第二十五章 组织职能
组织职能PPT课件
具有独立的利 益，实行独立 核算，是一个
利润中心
具有独立的产品和市 场，是产品责任或市
场责任单位
是一个分权单位，具 有足够的权利，能自
主经营
必须具备的3个要素
独立核算，这是一个必要条件；
事
业
自负盈亏，既自负“盈”又自负“亏”；
部
特
自主经营，自己内部来决定怎么运营；
征
各个事业部之间可以有巨大差异业务之间不要交叉
当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆参考杜邦化学 公司的经验，以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织 的改组，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功， 成为实行事业部制的典型，因而事业部制又称“斯隆模型”。
事业部结构
欧美、日本各大企业所采用的典型组织形态。
含义：就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独 立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。
结
自己的利润指标，这种指标是按整个
构 的
企业的内部价格确定的，而不是来源 于市场
不
3，这些生产阶段都没有自己独立的外部
同
市场，并且生产阶段之间关系相当密切， 一个生产阶段出现障碍，可能导致其他
生产阶段出现障碍。
模拟分权制的适用范围
适
它主要适用于规模大、生产经营活动的 整体性较强、必须集中经营的企业。如
3
规模不宜过大
4
委员会主席不应当在委员中占有支配地位。
5
讨论有关议题的情报应事先通知，做好调查研究和数据准备
各组织结构的优点
直线职能结构
分工细密，任务明确
矩阵结构
机动灵活，适于复杂环境
事业部结构 独立核算，自负盈亏，自主经营，多元化
管理的组织职能课件
组织职能的历史与发展
传统层级制组织
以直线职能制为代表， 强调分工和层级控制。
现代扁平化组织
以团队和项目组为主要 形式，强调灵活性和快
速响应。
网络化组织
以信息化和数字化技术 为基础，强调跨部门、 跨组织的协作与共享。
平台化组织
以互联网和大数据技术 为支撑，构建开放、共 享、共赢的组织生态。
CHAPTER
提高领导力水平
领导者的领导风格和素质对组织氛围的营造 具有重要影响，应提高领导力水平。
CHAPTER
04
组织沟通与协调
组织沟通的方式与技巧
01
面对面沟通
直接、高效，适合解决复杂问题或 进行决策。
电子媒介沟通
便捷、快速，适用于远程交流和团 队讨论。
03
02
书面沟通
正式、准确，适用于传达重要信息 或文件。
管理的组织职能课件
CONTENTS
目录
• 组织职能概述 • 组织结构设计 • 组织文化与组织氛围 • 组织沟通与协调 • 组织决策与领导 • 组织绩效管理
CHAPTER
01
组织职能概述
定义与特点
定义
组织职能是指为实现组织目标， 对组织内部各个要素进行合理配 置和有效协调的过程。
特点
系统性、目标导向性、动态性和 适应性。
将组织的任务外包，以降低成本，提高效 率，增强组织的竞争力。
组织结构设计原则
目标一致性原则
组织结构设计要与组织目标保 持一致，确保组织目标的实现
。
分工协作原则
组织结构设计要合理分工，明 确协作关系，提高工作效率。
管理幅度原则
组织结构设计要合理确定管理 幅度，确保管理有效性和效率 。
组织职能和管理制度
组织职能和管理制度一、组织职能组织职能是指组织实现其宗旨和目标的基本任务和职责。
包括：生产职能、管理职能、服务职能、创新职能和监督职能。
这些职能共同构成了一个完整的组织系统。
1.生产职能生产职能是组织为了实现其生产目标而开展的主要工作。
生产职能主要包括生产计划、生产管理、生产操作和生产控制等方面。
生产职能的发挥关系着组织的生产效率和产品质量，直接影响着组织的经济效益。
2.管理职能管理职能是组织对内部事务进行协调、监督和控制的职责。
管理职能主要包括规划、组织、领导和控制等方面。
管理职能的发挥决定了组织的管理水平和管理效果，是组织正常运作的基石。
3.服务职能服务职能是组织为了满足成员和客户需求而提供的服务。
服务职能主要包括客户服务、员工服务、社会责任和公益活动等方面。
服务职能的发挥直接关系到组织的形象和声誉，是组织持续发展的动力。
4.创新职能创新职能是组织不断改进和更新自身产品、技术和管理方式的能力。
创新职能主要包括科研、技术开发、产品设计和市场推广等方面。
创新职能的发挥决定了组织在激烈竞争中的地位和优势。
5.监督职能监督职能是组织对内部成员和外部环境进行监督和评估的职责。
监督职能主要包括内部监督、外部监督、质量监控和风险评估等方面。
监督职能的发挥是组织规范运作和提高效率的重要保障。
二、管理制度管理制度是组织内部规范和程序的集合，是组织实现其职能和运作需要的基本框架。
管理制度包括规章制度、流程制度、绩效制度和考核制度等，它们共同构成了一个健全的管理体系。
1.规章制度规章制度是组织内部的基本法规和规章制度，是组织生产、管理和服务等方面的行为准则。
规章制度主要包括组织章程、劳动合同、岗位职责和奖惩办法等。
规章制度的建立是组织正常运作和发展的前提。
2.流程制度流程制度是组织内部各项工作的流程和程序规定，是组织协调和协作的基础。
流程制度主要包括决策流程、审批流程、报告流程和通知流程等。
流程制度的完善是组织高效运作和提高效率的保障。
组织职能-《管理学基础》案例精选
组织职能【案例1】巴恩斯医院10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。
从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。
5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。
"戴维斯博士，我再也干不下去了，"她开始申述："我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。
我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。
要知道，我只是一个凡人。
我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。
让我给举个例子吧。
请相信我，这是一件平平常常的事。
像这样的事情，每天都在发生。
"昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。
她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。
我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。
30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。
我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。
我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。
你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。
她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。
一家医院就只能这样运作吗？" 讨论：1、这家医院的组织结构是怎样的？2、有人越权行事了吗？3、这个案例中，我发现了什么问题？【案例2】比特丽公司的分权管理比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9干多种产品，其中许多产品-如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。
管理中的组织职能是指什么
管理中的组织职能是指什么在任何组织中，管理中的组织职能扮演着至关重要的角色。
组织职能是指为实现组织的目标和使命而开展的各项活动和任务。
这些职能涵盖了组织内部各个部门和层级的工作内容，旨在加强组织的运作效率、提高绩效、促进发展。
本文将重点讨论管理中的组织职能是如何发挥作用的。
1. 规划和决策规划和决策是管理中的组织职能中最基础也是最重要的职能之一。
它涉及到识别和设定组织的目标、制定战略和计划，以及做出关键性的决策。
规划和决策是在不同层级上进行的，从最高层的战略规划到中级和操作性的规划。
通过明确目标和采取适当的决策，组织能够在不断变化的市场环境中保持竞争力，迈向成功。
2. 组织和协调组织和协调是管理中的另一个关键职能。
它涉及到将资源进行合理的分配和配置，确保组织的各部门和个体之间的协作和协调。
组织涉及到建立明确的职责和职位，划分工作内容和权责，以及搭建高效的沟通和信息流。
通过良好的组织和协调，组织成员能够明确各自的职责和目标，协同合作，提高工作效率和绩效。
3. 领导和激励领导和激励是管理中的组织职能中的另一个重要方面。
领导涉及到指导和激励组织成员，鼓励他们实现组织的目标和愿景。
更重要的是，领导者需要激发成员的内在动力和潜力，提高他们的工作动力和工作满意度。
通过良好的领导和激励，组织成员能够更好地发挥个人的能力，积极投入工作，并为组织的发展做出重要贡献。
4. 控制和评估控制和评估是管理中的组织职能中的关键步骤。
它涉及到对组织的运作进行监控和评估，以确保组织达到预期的目标和绩效水平。
通过制定合适的控制机制、监测关键绩效指标以及持续的评估，管理者能够及时发现问题和风险，并采取适当的纠正措施。
这样，组织能够保持适应性和灵活性，积极应对变化的环境。
5. 沟通和协作沟通和协作是管理中的组织职能中的另一个重要方面。
它涉及到在组织内部和外部进行有效的沟通，并在各个层级和部门之间建立良好的协作关系。
通过良好的沟通，组织成员能够了解组织的目标和策略，分享信息和知识，协调行动。
组织的职能及其主要内容
组织的职能及其主要内容
组织的职能是指组织所承担的任务和职责，主要包括以下几个方面：
1. 规划和决策：组织负责制定组织目标和战略规划，并制定决策和政策以支持实现这些目标。
2. 组织和协调：组织负责将各种资源进行组织和协调，包括人力资源、物质资源、财务资源等，以确保组织的正常运作。
3. 领导和管理：组织负责对组织成员进行领导和管理，包括设定工作目标、分配工作任务、监督和评估绩效等。
4. 控制和监督：组织负责对组织活动进行控制和监督，确保组织的运作符合预期目标，并采取必要的纠正措施。
5. 激励和奖惩：组织负责制定激励和奖惩制度，以激发组织成员的积极性和创造力，并对不符合要求的行为进行相应的惩罚。
6. 沟通和协作：组织负责促进组织内部和外部的沟通和协作，以确保信息的流动和资源的共享。
7. 学习和发展：组织负责提供学习和发展机会，以提升组织成员的能力和素质，并保持组织的竞争力和适应能力。
8. 社会责任：组织负责履行社会责任，包括遵守法律法规、保护环境、关注员工福利等。
以上是组织的主要职能，不同组织可能会根据自身的性质和目标有所差异，但总体来说，组织的职能是为了实现组织的使命和目标，确保组织的正常运作和发展。
管理学之组织职能
管理学之组织职能首先，规划是组织职能中的重要部分。
规划涉及到为组织的未来设定目标和确定如何实现这些目标的过程。
在规划的过程中，组织需要考虑市场环境、竞争对手、资源情况等因素，制定出合理的发展计划，为组织未来的发展奠定基础。
规划不仅仅是将目标写在纸上，更需要考虑如何将目标有效地转化为行动，确保组织的可持续发展。
其次，组织职能还包括组织的功能。
组织是一个复杂的系统，它需要将各个部门和人员有效地组织起来，确保他们之间的协作和合作。
在组织职能中，需要设计合理的组织结构和工作流程，建立清晰的职责与权限分工，制定有效的沟通渠道和决策流程，以确保组织的高效运转和协调一致。
再者，领导是组织职能中不可或缺的一部分。
领导者需要为组织设定方向，为员工提供愿景和激励，确保员工对组织的目标和愿景保持高度认同，同时通过榜样效应和人际关系建立良好的企业文化，激发员工的积极性和创造力，帮助组织应对市场竞争和变革的挑战。
此外，协调也是组织职能的重要组成部分。
协调是指组织各个部门和员工之间的协作和合作，以实现整体目标。
在一个复杂的组织中，很容易出现各部门之间的利益冲突和协调问题，协调职能需要通过有效的沟通和决策，妥善处理各部门之间的矛盾和分歧，确保整个组织的运作协调一致。
最后，控制是组织职能中的最后一环。
控制是指确保组织各项活动按照规划和目标的要求进行，并在必要时采取纠正措施的过程。
通过设定一系列的绩效指标和监控机制，组织可以及时发现问题和风险，并及时进行调整和纠正，以确保组织的目标和发展方向持续达成。
总的来说，组织职能是管理学中一个重要的内容，它涉及到组织内部各个方面的运作和管理。
一个良好的组织职能需要规划、组织、领导、协调和控制等各方面的合理结合和有效运作，确保整个组织的高效运转和目标的实现。
只有通过不断改进和完善组织职能，才能使组织持续地适应变化的市场环境和实现可持续发展。
此外，组织职能还需要在实施中不断进行动态调整和优化。
组织职能的主要内容
组织职能的主要内容
组织职能包括结构设计、人员配备、规划与变动、授权。
组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程，管理者要根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变力。
组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
上边这个定义，包含了结构论、行为论、系统论各学派对组织的理解。
任何组织都是在一定的环境下生存和发展的，组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会，环境给予组织活动某些限制而且决定是否接受组织的产出。
组织环境包括的主要要素：人力、物质、资金、气候、市场、文化、政府政策和法律。
简述组织职能的含义与内容
简述组织职能的含义与内容组织职能是指组织在实现其目标的过程中，所进行的各项工作活动和角色职责。
它涵盖了组织的各个方面，包括领导与管理、决策与规划、生产与运营等。
组织职能是组织运转和发展的基础，对于组织的运作效率和成果具有重要的影响。
1. 领导与管理职能领导与管理是组织职能中最重要的一部分。
领导指的是组织的高层管理者，他们负责制定组织的战略目标，制定政策和规划，并通过沟通和激励来引导和影响组织的成员。
管理则是指负责组织中具体部门和员工的运作和协调工作，包括人员管理、资源分配、任务分配等。
2. 决策与规划职能决策与规划是组织职能的重要组成部分。
决策是指组织管理者在制定和选择未来行动方案时所进行的思考和决策过程。
规划则是在决策的基础上，制定具体的行动计划和实施步骤，以确保组织目标的实现。
3. 生产与运营职能生产与运营职能是指组织在生产和运作过程中所进行的各项活动和操作。
它主要涉及到产品的设计、开发、生产和销售等方面。
生产与运营的职能包括生产计划与控制、质量控制、供应链管理、物流管理等。
4. 营销与推广职能营销与推广是组织职能中关注组织产品或服务在市场中的推广和销售的部分。
它涉及市场调研、产品定位、销售策略制定等工作。
营销与推广的目标是通过市场营销活动，提高产品的市场占有率，增加销售额和收益。
5. 财务与会计职能财务与会计职能是组织职能中负责财务管理和会计工作的部分。
它包括资金管理、预算编制、财务报表的编制与分析等工作。
财务与会计的职能是为了确保组织的财务运作的合规性和稳定性，提供财务决策支持。
6. 人力资源职能人力资源职能是组织中负责人员招募、培训和人事管理等工作的部门。
人力资源职能主要涉及员工招聘、绩效管理、薪酬管理、员工发展和培训等方面。
它的核心目标是为组织提供素质合适的人才，确保组织的人力资源配置和管理的有效性。
综上所述，组织职能包括领导与管理、决策与规划、生产与运营、营销与推广、财务与会计以及人力资源等方面。
简述组织职能的含义
简述组织职能的含义
组织职能是指一个组织或机构在运作过程中所承担的具体工作或任务。
它是组织的核心功能，包括规划、组织、指导、控制等方面的工作。
组织职能的具体内容取决于组织的性质、目标和规模。
通常，组织职
能可以分为以下几个方面：
1. 规划职能：制定组织的长期目标和战略，制定相应的年度计划和预算，并确定资源的配置和优先级。
2. 组织职能：建立组织架构，明确各个部门或岗位的职责和权限，制
定组织的内部制度和流程，确保协调和高效的运转。
3. 指导职能：对下属进行指导、培训和激励，建立良好的沟通和协作
机制，促进团队合作，提高工作效率和质量。
4. 控制职能：通过制定绩效指标、监控和评估工作进展，及时发现和
解决问题，进行反馈和纠正，确保组织达到既定的目标。
组织职能的履行需要有效的领导和管理，良好的组织架构和人才配置，以及高效的沟通和决策机制。
只有依据组织的特点和需求，合理分配
职能，并确保各项职能之间的协调和衔接，组织才能顺利运营，实现
自身发展和目标的实现。
《管理的组织职能》课件
1
简化冗余
组织结构要尽可能简化，减少冗余和重叠。每个部门和岗位的职责要明确，不重 不漏。
2
分清主次
不同部门和岗位之间要有明确的职责和关系，有利于分清主次，减少冲突和摩擦。
3
强调协作
组织结构应该鼓励协作和团队精神，有助于提高效率和工作质量。
职能协调与整合的作用
职能协调和整合是组织职能的重要作用之一，能够帮助企业实现协同发展和资源优化。
协调
• 避免部门之间矛盾和利益冲突 • 协调并优化资源分配 • 提高工作效率和质量
整合
• 整合不同资源和要素 • 创新性整合，开发新产品和服务 • 提高组织士气和凝聚力
职能评估与职能创新
职能评估
通过对组织职能的评估，可以发现问题和改进点， 提高组织的各方面绩效和效益。
职能创新
通过开展创新活动，可以提升组织职能的水平和创 造力，增强企业的竞争力和发展潜力。
3 实例
例如，营销部门的职能是种类
职能型组织
按照不同业务功能划分部门，比如人力资源部、财 务部、市场部等。
事业部型组织
根据产品线或地理区域等因素划分部门，每个事业 部都有自己的职能和目标。
矩阵型组织
以项目为单位组织，同时存在多个上级领导，部门 之间形成网状的工作关系。
企业治理与组织职能
内部治理机制
企业应该建立健全的内部治 理机制，明确职责和权限， 监督绩效和成果。
信息公开透明
企业应该尽可能地公开信息， 让各方面的利益相关者能够 清楚地了解企业的运作和业 绩。
法律法规遵守
企业应该严格遵守相关法律、 法规和规范，确保组织职能 的合理性和合法性。
组织结构与职能分工
结论与展望
管理学第章管理的组织职能课件
２、 职务扩大化（Job enlargement）
通过扩大一个人的职务范围使职务横向扩展， 即增加职务应完成的任务数目。
职务扩大化也就提高了工作的多样性。
由于生理的限制、心理的限制、物质的限制、社会的限制， 人为了达到个人的目标或共同的目标，就必须合作，这样就 形成群体，形成组织。
巴纳德认为，组织是“两人以上有意识的协调和活动的合作 系统”，组织的基本要素有共同的目标、合作的意愿、信息 的交流。
2.组织的“管理学含义”
静态：指一个组织结构；人们为实现特定的共同目标而形成的系统集合。
❖自我管理式工作团队：团队拥有更大的自主权。上 层给予要完成的目标，团队自主决定工作分配、工间 休息和质量检验方法等。
有很多组织采用了自我管理式工作团队来重新设 计员工的工作任务，取得了很好的效果。
6、 职务特征模型（Job characteristics model ）
作为管理者进行职务设计时，应根据哪些因素 分析采取合适的职务设计方式？
3.组织的本质特征：分工与合作
以获取专业化优势，实现个人力量所无法达到的目标。
组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现；
反之，会阻碍目标实现。
一个人并不能完成全部的工作，而是将
工作划分为若干步骤，由一个人单独完成其
中某一步骤。传统观点认为劳动分工是增加
劳 动 生
生产率的不尽源泉。现代观点认为劳动分工 并非越细越好。
动态：是指一种组织活动，作为管理的一项重要职能。围绕计划所制定的目
标、所规定的任务，进行组织结构和职务的设计，进行人员的选配，以保证 组织目标、计划的实现。
管理组织职能
管理组织职能管理组织职能，这就像是指挥一场大合唱，得把各个声部都安排得妥妥当当。
组织职能在管理里就如同搭建房子的框架。
咱得先弄清楚这组织里都有啥样的“砖头”，也就是人员。
就好比一个篮球队，有高个儿擅长篮板的中锋，有灵活快速的后卫，还有能里能外的前锋。
这些不同特点的球员就像组织里形形色色的人员，各自有着不同的技能和特长。
你不能让中锋老在外线飘着投三分吧，那不是浪费人才嘛！同样，在组织里，得把擅长销售的人放到市场前沿，把心思细腻能做数据处理的安排到财务或者统计岗位。
那怎么知道谁适合干啥呢？这就需要一双“慧眼”啦。
这双“慧眼”就是对员工能力和潜力的精准判断。
我有个朋友开了个小公司，刚开始他就随便安排人干活儿，结果乱成一锅粥。
后来他开始花时间去了解每个员工，哪个员工在文案撰写上有独特的创意，哪个员工在跟客户打交道时特别有亲和力。
这一调整啊，公司的运转就顺畅多了。
这就像你做饭，得知道盐是用来调味的，糖是用来增甜的，不能乱加一通。
在组织职能里，还有个很重要的事儿就是划分部门或者小组。
这就像把一群羊分成几个小群来管理。
比如说一个大的互联网公司，有专门搞技术研发的部门，就像一群聪明的工匠在打造各种神奇的工具；有负责市场推广的部门，就像一群热情的推销员在大声叫卖自家的好东西；还有做客服的部门，就像一群贴心的小棉袄在解答客户的各种问题。
每个部门或者小组都有自己明确的任务和目标，如果这些界限不清晰，那可就麻烦了。
就像你在马路上开车，如果没有车道的划分，那不就全乱套了嘛。
再说说权力和责任的分配。
这权力啊，就像一把宝剑，责任呢，就像宝剑的剑鞘。
有权力就得承担相应的责任。
你不能光给一个人权力，让他随便发号施令，却不用对结果负责。
这就好比你给一个孩子一把剪刀让他剪纸，你得告诉他不能乱剪东西，要是把重要的东西剪坏了，那他就得承担后果。
在组织里，如果权力和责任不匹配，就会出现有人滥用权力，或者有人承担过多责任却没有相应权力的情况，这组织的运行肯定会出问题。
管理学中的组织职能
管理学中的组织职能嘿，朋友们！咱今儿来聊聊管理学里超级重要的组织职能呀！这组织职能啊，就好比是一个优秀的大导演。
一个剧组要拍出精彩的戏，导演得把演员啦、摄像啦、灯光啦等等都安排得妥妥当当，这才能拍出好作品呀，对吧？组织职能也是一样一样的呀！你想想看，一个公司或者团队就像一艘大船，那组织职能就是船长呀！船长得清楚知道每个船员该干啥，怎么配合，往哪儿开船。
要是船长没安排好，那这船还不得乱套呀！比如说人员安排吧，这可太重要啦！得把合适的人放在合适的岗位上，就像把一颗颗棋子放在棋盘上，得放对地方才能发挥最大作用呀。
要是把一个擅长创意的人放在了整天算数字的岗位上，那不是浪费人才嘛！这就好像让短跑冠军去跑马拉松，能发挥出他的优势吗？还有呀，组织架构也得设计好。
就跟盖房子一样，得有稳固的框架呀。
层级不能太多，不然信息传递都得绕好几个弯，等消息传到了，黄花菜都凉啦！但也不能没有层级，不然不就乱成一锅粥啦？再说说协调合作。
一个团队里，大家得互相配合呀，不能各干各的。
就像一场足球比赛，前锋、中场、后卫都得配合好，才能进攻得力、防守稳固呀。
要是前锋只顾自己往前冲，不顾后面的防守，那不是等着被对手打反击嘛！再看看那些成功的大公司，哪个不是组织职能发挥得特别好呀？他们的部门之间合作紧密，人员安排合理，就像一部精密的机器，每个零件都在自己的位置上高效运转。
咱普通人在生活中其实也经常用到组织职能呀。
比如说组织一次聚会，你得想好请谁，安排在哪儿，准备啥吃的喝的，这不就是小小的组织嘛！要是没组织好，可能大家玩得也不开心呀。
总之呢，组织职能真的太重要啦！它就像一双神奇的手，把各种资源、人员整合在一起，让一切都有条不紊地进行。
没有它，那可真是不行呀！所以呀，大家都要重视起来，把这组织职能用好用活，让我们的团队、公司都能像火箭一样飞速前进！这可不是开玩笑的哟！。
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第二十五章组织职能
一、单项选择题
1. 为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统称为( )。
A.结构
B.层级
C.组织
D.机制
2. 组织工作的核心是( )。
A.建立有效分工、协作的关系结构
B.实现对稀缺资源的合理利用
C.保证组织各部门、各环节按预定要求运作
D.通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化
3. 一名主管人员有效监督、指挥其直接下属的人数，称为( )。
A.有效管理跨度
B.管理层次
C.组织结构
D.分权程度
4. ( )原则是衡量组织结构是否合理的主要标准之一。
A.分工协作
B.精干高效
C.有效跨度
D.均衡性
5. 根据一般经验，管理跨度以( )人为宜，基层可以适当加大，以( )人为宜。
A.2～3，5～6
B.3～5，5～7
C.4～8，8～15
D.4～6，8～10
6. 关于管理层次与管理跨度说法错误的是( )。
A.管理层次与管理跨度成反比关系
B.管理人员直接指挥、监督其下属的人数是管理跨度
C.组织中职位等级的数目是管理层次
D.管理跨度越大，管理层次就越多
7. 按( )划分组织中的部门是最原始、最简单的部门划分方法。
A.职能
B.时间
C.人数
D.地区
8. 医院中的内科、外科，大学中的研究生院等是按( )划分部门形成的。
A.产品
B.地区
C.顾客
D.职能
9. 公司人员所拥有的决策权、指挥权和赏罚权称为( )。
A.直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.行政职权
10. 判别组织的集权与分权程度，主要依据各管理层次拥有的( )。
A.指挥权
B.参谋权
C.执行权
D.决策权
11. 下列组织结构类型中，( )是一种典型的分权型组织结构。
A.网络结构
B.矩阵制
C.直线职能制
D.事业部制
12. ( )是介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式。
A.直线职能型组织结构
B.事业部型组织结构
C.模拟分权型组织结构
D.矩阵型组织结构
13. 从本质上讲，组织变革就是( )。
A.组织创新
B.组织调整
C.组织改变
D.组织革命
14. 组织的( )是决定组织整体变革能否成功的重要环节。
A.结构变革
B.文化变革
C.技术变革
D.战略变革
参考答案
一、单项选择题
1[答案]：C
[解析]：组织是指为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统。
参见教材P182
2[答案]：A
[解析]：组织工作的核心是建立有效分工、协作的关系结构。
参见教材P182
3[答案]：A
[解析]：有效跨度，即有效管理跨度是指一名主管人员有效监督、指挥其直接下属的人数。
参见教材P182
4[答案]：B
[解析]：精干高效原则是衡量组织结构是否合理的主要标准之一。
参见教材P183
5[答案]：C
[解析]：根据一般经验，管理跨度以4～8人为宜，基层可以适当加大，以8～15人为宜。
参见教材P183
6[答案]：D
[解析]：管理跨度越大，管理层次就越少。
所以选项D错误。
参见教材P184
7[答案]：C
[解析]：按人数划分组织中的部门，是最原始、最简单的部门划分方法。
参见教材P184
8[答案]：C
[解析]：医院中的内科、外科，大学中的研究生院等是按顾客划分部门形成的。
参见教材
P184
9[答案]：A
[解析]：直线职权是指直线人员(部门主管)所拥有的决策权、指挥权和赏罚权等。
参见教材P185
10[答案]：D
[解析]：判别组织的集权和分权程度，主要依据各管理层次拥有的决策权。
参见教材P185 11[答案]：D
[解析]：事业部制是一种典型的分权型组织结构。
参见教材P186
12[答案]：C
[解析]：模拟分权型组织结构是介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式。
参见教材P187
13[答案]：A
[解析]：从本质上讲，组织变革就是组织创新。
参见教材P188
14[答案]：B
[解析]：组织的文化变革是决定组织整体变革能否成功的重要环节。
参见教材P189
二、多项选择题
1. 组织工作要形成的文件为( )。
A.人力资源规划
B.招聘计划
C.岗位职责
D.工作流程
E.组织系统图
2. 组织工作必须遵循的基本原则包括( )。
A.分工协作原则
B.责权一致原则
C.统一指挥原则
D.减少风险原则
E.精干高效原则
3. 影响企业管理跨度的主要因素有( )。
A.工作的性质
B.计划的完善程度
C.沟通程度
D.授权程度
E.工作目标
4. 直高结构的优点有( )。
A.分工明确、管理严密
B.管理人员较少、管理成本较低
C.简化信息纵向传递的环节
D.缩短上下级距离、密切上下级关系
E.上下级易于协调
5. 划分部门的方法有很多，主要有( )。
A.按人数划分部门
B.按层次划分部门
C.按过程划分部门
D.按设备划分部门
E.按产品划分部门
6. 根据管理工作的需要，组织中的职权一般分为( )职权。
A.直线
B.曲线
C.行政
D.参谋
E.职能
7. 判别组织的集权与分权程度，主要依据各管理层拥有的决策权，包括( )。
A.决策的代价
B.决策者的素质
C.决策的数目
D.决策的重要性
E.决策审批手续的繁简
8. 众多组织结构中，属于分权型的组织结构有( )。
A.直线职能型组织结构
B.事业部型组织结构
C.模拟分权型组织结构
D.矩阵型组织结构
E.网络型组织结构
9. 下列属于组织变革的内部动因的是( )。
A.组织的技术状况
B.组织的主导观念
C.组织结构因素
D.重大政治事件
E.新的文化观念
10. 组织变革主要表现在( )。
A.战略变革
B.技术变革
C.文化变革
D.制度变革
E.结构变革
11. 个体对组织变革的阻力主要源于( )。
A.习惯
B.不确定性
C.组织结构惯性
D.经济因素
E.思想因素
参考答案
二、多项选择题
1[答案]：CDE
[解析]：组织工作要形成的文件有岗位职责、工作流程和组织系统图。
参见教材P182
2[答案]：ABCE
[解析]：本题考查组织工作必须遵循的基本原则。
组织工作必须遵循的基本原则不包括选项D。
参见教材P182-183
3[答案]：ABCD
[解析]：影响管理跨度的因素有管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度。
参见教材P183
4[答案]：AE
[解析]：本题考查直高结构的优点。
选项BCD属于扁平结构的优点。
参见教材P184
5[答案]：ACDE
[解析]：本题考查划分部门的方法。
划分部门的方法有很多，主要有按人数、时间、职能、产品、地区、顾客、过程和设备划分部门。
参见教材P184
6[答案]：ADE
[解析]：本题考查组织职权的种类。
组织中的职权一般分为直线职权、参谋职权和职能职权。
参见教材P185
7[答案]：CDE
[解析]：判别组织的集权与分权程度，主要依据各管理层拥有的决策权，包括决策的数目、决策的重要性和决策审批手续的繁简。
参见教材P185
8[答案]：BC
[解析]：众多组织结构中，属于分权型的组织结构有事业部型组织结构和模拟分权型组织结构。
参见教材P186-187
9[答案]：ABC
[解析]：本题考查组织变革的内部动因。
包括：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况。
选项DE属于外部动因。
参见教材P188
10[答案]：ABCE
[解析]：组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。
参见教材P188
11[答案]：ABDE
[解析]：本题考查个体对组织变革的阻力来源，其主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等。
选项C属于组织阻力。
参见教材P324-325。