售楼处保洁
售楼处保洁工作流程及工作标准
售楼处保洁工作流程及工作标准售楼处保洁工作流程和工作标准如下：工作流程：1. 预备工作：保洁工在工作前准备好保洁工具和清洁剂。
2. 清洁公共区域：包括大厅、走廊、电梯和楼梯等，清扫地面、擦拭扶手和门窗、清洁垃圾箱等。
3. 清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手池、镜子和地面，更换卫生纸和洗手液，清理卫生间垃圾箱。
4. 清洁办公室或展示区：擦拭桌面、椅子和其他家具表面，清理垃圾箱，保持地板的清洁。
5. 清洁窗户：清洁窗户玻璃和窗框，确保窗户的透明度和整洁。
6. 垃圾处理：将垃圾分类，并且定期清理垃圾箱。
7. 定期保养：定期清洁空调和通风设备，检查电线和电源插座，及时修理和更换损坏的设备。
8. 检查和整理工具：在工作结束后，清洁工应该检查和整理保洁工具和设备，确保下次使用时能正常工作。
工作标准：1. 清洁细致：保洁工应该做到细致入微，确保清洁的每一个角落，确保整个售楼处的整洁和清爽。
2. 时效性：保洁工应该按照规定的时间完成工作，确保售楼处始终保持清洁。
如有特殊情况或需要紧急清洁时，应将信息及时报告给上级或相关人员。
3. 安全性：保洁工在进行清洁工作时应注意安全，避免使用损坏的设备和工具，防止意外事故发生。
4. 卫生要求：保洁工应严格按照卫生要求进行清洁工作，使用合适的清洁剂和消毒剂，保持售楼处的卫生。
5. 团队合作：保洁工应与其他工作人员保持良好的团队合作，共同维护售楼处的整洁和秩序。
6. 保密性：保洁工应保守售楼处的保密信息，不得泄露客户和销售信息。
以上是一般情况下的售楼处保洁工作流程和工作标准，具体的工作要求和流程可以根据实际情况进行调整和定制。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼部保洁工作流程与明细
售楼部保洁工作流程与明细一、工作流程在售楼部进行保洁工作的流程主要分为以下几个步骤：1. 准备工作在每日工作开始前，保洁人员需要准备清洁工具和用具，确保正常使用和及时清洁。
检查清洁用具是否完好，有足够的清洁剂和纸巾等消耗品。
2. 案例清理保洁人员需要先对售楼部内的各个区域进行案例清理，包括办公区域、接待区域、展示区域等，确保无杂物和垃圾。
3. 地面清扫对售楼部内的地面进行清扫，包括地毯、地砖等不同材质的地面，保持整洁清爽。
4. 擦拭物品对售楼部内的桌椅、展示柜、灯具等物品进行擦拭，保持表面干净整洁，提升整体印象。
5. 卫生间清洁对售楼部内的卫生间进行清洁，包括马桶、水池、镜子等，确保卫生间整洁干净。
6. 垃圾处理将售楼部内产生的垃圾进行分类处理，投放至指定位置，保持环境整洁。
7. 定期检查定期检查售楼部各个区域的清洁情况，发现问题及时处理，确保售楼部环境始终保持清洁整洁。
二、明细清单1. 清洁工具•扫把•拖把•垃圾袋2. 清洁用具•清洁剂•玻璃清洁剂•橡皮手套3. 消耗品•纸巾•垃圾袋4. 案例清理•清理办公桌面•清理展示柜•清理接待台5. 地面清扫•清扫地毯•擦洗地砖6. 擦拭物品•擦拭桌椅•擦拭展示柜•擦拭灯具7. 卫生间清洁•清洁马桶•清洁水池•擦洗镜子8. 垃圾处理•将垃圾分类投放至指定位置9. 定期检查•定期检查售楼部各个区域的清洁情况•及时处理发现的问题以上是售楼部保洁工作流程与明细，通过严格执行工作流程和细致的检查，可以确保售楼部环境清洁整洁，给客户良好的印象。
售楼处保洁员管理制度
售楼处保洁员管理制度一、目的与适用范围本管理制度旨在规范售楼处保洁员的工作行为，提高售楼处的整洁度和环境卫生水平，确保售楼处的形象和服务质量。
本制度适用于所有售楼处保洁员，包括在售楼处工作的全职保洁员和临时保洁员。
二、职责和权限1.售楼处保洁员的主要职责包括：–负责售楼处的日常清洁工作，包括办公室、大堂、展示区域、卫生间等的清扫、拖地、擦窗等；–清理垃圾桶，分类处理垃圾；–保持售楼处环境整洁和卫生；–定期对售楼处设施设备进行保养和维护。
2.售楼处保洁员的权限：–根据工作需要，可以调整工作时间，但需提前与主管领导沟通；–针对售楼处环境卫生存在的问题，可以向主管领导提出建议并参与解决；–根据工作需求，可以申请必要的清洁工具和保洁用品，需提前向主管领导报备。
三、工作规范1.出勤：–保洁员需按时按岗出勤，不得迟到或早退；–需请假的保洁员需提前向主管领导请假并经批准。
2.仪容仪表：–保洁员需穿着整洁，佩戴工作证，保持良好的个人形象。
3.工作流程：–保洁员需按照规定的工作流程和时间表进行工作；–工作完成后，需及时向主管领导报告，确保工作的及时性和有效性。
4.工作态度：–保洁员应保持积极向上的工作态度，对待工作细致认真，不得懈怠。
5.保密：–保洁员需严格遵守公司的保密规定，不得泄露任何与工作相关的信息。
四、工作考核与奖惩1.工作考核：–根据售楼处保洁员的工作质量、工作态度等进行定期考核；–考核结果将作为评优、晋升和奖励的参考依据。
2.奖惩措施：–出现工作失误、频繁请假或上班迟到早退等情况将按照公司规定进行相应的处罚；–出色完成工作任务、积极参与工作改进或提出有益建议等行为将根据情况给予奖励和表扬。
五、培训与发展1.入职培训：–新员工入职后将接受相关的培训，包括工作流程、操作规范等方面的培训。
2.继续教育：–公司将定期组织相关培训和学习活动，提升保洁员的工作技能和综合素质。
3.职业发展：–公司鼓励保洁员通过学习和积累经验，提升自身能力，参与公司的岗位调动和晋升。
售楼处保洁服务标准
售楼处保洁服务标准售楼处是房地产开发商展示楼盘的重要场所，保持售楼处的清洁和整洁是提升客户体验、增强品牌形象的重要环节。
因此，售楼处保洁服务标准的制定和执行至关重要。
以下是售楼处保洁服务标准的相关内容。
一、环境清洁。
1. 室内环境清洁。
售楼处室内环境应保持整洁，地面、墙面、天花板、家具、展示样板间等均需定期清洁。
地面要求干净整洁，无灰尘、污渍；墙面、天花板无尘埃、污渍；家具、样板间展示物品无污渍、瑕疵。
2. 室外环境清洁。
售楼处室外环境包括园林绿化、外墙、广告牌、停车场等，要求保持整洁，无乱堆放、垃圾、杂草等现象。
二、设施设备清洁。
1. 设施设备清洁。
售楼处设施设备包括空调、照明、门窗、卫生间、饮水机等，要求保持良好的使用状态和清洁卫生。
空调、照明要定期清洁、检修；门窗要保持清洁、无积尘；卫生间要保持干净整洁、无异味；饮水机要保持定期清洁、消毒。
三、垃圾处理。
售楼处产生的垃圾要及时分类、清理、处理，保持环境整洁。
定期清理垃圾箱，保持周边环境无异味、无蚊蝇滋生。
四、保洁流程。
1. 日常保洁流程。
日常保洁流程包括晨间开门前清洁、白天定时保洁、夜间闭馆后清洁等，要求保洁人员按照标准流程执行，确保售楼处环境始终保持整洁。
2. 特殊保洁流程。
特殊保洁流程包括活动前后保洁、客户接待后保洁等，要求根据实际情况制定相应的特殊保洁流程，确保售楼处环境在特殊情况下也能保持整洁。
五、保洁人员素质。
保洁人员要求具备良好的职业道德、服务意识和责任心，保持仪容整洁、言行文明，积极配合售楼处工作人员，为客户营造良好的环境。
六、监督检查。
售楼处保洁工作要定期进行监督检查，确保保洁服务标准的执行情况。
对于发现的问题，要及时整改，并建立问题台账，追踪处理情况，确保问题得到有效解决。
总之，售楼处保洁服务标准的制定和执行对于提升售楼处形象、增强客户体验至关重要。
只有保持售楼处的清洁整洁，才能更好地吸引客户、提升品牌形象，为房地产开发商带来更多的商机和利润。
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。
在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得吃有刺激性气味的食物。
工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
售楼处保洁工作流程
售楼处保洁工作流程在售楼处，保洁工作是非常重要的一环，它直接关系到售楼处的形象和卫生环境。
一个整洁、干净的售楼处可以给客户留下良好的印象，增加销售的成功率。
因此，售楼处保洁工作流程非常重要，下面我们就来详细介绍一下售楼处保洁工作的流程。
1. 制定保洁工作计划。
首先，售楼处需要制定保洁工作计划。
这个计划需要包括每天、每周、每月和每季度的保洁工作内容和时间安排。
比如，每天清洁大厅、办公室和卫生间；每周清洁地面、擦拭家具和窗户；每月清洁灯具、空调和地毯；每季度清洁墙面、天花板和门窗等。
制定好保洁工作计划后，可以更好地组织保洁工作，确保售楼处的卫生环境得到有效地维护。
2. 配备保洁用品和设备。
在制定好保洁工作计划后，售楼处需要配备好相应的保洁用品和设备。
比如，清洁剂、拖把、扫帚、垃圾袋、擦窗器、吸尘器等。
这些保洁用品和设备是保洁工作的基础，只有配备好了这些东西，才能更好地进行保洁工作，保持售楼处的卫生环境。
3. 分工合作，明确责任。
在保洁工作中，需要进行分工合作，明确每个人的责任。
比如，清洁大厅的人负责清洁地面和家具，清洁卫生间的人负责清洁卫生间的马桶和地面，清洁办公室的人负责清洁办公桌和文件柜等。
只有明确了每个人的责任，才能更好地进行保洁工作，确保售楼处的卫生环境得到有效地维护。
4. 定期检查，及时整改。
在保洁工作中，需要定期进行检查，及时发现问题并进行整改。
比如，检查地面是否有脏污，家具是否有灰尘，卫生间是否有异味等。
只有定期进行检查，及时发现问题并进行整改，才能更好地维护售楼处的卫生环境。
5. 培训保洁人员。
在保洁工作中，需要对保洁人员进行培训，提高他们的保洁技能和服务意识。
只有保洁人员具备了较高的保洁技能和服务意识，才能更好地进行保洁工作，确保售楼处的卫生环境得到有效地维护。
6. 定期清洁保洁设备。
在保洁工作中，需要定期清洁保洁设备，确保保洁设备的使用效果。
比如，清洁拖把、扫帚和擦窗器等。
只有定期清洁保洁设备，才能更好地进行保洁工作，确保售楼处的卫生环境得到有效地维护。
售楼部保洁实施方案
售楼部保洁实施方案一、前期准备。
在进行售楼部保洁工作之前，首先需要对售楼部进行全面的清理和整理。
清理工作包括对售楼部内的地面、墙面、玻璃等进行清洁，同时对家具、装饰物品进行整理摆放，确保售楼部整洁有序。
二、保洁工作流程。
1. 日常清洁。
售楼部的日常清洁工作主要包括地面的清洁、玻璃的擦拭、家具的擦拭等。
清洁人员需每日对售楼部进行一次全面的清洁，保持售楼部的整洁和清新。
2. 特殊清洁。
除了日常清洁之外，售楼部还需要定期进行一些特殊清洁工作，比如对地毯、沙发等进行深层清洁，以及对空调、灯具等进行清洁和消毒。
3. 垃圾处理。
售楼部的垃圾需要及时清理，保持售楼部的环境整洁。
清洁人员需要每日清理售楼部内的垃圾桶，并及时清运垃圾。
4. 定期检查。
为了确保售楼部的清洁工作质量，需要定期进行检查和评估。
保洁主管需要定期对售楼部的清洁工作进行检查，发现问题及时进行整改。
三、保洁工具和用品。
1. 清洁工具。
清洁工具包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
清洁人员需要合理使用清洁工具，确保清洁工作的高效进行。
2. 保洁用品。
保洁用品包括清洁剂、消毒液、垃圾袋等。
清洁人员需要妥善使用保洁用品，确保售楼部的清洁和卫生。
四、安全注意事项。
在进行售楼部保洁工作时，清洁人员需要注意自身安全。
在使用清洁剂和消毒液时，需要佩戴防护用具，避免对身体造成伤害。
五、总结。
售楼部保洁工作是保持售楼部环境整洁和卫生的重要工作之一。
只有做好售楼部的保洁工作，才能给客户留下良好的印象，提升售楼部的形象，为销售工作打下良好的基础。
因此，售楼部保洁工作需要高度重视，确保保洁工作的质量和效果。
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金陵桂化苑售楼处
清洁工工作程序及要求
一、人员编制及职责：
售楼处设清洁工一人，负责售楼大厅及周边环境，别墅区内部道路、绿化带的清洁工作，还要负责售楼大厅内的服务工作，为客人沏茶倒水。
二、工作要求：
1、清洁工每日着装上岗，仪容整齐美观。
2、待客时要礼貌、大方、庄重，
3、售楼大厅内的清洁要达到星级酒店大堂的清洁标准，周边及
小区内环境的清洁标准不低于深圳同类环境。
具体要求：A、客人水杯内的水不能少于1/3。
B、烟灰缸内的烟头不能多于六个。
C、售楼大厅内地板、桌椅每半小时擦洗一次，
门窗玻璃每天擦一次。
D、在售楼大厅内工作时，要注意回避，客人在
坐时不能在客人身下和身后做清洁工作。
客人商量时不能身
边听，更不能发表评论。
E、环境及小区道路的清洁，要求每十米路面的烟
头及比烟头大的垃圾不能超过三处。
F、绿化带的清洁和管理，要求每平方米的杂草不
能超过五根，坏苗和死的植物不能超过3%（死树和死的盆栽
必须马上更换）。
三、工作程序：
1、清洁工每天上下午提前开盘一小时上班，进行45分钟的室外
打扫、清运垃圾，然后进行15分钟的擦玻璃。
2、每日开盘后清洁工负责室内清洁和服务。
3、每天下午4：00到4：30进行绿化带和盆栽绿花的清洁管理，
盆栽绿化要用水喷洒叶子一次。
对坏苗和死苗要及时通知绿
化公司更换。
4、每日上下午下班后要将室内垃圾拿走，工具整理好放好。
四、检查和奖惩：
1、物业管理公司每天必须至少检查一次并做好记录，每周对清
洁工作进行一次总结。
2、售楼部、客户、领导、新闻界对清洁工作的评价是清洁工作
评价的重要依据。
3、综合上述考评和评价，清洁工的工作成绩是清洁工工资待遇、
发展、和能否继续留任的唯一依据。