医院行政管理人员素质现状分析与解决措施
医院人力资源的现状浅析
医院人力资源的现状浅析医院是医疗服务的重要场所，人力资源是医院稳定发展的重要保障。
在当前医疗体制改革的背景下，医院人力资源的现状面临着一系列挑战，本文将从人力资源现状分析、挑战分析以及应对措施等方面进行浅析。
一、人力资源现状分析医院人力资源主要包括医生、护士、行政管理人员等。
在人员数量上，我国医院的医务人员总数已经达到了700万左右，其中医生和护士的占比分别为43.5%和32.9%。
另外，由于医院管理的复杂性，行政管理人员的数量也相对较多。
虽然人员总数已经很庞大，但是在某些地区或某些职业领域，医生、护士的数量仍然不足，导致医疗资源分配的不平衡。
在人员素质上，我国医生、护士整体素质不断提高，医院医疗技术水平得到了显著提高，但是医生、护士素质差异较大，其中部分医生、护士职业道德不高，医疗服务态度不佳，甚至存在医疗纠纷等问题。
另外，在医学技术研究方面，相对欠缺，与国际先进水平还存在较大差距。
二、面临的挑战分析1、优秀医生、护士流失严重由于当前医疗体制改革的背景下，医生和护士从业环境、待遇等问题受到重视，不少优秀医护人员选择离开医院，或转行、调整职业方向，对医院的人力资源积累和保持高质量的医疗服务水平造成了影响。
2、人才引进以及待遇问题医院招聘难已成为常态，对于优秀的医生护士养成、引进薪酬职业发展等待遇问题，也是务必需要面对的挑战。
3、医院文化建设和人才培养医院面对百家争鸣的市场竞争，与新型医疗服务实践不甘落后，需要对医院文化建设再加大投入，对医生、护士职业道德人才培养等问题进行加强。
三、应对措施1、制定人才计划为应对人才流失、引进和留下优秀的医护人才，医院需要制定有针对性的人才计划，换句话说，就是让医院能够预见未来的人力资源需求，早期开始较为重视，从人才需要端入手，以这种方式尽早建立合理、稳定的人才储备。
2、提高待遇水平医生护士的待遇问题必须得到解决，在此基础上，可以加大投入，促进医院人才工作顺利发展。
医风医德建设存在的问题及解决措施—调研报告
医风医德建设存在的问题及解决措施—调研报告纠建并举标本兼治促进医风医德建设的根本好转一、医风医德的现状近年来，我县卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德教育和行风建设力度，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展。
在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生命健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。
二、医风医德建设存在的主要问题及原因分析（一）、医风医德建设存在的主要问题我们必须清醒地看到，我县卫生事业面临市场经济的竞争和挑战．医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。
主要有：收费不规范、不合理、不透明，巧立名目、分散项目、提高标准收费的情况不同程度的存在；医务公开、费用查询制度有待于进一步规范运作；少数医务人员收受红包、收受回扣、开单提成，开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费的现象不同程度的存在，这些问题的存在严重损害了人民群众的切身利益，增加了群众负担，败坏了医疗卫生行业的良好形象，已经引起群众的强烈不满和社会的广泛关注，必须引起高度重视，坚决采取有力措施进行治理。
（二）、医风医德建设存在问题的原因分析医德医风存在问题的主要原因有以下几个方面：一是缺乏同情心。
接待病人不热情，解释病情不耐心，出言不逊，恶语伤人，给病人以不良刺激等;二是缺乏责任心。
接受任务讲价钱，斤斤计较个人得失，吃请受礼，见利忘义，对病人不负责任等;三是缺乏纪律观念。
劳动纪律松弛，上班聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等;四是缺乏原则性。
出具假报告，假证明，拿医疗原则作交易，谋求私利，以医谋私，利用采购药品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意识。
对相关的政策法规、条例了解甚少;六是医疗技术差。
经常出现误诊、差错和纠纷等。
加强医院人力资源管理
现状分析
人员结构复杂
员工流动率高
医院员工包括医生、护士、行政人员 、后勤人员等，各自的专业背景、职 责和需求差异大，管理难度高。
由于医疗行业的特殊性，员工流动率 较高，对医院稳定发展带来挑战。
高技能人才短缺
医疗行业的专业性和技术性要求高， 高技能人才的培养周期长，人才短缺 现象普遍。
存在的问题
01
THANKS远的人力资源规划
根据医院的发展战略和目标，制定长远的人力资源规划，确保医院人力资源的持续供给和 优化。
建立良好的人才梯队
通过有效的招聘、培训和晋升机制，建立完善的人才梯队，为医院的可持续发展提供有力 的人才保障。
营造积极向上的医院文化
倡导积极向上的医院文化，激发医护人员的工作热情和创新精神，推动医院的可持续发展 。
提高医疗服务质量
01
确保医护人员具备专业知识和技能
通过有效的招聘和培训，选拔具备专业知识和技能的医护人员，并提供
持续的专业发展机会，确保医疗服务质量。
02
建立良好的医护关系
加强医护人员之间的沟通与协作，建立积极的医护关系，提高医疗服务
效率和质量。
03
关注医护人员的工作压力和心理健康
提供必要的支持和资源，减轻医护人员的工作压力，关注其心理健康，
设立人力资源管理委员会
由医院高层领导和各部门负责人组成，负责对医院人力资源管理工作进行指导 和监督。
制度保障
完善招聘制度
制定科学的招聘流程和标准，确保招聘到高素质、有潜力的员工。
建立培训与发展体系
为员工提供系统的培训和发展机会，提升员工的综合素质和专业技 能。
实施绩效管理
建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行客观、公正的评价 ，激发员工的积极性和创造力。
医院院长应有的素质和能力
医院院长应有的素质和能力院长个人素质和能力如何，直接关系到医院管理活动的成败，关系到医院管理的总目标是否实现。
院长的素质和能力在医院领导工作中起着决定性的作用。
一、院长的素质院长的素质可分为政治素质、知识素质和品德素质。
这些素质对医院院长的能力、魄力、作风、风格、威信都有重要影响。
（一）政治素质政治素质是医院院长的首要品质。
（1）要学会和掌握用马克思主义的立场、观点和方法去分析研究医院管理工作中的一切问题，特别是分析新情况、解决新问题。
在医院工作中，要自觉地坚持四项基本原则，坚持贯彻执行党的路线、方针和政策。
（2）要具有强烈的事业心和高度的责任感。
（3）要有不断创新的进取精神。
（4）要有良好的思想作风和工作作风。
（二）知识素质院长的知识素质是做好领导工作的基本条件。
（1）要熟悉和掌握管理科学及其相关学科的知识和技能。
院长不仅要具备系统的管理科学及其相关学科的知识，而且还要善于将这些知识正确运用于实践。
所以，院长应对医院管理学、管理心理学、领导科学、人才学、卫生经济学、信息科学、系统工程学和电子计算机知识等，都要有较深入的了解，有的要达到精通的程度。
（2）要在本专业医学知识的基础上，了解相关专业的医学知识。
当前，大多数院长都是医疗技术方面的专家，他们本专业有较深造诣，但要领导好医院，还要对相关的医学知识，包括基础、临床、预防、社会医学和医学史、生物医学工程学、医院建筑学、医疗器械学等，有所熟悉和了解。
（3）掌握一定的社会、人文科学知识。
其中包括社会科学：如政治、哲学、社会学、商品学和法学等；人文科学：如语言、艺术、心理学、行为科学、伦理学、美学等。
（4）要有丰富的社会实践经验。
实践出真知。
医院许多问题的解决，不是单凭理论，而是凭正确的理论运用。
因此医院院长在实际工作中，要善于总结、提高和积累自己的实践经验，使之成为自己的知识财富。
（三）品德素质院长应具备的品德素质，其实质是对院长的职业道德的要求。
党委(党组)管理干部队伍情况分析报告医院范文(精选3篇)
党委(党组)管理干部队伍情况分析报告医院范文(精选3篇)第1篇: 党委(党组)管理干部队伍情况分析报告医院一、职工思想现状进入第二季度以来，设备公司继续坚持贯彻供电公司职代会和党群工作会议精神，以保持共产党员先进性教育为契机，广泛动员广大党员群众积极参与到企业文化建设中来，使广大职工保持了良好的精神状态，营造了稳固向上的生产经营氛围，主要体现在以下几点：1、广大职工思想稳定，人心思进。
职工加强对管理制度、生产技能、安全规程的学习，着力提高自身素质和工作水平，积极投身到工作当中去。
2、职工密切关注电力体制改革、主副分离、主多分开等问题，支持公司体制与机制改革，使个人利益和个人发展与公司整体利益相协调。
3、在公司内部市场基本饱和，公司及时转变经营策略，大力拓展外部市场，使公司第二季度生产经营正常发展，同比稳固增长。
4、同时，由于公司正处于滕厂改制和搬迁工作的关键磨合时期，部分职工对打破原有管理体制不能适应，归属感不明确，造成了一定的思想波动，这也是下一步公司思想工作建设的重点。
二、公司加强思想工作的措施1、根据上级部署，公司继续深入开展保持共产党员先进性教育活动。
教育活动密切联系群众，倾听群众对党支部、党员个人、公司班子以及公司下一步工作情况的意见和建议，使先进性教育真正紧扣主题,围绕中心,结合实际，实现“党员素质提高、基层组织加强、服务水平提升、企业加快发展”的目标。
2、公司真正将供电公司职代会精神和党群工作会议精神贯彻到公司实际工作中，紧密围绕年初制定的年度工作要求和生产经营部署，开展了“质量月”、“安全生产月”、安规和生产技能考试等各项促进公司生产经营的活动，取得了良好的效果。
3、公司积极响应供电公司“深入开展多产企业管理年”的号召，加强了规章制度建设和生产经营管理，先后修订完善了《综合管理制度》、《增收节支管理办法》等多项规章制度，使公司行政、人员、物资成本管理更加科学化、规范化。
4、公司进行了构建和谐企业、建设和谐文化的探索，初步提出我公司建设“和谐文化”的基本思路。
行政管理本科毕业论文五篇
行政管理本科毕业论文五篇基于新医改的行政管理人员素质提升【摘要】本文围绕新医改背景下行政管理人员素质这一焦点，结合实际情况，分析当前医院行政管理人员素质要求，梳理当前医院行政管理人员队伍建设中存在的问题，并有针对性地提出行政管理人员素质提升的综合策略。
【关键词】新医改；行政管理人员；素质要求；提升措施近年来，国家相继出台《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号）、《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）等多个文件，提出要逐步促进公立医院高质量发展，要求各级各类医院要实现医院管理规范化、精细化、科学化。
因此，医院行政管理人员除大量程序性和日常性工作外，还要熟悉适应新医改的形势变化，适应新医改的任务要求，不断提升自身管理能力，提高行政工作质量和效率，确保医院行政工作保质保量地完成并取得成效。
随着新时代的发展，群众对美好健康生活的要求越来越高。
行政管理部门作为医院重要组成部门，其承担的责任和义务也越来越大。
行政管理人员的综合素质是决定其工作能力和水平的基础和前提，也是进一步提升医院管理能力的关键和保障。
因此，进一步提升医院行政管理人员队伍综合素质，具有重要意义。
基于此，笔者围绕提升医院行政人员的素质要求进行专题研究，希望广大医院进一步重视行政管理工作，加大行政管理人员的培训管理力度，为进一步推进公立医院高质量发展，提升医疗服务能力，提高患者满意度做出积极贡献。
一、医院行政管理人员基本职能与基本素质要求（一）医院行政管理人员基本职能。
医院承担着治病救人、治病救人的责任与担当，承担着特殊的社会职能。
行政管理人员是医院人事体系的重要构成部分，负责上传下达、保障运转、促进效能提升等重要任务。
与传统单位行政管理人员不同，医院行政管理人员承担着双重职责：一方面，要承担传统行政工作，比如各种会议、欢迎、文件上传下达、通知、汇报等公文草拟；横向内部科室、纵向上下级领导、地方卫生行政部门等的沟通协调；另一方面，因为当前公立医院临床医护人员工作繁忙，作为行政管理人员，需千方百计帮助“前线”排忧解难，做好临床医护人员的保障支持工作。
毕业论文行政管理专业(汇总3篇)
毕业论文行政管理专业（汇总3篇）1.毕业论文行政管理专业第1篇关于创新工商行政管理的思考摘要：在经济全球化的当代世界,我们正在努力建设一个“统一、开放、竞争、有序的大市场”。
工商行政管理作为政府的一个管理部门,在经济全球化的国际环境下,各级工商行政管理机关必须创新工商行政管理思想,创造性地履行工商行政管理职能,切实有效地提高工商行政管理效率,为我国社会经济的高速发展提供更好更优更多的公共服务产品,满足社会经济发展的需求。
20XX 年6 月22 日,国家工商总局下发《关于进一步加强学会工作大力推进工商行政管理理论创新的若干意见》,7 月27 日周伯华局长在庆祝中国工商学会成立20 周年座谈会上作了重要讲话,这些重要文件、讲话对今后一个时期工商系统的理论创新和学会工作提出了更高要求。
1 创新工商行政管理思想的大背景随着我国经济体制改革的不断深化和市场经济的不断发展,市场机制在调节我国资源配置和社会经济运行方面的基础地位进一步确立。
同时经济全球化的大背景下,我国市场与国际市场的联系越来越紧密。
与此相适应,为了更好促进我国市场经济的进一步发展,工商行政管理的思想和行为举措必然要求与时俱进地进行调整和创新。
从20世纪80年代开始,发达国家就开始政府管理改革和职能再设计,经过多方面的探索,传统的重管理控制轻服务、“以政府为中心”的管理思想向注重公共服务、满足人民需求为中心转变。
我国政府管理在国民经济高速发展和国民收入大幅提高的背景下,势必要求各级政府管理部门转变管理思想,创新管理行为,由管理控制型向公共服务型方向转变。
在当前国际国内行政管理改革的大背景下,工商行政管理机关必然也要求向创新管理思想、创新管理行为方向大步迈进。
2 创新工商行政管理的核心要适应市场经济发展的要求,完成好工商行政管理在新的历史阶段担负的重要职能,必须在已有的创新改革的基础上,全面创新工商行政管理。
创新管理思想当前形势下,各级政府管理部门都在努力落实科学发展观,实现职能转变,更好地服务经济发展的需要,工商行政管理部门更应主动更新服务理念,主动完善服务决策,主动创新服务方式,主动提升服务层次,努力创造服务特色品牌,实现由“管理者”向“服务者”角色的转变。
医院管理中存在的问题及对策论文.doc
医院管理中存在的问题及对策论文随着我国医疗体制改革的深入，与以前相比，不管是医院的效劳质量，还是医院的管理水平都大有提高，但是，我们必须清醒地认识到，现阶段医院管理仍然存在不少问题。
从管理人才和管理经验方面来说，现阶段医院管理严重缺乏高素质的专业性管理人才，很多医院为了节省开支，并没有设立独立的管理机构，也缺乏专业性的医院管理方面的人才，很多医院将医院管理的重任放在财务科身上，认为医院管理就是财务管理，而大多数财务管理人员对于财务风险的管理、无形资产的管理、预算管理等方面缺乏经验，这在一定程度上制约着医院管理水平的提高。
我国现阶段医院管理中存在的问题主要涉及到医院本钱管理、医院人力资源管理、医院物品管理等。
1。
1医院本钱管理：医院本钱管理中存在着的问题主要表现在本钱意识不强、根底性本钱管理效率不高等。
首先，局部医院重医疗、轻管理的思想较重，将本钱管理等同于财务管理，这就容易导致医院本钱管理与外部市场环境相脱节，必然影响到医院持续安康开展。
其次，很多医院的本钱管理根底性工作不够标准，不管是实物管理还是行政管理都存在着这样或那样的问题。
比方，一些医院存在着重购轻管、重钱轻物、重经费核算轻实物核算的现象，日常管理相对松散，严重无视了对于固定资产及库存物资等的管理，经费向实物的转化缺少方案性，管理难度较大，本钱管理效率较低。
最后，本钱管理效率不高成为制约医院持续安康开展的一大因素。
就我国现阶段医院本钱管理而言，大多数的医院本钱管理系统根本上效劳于存货计价、收益确定和奖金发放等目的，而缺乏经营管理本钱的内涵，弱化了本钱管理的职能，导致本钱管理效率不高。
此外，本钱管理需要的人才是兼具本钱管理专业知识和医院管理常识的综合性人才，而不同背景和素质的管理人员因隶属单位和任务的不同，不容易形成合力，影响本钱管理效率。
1。
2医院人力资源管理：我国现阶段医院人力资源管理多还处于传统的人事管理阶段，管理体制相对，医院内部没有形成标准化、科学化的人力资源管理机制，各个部门之间没有明晰的界定，影响了医院人力资源管理的正常运转。
医院行政工作的自我总结
医院行政工作的自我总结
作为医院行政工作人员，在工作中需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力。
下面是我对自己医院行政工作的自我总结：
1. 熟悉医院管理制度和流程，能够熟练处理日常行政工作，包括文件处理、会议组织、人员安排等。
2. 具有良好的团队合作精神，能够与不同部门的同事合作，共同解决问题和推动工作
进展。
3. 具备较强的沟通能力和表达能力，能够有效地与医护人员、管理人员及外部合作伙
伴进行沟通交流。
4. 具有较好的协调能力，能够处理好各种突发状况和协调各方利益，确保医院行政工
作的正常开展。
5. 具备良好的时间管理能力和应变能力，能够有效地处理多任务并保持高效率。
6. 不断学习和提升自我，保持积极向上的工作态度，为医院行政工作的顺利进行贡献
自己的力量。
通过不断总结和反思自己的工作，我相信我将能够更好地发挥自己的优势，提升自身
能力，为医院行政工作的发展做出更大的贡献。
医院公共卫生管理有哪些问题如何应对
医院公共卫生管理有哪些问题如何应对公共卫生事件，是指社会公共生命受到威胁的群体性不明疾病或重大传染疫情，也包括大范围的职业中毒和食物中毒。
医院是医疗卫生服务和管理机构，承担着预防疾病、控制疾病、治病救人的重担，而医院公共卫生服务水平的不断提升，不仅能够保证医疗的有效性，更能保障人民的生命安全，随着长期的努力，我国医疗水平已经有了大幅度的提升，但是在医疗卫生管理方面，仍然存在着一些问题，需要对此进行加强，采取合理的应对措施。
一、医院公共卫生管理中存在的问题1、思想层面问题如今从我国医院公共卫生管理水平来看，大多数医院的工作人员对公共卫生管理都不够重视，且对公共卫生管理工作重要性的认知更是远远不足，在思想层面上的问题，直接性影响到公共卫生管理的效果，更阻碍了医院公共卫生管理工作的开展。
所以说，由思想层面上存在的问题，也是医院公共卫生管理中存在的主要问题，在如今信息技术发展的大时代下，在医院内部构建出完善的公共卫生管理模式以及公共卫生管理体系，已经成为了医院公共卫生管理工作的重点内容，而经过不断的实践能进一步调动社会资源，从思想层面入手加强人民的公共卫生管理意识，帮助医院解决公共卫生管理的问题。
2、资源短缺问题医疗资源短缺是医院公共卫生管理中存在的最为突出的问题，因为资源方面的短缺导致影响着卫生管理的各个环节，在很大程度上严重制约了医院的可持续发展。
在医院资源本就短缺的现状来看，再加上因为医疗资源分配不平衡，又会导致出现一些负面影响，所以是很难保证资源公平、均衡的分配，同时农村医疗与城市医疗相比较，农村医疗的资源更少，且存在着医疗经费匮乏。
医疗设备落后等情况，不仅影响到医院公共卫生管理工作的开展，更破坏了人民就医后的综合体验感。
因此，合理的解决医疗资源短缺方面的问题，是医院所要面临的重大挑战。
3、管理机制问题如今我国大多数医院在检出传染病的方面，对医生的技术要求较高，但是就目前情况来看，医院公共卫生管理中发现传染病情况还是停留在偶尔发现的阶段，一些医院自身管理机制不够健全，也没有落实医护人员传染疾病知识的培训，导致医护人员不仅在知识水平上认知程度较为局限，而且在技术操作方面也相对落后，难以保证检出传染病的准确性，很容易出现漏诊、误诊的可能性。
医院行政管理工作存在的问题及对策(定稿)
医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科XX目录[内容摘要] (1)[关键词] (1)一、医院行政管理工作的特点 (1)（一）医院行政管理的概念 (1)（二）行政管理的内容 (1)二、医院行政管理存在的问题 (1)（一）现阶段医院行政管理人员现状 (2)（二）医院行政管理人员存在的问题 (2)（三）部门职责交叉重叠 (2)（四）行政管理流程落后 (2)三、针对医院行政管理目前问题的对策 (3)（一）提高医院行政管理人员的综合素质 (3)（二）完善医院行政管理制度 (3)（三）科学配置管理权力 (4)（四）合理安排管理流程 (4)[参考文献] (5)医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋[内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。
[关键词]医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点（一）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
提高医院管理人员的综合素质与能力
随着医疗技术的国际化发展，管理人员还需要具备跨文化 沟通能力，能够与国际同行进行交流合作，引进先进的管 理经验和医疗技术。
团队协作能力
团队建设
管理人员需要具备团队建设的能力，能够根据医院发展需要组建高效协作的团队，发挥团 队成员的优势和潜力。
激励与评价
管理人员需要掌握激励和评价团队成员的方法和技巧，能够根据员工的不同需求和特点， 采取合适的激励措施，促进团队成员的成长和发展。
为管理人员提供职业发展机会，鼓励其不断提升 自身素质和能力，实现个人价值。
激励与考核
激励机制
建立激励机制，对表现优秀的管理人员进行奖励和晋升，激发其 工作积极性和创造力。
考核制度
建立科学的考核制度，对管理人员的绩效进行客观、公正的评价， 促进其改进和提高。
反馈与沟通
加强与管理人员之间的反馈和沟通，及时了解其工作状况和困难， 提供必要的支持和帮助。
02
提高医院管理人员的综合素质与 能力对于提升医院整体运营效率 和服务质量具有重要意义。
研究目的与问题
研究目的
探讨如何提高医院管理人员的综 合素质与能力，以适应医疗行业 的发展需求。
研究问题
分析当前医院管理人员存在的问 题，提出针对性的改进措施，为 提高其综合素质与能力提供理论 支持和实践指导。
02 医院管理人员综合素质现 状分析
能够与团队成员共同学习、进步，形 成良好的学习氛围。
学习能力
不断学习新知识、新技能，提高自身 综合素质。
03 提高医院管理人员综合素 质的策略
培训与教育
定期培训
医院应定期组织管理人员参加培 训，提高其专业知识和技能，使
其更好地应对工作中的挑战。
继续教育
2024年医院行政工作总结范文（9篇）
医院行政工作总结范文作为一名医院工作者，即便是一名行政人员，身上的担子比一般的行业也是要重的，一定要更加的细心、仔细，不容许有一点点纰漏，我针对在医院工作的这____年做一份医院行政：作为医院沟通上下、联系各方的医院办公室，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。
作为一名医院行政人员，就要求我不断地更新、拓展自己的知识领域，提高自己处事、协调问题的能力。
我一般是在业余时间学习专业知识和相关管理理论，来拓宽知识面，更新自己的知识结构。
做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。
另一方面我是通过看报、读书、上网来获取知识和信息，这是我每天都要浏览的。
我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合各方面的工作;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，维护医院的形象，维护医院的大局。
在思想上，我坚定____领导，热爱祖国，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，用正确的理论指导自己的行动。
自觉遵守医院的各项规章制度，团结同志，工作中兢兢业业，从不计较个人得失。
近年来，我较好地完成了各项工作任务，从不推脱。
工作中恪尽职守，无论平时的业务工作，还是协助其他同事工作都能够认真负责，绝不敷衍了事。
能够完美完成各项任务：一是从事医务股方业务方面，经常面对大量的资料、文件打印，而我从无怨言，保证仔细的完成任务。
二是检查从事全院各科室月考勤。
就是按月发、收各科室考勤表，并做好各科室人员调动、请假等核查工作，保持零错率。
三负责全院几百人的继续教育学习工作。
面对几百人的继教卡制作录入信息工作，从未有过怨言，保证按时完成工作。
四是是参与宣传橱窗海报的张贴;接听电话会议并记录、传达上级指示精神等。
五是开展年度考核工作，面对几百人的考核核对，信息录入查对，能够做到从无差错发生。
工作的几年来，越来越深切的体会到，科技飞速的发展，知识和信息的快速更新，每天都有变化需要我们去熟识、理解。
要做好医院行政个人工作总结，首先要提升自己的综合素质，不停地学习，取人之所长，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
公立医院行政职能科室满意度
科室人员是否具备强烈的服务意识 ，是否能够始终将医院和患者的需 求放在首位，提供优质的服务。
03
CATALOGUE
满意度调查结果分析
整体满意度评价
总体满意度较高
根据调查结果，公立医院的行政 职能科室整体满意度较高，大部 分受访者对医院的行政服务表示
满意或非常满意。
服务态度得到认可
受访者普遍认可行政职能科室工 作人员的服务态度，认为他们友 善、耐心，并且能够及时解答问
服务质量优质性
科室提供的服务质量是否 优质，是否能够准确、及 时地满足医院和患者的需 求。
服务流程规范性
科室的服务流程是否规范 、标准，是否能够确保服 务的高效、有序进行。
服务效率与态度
服务高效率
行政职能科室在服务过程中是否 能够高效、迅速地响应和处理各
种请求和问题。
服务态度友好性
科室人员在服务过程中是否态度友 好、热情，是否能够积极主动地帮 助医院和患者解决问题。
目的
本次调研旨在全面了解公立医院行政职能科室的运行状况、 患者满意度以及存在的问题和改进方向，为医院管理者提供 决策参考。
调研范围与对象
范围
本次调研涵盖了全国范围内的多 家公立医院，包括综合医院、专 科医院等不同类型的医疗机构。
对象
调研对象包括公立医院的行政职 能科室工作人员、患者以及医院 管理者。
提升业务能力
针对不同岗位和业务需求，定期举办相关的业务知识和技能培训，提高行政职 能科室人员的业务水平和综合素质。
创新管理模式，提高服务水平
实施绩效管理
建立科学合理的绩效评价体系，对行政职能科室人员的工作绩效进行定期考核和 评价，根据结果进行奖惩，激励员工积极工作。
新形势下公立医院人力资源管理现状和对策研究
新形势下公立医院人力资源管理现状和对策研究于传云梁山县人民医院人力资源部，山东济宁 272600[摘要] 人力资源管理是现代医院管理中的一项重要内容，公立医院的特殊性决定了人力资源管理与一般医院之间必然存在差异，因此，应根据公立医院的特点制订相应的管理策略。
本文采用文献查阅、综述、归纳的方法，利用知网与万方数据库作为资料库，从理论概念、管理问题、管理对策三方面综述了我国公立医院人力资源管理的现状，并对我国医院人力资源管理进行了展望。
[关键词] 公立医院；人力资源管理；理论概念；管理问题；管理对策[中图分类号] R197.322 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）03（b）-0228-04 Research on the Current Situation and Countermeasures of Human Re⁃source Management in Public Hospitals under the New SituationYU ChuanyunHuman Resources Department, Liangshan County People′s Hospital, Jining, Shandong Province, 272600 China [Abstract]Human resource management is an important part of modern hospital management. The particularity of public hospitals determines that there must be differences between human resource management and general hospi⁃tals. Therefore, corresponding management strategies should be formulated according to the characteristics of public hospitals. This paper adopts the methods of literature review, review and induction, and uses CNKI and Wanfang data⁃base as databases to summarize the current situation of human resource management in public hospitals in my country from three aspects: theoretical concepts, management problems and management countermeasures, and it looks for⁃ward to the human resources management of hospitals in our country.[Key words] Public hospitals; Human resources management; Theoretical concepts; Management problem; Manage⁃ment countermeasure公立医院在国民经济发展中扮演着举足轻重的角色，开展人力资源的管理就变得非常重要。
基层医疗机构人才队伍建设问题与对策
二、基层医疗机构出现问题的原因
（一）政府资金投入不足。从当前基层医疗机构的资金投 入来看，因为政府对基层医院的资金投入政策为差额拨款，基 层卫生院编制及人员总量少、岗位设置基数低，特别是基层卫 生机构高级、中级设岗比例偏低，导致基层卫生院职工的职称 晋升难、聘任难。基层医疗机构门诊就诊人数减少，医疗设备 和病床的使用率不高，这些资金来源的因素给基层的医疗机构 发展和生存带来不小的阻碍。不同地域医疗机构人员收入相差 很远，一些技术精、业务好的医疗人员不满足于现有的薪资待 遇和福利保障，导致医疗人才留不住。
遇低、专业特色得不到更好发挥。 （三）基层医疗机构观念落后。由于受到传统思维和体制
的影响，基层医疗机构对当前发展环境认识不足，缺少人才 竞争意识。同时基层医疗机构人才引进及培养机制欠缺，导 致基层医护人员缺少业务钻研度及开创精神，习惯于满足当 前的现状。随着当代医疗改革体制不断深入、不断推进，不 少职工对当前个人的发展和医院的前景感到迷茫，处于被动 局面。
人事管理
personnel management
基层医疗机构人才队伍建设问题与对策
文/日照市东港区卫生综合服务中心 李俊田
【摘要】随着“健康中国”战略的提出和“人才强卫”战略的深入推进，基层卫生事业迎来了新的发展机遇。但在 人才竞争日趋激烈的今天，基层医疗机构由于人才引进政策不完善，导致人才招不进、留不住的现象日益严重。受其客 观因素限制，基层医疗机构人才队伍建设方面存在结构不合理、专业技能人员短缺、整体素质不高等问题。如何创新人 才队伍建设思路，提高基层医疗机构现有人才的综合素质，解决人民群众“看病难，看病贵”的难题，实现基层医疗机 构人才队伍的可持续发展，是当前基层医疗机构亟待解决的问；建设
医院卫生管理的安全问题与应对措施分析
医院卫生管理的安全问题与应对措施分析发布时间：2023-03-10T14:19:12.697Z 来源：《医师在线》2022年11月22期作者：潘高勇[导读]医院卫生管理的安全问题与应对措施分析潘高勇（皖西卫生职业学院附属医院；安徽六安237000）摘要：随着我国社会经济的不断发展，人们对社会各方面的服务水平逐渐重视起来，其要求公共服务体系不断完善。
但是，目前仍然有一些问题，存在于我国医院的卫生监管工作当中，不仅严重危害医疗行业的整体形象，而且加大了疾病传播、感染现象发生的概率，制约着医疗卫生行业的进步。
本文根据目前医院卫生监管工作的实际情况，提出了一些改善措施，以便帮助医院的卫生管理更好地履行职能，更好地发挥其在医疗等领域的作用。
通过对医疗机构卫生管理中出现的问题进行剖析、探讨，寻找解决办法，使医疗机构的卫生管理问题得以有效地解决，使广大人民群众受益。
关键词：医院；卫生管理；安全问题；应对措施引言：随着医疗卫生体制改革的深化，医疗服务的方式也在发生着改变，人民群众对公共卫生和医疗服务的需求日益提高，使得对卫生监督工作的监管工作越来越困难，同时也出现了许多问题。
所以，在进行医疗卫生监管工作时，深入分析现今存在的一些问题，并针对这些问题提出改良措施。
一、当前医院卫生工作存在的问题当前医院的卫生管理工作中存在的问题主要有以下几点：（一）重视程度不够，医务工作者素质不高当前，在医院的健康监管中，存在着许多严重的公共健康问题，主要是依靠行政法规和政策来管理，缺少相关的规范制度。
此外，部分医务人员缺乏一定的法律意识，不能正确地理解医院的健康监管工作，在日常工作中，由于自身的利益驱动，利用职权谋取私利，从而影响了医疗卫生监督的正常进行[1]。
临床上常见的传染病在不同的季节有很大的差异，比如：春季容易发生流感，夏天容易发生肠道疾病。
目前，由于公众对公共卫生事件认识不足，往往要等到疾病暴发后，才开始学会要对疾病进行有效的预防，由于民众缺乏相应的防护措施和意识，从而导致了季节性和地方性传染病的高发情况产生。
医院行政管理人员的培训计划
医院行政管理人员的培训计划
培训计划是根据医院行政管理人员的职责和需要制定的，主要包括以下几个方面的内容：
1. 医院行政管理的基础知识培训：包括医院行政管理的基本概念、原则、职能和任务等内容。
2. 医院行政管理的法律法规培训：包括相关的国家法律法规、行政管理制度和规定等内容，使行政管理人员能够正确执行和遵守各项法规。
3. 医院行政管理的沟通与协调能力培训：包括沟通技巧、协调能力培养、冲突解决等内容，培养行政管理人员良好的沟通与协调能力。
4. 医院行政管理的人力资源管理培训：包括人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等内容，使行政管理人员能够有效地管理医院的人力资源。
5. 医院行政管理的财务管理培训：包括财务规划、预算制定、成本控制等内容，使行政管理人员能够有效地进行财务管理。
6. 医院行政管理的危机管理培训：包括突发事件处理、危机公关、应急预案等内容，使行政管理人员能够有效地应对危机情况。
7. 医院行政管理的信息化建设培训：包括信息化基础知识、信息化管理、医院信息系统等内容，使行政管理人员能够有效地进行信息化管理。
8. 医院行政管理的领导与团队建设培训：包括领导能力培养、团队建设、团队管理等内容，使行政管理人员能够有效地进行领导和团队工作。
以上是医院行政管理人员的培训计划的主要内容，可以根据实际情况进行调整和补充。
另外，培训计划可以根据不同层次的行政管理人员的需要进行分类和分层次的培训。
如何提高管理效能
如何提高管理效能如何提高管理效能周煦【摘要】新形势下，我国医院的发展面临着新的局面：迎来了知识经济时代，随着医疗保险市场的建立、医疗体制改革等，医院所面临的竞争将越来越激烈，提高医院的管理效能，是提高医院发展、政令畅通、医疗工作有序开展以及整体运营成效的保证，保障医院医疗工作的正常运转、医院的可持续发展及促进医院又好又快发展具有十分重要的意义。
1. 医院行政职能部门存在的普遍问题1. 1 对行政职能部门的重要性缺乏共性认识很多人对医院职能部门没有一个正确的认识，通常认为只是花钱的部门，对于这些部门在医疗机构中承担的重要职能没有得到关注，直接影响行政人员的工作积极性。
1. 2 机构设置欠合理医院职能管理科室的设置，应该以精干有力，减少层次，提高效能，有利于医疗，有利于病人为原则。
但很多医院存在着重复设置，职能交叉，人浮于事，导致职能混乱含糊，工作互相推诿，工作效率低下的现象。
1. 3 人员素质参差不齐医院行政人员的构成较复杂，一部分出身于医疗卫生技术人员，一部分缺少工作经验等，具有管理专业学历者较少，在专业、学历、知识和年龄结构上欠合理。
工作中缺乏科学性思维和创新意识，无法满足现代医院管理的要求。
Word 资料.1. 4 忽视对行政管理人员的继续教育当前医院对行政人员的培养力度远远不如卫生技术人员学习形式单一，内容单调，且与实际工作的关联性不大，学习与医院管理相关的新理念、新知识、新技术要求迫切。
1. 5 没有建立有效的考核机制职能部门提供的服务质量的高低，主要由临床、医技部门和其他接受服务的内部客户的满意度来决定，通过内部客户对其工作行为的测评，反映行政职能部门为临床医疗部门提供服务、支持和监控的成果，是反映职能部门工作业绩的重要组成部分。
但目前对于缺乏数量化业绩指标的行政服务部门的绩效评价，难以寻找一种有效的评价工具进行考核。
2．医院行政职能部门效能提高的意义随着社会发展的进步，医院的快速发展，尤其是医疗事业改革的迅猛发展，迫切需要行政部门加快转型升级，努力提高行政效能。
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医院行政管理人员素质现状分析与解决措施作者：肖钰
来源：《中国管理信息化》2015年第08期
[摘要]我国医疗改革不断深化，医务人员作为医院的组成部分，其素质对医院的发展有很大影响。
为了在市场竞争越来越激烈的环境下，推动医院更好发展，医院行政管理实施过程中应注意提高工作人员的素质，使工作人员有效完成各项行政管理工作，为规范的医院治理创造条件。
本文就医院行政管理中人员素质进行分析和探讨。
[关键词]医院行政管理；人员素质；解决措施
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.101
[中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）08-0129-01
医院管理机制、医疗改革不断深入，医院在竞争激烈的环境下生存和发展变得尤为困难。
有必要提高医院行政管理中工作人员素质、专业技能、服务水平，更好地进行各项行政管理工作，有效地管理医院，促进医院良好发展。
要实现这一目的，需要对医院行政管理中工作人员素质加以分析，以此为依据制定行之有效的解决对策，提高工作人员素质，促进工作人员更好地完成管理工作，提高医院行政管理水平。
1 当前医院行政管理过程中人员素质的情况
1.1 医院行政管理人员分类
目前，我国医院行政管理人员来源主要分为两种，即职位晋升和医院外聘。
其中，因为职位调动成为行政管理者的工作人员，具有较丰富的医疗方面的知识和技能，遇到医疗处理事件可以提供专业意见。
而招聘成为医院行政管理者的工作人员具有丰富的管理知识以及较强的管理能力，对于医院各个方面的管理能力较强。
1.2 医院行政管理人员素质的情况
在医院行政管理过程中，管理工作人员所表现出来的素质并不高。
造成医院行政管理中管理人员素质不高的原因主要表现在以下3方面。
1.2.1 缺乏精神及物质上的需求
在医院的行政管理工作期间，从业者缺少对精神及物质方面的需求。
集中表现在从事行政管理工作的人员在工资、待遇等方面都普遍低于从事临床工作的医务人员。
医院行政管理工作人员对自身及工作的要求都比较低，员工的工作热情工作兴趣大大降低，工作质量和工作效率
也有很大程度的后退。
医院行政管理工作人员缺乏精神及物质上的需求，就无法激发工作热情，使其注重提高自身素质，投入工作。
1.2.2 缺少现代化的科学管理观念
医院行政管理工作人员自身水平并不是很高，在日常生活和工作中也不注重学习，提高自身素质。
造成这种情况的主要原因是行政管理工作人员缺乏现代化的科学管理观念，在进行各项行政管理工作中不注意知识学习和素质的提高。
工作人员的创新能力、认知能力、科学管理能力缺乏，无法对医院各方面进行科学管理。
伴随着医院的不断壮大与发展，以往依赖经验、资历的管理模式已经不适应现代医院的发展，需要具有科学管理观念、较高素质的工作人员，在工作中注意创新工作形式、优化工作能力、提高工作质量，为更好地治理医院创造条件。
1.2.3 缺少相关激励标准
医院缺少较为全面的、对行政管理从业者发挥激励作用的标准，部分医院创建了年度工作的考核制度，但多停留在表面，医院并没有将行政管理从业者的工作成绩、工作质量及效率与奖金挂钩，无法真正发挥激励作用。
2 提高医院行政管理从业者素养的措施
2.1 增强医院行政管理中工作人员的综合素养
要提高医院行政管理工作人员的综合素养，在工作中注意言行举止，规范地、合理地进行各项工作，高质高效地完成行政管理工作。
要提高医院行政管理中工作人员的综合素质，首先要树立科学管理观念，向医院管理工作人员宣传科学管理的重要性，逐步改变工作人员的意识和管理意识。
其次，对工作人员的综合素质进行分析，开展适当的素质教育，有效提高工作人员综合素质。
2.2 充实行政人员的知识能力及经验
医院行政管理人员应具备充实的办公管理专业知识及经验，同时掌握其他部门的工作业务及流程，明确各个组织的整体信息及情况，具备一定的人力资源管理、战略管理、财务管理等方面的能力。
为了促使医院行政管理工作人员具有较强的工作能力，对工作人员进行知识能力训练是非常必要的，这可以逐步提升工作人员的工作能力，促使其可以更加科学、合理地进行行政管理工作。
适当开展演讲、专家座谈等活动，向工作人员传授管理经验，使工作人员具有丰富的医院行政管理经验。
对当前或缺乏管理经验、或缺乏医疗经验的医院行政管理从业者进行医院行政管理经验传授和知识能力培养是非常必要的，可以丰富工作人员学识、强化工作人员能力，促进工作人员高质高效地完成管理工作。
主要参考文献
[1]唐春梅.人员素质在医院行政管理中的现状探讨[J].东方企业文化，2014（11）.
[2]朱小玲，龙攀，刘宪，等.医院对职能科室绩效考评体系建设新视角——重庆市第九人民医院融合岗位绩效与平衡计分卡理念的实践[J].中国医院管理，2011（8）.。