行动学习的六大要素与七个关键步骤
行动学习的要素
行动学习的基本要素：问题、结构化知识、团队探索、行动行动学习的认识论起源于美国现代教育思想家和实用主义（Experimentalism）哲学家约翰·杜威（John Dewey）。
杜威的两个核心教育思想连续性和做中学更是将知识视为人类生活历程中解决问题的工具，说明人的心智与自然环境无法隔离，知识并非独立之物，而是来源于具体的活动。
可以说杜威的做中学和教育即成长或者教育即生活的连续性观点，为行动学习提供了认知论基础，而瑞文斯教授提出的行动学习就是实现个人心理和社会历程成长的重要途径。
行动学习的目的不仅仅是寻找最佳的解决方案，而是通过个体和组织的成长（学习）来获得解决问题的方法和工具。
“授人以鱼，不如授人以渔“，行动学习中问题选择的目的就是寻求”授人以渔“的最佳组织情境。
能够刻画最佳组织情境的任务就是一个个工作实践中亟待解决的重大疑难问题，因此问题的重要性和紧迫性，即与工作组织的紧密程度显得尤为重要。
不重要和不紧迫的问题解决方案的寻求有可能偏离了组织目标，对于个体和组织的成长意义也较低，难以激发行动学习参与者的学习兴趣。
而重要性和紧迫性较高的问题，往往成为组织关注的焦点，行动学习参与者所面临的挑战性较高，每个人必须全身心的投入到问题解决方案的寻求过程之中，这一个个行动过程才能促进了个体和组织的成长。
因此，行动学习问题选择的关键是对于组织和个体参与者成长的重要性和紧迫性。
行动学习的问题构成了学习的起点与目标，并通过对问题的提炼、分析、方案的提出和检验来获得发展。
图行动学习的最佳组织情境当然作为一种团队学习，行动学习”结构化的知识“也是参与者在团队层面知识的表现，为了降低知识的冗余度，提高成员互动过程中知识的互补和思想的碰撞，行动学结构化知识的丰富性和学习过程的有效性自然对团队构成提出了要求。
这些要求在知识层面体现在团队成员知识的互补性和专业性等方面，即知识的广度和深度方面需要足够的宽广和深入。
行动学习
行动学习法产生于欧洲，英国瑞文斯（Reg Revans）教授是其重要创始人。
在这个课程中，每个参与者所在的机构都提出了一个比较棘手的问题，他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下，组成学习的团队，群策群力，互相支持，分享知识与经验，在较长的一段时间内，背靠学习团队，解决这些棘手的难题。
通过实践，这种方法获得了成功，并被称为行动学习法。
行动学习是什么？大家在网上可以搜到很多关于行动学习的说法，但是到最后大家还是搞不明白行动学习到底是什么？是培训还是学习的方法？其实，用一个比喻可以说明它，如果说培训是给药，咨询是给医，那么行动学习就是学会自己做中医。
一个中医如果身体不舒服，一定会自己把脉自己开方自己抓药，一个中医如果身体很正常，他也一定会在日常的生活工作中自己学会“养生”，以确保身体健康。
行动学习是基于推动“战略”落地的前提下，以小组团队决策的形式解决企业当中的现实难题，在解决难题的同时达到能力（个人能力和组织领导力）和组织发展（团队建设/学习型团队）同步提升的一种工作和学习的方法。
它既不是单纯的培训也不是单纯的学习，而是集工作（解决现实难题）、学习（从已有经验的分享和思维碰撞而得到）的一种工作方法。
从我个人的观点看，行动学习要说侧重于哪一种概念表述，我更认可行动学习是一种工作的方法，而且是一种“自己学会当中医”的工作方法。
[行动学习应当包括六大要素：1、项目、挑战、任务或问题行动学习解决的是组织中实际存在的项目、挑战、任务或者问题，并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。
在选择任务和问题时，必须具备以下几个条件：对组织机构或个体很重要困难、具挑战性需要行动学习团队来解决须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内2、多样化观点的小组这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。
行动学习流程
行动学习流程行动学习是一种通过实际行动来获取知识和技能的学习方式，它强调学习者在实践中不断尝试、反思和调整，从而不断提升自己的能力。
行动学习流程是指在进行行动学习时，学习者应该按照一定的步骤和规律来进行，以达到高效学习的目的。
下面将详细介绍行动学习流程的具体步骤。
第一步，设定学习目标。
在进行行动学习之前，首先需要明确学习的目标是什么。
学习者可以根据自己的实际需求和学习动机来设定学习目标，明确自己想要达到的成果和效果。
学习目标的设定应该具体、明确，能够帮助学习者更好地聚焦学习内容，提高学习的针对性和有效性。
第二步，制定学习计划。
在设定了学习目标之后，学习者需要制定详细的学习计划。
学习计划应该包括学习的时间安排、学习的内容和学习的方法等方面。
学习者可以根据自己的实际情况和学习目标来合理安排学习时间，选择适合自己的学习内容和学习方法，以提高学习的效率和效果。
第三步，实施学习行动。
在制定了学习计划之后，学习者需要开始实施学习行动。
这个阶段是行动学习的核心，学习者需要按照学习计划的安排，认真学习相关知识和技能，不断进行实践和尝试，通过实际行动来获取经验和提升能力。
在实施学习行动的过程中，学习者需要保持积极的学习态度，勇于尝试和创新，不断调整和改进学习方法，以适应不断变化的学习环境和需求。
第四步，反思和总结。
在进行学习行动之后，学习者需要进行反思和总结。
学习者可以回顾自己的学习过程，分析学习的效果和成果，总结学习中的经验和教训，找出不足之处并加以改进。
通过反思和总结，学习者可以更好地认识自己的学习情况，提高学习的自我调节和自我管理能力，为今后的学习提供有益的借鉴和指导。
第五步，调整和改进。
在进行了反思和总结之后，学习者需要及时对学习行动进行调整和改进。
学习者可以根据反思和总结的结果，调整学习目标和学习计划，改进学习方法和学习策略，以更好地适应学习环境和需求的变化，提高学习的效率和效果。
以上就是行动学习流程的具体步骤，希望对大家在进行行动学习时有所帮助。
行动学习操作流程
三步：还有无其他资料可影响我的看法？
四步：我原来的看法是否需要修正？
示例
降价是我们这个行业取胜的唯一手段。
消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素. 过去5年采取的降价促销策略一直很成功。 最近我们通过产品和服务质量的提升,在没有降低 价格的情况下,实现了销售的大幅度提升。 消费者选择性价比高的产品而不是选择低价格的 产品。
雷格·瑞文斯
行动学习的理论基础
库博经验学习圈
具体实际的体验
形成抽象的概念 和原理
库博经验学习圈是指经验学习过程是由四个适 应性学习阶段构成的环形结构，包括具体经验， 反思性观察，抽象概念化，主动实践。
具体经验是让学习者完全投入一种新的体验； 反思性观察是学习者在停下的时候对已经历的 体验加以思考； 抽象概念化是学习者必须达到能理解所观察的 内容的程度并且吸收它们使之成为合乎逻辑的 概念； 到了主动实践阶段，学习者要验证这些概念并 将它们运用到制定策略、解决问题之中去
第三步骤：行动学习启动会
本次训练营就是一个行动学习模拟启动会
第四步骤：催化过程，澄清问题并制定方案
问题陈述——由小组内一名门店经理进行问题详细描述背景
问题框架讨论过程： 第一环节：概念定义与结构性分析（一个大问题是由几个具体的小问题组成） 第二环节：原因分析 第三环节：针对这些原因，我们采取了哪些措施，哪些可以做得更好？ 第四环节：针对这些原因，除上述措施外，我们还可以做些什么？ 第五环节：针对上述措施，我们的解决方案是什么？ 第六环节：我们的行动计划是什么？
行动学习实务操作-设计、实施与评估
《行动学习实务操作---设计、实施与评估》第1章行动学习概述一、行动学习的六个要素：一个真实的问题：行动学习载体一个行动学习小组：行动学习的主体一位行动学习教练：引导者质疑与反思; 行动学习的方法行动：行动学习的方法学习与解决问题：是学习目标二、行动学习的两条小组规则、基本规则只针对问题提问进行陈述、行动学习教练有权介入、以提高小组的绩效与学习成果三、行动学习的12个步骤1.获得并保持高层管理人员的支持。
2.建立行动学习项目管理团队。
3.安排对行动学习研讨会的介绍。
4.选择和准备行动学习教练。
5.确定参加行动小组的成员。
6.选择行动学习的问题/项目。
7.向小组成员介绍情况和确定行动学习项目。
8.重新定义问题、提高高层次目标及制定策略。
9.提出和展示行动策略。
10.实施行动策略。
11.评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获。
12.时行动学习成为企业文化的组成部分。
第2章问题选择问题的标准不是任何问题都可以作为行动学习的问题。
好的或理想的行动学习问题，具有能够有效发挥行动学习的威力和价值的一系列特质。
重要性首先，呈现给小组的问题对于个人或组织来说必须是重要而关键的。
这个问题的解决应该具有重大的益处。
问题越重要，所能带来的利益就越大，也越能激发小组作出解决问题的承诺。
如果问题不重要或过于简单（至少被认为如此），小组就不会付出努力和精力来解决问题，也就无法检验小组是否具备有效解决问题的能力。
此外，小组可能会认为组织或个人对于小组没有足够的信任或信心，因此，小组的时间和资源就不能很好地利用，他们的潜能也无法得以充分发挥。
紧迫性问题必须具有一定的紧迫性。
对于问题的解决、策略的制定以及行动的实施，应该有一个时间框架。
小组成员必须知道，他们所想到的主意和策略会在不久的将来付诸行动。
小组成员需要知道，组织对他们寄与、予很高的期望，他们要对决策的质量负责，并会因此受到奖励。
未知性问题不应该是假想的，或者是其他人或其他组织的问题，也不应该仅仅是一个困境（指只有一个正确答案的问题，高层可能对于这个问题已经做出了决定，只是希望小组来强化而已）。
行动学习方法详解
可以来自内部，也可以外聘 组织内部为主，有时候也从 外部引进少量小组成员 组织内部，一般由相关职位 的经理人员或业务骨干担任 一般来自外部的咨询公司、 科研院所、政府主管部门、 行业协会,也可以来自组织 内部
专家
对所请教的问题有很深的理论功底或了解 最新的发展动态和信息
29
6：行动学习的七个关键步骤
质疑假设
分享假设
重塑假设
修正观点
18
质疑与反思举例
王老太和刘老太都是上海人。春日的下午，两个老太太聊起了家常。 王老太：老刘，给你女儿介绍门亲事吧. 刘老太（脸上放出光彩）：太好了，闺女明年就三十了，还没有对象，都急死我了。快 说，小伙子是哪里人？ 王老太：山东小伙，身体棒着呢，收入也不低，浦东有房子。 刘老太（迟疑了一会）：山东小伙？我们不嫁山东人！ 王老太：为什么呢？
来源
组织的高层领导，很多情况 下是最高领导
基本要求
深刻认识行动学习的意义和价值，具有推 动组织变革的决心
发起人 召集人 催化师 小组成员 组长
一般由发起人委派，发起人 也可以作为召集人
认识行动学习的价值，具有良好的沟通和 协调能力，有一定的调配资源的能力
具备催化技巧，良好的沟通和协调能力， 做事认真，有热情，有稳定的心理素质 对问题有基本的认识，关注问题的解决， 有学习的承诺，专业背景体现互补性 掌握一般催化技巧，具有负责精神和协调 能力。
降价是我们这个行业取胜的唯一手段.
消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素. 过去5年采取的降价促销策略一直很成功.
最近我们通过产品和服务质量的提升,在没有降低价 格的情况下,实现了销售的大幅度提升。
四步：我原来的看 法是否需要修正？
消费者选择性价比高的产品而不是选择低价格的产 品。
WIAL益言普道对行动学习的理解
行动学习的理解一、企业为什么要进行行动学习？国际行动学习协会的发起人、全球知名的行动学习专家、美国乔治·华盛顿大学教授Michael J. Marquardt 博士结合在全球50多个国家的实践和研究，总结出行动学习五类典型应用，此五类应用适合任何的组织，不论其发展的水平和组织规模的大小。
1、解复杂问题决而行动学习法用系统思维解决组织复杂问题的最好途径之一。
2、发展领导力行动学习法有利于培养和挖掘领导能力，被广泛应用于发展领导力的项目当中。
3、团队建设在导师的指导下用3小时就可以构建学习型团队，使成员或者团队在解决实际重大问题的时候边干边学。
4、开发系统思考和创新能力行动学习过程中，不断询问有没有更好的解决问题的方法，寻找这些方法的过程就是不断激发我们创造力的过程。
二、什么是行动学习法？行动学习法是一场学习革命，Michael Marquardt博士认为，行动学习是一个团队就真实组织面临的挑战、机遇进行研究并同时采取行动又从中学习的过程，行动学习是一个创造强有力机遇的管理工具，是让个体、团队、领袖和组织机构成功学习和创新的方法论。
1、突出了“团队学习”的特点行动学习是一种团队学习，是一种在大家的相互承诺、相互激发下进行学习的过程，这一点区别于个体的学习。
2、突出了挑战或机遇的真实性行动学习所要解决的问题一定是一个真实的问题而非虚拟的问题，这一点区别于普通的科学研究与实验。
3、突出了行动与学习的平衡在行动学习中，行动与学习是同时进行的，是一个在“做中学”+“学中做”的过程，这两者是平衡的。
如果只强调行动而不注重学习，也就与企业针对解决问题成立QC小组、技术攻关小组没有了区别，很难达到培养人的目的；如果只强调学习，则与一般的课题研究无异，也失去了行动学习的真义。
4、行动学习是一种方法论行动学习能够实现从个人学习到组织学习的转变，在培养人的同时，实现整个组织绩效的提升。
特别是在新的知识经济时代，行动学习无疑是调动员工积极性和主动性的一种管理的方法论。
《行动学习》课程简介
《行动学习》课程介绍行动学习起源于欧洲，英国的雷格·瑞文斯（Reg Revans）教授是其重要创始人。
通过实践，这种方法获得了成功，被称为行动学习。
在行动学习过程中，每个参与者所在的机构都提出一个比较棘手的问题，他们被交换到不同于自己原有专业特长的课题下，组成学习团队，在较长的一段时间内，背靠学习团队，通过群策群力、互相支持、分享知识与经验，以解决这些棘手的难题。
行动学习的特点1、行动学习法是一种在小组成员相互支持下，致力于解决问题的学习和反思的过程。
小组的每个成员将自己遇到的一个重要问题带到小组，在其他成员的支持下解决这一问题。
2、行动学习法是学习者进行自我发展的一个有力工具。
自我发展是指一个人能够以一种变革的思想对自己的工作和生活中的事件进行反思。
3、行动学习法的适用对象是那些对自己生活和工作愿意承担起责任的人。
4、行动学习法是一种教会人们如何改善自己的工作和职业方向以及如何处理工作中的矛盾冲突的有效手段。
5、行动学习法强调把学习者个人的直接工作体验与学习相结合，而不像传统的教育，把学习与工作体验截然分开。
6、行动学习法在指导思想上和程序上都是以“以学习者为中心”的一种学习方法。
7、行动学习法在本质上是学习者自导式的，这意味着参与行动学习的学习者必须学会自己管理自己的学习。
8、行动学习法具有开放性和互动性，在某种意义上，行动学习的过程是一种社会交往的过程，人们在与他人的交流中学习与成长。
9、行动学习法为学习者从知识、信息向技能的转化创造了现实的途径和提供了广阔的空间。
10、行动学习法彻底改变了传统意义上的教师角色，教师也成为学习者，或者说教师与学习者的身份经常是互动的，“教是为了不需要教”也有了实际的可能。
行动学习应当包括六大要素：1、难题行动学习解决的是组织中实际存在的难题（项目、挑战、任务或者问题），并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。
在选择难题时，必须具备以下几个条件：（1）对组织机构或个体很重要（2）困难、具挑战性（3）需要行动学习团队来解决（4）必须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内2、多元化小组这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成多元化小组，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。
百年基业-行动学习指导手册(全 )
方法
方式
才的最重要的途径 标之一
是组织变革的重
• 问题越富有挑战性• 行动学习过程可以• 行动学习以解决 • 行动学习中的质疑 要方式
,实行动学习越能发 形成非常有效的团 际存在的问题为导 和反思使每个人认• 行动学习变革
挥作用
队工作技巧和习惯 向,在解决问题的过 识 组问题的能力都产 织的文化,使质
你刚才提到你和经理之间存在问题，
3
反思性 鼓励陈述者关注细节，引发思考 是什么问题？
什么样的问题对您是最有价值的？
4
穿透力
让小组成员更深刻或从更宽的视 角思考问题
为什么会发生这件事？
12
如何进行质疑
序号 质疑特性
作用
举例
5
新颖性 挑战基本假设；问一些看似愚蠢 为什么一定是那样？你说......是指什
会议频率不能少于每月一次，否则成员会花很多时间去回顾上次研讨的 内容，也不建议每天都有，这样行动和反思的时间就不充分，但 问题特别紧急的情况除外。
选择彼此熟悉的成员，好处是不需要解释问题发生的背景，成员之间少 了熟悉的过程，但最大的缺点是成员之间可能彼此熟悉，观点趋 同，创造性降低；彼此不熟悉的成员，优点是比较容易带来新的 观点。一般建议行动学习小组要选择部分平时不熟悉的成员加入。
3
行动学习的五类重要应用
行动学习的五类重要应用
解决问题,创造业绩 加强团队建设
提升领导力
促进个人发展 建设学习型组织
• 行动学习是解决复• 行动学习采用的就• 行动学习已经成 • 行动学习将个人成• 行 动 学 习 参
杂为困难问题的有效 是团队工作和学习 培养管理和领导人 长与作为最重要的目 性强,持续性好,
行动学习法培训流程六要素
行动学习法培训流程六要素行动学习法培训流程六要素行动学习是指学习者以完成预定工作为目标，在同事或小组成员的支持下，持续不断地进行反思与学习的过程。
行动学习中，参加者通过解决工作中遇到的实际问题，反思他们的经验，相互学习和提高。
2010年7月，北京市东城区委党校启动行动学习法培训项目，将行动学习方式引入东城区主体班干部培训工作中。
总结半年多的实践经验，我们认为提高行动学习培训方式的效果，关键要把握培训过程六要素。
一、划分角色，各尽职责在行动学习中，以下角色承担着重要任务：召集人、促进师、专家、组长、学员等。
召集人：负责具体管理和监督行动学习过程，为行动学习提供资源。
促进师：负责整个行动学习的教学设计和过程把握，同时负责营造学习氛围，引导学员按规则和要求开展活动，保障学习小组高效运作，帮助学员展开良性对话，进行深入反思，并将条件成熟的学员培训成新的促进师。
促进学员实现能力提升。
专家：积极参与行动学习活动，充分发挥专家引领作用，负责对学员进行必要的项目研究背景知识介绍，对学术性和专业性较强的问题和术语进行解释和明晰，在学习活动遇到困难或陷入僵局时提出必要的建议。
组长：在促进师的协助下，组织开展各项小组学习活动，负责小组行动计划的落实和工作项目的实现，担任小组活动的主持人或指定小组活动的主持人。
学员：合理安排工作和行动学习时间，积极主动学习行动学习基础理论和项目相关的综合知识；遵守行动学习的规则和要求，按时完成教学计划中规定的内容；按照行动学习的需要轮流担任主持人，做好会议纪要及整理工作；在讨论进行时，要提出有价值的问题等等，保障教学活动的开展和进行。
二、确定专题，追踪研究专题研究是为了让学员在系统学习理论的基础上，进一步深入实践，解决工作中存在的实际问题。
一个带有急迫性、重要性的学习主题，是激发团队成员高昂学习热情的关键要素。
结合东城区实际工作，遵循“选取制约本地区、本部门经济社会发展的热点、难点问题”为原则，我们开设了行动学习法（基层党建）专题研究班，围绕班级实际，细化培训方案，成立了两个课题研究小组。
行动学习
1、行动学习任务•具有紧迫性、价值与团队相关性的问题是提出行动学习任务的基础。
初次提出的任务往往是工作中耳熟能详的题目，很可能范围较大，轮廓与焦点并不清晰2、成立小组•由4-8位与本次任务相关并具有不同经验背景的成员组成行动学习小组，确认该项任务的可行性与难度，执行中能为团队及个人的发展带来帮助3、提问与反思•深入独到的提问与反思是任务成功的窍门。
在行动学习法中将不断通过提出问题、界定问题本质、思考验证方案、采取行动等过程，最终解决任务4、采取行动•脱离行动与反思整个学习过程将失去意义，没有一种“学习”可以离开“行动”。
行动学习的核心思想是项目小组共同在解决真实问题中进行经验分享与学习5、学习承诺•通过行动学习学员明白这不“仅仅是个游戏”，不但会认真对待解决眼前任务，更长远的是让学员真正懂得如何在团队中相互学习，并在企业中建立反思与行动不断循环的学习系统6、行动学习教练•行动学习教练主要任务是保持小组正常运转，观察小组的需要。
他擅长于在各项集体活动中为小组成员发现、创造学习机会，帮助小组反思项目过程中所学的知识与采取的行动行动学习教练是行动学习活动6大组成部分中重要的一环，可以由外部教练或者公司内部人士担任，但是都必须经过正规的培训才能承担这一重要角色，而往往一个教练的水平也极大地影响着一个行动学习活动的成效。
行动学习教练的角色：1、关注团队的动态与能量水平，提高团队的绩效表现；2、创造、寻找学习机会，促进团队成员个人以及团队层面的学习；3、不参与到具体的问题解决过程；行动学习教练的作用：1、确保整个行动学习活动符合行动学习法所要求的规则；2、捕捉各种学习机会，促进个人以及团队的学习和成长；3、鼓励团队成员进行反思和对问题的积极探询；4、使团队慢慢培养起自身的独立性，并能高效运转。
如何实施行动学习项目行动学习项目思路框架一、结合企业实施项目的人员及需求制定发展计划战略发展-组织能力-人员能力的能力层层分解二、基于多元化能力发展手段与显性化能力提升效果的学习流程设计三、项目实施整体框架：基于行动学习原理的主题能力提升计划1.项目资料收集分析与实施准备前期测评1.多角度反馈2.风格测试&能力测评项目启动1.行动学习导入培训2.风格&能力测评解读3.主题选择与人员分组4.专题读物阅读指引2.项目实施涵盖1.行动学习集中研讨活动2.主题面授课程3.专题行动实践4.优秀经验分享与反思学习5.教练辅导与反馈3.项目成果评估及固化推广后期测评1.文件筐2.领导力调查总体汇报1.优秀方案评定及推广2.成果模板化与工具化3.项目总体成果汇报行动学习如何在企业落地组织导入行动学习十大步骤Michael Marquardt博士认为，行动学习导入组织中通常会遵循十大步骤：步骤一：获得高层领导的支持行动学习项目对组织和个人具有非常重要的价值和意义。
行动学习法
行动学习法行动学习法：激发人们的内在动力在我们的日常生活中，我们时常面临着各种各样的挑战和困难。
一些人能够快速而有效地应对这些挑战，而另一些人却感到无助和束手无策。
这种差异的关键可能在于是否采用了一种被称为“行动学习法”的方法。
行动学习法不仅可以帮助我们克服困难，还能激发我们的内在动力和潜能。
下面让我们来深入了解并分享行动学习法的原理和实践。
一、行动学习法的原理行动学习法是一种以行动为导向的学习方式。
它的核心理念是通过积极主动地行动来获取知识和经验，以达到更好的学习效果。
相比于传统的被动学习方式，行动学习法更加注重实际操作和执行过程。
行动学习法主要包含以下几个关键原理：1. 学习即行动：行动学习法认为，学习并不仅仅是获取新的知识和技能，更重要的是将其应用于实践中。
只有通过实际行动，我们才能真正理解和掌握所学的内容。
2. 反馈与调整：行动学习法鼓励我们在行动的过程中及时获取反馈并进行调整。
通过及时的反馈，我们可以发现问题、改进方法，并获得更好的结果。
3. 小步快走：行动学习法提倡采取小步快走的策略。
它鼓励我们将复杂的目标分解为简单的任务，并逐步推进。
通过分解和迭代的方式，我们能够更好地管理和实现目标。
二、行动学习法的实践行动学习法并不是一种“灵丹妙药”，它需要我们在实践中不断调整和优化。
下面是一些行动学习法的实践技巧，可以帮助我们更好地应用这种学习方式：1. 设定明确的目标：在开始行动之前，我们需要明确自己的学习目标。
目标应该具体、可衡量和实际可行。
只有设定明确的目标，我们才能更好地规划和调整我们的行动。
2. 制定行动计划：制定行动计划是行动学习法的关键步骤之一。
行动计划应该包括行动的时间安排、资源的准备和具体的行动步骤等内容。
通过制定行动计划，我们可以更好地组织和管理我们的行动。
3. 采取积极的行动：行动学习法强调积极主动地行动。
在实践中，我们应该充满热情地投入到行动中，不断尝试和实践。
只有通过积极的行动，我们才能真正地获取到经验和知识。
《行动学习选题核心技术》
《百年基业行动学习研究——行动学习选题核心技术》郝君帅百年基业董事合伙人首席催化师在上一期中，我们重点讨论了如何将行动学习植入企业，成为企业的DNA。
本期百年基业将与您分享行动学习选题技术这一话题。
前几篇文章中我们曾经介绍过，行动学习（Action Learning）是一种能够在解决问题的同时，发展领导者、创建团队和促进组织发展的学习方法和过程。
无论行动学习以哪一种形式出现，都具有一系列共同的元素：即，在真实世界中，对于真实问题，以团队的形式进行研讨和采取行动予以解决，并从中学习。
我们也提出行动学习通常包含七个要素：1.重要急迫的任务、问题或项目；2.一个或多个包含4名到8名成员的小组；3.质疑反思流程；4.付诸行动；5.学习的承诺；6.行动学习催化师；7.资源在这七个要素中，行动学习题目尤为关键。
选对了问题，行动学习就已经成功了一半。
也正因如此，行动学习选题技术，是开展行动学习的一个核心技术。
下面，我们从选题的时机、流程、标准三个方面介绍一下行动学习的核心选题技术。
行动学习选题时机行动学习是以问题为载体，来达到促进学习发生的目的。
行动学习所研究的问题、项目、挑战、事件或任务必须具备如下特征：意义重大、急需解决，但没有现成的确定的解决方案，需要发挥团队的力量来解决这个问题，同时这个问题必须能够给小组创造学习机会，即，获取知识以及发展个人、团队和组织技能的机会。
在企业具体的实际中，遇到的问题各有不同，根据解决方案的途径是否已知和问题的目标是否明确，可以对企业遇到的各种问题进行分类，如下图所示。
针对不同的问题分类，其所需要的解决方法也不尽相同。
对于那些问题的目标和解决路径都已经确定的问题（如图中A类），企业只需要将解决方案更加清晰化、具体化，在这种情况下，企业只需要一些日常的解决问题的方法即可，并不合适运用行动学习的方式。
例如，运用众所周知的谈判策略来解决常见的谈判问题，将更为有效、实际。
C类问题存在已知的解决方案但是问题的目标不明确、不清楚，也就是说，我们找到了解决方案但是要寻求可以解决的问题。
行动学习法的局限
行动学习法的局限和六大要素文/宋予在行动学习的过程中，学员要在“干中学”，在行动的过程中获得经验的积累和能力的提升。
贯穿整个行动学习过程，反思显得尤为重要，它是无缝衔接每一阶段的利器。
因此，反思的重要性不言而喻：第一、帮助学员清晰定义目标。
行动学习以结果为导向，是带着问题来的，是要解决问题的。
能够帮助小组成员更加清楚的界定所要解决的问题，达到共识。
第二、确保学员行动过程的理性化。
通过反思，可以科学地选择行动方案，理性地评价方案的优劣，并且在实施的基础上不断修正，以追求卓越的绩效。
第三、通过反思，把学员在行动学习中学到的零碎知识串起来，建设成为系统的知识框架与经验体系。
行动学习的优点和和总要性不言而喻，但也有他的局限性。
1、需要学习者有一定的工作经验行动学习法挑人，并非所有人都适合行动学习。
宋予老师认为，一般要求学员要有工作经验，善于交流。
在行动学习过程中，发现问题之后，学员要根据以往工作经验提出解决问题的方案，并就相关问题进行分析、讨论、归纳和总结。
除此之外，还要求学员要充分理解行动学习法的理念、规则，具备良好的项目设计、合作和反思等方面能力。
若过度追求结果，对学习过程和行动的环节不予以足够的重视，就会偏离了原有的轨道；若学员没有充分的反思、反馈，那么行动学习法无异于执行日常的工作任务；若一人主导，其他小组成员被牵着鼻子走，学习成果就难以深入，收获也不会多，更无创造性、深刻性可言。
2、耗时长成本高行动学习法要求组织一系列有效的学习活动，时间较长。
有的一次完整的行动学习需要数个月乃至一年多的时间。
这需要耗费大量的人力物力，还有时间，对行动学习的学习者、培训者和组织者都是一种考验。
熟悉行动学习法的人都知道，行动学习是一系列的学习，是一个持续、系统的过程，所耗费的时间、精力、费用都是相当大的。
并非每个公司都愿意承担这么高的费用，愿意花这么多的时间去学。
3、需要一个优秀、客观的督导员，要求培训者懂培训，知识丰富，有组织能力。
行动学习
Action Learning
目
录
一、行动学习的来源 二、行动学习的理论基础 三、行动学习的定义与特点 四、行动学习的六个要素 五、行动学习的七个关键步骤 六、行动学习的五类重要应用
1
一、行动学习的来源及发展
行动学习的发明者和最初设想 行动学习在20世纪末的发展 行动学习在 世纪末的发展
13
3、建立学习型组织的五项修炼 、
系统思考 （Systems Thinking） Thinking） 团体学习 Learning） （Teaming Learning） 建立共同愿景 （Building Shared Vision） Vision） 改善心智模式 （Improving Mental Models） Models） 自我超越 Mastery） （Personal Mastery）
行动学习通过一套完善的框架， 行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实 际存在的问题的过程中实现学习和发展。 际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小 组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。 组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。 因此，行动学习可以表述为以下公式： 因此，行动学习可以表述为以下公式 AL=P+Q+R+I
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库博经验学习圈
具体实际的体验
ห้องสมุดไป่ตู้
在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
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砍柴工的经验学习圈
4. 应用 自从用了新方法， 腿不疼了，腰不 酸了，还有时间 喝酒抽烟了 1. 体验： 砍呀砍呀砍木 头 磨呀磨呀磨斧 头
行动学习——催化师训练
行动学习一催化师训练背景：越来越多的组织意识到团队导向的方法更容易成功或获取更多的利益，但是实现这种转变却非常的不容易，甚至很痛苦。
工作任务书，奖励，绩效考核，补贴，360度评估系统等等管理模式的方法和手段都是根植在对员工个人的认识和期望之上，而不是团队为基础。
一个由个人构成的小组，而不是共同有效工作的团队对于认可和接受员工的个人小组转变为统一有效团队的经理人，执行官和企业经营者，行动学习将提供有益的帮助。
我们与生俱来就带着一种牢不可破的自我实存感，加上后天教育灌输进来的社会规范、意识形态与伦理道德，这个自我便发展出了一种神经质式的自我监督倾向，继而延生出分别意识所造成的对错、是非等等的概念，于是罪恶感、理想主义、伪善、恐惧、掩饰、逃避等等的心理问题便逐渐形成。
大多数职业经理人由于不敢也不知该如何面对这些错综复杂的内在问题，于是我们不由自主地将其投射于外，继而演变成对他人的愤怒、敌对与不满，整个组织的问题就这么像滚雪球一般变得越来越严重，越来越离谱，从而严重影响了企业的绩效提升。
要解除这个根本问题，是不能完全依赖专家或大师的，因为任何一种形式的“权威”都可能遮蔽住我们内心的觉知之光，因此只有靠自己探究到问题底端的根本原因，才可能借着亲身的体验和感悟来转化根深蒂固的行为模式。
这“探究”二字并不是一种头脑的分析活动，而是一种“证”或“觉” 的过程。
这种探究的方式绝不是肤浅的静坐或冥想，而是一种永不止息的对内在意识流活动的见证过程。
只有时时刻刻对心念、情绪及各种感受保持觉知，才可能认清自己所设定的外在问题原来全是内在问题的投射。
我们可以说解决组织问题根本的途径，只要我们一直把心门敞开，便能随着我们在人人本俱的探究之光与质疑的慧见之下，充分调动团队每一个成员的智慧，而这拧成一股绳一般的团队智慧，就是解决组织当前面临实际难题的解药。
在知识经济时代，思维质量才是核心竞争力。
行动学习作为一种最高效的学习与发展方式，在提升人的思维质量方面，起到巨大作用。
行动学习法介绍
什么是行动学习?
是一组人共同研究真实的问
题、采取行动并从中学习的 过程
一个强有力的管理工具，
能够为个人、小组、领导者 和组织创造一个成功地适应、 学习和创新的动态机会
行动学习的威力与价值
用系统思维方法解决复杂问题和
挑战
建立高效团队 在解决实际、挑战性的任务的同
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RWW创新筛选
创新五步法 FOCUS矩阵 因果分析网络图 项目选题工具 帕累托图
筛选创意点子，促进创新
将创意落实到产品/服务的创新 将原因进行归类分析 挖掘核心原因 选择行动学习课题 聚焦关键问题
行动学习工具列表
核心步骤 方法工具 发问与倾听 推论与反思 质疑与探询 归纳与总结 获取 支持 √ √ √ √ 确定 问题 √ √ √ √ 组建 小组 √ 动员 授权 研讨 催化 √ √ √ √ 执行 辅导 √ √ √ √ 总结 固化 √ √ √ √
动员授权
组取得的成果，固化到组织的制度和流程
中，从而实现个人和组织的全面进步。
行动学习工具列表
工具名称
1 2 3 团队共创法 团体列名法 头脑风暴法
工具用途
激发团队创意、达成团队共识、解决团队问题 激发团队创意、达成团队共识、解决团队问题 激发团队创意、调动团队参与
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5 6 7
ORID
AAR 平行思维 水平思考
执行辅导 研讨催化
组建小组
的评估及激励制度相结合，特别是没有同
组织的文化氛围相融洽，行动学习项目就 无法在组织内真正得到实施，行动学习的 方法和成果就无法在组织内得到持续的应
动员授权
用。
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二、行动学习要建立小组，小组成员可能是来自不同的背景，像我们刚刚提到的销售片区的例子，实际上我们片区、我们的总部也派了相关人员参加小组的行动学习，可以从不同角度对他们的问题进行相应的沟通，能够给他们提出一些新的方案或者新的观点。
三、在整个过程中要不断地对我们的活动进行质疑、进行反思，每一个参与成员进行经验分享，在分享的过程中让大家充分表达，表达完了以后我们要对这些内容进行质疑和反思，最后形成相应的可操作的行动方案。
四、召开学习研讨活动。刚刚谈到催化师的作用，在行动学习过程中催化师要制定行动学习的方案，掌控行动学习的过程，把大家讨论的问题进行澄清，并且引导大家制定好行动方案。
五、对上述行动方案付诸实施。
六、对行动结果进行总结评估，对行动方案进行修订，并最终解决问题。
七、将行动学习的成果予以固化和分享，形成解决问题的系统方案，并用于指导类似问题的解决。
四、一定要付诸行动，因为我们学习的成果需要在行动过程中不断进行验证，只有行动，才能加深对问题的认识，才能对组织产生实质性的影响。
五、有一个学习承诺，行动学习要对学习有明确的要求和精心的设计，个人的学习与发展与问题的解决同等重要。在这个过程中要帮助团队来成长，在这个过程中间，要学习一些新的理念和工具方法，这些理论和工具方法，对我们将来的工作是 具有指导性的，所以要相应的做出学习承诺。
以上是我的简要分享。谢谢大家！
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用行动学习厘清企业战略
通过行动学习提升工作业绩
更多精彩，点击阅读：3000强生在"中国人力资源3000强"2011年（第二届）人才管理年会论坛上的演讲内容，经编辑整理摘录。
第一，行动学习是一个完整的体系，我看到3000强里曾经有一个议题是对行动学习方法的讨论，也请专家做了沟通，在座的可能都有比较清楚的了解。作为行动学习方法，它是一个非常完整的体系，它有它的理论框架、有它相应的一些定义和一些操作流程，还有相应的应用范围，在这里我就不展开说其中具体的内容了。
最后一点感受，行动学习是提升业绩的有效工具。学习能力对于个人成长和企业发展都是非常重要的，而行动学习是提高学习能力、提升业绩非常有效的方法和管理工具。毛泽东有一句话，就是从实践中来到实践中去，行动学习可能就是这样一个过程的体现。学习是为了更好的行动，付诸行动是为了我们达成更好的目标。学习和行动一定是并重的，要在行动中学习，在学习中付诸行动。
二、组建行动学习小组，行动学习小组成员可能来自不同的业务部门，它能够给大家带来新的视角。
三、在行动学习过程中要召开行动学习启动会，这个启动会要把我们这个活动的背景、意义以及整个安排给大家阐述清楚，让大家能够理解我们为什么要开展相应的这样一个活动，我们这个活动会以一个什么样的过程推动，在启动会上让大家得到充分的理解，以便今后比较顺利的按照计划推动。
六、行动学习过程中有一个角色是催化师，催化师在学习过程中要对整个过程进行把控，对研讨节奏和行动学习的氛围进行调节，他可以充分地把大家研讨的积极性调动起来，控制整个过程。
这六个要素是我们在行动学习中特别要重视的。
第三，在行动学习过程中要把握七个关键步骤。
一、确定行动学习课题，要针对确确实实能够为业绩的成长和公司发展有重大影响的问题，制定行动学习计划。我们刚刚提到的销售、战略和其他的课题确实对企业发展起到至关重要的作用，我们把这个作为行动学习的课题。
第二，在行动学习过程中涉及到研讨的方法、涉及到过程的管控，我们要充分理解行动学习的六个要素：
一、行动学习中问题的选取是比较重要的，行动学习的方法是比较有效的，但也不是万能的，不能把任何问题都拿到行动学习课题上。在选题的过程中，我们觉得要选取问题确实比较困难的，也希望是团队参与的，通过团队参与之后能够很好提升团队的管理能力，在行动当中学习，在行动中解决问题。