某品牌4s店销售部绩效考核方案word版本
汽车销售人员绩效考核方案word参考模板
汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.营销人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标营销人员绩效考核表如下表所示。
营销人员绩效考核表四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:z=Y B CXA ⨯+⨯ 公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4S店绩效考核方案
业务经理
★根本工资:1500元 ★绩效提成:售后事故车总产值*0.8%+事故车10元/台 ★考核标准:提成工资的30%作为考核 ★考核指标如下:
产值
目标 毛利
毛利率
4S店绩效考核方案
1、产值:占考核工资的40% 说明:产值达成率≥80%有提成,产值达成率<80%无提成;
2、毛利:占考核工资的60% 说明:产值达成率≥90%有提成,产值达成率<90%无提成;
收入: 收入:
效劳经理
4S店绩效考核方案
★根本工资:2023元 ★绩效提成:售后总产值*0.2%+售后总毛利*0.8% ★考核标准:提成工资的30%作为考核 ★考核指标如下: 1、售后产值:占考核工资的20%
说明:达成率≥90%,依据提成工资额度的90%发放,依此类推,
达成率<90% , 提成工资为”0”; 2、效益利润:占考核工资的50%
★其他:
1、消失车辆修理内返的一次,惩罚100元,外返的一次惩罚200元;
2、喷漆投诉的一单赐予50元惩罚, 特殊〔例如车辆品质 〕的除外,
以DCRC供给数据为准;
3、材料本钱不能高于喷漆工时费总额的20%,超出局部个人或油漆供给商担当;
…………………..
备件经理
4S店绩效考核方案
★根本工资:1500元 ★绩效提成:备件出库金额*1.1% *50% ★备件打算:根本工资800元+备件出库金额*1.1% *30% ★备件库管:根本工资800元+备件出库金额*1.1% *20%
★其他:
1、消失车辆修理内返的一次,惩罚100元,外返的一次惩罚200元; 2、机修车间技术投诉的一单赐予50元惩罚, 特殊〔例如车辆品质 〕的除外,
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案1. 引言绩效考核是4s店销售部管理和激励销售人员的重要手段,它能够帮助管理者评估员工的绩效水平、激发员工的工作动力并实现销售目标。
本文档旨在设计一个合理的4s店销售部绩效考核方案,以激励销售人员的工作热情和提高销售业绩。
2. 考核指标为了全面评估销售人员的工作表现,我们将制定以下考核指标:2.1 销售业绩销售业绩是衡量销售人员工作成果的主要指标。
销售额、销量和利润等指标将作为考核销售人员销售业绩的依据。
2.2 客户满意度客户满意度是评价销售人员服务质量的重要指标。
通过调查问卷、客户回访等方式,对销售人员的服务态度、专业素质、回应速度等方面进行评估。
2.3 销售技能和知识销售技能和知识对于提高销售人员的工作效率和销售能力至关重要。
通过评估销售人员的产品知识、销售技巧、沟通能力等方面的表现来衡量其销售技能和知识水平。
3. 考核流程为了确保考核的公平性和客观性,我们将规定以下考核流程:3.1 目标设定每月初,销售人员与直接上级共同制定本月销售目标和个人任务,确保目标具体、可实施和挑战性。
3.2 数据记录销售人员需每日记录销售数据,包括销售额、销量、利润等信息,以便后续考核与评估。
3.3 定期评估每月中旬和月末,直接上级将根据考核指标对销售人员进行评估和排名。
评估结果将作为重要参考依据,用于后续的奖惩与激励措施。
3.4 绩效奖惩根据考核结果,将制定相应的绩效奖惩措施,以激励销售人员工作积极性及提高销售业绩。
绩效奖励可以包括薪资调整、福利待遇提升、荣誉称号等;绩效惩罚可以包括迟到早退扣分、责令整改、降低岗位职级等。
4. 额外激励机制为了进一步激励销售人员的工作热情,我们将设立以下额外的激励机制:4.1 销售排行榜每月末根据销售业绩排名制定销售排行榜,公布在办公区域,以鼓励销售人员相互竞争,争取更好的销售业绩。
4.2 经验分享会定期组织销售人员之间的经验分享会,鼓励销售人员互相学习、交流心得,提高整体销售团队的工作能力。
4S店销售部绩效方案
4S店销售部绩效方案1.绩效目标-销售额目标:设定每月和每年的销售额目标,以具体数字为依据,能够量化销售部的业绩。
-新客户目标:为了拓展市场份额,设定每月和每年的新客户目标,以促使销售人员积极开拓新客户资源。
-客户满意度目标:通过客户满意度调查,设定每月和每年的客户满意度目标,以提高客户满意度,并增加回头客的比例。
2.个人销售目标-按照每个销售人员的能力和潜力,设定个人销售目标,以激励其个人销售业绩。
-个人销售目标可以根据销售人员的销售拓展能力、市场份额等因素来设定,以确保目标达成的公平性和合理性。
3.个人绩效考核标准-销售额完成率:根据个人销售目标和实际销售额,计算销售额完成率,并设定相应的绩效奖励。
-新客户开发量:根据个人新客户目标和实际开发量,计算新客户开发量完成率,并设定相应的绩效奖励。
-客户满意度提升:根据客户满意度调查结果,计算客户满意度提升率,并设定相应的绩效奖励。
-团队协作:通过团队合作项目、知识分享等评估个人的团队合作能力,并设定相应的绩效奖励。
4.绩效奖励制度-薪酬激励:根据个人销售额完成率、新客户开发量完成率、客户满意度提升率等绩效考核标准,设定相应的薪酬激励,如销售奖金、提成等。
-绩效考核排名:根据个人绩效考核结果,设定绩效考核排名,并根据排名结果提供相应的绩效奖励,如晋升机会、职称评定等。
-经验分享:设立经验分享机制,将个人销售成功的案例和经验进行分享,为其他销售人员提供学习和借鉴,以获得特殊奖励和表彰。
5.绩效激励培训-设立定期销售培训课程,提升销售人员的销售技巧和专业知识,使其能够更好地完成销售任务。
-培训内容可以包括市场分析、销售技巧、客户管理等方面,以提高销售人员的综合素质和专业能力。
-培训课程可以由公司内部的销售专家、行业专家等提供,也可以借助外部培训机构的资源。
6.绩效考核和反馈-设立定期的绩效考核和反馈机制,监督和评估销售人员的绩效情况,及时发现问题并提出改进措施。
销售部绩效考核方案范本
销售部绩效考核方案范本有关销售部绩效考核方案范本5篇为贯彻按劳分配原则,规范公司职工队伍的管理,企业就需要制定绩效考核方案。
下面是我为你准备的销售部绩效考核方案范本,快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧!销售部绩效考核方案范本【篇1】一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心理解,并允许其申诉或解释。
三、考核资料及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,充分调动众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
1 绩效考核工资:1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发,低于30%只领取底薪,之后10%递加,90%只领取底薪+提成80%,100%领取底薪+提成100%。
1.2绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%,以XX销售部销售顾问为例:以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元,月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%,月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%,月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%,月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%,月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+ 2500+ 3000+ 3500+ 5000+ 6000+ 8000+车型XX 200 300 300 400XX 200 200 200 300 400 500XX 300 300 300 300 500XX 300 300 300 300 5002.2单车保险提成保险按照每台次录入(必含交强险,车损,三者,不计免赔,车上人)为基本条件,每台次100/台。
当月销售投保率达70%时,所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时,也享受100元/台提成。
2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+,提成300元/台,低于3500时,提成200元/台。
2.4精品装潢提成(精品售价-精品成本)/3=提成利润的三分之一2.5特殊奖励月任务完成达120%,奖励300元。
每月产生一名销冠,奖励300元。
销售部绩效考核方案样本(3篇)
销售部绩效考核方案样本一、考核时间每年___月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第___年销售人员安排计划全年所需销售人员数为___人,其中销售主管___人,销售业务员___人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的___%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加___分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加___分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加___分,无故推卸减___分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的___%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的___%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的___%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的___%)六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;2、了解___中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
4s店绩效考核方案
广物收购后,放到展厅、网上进行拍卖,赚取差价,基本可以达到交易额10%(总部这方面的操作较多,金碧、光大分店基本不操作)。
车务方面收入,主要来源于:驾驶证换证、年审;车辆过户、迁出;全省违章代办;其他项目需求相对较弱。
在二手车业务开展中,,金碧、光大等店目前业务量离预期还有较大的距离,且还有一些问题和困难需要解决:1、车辆拍卖麻烦。
4.2.2.2.2销售满意度:客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%,月客户回访率100%月客户投诉率《= 2%,客户投诉处理及时率= 100%5绩效考核工作流程:当月的考核工作,由公司相关考核部门下月4日前,将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表,交公司行政部,由行政人事部进行汇总,绩效考核实际分数(百分比)作为销售部进行奖惩的依据,该工作行政部下月6日前完成,经总经理签字后,上报公司财务审计部随工资发放。
4s店绩效考核方案
对于4s店的员工要实行怎样的绩效考核呢?下面就不妨和爱汇网一起来了解下4s店绩效考核方案,希望对各位有帮助!4s店绩效考核方案篇1为实现XX2014年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,体现“公平,公正,合理及“责,权,利相结合之原则,充分调大众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
投保率65-80% 80-90% 90-100% 100%以上按毛利提成5% 8% 10% 15%单车保险提成=单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.5单车汽贷提成:按毛利润的10%;2.2.1.6二手车提成:低于20万元的奖励200元/台;高于20万元的奖励300元/台;2.2.1.7汽车上牌人员提成:按毛利的15%×管理绩效达标率2.2.1.7.1 XX县城牌照统一收取上牌费用¥500元;2.2.1.7.2 YY地区其他县城统一收取上牌费¥600元;2.2.1.7.3 YY市区上牌统一收取上牌费用¥7000元;2.2.2适用于大客户经理及大客户专员2.2.2.1网络客户每台提成150/台×管理绩效达标率;2.2.2.2集团、政府采购等300/台×管理绩效达标率;2.2.2.3完成每月基本任务后,以每台50元递增形式增加;2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同,精品、保险没有基本任务考核;2.2.3适用于销售部内勤及管理人员2.2.3.1销售内勤按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金×管理绩效达标率;2.2.3.2销售库管按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8×管理绩效达标率记提奖金;2.2.4适用于销售部经理2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分,按50元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.3没有完成基本任务,每台按30元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.4二手车交易奖:二手车按50元/台计提奖金;2.2.4.6汽车销售超额利润奖:按超额毛利X 1%计提奖金;2.2.4.7汽车保险奖金分配完成本月基本任务、达到完成率,保险奖金,按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成基本任务、达到完成率,保险奖金,按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.8汽车精品奖金完成本月精品销售目标:按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成精品销售目标:按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.10汽车贷款奖金:按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.3销售部自留奖金:销售部经理有权根据个人综合表现(个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等)将当月部门奖金的10%留作部门经费,该笔经费由财务备案并保管,如需使用,打申请报告经总经理批准后方可支取并使用,销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经利益和名誉之行为,严重损害公司形象,一经查证属实,公司将根据情节不同,对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚,同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案一、背景介绍在4S店销售部门,绩效考核是一项重要的管理工作。
合理的绩效考核方案可以激励销售人员的积极性,提升销售业绩,同时也能更好地评估销售人员的工作表现,为个人与团队的发展提供指导。
本文将详细介绍4S店销售部绩效考核方案的内容和实施方法。
二、绩效考核指标1. 销售额及销售增长率:销售额是衡量销售人员业绩的首要指标。
销售人员应及时更新销售数据,上报销售额,并在一定时间内实现销售目标。
销售增长率可反映销售人员的销售能力和潜力。
2. 客户满意度:客户满意度是衡量销售人员服务质量的重要指标。
销售人员应关注客户需求,主动与客户沟通,解决问题,并通过客户反馈及时改进自己的服务水平。
3. 新客户开发:销售人员应不断拓展新客户资源,具备一定的市场开拓能力和销售策略,增加公司的市场份额和竞争优势。
4. 完成销售任务及时率:销售人员需要按时完成销售任务,确保销售和交付流程的有效进行,提升工作效率和客户满意度。
三、考核流程1. 目标设定:销售部根据公司销售目标和市场环境,制定年度销售目标,并将目标分解到各销售人员。
2. 数据上报与监控:销售人员应定期向销售部提交销售数据,并及时更新销售进展。
销售部负责监控销售业绩,对销售人员的工作进行评估。
3. 考核评估:销售部会根据销售人员的销售额、销售增长率、客户满意度、新客户开发、销售任务完成情况等指标进行评估。
评估结果将作为决定奖励和晋升的重要参考依据。
4. 绩效反馈与指导:销售部将根据考核结果向销售人员提供个人绩效报告,并进行针对性的指导,帮助销售人员改进工作中的不足之处,提高绩效水平。
5. 激励措施:销售部将根据销售人员的绩效水平,设立相应的激励机制,如奖金、晋升、培训等,激励销售人员提升业绩。
四、绩效考核的影响因素1. 产品质量和市场竞争力:销售人员的绩效受产品质量和市场竞争力的影响。
若产品质量过硬,市场竞争力强,销售人员更易达成销售目标,反之则需加大努力。
销售部绩效考核方案范本(二篇)
销售部绩效考核方案范本一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额_业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m___支付奖金,超额指标达到___%以上的部分,按元/m___支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前___天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m___支付奖金,提前收款时间每递增___天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务___%以上的,按个人绩效奖金应发总额的___%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的___%以上不到___%的,按个人绩效奖金应发总额的___%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的___%以上不到___%的,按个人绩效奖金应发总额的___%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足___%的,按个人绩效奖金应发总额的___%支付。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬的,每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
一汽大众4s店销售部绩效考核方案
销售部绩效考核方案绩效考核奖励方案为实现经营目标并进一步强化绩效管理,引入激励机制,体现“公平,公正,合理”及“责,权,利”相结合之原则,充分调动销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以销售部销售顾问为例:月固定工资=1200×80% = 960(出满勤)月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率2 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成,但要遵循顾客归属原则:2.1 展厅内部顾客2.1.1第一次接待顾客,并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店,第一次销售顾问没有电话联系,并且顾客没有要求原来销售顾问接待,属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约,顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下,接待过的销售顾问由顾客选择。
2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案,有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪,组织团购;个人购车,没有签约的公司,集团,单位属于展厅;如果有特殊情况,销售部经理应首先根据公司长期的利益,再次根据销售原则判定顾客归属权。
2.2 单车销售奖金提成标准:2.2.1适用于销售主管及顾问2.2.1.1 单车销售提成主管:每月完成基本台数(B和A):12台/月销售顾问:每月完成基本台数(B和A):8台/月具体提成标准:台数第1台--10台第11台--15台第16台以上A 200/台250 300B 150/台200 250单台销售提成奖金= B/A相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.2 单车销售利润提成单车利润奖金=(实际销售价格- 公司规定价格)×10% 2.2.1.3 单车精品销售提成月精品基本任务:650元/台,个人低于基本目标,精品奖金不给予提成,公司赠送精品不予提成。
4s店销售绩效方案
4s店销售绩效方案关键信息项:1、销售目标设定及考核方式2、提成计算方法3、奖励机制4、惩罚措施5、绩效评估周期1、销售目标设定及考核方式11 每月初,4S 店管理层将根据市场情况、库存状况以及公司整体销售计划,为销售团队设定个人和团队的销售目标。
111 个人销售目标将基于销售人员的经验、能力和过往业绩进行合理分配。
112 团队销售目标将综合考虑团队成员的整体实力和市场潜力。
12 考核方式以实际销售业绩与设定目标的对比为主要依据。
121 实际销售额达到或超过设定目标的 80%,视为基本完成任务。
122 实际销售额达到设定目标的 100%及以上,将获得额外奖励评估资格。
2、提成计算方法21 提成计算将基于销售车型的不同进行区分。
211 热门车型的提成比例为销售额的 X%。
212 普通车型的提成比例为销售额的 Y%。
213 滞销车型的提成比例为销售额的 Z%,以鼓励销售人员推动滞销车型的销售。
22 对于销售附加服务,如保险、金融贷款、精品装饰等,将按照相应的销售额或利润计算提成。
221 保险销售提成按照保险销售额的 A%计算。
222 金融贷款销售提成按照贷款金额的 B%计算。
223 精品装饰销售提成按照销售额的 C%计算。
3、奖励机制31 当月完成个人销售目标 100%及以上的销售人员,将获得额外奖金。
311 奖金金额为当月个人销售额的 D%。
312 连续三个月完成个人销售目标 100%及以上的销售人员,将获得晋升机会或额外的荣誉奖励。
32 团队完成当月销售目标 100%及以上,团队成员将共同分享团队奖励金。
321 团队奖励金总额为当月团队销售额的 E%,由团队负责人根据成员贡献进行分配。
33 对于在销售过程中表现出色,如提供卓越的客户服务、成功解决客户投诉、开拓新客户资源等,将给予特别奖励。
331 特别奖励形式包括现金奖励、礼品奖励或培训机会等。
4、惩罚措施41 当月实际销售额未达到设定目标 80%的销售人员,将进行警告。
4s店销售部绩效考核
4s店销售部绩效考核某品牌4s店销售部绩效考核方案品牌4S店XX销售部202X年度绩效考核奖励方案为实现XX202X年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,体现“公平,公正,合理”及“责,权,利”相结合之原则,充分调大众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以 XX销售部销售顾问为例:月固定工资=1200×80% = 960(出满勤)月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件22 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成,但要遵循顾客归属原则:展厅内部顾客.1第一次接待顾客,并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店,第一次销售顾问没有电话联系,并且顾客没有要求原来销售顾问接待,属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约,顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下,接待过的销售顾问由顾客选择。
.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案,有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪,组织团购;个人购车,没有签约的公司,集团,单位属于展厅;如果有特殊情况,销售部经理应首先根据公司长期的利益,再次根据销售原则判定顾客归属权。
4S店绩效考核方案表三篇
4S店绩效考核方案表三篇篇一:4S店绩效考核表1销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后服务部2.1服务总监绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3行政主管/网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表销售总监绩效考核表人事行政经理:总经理:销售顾问绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售计划员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售信息员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:业务咨询绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售储运员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售牌证员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:市场主管绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:市场专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:服务总监绩效考核表人事行政经理:总经理:篇二:4s店绩效考核方案1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
4S店市场部绩效考核的方案
4S店市场部绩效考核的方案一、背景介绍二、目标设定1.提高销售业绩:根据公司销售目标,制定具体、可衡量的销售指标,如销售额、销售数量、客户满意度等。
2.优化客户关系管理:建立完善的客户档案,及时跟进客户需求并提供个性化服务,增加客户忠诚度和客户复购率。
3.提升市场竞争力:开展市场调研,了解竞争对手的活动和策略,制定对策和行动计划,增加市场份额和品牌影响力。
三、绩效考核指标1.销售目标指标:将公司制定的销售目标分解到各销售人员,并设定具体的销售指标,包括销售额、销售数量、销售利润等。
2.客户满意度指标:通过问卷调查、客户反馈等方式,评估客户对销售过程和售后服务的满意度,包括购车体验、售后服务质量等方面。
3.客户关系管理指标:跟进客户购车进程,及时提供个性化服务,建立客户忠诚度指标,衡量客户对4S店的忠诚度和复购率。
4.市场调研指标:对竞争对手、行业趋势等进行调研,并将调研结果转化为具体的行动计划,衡量落地和执行的情况。
五、绩效考核流程1.目标设定阶段:根据公司销售目标和市场部门策略,制定市场部的绩效考核目标和指标,并与员工进行沟通和确认。
2.绩效指标设定:根据市场部门的具体职责和常规工作,制定相应的绩效指标,并确定权重。
通过KPI表的形式明确各项指标和其组成要素。
3.绩效考核周期:制定绩效考核的周期,一般可以设定为月度或季度。
每个周期结束后,进行绩效考核评估。
4.绩效考核评估:根据设定的绩效指标和考核周期,对员工的绩效进行评估。
评估方式可以包括定性评估和定量评估,综合考虑各项指标的完成情况和工作表现。
5.绩效反馈和调整:对员工绩效评估结果进行反馈和讨论,帮助员工理解绩效评估结果并提供改进建议。
若绩效评估结果表现出明显差异,可以对绩效目标进行调整。
6.绩效奖励和激励:根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和激励,包括薪酬提升、晋升机会、培训机会等。
六、考核结果使用与评估1.绩效结果使用:将绩效评估结果用于绩效总结、薪酬激励、晋升机会等决策中,为公司制定更好的市场战略提供参考依据。
4s店销售绩效方案
4s店销售绩效方案随着消费者对汽车需求的不断增长,4s店作为汽车销售和服务的主要渠道之一,也承受着越来越大的压力。
为了提高销售业绩,积极应对激烈的市场竞争,4s店需要制定有效的销售绩效方案,以激励销售人员的工作积极性和提升他们的销售水平。
本文将提出一种符合实际情况的4s店销售绩效方案,旨在促进4s店的发展和提高销售业绩。
一、绩效评估指标为确保绩效评估的科学性和公正性,我们将绩效评估指标划分为两个方面:销售业绩指标和销售行为指标。
1. 销售业绩指标销售业绩指标是衡量销售人员销售工作成果的重要指标,包括以下几个方面:a) 销售额:销售额是衡量销售人员销售业绩的核心指标。
销售人员应设定销售目标,并根据实际销售情况进行评估。
b) 销售数量:除了销售额,销售数量也是一种重要的销售业绩指标。
销售人员应注重提高销售数量,以增加公司的市场份额。
c) 客户满意度:客户满意度是反映销售人员销售服务质量的重要指标。
通过定期调查客户满意度,并将其作为销售绩效评估的一项指标,可以有效激励销售人员提供更好的售后服务。
2. 销售行为指标销售行为指标是衡量销售人员工作态度和销售技巧的关键指标,包括以下几个方面:a) 沟通能力:销售人员应具备良好的沟通技巧,能够与客户建立有效的沟通,并准确把握客户的需求。
b) 产品知识:销售人员应全面了解所销售的汽车产品,包括各种细节和特点,以便能够为客户提供专业的建议和解答。
c) 团队合作:销售人员应积极与团队合作,共同完成销售目标,并在合作中互相学习和提高。
二、激励机制为了激励销售人员的工作积极性和提高他们的销售水平,我们提出以下激励机制:1. 薪酬激励销售人员的薪酬将与其销售业绩和销售行为挂钩,以实现较好的激励效果。
比如可以设置销售额和销售数量的提成比例,并根据每个销售人员的销售情况调整提成比例,激励销售人员更加努力地完成销售任务。
2. 奖励机制设立奖项,定期评选销售人员中表现出众者,如月度销售之星、年度销售冠军等,以奖励其突出的销售业绩和销售行为,以激励其他销售人员向优秀销售人员学习。
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众泰4s销售部2017年度绩效考核奖励方案为实现众泰2017年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,体现“公平,公正,合理”及“责,权,利”相结合之原则,充分调大众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。
1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核:1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以销售部销售顾问为例:月固定工资=1200×80% = 960(出满勤)月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率2 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成,但要遵循顾客归属原则:2.1 展厅内部顾客2.1.1第一次接待顾客,并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店,第一次销售顾问没有电话联系,并且顾客没有要求原来销售顾问接待,属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约,顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下,接待过的销售顾问由顾客选择。
2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案,有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪,组织团购;个人购车,没有签约的公司,集团,单位属于展厅;如果有特殊情况,销售部经理应首先根据公司长期的利益,再次根据销售原则判定顾客归属权。
2.2 单车销售奖金提成标准:2.2.1适用于销售主管及顾问2.2.1.1 单车销售提成主管:每月完成基本台数(B和A):12台/月销售顾问:每月完成基本台数(B和A):8台/月具体提成标准:台数第1台--10台第11台--15台第16台以上A 200/台 250 300B 150/台 200 250单台销售提成奖金 = B/A相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.2 单车销售利润提成单车利润奖金 =(实际销售价格 - 公司规定价格)×10%2.2.1.3 单车精品销售提成月精品基本任务:650元/台,个人低于基本目标,精品奖金不给予提成,公司赠送精品不予提成。
精品完成率 100-130% 130-160% 160-200% 200%以上按毛利提成 8% 10% 12% 15%单车精品销售提成 = 单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.4 单车保险提成投保率的基本目标:65% ,个人当月低于基本目标,保险奖金不给予提成。
公司送保险不计算奖金,算投保率,保险基本奖50元(低于65%投保率)。
投保率 65-80% 80-90% 90-100% 100%以上按毛利提成 5% 8% 10% 15%单车保险提成 = 单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.5 单车汽贷提成:按毛利润的10%;2.2.1.6 二手车提成:低于20万元的奖励200元/台;高于20万元的奖励300元/台;2.2.1.7 汽车上牌人员提成:按毛利的15%×管理绩效达标率2.2.1.7.1 牌照统一收取上牌费用¥500元;2.2.2适用于大客户经理及大客户专员2.2.2.1网络客户每台提成150/台×管理绩效达标率;2.2.2.2集团、政府采购等300/台×管理绩效达标率;2.2.2.3完成每月基本任务后,以每台50元递增形式增加;2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同,精品、保险没有基本任务考核;2.2.3适用于销售部内勤及管理人员2.2.3.1销售内勤按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金×管理绩效达标率; 2.2.3.2销售库管按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8×管理绩效达标率记提奖金; 2.2.4适用于销售部经理2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分,按50元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.3没有完成基本任务,每台按30元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.4二手车交易奖:二手车按 50元/台计提奖金;2.2.4.6汽车销售超额利润奖:按超额毛利 X 1%计提奖金;2.2.4.7汽车保险奖金分配完成本月基本任务、达到完成率,保险奖金,按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成基本任务、达到完成率,保险奖金,按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.8汽车精品奖金完成本月精品销售目标:按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成精品销售目标:按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.10 汽车贷款奖金:按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.3 销售部自留奖金:销售部经理有权根据个人综合表现(个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等)将当月部门奖金的10%留作部门经费,该笔经费由财务备案并保管,如需使用,打申请报告经总经理批准后方可支取并使用,销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经上报总经理批准后方可执行。
2.4 费用控制:为了提高公司赢利能力和降低运营成本,加强各部门费用的预算和控制力度,核准销售部月费用总额为元[经营费用、管理费用],费用节约部分的30%用于奖励大众销售部,费用超出部分由销售部自负并在工资及奖金中扣除。
3 竞争淘汰机制:如连续三个月累计完不成必保经营目标,公司将对销售部(含经理)相关人员给予黄牌警告,未来三个月内如销售业绩累计还没有完成或累计半年没有完成必保经营目标,集团将对其劝退。
4 经营目标及管理绩效考核指标说明:4.2.1经营目标:由公司财务部记录并考核。
4.2.2管理绩效考核指标:4.2.2.1考核部门:4.2.2.1.1工作计划完成率、销售相关报表、展厅及办公环境5S管理、下属行为管理、关键人员流失率、能力素质及专业知识技能、创新能力等由行政管理部负责记录并考核。
4.2.2.1.2整车/精品/保险/汽贷等销售指标、二手车交易数量、库存周转率、费用预算控制、部门对公司贡献率等由财务部负责记录并考核。
4.2.2.1.3 公司服务品牌认可度、销售满意度、新增渠道/大客户的销售收入、同品牌市场占有率、部门配合满意度等由市场客服部负责记录并考核。
4.2.2.2 管理绩效考核指标说明:4.2.2.2.1工作计划完成率:指部门的销售计划,渠道及客户开发计划、服务品牌推广及促销计划、内部培训计划等计划完成情况。
部门经理要强化工作的计划性并组织实施,任务分解落实到人,实行目标管理,同时加强监督与检查,月工作计划总体完成率》= 95%。
4.2.2.2.2销售报表:要求及时性、准确性,要及时了解厂家的动态信息(生产状况、库存情况、商务政策、人事变动等);同时保持与厂家的信息及时沟通与传递,定期(日/周/月报表)向公司财务部、总经理传递各种销售报表。
4.2.2.2.2销售满意度:客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%,月客户回访率100%月客户投诉率《= 2%,客户投诉处理及时率 = 100%5绩效考核工作流程:当月的考核工作,由公司相关考核部门下月4日前,将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表,交公司行政部,由行政人事部进行汇总,绩效考核实际分数(百分比)作为销售部进行奖惩的依据,该工作行政部下月6日前完成,经总经理签字后,上报公司财务审计部随工资发放。
6 边际效益提成:为调动公司全体员工积极性,给集团创收和增加自身收入,提倡全员销售的理念,公司实行边际效益奖励当月兑现,既:销售整车、精品、保险、汽贷、二手车等在遵循客户归属原则的基础上提成标准与销售部员工相同。
7 专项奖励:7.1 最佳销售顾问奖:每季度销售部评选一名最佳销售顾问,集团一次性嘉奖500员(含税),如连续两次被评为最佳销售顾问,除一次性嘉奖外,考核业绩记入档案作为今后晋升的依据。
7.2 合理化建议奖:员工为公司提供合理化建议,一旦被采纳并产生明显经济效益,公司将视不同情况给予一定嘉奖。
8惩罚细则:8.1销售部员工利用职务之便,向供应商,客户索取财物,收受贿赂,严重损害公司形象和利益,一经查证属实,公司将根据情节不同,对其处以扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚。
8.2销售部员工要严守公司商业秘密,一旦泄露,造成严重后果,经查证属实,公司将对其处以扣罚当月奖励和工资的50%,情节严重者公司予以辞退。
8.3销售部员工在工作之余如发生有损公司利益和名誉之行为,严重损害公司形象,一经查证属实,公司将根据情节不同,对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚,同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。
9 经营目标的调整与完善:为了保持政策的连续性与稳定性,一般情况下不随意改变计划,至少半年内不宜更改;如市场环境发生重大变化,需要对计划进行调整,以半年为一个调整期。
10其它相关说明10.1附件:经营目标及管理绩效考核指标10.2本方案适用于销售部所有人员(含经理)。
10.3本方案解释权归属公司行政管理部。
10.4本方案经总经理和销售部经理签字生效并执行。
10.5本方案有效期自二零壹七年四月一日到二零壹7年十二月三十一日止。
本方案一式四份,公司行政管理部、财务部、市场客服部及销售部各存一份。