(沟通与口才)演讲提问技巧

演讲提问技巧

演讲提问技巧

在现场问答的过程中，还需要巧妙地掌控现场的气氛，正确地引导听众提出问题。

☑一、要把自己的手举起来。很多人以为，只要抛出一句:“你们有没有什么问题?”底下的听众就会纷纷响应，其实这是一个错误的观念。因为有时我们的语气，几乎暗示了我们并不希望听众提出问题。因此，在询问大家有没有问题要提的同时，要把自己的手举起来。当你的手举起来的时候，下面的听众受到这个举动的带动，就会也把自己的手举起来。还可以换一个方式说:“我很乐意回答大家的问题，谁要问第一个问题?”这种说法还暗示你还会回答第二个、第三个问题。说完以后，把手举起来，不要放下。这个动作有一种神奇的效果，会给听众一种压力—如果你们不问问题，我的手就不会放下来。

☑二、如果你愿意回答大家的问题，但是时间又有限制，可以和大家说:“我们的时间有限，我现在只能请三位朋友提出问题。”一般人们对于限定时间都有心理压力，当你说时间不多的时候，他们就会立刻想到，要赶快问，不然就没有时间了。

☑三、如果真的没有人举手，你可以找一个人，然后和他说:“我刚才在演讲的过程当中一直注意到您好像有什么疑惑。现在您能告诉我您有什么疑惑吗?”如果你感觉他真的不知道该问什么的时候，你就立即和他说:“刚才我

看到您好像有点疑惑的样子，我是不是可以问一下，您的疑惑在哪里?”这样可以调动他来提出问题。

☑四、要赞美提出问题的人。为了带动现场间问题的气氛，别忘了要赞美提出问题的人，特别是第一个举手提问的。如果你能对每一个提问题的人都赞美几句，你就会发现，现场提问题的气氛会因此热烈不少。我经常讲:“问第一个问题，一定是比较难的，当第一个人举起手的时候，其他人再提问也就变得容易多了。所以，我们需要一个救世主来拯救大家。”不管他问什么，记得赞美他，赞美他的问题提得好，赞美他对这件事情的看法好，赞美他的见解好，赞美他很有勇气。

☑五、适时地给予提问的人以鼓励。等听众问问题不只是等待，而是要鼓励他们共同参与，加入到问题的讨论当中来。

☑六、不让人有被冷落的感觉。当底下的人纷纷举起手，要怎么处理，也需要技巧。因为你不可能让所有的人都一起发言，你必须请某些人稍作等待。

如果你点了其中一个人发言，毫不理会其他人，可能那些人就不愿意再提问题了。我在教“Money&You”的时候，这边有一个人举手，那边也有个人举手，我要请这边的人讲话的时候，我一定会朝那边的人点头，让他知道我已经看到他要发问了。这样，那边的人才不会觉得每次老师都没看到他，以后也不想再问了。有时我还会说:“现在请这位伙伴来提间，您是下一位。”

他就会觉得自己还有机会，而且他知道自己是下一位的时候，反而会把这个问题问得更好，因为他有足够的时间去想怎么问这个问题。

☑七、管理好时间。当你邀请听众提问题时，要记得管理好时间，在一开始就说明预留多少时间给大家提间。在回答问题的过程中，要特别注意一点，

就是先重述听众所提出的问题。例如:“老师，我想问一下，我们如何让自己成为销售战将?”我就可以这样说:“陈先生，您的意思是如何努力才能让自己成为一名销告战将，是吗?”当你确认一遍问题之后，再来回答问题，就会变得比较有效。否则，你可能会答非所问。而且，你重复了别人的问题，就再一次明确了这个问题，也可以避免其他人再间同样的问题。

重述问题还可以让你争取到足够的思考时间，否则你一听问题就立刻回答，通常比较冲动。有比较尖锐的问题提出来的时候，更应该缓冲处理。比如有人问:“林老师，我觉得您说的真的是没有用的内容。”我说:“哇!太棒了，谢谢您的勇气，您把这与众不同的观点和我们做了分享。”他与众不同，也

就是他觉得我们不行，其他人还是觉得我们不错。接下来应该说:“有关您的

见解，肯定不是三两分钟可以解决的。下课之后，我会特别过来跟您讨论，谢谢您的提醒!”这样就好了，如果你不这样做，就是给他制造一直不断地讲

下去的机会，就是找了一个对象来攻击自己。这是没有必要的事，没有必要养一只老鼠咬破你的布袋，还要让米一直漏出去。

八、适当的幽默感非常重要。适当的幽默感是必要的，不管对方问什么问

题，你都要冷静。不要对方一问你就紧张，如果你真的不会，也可以说:“非常感谢您!我必须要跟您很诚实地说，没有任何一个人能够了解所有的事情，您刚才所问的问题，刚好是我现在必须要学习的内容。我可不可以请教您一下，您遇到此类问题时一定有过一些自己处理的模式，能不能先跟我们分享一下，这样我也可以从您身上学到更多的东西。”把这个提问题的人直接当作回答问题的人，有时候会更有效。如果他说:“我很沮丧。当你沮丧的时候，你可以做的比较好的是什么，做得差的是什么?”你就可以简单这

样讲:“我沮丧的时候，只会关起门来喝闷酒，所以我觉得我很笨。也许您可以教教我，您的方法可能会比我的更好。”自己先退一下，把对方捧一下，有可能对方早已有自己的答案了。很多人在课堂上问问题的时候，不是为了学习，而是为了确认。所以，当你请他再一次站在他的角度来思考的时候，往往答案就出来了。

☑九、有一些问题如果问得不够清楚，你要说:“真的对不起!我可能不是非常理解您的问题，可不可以麻烦再解释一下您的问题，告诉我您问题的关键所在?”他不会觉得受到冒犯，因为是你不清楚，是你需要更详细一点的解释，而不是自己讲得不好。当他重复他的问题时，你也有机会思考一下好的解决方案。

☑十、比较好让每人每次只问一个问题。因为有人一站上来就会说:“老师，我有四个问题。”这种情况下会出现两个问题:第一个，处理一个人的问题时间太长;第二个，占用了别人的时间，造成别人的参与度下降。