某置业发展有限公司营销管理制度
地产营销管理制度
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房地产公司营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高营销团队执行力，规范营销活动，提升公司品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条营销管理应遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，不断调整营销策略，提高营销效果。
2. 诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
3. 团队协作：加强团队协作，共同实现营销目标。
4. 创新驱动：勇于创新，不断提高营销手段和水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责公司整体营销工作。
第五条营销部主要职责：1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。
2. 负责市场调研，了解市场动态，为公司决策提供依据。
3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。
4. 负责营销团队建设、培训和考核。
5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
第六条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作。
2. 市场调研专员：负责市场调研、分析及报告撰写。
3. 品牌推广专员：负责品牌宣传、广告策划及执行。
4. 渠道拓展专员：负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
5. 营销活动专员：负责营销活动策划、执行及效果评估。
第三章岗位职责第七条部门经理职责：1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。
2. 协调各部门工作，确保营销目标实现。
3. 负责团队建设、培训和考核。
4. 负责营销预算编制及执行。
5. 定期向上级汇报工作。
第八条市场调研专员职责：1. 收集、整理市场信息，分析市场趋势。
2. 编写市场调研报告，为公司决策提供依据。
3. 负责市场竞品分析。
4. 参与营销活动策划。
第九条品牌推广专员职责：1. 制定品牌推广策略。
2. 策划、执行广告宣传及活动。
3. 维护公司品牌形象。
4. 负责媒体关系管理。
第十条渠道拓展专员职责：1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
2. 制定渠道拓展计划。
3. 负责客户资源开发、维护及转化。
4. 参与营销活动策划。
第十一条营销活动专员职责：1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
房地产公司的营销管理制度
房地产公司的营销管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司营销活动，提高市场竞争力，完善企业管理体系，制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司的营销管理工作，具体操作程序按照公司实际情况确定。
第三条房地产公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持以客户为中心，以提高客户满意度为基础，加强自身品牌建设，不断提升竞争实力。
第四条房地产公司应加强市场调研和分析，及时了解行业信息，把握市场动向，制定科学的营销策略。
第五条房地产公司应建立健全的营销管理团队，培养专业的营销人才，提升团队整体素质和竞争力。
第六条房地产公司应加强对营销渠道的管理，建立合理的分销网络，确保产品销售渠道通畅。
第二章营销策略第七条房地产公司应根据市场需求和产品特点，制定营销策略和计划。
第八条房地产公司应注重产品创新和推广，不断提升产品质量和附加值。
第九条房地产公司应加强品牌建设和宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
第十条房地产公司应制定差异化营销策略，满足不同客户群体的需求。
第三章营销流程第十一条房地产公司应建立完善的客户管理体系和客户信息库，实时跟踪客户需求和动态。
第十二条房地产公司应认真执行销售流程，确保销售环节的有效沟通和协调。
第十三条房地产公司应加强售后服务，提供全方位的客户服务，解决客户问题，维护客户关系。
第十四条房地产公司应加强内部沟通和协作，形成销售、市场、产品等部门之间的良好配合机制。
第四章营销管理第十五条房地产公司应建立完善的销售目标和绩效考核体系，明确各部门职责和权责。
第十六条房地产公司应加强对销售人员的培训和考核，提升销售团队整体素质和绩效水平。
第十七条房地产公司应建立销售数据分析和监控系统，及时了解销售情况和市场反馈。
第十八条房地产公司应加强对竞争对手的监测和评估，及时调整策略，提升市场竞争力。
第五章营销保障第十九条房地产公司应建立风险管理体系，制定危机处理预案，确保营销活动的稳步进行。
第二十条房地产公司应建立健全的信息安全管理体系，保护客户信息和企业机密。
置业公司运营管理制度
置业公司运营管理制度第一章总则第一条为加强置业公司运营管理工作，规范公司各项经营活动，提高经营管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的全部经营活动，具有普遍适用性和强制性。
第三条公司领导层要高度重视运营管理工作，统一思想，树立正确的经营理念，加强对运营管理工作的组织、领导和监督。
第四条运营管理工作要坚持科学决策、规范管理，不断提高管理水平和经营效益。
第五条公司全体员工都要遵守该制度，贯彻执行，任何人不得违反。
第六条公司管理层要认真执行本制度，做到严格管理，公正执法，不得有人为和私心。
第七条本制度由公司总经理办公会议审议通过，经公司领导批准后，报公司全体员工公布施行，然后作为公司员工的一个重要管理规章制度。
第二章运营管理岗位职责第八条运营管理主管负责公司日常运营管理的组织协调工作。
具体职责包括：（一）负责制定公司的运营管理规划、政策、制度和规章制度。
（二）负责组织指导各业务部门的日常运营管理工作，检查、考核各部门的运营管理工作执行情况。
（三）负责组织协调各项经营管理活动，配合其他部门做好公司运营管理工作。
（四）负责协助公司领导处理公司的运营管理事项。
（五）负责管理公司运营管理人员，做好员工考勤、绩效考核等工作。
第九条运营管理经理负责公司日常运营管理的具体组织执行工作。
具体职责包括：（一）负责公司各项运营管理活动的执行。
（二）负责组织、协调、监督和管理公司各项运营管理工作。
（三）负责监督和检查各项运营管理规定制度的执行情况。
（四）负责公司运营管理人员的培训和管理。
第十条运营管理专员负责公司日常运营管理具体事务的操作执行工作。
具体职责包括：（一）执行公司运营管理活动的任务。
（二）负责公司日常运营管理事宜的处理和落实。
（三）协助运营管理经理处理公司日常运营管理事务。
第三章运营管理制度第十一条公司要建立健全科学的运营管理制度，包括：（一）运营管理规章制度1.员工考勤制度2.绩效考核制度3.培训管理制度4.奖惩管理制度5.巡查督导制度（二）运营管理流程1.公司经营管理流程图2.公司人事管理流程图3.公司财务管理流程图4.公司市场营销流程图5.公司客户服务流程图第十二条公司要定期对运营管理制度进行完善和修订，并及时向员工进行宣传和贯彻执行。
售楼部销售案场客户接待分配制度及案场管理制度
中央国际商业中心&葛天花园项目营销案场客户接待/分配制度签发人：朱福泉为规范营销案场销售行为，促进安定团结，树立互帮互助、互相协作、共同做单的团队精神，特制定本制度，营销部全体销售人员共同遵守：鉴于中央国际商业中心项目和葛天花园项目为同一团队同一营销案场销售，本制度中所指客户权属判定均属上述两个项目的共同客户，无论客户购买哪种产品，均视为同一组客户。
1、置业顾问按轮排接待表顺序依次接待客户。
新客户来访，归当值置业顾问负责接待。
若当值置业顾问不在则轮空，过后不再补接，由紧随其后的置业顾问负责接待，任何人不得替他人代接新客户（若公司给该置业顾问安排有其他任务，则该置业顾问回来后可及时补接客户）。
2、电话接听顺序按照现场来客接待顺序的相反顺序执行，若当值接听电话的置业顾问正在帮助其他置业顾问接待客户，则由电话接听顺序中的下一位置业顾问负责接听电话，并做好来电登记，咨电接听后的分配事宜，原则上谁接听谁跟踪（暂行）。
3、新客户到现场主动找某置业顾问，在已判定该客户未曾到访且不是他人客户的前提下，则由该置业顾问负责接待，若该置业顾问不在，则由当日末摆同事帮忙义务接待（若末摆同事正在接待客户或者忙于其他工作则由上一摆同事接待），接待完毕后在原来负责接待的置业顾问到岗或送走其他客户后及时将客户归还给原置业顾问并详细说明客户情况。
4、当值置业顾问接待的客户为老客户（客户表示曾经到访），但该客户在现场却无法记起原来负责接待的置业顾问，老客户所提供的联系方式在电子版来访/来电/拓客等信息表上查不到，原来负责接待的置业顾问在现场也认不出自己的老客户，直至当值置业顾问接待此组客户完毕直至成交时，原来负责接待的置业顾问也未能认出此组客户为自己的老客户，则此组客户按自然到访归当值置业顾问所有；若在接待过程中，原负责接待的置业顾问察觉到该客户是自己的老客户，需拿出相应的接待依据待主管/经理确认后，将根据当值置业顾问接待时长决定是否可以两人共同做单（若已成交或准备签署认购协议原则上不予分单，特殊情况另行对待，最终由营销总监定夺）。
（经典）房地产开发有限公司营销管理制度方案
（经典）房地产开发有限公司营销管理制度方案最新房地产开发有限公司营销管理制度方案目录第一章总则 (1)第二章地产集团营销管理权责划分 (2)第三章地产集团营销管理制度 (7)第四章罚则 (29)第五章营销管理类工作指引 (31)第六章附则 (73)第七章营销管理、客服管理权责体系 (73)第一章总则1、中国的房地产市场在宏观调控中不断规范，市场竞争日趋激烈，营销管理水平已成为房地产公司的核心竞争力。
为满足**地产集团（以下简称“地产集团”）品牌化经营的战略发展要求，进一步规范和提升**地产集团的营销管理水平，特制定**地产集团营销管理制度。
2、本营销管理制度旨在从制度上保障“地产集团营销管理组织机构”的科学、持续、稳定、高效运作。
3、本营销管理制度是地产集团营销管理的纲领性文件，地产集团项目公司要根据本制度的精神，进一步制定和完善各自的营销管理制度，确保营销制度体系的完整和一致。
第二章地产集团营销管理权责划分一、地产集团营销管理架构1、地产集团营销管理架构分为本部营销管理部和项目公司营销部。
2、本部营销管理部是地产集团营销工作的执行部门，负责营销管理的日常工作，执行地产集团下达的营销指令，指导和监督项目公司的营销工作。
其核心职能是集团整体及项目公司营销指标制定与管理、策划专业管理、销售专业管理、营销研究与培训、企业/项目品牌维护、客服管理等。
3、项目公司营销部是地产集团项目公司营销工作的执行部门，负责所属项目具体的营销工作及完成项目公司的营销指标，并接受地产集团的审核、指导及监督。
4、项目公司营销部的管理权责可根据项目公司专业管理成熟度予以动态调整，经总裁办公会讨论通过后进行调整。
二、本部营销管理部权责1 地产集团及项目公司营销指标的制定与管理1.1销售货量管理负责各项目销售货量统计及推售管理。
1.2销售指标管理负责地产集团营销指标的制定及各项目公司年度/半年度/月度认购指标、签约指标、回款指标的审核、调整和监控。
地产公司营销管理制度
一、总则第一条为规范地产公司营销管理工作，提高营销效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，以及参与营销活动的相关员工。
第三条营销管理制度应遵循国家法律法规、行业规范和公司规章制度，确保营销工作的合规性。
二、营销部组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面营销管理工作；副经理一名，协助经理工作；下设销售部、策划部、市场部、客服部等部门。
第五条各部门职责：1. 销售部：负责楼盘销售、客户接待、合同签订、售后服务等工作。
2. 策划部：负责市场调研、营销策划、活动策划、广告宣传等工作。
3. 市场部：负责市场推广、品牌建设、渠道拓展、客户关系维护等工作。
4. 客服部：负责客户咨询、投诉处理、满意度调查等工作。
三、营销人员岗位职责第六条营销人员应具备以下职责：1. 遵守公司规章制度，服从上级领导安排，积极参加公司各项活动。
2. 了解公司产品、政策、价格等信息，为客户提供专业、热情的服务。
3. 负责客户接待、咨询解答、合同签订等工作，确保销售流程顺畅。
4. 跟进客户需求，提供个性化解决方案，促成交易。
5. 维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度。
6. 积极参与市场调研，为公司提供市场信息。
四、营销活动管理第七条营销活动应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
2. 有针对性，满足市场需求。
3. 节约成本，提高效益。
4. 注重品牌形象，提升公司知名度。
第八条营销活动策划、实施、总结等环节应严格按照以下流程进行：1. 提出营销活动方案，经部门经理审核后报公司领导审批。
2. 根据审批结果，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、预算等。
3. 实施活动，确保活动顺利进行。
4. 活动结束后，进行总结评估，提出改进措施。
五、客户关系管理第九条营销人员应注重客户关系维护，确保以下工作：1. 定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
2. 建立客户档案，记录客户信息、购买情况、售后服务等。
置业公司营销管理制度流程
第一章总则第一条为规范公司营销管理工作，提高营销效率，确保营销工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员及营销活动。
第三条本制度旨在明确营销工作流程，加强营销团队协作，提高营销成果。
第二章营销计划制定与执行第四条营销计划制定1. 营销部门根据公司战略目标，结合市场调研，制定年度、季度营销计划。
2. 营销计划应包括市场定位、产品定位、营销策略、销售目标、费用预算等内容。
3. 营销计划需经公司领导审批后方可执行。
第五条营销计划执行1. 营销部门根据营销计划，制定详细执行方案，明确各部门、各岗位的职责。
2. 营销部门定期召开营销工作会议，跟踪营销计划执行情况，及时调整策略。
3. 各部门、各岗位按计划完成工作任务，确保营销目标的实现。
第三章客户关系管理第六条客户信息收集1. 营销部门负责收集客户信息，包括客户需求、购买意向、联系方式等。
2. 客户信息需真实、准确、完整。
第七条客户关系维护1. 营销部门定期对客户进行回访，了解客户需求，提供个性化服务。
2. 建立客户档案，记录客户信息、沟通记录、销售业绩等。
3. 定期举办客户活动，增进客户对公司及产品的了解。
第八条客户投诉处理1. 营销部门接到客户投诉后，及时进行调查，了解情况。
2. 根据投诉内容，制定解决方案，并及时向客户反馈处理结果。
3. 对投诉处理过程进行记录，分析原因，总结经验教训。
第四章销售管理第九条销售目标制定1. 营销部门根据市场情况和公司战略，制定销售目标。
2. 销售目标应具体、明确、可衡量。
第十条销售过程管理1. 营销部门对销售过程进行全程跟踪，确保销售活动合规、高效。
2. 销售人员应严格遵守公司规定，不得违规操作。
3. 营销部门定期对销售业绩进行考核，对优秀员工给予奖励。
第五章营销费用管理第十一条营销费用预算1. 营销部门根据营销计划，制定年度、季度营销费用预算。
2. 营销费用预算需经公司领导审批后方可执行。
第十二条营销费用使用1. 营销部门严格按照预算执行，确保费用使用合理、合规。
置业公司管理制度汇编
置业公司管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司管理行为，提高公司运营效率，制订本管理制度。
第二条公司全体员工必须遵守本管理制度，任何违反管理制度的行为都将受到相应的处罚。
第三条公司管理制度包括人事管理、财务管理、市场营销、客户服务等多个方面，全面规范公司运营。
第四条公司管理人员必须严格执行本管理制度，做好管理工作。
第二章人事管理第五条公司人事管理包括招聘、培训、绩效考核、奖惩制度等内容。
第六条公司招聘需按照公司岗位要求制定招聘计划，择优录用人才。
第七条员工进入公司后需进行专业培训，提高自身素质和业务水平。
第八条公司实行绩效考核制度，根据员工实际表现给予相应的奖励或处罚。
第九条公司建立奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
第三章财务管理第十条公司财务管理需建立健全的财务制度，确保财务数据真实可靠。
第十一条公司财务部门需按时编制财务报表，提供给管理人员进行决策参考。
第十二条公司财务必须合规操作，遵循相关法规，不得私自挪用公款或贪污。
第十三条公司财务部门应做好资金管理，确保公司正常运转。
第四章市场营销第十四条公司市场营销包括品牌推广、活动策划、客户服务等内容。
第十五条公司需建立品牌形象，提升公司知名度和美誉度。
第十六条公司开展市场活动需制定详细方案，确保活动顺利进行。
第十七条公司客户服务需及时响应客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
第五章客户服务第十八条公司客户服务包括售前、售中、售后服务。
第十九条公司需培训客服人员，提高服务水平。
第二十条公司在服务过程中需尊重客户，及时回复客户问题。
第二十一条公司在售后服务中需跟踪客户反馈，改进服务不足之处。
第六章知识产权保护第二十二条公司需保护自身知识产权，不得侵犯他人知识产权。
第二十三条公司应建立完善的知识产权管理机制，加强技术保密工作。
第二十四条公司员工在工作中产生的新技术或新产品均为公司所有。
第七章紧急事件管理第二十五条公司出现紧急事件时，需立即启动应急预案，有效控制情况。
房产公司营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理，提高营销效率，确保公司营销战略的有效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进公司营销工作的有序开展。
第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。
第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。
第六条营销部门需根据公司战略，制定年度、季度、月度营销计划，并负责执行。
第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第八条营销部门需定期对营销策略进行评估，根据市场变化及时调整策略。
第九条营销部门需制定详细的营销执行计划，包括时间节点、责任分工、资源分配等。
第十条营销部门需对营销活动进行监控，确保各项活动按计划执行。
第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档、更新。
第十二条营销部门需定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈。
第十三条营销部门需建立客户关系维护机制，为客户提供优质的服务。
第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队，包括销售代表、市场专员、策划专员等。
第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。
第十六条营销部门需建立考核机制，对团队成员的工作绩效进行评估。
第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核，考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条营销部门工作成绩突出者，公司将给予相应的奖励。
第十九条营销部门工作不达标者，公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
置业发展有限公司营销管理制度
九州通置业进展有限公司营销治理制度（讨论稿）目录第一章调研报告6第一节项目规划调研报告6第二节项目定价调研报告8第二章样板房治理11第一节样板房治理制度11第二节样板房审批流程14第三章营销方案17第一节新开盘项目前期重点营销工作汇报17第二节开盘解筹和开盘活动汇报方案22第三节月度营销方案汇报24第四节周营销会议记录25第五节每周营销资料表格26第四章广告设计治理28第一节每周广告审批表28第二节报纸广告29第三节新闻稿及软文广告30第四节3D片及广告片32第五章物料设计及现场包装治理34第一节物料治理34第二节物料设计36第三节现场布置包装38第七章开盘活动46第一节项目开盘活动规定46第八章媒体治理方法48第一节媒体洽谈及合同审批治理规范48第二节网络媒体治理（每月网络投放打算）49第三节日常媒体投放打算51第四节其他媒体投放治理52第五节日常媒体台帐治理52第九章单独立项营销治理54第一节模型方案审批及实例54第二节选定全案广告公司的请示57第三节户外广告审批方案59第四节房展会等参展活动审批方案61第十章开盘前销售预备63第一节自建销售团队治理63第二节销售必读及应答标准的编写65第四节认筹协议、认购书、商品房买卖合同范本、交楼时刻报批66第五节对外销售资料的审核治理69第六节销售现场有关文件公示72第七节售楼部固定资产配置治理75第十一章定价流程及治理79第一节认筹均价区间的确定79第二节销售价格的确定80第三节销售价格文件归档治理82第十二章开盘销售流程84第一节开盘销售前预备工作84第二节开盘解筹流程85第三节开盘解筹注意事项87第十三章现场销售人员治理92第一节销售人员培训与考核92第二节销售现场日常治理方法95第十四章日常销售及内勤治理工作106第一节日常销售治理方法106第二节统计报表专项治理制度114第三节签约专项治理制度121第四节回款专项治理制度131第一章调研报告第一节项目规划调研报告第一条《项目规划调研报告》，应在拿地以后由分公司营销部完成，并上报总部审批；重点项目的《项目规划调研报告》，依照公司领导安排，直接由营销治理中心、规划设计中心分不独立完成。
地产公司营销管理制度范本
第一章总则第一条为规范本公司营销活动，提高营销效率，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销活动，包括但不限于市场调研、产品推广、客户服务、销售管理等。
第二章组织架构与职责第三条公司设立营销部，负责制定和实施营销策略，协调各部门资源，推动营销目标的实现。
第四条营销部主要职责包括：1. 制定年度营销计划，并监督实施；2. 负责市场调研，分析市场动态，提出营销策略建议；3. 协调产品研发、销售、客服等部门，确保营销活动的顺利开展；4. 监控营销效果，定期评估并调整营销策略；5. 负责客户关系管理，提升客户满意度。
第三章营销策略与计划第五条营销部应根据市场调研结果，结合公司发展战略，制定年度营销计划。
第六条营销计划应包括以下内容：1. 市场定位：明确目标客户群体，分析竞争对手；2. 营销目标：设定销售目标、市场份额目标等；3. 营销策略：制定推广渠道、促销活动、价格策略等；4. 营销预算：合理分配营销资源，确保营销活动的顺利进行。
第四章市场调研与客户服务第七条营销部应定期进行市场调研，了解市场动态，分析客户需求。
第八条营销部应建立完善的客户服务体系，包括客户接待、咨询解答、售后服务等。
第九条营销部应定期收集客户反馈，及时调整营销策略，提升客户满意度。
第五章销售管理第十条销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动。
第十一条销售人员应主动了解客户需求，提供专业的产品介绍和咨询服务。
第十二条销售人员应定期向上级汇报销售进度，及时反馈市场信息。
第十三条销售人员应遵守公司价格政策，不得擅自降价或乱收费。
第六章营销活动与推广第十四条营销部应根据营销计划，策划并实施各类营销活动。
第十五条营销活动应注重创新，提高客户参与度，提升品牌知名度。
第十六条营销部应与媒体、合作伙伴保持良好关系，共同推动公司品牌发展。
第七章考核与激励第十七条公司对营销部门及个人进行绩效考核，考核内容包括但不限于销售业绩、客户满意度、市场拓展等。
地产公司营销管理制度
地产公司营销管理制度第一章总则第一条为了加强地产公司的营销管理，提高公司的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司的各个部门和员工，在营销工作中必须严格遵守。
第三条地产公司营销管理制度是公司营销工作的指导方针，对公司的发展具有重要意义。
第四条地产公司营销管理制度内容包括市场调研、产品定位、销售渠道、客户管理等方面的规定。
第五条地产公司各级领导要严格执行营销管理制度，确保营销工作的有序进行。
第六条地产公司营销管理制度的修改和变更，需经公司领导小组讨论并形成书面文件后执行。
第七条公司各级领导要定期对营销管理制度执行情况进行检查，对不符合规定的行为及时进行纠正。
第八条员工要遵循公司制度，服从上级安排，不得有擅自行为或违规现象。
第二章市场调研第九条地产公司应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争对手的情况，为公司产品的定位提供参考。
第十条市场调研的内容包括客户需求、竞争对手、市场价格、政策法规等方面，需形成报告进行分析。
第十一条市场调研报告由市场部门负责编制，上报公司领导小组，并在全公司范围内进行宣传。
第十二条市场部门负责跟踪市场调研结果的执行情况，及时与各部门进行沟通协调，确保公司产品的定位与市场需求保持一致。
第三章产品定位第十三条地产公司产品定位要符合市场需求，满足客户需求，提高产品的竞争力。
第十四条产品定位要考虑产品的品质、价格、服务等方面，打造公司特色产品，树立品牌形象。
第十五条产品定位由产品部门负责制定，需与市场部门密切合作，了解市场需求并进行调整。
第十六条产品定位的执行情况由产品部门负责跟踪，及时进行调整和改进，确保公司产品在市场上的竞争力。
第四章销售渠道第十七条地产公司要建立多元化的销售渠道，包括直销、代理、网络等方式，提高销售渠道的覆盖面。
第十八条销售渠道的建立要考虑市场需求和客户需求，确保销售渠道的有效性和稳定性。
第十九条销售渠道的建立需进行策划和实施，包括招商引资、签约代理、建立网络平台等方式。
营销管理制度(官方版)
营销管理制度（一）销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。
售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，策划营销部应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进度，营销部应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制度销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销部应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条营销部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划、组建售楼中心，以配合售楼中心开展各项工作第三章楼盘销控管理第7条销控工作由专案秘书统一负责。
专案秘书不在时，由售楼中心合同内勤具体执行，并于第一时间通知营销部经理。
第8条售楼员（置业顾问）需要销控单位时，须同专案秘书联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。
第9条专案秘书销控单位前，必须以售楼员（置业顾问）先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条售楼员（置业顾问）应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员（置业顾问）不得在专案秘书不知情或销控单位未果的情况下自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后如客户即时下订单并落订，专案秘书需将最新资料登记于《销销登记表》上；销控后如客户没有下订单落订，专案秘书需及时取消该单位的销控登记。
否则，因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订，售楼员（置业顾问）必须第一时间向专案秘书汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员（置业顾问）必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员（置业顾问）可争取客户以企业规定的最低订金落订。
（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得营销部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。
房地产营销部管理制度(5篇)
房地产营销部管理制度案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
营销中心管理制度
销售部管理制度一、置业顾问岗位、行为准则1.1 上班期间必须坐姿端正、立姿规范，保证服务现场的整洁有序；1.2 上班时间必须统一佩戴工号牌；1.3 轮到A位接待，A位提前准备好接待客户工作；1.4 礼宾岗站岗时间暂定为上午9:00至11:40，下午14:00至18:00，每40分钟轮岗一次，依次轮岗，不得缺岗；站岗期间，如果有对应置业顾问客户到访，由下一位置业顾问接替站岗；1.5 接待客户时，置业顾问都必须热情接待，应微笑服务，不得选客户，不得凭主观判断，态度冷漠，行为懒散甚至故意不接待；1.6 接待客户时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望；1.7 在任何情况下，都不得顶撞、讽刺、挖苦客户；1.8 置业顾问接待客户必须有始有终，不得以任何理由中止正在接待的客户；1.9 必须耐心解答客户疑问，对于自身不能回答的问题应作好记录，及时反馈客户疑问及建议，并予以答复；1.10 不能越权承诺，一切对客户的承诺内容，均以公司出具的文件为准，不承诺非职责范围的事；1.11 诚信为本，绝不允许有任何欺骗客户的行为；1.12 带领客户现场看房时，必须注意安全，提醒客户时时注意安全，工地看房须戴上安全帽，并严格遵守工地现场管理制度；1.13 每日值班置业顾问，上班第一时间将电视、空调、灯光、音响开启。
1.14 用餐时间到，现场须有置业顾问留守，由A位先用餐，B位留守，A位快速吃完换B位。
中午值班置业顾问不能外出吃饭。
违规罚款50元一次；1.15 不得将饭菜带进售楼大厅用餐。
违规罚款50元一次；二、置业顾问客户接待条例2.1 置业顾问接待客户顺序以轮 A 位为准，依次顺序接待，并主动热情迎接客户；2.2 若轮到 B 位时，对应置业顾问必须做好接待准备工作；2.3 置业顾问不得抢客、挑客，如经发现或者其他置业顾问投诉，核实情况属实后，由销售主管视情节轻重，作停岗处理；2.4 只要对楼盘有兴趣，愿意接受置业顾问介绍的来访人员均为有效客户，视为一个接待名额。
地产营销管理制度
地产营销管理制度第一章总则第一条为了规范地产营销行为，提高营销效益，根据公司发展战略和市场营销实际，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有地产营销活动，包括新建项目推广、存量项目销售、品牌宣传等。
第三条公司地产营销工作应遵循市场规律、客户需求、诚信经营、团队合作的原则。
第四条公司地产营销部门应承担营销战略制定、营销策划、营销执行、营销评估等职责。
第二章营销策划第五条营销策划应结合项目特点、市场需求、竞争态势等因素，制定针对性营销策略。
第六条营销策划内容包括：项目定位、目标客户、推广方式、销售策略、价格策略、开盘计划等。
第七条营销策划方案应报公司总经理审批，批准后方可实施。
第三章营销执行第八条营销团队应按照营销策划方案，组织实施各项营销活动。
第九条营销团队应定期向公司报告营销进展情况，及时调整营销策略。
第十条营销团队应注重客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
第四章营销评估第十一条营销评估应定期进行，评估内容包括：销售业绩、客户满意度、市场反馈等。
第十二条营销评估结果作为调整营销策略和营销计划的依据。
第五章营销组织与管理第十三条公司设立营销部，负责公司地产营销工作。
第十四条营销部设置市场营销、策划、销售、渠道等岗位，明确岗位职责。
第十五条营销人员应具备相关专业背景和市场营销经验。
第十六条营销部门应建立健全内部管理制度，包括：考勤、报销、业务培训等。
第六章营销费用与预算第十七条营销费用包括：广告宣传费、促销活动费、业务招待费等。
第十八条营销费用预算应根据项目销售计划和公司财务状况制定。
第十九条营销费用报销应严格按照公司财务管理制度执行。
第七章营销风险控制第二十条营销团队应关注市场动态，防范市场风险。
第二十一条营销团队应加强与政府、行业组织、媒体等沟通，维护公司形象。
第二十二条营销团队应建立健全客户档案，确保客户信息真实、完整、准确。
第八章营销纪律与奖惩第二十三条营销人员应遵守国家法律法规、公司规章制度。
置业发展有限公司营销管理制度
置业发展有限公司营销管理制度营销管理制度是指一个企业为了有效地实施和管理市场营销活动而建立的一套规章制度。
下面是一个置业发展有限公司营销管理制度的范文，供参考：一、市场调研和分析1.确立市场调研和分析的目标和范围，制定详细的计划并安排专业人员进行调研。
2.定期收集和分析竞争对手的信息，包括房地产市场趋势、市场细分、客户需求等。
3.建立市场数据库，包含客户信息、销售数据等，以便进行客户分析和定制营销策略。
二、产品策划和定价1.确定产品线和定位策略，包括各个产品的特点和目标客户群体。
2.制定产品开发计划，包括产品设计、功能研发、市场测试等环节。
3.结合市场调研结果，制定产品定价策略，并根据市场反馈进行调整。
三、渠道管理1.建立和维护与经销商、代理商、房地产中介等的合作关系，制定合作协议并定期评估合作伙伴的绩效。
2.确定渠道选择和布局，包括线上和线下渠道，并制定渠道发展的目标和计划。
3.实施渠道销售培训，提高合作伙伴的销售技能和产品知识水平。
四、品牌建设和推广1.确定品牌定位和品牌价值观，制定品牌推广策略和计划。
2.开展品牌宣传活动，包括广告、促销、公关等，提高品牌知名度和美誉度。
3.建立品牌形象监测机制，及时评估品牌形象和市场反馈。
五、销售管理1.设立销售目标和任务，制定销售指标，并定期评估和追踪销售绩效。
2.制定销售政策和规则，包括销售流程、奖励政策、合同管理等。
3.建立销售团队，进行岗位培训和团队建设，提高销售人员的专业素养和销售技巧。
六、客户关系管理1.建立客户档案，包括客户基本信息、需求和购买记录等。
2.进行客户分类，根据客户价值和购买潜力制定针对性的营销策略。
七、市场监测和分析1.建立市场监测机制，及时收集和分析市场信息，包括竞争对手动态、客户需求变化等。
2.制定市场分析报告，包括市场规模、竞争状况、市场机会等，为决策提供依据。
3.根据市场分析结果，及时调整和优化营销策略，保持市场竞争优势。
地产营销管理制度模板
地产营销管理制度模板一、总则1.1 为了规范地产营销行为，提高销售业绩，维护公司形象，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有从事地产营销工作的员工。
1.3 公司各级领导和员工必须严格遵守本制度，确保地产营销活动的顺利进行。
二、客户接待2.1 实行不排位接待客户的规定，若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象，该销售员作自动离职处理。
2.2 当顾客进入售楼部，超过两个客户可以两个销售员接待，如果一个客户只可以一个销售员接待，接待销售员的人数不能超过客户人数。
2.3 销售主管负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待。
2.4 销售人员接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书，不得随意离开，须主动迎接客户。
2.5 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇。
不论客户的外表、来访动机，销售人员都要全力接待。
2.6 销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。
2.7 销售人员不得在客户面前抢客户。
2.8 不得在其他销售人员接待客户时，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。
2.9 每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。
其他销售人员的客户来访，销售人员必须立即与原销售人员取得联系，共同接待客户。
三、销售流程3.1 销售人员必须按照公司规定的销售流程进行，包括客户咨询、看房、洽谈、签约等环节。
3.2 销售人员在与客户洽谈过程中，应详细解答客户疑问，认真介绍楼盘的优点和特点，为客户提供专业的购房建议。
3.3 销售人员应准确记录客户的购房需求和意向，及时反馈给上级领导，以便公司做好相应的销售计划和安排。
3.4 销售人员在与客户签约时，应认真核实客户的购房资格和付款方式，确保签约信息的准确无误。
四、销售业绩考核4.1 销售人员的业绩考核以销售额为主要指标，同时考虑客户满意度、团队合作等因素。
4.2 公司每月对销售人员进行业绩考核，根据考核结果进行奖惩。
地产公司营销管理制度范本
地产公司营销管理制度范本第一章总则第一条为了规范本公司市场营销行为，提高市场营销效益，根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括市场营销部门及与市场营销相关的各部门。
第三条本公司市场营销工作应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，注重社会效益和经济效益的统一。
第二章市场营销计划第四条公司应根据市场需求、公司战略和发展目标，制定年度市场营销计划。
第五条市场营销计划应包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和销售渠道等内容。
第六条市场营销计划应经公司董事会批准后实施，并根据市场变化情况进行调整。
第三章市场营销组织与管理第七条公司应设立市场营销部门，负责组织、实施和监督市场营销活动。
第八条市场营销部门应建立健全市场营销管理体系，包括客户关系管理、销售团队管理、市场调研和数据分析等。
第九条公司应加强市场营销队伍建设，选拔具备专业知识、业务能力和职业道德的市场营销人员。
第四章市场营销活动第十条公司应通过各种渠道，如广告、促销、公关等活动，提升品牌知名度和美誉度。
第十一条公司应根据市场需求和竞争态势，制定合理的产品价格策略，以实现利润最大化。
第十二条公司应通过各种促销手段，如折扣、赠品、捆绑销售等，刺激消费者购买欲望。
第十三条公司应建立健全销售渠道，包括直销、代理、分销等，以扩大市场份额。
第五章客户关系管理第十四条公司应注重客户关系的建立、维护和发展，提高客户满意度和忠诚度。
第十五条公司应对客户信息进行有效管理，包括客户资料的收集、整理、分析和应用等。
第十六条公司应定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，不断改进产品和服务。
第六章市场营销监督与评估第十七条公司应建立市场营销监督机制，对市场营销活动进行全程监控，确保市场营销计划的实施效果。
第十八条公司应定期对市场营销效果进行评估，包括销售业绩、市场份额、客户满意度等指标。
第十九条根据市场营销评估结果，公司应适时调整市场营销策略，以实现市场营销目标。
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九州通置业发展有限公司营销管理制度（讨论稿）目录第一章调研报告5第一节项目规划调研报告5第二节项目定价调研报告6第二章样板房管理9第一节样板房管理制度9第二节样板房审批流程12第三章营销方案14第一节新开盘项目前期重点营销工作汇报14第二节开盘解筹和开盘活动汇报方案17第三节月度营销方案汇报18第四节周营销会议记录19第五节每周营销资料表格20第四章广告设计管理21第一节每周广告审批表21第二节报纸广告21第三节新闻稿及软文广告22第四节3D片及广告片23第五章物料设计及现场包装管理25第一节物料管理25第二节物料设计26第三节现场布置包装27第七章开盘活动33第一节项目开盘活动规定33第八章媒体管理办法34第一节媒体洽谈及合同审批管理规范34第二节网络媒体管理（每月网络投放计划）35第三节日常媒体投放计划35第四节其他媒体投放管理36第五节日常媒体台帐管理37第九章单独立项营销管理38第一节模型方案审批及实例38第二节选定全案广告公司的请示40第三节户外广告审批方案41第四节房展会等参展活动审批方案43第十章开盘前销售准备44第一节自建销售团队管理44第二节销售必读及应答标准的编写45第四节认筹协议、认购书、商品房买卖合同范本、交楼时间报批46第五节对外销售资料的审核管理48第六节销售现场有关文件公示50第七节售楼部固定资产配置管理52第十一章定价流程及管理54第一节认筹均价区间的确定54第二节销售价格的确定54第三节销售价格文件归档管理56第十二章开盘销售流程58第一节开盘销售前准备工作58第二节开盘解筹流程59第三节开盘解筹注意事项60第十三章现场销售人员管理64第一节销售人员培训与考核64第二节销售现场日常管理办法66第十四章日常销售及内勤管理工作73第一节日常销售管理办法73第二节统计报表专项管理制度77第三节签约专项管理制度82第四节回款专项管理制度88第一章调研报告第一节项目规划调研报告第一条《项目规划调研报告》，应在拿地以后由分公司营销部完成，并上报总部审批；重点项目的《项目规划调研报告》，根据公司领导安排，直接由营销管理中心、规划设计中心分别独立完成。
第二条《项目规划调研报告》应详细解读市场情况、地块所处区域情况、地块规模面貌、建设指标要求、目标客户调研等，最终得出规划户型配比建议。
第三条《项目规划调研报告》具体包括以下四部分内容：项目地块分析；项目市场调研分析；项目规划调研结论；其他补充建议。
第四条关于项目地块分析部分主要包括：1、地块区域分析：清楚标明地块在所在城市中的位置、所处板块、板块配套、消费特征、发展定位、交通情况等。
（备注：交通区域地图标注说明）2、地块整体分析：包括地块区位、四至、规划指标、规模地貌、土方情况、拆迁情况、周边环境（备注：附地块实景图片展示）3、地块优劣势分析（SWOT）4、项目价值及特色：项目设计规划卖点、主要目标客户群，针对这些情况提出保留地块特色的设计规划原则。
第五条关于项目市场调研分析部分主要包括：1、数据时效性要求：项目调研时前三个月至半年时间。
2、当地市场供求现状分析及走势预测。
3、目标客户群体分析，内容包括：区域来源、职业分布、年龄结构、收入水平、置业次数。
4、区域典型项目类比分析。
内容包括：项目规模、产品结构及户型配比、项目配套、建筑特色、规划特色、园林景观特色、销售价格、销售进度等。
（备注：附参考楼盘对比表格及图片）5、项目个案点评，内容包括：产品类型、销售情况、经典户型点评、综合分析等内容。
（备注：附图配合说明）第六条关于项目规划调研结论部分主要包括：1、项目定位（整体综合建议）2、项目规划建议：（1）产品类型定位（2）分区开发建议（3）配套规划建议（3）首期产品类型和户型配比建议。
其中包含：首期产品类型配比表（含首期产品类型、户型、面积比、套数比等）。
第七条关于其他补充建议部分主要包括：户型优化及创意产品设置、内部配套优化、内外环境美化等等。
第二节项目定价调研报告第八条项目定价调研报告，需在开盘前一个月由分公司营销部完成，并上报总部营销管理中心审批。
总部营销管理中心根据实际情况派员到所在城市独立完成项目定价调研报告。
第九条分公司营销部应提前做好对所在城市的整体市场、项目所在区域市场、竞争性楼盘项目的数据统计和分析工作，以便为项目定价提供有效支撑。
第十条项目定价调研报告主要包括以下内容：1、整体市场情况分析提供项目所在城市前6个月总体市场状况分析，包括成交量、成交套数、成交均价、成交面积等。
2、区域市场情况分析提供区域市场总体介绍及近期市场分析。
3、竞争项目与本项目位置图在同张地图上表示竞争楼盘和本项目的地理位置。
4、竞争项目分析竞争楼盘销售现场和实景图片、项目的总规划图、主力户型图、成交价格、装修标准、宣传资料及竞争楼盘详细市场调查表等。
5、定价系数表按照统一表格打分后，分产品类型，计算得出我司项目不同类型产品的均价。
（计算方式：项目某产品均价＝我司项目总分×竞争产品加权均价/竞争产品加权平均总分）。
6、定价建议按照理论参考价格，结合我司项目开盘时的状态及区域成熟度，进行价格修正，形成不同产品类型的均价区间建议。
7、项目成本分析表由总部成本管理中心提供，并注意保密，不得外传。
第二章样板房管理第一节样板房管理制度第十一条样板房基本定义及相关主要管理部门职能：1、样板房是指按实际交楼标准设计施工的样板单位及根据楼盘的主题风格设计、配有家电、家私等的示范单位。
2、相关部门职能：（1）总部营销管理中心负责样板房审批看楼通道的围蔽方案，监督样板房建设及样板房的销售管理工作。
（2）总部工程管理中心负责协调、督促各地区样板房工程建设顺利进行，保证质量的同时按时完工。
（3）总部的规划设计中心负责样板房图纸设计、并按时下发，负责软装方案标准化的制定工作。
（4）各分公司的营销部为各楼盘样板房主要责任部门：负责监督样板房建设准时完工；对已交付使用的样板房进行日常管理及维护；负责样板房后期定价上报及销售工作；负责落实软装方案效果及布置工作；负责样板房、看楼通道的围蔽及包装。
（5）各分公司的工程部为各楼盘样板房的建设单位，负责进行销售期间样板房维修及保养工作。
确保样板房交付时，看房通道等按照样板房审批方案要求完成。
（6）各分公司营销部负责牵头组织软装单位的招标、定标及合同立项等相关工作。
其中商务标评审须与成本控制部共同确定。
（7）各分公司的物业管理职能部门负责样板房及销售环境安保和保洁工作。
内容包括：样板房室内、室外及周边销售环境的卫生清洁、样板房资产管理、成品保护、日常保养、安保、维修跟进及客户接待工作等。
第十二条样板房的建设及移交工作规定如下：1、在项目开工前，各分公司营销部须组织销售代理公司、工程部、成本控制部共同制定样板房的选址方案并报总部营销管理中心审批。
2、营销部是样板房建设的监督部门，应该按照公司制定的节点计划监督、检查样板房建设情况，并将样板房检查及工程进度情况表报分公司总经理、工程部、总部工程管理中心和总部营销管理中心，确保样板房开盘前开放使用。
3、工程部须按公司节点计划完成样板房、销售通道、园林环境的建设，同时确保样板房室内、室外及周边销售环境的杂物清理完毕。
4、样板房工程完工之后，各分公司工程部须组织工程部、营销部、成本控制部、物业管理职能部门、施工单位等相关部门，按照总部装修标准和总部规划设计中心提供的图纸，对样板房进行竣工验收。
总部营销管理中心人员必须参加竣工验收工作。
5、样板房软装进场2日内，营销部须联同当地工程部、软装公司对样板房软装物品进行验收后造册登记（登记完毕后由营销部保管），记录软装实际数量及状态，对不符合销售要求的不予以验收并责成软装公司限期整改。
6、样板房验收合格后，工程部与营销部正式交接，营销部再委托物业管理职能部门负责样板房日常管理；若楼盘正式发售时样板房仍未达到验收标准的，工程部须书面呈报分公司总经理审批同意，由营销部暂时先行使用，工程部负责在发售后7天内完成工程整改工作。
7、样板房验收合格移交之日起，未经分公司总经理同意，任何部门不得在样板房范围内搭建棚架或占用施工或改装电梯等。
若确实须占用样板房，相关部门须书面知会营销部，并在营销部出具相关意见后报分公司总经理审批后方可施工。
若未经公司领导审批同意而擅自施工的，将追究相关部门负责人的责任。
第十三条样板房日常管理的具体规定如下：1、各分公司物业管理职能部门须在样板房正式交付使用前保证客服人员、安保人员到位，样板房正式交付当日，物业公司客服人员进场负责各样板房的日常管理工作，每天须在样板房开放前做好样板房室内、室外及看房通道的清洁工作以保证样板房的正常开放。
2、各分公司营销部负责组织物业职能部门及代理公司相关人员每天对样板房进行巡检，总部营销管理中心每月抽查一次。
3、样板房须待当日销售工作结束后方能关闭，样板房客服人员下班前须做好样板房的检查工作，清点检查样板房的资产情况，营销部销售监督专员每天上下班时须对样板房资产情况进行复核。
若未做好检查工作导致样板房资产有损失或遗失的，将直接追究相关责任人的管理责任。
4、样板房若检查发现有损坏的，营销部须于当天对损坏情况进行登记并于当日书面通知相关部门予以整改，工程部负责整改维护，相关部门须在接到营销部书面通知3天内完成整改工作（促销期间须确保当天完成整改）。
并做好样板房成品保护工作，不得对现场造成二次损坏。
若因此而影响销售工作的，对责任部门负责人进行失职问责。
5、工程部因当期楼宇施工需要须关闭样板房或销售环境的，须征求营销部意见，并报请公司总经理审批。
关闭期间样板房暂时移交工程部进行管理。
工程部须保证施工期间室内装修及资产完好无损并做好成品保护工作及保持室内卫生。
若因此而造成样板房装修或资产损坏的，将直接追究工程部负责人的管理责任。
第十四条样板房销售管理的具体规定如下：1、销售样板房之前，各地区营销部须核实装修标准及室内家私家电等，并根据实际情况定价（带软装的须报成本及定价建议），报总部营销管理中心审批通过后方可销售。
2、原则上同期同种户型楼宇销售率达95％以上或同种户型已经开放新样板房的，原样板房方可销售。
3、营销部须做好样板房的台帐登记工作，在销售台帐中作特殊注明：装修标准，家电家私饰品清单、合同约定交楼时间等。
样板房带有家电家私的样板房，原则上须带家电家私一同销售。
4、若所售样板房已为现楼的，须与客户书面约定按现状交楼，公司不再承担维修责任。
若所售样板房为期楼的，则按交楼标准交楼，同时另行约定交楼时间。
如交楼前发现有损坏情况的，工程部须在交楼前完成维修整改工作。
第二节样板房审批流程第十五条项目开工前（或规划图下发之后一周内），分公司营销部会同销售代理公司与工程部等相关部门共同研究确认销售中心、样板房、销售开放园区的建设方案，经由各分公司总经理签字确认后上报总部营销管理中心审批；审批后如有调整，须重新上报审批。