市场部管理制度
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场部安全管理制度
市场部安全管理制度一、引言市场部是企业的重要组成部分，负责产品的推广、销售和市场拓展等重要工作。
为了保证市场部的正常运作和员工的人身安全，制定市场部安全管理制度是必要的。
本文就市场部安全管理制度进行详细阐述，包括安全责任、安全培训、安全设施与设备、突发事件应急预案以及安全检查与整改等方面。
二、安全责任1.部门安全负责人2.员工安全责任所有市场部员工都应当履行员工安全责任，遵守企业的安全管理制度，认真参加各种安全培训，积极配合公司安排的安全检查、演练和应急处理等活动。
三、安全培训1.入职培训新入职的市场部员工需要接受企业的入职培训，其中包括安全管理制度的培训，使其能够熟悉并遵守企业的安全管理制度。
2.定期培训市场部员工需要定期参加安全培训，包括但不限于消防安全、应急处置、安全意识等方面的培训，以提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
四、安全设施与设备1.消防设施市场部要设置符合消防要求的灭火器具、疏散标志和喷淋设备等消防设施，并定期进行检查和维护，确保其正常运作。
2.安全通道和紧急出口市场部要保证楼道、走廊、安全通道和紧急出口的畅通，确保员工在紧急情况下能够迅速疏散。
3.监控设备市场部要配备监控设备，对重要场所进行监控，以提高安全保障水平。
五、突发事件应急预案市场部应制定突发事件应急预案，包括火灾、地震、泄露等突发事件的应急处理措施和流程，明确责任人和通讯方式，提前做好应急准备，以保证员工的安全和减少事故损失。
六、安全检查与整改市场部要定期组织安全检查，发现问题要及时整改。
检查内容包括消防设施、员工安全意识、安全通道和紧急出口、珍贵物品存放等方面。
对于安全隐患和问题要及时整改，并进行记录和归档。
七、总结市场部是企业的重要部门，加强市场部的安全管理工作既关乎员工的人身安全，也关乎企业的形象和声誉。
通过制定市场部安全管理制度，明确安全责任、加强安全培训、配备安全设施与设备、制定应急预案以及定期进行安全检查与整改，可以有效提高市场部员工的安全意识和应对突发事件的能力，确保市场部的正常运营和员工的人身安全。
市场部规章制度
市场部规章制度第一条绪论为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条市场部组织架构市场部设有总经理、副总经理、市场主管、业务员等岗位。
总经理负责市场部全面工作，副总经理协助总经理工作，市场主管负责市场部具体业务操作，业务员负责具体业务开展。
第三条市场部工作流程1. 市场调研：市场部应定期进行市场调研，了解市场动态，为公司战略规划提供支持。
2. 招标投标：市场部负责招标投标工作，保障公司项目获取。
3. 客户拜访：市场部应定期进行客户拜访，保持良好的客户关系。
4. 市场推广：市场部应开展市场推广活动，提升公司知名度和品牌形象。
第四条业务员岗位职责1. 负责拓展新客户，维护老客户。
2. 完成公司下达的销售任务。
3. 根据客户需求，提供合适的产品方案。
4. 及时了解市场行情，制定销售策略。
第五条工作纪律1. 市场部全体成员应遵守公司制度，服从领导安排。
2. 工作期间应保持工作状态，不得在岗位上打瞌睡、玩手机等。
3. 不得擅自调休或迟到早退。
4. 严禁泄露公司机密信息。
第六条奖惩制度1. 对于表现出色的员工，公司将给予相应奖励。
2. 对于违反规定的员工，公司将给予相应处罚。
第七条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的解释权归公司市场部所有。
以上规章制度经市场部全体成员审议通过，自即日起执行。
如有违反规定的行为，将受到相应处罚。
希望市场部全体成员遵守规章制度，共同努力，为公司发展做出积极贡献。
市场开发部管理制度范文（3篇）
市场开发部管理制度范文(一)部长职责1、负责经营开发部全面工作，对经营开发部所有员工工作监督管理。
2、收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，在与公司总体经营策略保持一致的前提下，为公司决策提供依据。
3、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外寻找合作项目，开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
对承揽的工程进行系统的技术分析，施工方案分析，成本核算。
5、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续。
6、完成领导临时交办的其他任务，并与其他部室协调处理好关系。
(二)副部长职责1、协助部长处理经营开发部工作，对经营开发部经营承揽业务员工作监督管理。
2、收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，在与公司总体经营策略保持一致的前提下，为公司决策提供依据。
3、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外寻找合作项目，开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、协助部长会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
5、对外联系、联络、接待以及公关工作。
6、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书的起草，编辑等工作。
7、对合同履行过程中的问题进行协调解决，对每月的报表数据等数据采集等进行起草，____。
8、完成领导临时交办的其他任务，并与其他部室协调处理好关系。
(三)承揽业务员职责1、热爱本职工作，积极主动走访新、老客户，工作兢兢业业。
2、了解本公司经营策略，企业文化，经营理念。
能够给客户讲解公司的历史及概况，能够制造的设备，开发的新产品，新技术。
3、熟悉钢企设备的制造工艺，运行原理，能够帮助业主分析改进意见，提出合理方案。
4、有与客户沟通、接触、洽谈的语言表达能力。
任何时候不得有影响公司形象的行为。
市场部内部管理制度
市场部内部管理制度第一章总则第一条为了规范市场部的内部管理，提高工作效率和工作质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司市场部全体员工，必须严格遵守。
第三条市场部管理委员会为市场部的最高管理机构，负责全面指导、协调、监督市场部的工作。
第四条市场部领导班子由市场部负责人、副负责人和各个部门负责人组成，市场部负责人为市场部最高领导，对市场部的工作全面负责。
第二章岗位设置和职责第五条市场部设立市场策划部、市场推广部、市场调研部、客户服务部等岗位。
第六条市场策划部负责制定市场发展战略、进行市场分析和预测、制定市场营销计划等工作。
第七条市场推广部负责产品推广、品牌宣传、广告投放等工作。
第八条市场调研部负责市场调查、竞争对手分析、顾客满意度调查等工作。
第九条客户服务部负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第十条各职能部门负责人对本部门的工作负全部责任。
第三章岗位管理第十一条每个岗位均应有明确的职责范围和工作任务，员工必须按照岗位要求完成工作。
第十二条培训部门应对新员工进行岗位培训，确保他们熟悉工作流程和相关规章制度。
第十三条员工在岗位工作中应坚持诚实守信、勤勉尽责、团结协作、积极进取的工作态度。
第十四条员工应按时完成工作任务，并准确填写工作日志、报表等资料。
第十五条每月进行一次员工绩效考核，对工作出色的员工进行奖励，对工作表现不佳的员工进行教育和警告。
第四章绩效管理第十六条市场部实行绩效考核制度，对各部门和员工的绩效进行评定。
第十七条市场部领导应对各部门的绩效进行定期检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。
第十八条对于表现出色的员工，应给予相应的奖励，鼓励其继续努力工作。
第十九条绩效不达标的员工，应进行考核警告，并制定整改计划，对于情节严重的员工应予以调整或解聘。
第五章工作流程和制度执行第二十条各部门应根据公司的总体发展战略，制定相应的市场发展计划和工作流程。
第二十一条公司对于市场部的各项工作进行定期检查和评估，对存在的问题及时提出整改意见。
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度与岗位职责
市场部管理制度和岗位职责可以有很多不同的安排，具体取决于组织的规模、行业、业务模式等因素。
以下是一些常见的市场部管理制度和岗位职责的例子：
市场部管理制度：
1. 组织架构：明确市场部的组织结构和职责分工，确保各岗位之间的协作配合。
2. 工作流程：建立市场部的工作流程，包括任务分发、汇报机制、决策流程等，保证工作高效有序进行。
3. 绩效考核：建立市场部的绩效考核制度，评估员工的工作表现和达成目标的能力，以激励和奖励高绩效的员工。
岗位职责：
1. 市场经理：负责制定市场策略和计划，组织实施市场营销活动，监督和管理市场团队，协调内外部资源。
2. 市场推广专员：负责市场调研、竞争分析和目标受众定位，制定营销推广方案，执行市场活动和推广计划。
3. 销售代表：负责与客户沟通，了解客户需求，推销产品或服务，达成销售目标。
4. 市场数据分析师：负责收集和分析市场数据，提供市场趋势和竞争情报，为市场决策提供数据支持。
5. 市场品牌经理：负责品牌管理，包括品牌定位、形象塑造、品牌传播和维护等，提升品牌价值和市场认知度。
6. 市场公关经理：负责与媒体和公众的沟通和关系维护，策划和组织公关活动，提升企业形象和声誉。
市场部管理制度和岗位职责的具体安排应根据企业的实际情况和需求进行调整和优化，以适应市场环境的变化和企业发展的需要。
市场部岗位职责管理制度及薪资管理
市场部岗位职责管理制度及薪资管理一、市场部岗位职责市场部是企业中非常重要的部门之一，其主要职责是负责市场营销和品牌推广工作。
具体的市场部岗位职责包括：1.市场调研分析：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争环境，为企业制定市场营销策略提供数据支持。
2.市场营销策划：根据市场调研的结果，制定市场营销策划方案，包括目标市场选择、推广渠道选择、营销活动策划等。
3.品牌推广：负责企业品牌的推广工作，包括制定品牌推广计划、组织品牌推广活动、管理品牌形象等。
4.销售管理：负责销售团队的管理工作，包括制定销售目标、制定销售政策和销售流程等。
5.客户关系管理：负责与客户建立并维护良好的关系，通过市场营销活动增加客户群体并提高客户忠诚度。
6.市场数据分析：负责对市场数据进行分析，监测并评估市场活动的效果，并提出相应的改进措施。
7.市场推广物料管理：负责市场推广物料的管理，包括海报、宣传册、礼品等的设计、制作和发放工作。
二、市场部管理制度为了更好地管理市场部工作，建立科学的制度是非常必要的。
市场部管理制度应包括如下内容：1.职责分工：明确市场部各个岗位的工作职责，确保每个人都清楚自己的工作职责，以便能够有效地协同合作。
2.工作流程：制定市场部工作流程，明确工作的具体流程和环节，从而确保工作的高效进行。
3.绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据员工的工作业绩对其进行评估和奖励，激励员工积极工作。
4.培训发展：为市场部员工提供培训和发展机会，不断提升员工的专业能力和创新能力。
5.激励机制：建立激励机制，包括薪资激励、晋升激励、奖金激励等，吸引和留住优秀的市场人才。
6.沟通协作：建立良好的沟通协作机制，促进与其他部门的沟通与合作，共同推动企业的发展。
三、薪资管理薪资管理是一项非常重要的管理工作，对于吸引和激励市场部人员具有重要作用。
在市场部薪资管理中，应注意以下几个方面：1.薪资水平：根据市场岗位的供求关系和员工的工作经验、绩效等因素，合理确定薪资水平。
市场部人员考勤管理制度
市场部人员考勤管理制度一、目的为加强市场部人员考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。
此制度旨在明确市场部员工的作息时间、考勤规定、请假流程、休假标准以及迟到、旷工等行为的处理办法，保障员工权益，营造公平、公正、透明的工作氛围。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体在岗正式员工、试用期员工以及借调、实习生等临时工作人员。
市场部各级主管、经理应严格执行本制度，并对本部门员工的考勤情况进行监督、管理。
三、工作时间1. 市场部员工工作时间按照公司规定的标准工作制执行，即周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，每日工作8小时。
2. 员工应严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。
特殊情况下，需提前或推迟上下班的，应向直接上级请示，经批准后方可执行。
3. 市场部可根据业务需要，安排员工进行加班。
加班应提前通知，并按公司相关规定支付加班费或安排调休。
4. 市场部员工应自觉遵守公司规定的工作时间，充分利用工作时间完成工作任务，提高工作效率，确保业务目标的达成。
四、考勤制度1、每日签到制度市场部员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到。
签到为每日上班和下班各一次，分别记录上班和下班时间。
签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡感应、手机APP打卡等。
2、签到次数和时间（1）上班签到：员工应在规定上班时间前15分钟内完成签到，超过规定上班时间签到视为迟到。
（2）下班签退：员工应在规定下班时间后15分钟内完成签退，提前签退视为早退。
3、因公外出未签到处理员工因公外出无法按时签到，应提前向上级主管报备，并在外出返回后一个工作日内补签。
补签需提供外出公干的书面证明材料，经上级主管确认后方可生效。
4、忘记签到处理员工因个人原因忘记签到，应在发现后的一个工作日内向直接上级报告，并说明情况。
经上级核实后，可在当月内补签，但补签次数不得超过两次。
市场部管理制度与岗位职责范文(4篇)
市场部管理制度与岗位职责范文市场部是企业中非常重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广、市场调研等工作。
为了规范市场部的运作和管理，需要制定相应的管理制度和明确岗位的职责。
一、市场部管理制度：1. 组织架构：确定市场部的组织架构和人员编制，明确各个岗位的设置和职责。
2. 工作流程：制定市场部的工作流程和任务分工，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售策略等方面的具体工作流程。
3. 绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据岗位职责设定相应的绩效指标，并对完成情况进行评估和奖惩。
4. 信息共享：建立市场部的信息共享机制，确保市场部各个人员之间的信息流通和沟通，提高工作效率。
5. 知识培训：开展市场部人员的专业培训和技能提升，使其能够适应市场环境的变化和需求的变化，提高团队整体素质。
二、市场部岗位职责：1. 市场调研员：负责市场情报的收集和分析，进行市场调研和竞争情报的收集，为产品定位和市场策略提供数据支持。
2. 市场策划专员：负责制定市场策划方案和实施计划，包括品牌推广、市场推广活动等，确保产品的市场推广宣传工作的顺利进行。
3. 销售代表：负责销售工作，与客户进行沟通和接洽，推广和销售产品，完成销售目标。
4. 市场推广专员：负责市场推广活动的执行和管理，包括广告、公关、促销活动等，提高产品曝光度和市场份额。
5. 市场分析师：负责市场数据的分析和报告编制，对市场趋势进行研究和预测，为决策提供数据支持。
6. 客户关系专员：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，增加客户满意度。
总之，市场部的管理制度和岗位职责的制定，是为了保证市场部的工作高效、有序进行，并且使其能够实现预期的市场目标和战略。
市场部管理制度与岗位职责范文（2）一、市场部管理制度1.招聘与培训制度市场部根据公司的发展需要招聘具备相关专业知识和经验的人员，并进行全面的面试和考核。
新员工入职后，市场部将为其提供必要的培训，包括公司产品知识、市场营销策略和销售技巧等内容。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度篇一第一章总则第一条目的和依据1、目的⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标；⑴把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益；⑴促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；⑴最终推进公司发展战略的实现。
2、依据依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。
第三条薪酬分配的依据公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。
第四条薪酬分配的基本原则薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。
3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。
4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。
第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。
第二章工资总额第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。
第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。
通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。
第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。
第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。
第三章年薪制第十条适用范围本制度适用于以下人员：1、公司高级管理人员；2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用，由董事会决定。
市场部管理制度(精选10篇)
市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是一个企业中非常重要的部门，负责市场调研、销售推广、品牌建设和客户服务等工作。
为了提高市场部的工作效率和质量，需要制定一套科学合理的管理制度和工作流程。
下面将从制度建设、工作流程和绩效考核等方面进行阐述。
一、市场部制度建设1.市场部岗位设置：根据市场部的职能和任务，设置市场调研员、销售推广员、品牌经理和客户服务经理等职位，明确各个岗位的职责和权限。
2.绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，以激励市场部员工的工作积极性和创造性。
考核指标可以包括销售额、市场份额、品牌影响力等。
3.市场部预算管理：制定市场部的年度预算，包括市场调研费用、销售推广费用、品牌建设费用和客户服务费用等，按照预算执行，并进行定期审查和评估。
4.渠道管理制度：建立健全的渠道管理制度，包括渠道的选择、合作协议的签订和渠道绩效的考核等，确保产品销售和市场覆盖的有效性。
5.市场信息管理：建立市场信息收集、分析和报告的制度，及时掌握市场动态和竞争对手信息，为决策提供依据。
二、市场部工作流程1.市场调研流程：根据市场部的业务需求，制定市场调研的工作流程，包括确定调研目标、设计调研方案、实施调研、分析结果和撰写报告等环节。
2.销售推广流程：从市场部接收销售任务开始，通过制定推广计划、组织销售活动、策划宣传方案和执行推广活动等环节，完成销售目标的达成。
3.品牌建设流程：确定品牌定位、设计品牌形象、制定品牌传播策略和执行品牌推广活动等环节，提升品牌知名度和美誉度。
4.客户服务流程：建立健全的客户服务制度和流程，包括客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查和客户回访等工作，提高客户忠诚度和满意度。
三、市场部绩效考核1.个人绩效考核：根据市场部员工的岗位职责和目标，制定个人绩效指标和考核标准，以及相应的考核权重，进行定期的绩效评估和考核。
2.团队协作考核：针对市场部团队的协作能力和团队精神，建立相应的考核机制，通过团队绩效和相互评价等方式，激发团队的工作动力和凝聚力。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是企业中非常重要的部门之一，承担着销售和市场推广等职责。
为了确保市场部的工作高效有序地进行，制定并执行科学的管理制度和工作流程是非常关键的。
下面是市场部管理制度及工作流程的修改版。
一、市场部管理制度1.组织架构市场部下设市场策划组、市场推广组和销售组，每个组配备固定人员，并根据工作需要可以调配临时人员。
2.岗位职责2.1市场策划组负责市场调研、市场分析和制定市场策划方案等工作。
2.2市场推广组负责广告宣传、促销活动的策划与执行、品牌推广等工作。
2.3销售组负责销售目标的制定和实施、客户关系管理、销售数据分析等工作。
3.工作制度3.1工作时间：市场部人员需按公司规定的工作时间进行工作。
3.2工作纪律：市场部人员需遵守公司的工作纪律，准时上下班，并按要求完成工作任务。
3.3决策流程：市场部内部决策由部门经理负责，重要决策需要公司领导层的审核和批准。
3.4信息共享：市场部人员需及时将相关信息通过公司内部的协同工具分享给相关人员，以便全面了解市场动向。
4.员工培训市场部需定期组织市场知识培训和技能培训，提高员工的专业素养和市场应变能力。
二、市场部工作流程1.市场调研与分析市场策划组在市场调研阶段，需按照公司要求进行市场调研工作，获取市场的基本信息。
调研完成后，市场策划组根据市场信息进行分析，形成市场分析报告。
2.市场策划市场策划组根据市场分析报告，制定市场策划方案，并编写市场策划报告。
策划报告需包括市场目标、策略、实施方案和预期效果等内容。
3.广告宣传与促销活动市场推广组根据市场策划报告，制定广告宣传和促销活动的计划，并实施执行。
推广组需与市场策划组密切配合，确保活动的质量和效果。
4.销售目标与实施销售组根据市场推广活动的预期效果，制定销售目标，并制定销售计划和实施方案。
销售组需与市场推广组密切合作，确保销售活动的顺利实施。
5.客户关系管理销售组负责与客户的沟通和维护工作，建立健全的客户关系管理体系。
市场部员工考勤管理制度
市场部员工考勤管理制度一、目的为确保市场部员工的工作秩序，提高工作效率，保障公司业务的正常运营，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确市场部员工的考勤规定，规范考勤管理流程，为公司的绩效考核、薪酬福利发放提供依据。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体员工，包括市场调研、策划、推广、销售等岗位的正式员工及试用期员工。
三、工作时间1. 市场部员工工作时间按照国家法定的工作时间执行，每周工作五天，周六、周日休息。
2. 工作时间为：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。
中午休息1小时。
3. 特殊情况下，如需调整工作时间，由部门主管提前通知并报人力资源部备案。
4. 员工应按时到岗，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向直接上级请假。
5. 员工在工作时间内应保持专注，不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。
6. 公司如有特殊业务需要，员工应积极配合，服从工作安排，必要时安排加班。
加班需按照公司相关规定进行申请和审批。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）市场部员工每日需通过公司规定的考勤系统进行签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡等。
（2）员工签到时应确保个人信息真实、准确，不得冒用他人身份签到。
（3）员工签到后，考勤系统将自动记录签到时间，作为考勤依据。
2、签到次数和时间（1）市场部员工每日需签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。
（2）上午上班签到时间为8:50-9:10，下午上班签到时间为12:50-13:10。
（3）迟到签到指在规定签到时间之后签到，早退签到指在规定签到时间之前签到。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的员工，需在当日内向直接上级报告外出事由，并按照公司规定提交外出申请。
（2）外出归来后，员工需及时补签，并注明外出事由和时间。
4、忘记签到处理（1）若员工因忘记签到导致未能记录考勤，应在当天内向直接上级报告，并说明原因。
（2）经核实无误后，由部门主管审批同意，员工可进行补签。
市场部管理制度(通用10篇)
市场部管理制度（通用10篇）一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
一、客户申报及限时保护制度：1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度：拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准：1、因公外出车费报销标准：本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊：凭车票实报实销。
市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度：试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度：1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：a、每日晚上22：00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告b、每周一上午12：00前报交工作周计划3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。
市场部管理制度范文（三篇）
市场部管理制度范文第一章绪论1.1 背景介绍市场部是企业的重要组成部分，负责产品销售和市场拓展工作。
为了提高市场部的工作效率和规范管理，制定本管理制度。
1.2 目的和意义本管理制度的目的是确保市场部的工作能够顺利进行，实现销售目标。
通过规范管理，提高市场部员工的工作效率和工作质量，为企业的发展做出贡献。
1.3 适用范围本管理制度适用于公司市场部的全体员工。
1.4 基本原则本管理制度遵循以下基本原则：（1）目标导向：以企业销售目标为导向，制定市场部工作目标和计划。
（2）规范管理：建立科学的管理制度和流程，保证市场部工作的规范性和高效性。
（3）团队合作：鼓励市场部员工之间的合作和沟通，形成良好的团队氛围。
（4）激励机制：建立合理的激励机制，激发市场部员工的工作积极性和创造力。
第二章岗位职责和权限2.1 市场部经理市场部经理是市场部的领导人，负责制定市场部的工作目标和计划，组织和协调市场部的工作，监督市场部员工的工作执行情况，并向公司领导层汇报市场部的工作情况。
2.2 销售员销售员负责销售产品，开拓新的客户和市场，跟踪客户需求，与客户进行业务洽谈和合作，完成销售任务。
2.3 市场调研员市场调研员负责进行市场调研，分析市场情况和竞争对手情况，提供市场数据和信息支持，为销售工作提供依据。
2.4 客户经理客户经理负责与客户保持良好的关系，了解客户需求，协调内部资源满足客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。
第三章工作流程3.1 市场部年度计划市场部经理每年制定市场部的年度计划，包括市场目标、销售目标、拓展计划等，与公司领导层进行沟通和确认。
3.2 月度工作计划每月初，市场部经理向市场部员工下发工作计划，明确本月工作目标和任务，市场部员工按照计划制定自己的具体工作计划。
3.3 周工作安排会议每周初，市场部经理召开周工作安排会议，与市场部员工共同制定本周工作安排和任务分配，明确责任和时间节点。
3.4 日常工作执行市场部员工按照工作计划和任务分配，执行销售工作、市场调研工作和客户管理工作。
市场部管理制度
市场部管理制度市场部管理制度在当今社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家收集的市场部管理制度，希望对大家有所帮助。
市场部管理制度11、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
市场部管理制度21、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能市场部管理制度31、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
市场部日常考勤管理制度
市场部日常考勤管理制度一、目的为确保市场部工作秩序，提高员工工作积极性，加强团队协作，保障公司业务正常运行，特制定本日常考勤管理制度。
此制度旨在明确市场部员工的考勤管理规范，为公司的绩效考核、人力成本核算及员工福利提供依据。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体员工，包括市场调研、策划、推广、销售等相关岗位的正式员工、试用期员工及临时工。
三、工作时间1. 市场部标准工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00，中午休息1小时（12:00-13:00）。
2. 公司实行弹性工作制度，员工可根据工作需要和实际情况，在确保完成工作任务的前提下，自行调整工作时长，但每日工作时间不得少于8小时。
3. 特殊岗位或项目需加班的，员工应提前向直属上级申请，经批准后方可加班，并根据公司相关规定领取加班工资或调休。
4. 公司鼓励员工合理规划工作，提高工作效率，减少无效加班，保证员工身心健康。
四、考勤制度1、每日签到制度市场部员工需每日进行签到，以记录出勤情况。
签到采用电子考勤系统，员工通过公司指定的考勤设备完成签到操作。
2、签到次数和时间（1）每日签到次数为两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
（2）上午上班签到时间为8:30-9:30，下午下班签到时间为17:30-18:30。
（3）员工应在规定签到时间内完成签到，迟到或早退均视为无效签到。
3、因公外出未签到处理员工因公外出无法进行正常签到时，应提前向直属上级报告，并在外出期间通过手机APP或邮件等方式提交外出申请。
经批准后，由上级协助在考勤系统中备注，视为有效出勤。
4、忘记签到处理员工如因特殊情况忘记签到，应在发现后1小时内向直属上级说明情况，并提供相应证明。
经上级核实后，可由上级在考勤系统中进行手动补签，补签次数每月不得超过3次。
5、考勤管理责任分配（1）市场部经理负责本部门的考勤管理工作，监督并确保员工遵守考勤制度。
（2）人力资源部门负责考勤系统的维护和管理，定期输出考勤报表，为部门和公司管理层提供数据支持。
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市场部展业管理制度（初稿）
一、目的
为了规范市场部管理，严明工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合医院实际情况，特制订本规定。
二、适用范围
本制度适用于市场部所有员工
三、规章制度
（一）、员工守则
1、在医院内，市场人员应遵纪守法，思想端正，诚实守信，对医院拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守医院的一切规章制度，服从院领导的安排。
2、市场人员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，不得越级上报，实属无法调解，再上报院领导。
3、市场人员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。
（待商议）。
4、市场人员是医院形象的重要“代言人”，每个市场人员在客户面前，不得作出有损医院形象的行为或举动，不得作出有损医院信誉
的事情，如经发现或有客户投诉，经院内调查属实，将根据医院规章制度给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。
5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。
如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。
工作期间应认真负责，不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用，如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。
私自挪用，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘。
7、市场人员应具备职业操守，遵守医院相关的保密规定，不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并根据相关保密章程向法院起诉。
8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务，不得将医院自来患者据为己有，不得向院内已住院患者家属开展业务，一经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。
（二）、工作职责
1、市场人员沟通客户时，应严格按照医院的规定操作，实事求是，不得夸大院内的治疗范围、报销范围。
2、市场人员要充分了解医院科室情况，确保治疗范围能够精准
的对应患者病情，以稳定的扩大医院市场份额。
充分了解患者状况，及时报备患者资料，保持双向沟通，做好患者的接待工作。
3、做好患者客情维护工作，及时了解患者入院、出院以及付费情况。
在患者住院期间，做到至少一次看望患者，了解患者病情变化，拉近与患者的关系。
4、及时反映并解决患者问题，自行无法解决时，应及时向市场部负责人汇报以便解决，部门内无法协调事宜，应立即上报院领导。
5、及时反馈市场动态，每日必须向负责人递交工作日报，日报严格按照市场部下发统一标准格式、版式填写，日报内要明确注明联系人、电话、单位或住址、具体沟通内容及沟通进度，以便促进市场工作更好的开展，因特殊原因无法做到当日递交，应在次日早11:00前补交日报，若出现迟交和漏交现象，一经发现，处以20元处罚。
7、定期整理和分析市场信息，提出意见和解决方案。
8、在巩固原有患者的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
（三）、工作制度
1、积极配合完成医院下发的各项任务，每月基本任务数量未完成者，根据当月数量差额，每人次从基本工资内扣除200元，并同时扣除当月全部出差报销费用。
2、所有手中的资源必须确保走访到位，发现有任何异动，应及时与上级沟通，商议解决办法，确保维护到位，如若因资源异动解决不及时造成资源丢失，给予一次警告，经警告无效再次违反者，处以
50元处罚。
3、各自所管辖的资源出单，应及时予以回应，不得拖延，一经发现因回应不及时造成资源异动，给予一次警告，经警告无效再次违反者，处以50元处罚。
4、市场人员上班期间应保持电话畅通，接到电话、微信通知要及时回复，不得无故关闭手机、微信等通讯设备软件，打电话未及时接到或微信通知未及时回复的，超过60分钟未回复，每次罚款30元，当月超过三次的，罚款1000元立即开除。
5、市场人员在外展业，必须提前向市场部领导申请展业行程及目的，并做到定点打卡，行程安排不能返回市区，需在外市/县留宿的，应提前向市场部领导申请报备。
6、市场人员驾驶单位车辆外出展业，应严格按照交规操作，如遇有轮胎爆破、发生交通事故等紧急情况，需立即向上级报告，并现场拍照，报告实时地理位置。
7、业绩实行初次就诊记录制度，患者二次入院治疗不重复记录业绩，只以首次入院患者记录为当月业绩。
四、打卡制度
医院实行上、下班指纹打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间，按时打卡。
市场部人员打卡次数每日至少1次，即早上上班时打卡一次。
打卡时间早10:00前，超过10:00视为迟到。
迟到十分钟之内罚款10元，十分钟至半小时罚款20元，半小时至一小时罚款
50元，一小时以上扣除当天底薪。
如遇突发事件不能回医院打卡的需向部门负责人报备说明事由，部门负责人同意后在次日上班时填写考勤补卡单，经部门负责人签字人事存档后生效，否则按旷工处理。
五、市场人员的请假、休假、旷工、离职等相关规定
1、请、休假制度
市场人员应保持通讯设备24小时在线，确保联系通畅，避免造成资源流失。
休假制度：每周单休制度，每人每周日可安排休息，如需调休需提前报备部门负责人进行备案。
事假：1--3天需提前3天向本部门负责人报备安排调休，3-5天必须提前一星期报备填写请假申请表，请假五天以上必须提前一周报备填写请假申请表，否则不予批准，婚丧嫁娶除外。
若强行休假按旷工处理。
病假：上班后需提供真实有效的相关证明进行补假。
如若不能出具真实有效的相关证明一律视为旷工。
请假有关手续必须由本人亲自办理，短信、微信请假或委托他人代理手续的视为无效，按旷工处理。
2、旷工制度
旷工1天者扣3倍日薪，月旷工累计3天者按自动离职处理，劳动关系自动解除，医院不承担任何法律责任，且不予支付任何薪资。
3、离职制度
市场人员试用期离职需提前一周向负责人汇报，并填写离职申请单，负责人同意并上交医院后方可办理离职手续;正式员工离职需提前半个月向医院提交申请，负责人同意后并上交医院后方可结算工资。
若不按规定时间提出离职申请，不予结算薪资
（注：离职前需交接完手中所有资源及医院给予的所有资料，医院负责人确认交
接完毕后方可离职。
若拒不交接/交接不完私自离职的按自动离职处理并不予结
算薪资，离职后半年内不得从事当地其他医院市场开拓的工作。
若离职后查出从
事其他医院市场开拓的工作并泄露本医院商业机密者，医院将追究其刑事责任。
）
六、提成及报销
（一）、提成
1、提成标准
依据当下医疗情况、患者就诊实际消费情况制定以下提成标准，此标准适用于全院所有市场人员，提成分为以下两个标准：
标准1：患者在内科住院提成，统一150元/人，不做任何递增或递减；
标准2：患者在普外及骨科，
一级：患者人数≤10个，300元/人，
二级：11个≤患者人数≤20个，400元/人。
2、计算方式
市场人员，每月固定保底任务4个患者，从第5个患者开始计算提成，保底任务以内科住院患者为基础，内科患者不足，以普外及骨科填补至保底任务。
（二）、报销
市场人员在外展业，出差的差旅费，严格按照报销标准执行，差
旅报销实行实报实销管理，严禁出现虚报、谎报，如经发现，给与一次警告并同时追缴回虚报、谎报部分，若警告后再次出现违规，停报所有差旅费用并处以元处罚。
1、报销流程填写费用报销单并附上相应票据→部门领导复核并签字→上报院内至院长签字→给予市场人员现金报销。
2、报销标准
①车费：市场人员驾驶单位车辆展业者，开具加油站标准发票，给予油费报销，无发票不报销；外出展业打车者（的士、公交、线路车、大巴车等），应索取相应的发票，给予车费报销。
②餐费：市场人员日常展业过程中，在市内不予以午餐补贴，自行承担；出市区至县城展业者，给予午餐补贴15元/餐/人，就餐后须索取相应的发票或收据等作为凭证；宴请就餐者，应提前向市场部领导申请并报备，不能及时申请，应以短信、微信等形式向市场部领导报备，宴请餐费根据实到人数50元/人标准就餐，酒、饮料及香烟等就餐辅助消费应符合宴请用酒、饮料及香烟标准（见下表），宴请后须索取相应发票凭证，报销时须填写清楚宴请名单，包括姓名、电话、工作单位或住址及宴请事由。
③住宿：市场人员在外市/县展业，住宿标准90元--130元，须
索取相应发票。
④其他：市场人员在外展业，如遇到其他特殊支出（例如：修车、送礼等），须提前向市场部领导沟通报备，并索取相应发票凭证。
3、市场人员差旅消费与个人业绩挂钩，绩效差甚至无绩效者，自行承担差旅费用，做到自负盈亏。
本制度由全体员工参与制订，经医院签批后进行公告。
本制度即日起实施本制度解释所有权归医院人力资源部。
注：本制度若后期有改动，以最新版本为标准进行实施
伊宁市友好医院
2019年4月20日。