硕士906管理学原理B卷考研真题.docx
2011年桂林电子科技大学商学院906管理学(B)考研真题【圣才出品】
2011年桂林电子科技大学商学院906管理学（B）考研真题考试科目代码：906考试科目名称：管理学（B）（注：本试卷共四大题，共1页，总分150分，考试时间180分钟）一、名词解释题（每小题4分，共20分）1．管理三元素2．管理五要素（法约尔定义的）3．计划4．效率5．权变管理二、判断题（用“×”或“√”给出判断结果，每小题2分，共20分）1．“管理就是决策”是西蒙的观点。
（）2．传统管理思想与理论的与代表人物是韦伯。
（）3．十四条管理原则是泰罗提出来的。
（）4．霍桑试验证明工人是“社会人”而非“经济人”。
（）5．权变管理是“情景管理”的同义语。
（）6．孟子认为人的本性是恶的，即“性恶论”。
（）7．“无为”是儒家管理思想的最高原则。
（）8．中国古代“法治”思想的主要代表人物是庄子。
（）9．“仁”是孔子管理思想的核心。
（）10．任何组织都必须履行其社会责任。
（）三、简答题（每小题10分，共60分）1．科学管理的基本论点。
2．霍桑试验主要结论。
3．最高层管理人员与基层管理人员应达到的绩效类型。
4．管理的功能。
5．完整决策过程的程序（七步骤）。
6．程序化决策与非程序决策。
四、论述题（每小题25分，共50分）1．科学管理（泰勒制）的进步性与局限性。
2．如何借鉴中国古代儒家的管理思想，实现我国当今社会的“以德治国”。
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管理学原理(立体化) 管理学原理 习题.docx
《管理学原理》实训练习编者：李维刚等第一章管理与管理者.一、简述题1 •判断一个管理者的管理行为是否正确的主要判据是什么？2.用所学的管理学有关原理联系管理实际来说明管理工作是推动社会经济发展的第一生产力。
3.用所学的管理学有关原理来说明管理工作为什么既不同于作业工作，乂为作业工作服务还高丁作业活动。
4.为什么说作为一个中层管理人员不同时具备技术技能、人际技能和概念技能就不是一个称职的中层管理者？5•有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加创新职能。
请分析企业创新的意义和创新的内容包括哪些方面？6.古典的管理理论与现代管理思想相比，其贡献与不足是什么？7•如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事” ?8.随着科学技术的发展和社会的进步，科学管理的地位越来越重耍并己形成一门新的学科，那么请你谈谈科学管理的内涵所在。
9•关于管理有一个著名的“管理就是建立良好环境，让人们高效率地丁作而完成组织冃标”，如果你是一名管理者如何才能有效地做到？10.你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义？11.管理的基木职能有哪些?它们Z间的关系如何？12.有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适用于具有独特个性的单个企业，如国有企业。
对这种看法，你如何评价？13.管理的二重性对我们有什么启发？14.处在不同层次的管理者所耍求的技能有何不同？15.企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？16.概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？17.为什么说管理者应注意对环境的研究与认识？二、选择题1 .儒家管理思想在我国历史上影响深远，请分析下列观点，在现代管理的理念和实践中, 哪些仍有一定的启示和应用价值？A •民本思想。
B •屮庸思想。
C •义利观。
D•以上三种思想对现代管理均有一定的借鉴和启示作用。
(NEW)安徽建筑大学《906管理学》历年考研真题汇编
第一部分 安徽建筑大学906管理学历年考研真题 2014年安徽建筑大学913管理学考研真题（不完整）
第二部分 兄弟院校考研真题 2015年华侨大学713管理学基础考研真题 2015年南京大学921管理学原理考研真题 2015年山东大学840管理学考研真题
第一部分 安徽建筑大学906管理 学历年考研真题
2014年安徽建筑大学913管理学考研真题（不 完整）
一、单选题 暂缺
二、名词解释 1．成果控制 2．环境创新 3．战略性计划 4．非正式组织 5．非程序化决策
三、简答题 1．影响管理幅度的主要因素。 2．简述经营单位组合分析法。 3．简述马斯洛的需要层次理论。
四、论述题 1．有效管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权和分权合理 的结合。 2．在管理活动中，每个员工都会存在差异，管理者应如何有效地 激励员工？
五、计算题 暂缺
第二部分 兄弟院校考研真题
2015年华侨大学713管理学基础考研真题
ห้องสมุดไป่ตู้
2015年南京大学921管理学原理考研真题
2015年山东大学840管理学考研真题
目录第一部分安徽建筑大学906管理学历年考研真题2014年安徽建筑大学913管理学考研真题不完整第二部分兄弟院校考研真题2015年华侨大学713管理学基础考研真题2015年南京大学921管理学原理考研真题2015年山东大学840管理学考研真题第一部分安徽建筑大学906管理学历年考研真题2014年安徽建筑大学913管理学考研真题不完整一单选题暂缺二名词解释1
《管理学原理》期末考试试题
《管理学原理》期末考试试题30分，每题5分）1、彼得原理2、保健因素3、组织文化4、现场控制5、工作流程6、需求层次理论二、单项选择题（10分，每空1分）1、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）A. 越大B. 越小C. 不变D.不一定2、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A. 职能部门化B. 用户部门化C. 产品部门化D.地区部门化3、从内部提升的优点是（）A．有较广泛的人才来源，有可能招聘到一流的管理人才B．能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖C．有利于被聘者迅速的开展工作D．有利于平息并缓和内部竞争者间的紧张关系4、从输入端提取信息达到对受控对象的控制是 ( )A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.直接控制5、用最小最大后悔值法，应选择（）A. 方案1B. 方案2C. 方案3D.方案1和26、零和谈判就是（）A、没有输赢的谈判B、有输有赢的谈判C、输多赢少的谈判D、赢多输少的谈判7、简单的说，（）就是组织之间如何加强有利于实现各自目标的信息交流和传递的过程A、集权沟通B、组织间沟通C、分权沟通D、个体间沟通8、在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，后人在此基础上研究创新时分成（）两类A、技术创新和管理创新B、技术创新和制度创新C、技术创新和市场创新D、技术创新和组织创新9、创新与维持的关系说法正确的是（）。
A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.创新与维持没有关系D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架10、本世纪最伟大的企业生产组织创新，莫过于福特将泰勒的（）与生产汽车相结合而产生的流水生产线A. 流程再造理论B. 科学管理原理C.客户关系管理D. 业务流程理论三、多项选择题（10分，每空2分）1、影响工作流程的构成因素主要包括（）A.组织的文化B.工艺技术特征C.管理风格D.决策特点2、日常工作中，上级（）A. 可越级指挥，可越级调查B.可越级指挥不可越级调查C.不可越级指挥，可越级调查D.不可越级调查，不可越级调查3、领导者必须具备的要素包括（）A.领导者必须有部下追随B.领导者必须有威信C.领导者拥有影响追随者的能力或力量D.领导行为具有明确目标4、权变理论认为，不存在具有普遍适用的领导方式，领导方式受（）影响A.领导者特征B.追随者特征C. 能力D.环境5、企业的技术创新包括（）A.制度创新B.要素创新C.要素组合方法创新D.要素组合结果创新四、简答题（20分，每题10分）1、简述熊彼特创新理论中创新是对“生产要素的重新组合”的内涵2、试用双因素理论解释马斯洛的需求层次五、综合题（30分，每题15分）1、试述产品生命周期及不同周期阶段的产品开发策略2、某公司有两种可行的扩大生产规模的方案：一个方案是新建一个厂，预计需投资140万元，销路好时每年可获利120万元，销路一般时每年可获利50万元，销路差时每年亏损30万元；另一方案是扩建厂，需投资80万元，销路好时每年可获利100万元，销路一般时每年获利30万元，销路差时每年仍可获利10万元。
管理学原理试卷考卷及答案
附件五武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷期中□期末□姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日上午、下午、晚上测验得分__________ 阅卷人：___________满分１００分,考试时间１５０分钟;一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理武汉理工大学高等教育自学考试管理学原理答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为“保健因素”;38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步：1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点：1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。
管理学原理考试题及答案解析
1、产生于作业活动并为作业活动效劳的活动是〔〕。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：此题考察管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动效劳的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进展的预先筹划和安排是〔〕。
A.方案B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：此题考察管理的职能。
方案是对组织未来活动进展的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是〔〕。
A.方案B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：此题考察管理的职能。
方案是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的根底和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体方案职责的管理者是〔〕。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：此题考察管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的方案，是对某一部门或某一面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是〔〕。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：此题考察管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，以下说法中正确的选项是〔〕。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的奉献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：此题考察有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和开展，这说明管理学具有〔〕。
管理学原理（试卷及答案）
管理学原理（试卷及答案）第一篇：管理学原理(试卷及答案)管理学原理(试卷及答案)一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A．经济人B．社会人C．自我实现人 D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（B）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（D）A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
(√)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
(√)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
(√)三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导F.控制3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ABC)A.确定控制标准B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
《管理学》考研真题及答案 5套
《管理学》考研真题及答案5套2017年中山大学国际金融学院886管理学（B）考研真题及详解科目代码：886科目名称：管理学（B）一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1.职务说明书和职务规范2.混乱驾驭者和资源分配者3.选择性知觉和信息超载4.变革型领导和事务型领导5.机械式组织和有机式组织二、简答题（每小题10分，共6题60分）1.目标管理的基本特征。
2.官僚组织行政组织的特点。
3.组织文化的维度。
4.影响组织设计的权变变量。
5.常见的招聘甄选手段。
6.公平理论的主要内容。
三、论述题（每小题20分，共3题60分）1.请结合激励理论，论述如何进行有激励作用的工作设计。
2.请基于无边界组织知识，论述中国企业应该如何建立无边界组织。
3.请利用战略管理知识，对华为公司的手机业务进行战略分析。
参考答案：一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1.职务说明书和职务规范答：职务说明书是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，其通常反映职务的内容、环境和从业条件；职务规范是指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。
2.混乱驾驭者和资源分配者管。
总 如平 是 物。
、共同奋斗 和绩符合职 合 .1： 体系，并标 - 目标采 评 、 实。
由 从而答：混乱驾驭者，是管理者扮演的决策角色之一，即处理组织内混乱事件，并通常能获得成功的管理者。
一个组织 不管被管理得多么好它在运行的过程中，会遇到或多或少的冲突或问题 理者必须善于处理这些混乱事件， 息客 户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
资源分配者，是管理者扮演的另一种决策角色，即根据组织目标分解的内容，对组织的有限资源进行分解， 实际上就是组织资源配置的一个方面，而且是决策的内容之一。
3. 选择性知觉和信息超载答：选择性知觉，是指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的信息。
选择性知觉可以分为 两类：①低层次——知觉警觉：知觉警觉又称知觉警惕，指人们更可能意识到和自己当前需要有关的刺激②高层次——知觉防御：知觉防御是指人们保护自己的一种思想倾向。
浙江海洋大学2010-2016农业与区域发展专业研究生考试真题(909管理学原理)
浙江海洋学院2010-2016研究生专业农村与区域发展管理学原理科目考研真题浙江海洋学院 2016年硕士研究生入学考试初试试题（B 卷）报考专业：农村与区域发展考试科目： 909 管理学原理注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。
一、名词解释（每题5分，共40分）1.管理学的两重性2.霍桑实验3.战略4.管理层次5.人际技能6.制度创新7.区域部门化8.目标管理二、简答题（每题10分，共50分）1.马斯洛的需要层次理论2.行为决策主要内容3.计划编制包括哪几个阶段的工作4.管理方格理论5.控制工作的主要内容三、计算分析（每题15分，共15分）某企业年销售量为10万件，固定费用为180万，单价为100元，单位变动成本为80元，试判断企业的经营安全状态。
四、综合分析（第1题20分，第2题25分，共45分）1.论述分权的影响因素。
2.比较分析企业管理实践中的不同激励方式。
浙江海洋学院 2015 年硕士研究生入学考试初试试题（A 卷）报考专业：农村与区域发展考试科目：909管理学原理注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。
一、单项选择题（每题2分，共30分，每题只有1个正确答案）1. 被尊称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 孔茨2. 某企业经过多年统计发现组织的各级管理者花在计划、组织、领导、控制上面的时间与精力如下表，根据管理的理念，你认为哪一级管理者，在时间和精力分配上应当改进？（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 上例分配是恰当的，无需做出改进3．从理论上讲，出现下列哪一种情况时，管理幅度应该扩大？（）A. 下级人员缺乏良好的训练B. 下级人员的任务规定得不明确C. 计划制订得不准确D. 下级人员从事内容和性质相似的工作4．事业部制组织结构有许多优点，特别是在调动企业中下属管理人员和员工积极性方面，有独特的优势，但是从组织的设计的基本原则上分析，它往往不利于（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.机构精简原则D.因事设置和因人设置相结合的原则5．中国古代著名的思想家韩非子说“下君尽己之能，中君尽人之能，上君尽人之智”这一观点，对管理者的重要启示在于（）A．群体决策总是优于个人决策B．领导者应学会合理分权与授权C．领导者个人能力是次要的D．人才选拔要特别着重心理素质6. 医生在病人眼里威信极高，他的威信主要来自于（）A．强制权B．法定权C．奖励权D．专长权7. 下列选项中不属于沟通过程关键环节的是（）A. 编码B. 译码C．响应D．沟通渠道8. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）A. 工作上的成就感B. 提升C. 工资D. 责任9.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）。
2008年重庆工商大学管理学原理(B)考研真题(含答案要点)【圣才出品】
2008年重庆工商大学管理学原理（B）考研真题（含答案要点）重庆工商大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试(初试)试题答案考试科目：管理学原理（B）注意：1．所有试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效；2．试题附在考卷内交回。
一、作为管理载体和对象的“组织”与作为管理职能及结果的“组织”之间有何联系与区别？（25分）答案要点：（1）作为管理载体和对象的“组织”——围绕组织的构成要素及相关方面进行阐述；作为管理职能及结果的“组织”——围绕组织结构设计和组织运行于变革及相关方面进行阐述。
（2）考生如在解答中某个方面有深入透彻的论述，可酌情给分。
二、有人提出：泰罗给出了明确的管理原则，而权变理论却使人们倒退回一套不明确和模糊的指导方针上去。
你对此有何评价？（25分）答案要点：（1）从泰罗理论与权变理论产生的背景及其作用入手进行评述。
（2）考生如在解答中就其中某个方面有深入透彻的论述，可酌情给分。
三、你认为战略管理是一种动态的管理吗，为什么？（25分）答案要点：（1）企业战略的概念及内涵；（2）战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程。
一个规范性的全面的战略管理过程可分为三个阶段：战略的分析、战略选择及评价、战略的实施及控制。
（3）战略管理的关键词是动态管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式；战略管理方式的特点与战略制定和控制的关键；战略管理的任务。
（4）从战略管理的本质或特点分析。
四、战略管理案例分析（30分）东方希望集团的战略选择1995年，刘氏家族的希望集团进行了产权划分。
刘永行和其四弟刘永好将各地的27家饲料企业一分为二。
刘永行得到华东、华北片区，刘永好得到华西、华南片区。
根据协议，在10年内刘永行领导的东方希望不能越过长江向南扩张。
现在，刘永行拥有八十余家饲料企业。
拥有北方片区10%左右的饲料市场占有率。
1999年后，刘永行将其东方希望的总部从成都迁到了上海浦东。
管理学原理试题及答案【完整版】
管理学原理试题及答案一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的AA.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.人数10.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”，这种观点对应的是A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。
这种做法属于A.考试法B.对比法C.成绩记录法D.自我考评法13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于A.技术技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能14.在布莱克和穆登的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心人，极其独断专行，则这种管理方式是A.贫乏型管理B.独裁的、重任务型的管理C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理15.天天软件公司的程序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段开展远程工作，形成了团队作业小组。
2023年历年真题考试：管理学原理历年真题汇编(共189题)
2023年历年真题考试：管理学原理历年真题汇编（共189题）1、采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是( )（单选题）A. 名义群体法B. 头脑风暴法C. 德尔菲法D. 风险性决策法试题答案：C2、某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是( )（单选题）A. 产品B. 地区C. 顾客D. 职能试题答案：C3、任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 ( )（单选题）A. 客观性B. 独特性C. 相对稳定性D. 继承融合性试题答案：B4、老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。
这种影响力来源于( )（单选题）A. 奖赏权B. 强制权C. 专长权D. 法定权试题答案：C5、政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是( )（单选题）A. 精简高效原则B. 专业化分工原则C. 责权对等原则D. 统一指挥原则试题答案：D6、每当员工离开公司时,公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈,收集离职员工对公司的意见与看法,以便改进工作.人力资源部经理的这种做法属于 ( )（单选题）A. 前馈控制B. 中期控制C. 同步控制D. 反馈控制试题答案：D7、推动组织变革的外部动因有( )（多选题）A. 经济政策的调整B. 市场需求的变化C. 科技的发展D. 竞争观念的改变E. 全球化的竞争试题答案：A,B,C,D,E8、假设人们有消极的工作源动力的是( )（单选题）A. Y理论B. Z理论C. 超Y理论D. X理论试题答案：D9、企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。
这属于（单选题）A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 自然消退试题答案：D10、沟通网络的形态包括（多选题）A. 链式沟通B. 轮式沟通C. Y式沟通D. 环式沟通E. 全通道式沟通试题答案：A,B,C,D,E11、下列属于双因素理论中“激励因素”的有（多选题）A. 提升B. 安全C. 地位D. 责任感E. 奖金试题答案：A,D,E12、当代组织变革的新举措有（多选题）A. 组织结构扁平化B. 组织运行柔性化C. 组织结构垂直化D. 组织协作团队化E. 大企业内部的“小企业化经营”试题答案：A,B,D,E13、下列属于计划内容的有( )（多选题）A. 怎么做B. 做什么C. 谁去做D. 何时做E. 何地做试题答案：A,B,C,D,E14、计划工作程序的第一步是( )（单选题）A. 确定目标B. 评估机会C. 编制预算D. 制订派生计划试题答案：B15、提出决策“满意标准”的学者是（单选题）A. 泰勒B. 韦伯C. 西蒙D. 马斯洛试题答案：C16、语言沟通包括( )（多选题）A. 体态语言B. 口头沟通C. 电子媒介D. 书面沟通E. 语调试题答案：B,C,D17、随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的( )（单选题）A. 政治因素B. 经济因素C. 社会因素D. 技术因素试题答案：B18、提出“经济人”观点的是（）（单选题）A. 亚当斯密B. 梅奧C. 西蒙D. 亨利法约尔试题答案：A19、道德发展的最高层次是 ( ）（单选题）A. 前惯例层B. 惯例层C. 原则层D. 规范层试题答案：C20、宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。
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浙江海洋学院2014年硕士研究生入学考试初试试题（B卷）报考专业：农村与区域发展（095110）考试科目：906管理学原理注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。
一、单项选择题(本题共有30小题，每小题1分，共30分)1.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制3.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素4.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系5.泰罗的科学管理理论出现在( )A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代6.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系7.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行8.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制9.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命10.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员11.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响12.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论13.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作14.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求15.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法16.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构17.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今18.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争19．对（）的需要随着领导层次的上升而增加。
A.技术技能B.人际关系技能C.沟通技能D.综合技能20.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理21.以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。
A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构C.纯粹直线制组织结构D.职能制组织结构22、管理活动中，实现有效协调的前提条件是（）A.有效组织B.有效沟通C.有效指挥D.有效控制23.张局长强调领导要授权，并提出四种授权方法，你认为哪种方法并不属于授权？（）A.帮助组织成员精通工作B.提供成功的角色模型C.任命新的职务D.给予感情支持24.从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（）。
A.X理论B.Y理论C.X理论和Y理论的结合D.X理论和Y理论的灵活运用25、在职员工素质技能的提高主要依赖（）A.基础教育B.继续教育C.学历教育D.学位教育26.下列不属于反馈控制方法的是（）。
A.资本预算B.财务报告分析C.标准成本分析D.质量控制分析27.现场控制是（）。
A.把注意力集中在历史结果上的控制B.在计划执行过程中实施的控制C.在计划执行过程的输入环节上的控制D.对制定工作细则的控制28.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（）A.综合计划B.局部计划C.指导性计划D.指令性计划29.预算最大的缺陷是（）。
A.容易导致偏差过大B.容易导致本位主义C.容易导致掩盖效能低下的缺点D.缺乏灵活性30.在管理活动中，一切成功管理的钥匙的是（）A.重视人的行为B.重视人的情感C.重视人的需要D.重视人的动机二、名词解释（每题4分，共24分）1.决策2.激励3.管理宽度4.量本利分析法5.非正式组织6.企业社会责任三、简答（每题8分，共48分）1.授权应遵循哪些原则？2.简述马克思.韦伯理想行政组织体系的特点3.简述影响分权程度的因素4.简述创新职能的基本内容5.简述有效控制的特征6.简述内部提升的优缺点四、案例分析（共48分）1.机场建设引发的思考（共10分）“要想富，先修路”。
J市民航局A局长回忆，开发旅游资源便成为修建J市机场最大理由，当时没有到J市的高速公路，铁路和水路是主要交通路途。
当然，修机场、通航可以提升J 市城市形象、功能，招商引资，机场被寄予厚望。
1993年，经过可行性研究、立项、审批层层把关，J市机场开始破土动工，1996年机场竣工，J市迎来航空时代。
兴奋仅仅维持了2年。
B局长称，“只花钱不挣钱，谁都高兴不起来。
”1997年，J市机场通航第一年便陷入亏损，原因简单，没客源，没有航班。
而在J市机场修建项目报告上，每年客流量应当在300万人左右，现实数据却是区区100多人，从开通起，赚钱便成泡影。
停停飞飞到1999年，J市机场终于关闭，至此，J市机场债务已在2亿元以上。
“机场建设陷入怪圈。
”A局长说：“为发展经济修建机场，地方经济发展促进机场发展，应该是良性互动，咋变成怪圈？”A局长分析认为，单就机场而言，建设时机还是超前了一点，J市经济发展对机场支撑远远低于预期。
经营方法落后，管理的漏洞加速了机场亏损。
“官僚决策、经营是最本质的原因。
没有人质问机场建设是花谁的钱？谁该负责？”A局长说。
来自交通运输系统工程学会的消息，在全国机场中，J市机场仅是一个小小泡沫，在南方某省6个机场中，仅有2个机场经营尚好，其余均陷入亏损，最少的年客流量只有100多人，最多的年客流量将货物折算后也在3万人以下。
据该省民航局计划处B处长介绍：某市并无著名旅游资源，但并不妨碍当地投资3.3亿多元修建标准为4C的机场，6 000多人的年客流量带给机场只有亏损。
据中央电视台报道，该市为修建机场，3.3亿元建设资金来之不易，连当地小学生都被要求集资。
到2001年9月，最终一个航班也没有，机场被迫关闭。
“这纯粹是面子工程”，B处长认为。
该市本就有一个小飞机场，一直是停停飞飞，但1996年，地方政府头脑发热突然要将小机场升格为4C机场。
“我们早就建议当地不要建民用机场，但谁愿听？”B处长说，“在周围200公里内早有2个机场，当地经济水平根本容不下3个机场竞争。
”来自航空总局的资料表明，在目前支线、干线机场中，除依托著名景区、沿海经济发达城市外，几乎无一例外都陷入亏损，数目在50个以上。
“民航总局并不能制止泡沫产生”。
面对机场泡沫的破裂，国家民航总局机场司工作人员认为，支线机场建设的原则是“谁投资，谁受益”，问题多出自地方政府环节。
B处长解释说，地方机场都是当地政府自筹资金，并不需要国家财政出钱，建与不建，什么时候建的决定权更多来自地方意愿，政府工程、窗口工程、标志性建设往往超过实际经济发展需要，这也是地方机场容易上马的原因。
根据上述案例回答下列问题：（每小题2分，共10分）1.政府修建机场的主要目标应该是（）。
A.改善投资和经济发展的软环境B.谋取巨额经济利益C.提供公共服务，实现公共利益D.提升政府的形象2.交通运输系统工程学会属于（）。
A.政府公共组织B.非政府公共组织C.企业组织D.经济组织3.50多个机场亏损的主要原因是（）。
A.决策失误B.计划不周C.用人不当D.控制不严4.机场的重复建设充分体现了决策是一种（）。
A.预见性选择B.主观性选择C.客观性选择D.创新性选择5.避免机场的盲目重复建设，地方政府应主要运用（）。
A.经验思维方式B.系统思维方式C.创新思维方式D.直觉思维方式2.王经理的困惑（共12分）某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。
在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。
作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。
突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。
”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。
结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。
请问：（每小题4分，共12分）1.总经理有没有批评错？2.王经理有什么责任，李工应负什么责任？3.他们如何处理比较合理？3．职务职责的纠纷（共12分）一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。
车间主任叫操作工把撒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
车间主任顾不上去检查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。
担服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：操作工有责任保持机床的清洁，是指处于可操作状态，但并未提及清扫地板。
服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。
清杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（每小题4分，共12分）1.对于服务工的投诉，你认为该如何加以解决？2.如何防止类似意见分歧的重复发生？3.你认为该公司在管理上有何需改进之处？4.北斗公司的目标管理（共14分）北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。