MIS管理信息系统总结
详解MIS管理信息系统【最全】
详解MIS管理信息系统【最全】>>>文章来源：武汉申友留学为了能够让公司管理层，能够更加完善和清晰的管理公司，并能将管理信息通过电脑数据的形式展现出来。
在1985年，明尼苏达大学的管理学教授GordonB.Davis 创造了管理信息系统,也就是我们所说的MIS.一、管理信息系统MIS 定义管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
管理信息系统MIS是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。
二、涉及专业领域1、信息系统(Information Systems )此领域包括数据通信Data Communication 、数据库Database、编程语言Programming Language、服务器计算Client/Server Computing、系统分析与设计System Analysis and Design等内容。
2、管理科学(Management Sciences )此领域包括数学编程Mathematical Programming、程序最优化Optimization、运筹学Operation Research 等内容。
3、生产运营管理(Production and Operations Management)此领域包括决策理论Decision Theory、组织理论Organization Theory 等内容。
MIS管理信息系统期末复习(自己总结)
第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
管理信息系统学习心得（精选6篇）
管理信息系统学习心得（精选6篇）管理信息系统学习心得篇1这个学期新学了管理信息系统这门学科。
觉得受益不浅。
我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。
后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。
众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。
它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。
管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。
所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。
管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。
过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。
而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。
管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
管理信息系统总结
管理信息系统总结关键信息项1、管理信息系统的名称：＿___________________________2、管理信息系统的目的：＿___________________________3、管理信息系统的功能：＿___________________________4、管理信息系统的用户群体：＿___________________________5、管理信息系统的数据来源：＿___________________________6、管理信息系统的安全性要求：＿___________________________7、管理信息系统的维护责任：＿___________________________8、管理信息系统的升级计划：＿___________________________9、管理信息系统的成本预算：＿___________________________10、管理信息系统的实施时间表：＿___________________________11 引言管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
本协议旨在对管理信息系统的相关方面进行总结和规范。
111 管理信息系统的概述管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它能够为企业提供及时、准确、全面的信息，帮助企业管理者做出科学的决策，提高企业的竞争力。
管理信息系统通常包括以下几个部分：1111 信息收集子系统：负责收集企业内部和外部的各种信息，如销售数据、市场信息、客户反馈等。
1112 信息处理子系统：对收集到的信息进行加工、整理和分析，提取有用的信息。
1113 信息存储子系统：将处理后的信息进行存储，以便随时查询和使用。
管理信息系统心得3篇
管理信息系统心得 (2)管理信息系统心得 (2)精选3篇（一）在学习管理信息系统的过程中，我深刻理解了信息系统在企业管理中的重要性和作用。
首先，管理信息系统可以帮助企业收集、存储、处理和传输各种信息。
通过信息系统，企业可以实现对客户、供应商、员工等各方的信息进行有效管理和利用。
这使得企业能够更好地了解市场需求、优化供应链、提高生产效率等，从而更好地满足客户的需求。
其次，管理信息系统可以提高企业决策的科学性和准确性。
信息系统可以将大量数据进行整合和分析，帮助企业管理层进行决策。
通过数据的分析和挖掘，企业可以了解市场的走势和竞争对手的情况，从而制定出更加科学和准确的决策。
另外，管理信息系统还可以提高企业的运营效率和管理效果。
通过信息系统，企业可以实现信息的快速传递和共享，减少了信息传递的时间和成本。
同时，信息系统可以帮助企业进行生产计划、库存管理和销售预测等工作，从而提高了企业的生产效率和销售效果。
最后，管理信息系统还可以促进企业的创新和变革。
信息系统可以帮助企业进行市场调研和顾客反馈的分析，从而及时捕捉市场的变化和顾客的需求。
通过创新和变革，企业可以在市场中保持竞争优势，实现可持续发展。
总而言之，管理信息系统在企业管理中的重要性不可忽视。
它可以帮助企业实现信息的整合利用、优化决策、提高效率和推动创新。
因此，我深刻理解管理信息系统对企业发展的重要意义，并将继续深入学习和应用相关知识。
管理信息系统心得 (2)精选3篇（二）在学习和了解管理信息系统（MIS）这门课程的过程中，我对MIS的重要性有了更深入的理解，并从中得到了很多启发和收获。
以下是我对MIS的一些心得体会：1. 信息的重要性：MIS教授了信息在组织中的重要性。
信息是组织决策的基础，能够提供准确、及时的数据和分析结果，有助于管理者做出正确的决策。
实时、准确的信息可以提高组织的运营效率和竞争力。
2. 信息系统的构建和管理：MIS教授了信息系统的构建和管理方法。
MIS(管理信息系统)综述
很多人对商学院的其他专业（金融，会计，市场营销，企业管理等）有一定了解，但是完全不了解MIS。
此贴对MIS做个简单介绍，重在扫盲，强调广度而不是深度。
管理信息系统是Management Information Systems的直译，有些学校这个专业叫信息系统（Information Systems）或者信息技术管理（Information Technology Management）。
这个专业一般在商学院里，和情报学/信息学（Informatics）或者图书馆信息管理完全不同。
什么是MIS？简而言之，MIS就是商学院里的计算机。
MIS是沾计算机的光才发展起来的，没有计算机就没有MIS。
既然已经有计算机这个专业了，为什么还要搞个MIS呢？几十年的商业实践表明，让纯搞计算机的人为企业设计系统完全就是个杯具。
原因很简单，纯搞计算机的人不了解商业/管理，设计出来的系统不切实际，无法为企业提供很大价值。
按照预想，MIS 是架设在商业/管理和计算机之间的桥梁。
搞MIS的人应该比搞计算机技术的人更精通管理，比搞管理的人更精通技术。
然而和商学院的大部分专业一样，真正的MIS工作很强调经验，没有经验的MIS毕业生往往处于搞管理不如学管理的、搞技术不如学计算机的尴尬境地。
MIS学什么？1）系统分析与设计（System Analysis and Design）：这是MIS的招牌性课程，基本和计算机系的软件工程相对应。
和计算机系不同的是，MIS更偏重于分析终端用户的需求。
拿盖房子做个类比，MIS就好比是建筑设计，计算机相当于土木工程。
几十年前，人们设计软件的时候就是凭想象和经验，然后上来就编程序。
如今，为企业设计系统的时候，需要MIS 人员先分析企业的需求，建立各种模型，然后计算机人员再根据这些模型实施系统。
随着面向对象的设计思想的发展，这门课在一些学校也叫做“面向对象的分析与设计（Object-Oriented Analysis and Design）”。
MIS 管理信息系统
选择20 填空20*1.5’简答5*6’案例分析205月26日10:25-12:00，地点：2B204Chapter 11、从技术（系统）和经营管理的角度对信息系统的定义。
系统的角度：信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。
信息系统将原始数据转换成有用的信息三个步骤：输入、处理、输出企业的角度：信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。
信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以及改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。
2、计算机文化和信息系统文化之间的区别。
信息系统文化要求既要了解信息系统的组织和管理维，也要了解计算机文化所强调的技术维，信息系统文化提出技术和行为方法研究信息系统。
Chapter 21.三种组织层次及其特点操作层系统：支持操作管理者以跟踪基本活动和交易，如销售、票据、现金存款，薪金，信贷决策，订货处理。
管理层系统：给管理层提供检测、控制、决策及管理活动的服务。
战略层系统：为决策者提供解决应对战略问题和长期趋势的服务，包括多源的内部和外部信息。
2.对应于各组织层次的信息系统的类型、特点及其相互之间的关系TPS（Transaction Processing Systems）跟踪那些进行商务活动所必需的日常常规业务流。
MIS（Management Information Systems）给管理层提供报告和存取组织当前绩效和历史记录。
DSS（Decision-support Systems）支持管理决策，这些决策时独特的，快速变化的，不能事先指出的。
ESS（Executive Support Systems）提供最重要的数据给高层管理决策者以支持战略层，常通过门户以图形和图表提供。
具有有限的分析能力，但能抽取复杂的图形软件和多源的内部和外部信息。
在组织中的各种类型的系统能够彼此交换数据。
MIS应用知识点总结
MIS应用知识点总结一、信息系统概述1. 信息系统的定义信息系统是将数据、程序、设备、人员和方法等有机地结合起来，为特定的组织或个人提供支持决策、控制和管理的信息处理活动。
2. 信息系统的分类根据功能划分，信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统、办公自动化系统和专家信息系统等。
根据应用领域划分，信息系统可以分为企业信息系统、管理信息系统、生产信息系统、市场营销信息系统、金融信息系统和医疗信息系统等。
3. 信息系统的基本组成信息系统由硬件、软件、数据库、网络和人员组成。
其中，硬件包括计算机、网络设备等；软件包括系统软件和应用软件；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据传输和共享；人员是信息系统的使用者和管理者。
二、管理信息系统1. MIS的概念管理信息系统是为决策者提供信息支持，协助他们进行管理和决策的系统。
它包括数据收集、存储、处理、分析和呈现等功能。
2. MIS的功能MIS的主要功能包括数据处理、信息传递、决策支持和管理控制等。
它通过信息化工具实现数据的采集、分析和传递，为管理者提供决策支持和管理控制。
3. MIS的特点MIS具有自动化、集成化、实时性和决策性等特点。
它能够自动地收集、处理和分析数据，实现信息的集成和共享，提供实时的信息支持，帮助管理者进行决策和控制。
4. MIS的应用MIS主要应用于企业的经营管理、市场营销、生产控制、人力资源管理等领域。
它能够帮助企业提高管理效率、优化资源配置、提升竞争力。
三、决策支持系统1. 决策支持系统的定义决策支持系统是为决策者提供决策信息和分析工具，协助他们进行决策的系统。
它主要包括数据仓库、数据挖掘、多维分析等组件。
2. 决策支持系统的功能决策支持系统主要包括数据收集、数据存储、数据分析和决策支持等功能。
它能够帮助决策者从海量数据中提取有用信息，进行多维分析和模拟决策，提高决策的科学性和准确性。
3. 决策支持系统的特点决策支持系统具有灵活性、交互性、分析性和模拟性等特点。
管理信息系统MIS
MIS管理信息系统管理信息系统MIS(ManagementInformationSystem)是现代管理系统的一个重要组成部分，它是一种在管理中进行资料处理、存储、调用的系统，它从环境和系统内部获取数据，进行筛选、组织和选择，并作成信息而迅速地传递给管理者，各级管理人员借助于这些信息进行有效的管理活动。
一个管理信息系统大致包括这样几个子系统：数据的收集、整理系统，输入系统，加工系统，传输系统，存储系统，检索系统，输出系统等。
但就管理信息系统的构成要素看，它主要由人员、设备和数据构成。
所谓MIS（管理信息系统--Management Information System）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。
MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。
换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。
组成一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。
MIS总结
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提升企业战略竞争力、提高经济效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统三要素：信息，信息技术，人MIS的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能MIS的物理（硬件）结构（1）单机批处理结构单机批处理结构的组成：一台主机、显示器、键盘、打印机。
单机批处理结构的特点：数据的共享和实时处理性差（2 ）集中式处理结构集中式处理结构组成：一台或两台小型计算机或PC机、多个终端。
集中式处理结构的特点：数据处理能力强、数据安全，可靠性高终端没有数据处理能力，处理速度随终端个数增加而减慢(3)分布式处理结构(4)客户机/服务器结构(5)B/S结构——Internet架构网络技术对会展业的影响对企业：战略规划和系统开发的关系：1、战略规划是系统开发成功的基础MIS开发是一个从高层到底层，从整体到局部，从决策到执行等多个层次，涉及多个管理部门的复杂系统。
2、战略规划是整个系统开发的纲领3、战略规划是筹措资金的依据大工程大量资金需求概略的投资方案4、战略规划是开发项目确立的依据（可行分析）5、战略规划是有效开发的前提制定开发计划，有步骤有计划有控制的开发战略规划内容三要素方向和目标，约束和政策，计划与指标MIS可行性分析报告的内容（1）引言（2）系统开发的背景与意义（3）几种方案的介绍（4）可行性研究技术上经济上系统运行上（5）几种方案的比较（6）结论SSDM，原型化方法过程优缺点3章1 144系统开发的五个阶段：规划，分析，设计，实施，运行维护影响信息系统安全的因素：（一）恶意攻击（二）安全缺陷（三）软件漏洞（四）结构隐患（五）环境因素按电子商务的交易对象来分类：1．企业对消费者的电子商务（B to C）指借助因特网进行的电子销售活动，典型的运行模式是网上购物；2．企业对企业的电子商务（B to B）是电子商务的主流，也是最早的商务模式，以EDI（电子数据交换）为典型；3．企业对政府的电子商务（B to G）指通过因特网处理企业与政府两者间的各项事务4．消费者对消费者的电子商务（C to C）是电子商务实现的最高境界，届时用户之间可以直接进行自由贸易5.C to G电子商务应用于会展业还存在哪些问题加强基础设施建设加强法律法规制定、建立相关协会提高网络营销意识完善物流系统培养人才网上会展与实物会展的差异∝组展手段网上发布信息为主，以文件、传真、电话等为主∝展出场所网络虚拟空间展馆实地∝展出手段、内容展示文字、图片、声音、动画等展示实实在在的产品，以直观形象对外宣传∝参展费用网上参展费；费用较高，逐年上升趋势∝展期可以固定展期，也可无限期固定展期∝观众范围世界各地网民一定区域、专业人士交流方式电子邮件、网上聊天室磋商提供面对面交流空间和机会网上会展与实物会展的关系（1）网上会展对实物会展市场形成一定冲击IT传统展会从辉煌走向困境。
管理信息系统要点归纳
管理信息系统要点归纳管理信息系统（Management Information System, 简称MIS）是指在组织内部进行收集、处理和传送信息的一套综合性系统。
它通过整合计算机硬件、软件、人员、数据和网络资源，帮助组织管理者进行决策和管理控制。
本文将概括性地总结管理信息系统的要点。
1. MIS的定义和作用MIS是一种将信息技术与管理思想相结合的系统，其中包括了数据收集、处理、存储以及信息的传递和使用等各个环节。
它主要用于提供全面的、准确的和实时的信息，支持组织的决策制定、问题解决和资源管理。
通过MIS，管理者可以更好地掌握组织的运作情况，提高决策的准确性和效率。
2. MIS的组成要素MIS主要由硬件、软件、数据、人员和网络资源五个组成要素构成。
- 硬件包括计算机、服务器、存储设备等。
- 软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
- 数据是指组织内部的各种信息数据，包括结构化和非结构化数据。
- 人员是指负责收集、处理和管理信息的相关人员，包括管理员、开发人员和用户等。
- 网络资源是指互联网、局域网等网络环境。
3. MIS的功能特点MIS具有多种功能特点，包括：- 数据收集和处理：MIS可以收集各种数据，并通过数据处理进行分析和转化。
- 信息存储和管理：MIS可以将数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理。
- 决策支持和问题解决：MIS可以提供准确的、实时的信息，帮助管理者进行决策和解决问题。
- 组织控制和资源管理：MIS可以帮助管理者实现对组织和资源的有效控制和管理。
- 信息传递和共享：MIS可以通过网络等方式将信息传递给相关人员，并实现信息共享。
4. MIS的应用领域MIS在各个行业和组织中都有广泛的应用，主要包括：- 企业管理：MIS可以帮助企业进行生产管理、销售管理、人力资源管理等各个方面的管理。
- 政府机构：MIS可以帮助政府机构进行公共事务管理、社会保障管理等。
- 医疗机构：MIS可以帮助医院进行患者信息管理、药物库存管理等。
管理信息系统课程设计个人总结4篇
管理信息系统课程设计个人总结4篇篇一：MIS(管理信息系统)课程设计个人总结本次课程设计持续了1个星期，时间非常紧张，我们的课题是企业人力资源管理系统，我们小组由7个人组成，需要完成企业人力资源管理系统子系统的开发、调试与运行，此外还要撰写课程设计报告。
我的工作主要是课程设计报告的整理兼撰写。
但实际上每个文档之间都有着联系，仅仅做自己分配到的部分是不够的，系统分为哪些模块以及各模块的功能都需要大家一起讨论确定，统一思路，否则文档无法衔接，课程设计无法完成。
人力资源的各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的，就像生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。
HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现。
我们在分工编写文档前先在一起讨论确定了系统的主要模块和每个模块的功能，统一它们的名称，然后各自编写文档，发现应该添加新功能或原先的设计有问题时再一起讨论，统一修改，防止文档出现偏差。
通过大家的讨论，发现很多问题和没有想到的细节，在不断发现问题，不断改正错误、不断完善系统设计的过程中，我们对人力资源系统的理解和研究也越来越深入，也使我们认识到团队的力量。
课程设计需要使用很多建模和作图工具软件，例如Visio、rose，以及网页制作、图像处理软件，同时需要查阅资料和做一些必要的调研。
虽然平时上课这些软件的使用老师都讲过，考试也能通过，但当用这些软件和课本上的知识来独立地设计一个实际的系统时，很多问题就暴露出来了，比如什么时候要用E-R图、什么时候要用流程图，虽然这些图我们每个人都会画，但是这些图是用来描述什么的、作用是什么、什么时候需要使用这些图我们却不是很清楚。
课程设计是培养学生综合运用所学知识,发现、提出、分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节，这次课程设计虽然很累，但我学到了不少东西，对软件的设计过程和方法有了更深入的了解，培养了我们的团队精神，锻炼了我们的沟通和表达能力。
管理信息系统MIS
管理信息系统MIS1.管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在企业中运用现代信息技术，对企业的各项管理活动进行全面而系统的信息化处理和管理的一套方法、手段和系统。
MIS的目标是提升企业的运营效率、支持决策制定以及提供战略竞争优势。
2. MIS的基本功能MIS在企业中扮演着重要的角色，其基本功能主要包括以下几个方面：2.1 数据收集和处理MIS通过对企业内外部的数据进行收集和处理，将这些数据转化为企业管理所需的信息。
数据可以来自企业内部各个部门的业务数据，也可以来自外部的市场调研、竞争对手的信息等。
通过对这些数据进行分析和加工处理，MIS能够提供给管理者有关企业运营状况、市场趋势、竞争态势等方面的信息。
2.2 决策支持MIS为企业的决策者提供支持，通过对已收集和处理的信息进行分析、比较和评估，帮助决策者做出准确、快速的决策。
MIS能够为决策者提供全面的数据分析和决策模拟，帮助其预测和评估各种决策方案的影响，并为其提供决策所需的各种报表和数据。
2.3 运营管理MIS能够对企业的各项运营活动进行管理和监控。
通过对各个业务环节进行数据的收集、分析和记录，MIS能够及时发现问题和异常情况，并提供反馈和处理建议。
同时，MIS还能够优化流程和资源配置，提升运营效率和质量。
3. MIS的优势使用MIS可以带来许多优势，以下是一些典型的优势：3.1 提升管理效率MIS通过集成和自动化处理企业的各项信息和数据，大大提升了管理的效率。
传统的手工处理方式容易出现错误和繁琐，而MIS能够通过自动化的方式处理大量的数据，减少了人工错误的机会，提高了管理效率。
3.2 支持决策制定MIS为决策者提供全面、准确的信息和数据分析，帮助其做出科学的决策。
决策者可以根据MIS提供的数据了解企业的实际情况，进行预测和模拟，并基于这些信息做出决策。
这种基于数据和信息的决策有助于提高决策的准确性和效果。
MIS管理信息系统
MIS管理信息系统在当今数字化的时代，信息的快速处理和有效利用对于企业和组织的成功至关重要。
MIS 管理信息系统作为一种强大的工具，正发挥着越来越关键的作用。
MIS 管理信息系统，简单来说，就是一个用于收集、存储、处理和传播信息的集成系统。
它帮助企业将各种分散的数据和信息整合起来，形成有价值的知识和决策支持，从而提高运营效率、优化决策制定，并增强企业的竞争力。
想象一下一个大型制造企业，每天都有大量的生产数据、销售数据、库存数据等不断产生。
如果没有一个有效的管理信息系统，这些数据就会像一堆杂乱无章的拼图碎片，难以拼凑出完整的画面。
而有了MIS 系统，这些碎片就能被有序地整合、分析和呈现。
MIS 系统的核心功能包括数据收集和输入。
这就像是为系统提供原材料，通过各种渠道，如传感器、在线表单、文件导入等，将关键的业务数据引入系统。
然后是数据存储，这些数据被安全地存储在数据库中，以便随时调用和分析。
处理和转换数据是 MIS 系统的关键环节之一。
系统会运用各种算法和逻辑对原始数据进行清洗、筛选、分类和计算，将其转化为有意义的信息。
比如，通过计算销售数据的增长率、库存周转率等指标，为管理层提供直观的业务表现评估。
信息的输出和展示同样重要。
MIS 系统可以以报表、图表、仪表盘等多种形式将处理后的信息呈现给用户。
管理层可以通过这些直观的展示，快速了解企业的运营状况，发现问题和机会。
对于企业的决策制定，MIS 系统更是不可或缺的助手。
它能够基于历史数据和趋势预测，为决策提供有力的支持。
例如，在制定生产计划时，系统可以根据销售预测和库存水平，建议最优的生产数量和时间安排。
在市场营销方面，MIS 系统可以帮助企业分析客户的行为和偏好，从而精准地定位目标客户，制定个性化的营销策略，提高营销效果和客户满意度。
人力资源管理中，MIS 系统可以用于员工绩效评估、培训需求分析、薪酬管理等。
通过对员工数据的分析，企业可以更好地发现优秀人才，合理配置人力资源。
MIS管理信息系统知识点总结
1.信息形成知识。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。
2.信息具有一下性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级）变换性，价值性。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的程度大则信息量大。
3.信息系统是一个人造系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理，调节和控制。
4.管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机结合的系统。
发展：电子数据处理系统EDPS，管理信息系统MIS，决策支持系统DSS5.根据问题的结构化程度可以将决策划分为三种类型：结构化决策（固有模式），非结构化决策（随机灵活），半结构化决策（两者中和）。
6.管理信息系统的定义：（1）管理信息系统是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
（帮助企业实现其规划目标）（2）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
（从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用）（3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务整体化，提高企业效率。
7.管理任务层次结构：战略管理，管理控制（战术管理），运行控制，业务处理。
8.由MRP到闭环MRP到MRPII到ERP。
ERP（企业资源计划）核心任然是MRP（物料需求计划）。
9.链表结构在每个结点设有链指标，用来提示下一个结点的位置，结点本身可以存放在任意一组存储单元中，这些存储单元可以是连续点，也可以是分散的。
10.数据项是数据处理的最小单位。
11.关系模型的完整性有实体完整性、参照完整性及用户定义的完整性。
（1）实体完整性，是指二维表中描述主关键字的属性不能取空值。
（2）参照完整性，是指具有一对多联系的两个表之间子表中与主表的主关键字相关联的那个属性（外部码）的值要么为空，要么等于主表中关键字的某个值。
《MIS》总结复习
P50：面向对象方法的优越性：①②③ P54：企业系统规划法基于信息支持企业运行的 思想，首先…… P58：BSP方法通过管理人员酝酿过程引出系统 的目标…… P58：识别所有成功因素。可利用树枝因果图进 行识别 P59：SST方法的应用一般包括两个步骤。第一 步、第二步 P65：甘特图是一种对各项活动进行调度与……：
P17：电子数据处理系统是一种面向业务的信息 系统 P17：管理信息系统是一种面向管理的信息系统 P17：管理信息系统的最大特点是……主要解决 结构化决策问题。 P17：决策支持系统是一种面向决策的信息系统 P29：B/S模式的优点主要表现以下方面： P29：B/S模式的缺点主要表现以下方面：
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《管理信息系统》：李国红
2.3 软件包法
重新设计组织或企业的业务流程，尽量与软件包要求 相吻合
2.4 面向对象方法 2.4.1 面向对象方法的基本思想与基本概念
对象、类、消息、继承 特征：封装、继承、多态、易维护、动态链接、抽象
2.4.2 面向对象方法的系统开发过程
需求分析、OOA、OOD、OOP
2.1.3 结构化生命周期法的优缺点与适用范围
《管理信息系统》：李国红
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2.2 原型法 2.2.1 原型的建立
可逐步改进成可运行系统的模型
2.2.2 原型法对环境的要求 2.2.3 原型法的特点和注意事项 2.2.4 原型法的优缺点和适用范围
适用于需求明确、小型、简单系统的开发；用于大型 系统中需求明确、处理简单的局部功能开发；与其它 系统结构使用
管理信息系统课程总结
管理信息系统课程总结班级：经管10级2班姓名：**学号：***********管理信息系统课程总结这学期，我们新开设了一门课程——《管理信息系统》，由孙擎老师给我们讲解。
通过对这门课程的学习，我受益匪浅。
所谓管理信息系统（MIS）是指一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
这门课程主要给我们展现了以下几个知识点:①管理信息系统的概论和技术基础；②管理信息系统的战略规划和开发方法、系统分析、设计以及实施和管理；③面向对象的系统分析与设计与决策支持系统；④电子商务和电子政务;⑤供应链管理极其信息系统和各种开发案例。
这些知识点着重要求我们去熟悉并掌握的有对VB的基本操作，对SQL数据库的运用，管理信息系统结构功能图以及业务流程图的绘制和数据流程图的绘制，相应的数据字典编制。
面对一门新的课程，学习过程中肯定会遇到很多问题，比如我自己就遇到如下问题：第一、在对一个信息系统进行功能结构图设计时，我由于不理解各个模块的功能，所以分层的时候就显得很乱，自己都会觉得没有逻辑性和整体性，通常是分着分着就不能分解了；第二、在绘制业务流程图和数据流程图的过程中，遇到的问题更多，各种业务的相互之间的联系，让我混淆，绘制图的时候没有头绪，显得凌乱，没有整体逻辑性，箭头有时候都不知道怎么去连接两者之间的关系。
流程图更是复杂，因为数据流程图有专用符号，那就代表绘制图的时候必须清楚的知道资料给出的各种条件或者信息属于什么类型，比如属于外部实体还是处理或是数据存储。
只有清楚了这些，才可能绘制出较直观全面的数据流程图。
商业管理信息系统(MIS)
商业管理信息系统(MIS)商业管理信息系统（MIS）的作用与发展商业管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为了帮助企业高效地管理和运营而设计的一系列信息技术和工具的综合系统。
它通过整合各类数据、信息和技术，为企业的决策者提供准确、及时和全面的信息支持，以实现企业的战略目标。
本文将深入探讨MIS的作用、发展以及在现代商业中的重要性。
一、MIS的作用与功能MIS系统为企业提供了许多重要的功能和作用。
首先，它能够帮助企业管理者更好地掌握和了解企业的运营状况。
通过对各类数据和信息进行收集、分析和整合，MIS系统能够为企业提供准确的财务、销售、库存等数据，帮助企业管理者及时了解市场状况、企业资源的分配情况等。
这种准确的数据分析能力使得管理者能够基于事实做出明确的决策，提高企业的决策水平和效率。
其次，MIS系统还能够提供精确的业务分析和预测能力。
通过对历史数据的分析和趋势预测，MIS系统能够提供有价值的业务分析报告，为企业的战略制定和市场预测提供科学依据。
例如，MIS系统能够分析销售数据，帮助企业预测销售趋势，并提出相应的市场推广策略。
这种精确的业务分析和预测能力可以帮助企业降低风险、提高市场反应速度，从而更好地应对市场竞争。
另外，MIS系统还能够提高企业的流程管理和协同工作效率。
通过将各个部门和业务流程整合到一个统一的系统中，MIS系统能够实现内部流程的协同和优化。
例如，通过MIS系统，不同部门的员工可以实时共享数据和信息，提高沟通效率和工作协同能力。
此外，MIS系统也可以自动化一些常规性的工作流程，进一步提高工作效率和减少人为错误。
二、MIS的发展趋势随着信息技术的不断发展和商业环境的快速变化，MIS系统也在不断演进和升级。
以下是MIS系统发展的几个趋势：1. 云计算与大数据：云计算和大数据技术的发展，为MIS系统提供了更多的存储和处理能力。
企业可以将数据存储在云端，通过云计算的方式进行分析和处理，从而提高MIS系统的效率和可靠性。
MIS管理信息系统
1、管理信息系统MIS的定义：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2、信息是关于客观事实的可通讯的知识。
3、信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所含的信息量就等于零。
4、系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。
4、MIS的特点：面向管理决策、综合性、人机系统、与现代管理方法和手段相结合、多学科交叉的边缘科学5、存储容量单位：bit 、B、K、M、G、T、P6、输入设备：鼠标和键盘、语音识别设备、数码照相机、扫描仪、光数据读入器、输入笔、光笔、触摸屏、条形码扫描7、输出设备：显示器、打印机、计算机输出缩微胶卷设备……专用的输入输出设备：销售点（POS）设备、自动取款机8、凡将地理位置不同,并具有独立功能的多个计算机系统,通过通信设备和通信线路联接起来,以功能完善的网络软件(包括网络通信协议、数据交换方式及网络操作系统等)实现网络资源共享的系统,可称为计算机网络系统.9、LAN（Local Area Network），是在小范围内将许多数据通信设备以高速线路互联，进行数据通信的计算机网络。
特点：覆盖地理范围比较小、通信速率较高、从应用角度属于一个部门所有、成本低，便于安装和维护，可靠性10、广域网W AN（Wide Area Network）是能够将地理位置相距较远的多个计算机系统通过通信线路联接起来实现数据通信的计算机网络11、数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据, 用一定的设备和手段, 按一定的使用要求, 加工成另一种形式的数据。
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第一章1.信息：是关于客观事实的可通讯的知识 （1）信息是客观世界各种事物的特征的反映（2）信息是可以通讯的 （3）信息形成知识知识：反映各种事物的信息进入人脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。
知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
是规律化的信息、是信息的提炼与概括。
2.数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
数据和信息：数据只有经过加工，赋予了信息内容，才有意义，才成为信息；信息是认识了数据。
数据经过加工并对客观世界生产影响才是信息。
3.信息量的大小:取决于信息内容消除人们知识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就达，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
4.信息量的公式：知识的特点：1.可以共享 2.可以越时空传递 3.可以重复使用 4.可以再生信息管理：主要是对数据的管理；而知识管理则是对思维的管理。
5.系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
6.系统的分类：（1）自然系统：自然界客观存在的系统 （2）人造系统：人类为了某种目的而建造的系统（3）复合系统：上述两种的结合7.信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
8.决策问题的类型：按问题的结构化程度不同，可将决策划分为三种类型：①结构化决策问题 ② 非结构化决策问题 ③ 半结构化决策问题 第二章：管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
MIS 能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统（MIS ）：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系。
1.MIS 的特点：（1）面向管理决策 ；（2）综合系统 ；（3）人机结合系统 ；（4）与先进管理方法和手段相结合的系统；（5）多学科交叉的边缘学科 2.MRP （物料需求法）：根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
MRP （物料需求法）思想建立在两个假设基础之上： ① 假设生产计划是可行的 ；② 假设物料采购计划是可行的3.MRP Ⅱ（制造资源计划）：将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，各部分相互联系，相互提供数据。
4.MRP Ⅱ的工作原理：将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，各部分相互联系，相互提供数据。
5.企业资源计划 (ERP)：它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。
6.ERP 管理系统除了具有MRPII 的计划和控制功能之外，还包括以下功能子系统：1.支持企业整体发展战略的战略经营系统---完善决策支持；2.全面成本管理系统---保持企业的成本优势；3.敏捷后勤：将供应商纳入企业的资源之内---缩短关键物料供应周期/提高供应柔性7.ERP （企业资源计划）的经营理念：（1）采用精益生产方式 ；（2）实现全球大市场营销战略与集成化市场营销；（3）新的技术开发和工程设计管理模式；（4）ERP 与SCM （供应链管理）、CRM （客户关系管理）功能的整合计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
局域网：是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。
一般是方圆几千米以内。
广域网：一种用来实现不同地区的局域网或城域网的互连，可提供不同地区、城市和国家之间的计算机通信的远程计算机网。
21()()log ()123ni i i H x P X P X i ==-=∑，，，，n第三章：1.Internet地址：惟一地确定Internet上每一台计算机的位置2.Internet地址有两种表示形式：IP地址和域名3.IP地址：由授权机构为接入Internet的计算机分配的号码。
IP地址＝网络号＋主机号＝NET ID+ HOST ID4.HTML文件：超文本标记语言5.http协议：超文本传输协议6.URL：统一资源定位器7.例如：/index.html其中，http：是协议类型；是服务器的主机域名；index.html是路径或文件名8.Web数据库系统：是指以HTML为代表的Web页面与位于底层的数据库的集成。
9.ODBC：开放式数据库连接器——是一种编程接口第五章：1.制定MIS战略规划的作用：（1）合理分配和利用信息资源，以节省IS的投资；（2）通过制订规划，找出存在的问题，明确MIS必须完成的任务，给企业带来更多的经济效益；（3）指导MIS的开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
2.企业系统战略规划法（BSP）：是通过识别企业的业务过程和数据类，并根据两者关系确定MIS总体结构的结构方法3.U/C矩阵（数据矩阵）：BSP方法将过程和数据类两者作为定义确定企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/UC矩阵来表达两者之间的关系，并以字母U(Use)和C(Create)来表示过程对数据类的使用和产生。
用交叉点上的符号U表示这类功能使用相应的数据类。
框外的U说明了子系统之间的数据流向4.企业流程：指为完成企业目标和任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动5.企业流程重组（BPR），重组的本质在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
信息技术的应用是流程重组的核心6.开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法；原型法；面向对象方法；CASE方法7.结构化系统开发方法：将系统开发分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施进行开发的方法。
适用：大型MIS的开发开发策略：自上而下；特点：周期长、开发过程烦琐、难适应环境变化8.原型法：先建原型，再完善原型的方法；适用：小型MIS的开发开发策略：自下而上；特点：易被用户接受，但缺乏全面、系统，反复需要花费人力、物力9.面向对象方法：是一种以对象为中心进行系统开发的方法对象：是数据和程序的共同封装单位；特点：封装性、抽象性、继承性、动态链接性开发过程：面向对象分析、面向对象设计、面向对象程序设计第六章：1.可行性分析的任务：明确系统开发的必要性和可行性；必要性来自实现开发任务的迫切性；可行性取决于实现应用系统的资源和条件。
2.管理业务流程：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表3.数据流程图：是一种能全面地描述IS逻辑模型的主要工具4.数据流程图的四种符号：①外部实体：指本系统之外的、与本系统有信息传递关系的人或单位②数据流：流动着的数据③处理（功能）：表示处理逻辑。
④数据存储：指通过数据条件、文件夹或帐本等存储的数据第七章：1.系统设计的主要工作：（1）总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计、功能模块图设计（2）代码设计和设计规范的制定（3）系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择（4）数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等（5）计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等2.应用软件的选择主要考虑：(1)软件是否能够满足用户的需求；(2)软件是否具有足够的灵活性；(3)软件是否能够获得长期、稳定的数据流的名称处理标识处理名称外部实体技术支持3.先输出，从输出设计到输入设计4.输入设计的原则：提高效率和减少错误时两个最根本的原则：(1)控制输入量(2)减少输入延迟(3)减少输入错误(4)避免额外步骤(5)输入过程尽量简化5.输入校验的错误种类：(1)数据本身错误(2)数据多余或不足(3)数据的延误6.校验方法：(1)重复校验；(2)视觉校验；(3)检验位校验；(4)控制总数校验；(5)数据类型校验；(6)格式校验；(7)逻辑校验；(8)界限校验；(9)顺序校验；(10)记录计数校验；(11)平衡校验；(12)对照校验7.系统设计报告的内容：(1)系统总体设计方案；(2)代码设计方案；(3)I/O设计方案；(4)文件设计方案；(5)程序模块说明书第八章：1.购置计算机系统的基本原则是能够满足MIS的设计要求，此外还应考虑：（1）计算机系统是否具有合理的性能价格比；（2）系统是否具有良好的可扩充性；（3）能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等2.程序设计的目标：可维护性，可靠性，可理解性，效率3.程序和系统调试的目的：发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正4.程序调试：①代码测试：采用测试数据来判断程序的逻辑结构上的正确性②功能测试：在程序无错误的基础上，再选择测试数据来判断程序是否完成了系统要求完成的功能5.系统切换：指由旧的、手工处理系统向新的、计算机信息系统的过渡,即：新旧系统交替更新的过程。
方法有：①直接切换；②并行切换；③试点过渡6.系统维护的内容：①程序的维护；②数据文件的维护；③代码的维护第十章：1.信息系统开发的方式：（1）专门开发：①自主开发②委托开发③合作开发（2）商品购置软件（3）购置与专门开发并举2.信息系统评价的目的：检查系统是否达到预期目标，技术性能是否达到设计要求，系统资源是否得到充分利用、经济效益是否理想，指出系统的长处和不足，为以后的改进和扩展提出意见3.信息系统的运行管理目的：使信息系统在其生命周期内保持良好的可运行状态，保证其功能的发挥4.信息系统的系统文档: 是对系统开发过程各阶段产生的各种技术文件与档案的保管及运行过程中更新文档资料的工作，也是使系统能正常运行的基础性工作。
5.系统文档是IS的生命线，没有文档就没有IS6.系统文档的管理工作：（1）文档标准与规范的制定（2）文档编写的指导与督促（3）文档的收存、保管与借用手续的办理7.信息系统的安全：是为防止有意或无意地破坏系统软、硬件及信息资源行为的发生避免企业遭受损失所采取的措施。
8.信息系统的保密：是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使企业免受损失而采取的措施9.为维护信息系统的安全性、保密性应采取的措施：①制定制度（安全、保密）；②制定系统损害恢复规程；③配备安全设备；④设置系统访问控制机制；⑤备份软件、数据；⑥敏感数据隔离存放、专人保管十一章：1.决策支持系统（DDS）：是一种以信息技术为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的问题的信息系统2.专家系统（IDSS）：是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题的知识系统。