运营人管理要求
运行人员管理制度
运行人员管理制度第一章总则第一条为规范公司运行人员的管理行为，维护公司的正常运转，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体运行人员。
第三条运行人员应当遵守公司的相关规章制度，服从公司领导的管理。
第四条运行人员应当以提高工作效率，保障公司利益，为公司的发展做出贡献。
第五条公司将根据运行人员的工作表现，进行奖惩管理。
第二章运行人员的职责第六条运行人员应当认真履行自己的岗位职责，按照公司的相关规定，完成工作任务。
第七条运行人员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第八条运行人员应当积极配合公司领导的工作安排，提高工作效率。
第九条运行人员应当保护公司的财产，不得侵占公司的财物。
第十条运行人员应当维护公司的声誉，不得从事有损公司形象的行为。
第三章运行人员的权限第十一条运行人员在工作中应当按照公司相关规定，执行工作任务。
第十二条运行人员可以根据工作需要，参加公司组织的培训和学习。
第十三条运行人员应当按照公司的规定，保管好自己的工作设备和物品。
第十四条运行人员可以根据工作需要，提出合理的建议和意见。
第四章运行人员的奖惩管理第十五条公司将根据运行人员的工作表现，进行奖惩管理。
第十六条对于表现突出的运行人员，公司将给予适当的奖励和表扬。
第十七条对于工作不认真、效率低下的运行人员，公司将进行批评教育，并可能给予相应的处罚。
第十八条对于严重违反公司规定，损害公司利益的运行人员，公司将给予严厉的处罚甚至解雇。
第五章附则第十九条运行人员管理制度的解释权归公司所有。
第二十条本管理制度自颁布之日起生效。
以上便是对运行人员管理制度的详细规定，希望公司全体运行人员严格遵守，共同为公司的发展努力。
运营部门负责人岗位职责
运营部门负责人岗位职责
运营部门负责人是企业运营层级中的关键岗位之一，主要负责
全面规划、协调和管理企业日常运营工作，保障企业运营目标的实现。
其职责主要包括以下几个方面：
1. 制定运营战略和规划。
根据公司整体战略和目标，制定运营
战略和规划，提出运营方面的改进和推广策略，定期对运营计划进
行调整和更新，确保与市场需求和公司发展趋势保持一致。
2. 组织和协调运营工作。
负责运营部门的组织建设、日常协同
管理和工作指导，协调各职能部门和运营团队，建立和维护内部沟
通机制和流程，确保运营工作的高效有序实施。
3. 管理产品和服务设计。
管理产品和服务的研发、设计、生产、销售和售后服务各个环节，负责响应市场需求，提供优质的产品和
服务，缔造企业品牌和口碑。
4. 监控成本和利润。
控制业务运营的成本费用，发掘效益最大
化的营销渠道和方式，优化产品和服务结构，提高成本效益和利润，确保企业的稳健发展。
5. 参与战略决策。
参与企业战略制定和重大决策，对运营领域
负责，为企业的发展提供战略性建议和支持。
6. 管理和培养团队。
负责管理和激励运营团队，建立健全的人
员选拔和培养机制，提升团队的专业水平和综合素质，创造有益于
协力，有利于共同成长的团队环境。
以上是运营部门负责人的主要职责，一个优秀的运营部门负责
人需要有卓越的管理能力和领导才干，不断学习和创新，适应市场
变化和公司发展，为企业的长远发展做出贡献。
运营人员的规章制度内容
运营人员的规章制度内容第一章总则第一条为规范运营人员的行为，提高工作效率，保障公司各项业务的顺利运行，特制定本规章制度。
第二条运营人员遵守本规章制度，认真履行工作职责，维护公司形象，促进公司的发展和壮大。
第三条运营人员应当严格遵守法律法规和公司制度，绝不得有违法违纪行为。
第四条运营人员应当保护公司利益，严禁利用职务之便谋取私利，严禁泄露公司机密。
第五条运营人员坚持以客户为中心的理念，积极为客户提供优质的服务，满足客户需求。
第六条运营人员应当注重团队合作，发挥团队精神，共同完成公司的任务和目标。
第七条运营人员应当注重自我提升，不断学习和进步，为公司的发展做出贡献。
第二章工作时间和工作制度第八条运营人员应当严格遵守公司规定的工作时间，按时到岗上班，不擅离职守。
第九条运营人员应当严格遵守公司的工作制度，执行领导的工作安排，完成下达的任务。
第十条运营人员在工作期间不得私自离开岗位，如需请假须提前向领导请假并得到批准。
第十一条运营人员要做到按时完成工作任务，不得迟到早退，不得擅自下班。
第十二条运营人员在工作期间应当尊重同事和领导，保持良好的工作氛围，自觉维护公司团队凝聚力。
第三章工作纪律第十三条运营人员应当保持良好的职业道德，不得参与与公司业务无关的活动。
第十四条运营人员不得利用公司资源从事个人交易或外商，不得干预部门以外的工作。
第十五条运营人员应当遵守公司的保密制度，保护公司的机密信息，不得泄露公司重要资料。
第十六条运营人员应当认真履行工作职责，不得擅自调整任务安排，不得推卸责任。
第十七条运营人员应当遵守公司的管理制度，执行公司的规章制度，服从领导的安排。
第十八条运营人员应当遵守职业操守，不得有挪用公司资金或占有公司财产的行为。
第四章奖惩制度第十九条运营人员表现突出，取得显著成绩的，公司将给予表扬或奖励。
第二十条运营人员违反规章制度，损害公司利益的，公司将给予批评教育或处罚。
第二十一条运营人员严重违反规章制度，涉嫌违法犯罪的，公司将予以辞退并报警处理。
网点运营管理团队管理制度
网点运营管理团队管理制度第一章总则第一条为规范公司网点运营管理团队行为，提高管理效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有网点运营管理团队，对网点运营管理团队成员的管理、约束、规范作出具体规定，为公司网点运营管理工作的顺利开展提供有力保障。
第三条网点运营管理团队成员必须遵守公司章程、规章制度，严格按照本管理制度的规定履行职责。
对违反本管理制度规定的行为，公司将依据公司章程和相关规章制度进行处理。
第四条公司网点运营管理团队应坚持以客户为中心、提升服务质量、加强团队协作等原则，争取将公司网点运营工作做到最好。
第二章网点运营管理团队成员的管理第五条网点运营管理团队成员包括网点经理、副经理、柜员等职务。
网点运营管理团队成员应当具有相关的工作经验和专业技能，具有良好的职业道德和团队合作精神。
第六条网点运营管理团队成员应当服从公司领导的统一管理，听从指挥，积极配合上级领导完成公司下达的各项任务。
第七条网点运营管理团队成员应当维护公司形象，保守公司机密，不得擅自泄露公司业务秘密和客户信息。
第八条网点运营管理团队成员应当加强自身的业务学习和技能提升，不断提高自身的业务素质和管理水平。
第九条网点运营管理团队成员应当积极与客户沟通、建立良好的信任关系，树立公司良好的口碑和形象。
第三章网点运营管理团队成员的职责第十条网点经理是公司网点运营管理团队的主要负责人，负责网点的日常运营管理工作。
网点经理应当按照公司下达的各项工作任务，合理安排网点各项工作，确保网点运营工作的顺利开展。
第十一条网点经理应当合理配置网点员工，保证网点各项工作的正常开展，加强员工的培训和学习，提高员工的服务质量和工作效率。
第十二条网点经理应当及时了解网点各项工作的情况，及时解决网点运营中的问题，为网点员工提供必要的帮助和支持。
第十三条网点副经理协助网点经理完成网点运营管理工作，负责协调网点员工的工作，处理网点日常工作中的各项事务。
第十四条网点副经理应当在网点经理的领导下，完成网点运营管理工作中的具体事务，为网点经理提供必要的协助和支持。
运营外包人员管理制度
运营外包人员管理制度
一、总则
为规范运营外包人员的管理行为，保障企业正常运营秩序，特制定本制度。
二、管理范围
本管理制度适用于所有被企业委托的运营外包人员，包括但不限于运营助理、市场运营专员、社交媒体运营人员等。
三、管理制度
1. 招聘与录用
企业根据自身需求及标准，通过人力资源渠道招聘外包人员，经过严格的面试与考核后方可录用。
2. 岗位职责
外包人员应明确自己的岗位职责，根据企业需求进行工作。
3. 工作时间
外包人员的工作时间应按照合同约定执行，不得擅自违约或超时工作。
4. 工作秩序
外包人员在工作期间应保持工作秩序，不得干扰其他人员工作，不得利用工作之便从事违法违规活动。
5. 保密义务
外包人员在工作期间获取的企业机密信息，需按照相关规定保密，不得泄露给第三方。
6. 绩效考核
外包人员的绩效将定期进行考核，绩效考核结果将直接影响外包人员的合同续约与待遇调整。
7. 激励与奖惩
企业将根据外包人员的工作表现进行激励与奖惩，以提高工作积极性与效率。
8. 合同管理
外包人员的合同将由企业进行管理与跟踪，双方均需遵守签订的合同内容。
9. 离职流程
外包人员如需离职，需提前通知企业，并按照相关规定进行离职手续。
10. 法律责任
外包人员如有违法违规行为，将受到相应的法律责任处罚。
四、附则
本管理制度自发布之日起生效，并不时进行修改和完善，以保障企业运营外包人员的管理秩序与规范。
以上为运营外包人员管理制度的内容，希望相关人员遵守执行，共同维护企业的正常运营秩序与发展。
人事运营管理制度
人事运营管理制度第一章总则第一条为了规范和加强人事运营管理，提高企业人才的有效配置和管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有人事运营管理活动，包括但不限于人才招聘、员工绩效评估、员工薪酬福利、员工培训发展等方面。
第三条公司人事运营管理应遵循公平、公正、公开的原则，保障员工合法权益。
第四条人事运营管理部门应当加强信息的收集与分析，及时反馈市场和员工的信息，为公司制定人力资源战略和政策提供依据。
第五条公司应建立并完善人事运营管理制度，不断提升管理水平和服务质量。
第二章人才招聘第六条人才招聘应根据企业发展需要，采取多种途径和方式，通过公平公正的竞争机制选拔最优秀的人才。
第七条招聘程序应当规范，包括需求分析、职位发布、简历筛选、面试评定、录用等环节，确保招聘流程合法合规。
第八条公司应建立健全招聘信息管理系统，对候选人信息保密，并在一定期限内保存招聘相关文件。
第九条公司应加强对新员工的培训，使其更快地适应公司文化和工作环境。
第三章员工绩效评估第十条员工绩效评估应当根据实际工作表现和能力水平，运用多种评估手段和方法，包括考核、360度评价、项目评价等。
第十一条公司应建立绩效考核标准和评价体系，明确评价指标和权重，确保绩效评估客观公正。
第十二条绩效评估结果应及时通知员工，并根据绩效表现进行奖惩激励，促进员工激励和团队合作。
第四章员工薪酬福利第十三条公司应定期对薪酬福利制度进行调研和比较，保持薪酬福利的竞争力和公平性。
第十四条员工薪酬福利应当与企业发展和个人贡献相匹配，通过薪资架构、绩效奖金、福利待遇等方式进行激励。
第十五条公司应建立完善的福利管理制度，包括社保、商业保险、健康体检、员工活动等，提高员工的幸福感。
第五章员工培训发展第十六条公司应根据员工岗位需要和个人发展需求，制定培训计划和方案，提高员工的专业素质和技能水平。
第十七条公司应加强内部培训和外部培训的结合，灵活运用在线教育和面对面培训等多种培训方式。
民航航空运营人安全管理体系要求
中国民用航空总局飞行标准司编号：AC-121/135-***颁发日期：编制部门：批准人：标题：关于航空运营人安全管理体系的要求1. 依据和目的本咨询通告依据中国民用航空规章《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121）和《小型航空器商业运输运营人运行合格审定规则》（CCAR-135）制定，目的是指导大型飞机公共航空运输承运人和小型航空器商业运输运营人（以下均简称“运营人”）建立和实施符合要求的安全管理体系（SMS）。
2. 适用范围本咨询通告适用于按照CCAR-121和CCAR-135运行的运营人。
3. 参考文献本咨询通告的参考文献如下：a）国际民用航空公约附件6 《航空器运行》b）ICAO Doc9859 《安全管理手册》c）FAA AC-120-92 《航空运营人安全管理体系介绍》d）FAA AC-120-59A 《航空承运人内部评估方案》4. 撤销（备用）。
5. 定义安全管理体系——管理安全的系统做法，包括必要的组织结构、问责制、政策和程序。
风险——某一特定危险情况发生的可能性和后果严重性的组合。
风险管理——安全管理体系内的一个正式过程，由系统和工作分析、危险源识别、风险分析、风险评价和风险控制组成。
安全保证——系统地为运营人的运输服务满足或超越安全要求而提供信心的过程管理功能。
过程——一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
程序——执行活动或过程的特定方法。
危险源——有可能导致人员受到伤害、疾病或死亡，或者系统、设备或财产遭破坏或受损，或者环境受到破坏的任何现存的或潜在的状况。
衍生风险——作为风险控制结果无意中带来的新风险。
审计——定期、正式的评审、查证，以评价是否符合规章、政策、标准和协约要求。
审计从组织的管理和运行着手，并扩展至组织的活动、产品和服务。
评估——对运营人政策、程序和系统进行的功能性独立的评审。
当运营人自己完成此项工作时，应由公司内独立于被评估部门的一个机构来完成。
运营部负责人规章制度
运营部负责人规章制度第一章总则第一条为规范运营部工作秩序，提高工作效率，确保公司运营部的顺利运行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司运营部全体员工及主管。
第三条运营部负责人应当尊重法律法规，遵守公司规章制度，遵循职业道德和职业操守，忠诚于公司，维护公司利益。
第四条运营部负责人应具备较高的专业素养和管理水平，能够有效组织和协调部门工作，确保工作目标的达成。
第五条运营部负责人应当加强自我学习，不断提升自身的专业技能和综合素质，以适应公司发展的需要。
第二章工作职责第六条运营部负责人是公司运营部的领导者，负责部门的全面管理和决策。
第七条运营部负责人应当制定部门的工作计划和年度目标，并组织实施，确保工作按照既定目标有序进行。
第八条运营部负责人应当制定部门的工作流程和相关制度，明确各岗位职责，提高工作效率。
第九条运营部负责人应当加强部门内部沟通，促进部门员工之间的团结合作，共同为公司的发展贡献力量。
第十条运营部负责人应当监督和检查部门的工作进展，及时解决工作中出现的问题，确保工作任务按时完成。
第三章绩效考核第十一条运营部负责人应当制定适当的绩效指标和考核标准，对部门员工的工作进行定期评估。
第十二条运营部负责人应当根据员工的绩效情况，及时调整工作分配和奖惩措施，激励员工积极工作。
第十三条运营部负责人应当定期向上级领导报告部门的工作进展和绩效评估情况，接受上级领导的监督与指导。
第四章行为规范第十四条运营部负责人应当切实履行职责，忠实执行公司决策，不得擅自改变工作计划或决策。
第十五条运营部负责人应当尊重员工的人格尊严，建立和谐的工作关系，不得实施任何形式的歧视和侮辱。
第十六条运营部负责人应当勇于担当责任，关心员工的工作和生活情况，及时解决员工的困难和问题。
第十七条运营部负责人应当廉洁自律，不得接受或索取他人的财物或利益，不得利用职权谋取私利。
第五章处罚措施第十八条运营部负责人如违反公司规章制度、职业道德或职业操守，给公司造成损失或影响公司形象的，将受到相应的处罚措施。
商场运营人员的规章制度
商场运营人员的规章制度第一章总则第一条为规范商场运营人员的行为，保障商场的正常运营，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条商场运营人员应严格遵守商场管理制度，遵纪守法，勤勉敬业，积极为商场的发展做出贡献。
第三条商场运营人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身素质，保持良好的工作状态。
第四条商场运营人员应遵守商场的各项规定，服从管理，维护商场形象，提升商场服务水平。
第二章工作责任第五条商场运营人员应认真履行工作职责，完成各项工作任务，不得擅离职守，不得逾越权限。
第六条商场运营人员须保守商场的商业秘密，不得泄露商场的经营信息，不得利用商场资源谋取私利。
第七条商场运营人员应积极协调与同事之间的关系，相互尊重、理解，共同为商场的发展而努力。
第八条商场运营人员应主动关心商场顾客的需求，提供优质的服务，努力为顾客创造良好的购物体验。
第三章工作纪律第九条商场运营人员应按时完成工作任务，不得迟到早退，不得旷工，不得擅自请假。
第十条商场运营人员在工作中应保持工作环境整洁，不得私自使用商场物品，保护商场设施设备。
第十一条商场运营人员在处理工作事务时，应做到公正、客观，不得以私利谋取个人利益，不得私设私下交易。
第十二条商场运营人员不得有违法违纪行为，不得参与各种赌博活动，不得泄露商场的商业信息。
第四章奖惩办法第十三条商场运营人员在工作中表现突出、成绩优异的，将受到表彰奖励，提升个人工作积极性。
第十四条商场运营人员在工作中出现失误、过失的，将受到批评教育，督促其改进，让其认识到错误。
第十五条商场运营人员严重违反规定，侵犯商场利益的，将受到严厉处罚，包括但不限于停职、降职、开除。
第十六条商场运营人员因工作过失或疏忽导致商场经济损失的，将按相关规定赔偿商场经济损失。
第五章附则第十七条商场运营人员应自觉遵守本规章制度，严格要求自己，为商场的发展贡献力量。
第十八条商场运营人员如有违反规定的行为，将按规定受到相应处罚，情节严重者将追究法律责任。
运营负责人岗位职责
运营负责人岗位职责运营负责人岗位职责篇1岗位职责:1.负责统筹在运、在建项目运营挂历与监控工作，包括项目前期介入、团队组建、技术甄选与运用、日常运营监督、成本控制、与政府及相关主管部门对接等。
2.负责在运、在建项目技术管理与监控，包括技术的识别与引进，工艺匹配与改进，技术的推广与运用等。
3.组织研究和建立适用于公司的项目运营管理体系，制定统一的项目运营管理制度，流程或操作指引。
4.监控各在运、在建项目运作情况，对出现的较大偏差及时提出纠偏举措并报告管理层关注，控制和预防出现重大管理风险。
5.统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作，帮助员工实现个人的职业发展，营造良好的团队氛围任职资格:1、大学本科及以上学历，环境工程、给排水、化学工程等相关专业;2、中级工程师及以上职称优先;3、8年以上环保类相关工作经验;4、熟悉环保行业法律法规政策，熟悉环保行业及市场发展态势，熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程，具备环保项目运作管理能力，具备良好的沟通协调能力，团队管理能力及公关能力。
运营负责人岗位职责篇2岗位职责：1.负责本部门工作的安排和人员调动;2、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的`实施;3、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行;4、销售代表的入职培训和日常业务培训;5、销售代表的考核及日常人员管理，并提交人员使用与管理建议;6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等);7、定期向主管领导提交工作计划和总结。
任职要求：1.大专或以上学历，电子商务、市场营销等相关专业;2.三年以上阿里运营管理经验;3.对店铺视觉，营销主题活动策划有独特见解并有成功案例;4.具备优秀的组织管理能力、团队意识，思维清晰，沟通表达优秀，执行力强对电商平台的促销活动有较强的数据分析能力、策划能力及组织能力;5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
运营中心几大项规章制度
运营中心几大项规章制度第一章总则第一条为了规范运营中心的管理，维护运营秩序，提高运营效率，特制定本规章制度。
第二条运营中心是公司的重要部门，负责公司的运营管理工作。
第三条运营中心的任务是负责公司的日常运营管理工作，协调各部门之间的工作，保障公司的正常运营。
第四条运营中心的领导由公司任命，负责全面管理和领导运营中心的工作。
第五条运营中心的工作人员包括经理、主管、专员等，根据公司的安排负责相关工作。
第六条运营中心的工作人员应遵守公司的规章制度，服从领导的管理，做好本职工作。
第七条运营中心的工作人员应加强团队合作，共同完成工作任务，提高工作效率。
第八条运营中心的工作人员应具备较强的沟通能力和协调能力，能够有效地处理各种突发事件。
第二章工作制度第九条运营中心的工作时间为每周工作六天，每天工作八小时，根据公司的具体安排有弹性。
第十条运营中心的工作人员应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条运营中心的工作人员应坚持做好本职工作，不得擅自离岗，不得私放假、早退。
第十二条运营中心的工作人员应遵守公司的工作纪律，不得擅自使用公司设备、资料。
第十三条运营中心的工作人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的重要信息。
第十四条运营中心的工作人员应定期参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第三章业务管理第十五条运营中心负责公司的日常业务运营，包括线上线下业务的管理和运营。
第十六条运营中心负责制定和实施公司的运营计划和方案，确保公司业务的正常开展。
第十七条运营中心负责监控公司的业务运营情况，及时发现问题并及时解决。
第十八条运营中心要与其他部门密切合作，协调好业务之间的关系，确保业务的高效运转。
第十九条运营中心负责维护公司的品牌形象，做好宣传推广工作，提高公司知名度。
第二十条运营中心负责统计公司的业务数据，做好业务数据的分析和报告。
第四章管理制度第二十一条运营中心的领导应建立健全管理机制，落实工作责任，制定明确目标。
客运运营人员管理制度
客运运营人员管理制度第一章总则为规范和加强客运运营人员管理工作，提高客运服务水平，更好地满足广大旅客的出行需求，制定本管理制度。
第二章客运运营人员的基本要求客运运营人员应具备以下基本素质：1. 热情周到，服务意识强，善于沟通；2. 具有较强的责任感和使命感，能够维护公司的形象和品牌；3. 具备较强的学习和适应能力，能够快速适应工作环境；4. 具备较强的团队合作精神，能够和同事们和睦相处；5. 具备相关的专业知识和技能，对客运运营业务有一定的了解。
第三章客运运营人员的管理1. 公司招聘客运运营人员时，应根据职位需求和人员素质，制定招聘标准和流程，保证人员的素质和能力符合职位要求。
2. 入职培训。
公司应为新员工提供系统的入职培训，包括客运服务流程、服务理念、工作要求等内容，使员工能够快速融入工作岗位。
3. 岗位培训。
公司应为客运运营人员提供相关的岗位培训，包括相关法律法规、客运服务流程、车辆操作技能等内容，确保员工的工作能力和素质。
4. 考核和激励。
公司应建立客运运营人员的考核和激励机制，根据员工的绩效和工作贡献，给予相应的奖励和激励措施。
5. 安全管理。
公司应加强对客运运营人员的安全教育和培训，提高员工的安全意识和安全技能，确保员工和乘客的人身安全。
第四章客运运营人员的工作制度1. 服务规范。
客运运营人员应按照公司的相关规定，严格执行服务流程，对乘客进行周到热情的服务，切实维护公司形象和品牌。
2. 工作纪律。
客运运营人员应按时上下班，严格遵守工作纪律，服从公司安排，不得迟到早退，不得无故缺勤。
3. 业绩考核。
公司应建立客运运营人员的业绩考核机制，包括客运量、服务质量、投诉处理等指标，根据绩效情况进行考核和激励。
4. 安全管理。
客运运营人员应严格遵守公司的安全管理制度，确保车辆和乘客的安全，不得违反交通和安全规定。
5. 紧急处理。
客运运营人员应具备应急处理能力，对突发事件和紧急情况能够做出正确的反应和处理，维护乘客的安全和利益。
社群运营负责人工作职责和岗位要求模板
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
社群运营负责人
所属部门
运营部
岗位定员
1
工作职责
1、主导社群运营全面工作，为团长及销售侧服务；
2、输出社群团队考核策略，并对核心指标进行拆分，跟进达成指标具体方案，并追踪落地；
3、负责社群内容运营体系搭建 ，包括但不限于：素材编写、发送SOP、活动对接、爆品打造、晒单排名、答疑等等，提高群活跃度，提升团长转发率；同时赋能团长，提高团长专业能力；
4、负责社群内团长高频及预警问题闭环处理，对问题发生率负责；
5、定期对行业调研，及时迭代社群运营策略；
6、负责团队效率管理，提高社群人效。
任职要求
1、本科及以上学历；
2、具有较好的逻辑思维能力及复盘能力；
3、具有较强的工作拼力及执行力；
4、具有行业的洞察力；
5、具有2年50人以上团队管理经验。
任职资格
民航航空运营人安全管理体系要求
民航航空运营人安全管理体系要求引言民航行业是一个高度复杂和风险严重的行业，要求航空公司、机场、航空器制造商和当地监管机构等协同努力，共同维护航空运营的安全。
其中，民航航空运营人的安全管理体系是确保航空运营安全的最关键因素之一。
本文将重点阐述民航航空运营人的安全管理体系要求。
概述民航航空运营人主要包括航空公司、维修组织、地面服务机构等。
为确保其安全运营，运营人应建立科学完善的安全管理体系，确保航空运营活动安全可靠。
安全管理体系是基于政策和目标的管理过程，包括领导和组织、规划、操作、校准和管理评审等方面的要求。
安全管理原则领导和组织民航航空运营人应确保其高层管理层对安全管理负责，并明确安全管理政策，将其作为组织文化的一个方面，加强员工教育和安全文化建设。
规划运营人应开展全面风险评估，评估技术、环境、人员和组织等方面对安全影响。
同时，应建立健全的安全处理程序和灾难预警机制，确保航空运营中的安全。
操作运营人应制定和实施操作过程和指南，确保按照标准规程和合法指令进行。
应对可能导致安全事故的风险进行风险评估和控制，并对风险进行监测和管理。
校准运营人应监督其安全管理体系的有效性，并在需要时进行更新和改进。
应对保修记录和日常活动进行评估，监督绩效和强化一线员工的参与。
管理评审运营人应实施管理评审，评估安全管理体系的有效性，并确定改进措施。
应检查和审查组织、结构和负责人员的安全职责和义务，确保其能够满足其安全建设和运营的职责。
安全管理体系要素安全风险管理安全风险是指在飞行活动中可能导致人员伤亡、机器受损或财产遭到破坏的潜在事件。
运营人应采取有效措施管理安全风险，确保安全运营。
安全事件报告及分析安全事件报告是指对发生的安全事件进行调查和分析，以确定其根本原因，建议防止再次发生，同时对相关部门和机构进行信息反馈和交流。
安全培训和教育安全培训和教育是指对员工进行安全培训和教育，以确保员工能够正确实施安全管理体系的要求和相关指南。
电商运营管理负责人职责
电商运营管理负责人职责背景介绍随着互联网的普及和发展，电子商务迅速崛起并成为了现代商业的重要组成部分。
为了有效运营电商平台，很多企业都设立了电商运营管理团队，并由一位负责人领导该团队。
本文将介绍电商运营管理负责人的职责和工作内容。
职责一：制定运营策略作为电商运营管理负责人，首要职责之一就是制定和执行运营策略。
这包括但不限于制定销售目标、推广活动策划、CRM客户关系管理、供应链管理、库存管理、产品定价等。
通过制定明确的运营策略，负责人能够引导整个运营团队朝着既定目标努力，并且能够根据市场变化做出相应调整，以优化平台的经营状况。
职责二：团队管理和协调负责人需要对电商运营团队进行有效的管理和协调。
这包括团队的组建与招聘、培训与发展、激励与奖励、绩效考核等。
负责人要确保团队的成员具备必要的专业知识和技能，以应对电商运营中的各种挑战。
此外，负责人还需要平衡和协调团队内成员之间的关系，确保团队的合作效率和团队成员的工作积极性。
职责三：市场调研和竞争分析为了确保电商平台的竞争力，负责人需要进行市场调研和竞争分析。
市场调研可以帮助负责人了解用户需求、市场趋势和竞争对手的情况，从而调整运营策略和产品定位。
竞争分析可以帮助负责人了解竞争对手的优势和劣势，发现自身的差距，进而制定相应的应对策略。
职责四：数据分析和运营优化电商运营涉及大量的数据，负责人需要利用数据分析工具和方法，对商户数据、用户数据和运营数据进行深入分析，以发现关键问题和优化机会。
通过数据分析，负责人能够了解用户行为、用户偏好和产品效果等信息，从而优化产品和运营策略，提升用户满意度和平台的运营效率。
职责五：合作伙伴管理电商运营涉及各种合作伙伴，包括供应商、物流公司、支付机构等。
负责人需要与各个合作伙伴建立良好的合作关系，以确保供应链的畅通和服务质量的稳定。
负责人还需要对合作伙伴进行评估和管理，确保合作伙伴能够按照要求提供服务，以保证电商平台的正常运营和发展。
商业运营负责人岗位职责内容
商业运营负责人岗位职责内容一、岗位概述商业运营负责人是公司中负责管理和运营商业项目的关键角色。
他们需要全面了解商业运营的各个环节，从策划、组织、实施到监控，确保商业项目的顺利运行。
作为商业运营负责人，您需要具备丰富的专业知识和实践经验，能够有效应对各种挑战，带领团队实现商业目标。
二、工作职责和任务1. 策划和组织负责制定商业项目的整体规划，包括市场调研、目标设定、战略规划等；组织并协调各部门资源，确保项目按计划推进；制定并优化商业运营流程，提高工作效率。
2. 实施和管理负责商业项目的日常运营和管理，包括人员调配、物资采购、销售策略等；监控项目进度，及时发现并解决问题；定期汇报项目进展情况，向上级领导提供决策建议。
3. 质量监控和标准维护制定并执行商业项目质量标准和规范，确保工作质量达标；定期对项目进行质量检查和评估，及时调整和完善运营策略；负责团队成员的绩效评估和激励。
4. 培训和发展为团队成员提供专业培训和技能提升机会；发掘并培养具备潜力的团队成员，为公司培养优秀人才；促进团队内部的沟通和协作，营造良好的工作氛围。
三、工作要求1. 工作效率与进度具备良好的时间管理和项目管理能力，能够高效地完成工作任务；关注工作进度，及时调整计划，确保项目按时完成。
2. 工作质量与标准严格遵守公司的工作质量和标准，确保项目运营顺利进行；对工作成果进行质量检查和评估，追求卓越品质。
3. 工作态度与心态保持积极向上的工作态度和心态，勇于面对挑战和压力；与团队成员保持良好的沟通和协作关系，共同完成工作任务；对待工作认真负责，追求卓越成果。
人事运营专员岗位职责
人事运营专员岗位职责
1.员工招聘
人事运营专员主要负责制定招聘计划，根据公司的实际需求和招聘渠道，发布招聘信息，筛选简历，安排面试，参与面试环节，最终确定合适
的候选人。
同时，人事运营专员还需要与各部门沟通，了解各部门的人力
资源需求，并根据需求制定合适的招聘方案。
2.员工培训
3.绩效管理
4.薪酬福利管理
5.员工关系管理
6.人事数据管理
7.行政工作支持
8.制定和完善人事相关制度和流程
除了上述岗位职责，人事运营专员还需要具备以下技能和素质：
1.良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门和员工进行有效的
沟通和协作。
2.较强的组织和协调能力，能够协调各项人事工作的进展和安排。
3.熟悉相关法律法规和政策，具备良好的法律意识和风险防控能力。
4.熟练使用办公软件和人事管理系统，有一定的数据分析和统计能力。
5.具备较强的责任心和抗压能力，能够独立工作并承担一定的工作压力。
6.具备较好的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和适应公司的变化需求。
总的来说，人事运营专员是人事部门的重要支持力量，需要具备一定的人力资源管理知识和技能，全面协助人事部门进行各项工作，保证公司人力资源工作的正常运行。
电商部人员规章制度
电商部人员规章制度
第一条为了规范电商部人员的行为，保障公司的正常运营，制
定本规章制度。
第二条电商部人员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司领
导的管理和指挥，积极完成领导交办的任务。
第三条电商部人员应当保守公司的商业机密，不得泄露公司的
商业秘密，不得利用公司资源从事个人经营活动。
第四条电商部人员应当尊重客户，诚信经营，不得利用虚假宣
传或欺骗手段获取客户信任。
第五条电商部人员应当保护公司的财产，不得私自挪用公司资
金或物品。
第六条电商部人员应当遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第七条电商部人员应当团结协作，不得进行个人攻击或诽谤他人，保持良好的团队氛围。
第八条电商部人员应当遵守公司的工作时间和工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第九条电商部人员应当保持良好的形象，不得在工作时间穿着不当或言行不检。
第十条电商部人员应当接受公司的培训和考核，不断提升自身的专业技能和工作能力。
第十一条对于违反本规章制度的电商部人员，公司将给予相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十二条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，须经公司领导批准后方可实施。
民航航空运营人安全管理体系要求
中国民用航空总局飞行标准司编号：AC-121/135—**＊颁发日期：编制部门：批准人：标题：关于航空运营人安全管理体系的要求1。
依据和目的本咨询通告依据中国民用航空规章《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR—121）和《小型航空器商业运输运营人运行合格审定规则》（CCAR-135）制定,目的是指导大型飞机公共航空运输承运人和小型航空器商业运输运营人(以下均简称“运营人”）建立和实施符合要求的安全管理体系（SMS）.2。
适用范围本咨询通告适用于按照CCAR—121和CCAR-135运行的运营人.3. 参考文献本咨询通告的参考文献如下：a）国际民用航空公约附件6 《航空器运行》b)ICAO Doc9859 《安全管理手册》c)FAA AC-120-92 《航空运营人安全管理体系介绍》d）FAA AC-120-59A 《航空承运人内部评估方案》4. 撤销(备用）。
5。
定义安全管理体系——管理安全的系统做法，包括必要的组织结构、问责制、政策和程序。
风险——某一特定危险情况发生的可能性和后果严重性的组合。
风险管理--安全管理体系内的一个正式过程，由系统和工作分析、危险源识别、风险分析、风险评价和风险控制组成。
安全保证—-系统地为运营人的运输服务满足或超越安全要求而提供信心的过程管理功能.过程——一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
程序-—执行活动或过程的特定方法。
危险源——有可能导致人员受到伤害、疾病或死亡，或者系统、设备或财产遭破坏或受损，或者环境受到破坏的任何现存的或潜在的状况。
衍生风险—-作为风险控制结果无意中带来的新风险。
审计——定期、正式的评审、查证，以评价是否符合规章、政策、标准和协约要求。
审计从组织的管理和运行着手，并扩展至组织的活动、产品和服务。
评估-—对运营人政策、程序和系统进行的功能性独立的评审。
当运营人自己完成此项工作时，应由公司内独立于被评估部门的一个机构来完成。
运营负责人工作职责
运营负责人工作职责运营负责人作为公司的核心管理者之一，负责督导和协调公司的运营工作，是公司的运营管理者，其职责涉及到公司的核心业务和战略规划，如下：一、公司战略规划运营负责人需要制定公司的长期发展规划和战略，明确企业的发展方向、市场定位和商业模式，制定公司的业务战略、进入新市场的计划和展开新业务的策略。
二、运营管理运营负责人需要对公司的日常运营管理进行监督和协调，包括审批管理流程、统计分析经营数据、协调各部门的配合共同完成公司的各项运营目标等。
三、资源配置运营负责人需要合理配置公司的资源以确保企业的高效运营。
这包括人力资源、财务资源、物流资源等。
并制定有效的控制措施，确保公司资金的安全、提高资金利用率。
四、市场分析运营负责人需要根据市场信息和行业动向制定公司市场营销策略，并推动市场营销部门实施。
定期分析市场需求，以及同行业产品的价格、性能等，对公司的产品进行市场调查和分析，从而不断改善公司的业绩和产品质量。
五、客户服务运营负责人需要关注和管理客户服务，确保顾客的满意度和忠诚度。
建立客户关系管理体系，加强客户服务意识和质量意识，提高客户满意度，维护公司的声誉和吸引更多的客户。
六、团队建设运营负责人需要带领团队，培养和激励员工以发挥其最佳水平。
为实现企业战略制定和运营管理目标，建设高效团队是必不可少的。
需要制定适合公司的人才战略，提高员工的技能和素质。
以上是运营负责人的主要职责，需要不断更新和提升自己、关注市场和顾客需求，保持敏锐的市场洞察力，做出正确的决策，推动公司快速发展。
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运营人管理要求1. 目的本要求为运营人建立和实施安全管理体系提供一个统一的要求。
2. 范围及适用性1）本要求适用于运营人建立和实施安全管理体系。
a)本要求用于运行及其支持过程和活动相关的航空安全，而不是职业健康安全、环境保护或服务质量。
b)运营人对外包的服务或产品的安全负有责任。
2）本要求制定的是可接受的最低要求。
3. 备用4. 策划4.1 总要求1）安全管理应融入运营人的整个体系内，包括：a) 飞行运行；b) 运行控制；c) 维修；d) 客舱安全；e) 地面服务；f) 货运；g) 训练；h) 其他，如人事、财务等。
2) 安全管理体系过程应被：a) 形成文件；b) 监控；c) 测量；d) 分析。
3) 安全管理体系输出应被：a）记录；b) 监控；c) 测量；d) 分析。
4) 运营人应促进积极安全文化的建设（见4.2和7.1）。
4.2 安全政策1）总经理应确定运营人的安全政策。
2）安全政策应：a) 包括安全第一、预防为主和综合治理的承诺；b) 包括实施安全管理体系的承诺；c) 包括持续改进安全水平的承诺；d) 包括进行风险管理的承诺；e) 包括遵守适用的法规要求的承诺；f) 包括建立飞行安全文件系统的承诺；g) 包括鼓励员工进行安全问题报告且不受到报复的承诺；h) 包括不安全事件调查时注重识别系统和组织缺陷的承诺；i) 包括所有的安全信息用于提高航空安全，而不被不当使用的承诺；j) 建立清晰的可接受行为标准；k) 提供制定安全目标的框架；l) 提供评审安全目标的框架；m) 被形成正式文件；n）与全体员工和责任方进行沟通；o）定期评审，以确保政策与运营人的相关性和适宜性；p）明确管理层和员工在安全绩效方面的责任。
4.3 安全目标1) 运营人应制定本单位的安全目标。
2) 安全目标应：a）不低于局方的要求；b）适合本单位的类型、规模和安全水平；c）是切实可行的；d）是可测量的。
4.4 安全计划运营人应建立、保持安全管理计划以实现安全目标。
4.5 组织机构及职责4.5.1总经理1）总经理应是安全管理体系的最终负责人。
2）总经理应提供实施、保持安全管理体系的必要资源。
4.5.2安全总监总经理应任命一名独立于运行及其支持过程的安全总监,其应具备下列职责和权限：1）确保建立、实施、保持安全管理体系需要的过程；2) 直接向总经理报告安全管理体系运行情况和改进需求；3) 确保提高整个公司内的安全意识。
4.5.3影响安全的岗位影响安全的岗位的职责和权限：1) 应是明确规定的；2) 应是文件化的；3) 应在整个公司内的相关人员中得到沟通。
4.6 与法规、规范性文件和其他要求的符合性1) 安全管理体系应与安全相关的法规、规范性文件的要求相符合。
2）运营人应建立并保持程序以识别和获得适用法规、规范性文件和其他相关要求。
4.7 程序与控制1) 运营人应建立并保持含有测量标准的各种程序以便实现安全政策。
2) 运营人应建立并保持过程控制措施，以确保与安全相关的运行和其他活动始终遵守程序。
4.8 应急响应运营人应建立程序以：1) 识别潜在的事故和事件；2) 协调、计划运营人对潜在的事故和事件的响应；3) 定期对运营人的响应进行演练。
4.9 文件及记录4.9.1 总则运营人应将下列内容形成文件并保持：1) 安全政策；2) 安全目标；3) 安全管理体系要求；4) 安全相关程序和过程；5) 安全相关程序和过程的职责和权限；6) 安全相关程序和过程间的相互作用和接口；7) 安全管理体系输出。
4.9.2 文件管理1) 文件应是：(a)清晰的；(b)有日期标识的（包含修订日期）；(c)易于识别的；(d)有序保存的；(e)按运营人规定的期限进行保留，适用时，期限应经监管机构批准。
2) 运营人应建立并保持程序，控制本要求所要求的文件，以确保：(a)文件易于查找；(b)文件：(1) 被定期评审；(2) 必要时进行修订；(3) 取得被授权人员适用性批准。
(c)相关文件的现行版本可在所有使用场所获得，以便有效执行安全管理体系；(d)过期文件应立即从所有正在使用的场所中收回，或采取其它措施，以防误用。
4.9.3 记录管理1) 对于安全管理体系记录，运营人应建立并保持如下程序：(a) 标识；(b) 维护；(c) 处置。
2) 安全管理体系记录应是：(a) 清晰的；(b) 可识别的；(c) 可追溯到实际相关活动的。
3) 安全管理体系记录应按下列方式保持：(a) 易找到的；(b) 被保护的，以防：(1) 损坏;(2) 变质;(3) 丢失。
4) 记录的保存期限应有文件化规定。
5. 风险管理1) 风险管理应包括下列过程：a) 系统和工作分析；b) 危险源识别；c) 风险分析；d) 风险评价；e) 风险控制。
2) 风险管理过程应被用于:a) 系统、组织和产品的初始设计；b) 建立运行程序；c) 安全保证功能(如本要求第6部分所述)中识别出的危险源；d) 对系统和运行过程的主动变更，以识别与这些变更相关的危险源。
3) 运营人应利用安全保证功能进行闭环管理，以评估风险控制措施的有效性。
4) 运营人应确定风险可接受标准。
a) 应建立下列方面的描述：(1)严重性等级;(2)可能性等级。
b) 运营人应明确各管理层对风险可接受决策的权限范围；c) 运营人在制定和实施风险控制或缓解计划时，应明确可接受的短期内存在的风险。
5) 在以下操作进行前，应确定其风险是可接受的：a) 新的系统设计；b) 现存系统设计的更改；c) 新的操作或程序；d) 操作或程序的更改。
6) 风险管理过程不应妨碍运营人采取缓解现存风险的临时应急措施。
5.1 系统和工作分析1) 系统和工作分析应详细到足以识别危险源的程度。
2) 系统和工作分析应考虑以下方面：a) 本系统与其他系统（如机场、空管等）间的相互作用；b) 本要求 4.1 1）条中的各领域的系统功能；c) 为完成本要求 5.1 2)b)条中功能的员工工作；d) 在下列系统中人的因素的重要性：(1)运行;(2)维修；e) 系统的硬件部分；f) 系统的软件部分；g) 为系统运行和使用提供指南的相关程序；h) 外在环境；i) 运行环境；j) 维修环境；k) 已外包的产品和服务；l) 上面本要求 5.1 2）条的 b）-j）各项的相互影响；m) 有关下列内容的任何假设：(1)系统;(2)系统的相互影响;(3)现存的风险控制措施。
5.2 危险源识别1) 危险源应：a) 根据以上的系统和工作分析，在整个系统范围内进行识别;b) 被形成文件。
2) 危险源信息应是：a) 可追溯的；b) 在整个风险管理过程中都被管理。
5.3 风险分析风险分析过程应包括：1) 现存的风险控制措施；2) 启动机制；3) 现存危险源的可能风险，包括对下列方面的估计：a)可能性；b)严重性。
5.4 风险评价1) 应使用本要求第5部分的4）条中描述的风险可接受标准，对各危险源的风险可接受性进行评价。
2) 应明确各管理层对风险可接受决策的权限范围。
5.5 风险控制1）运营人应为每个具有不可接受风险的危险源确定风险控制措施；2) 风险控制措施应：a) 明确描述；b) 经评估以确保符合要求;c) 适用于运行环境；d) 文件化。
3) 应对风险控制措施带来的衍生风险进行评估。
6. 安全保证6.1总则6.1.1 一般要求运营人应监控其各系统和运行以：1) 识别新风险；2) 测量风险控制措施的有效性；3) 确保符合规章要求。
6.1.2 安全保证方案运营人应建立、策划并实施一个综合的安全保证方案，其包括下列过程的实施方案、程序或方法等：1）信息获取；2）数据分析；3）系统评价；4）预防纠正措施；5）管理评审。
6.2 系统描述安全保证功能应基于本要求5.1条描述的综合性系统。
6.3 信息获取运营人应收集证明以下方面有效性的必要数据：1) 运行过程；2) 安全管理体系。
6.3.1持续监控1) 运营人应监控运行数据（如：飞行记录器、值班日志、机组报告、工作卡、处理表单）以：a) 评价风险控制措施的实施与策划的符合性（如本要求第5部分中所描述的）;b) 测量风险控制措施的有效性（如本要求第5部分中所描述的）；c) 评价系统绩效；d) 识别危险源。
2) 运营人应监控来自外包方的产品和服务。
6.3.2生产运行部门内部审计1) 生产运行部门经理应确保对各运行过程的安全相关功能进行定期的内部审计，此职责应延伸至完成这些功能所涉及的任何外包方。
2) 生产运行部门经理应确保实施定期审计以：a) 确定风险控制措施的实施与策划的符合性；b) 评价风险控制措施的绩效。
3) 审计计划应考虑：a) 被审计过程的安全重要性；b) 以前的审计结果。
4) 审计方案应包括：a) 审计的：(1) 标准；(2) 范围；(3) 频次；(4) 方法。
b) 选择审计员的过程；c) 个人不能审计自己的工作的要求；d) 形成文件的程序，程序中包括：(1) 职责；(2) 对下列内容的要求：(a) 审计计划；(b) 审计实施；(c) 结果报告；(d) 记录保存。
e) 对外包方、供应方的审计。
6.3.3内部评估1）运营人应按策划的时间间隔对各运行过程和安全管理体系进行内部评估，以确保安全管理体系符合要求。
2）评估计划应考虑：a) 被审计过程的安全重要性；b) 以前的审计结果。
3) 评估应包括：a) 评估的：(1) 标准；(2) 范围；(3) 频次；(4) 方法。
b) 选择审计员的过程；c) 审计员不能审计自己工作的要求；d) 形成文件的程序，程序中包括：(1) 职责；(2) 对下列内容要求：(a) 审计计划；(b) 审计实施；(c) 结果报告；(d) 记录保存。
e) 对外包方、供应方的审计。
4) 评估应在总经理或安全总监的指导下进行。
5) 评估应包括对本要求6.3.2条中要求的项目进行评估。
6) 对各运行过程实施评估的个人或组织必须功能上独立于被评估部门。
6.3.4 安全管理体系外部审计运营人应将外部审计方的安全管理体系审计结果纳入本要求6.4条的数据分析中。
6.3.5调查1) 运营人应收集以下方面的数据：a) 事故、事故征候；b) 其他不安全事件。
2) 运营人应建立程序以：a) 参与调查事故、事故征候；b) 调查其他不安全事件；c）调查潜在的不遵守规章的安全问题。
6.3.6 员工安全报告和反馈系统1) 运营人应建立并保持一个为报告人保密的员工安全报告和反馈系统（如7.1 5）中所述）。
2) 应鼓励员工使用员工安全报告和反馈系统（如本要求4.2 2) g)条所述）。
3) 应监控来自员工安全报告和反馈系统的数据，以识别显露出的危险源。
4) 员工安全报告和反馈系统中收集的数据应纳入本要求6.4条的数据分析中。
6.4 数据分析1) 运营人应分析本要求6.3条所获得的数据，以证明以下方面的有效性：a) 运行过程中的风险控制措施；b) 安全管理体系。