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FMS客服管理系统测试报告

拟制*** 日期2015-05-26 审核日期

批准日期

深圳市**电子商务有限公司

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（供内部使用）

修订记录

**测试报告机密

目录

1概述 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1被测对象概述......................................................................................... 错误!未定义书签。

1.2测试方案概述......................................................................................... 错误!未定义书签。2测试时间、地点及人员................................................................................ 错误!未定义书签。3环境描述...................................................................................................... 错误!未定义书签。4测试覆盖分析............................................................................................... 错误!未定义书签。

4.1测试覆盖分析......................................................................................... 错误!未定义书签。

4.2缺陷统计与分析..................................................................................... 错误!未定义书签。

4.2.1缺陷统计 .......................................................................................... 错误!未定义书签。

4.2.2缺陷分析 .......................................................................................... 错误!未定义书签。5测试总结和建议........................................................................................... 错误!未定义书签。

5.1软件质量评估......................................................................................... 错误!未定义书签。

5.2软件风险................................................................................................ 错误!未定义书签。

5.3测试结论................................................................................................ 错误!未定义书签。

5.4测试建议................................................................................................ 错误!未定义书签。6测试过程评估............................................................................................... 错误!未定义书签。

6.1测试设计评估......................................................................................... 错误!未定义书签。

6.2测试执行评估......................................................................................... 错误!未定义书签。

6.2.1其他风险和规避措施........................................................................ 错误!未定义书签。

6.2.2测试维度分析................................................................................... 错误!未定义书签。

6.3交付的测试工作产品.............................................................................. 错误!未定义书签。

**机密，未经许可不得扩散第3页，共12页

FMS客服管理系统测试报告

关键词：

➢客户

通过**商城进行商品购买并享受购物服务的人。一般一个人对应着一个系统中的一个帐户

➢用户

通过系统进行业务运营的人，具有一定的角色和权限

➢销售单号

前台下单后生成的订单号

➢部分出库

一般指销售单状态，如下的订单有N件，只发了一部分，未发齐全

➢供应商

提供产品的商家

➢预付款添加

即采购时给供应商的定金

摘要：

本规范对FMS财务管理系统的财务应收、财务应付、付款申请管理，发票结算单管理、财务单管理、财务系统工具等进行系统测试方案设计。

缩略语清单：