分销渠道信息系统讲解PPT(共68页)

➢ EDI代码标准体系 ：在EDI传输的数据中， 除了公司名称、地址、人名和一些自由文 本内容外，几乎大多数数据都以代码形式 发出，使交换各方便于理解收到信息的内 容。
➢ EDI通信标准体系：计算机网络通信是EDI 得以实现的必备条件，EDI通信标准则是顺 利传输以EDI方式发送或接收的数据的基本 保证。
格式转换 翻译 通信 通信 翻译 格式转换
A
B
公 司 格 式 单
平 面 文 件
EDI 标 准 报 文
网 络
EDI 标 准 报 文
平 面 文 件
公 司 格 式 单
证
证
3）EDI三大基本要素
①通信网络是EDI应用的基础 ②计算机硬件、专用软件组成的应用系统是实
现EDI的前提条件 ③EDI标准化是实现EDI的关键
4）系统维护不同 C／S程序由于其本身的整体性，必须整 体考察并处理出现的问题。 B／S结构，客户端不必安装及维护。B ／S结构在构件组成方面只变更个别构件， 开发、维护等工作都集中在服务器端。 当需要升级时，只需更新服务器端的软 件，而不必更换客户端软件，实现系统 的无缝升级。这样就减轻了系统维护与 升级的成本和工作量，使用户的总体拥 有成本(TCO)大大降低。
三、电子数据交换 1）定义：电子数据交换也称EDI（Electric
Data Interchange）是一种利用计算机进 行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、 保险、银行和海关等行业的信息，用一种 国际公认的标准格式，通过计算机通信网 络，使各有关部门、公司和企业之间进行 数据交换和处理，并完成以贸易为中心的 全部业务过程。
❖ 在公司的卫星通信室里看上一两分钟，就可以了解 一天的销售情况，可以查到当天信用卡入账的总金 额，可以查到任何区域或任何商店、任何商品的销 售数量，并为每一商品保存长达65周的库存记录。
❖ 在沃尔玛全球的6000多家门店，通过该公司 的网络在1小时之内就可对每种商品的库存、 上架、销售量全部盘点一遍。并实现了公司 总部与各分店及配送中心之间的快速直接通 信。
传真机
手工条件下，贸易单证的传递方式
发送方企业 单证 数据
发送方数据库 EDI软件
标准EDI 标准EDI
报文
报文
WAN 或 Internet
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方数据库
EDI条件下贸易单证的传递方式
EDI实现过程就是用户将相关数据从自己 的计算机信息系统传送到有关交易方的 计算机信息系统的过程。
第六章 分销渠道信息系统
引导案例:沃尔玛的信息化建设
❖ 埃德·纳吉是沃尔玛公司880号分店的经理，位于美 国德克萨斯州欧文镇。平时埃德·纳吉喜欢在店内来 回走动，一边看着熙熙攘攘的顾客购物，一边盘算 着如何降低成本。
❖ 如果看到货架上的毛巾或者香皂等任何一种商品不 多了，埃德·纳吉只要扫描一下毛巾或者香皂的条形 码，就知道880号分店内现在还有多少该商品，已 经预定了多少该商品，预定的商品中有多少正在运 输途中、什么时间到达、有多少在配送中心等信息；
转 换 软 件
翻 译 软 件
4）EDI（UN／EDIFACT）标准体系 ： ❖ EDI基础标准体系 ❖ EDI单证标准体系：单证标准化的主要目标
是统一单证中的数据元和纸面格式 ，其标 准体系包括管理、贸易、运输、海关、银 行、保险、税务、邮政等方面的单证标准。
❖ EDI报文标准体系：是每一个具体应用数据 的结构化体现，所有的数据都以报文的形式 传输出去或接收进来 。到1999年2月止 ，有 178个联合国标准报文 。
❖ 沃尔玛是最早采用计算机跟踪库存的零售企 业之一（1969年）， 1981年，沃尔玛开始 试验利用商品条码和电子扫描器实现存货自 动控制，又走在了其他零售商前面。沃尔玛 也是最先使用无线扫描枪（20世纪80年代末） 的零售企业之一。
❖ 20世纪80年代，沃尔玛开始利用电子数据交 换 系 统 （ EDI ） 与 供 应 商 建 立 自 动 订 货 系 统 。 到1990年，沃尔玛已与它的5000余家供应商 中的1800家实现了电子数据交换，成为EDI 技术的全美最大用户。
5）对安全的要求不同 ❖ C／S采用配对的点对点的结构模式，并采
用适用于局域网、安全性比较好的网络协 议，安全性可得到较好的保证。C／S一般 面向相对固定的用户群，它可以对权限进 行多层次校验，提供了更安全的存取模式， 对信息安全的控制能力很强。 ❖ B／S采用点对多点、多点对多点这种开放 的结构模式，并采用TCP／IP这一类运用 于Intemet的开放性协议，其安全性只能靠 数据服务器上管理密码的数据库来保证。
❖ 通过条形码，埃德·纳吉还可以了解上周甚至上年 880分店卖了多少该商品
❖ 在沃尔玛Байду номын сангаас任何一家分店，顾客购物付款的同时与 POS机相联的计算机，已经通过卫星把顾客的购物 信息传到了离分店不远的配送中心和位于美国阿肯 色州本顿维尔市的沃尔玛总部，直至5000多家供应 商。
❖ 货架上某种商品的库存低于限额后，沃尔玛的自动 补货系统会自动生成某种商品的订单，只要管理人 员确认一下，订单信息就自动传递到配送中心。如 果管理者觉得系统建议的数额太大或者太小，还可 以进行调整，甚至取消订单。
二、渠道信息系统的开发与管理
（一）开发电子计算机支持的渠道信息系统的 原则：（P169） ➢计算机软硬件配制应能满足系统的功能要 求、性能要求和容量要求。 ➢系统硬件的选择应服从系统软件的选择。 ➢系统软件和硬件应具有一定的技术先进性、 安全性、兼容性。
总体原则： • 技术上具有先进性、实现上具有可能性，
❖ 该公司早在1983年就同休斯公司合作，将一 颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空，成 为全球第一个发射物流通信卫星的企业。至 上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信 系统上就已经投资了7亿美元。
❖ 先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。曾有一 种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大的民 用系统，甚至超过了电信业巨头AT＆T公司。沃尔 玛的计算机系统规模仅次于五角大楼但超过了联邦 航 天 局 。 沃 尔 玛 拥 有 4000 千 兆 容 量 的 数 据 库 、 5500多个工作站以及不计其数的服务器和PC机。
和海关联系，申请保险手续和办理出口手 续；向用户开EDI发票；同银行以EDI方式 结算帐目等。从订货、库存检查与零部件 订货，办理相关手续及签发发货票等全部 过程都由计算机自动完成，既快速又准确。
发送方企业
单证 数据
纸面
纸面
单证 邮局 单证
接收方企业
单证 数据
发送方数据库 打印机
录入 接收方数据库
2）EDI的运作模式 v EDI不是用户间的简单的数据交换系统，
EDI用户需要按照国际通用的消息格式发送 消息，接收方也需要按照国际统一规定的 语法规则，对消息进行处理，并引起其他 相关系统的EDI综合处理，减少了差错，提 高了效率。
例：有一个工厂采用了EDI系统，它通过计 算机通信网络接收到来自用户的一笔EDI方 式的订货单，工厂的EDI系统随即检查订货 单是否符合要求和工厂是否接收订货，然 后向用户回送确认信息。工厂的EDI系统根 据订货单的要求检查库存，如果需要则向 相关的零部件和配套设备厂商发出EDI订货 单；向铁路、海运、航空等部门预订车辆、 舱位和集装箱；以EDI方式与保险公司
3、 C／S结构与B／S结构的选择 对企业的业务逻辑很自信，系统部署很 长时间内都不会发生变化，则选用C/S结 构，否则选用B/S结构 如果公司是单体性质，没有分支机构或 驻外机构，选择C/S的架构软件会好些， 否则选择B/S架构软件
（三）提高渠道信息系统运行效率的途径 认真分析需求和充分论证 提高人的素质和积极性 合理划分功能模块或工作部门 加强管理和控制 采用先进的技术手段
6）速度不同 由于C／S在逻辑结构上比B／S少一层，对 于相同的任务，C／S完成的速度总比B／S快。
7）交互性与信息流不同 交互性强是C／S固有的一个优点。在C／S 中，客户端有一套完整的应用程序，在出错提 示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可 以在子程序间自由切换。B／S虽然提供了一 定的交互能力，但与C／S的一整套客户应用 相比是太有限了。 C／S的信息流单一，而B／S可处理如B-B、 B-C等信息并具有流向的变化。
❖ 沃尔玛创始人山姆•沃尔顿 “我如果看不到每一件商品进出的财务记录 和分析数据，这就不是做零售”。
第六章 分销渠道信息系统
内容提要： 一、渠道信息系统的功能结构 二、渠道信息系统的开发与管理 三、电子数据交换技术
一、渠道信息系统的功能结构(P154) 渠道信息系统
促市 定 库 应送 客 绩 销场 单 存 收货 户 效 沟预 处 控 帐服 服 管 通测 理 制 款务 务 理 子子 子 子 子子 子 子 系系 系 系 系系 系 系 统统 统 统 统统 统 统
❖ 公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位 系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、 目的地是什么地方，总部一目了然。
❖ 沃尔玛的数据中心已与上万家供应商建立了 协同工作, 厂商通过这套系统可以进入沃尔玛 的电脑配销系统和数据中心,直接从P0S得到 其供应的商品流通动态状况.
❖ 如不同店铺及不同商品的销售统计数据、沃 尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、 电子邮件与付款通知等等, 生产厂商和供应商 都可通过这个系统查阅沃尔玛产销计划。
❖ B／S结构，即Browser／Server(浏览器 ／服务器)结构，就是只安装维护一个服务 器(Server)，而客户端采用浏览器(Browse) 运行软件。
2、C／S结构与B／S结构的分析比较 1）硬件环境不同 ❖C／S建立在局域网的基础上，通过专 门服务器提供连接和数据交换服务。 所处理的用户不仅固定，并且处于相 同区域，要求拥有相同的操作系统。 ❖B／S建立在广域网的基础上，信息自 己管理，有比C／S更强的适应范围， 一般只要有操作系统和浏览器就行。 与操作系统平台关系最小。面向不可 知的用户群。