(管理制度)房地产开发有限公司营销管理办法

（管理制度）房地产开发有限公司营销管理办法

目录目录2

第1章营销推广的管理4

1.营销推广的管理4

1.1.营销推广方式4

1.2.电视广告投放的管理4

1.3.户外广告宣传的管理4

1.4.楼书及宣传品的管理4

1.5.现场包装物料的管理4

1.6.宣传礼品的管理5

1.7.营销公关活动管理5

2.营销的计划与总结5

2.1.营销方案的策划5

2.2.营销的计划编制5

2.3.营销日常会议的主持6

3.营销的招标与签约6

3.1.竞争性谈判原则6

3.2.营销合同版本管理6

3.3.合同的时间管理6

3.4.电视广告招标的管理7

3.5.报纸广告的招标管理7

3.6.物料制作商的招标管理7

3.7.营销合同的后评审管理8

4.营销费用与支付8

4.1.年度费用预算的管理8

4.2.月度营销费用的管理8

4.3.营销费用报销管理8

4.4.费用支付的管理9

5.楼盘的销售与签约9

5.1.销售价格的管理9

5.2.认购的管理9

5.3.定金的管理9

5.4.房款缴交的管理10

5.5.签署商品房买卖合同10

5.6.客户特殊要求10

5.7.客户投诉管理10

6.佣金计取11

7.样板房的管理11

8.营销资料的管理12

第2章营销的流程管理13

2.1.销售过程作业流程13

第3章管理表格14

3.1.营销活动的管理14

3.1.1.使用说明14

3.1.2.执行程序14 3.2.广告商的管理14

3.2.1.使用说明14

3.2.2.执行程序14 3.3.客户的管理15

3.3.1.使用说明15

3.3.2.执行程序15

第1章营销推广的管理

1.营销推广的管理

1.1.营销推广方式

1.1.1.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、

夹报、DM广告等方式。销售部应根据需要选择合理的

营销组合方式进行立体全方位的营销推广，以在合理的

时间内在楼市中形成品牌效应，使目标客户群能熟知楼

盘的情况。

1.1.

2.销售部并根据销售计划分解至月度媒体的具体投放安

排表。

1.2.电视广告投放的管理

1.2.1.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本，报送地产公

司对影视广告创意分镜头脚本进行共同评审，提出评审

意见。

1.2.2.销售部按公司领导评审意见执行影视广告制作。并安排

影视广告投放排期，按确认后的投放排期进行电视广告

宣传投放。

1.3.户外广告宣传的管理

1.3.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及

内容方案，报送公司对投放计划及广告内容进行审批和

确认。

1.3.

2.销售部按公司领导确认后的投放计划和广告内容执行。

1.4.楼书及宣传品的管理

1.4.1.销售部负责安排项目楼书及宣传品的设计，在定稿前，

报送公司

1.4.

2.销售部会同项目部对楼书中有关总体规划、建筑平面及

立面图、交楼标准、建筑特点等进行评审，由相关负责

人员签字确认后反馈给销售部。

1.4.3.销售部负责执行正稿输出以及印刷制作事宜。

1.4.4.销售部每月对己制作的宣传物料进行清理检查．制作宣

传物料制作使用情况记录形成登记，以便及时补充。

1.5.现场包装物料的管理

1.5.1.包括售楼部宣传展板、广告画、灯箱、旗帜、指示牌、

告示牌等包装物料。销售部负责会同广告公司编制卖场

包装专题方案，报送公司批准。

1.5.

2.销售部按公司评审确认后的方案执行。

1.6.宣传礼品的管理

1.6.1.包括雨伞、T恤、水杯等为促进销售和项目宣传宣传而

制作的礼品。销售部在月度营销宣传预算中说明礼品用

途及制作计划，经公司审批完成后方可执行。

1.6.

2.销售部在礼品发放时负责安排领取者做好礼品领取登

记，形成登记文件并存档。

1.7.营销公关活动管理

1.7.1.销售部在公关活动预定举办日期的7天前（紧急情况不

得少于3天），提交活动方案及具体费用预算给公司审核形成《营销活动费用申请表》及其附件《营销活动日程表》、《营销活动预算书》。

1.7.

2.如需其他各部门的配合，销售部至少提前5个工作日

（紧急情况不得少于2个工作日）向各部门提交需各部门配合的函件；各部门负责根据函件帮助销售部协调需要配合的事宜。

1.7.3.销售部于每月10日前提交上月公关活动的总结（在每

月营销总结中体现）。并根据该总结在每月15日前对上月公关活动进行评价形成《营销效果评审表》，每个月应对此进行统计形成《月营销活动效果评估统计表》。

1.7.4.销售部在活动结束后，填写与我司合作的公关公司（指

双方有合同关系）的档案登记卡片，交档案部存档。

2.营销的计划与总结

2.1.营销方案的策划

2.1.1.在项目产品设计确定后，销售部应根据项目开发和市场

宣传销售进度，于项目开售前5个月提交一份完整的项

目营销策划报告形成《楼盘营销策划方案》，包括销售

目标、销售策略、宣传计划、销售计划及定价初步方案，报送公司批准执行。

2.1.2.销售部在每年的十二月十日前提出下一年的年度销售

计划草案，包括相应的市场分析，月度销售目标计划、

营销费用开支计划和宣传计划形成《年度营销计划书》

并应于十二月三十一日前基本确定。

2.2.营销的计划编制

2.2.1.销售部应根据项目特点和策划主题，提出项目的营销宣

传策划和实施计划（包含相应的宣传手段及费用计划）

形成《营销推广专题报告》，具体包括广告宣传、新闻

宣传、宣传渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位

卖场包装、公关活动、促销活动、宣传资料、销售资料、认购资料的制作等内容，批准后落实执行。

2.2.2.销售部定期制定销售工作计划，汇报销售业绩及情况，

并完成月度、季度、年度营销总结，提交公司。

2.2.

3.销售部应进行现场客户和销售信息的收集和整理，并定

期提交来访客户以及成交客户的基本情况分析。

2.2.4.营销的主管部门应对年度计划进行动态调整形成季度