如何有效开发海外客户培训讲义.pptx
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欢迎参加阿里巴巴
网上培训会！ ，我们的直播将在：正式开始.为了保证您可以顺利参加培训 ， 现在请戴上耳机或打开音箱确认是否可以听到我们播放的背景声音 。 ，同时请大家点击页面最上方的 “帮助”，选择 “检测网络环境”，
再点“检测”，查看您的网络状况 ，如果网络状况不好将影响您电 脑的接收效果。
洪方仁
每天按时差发送吗？ 节假日还要发送吗？ 销售旺季怎么发送？ 销售淡季怎么发送？ 没有回复还发送吗？ 遭到拒绝还发送吗？
客户拒绝怎么处理？
经典拒绝报价太贵了。 你的真的太贵了。 有比你还便宜的，你降价吗？ 我需要时间进行对比。 价格和人家差不多，没必要换。 还没有说动我。 真的不需要。
不要长时间坐着； 不要长时间打电话； 不要随意发样本册； 不要以貌取人； 不要和无关的人聚首聊天； 记住潜在客户的名字； 热情，专注，专业。
参展后的总结
统计每天的客户流量； 潜在客户的分类； 潜在客户调查； 客户关注点是什么； 竞争对手的产品特色； 有什么不足需要改进；
最大的核心是什么？
参加各种展会
：查看展会口碑 ：了解参展流程 ：参展前的准备 ：参展注意事项 ：参展后的总结
参展前的准备
查看参展平面图； 提早确定展示基调； 熟记参展所需要用的专业词汇； 发邀请函通知客户展摊位号； 启用专用名片，打上摊位号； 带齐所有工具 （记事本，计算器，订书机，照相机等等）
参展注意事项
开发信的使用
开发信如何写？
第一：开发信不要拘泥格式。 第二：前提是要有充分的市场信息。 第三：充分体现价格优势。 第四：开发信不可写太长。 第五：开发信的附件不适合太大。 第六：公司简介不可太繁琐。 第七：开发信要选好时机发送。
第一：开发信不要拘泥格式
《外贸函电》不一定管用； 大学书本和实际业务严重脱节； 简洁明了表达要阐述的意思； 开发信不等于一定是全文字； 基本要素：标题，正文，落款； 最好是图文并茂形式；
如何有效开发海外客户
个人简介
台州古斯比贸易有限公司
总经理
浙江省土畜产进出口集团 进口部
酒类经理
阿里巴巴(中国)网络科技有限公司
荣誉讲师
韦博国际英语(台州)直销中心
销售顾问
个人业绩
年入行:
年月 月 元 美元.
年月月 元美元.
年年 万 美元.
年年 万 美元.
年年 万 美元.
年
组建自己公司
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
可以成交但是沟通不利。
:你们确定有这个产品吗？ :是的，我们确定。
:这个型号有黑色的吗？ :是的，有黑色，还有个颜色您可以考虑。
天确定可以交货吗？ 个工作日我们可以交货。
:新产什么时间可以出来？ : 月日
感谢您参加本次 直播培训课程！
为了今后我们更好的为大家服务, 请您在退出前到上方的“投票”区 完成本次培训的反馈调查,谢谢配合!
第二：前提是要有充分的市场信息。
市场信息从那里来： 每天保持对专业网站的浏览； 关注竞争对手的产品信息变动； 请教老业务员对市场反应的判断； 行业内产品部件的流向；
第三：充分体现价格优势。
影响成交大因素： 质量，交货期，价格， 采购商最看重的是有价格差； 中国大陆地区目前优势还是在价格； 正确建立梯度报价体系；
第四：开发信不可写太长。
客户每天邮件量过大； 不是所有客户都有耐心； 不是所有客户英语都很好； 不是所有客户愿意看文字邮件；
第六：公司简介不可太繁琐。
主打产品说不清楚； 公司实力过分夸大； 重点不清楚不明显； 抄袭借用它人简介； 用词不当翻译不准；
第七：开发信要选好时机发送。
选择合适的网站
不选免费的网站； 网站符合产品特色； 查看你的产品排名； 站内产品统一风格； 图片选择需要合理；
充分利用搜索引擎
搜索 卖家 搜索 卖家地址 搜索 卖家产品图片 搜索 卖家电子邮件（输入你的产品邮箱后缀） 不同语言下的搜索 关键词翻译后搜索
搜索 卖家电子邮件 （输入你的产品邮箱后缀）
培训过企业
江苏金龙客集团公司 杭州度外认证服务技术有限公司 浙江如意实业有限公司 嘉兴荣信进出口有限公司
客户开发的几个应用渠道
.选择合适的网站； .充分利用搜索引擎； .参考海关数据； .查看各国大使馆资料； .商业目录和国家黄页； .进入行业专业论坛； .参加各种有关展会；
瑞典： 南非： 奥地利： 波兰： 法国： 挪威： 埃及：
搜索 卖家电子邮件 （输入你的产品邮箱后缀）
wk.baidu.com国：
参考海关数据
海关数据 仅供参考 海关数据 可做分析 海关数据 及时关注
查看各国大使馆资料
商业目录和国家黄页
进入行业专业论坛
在 搜索栏里搜你的产品加 ，，
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2318:26:3918:26Sep-2023-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:26:3918:26:3918:26Wednesday, September 23, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2320.9.2318:26:3918:26:39September 23, 2020
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2320.9.23Wednesday, September 23, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:26:3918:26:3918:269/23/2020 6:26:39 PM
网上培训会！ ，我们的直播将在：正式开始.为了保证您可以顺利参加培训 ， 现在请戴上耳机或打开音箱确认是否可以听到我们播放的背景声音 。 ，同时请大家点击页面最上方的 “帮助”，选择 “检测网络环境”，
再点“检测”，查看您的网络状况 ，如果网络状况不好将影响您电 脑的接收效果。
洪方仁
每天按时差发送吗？ 节假日还要发送吗？ 销售旺季怎么发送？ 销售淡季怎么发送？ 没有回复还发送吗？ 遭到拒绝还发送吗？
客户拒绝怎么处理？
经典拒绝报价太贵了。 你的真的太贵了。 有比你还便宜的，你降价吗？ 我需要时间进行对比。 价格和人家差不多，没必要换。 还没有说动我。 真的不需要。
不要长时间坐着； 不要长时间打电话； 不要随意发样本册； 不要以貌取人； 不要和无关的人聚首聊天； 记住潜在客户的名字； 热情，专注，专业。
参展后的总结
统计每天的客户流量； 潜在客户的分类； 潜在客户调查； 客户关注点是什么； 竞争对手的产品特色； 有什么不足需要改进；
最大的核心是什么？
参加各种展会
：查看展会口碑 ：了解参展流程 ：参展前的准备 ：参展注意事项 ：参展后的总结
参展前的准备
查看参展平面图； 提早确定展示基调； 熟记参展所需要用的专业词汇； 发邀请函通知客户展摊位号； 启用专用名片，打上摊位号； 带齐所有工具 （记事本，计算器，订书机，照相机等等）
参展注意事项
开发信的使用
开发信如何写？
第一：开发信不要拘泥格式。 第二：前提是要有充分的市场信息。 第三：充分体现价格优势。 第四：开发信不可写太长。 第五：开发信的附件不适合太大。 第六：公司简介不可太繁琐。 第七：开发信要选好时机发送。
第一：开发信不要拘泥格式
《外贸函电》不一定管用； 大学书本和实际业务严重脱节； 简洁明了表达要阐述的意思； 开发信不等于一定是全文字； 基本要素：标题，正文，落款； 最好是图文并茂形式；
如何有效开发海外客户
个人简介
台州古斯比贸易有限公司
总经理
浙江省土畜产进出口集团 进口部
酒类经理
阿里巴巴(中国)网络科技有限公司
荣誉讲师
韦博国际英语(台州)直销中心
销售顾问
个人业绩
年入行:
年月 月 元 美元.
年月月 元美元.
年年 万 美元.
年年 万 美元.
年年 万 美元.
年
组建自己公司
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
可以成交但是沟通不利。
:你们确定有这个产品吗？ :是的，我们确定。
:这个型号有黑色的吗？ :是的，有黑色，还有个颜色您可以考虑。
天确定可以交货吗？ 个工作日我们可以交货。
:新产什么时间可以出来？ : 月日
感谢您参加本次 直播培训课程！
为了今后我们更好的为大家服务, 请您在退出前到上方的“投票”区 完成本次培训的反馈调查,谢谢配合!
第二：前提是要有充分的市场信息。
市场信息从那里来： 每天保持对专业网站的浏览； 关注竞争对手的产品信息变动； 请教老业务员对市场反应的判断； 行业内产品部件的流向；
第三：充分体现价格优势。
影响成交大因素： 质量，交货期，价格， 采购商最看重的是有价格差； 中国大陆地区目前优势还是在价格； 正确建立梯度报价体系；
第四：开发信不可写太长。
客户每天邮件量过大； 不是所有客户都有耐心； 不是所有客户英语都很好； 不是所有客户愿意看文字邮件；
第六：公司简介不可太繁琐。
主打产品说不清楚； 公司实力过分夸大； 重点不清楚不明显； 抄袭借用它人简介； 用词不当翻译不准；
第七：开发信要选好时机发送。
选择合适的网站
不选免费的网站； 网站符合产品特色； 查看你的产品排名； 站内产品统一风格； 图片选择需要合理；
充分利用搜索引擎
搜索 卖家 搜索 卖家地址 搜索 卖家产品图片 搜索 卖家电子邮件（输入你的产品邮箱后缀） 不同语言下的搜索 关键词翻译后搜索
搜索 卖家电子邮件 （输入你的产品邮箱后缀）
培训过企业
江苏金龙客集团公司 杭州度外认证服务技术有限公司 浙江如意实业有限公司 嘉兴荣信进出口有限公司
客户开发的几个应用渠道
.选择合适的网站； .充分利用搜索引擎； .参考海关数据； .查看各国大使馆资料； .商业目录和国家黄页； .进入行业专业论坛； .参加各种有关展会；
瑞典： 南非： 奥地利： 波兰： 法国： 挪威： 埃及：
搜索 卖家电子邮件 （输入你的产品邮箱后缀）
wk.baidu.com国：
参考海关数据
海关数据 仅供参考 海关数据 可做分析 海关数据 及时关注
查看各国大使馆资料
商业目录和国家黄页
进入行业专业论坛
在 搜索栏里搜你的产品加 ，，
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2318:26:3918:26Sep-2023-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:26:3918:26:3918:26Wednesday, September 23, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2320.9.2318:26:3918:26:39September 23, 2020
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2320.9.23Wednesday, September 23, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:26:3918:26:3918:269/23/2020 6:26:39 PM