
50、60年代 单位的居住小区
电视售价： 36英寸 松下牌 690美元 42英寸 东芝牌 850美元 50英寸 飞利浦牌 1480美元
辽宁省心理体检收费套餐
收益评估测算
PEM心理健康管理系统为支撑的心理体检项目，已经在全国两百家三甲医院体检中心开展，获得了较好的社会效益，也为各体检中心带来了丰厚的经济收益。
心理体检不仅可以与传统体检项目捆绑开展，也可作为独立项目单独运营。
⏹收费标准
CTM-PEM检查通常由2-4个量表组成，检测由不同收费项目组合而成（收费编码：311501001、311501002、311501003等），CTM-PEM项目收费在130-180元之间。
⏹套餐收费范例
⏹收益估算范例
如果体检中心年规划年体检量是5万人，在第一年刚开始做项目时，就会有超百万的收入。
随着项目的不断推广，收益会逐年递增。
详见下表：。
五年级道德与法治下册作业设计案例读懂彼此的心
五年级道德与法治下册作业设计案例读懂彼此的心一、设计内容统编版道德与法治五年级下册第一单元第一课二、设计类型课前导学、课中助学、课后提升三、目标1.借助“课前导学”“课中助学”“课后提升”的作业，让学生认识自己在成长过程中的心理变化，发现自己与家人处理问题的不同方式，学会理解家人不同形式的爱；知道家人之间产生矛盾是正常的，能够用积极的态度、有效的方法，主动沟通并化解矛盾。
2.通过多样性、真实性、发展性作业，立足核心素养，充分调动学生学习的主动性，引导学生掌握必备知识，养成解决问题的能力，形成正确的思想观念，提升学生的道德修养，做一名家庭好成员。
四、设计方案相互理解(第一课时)一、课前导学·必做(5分钟)我是小记者采访家人:自己与小时候相比，现在的言谈举止和行为表现等方面有哪些变化?家人心中有哪些困惑呢?请根据实际情况填写下面的表格。
【设计意图】通过采访活动，让学生认识到自己的言行有时会让家人感到困惑，并引导学生学会倾听，了解家长的想法。
二、课中助学·必做(20分钟)(一)任务一:倾诉烦恼发现变化1.阅读活动园中李晓欣的周记，想一想:她的烦恼是什么?2.吐槽大会--我的烦恼。
我的想法父母的想法【设计意图】通过了解李晓欣的烦恼，思考自己在成长中的困惑，表达感受，发现问题。
(二)任务二:倾听困惑理解不同1.根据课前搜集的采访信息，说一说:家人眼中的我们是怎样的?2.小组讨论:我们和父母有什么不同?并完善下面的表格。
【设计意图】在小组学习中以“找不同”的方式交流与父母沟通产生矛盾的原因，引导学生学会换位思考，理解家人。
(三)任务三:言谈举止读懂深爱1.角色扮演(教材第5页情境)，读懂家人的心。
情境一:每天出门，爷爷总说:“路上看车，注意安全!”奶奶老是那句话:“中午在学校好好吃饭。
”妈妈经常挂在嘴边的话我都背下来了:“有时间多读点儿书，别老玩儿。
”从同学的表演中，我体会到家人的爱在。
2020健康管理师多项选择题题库
13 钙含量高的食物有 ( )。 A、牛奶 B、冬瓜 C、深色叶菜 D、大豆
高血压二级预防措施主要包括（
14
人群普查 D、以上都不对
）。 A、定期健康体检 B、35岁以上人群首诊测量血压 C、全
个人健康管理咨询内容可以包括 ( )。 A、解释个人健康信息及健康评估结果及其对健康的影响
15
B、制定个人健康管理计划 C、提供健康指导 D、制定随访跟踪计划
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因素资料 C、将危险因素转换成危险分数 D、计算组合危险分数
下列哪项属于生活方式管理特点( )。 A、以个体为中心，强调个体健康责任和作用 B、以预防为
72
主，有效整合三级预防 C、健康评估与监测相结合 D、通常与其他健康管理策略联合进行
73 下列属于二级预防的内容是 ( )。 A、产前咨询 B、筛检 C、定期体检 D、遗传咨询
D、有助于实现社区群体健康管理工作的目标
今后将利用卫生服务的主要技术和方法是 ( )。 A、以数学监测模型为主的评估 B、以问卷为基
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础的健康评估 C、以医疗卫生花费为基础的评估 D、以市场需求为基础的评估
就个体高危因素控制策略而言，主要是针对哪些人的个体化教育 (
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C、肥胖及吸烟 D、酗酒
)。 A、高血压 B、血脂异常
健康管理的特点色括( )。 A、信息和服务的标准化 B、风险测量评估的量化 C、服务的个体化
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D健、康疾管病理监对测象的有定权量化( )。 A、自主选择健康管理单位、服务方式和健康管理师 B、自主诀定接受 或不接受任何一项健康管理服务 C、拒绝非健康管理活动 D、决定终止健康管理服务或转至其他健
决定健康体检项目（套餐）的主要因素有( )。 A、健康体检中心的检查设备 B、顾客的遗传病史
十一美容活动方案
十一美容活动方案十一美容活动方案1活动主题：11.11美容院打折狂欢节活动时间：11月08日-11日活动目的：1、美容院希望通过“双11”能够创造更多的消费，提高营业额。
2、更大程度拉近顾客对美容院的信任，来促进双方之间的感情交流。
3、巩固老顾客，拓展新客源。
4、提升美容院的服务、产品、员工的形象。
活动主要内容：活动一：要爱要爱，请大声说出来。
要爱就勇敢大声说出来吧，如果你不想让对方知道是谁，不妨通过美容院“红娘”来帮你搭线吧。
美容院在“双11”为广大单身女性推出“红娘”活动，为你大胆向心仪的那个他表白。
活动规则：只要在“双11”活动当天在美容院消费满212元的顾客，就可以获得美容院红娘为心仪的他准备的一份惊喜礼物，此外获得对方同意还可以一起享受免费甜蜜的晚餐哦。
名额有限，只限活动前十名顾客。
活动二：美容卡充500，送500。
不妨在双11活动中，美容院可以为顾客推出“美容卡充500，送500”的更大惊喜。
这种促销不仅可以刺激顾客消费，还能进一步扩充美容卡的使用率。
想要在11月11日获得美容卡充500送500的好福利，不妨早点来美容院。
因为这个活动有规定名额是前12名进店的顾客，先到先得，记住每位顾客都只有一次返现金机会，多充了也是只有一次机会的。
十一美容活动方案2活动目的1、以庆国庆为契机，通过策划一场促销活动，进一步宣传美容院加盟店的整体形象，提高美容院加盟店在当地的知名度和美誉度。
2、通过国庆小长假，最大限度提高人气，扩大销售业绩，将库存积压产品清仓。
活动主题xx之谜欢庆国庆大派送活动时间20xx.10.1213.10.7日促销活动内容的设计1、进店咨询免费送礼顾客不需要消费，只要进店咨询就可以免费获得一份礼物。
活动期间所有顾客只要进店即可送礼，可以派美容师在门口发活动广告，告诉顾客只要进店咨询即可获得礼品一份，如果送得比较好，可以让美容师直接拿着产品跟顾客说。
2、国庆物价产品美容院加盟店可以拿一些库存的产品，或者日期将近的产品进行物价销售，但是选择的产品不要显得档次低，做生意如果做得太小气就得不到人气。
社区居家服务项目收费标准
社区居家服务项目收费标准套餐3680元/月娱服务元/月五、利益分配（一）财务计划成本的构成模块：主营业务成本、主营业务税金及附加、营业费用、管理费用、财务费用、所得税1.固定成本（I）租金：租金（房屋）：预估200万元/年，公司220人，9091元/人/年，核心人员9人，9091*9=8.2万。
（2）办公运营费用（办公、车辆、通讯、文具、职工培训费等成本）：每年预提业务推广费为300万元，L36万/人/年*9人=12.24万。
（3）公共水电、照明等费用摊销：按每1元/平方米/月算，每年的固定成本为：4000平方米Xl元/平方米/月X12个月=4.8万元,218元/年/人*9人=0.2万元（4）设备、设施修缮、保洁、绿化等费用：全年预提的费用为150万元,6818元/年/人*9人=6.1万元（5）人力固定成本：经理、助理、公关、理疗师、营养师、社工、护理员、福祉部、客服：9人，按4500元/月计算，每年的固定人力成本为48.6万元每年的固定成本（约束性沉没成本）75.34万元。
2.变动成本（1）人力变动成本：一线服务人员10人：按4500元/月计算，每年成本：5.4万元/年，摊销到每个个案的年运营成本为1.8万元/人/年（2）耗材费：预估6万元/年，每个个案为：300元/年/人（3）智能化设备成本及折旧费：30万/台*3台=90万，折旧值按照10年直线折旧，每年9万。
（4）文化活动组织、养生讲座：每年计提为9万元，摊销到每个个案每年的成本为：450元/人/年（5）职工福利、社保：10.8万年/年，摊销到每个个案每年的成本为：540元/人/年每年的变动成本为：40.2万元/年，摊销到每个个案每年的成本为：2010元/人/年3.盈亏平衡（损益）分析盈亏平衡点分析假设单位变动成本及固定成本均不变动情况下，每月每人平均收入为5000元/人时，达到保本的服务人数为：3 5.3475/（5000元/月*12月/2OOOO-O.2O1）=13Λ保本点收入额为：13人*5000元/月*12个月=78万元/年（二）岗位编制设置及薪资结构薪资结构：工资=底薪+资质工资+工龄工资+业务提成工龄工资按照太和自在城股份有限公司薪酬制度发放。
陈安之 教程
廖阅鹏:α 波双脑同步： 廖阅鹏:α 波双脑同步：超级理解力 廖阅鹏:α 波双脑同步： 廖阅鹏:α 波双脑同步：超级学习力 廖阅鹏:α 波双脑同步： 廖阅鹏:α 波双脑同步：超级直觉力 廖阅鹏:α 波双脑同步： 廖阅鹏:α 波双脑同步：超级自信力 廖阅鹏 波双脑同步气功：催眠打通任督二脉 新增：销售冠军制造机之杜云生68. 新增：销售冠军制造机之杜云生-绝对说服力完整版 说服大师的思考模式 01 说服大师就是发问高手 02 说服大师有瞬间亲和力 03 充满说服力的关键字眼 04 睡眠式句型 05 说服大师善用时间压力技巧 06 可靠性技巧和秘密技巧 07 情感的逻辑 08 如何改变任何人的思想 09 9 大特质 10 如何话解对方任何抗拒点 11 性格模式 12 说服策略需要的五大关键 13 冥想 14
人力资源选择题部分
人力资源管理模拟试卷十二一、名词解释1.人力资源：具有一定智力劳动能力和体力劳动能力，并且能够推动整个社会和经济发展的人员的总和，这种总和包括数量和质量两个方面。
因此，我们也常常把具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和称为人力资源。
2.人力资源管理：通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3.人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。
4.激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法。
5.人性：即人的本性。
对人性，不同的学者有不同的观点，在西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。
6.人力资源成本：一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和7.人力资源保障成本：8.工作评价：工作评价又称职务评价，是依工作分析的结果，按照一定的标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动9.因素评分法：因素评分法也称要素评估法，是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。
10.心理测验：心理测验实质是对行为样组的客观的标准化的测量。
它包括：对行为样本的、行为样组不一定是真实的、标准化的、力求客观化的测量。
11.定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。
常见的有时间定额、产量定额、看管定额、人员定额、服务定额、工作定额等。
12.招聘：是“招募”与聘用的总称，指为企业、事业组织的空缺职位寻找合适的人选。
健康管理师专业技能模拟题(含答案)
健康管理师专业技能模拟题（含答案）您的姓名： [填空题] *_________________________________一、共享题干题单项选择题（根据题干回答问题。
）[共享题干] 范先生，45岁。
吸烟20年，目前吸10支/日，血压130/80mmHg，空腹血糖4.7mmol/L，正常窦性心率心电图，胸部X光片检查，肝肾功能检查未见异常。
目前自觉咳嗽咳痰增多，寻求社区医生帮助。
1、对于该危险因素的干预原则不包括（）。
[单选题] *A、健康为中心B、强调干预对象的健康责任和作用C、个体为中心D、综合干预E、强调治疗为中心(正确答案)答案解析：烟草使用的干预原则:1.以个体为中心，强调干预对象的健康责任和作用。
2.以健康为中心，强调预防为主，烟草使用的干预主要应放在预防不吸烟者开始吸烟，3.形式多样，强调综合干预。
2、目前世界卫生组织对于该类人群的干预模型不包括（）。
[单选题] *A、随访B、询问C、治疗(正确答案)D、评估E、建议答案解析：烟草使用的干预。
世界卫生组织还提供了一个简洁的建议—5A戒烟干预模型:（1）ask---询问（吸烟情况）（2）advise---建议（戒烟）（3）assess---评估（戒烟意愿）（4）assit---帮助（戒烟）（5）arrange---安排随访（防止复吸）3、如果范先生现在开始停止吸烟，则（）。
[单选题] *A、3天内心脏病的危险大大降低B、一年内其癌症患病几率会下降C、24小时内肺活量增加D、5天后手脚温度趋于正常E、1~9个月内其咳嗽和呼吸困难症状会减轻(正确答案)答案解析：戒烟可降低危险性:停止吸烟20分钟内:血压趋向正常、脉搏趋向正常、手和脚温度趋向正常。
8小时内:体内的一氧化碳水平趋向正常、体内的氧水平趋向正常。
24小时内:心脏病发作机会开始减少。
48小时内:神经末端再生、手和脚的血液循环得到改善、嗅觉、味觉能力明显改变。
72小时内:呼吸较轻松、肺活量开始增加。
27039215_因“心”施教，入情入理——初探人际敏感性高中生交往障碍的解决策略
采访的，有负责与企业联络的等等。
在语文老师和就业办老师的协助下，首先，查找企业资料，选择企业并陈述选择的理由：一组同学选取厦门银华机械制造有限公司，选择理由是想去外面的世界看看，喜欢厦门这个城市，想去外面的世界体验一下，更重要的是企业岗位符合数控综合技术优势；二组同学选择吉林省世宝机械制造有限公司，助力乡村振兴、建设美丽家园，选择当地的企业，而且企业岗位符合数控车工技术优势。
其次，在老师指导下，学生设计好采访问题。
一组采取微信视频采访的方式，采访厦门银华机械制造有限公司人事部经理和我校在该企业就业的优秀毕业生，二组采取实地采访的方式，采访吉林省世宝机械制造有限公司人事部部长及我校在该企业工作的毕业生。
前期工作准备好之后，两组同学分别拟写求职信。
课堂上，两个小组代表分别介绍人员分工及准备工作，并展示求职信；两组成员对求职信进行互评，并提出修改意见，最后教师作出评价。
通过此次语文实践活动，学生不仅学会了求职信的写法，提高了社会交际能力和语言表达能力，同时还在小组合作学习和分享学习成果的过程中培养了团队精神和合作能力。
5.将专业精神、工匠精神融入到语文教学中梁启超曾经说：“凡职业没有不是神圣的，所以凡职业没有不是可敬的。
”“凡职业都是有趣的，只要你肯继续做下去，趣味自然就会发生。
”中职语文教材职业模块“敬业与乐业”单元《“大国工匠”彭祥华》一文中，彭祥华是一个普通的爆破工人，却用精准的技艺诠释了工匠的选择与追求：敬业、乐业、创新。
同时，他也用“以一身犯险而保大业安全”的超人胆魄，演绎了工匠的责任与担当。
在学习这篇文章时，我们选择了两种方式，一是观看纪录片，让学生更直观地感受彭祥华的精神品质，再观看相关《大国工匠》的专题片，发现当代中国制造业的顶级技艺，展现中国制造的高端品质，挖掘当代工人的工匠精神，同时结合专业特点，讨论大国工匠的精神内涵；一是为弘扬工匠精神、感悟工匠精神和践行工匠精神，以职业教育活动周为契机，开展工匠进校园活动。
心理咨询套餐产品方案
心理咨询套餐产品方案心理咨询套餐产品方案一、套餐简介心理咨询套餐是根据客户的需求和常见问题开发的一种心理咨询服务，通过一系列的咨询活动，帮助客户解决心理问题，提高心理健康水平。
本套餐包括预约咨询、个别咨询、小组咨询和心理支持，旨在为客户提供全方位、个性化的心理咨询服务。
二、套餐内容1. 预约咨询：客户可以根据自己的时间安排和需求，预约专业的心理咨询师进行初步咨询。
此环节目的在于了解客户的问题和需求，评估其心理健康状况，并为之后的个别咨询和小组咨询提供指导。
2. 个别咨询：根据客户的需求和咨询师的专业判断，为个别客户提供2-4次的个别咨询服务。
在个别咨询过程中，咨询师将根据客户的问题，运用合适的方式和方法，帮助客户理解问题的产生原因，探索解决问题的方法和路径。
3. 小组咨询：针对部分客户的问题，设计小组咨询课程。
小组咨询采用集体和个别相结合的方式，以小组为单位，让客户通过和其他成员的互动和交流，共同解决心理问题。
小组咨询一般设置为6-8次的课程，每次课程为1.5小时。
4. 心理支持：在整个咨询过程中，为客户提供电话咨询和在线咨询的支持。
客户在需要的时候，可以通过电话或在线咨询平台与咨询师进行沟通和咨询。
三、套餐优势1. 全方位服务：本套餐从预约咨询开始，提供了个别咨询、小组咨询和心理支持等一系列的服务，能够满足客户不同的需求和问题。
2. 个性化定制：根据客户的问题和需求，套餐提供个别咨询和小组咨询服务，针对不同的问题，采取不同的咨询方式和方法。
3. 专业团队：套餐由经验丰富、专业资质齐全的心理咨询师组成的团队提供服务，确保客户获得高质量的咨询服务。
4. 灵活性：套餐中的咨询活动可以根据客户的需求和时间安排进行调整，确保客户能够方便地获得咨询服务。
四、套餐价格和推广1. 套餐价格：本套餐的价格为2000元，包含预约咨询、个别咨询、小组咨询和心理支持等服务。
客户一次性支付套餐费用后，即可享受全部服务。
中国移动客户细分
3 按客户价值细分
高端客户 中端客户 低端客户
-----月消费量在388以上 -----月消费在188以上 -----月消费在58以下
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4 根据客户需求细分
1、移动数据上网流量较大、国内漫游通话较多的客户。 ——上网套餐
2、以语音通话为主，国内漫游通话较多的客户。 ——商旅套餐
3、以主要在本地拨打市话、长途，通话时长较多但漫游较少 的客户。
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总结
1 移动多方位的客户细分方式是移动通信差异化营销的基础,为移动制定差 异化营销方案提供了依据,是移动通信打开市场的重中之重.
2 移动通信通过客户分析,进一步的细分市场,从新定位了目标群体,探索出了 新的潜在客户,从而不断地扩大了使用其产品的消费群体的规模.
3 移动通信的客户细分,挖掘了广大的客户群体,占领了中国通信的大市场份 额, 提高了市场竞争力,为移动通信的不断壮大作了极大的推动力.
专属数据业务可选包1617可供选择的客户细分方法可供选择的客户细分方法具体选用哪种方法需要考量实施细分方法的难易程度及有效程度同时还要增加股东价值和满足决策目标实施的难易程度人口统计demographical客户价值customervalue行为方式behavioral态度attitudinal收入?通话时段?繁忙和非繁忙通?漫游服务?方便程度?行为方式的变化?高利润率?中等利润率?低利润率?负利润率?形象?价值观?生活方式?心理因素人口统计行为方式客户价值态度客户细分方式范例1718四川移动使用的客户细分方法四川移动使用的客户细分方法考虑不同客户细分方法的有效性及实施的难易程度并结合移动所提供的数据资源和移动用户特点我们采用用户行为方式进行客户细分再结合人口统计和客户价值准确定位细分人群人口统计行为方式客户群x客户细分三维分析体系三维分析体系所带来的业务利益客户价值?识别高价值客户群成为目标客户群行为方式?如何针对目标客户群根据客户行为分析扩展及保留客户群提供服务满足客户需求人口统计?整理客户群的背景资料以便市场营销人员能找到目标客户群1819由于个体属性的不同它直接影响了移动用户的通信欲望和需要决定了不同用户对不同移动业务的不同需求
健康管理学试题
健康管理师考试模拟试题（一）一、填空题（每小空0.5分，共计20分）1、健康管理是一种对_____________的健康危险因素进行全面管理的______。
2、人与自然之间的三个发展阶段别是_________、_________和_____________.3、心理评估是对________的某方面心理健康状况或心理特性进行____或____ 描述，4、大气污染包括__________和______________.5、中国健康教育研究所及中国健康教育协会成立于1986年，在全国爱国卫生运动办公室设立健康教育处，_____、______、_____全国的健康教育工作。
6、1989年，世界卫生组织（WHO）提出，健康应包括________、_________ ____________和____________。
7、引起冠心病的主要危险因素是：_____________________、__________。
8、康复的三种服务方式：________,________,_________________________。
9、合理运动可加快改善____________与_____________的康复。
10、泌尿系统是由_______、________、________、____________组成。
11、影响人类健康的因素分为四大类，分别是__________、__________、____________、_____________。
12、心理障碍主要表现为:_________、_________、______________。
13、《渥太华宣言》将健康促进概括为：_______ 、________、________ __________ 、__________。
二、单项选择（每小题1分，共计10分）1 关于健康的定义，以下描述正确的是（）A、健康等于无病，无病即健康B、生理功能正常即为健康C、心理处于完好状态，心理健康即健康D、心理、生理状况达到完好状态即健康E、生理、心理、社会适应能力完好就是健康2、社会因素影响人类健康主要是通过（）A、躯体感受起作用B、人际感受起作用C、社会感受起作用D、教育感受起作用E、心理感受起作用3、关于健康教育与健康促进的关系，下列哪项是错误的（）A、健康教育是健康促进的基础B、健康促进以健康教育为先导C、健康教育向健康促进发展D、健康教育对行为的改变作用比较持久且带有约束性E、健康促进需要健康教育来推动和落实4、正常人体脂肪约占体重的（）A、10%－20%B、8%－10%C、6%－9%D、20%－25%E、25%－30%5、采集病史时应考虑接触下列何种有害因素（）A、噪声B、振动C、X射线和Y射线D、微波E、紫外线6、高温作业的职业病是（）A、热射病B、热痉挛C、热衰竭D、中署E、日射病7、知识、信念、态度、价值观属于哪种影响行为的因素（）A、危险因素B、强化因素C、促成因素D、促进因素E、倾向因素8、参与免疫功能的细胞是（）A、单核细胞B、淋巴细胞C、中性粒细胞D、嗜酸性粒细胞E、嗜碱性粒细胞9、在对中小学生进行全面健康教育时，应特别侧重哪方面的教育（）A、个人解剖生理知识B、常见病的预防C、青春期生理卫生D、锻炼和营养E、个人卫生习惯10、下列哪一项属于慢性病的第三级预防（）A、中老年妇女每年一次的妇科检查B、中小学生体质测定C、康复训练D、全民健身运动E、制订控烟政策三、多项选择（每小题3分，共计15分）1、关于健康教育与健康促进的关系，下列描述正确的是（）A、健康教育是健康促进的基础B、健康促进以健康教育为先导C、健康教育向健康促进发展D、健康教育对行为的改变作用比较持久且带有约束性E、健康促进需要健康教育来推动和落实2、物理治疗的应用原则( )A.持之以恒B.循序渐进C.个别对待D.密切观察E.随时调整3、促进健康的行为分为( )A.日常健康行为B.避开环境危害行为C.戒除不良嗜好D.预警行为E.合理利用卫生服务4、有益于健康的生活方式和行为( )A.积极的休息和睡眠B.平衡膳食C.体重控制D.体力活动E.定期体检5、社区健康教育与健康促进工作中行政干预包括（）A、加强与各级领导的沟通B、建立社区健康教育专业机构C、制定相关规章制度D、提供人力支持E、开发社区资源实现社区发展四、判断（每小题1分，共计10分）1、健康教育和健康促进是两项独立的工作。
问卷调查,测谎题
问卷调查,测谎题篇一：调查问卷范文肯德基市场调查问卷你好，我们正在做份调查问卷以便了解消费者对肯德基产品的态度的认知、情感和行为成分。
本次调查采取不记名调查，谢谢你的支持与配合，谢谢！1、您的性别：（）A、男B、女2、您的年龄在以下（）范围：A 、12岁以下B、12岁—18岁C 、19岁—25岁D、25岁—30岁E、30岁以上3、每次您在肯德基的花销大概为（）A 、20元以下B、20元—50元C、50元—100元D、100元—200元E、200元以上4、您光顾肯德基频率为（）A、平均一个月1次或更少B、平均一个月2、3次C、平均每周1次D、平均每周2、3次或更多5、一般在什么情况下您会选择肯德基（）A、一个人无聊时 B 、和朋友约会时C、和您的另一半在一起时D、累了找地方休息E、带小朋友出来时F、时间紧，需要马上解决吃饭问题G、其他6、您对肯德基的评价是（）A、广告做得好B、味道好，符合大众C、食品营养D、新产品推出快，包装好E、环境好，比较上档次F、服务态度好G、价格合理H、其他7. 请问您一般习惯什么时候选择去肯德基吃?（）A、早餐B、午餐C、晚餐8、你在肯德基的消费过程中你最满意的是A.服务态度好B.食品卫生C.就餐环境好D.上餐速度快E、其他9.你认为去肯德基就餐最头疼的是A.长时间的排队等候B.找不到餐桌C.服务人员态度不好D.食品不健康10、你认为肯德基的价格怎么样？A.太贵B.比较贵C.一般,可以接受D. 便宜11、您在肯德基消费一般会点（）A、新产品B、饮料C、甜品D、套餐E、自己喜欢的单品F、其他（）12、你对肯德基的其他宝贵建议说明：5 6 8可多选这是我们作业谢谢大家帮帮忙了（二）×××公司家庭电器消费问卷太太，您好!我是×××公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的情形，想打扰您几分钟，请教您几个简单的问题，这是我们送给您的一点礼品(送礼品)，谢谢您的帮忙!1.请问您家有没有电视机?有(部)没有(径问2题)1231.1您家的电视机是牌4—1.2您家的电视机是5—落地型手提型6—1.3您家的电视机是黑白(径问2题)彩色7—1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?是(径问1.7题)否8—1.5请问您家的第一部电视机是黑白彩色9—落地型手提型10—品牌(若与1 1不同则问1 6否则径问1 7)11—1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同?对第一部品牌的性能不满意12—对第一部品牌的售后服务不满意第一部品牌价格偏高第一部品牌没有拟购之型式拟购之品牌有特殊功能其他1.7是谁提议购买彩色电视机的?长辈丈夫太太本人子女全家共同决定的13—1.8是谁决定购买彩色电视机的?长辈丈夫太太本人子女全家共同决定的14—1.9您对目前的彩色电视机觉得满意吗?劣可优15—清晰16—稳定17—音响18—外型19—耐用20—服务21—2.请问您最近是否计划购买彩色电视机?篇二：大学生幽默感问卷编制大学生幽默感问卷编制陈世民【摘要】：在当代文化中,幽默感已被广泛认为是一种富有魅力的人格特质。
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