医院品管圈推行方案
品管圈方案
品管圈方案第一篇：品管圈方案品管圈活动推进小组工作实施方案为更好地配合医院护理部开展品管圈活动，拟在我科成立品管圈推进小组，以促进品管圈活动的开展，特制订品管圈工作实施方案。
一、推进活动目的落实护理部品管圈活动任务，转变护理人员质控意识，采取更为科学的管理工具进行质量持续改进活动，把质量控制工作落实到日常工作中，持续改进，不断地提升护理服务质量、工作质量和质量管理水平。
二、活动时间2014年7月1日至9月30日。
三、圈成员组成及工作职责圈长：辅导员：圈员：工作职责：①圈长负责领导品管圈活动，决定品管圈活动的进行方向，建立圈员协助，全员参与，全员发言，全员分担的体制，建立全体圈员的良好人际关系，指导圈员有关固有技术、改善方法、统计方法等。
每周组织召开会议，协商解决活动中遇到的问题及困难。
②辅导员负责实施圈长与圈员的品管教育训练，培养圈员自动自发参与圈会的风气，与其它圈及建制之间保持良好的关系，促使品管圈活动与科室内日常业务完全接合，充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法，辅助品管圈活动的持续性和永久性，协助圈会顺利进行。
③圈员热心参加圈会，积极地参与活动，在圈会时活跃地发言，协助圈长建立活泼的开会气氛，热心地分担进行所分配的实施项目，透过品管圈活动消灭不良，保证质量，造成光明愉快而有人生意义的工作现场。
四、活动规程品管圈活动方案根据以下规程进行。
1、Plan阶段：7月1日至7月17日品管圈成立，选定活动方案主题，拟定方案计划表，并于7月18日将圈活动方案以电子表形式传送护理部审阅。
2、Do阶段：7月18日至8月20日组织学习品管圈相关知识，进行选题原因探讨分析、真因确认、对策拟定及对策实施。
3、Check阶段：8月21日至9月15日对改善对策是时候的成效进行效果跟踪，即对策实施效果确认，实际成效与计划之间的比较。
4、Action阶段：9月16日至9月29日根据实际成效与计划之间的差异，进行检讨与改进，并制作ppt，做好向护理部汇报准备及参赛准备。
医院品管圈实施方案
医院品管圈实施方案篇一：医院品管圈实施方案医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。
通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。
二、活动内容及形式动员培训。
的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。
（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。
（3）决定圈名圈徽。
由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。
未注册登记的品管圈视为无效。
（4）选出圈长。
圈长由圈员民主选举产生，可连任。
圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC活动。
拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。
参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。
（5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。
辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。
（6）圈员的职责：主动参与QCC活动。
参加圈会，积极发言，提出个人创意及构想，并配合主题提供改善意见及措施，服从群体意见，从事改善活动。
接受QCC教育，提升质量改善的能力。
通过QCC 活动，建立良好的人际关系，完成圈长交办事项。
静配中心--静配圈xx县人民医院品管圈活动实施管理办法
XX县人民医院品管圈活动实施管理办法（试行）一、目的运用全面质量管理的思想、方法，自下而上地开展群众性的品管圈（QCC）活动，是调动全院职工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高团队精神和质量意识，不断提高医院质量管理水平和医院服务品质的有效方法之一。
为了广泛、深入、扎实地开展品管圈活动，更好地发挥品管圈的作用，实现全面、全员、全过程质量管理，特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于全院各科室推行品管圈活动的管理。
三、组织机构医院质量与安全管理办公室配备专职品管圈活动管理人员，负责建立全院品管圈活动的各项工作机制，开展日常培训、管理工作，组织活动成果的发表与评审。
各科室负责本部门品管圈活动开展。
四、实施步骤五、活动步骤六、基本要求1、品管圈由医院各科室职工自动自发组建或相关领导引导组建，并经民主选举产生品管圈圈长，确定品管圈名称。
2、填写品管圈注册登记表，经科室主任确认，报质管办登记备案；跨部门的攻关型课题，须经主管领导认可方可进行注册登记。
未注册登记的品管圈视为无效。
3、注册登记后，连续三个月未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组应视为自动解散；已注册的品管圈每年进行一次登记确认。
4、品管圈每次活动都必须认真、如实、及时记录，注重各种基础资料的收集、整理和保管，取得成果后应写出成果报告书。
5、品管圈每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为宜。
大课题可分解为若干小专题，力求一年能完成1-2个专题。
6、品管圈每开展一项专题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序，注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应用。
七、品管圈活动经费申请与管理1、经费申请：品管圈一经注册登记，即可填写《QCC活动经费申请表》向质管办申请活动经费。
2、经费种类和额度：品管圈活动经费分为二类，一是日常活动经费，主要用于会议活动、办公用品、图书资料等支出，根据品管圈课题大小或重要性每圈提供300元、500元，800元；二是专项经费，用于购置各种耗材、设备设施等，经质管办同意，报分管院长批准，由医院相关部门按相应流程采购。
科室如何开展品管圈活动计划工作
科室如何开展品管圈活动计划工作
致各位同事:
科室工作是一个系统工程,需要全体同仁的通力合作。
为进一步提高我们工作的质量和效率,特此启动"品管圈活动计划"。
本活动旨在营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力,促进同事之间的交流互鉴,共同探讨科室发展的新思路。
品管圈活动分为三个阶段:
第一阶段:团队组建
我们将按照工作性质和专业领域,组建5-7个小组,每个小组由5-8名成员组成。
组员可以自主选择感兴趣的话题,如工作流程优化、病历质控、医患沟通等,确定本小组的活动主题。
第二阶段:讨论实践
小组成员定期开会,就主题展开讨论,集思广益,寻找工作中可以改进的地方,并拟定改进措施。
同时,将改进措施付诸实践,经过一段时间的运作和考察,评估效果并做出调整。
第三阶段:总结交流
经过前两阶段的努力,相信每个小组都会有许多独到的见解和体会。
我们将举办"品管圈成果发布会",让各小组将心得分享给大家。
优秀的改进措施将在科室内部推广,以求工作质量和效率的整体提升。
品管圈活动将持续半年时间,望全体同仁积极参与,共同为科室发展贡献智慧和力量!活动详情将由科室办公室统筹安排,欢迎大家踊跃报名。
科主任。
外科品管圈实施方案
外科品管圈实施方案一、前言。
外科手术是医院重要的医疗服务项目之一，手术质量的高低直接关系到患者的生命安全和术后康复情况。
因此，建立健全的外科品管圈实施方案对于提高手术质量、减少医疗事故具有重要意义。
本文将就外科品管圈实施方案进行详细阐述，以期为医院外科手术提供更加科学、规范的管理方案。
二、外科品管圈实施方案的重要性。
1. 提高手术质量。
外科手术是一项复杂的医疗行为，手术质量的高低直接关系到患者的术后康复情况。
建立外科品管圈实施方案，可以通过规范手术流程、严格手术操作规范等方式，提高手术质量，减少手术风险。
2. 减少医疗事故。
外科手术是医院中容易发生医疗事故的环节之一，建立外科品管圈实施方案，可以通过加强术前准备、规范手术操作、强化术后监护等措施，有效减少医疗事故的发生，保障患者的安全。
3. 提高医院声誉。
外科手术是医院的重要医疗服务项目，手术质量直接关系到医院的声誉和形象。
建立外科品管圈实施方案，可以提高手术质量，增强医院的竞争力，提升医院的声誉和美誉度。
三、外科品管圈实施方案的具体内容。
1. 建立外科手术质量管理团队。
建立外科手术质量管理团队，由医院外科专家、护士、麻醉师等组成，负责制定外科品管圈实施方案，监督手术质量管理工作的开展。
2. 规范手术操作流程。
制定外科手术操作规范，明确手术前准备、手术操作步骤、手术后处理等流程，严格执行，确保手术操作规范化、标准化。
3. 强化手术安全管理。
加强手术安全管理，包括手术前的术前评估、手术中的手术核对、手术后的术后监护等环节，确保手术全程安全可控。
4. 建立术后随访制度。
建立术后随访制度，对手术患者进行术后康复情况的跟踪和评估，及时发现并处理术后并发症，保障患者的术后康复。
5. 定期开展手术质量评估。
定期开展手术质量评估，对手术操作规范执行情况、手术并发症发生情况等进行评估，及时发现问题并提出改进措施。
四、外科品管圈实施方案的实施步骤。
1. 制定外科品管圈实施方案的具体内容和实施计划。
医院品管圈年工作计划
医院品管圈年工作计划
1.制定并执行全院品质管理培训计划，确保全体医务人员具备品质管理知识和技能。
2.建立全院医疗设备维护和保养计划，确保设备运行稳定、可靠。
3.持续改进手术室管理流程，提升手术室效率和安全性。
4.开展全院标准操作规范(SOP)的制定和落实工作，确保医疗流程规范、标准。
5.加强医疗废物处理管理，确保医疗废物安全处理。
6.推动全院医疗事故报告与分析工作，及时发现问题并采取改进措施。
7.加强门诊和急诊部门医疗质量管理工作，提高患者满意度。
8.逐步推行全院电子病历系统，提高病历管理的规范性和安全性。
9.组织开展全院医疗安全培训，提高全院医务人员医疗安全意识。
10.加强与患者家属的沟通和交流，改善医患关系。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案在医疗行业中，临床品管是非常重要的环节，它直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
因此，建立一个科学、严谨的临床品管圈实施方案至关重要。
本文将就临床品管圈实施方案进行详细介绍，以期为相关医疗机构提供参考。
首先，临床品管圈实施方案需要建立完善的管理体系。
这包括明确的品管圈组织架构、职责分工、工作流程等，保证每个环节都有明确的责任人和工作内容。
同时，还需要建立健全的文件管理制度，确保所有的品管相关文件都能得到妥善保存和管理，便于随时查阅和追溯。
其次，临床品管圈实施方案需要制定详细的品管标准和操作规程。
这些标准和规程应当涵盖临床试验、医疗器械、药品使用等各个方面，确保每一个环节都有严格的品管要求和操作流程。
同时，还需要建立健全的培训体系，确保每个从业人员都能够熟悉并严格执行相关的品管标准和规程。
再次，临床品管圈实施方案需要建立健全的监测和评估机制。
这包括建立定期的品管检查和评估制度，定期对临床品管圈的运行情况进行全面的检查和评估，及时发现问题并采取有效的改进措施。
同时，还需要建立健全的不良事件报告和处理机制，确保所有的不良事件都能得到及时报告和处理，并通过不良事件的分析，及时改进相应的品管措施。
最后，临床品管圈实施方案需要建立健全的信息化管理系统。
这包括建立临床品管圈的信息化平台，实现对品管数据的统一管理和分析，为品管工作提供科学的数据支持。
同时，还需要建立健全的信息安全保障机制，确保所有的品管数据都能得到安全的保存和使用。
综上所述，临床品管圈实施方案是医疗机构品管工作的重要基础，建立科学、严谨的临床品管圈实施方案对于提高医疗质量、保障患者安全具有重要意义。
希望本文所述内容能够为相关医疗机构提供一定的参考和借鉴，推动临床品管工作不断向前发展。
关于医院开展品管圈活动的实施方案
关于下发医院开展品管圈活动的实施方案各科室：品管圈即QCC小组活动是一种调动职工积极性、创造性、提高质量和效益的有效途径。
为使QCC小组活动得到扎实、健康地推进，使其在医院全面质量管理工作中发挥更大的作用，特制定实施方案。
一、工作目标和活动范围通过开展QCC小组活动改善工作质量、提高医院综合素质，增强员工质量意识，更好地发挥创造才能，达到既提高质量又出人才的目的。
QCC小组活动以一年为一个周期，在全院各临床、医技科室中开展。
先在骨科、内2科、急诊科中实施，逐步推向其他科室。
二、组织管理QC小组由组长和组员构成，通常由3—10人组成。
（一）组长的职责和任务1、组织领导：组长是QC小组的组织者和领导者，负责组织小组成员制定活动计划，带领组员有效地开展活动。
2、指导推进：QC小组对全面质量管理知识掌握较好，又具和相当的经验，因此组长的重要任务是指导组员学好全面质量管好的理论和方法，并有效地运用于实践。
3、联络协调：QC小组活动经常涉及到班组工作现场问题，有时又和其它部门有紧密和关系。
为取得有关方面的支持和帮助，QC小组组长要经常及时和有关部门取得联系在，并进行必要的协调。
4、日常管理：QC小组组长要经常组织全员开展质量活动，并做好活动记录，组织交流和整理成果及发表奖励等工作。
（二）QC小组成员的任务1、按时参加活动：QC小组为自愿参加，一旦成为小组成员，就应坚持经常参加小组活动。
积极发挥自己的聪明才智，为QC小组活动作出贡献。
2、按时完成任务：QC小组的课题需要由全体成员分担。
每个人完成自己的任务后，才能保证全组课题的进度和效果，因此每个成员必须努力完成自己分担的任务。
3、支持组长工作：QC小组活动有时需要合理安排是，每个成员都应以全组活动为主，服从组长领导，并积极配合组长工作。
4、配合其它组员工作：在共同开展质量活动中，组员之间需互相沟通，传递必要的住处，互相帮助，共同创造协调、融洽的工作环境。
三、QC小组的活动程序QC小组活动程序是PDCA循环的具体体现。
医院品管圈推行方案医院品管圈推行方案
•当活动过程出现困难，没有取得预期效果，打击圈员活动 •积极性，最后往往以模版抄袭方式草草结案。
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医院品管圈推行方案医院品管圈推行 方案
•员工积极性不够——加强圈员对于活动的了解
➢ •营造全院学习平台，让各圈得以随时分享其构思及成果，让圈 •员得以藉由视觉效果及切身体验，获得集体智慧的展现和感受， •改变固有思维，了解活动的真实意义;
•对开展品管圈活动的科室没有鼓励支持政策，容易使圈员产 •生不参加也无所谓的心理。
•没有对于品管圈活动的相应宣传，医院没有形成活动氛围。
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医院品管圈推行方案医院品管圈推行 方案
•员工积极性不够——营造全院质量改善氛围
•建立院内推 •行委员会
•建立科室品管圈 •活动竞赛机制
•院内宣传
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医院品管圈推行方案医院品管圈推行 方案
•品管圈活动步骤 • 计划 Plan
• 实施 Do •确认Check
•
处置Action
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• 1. 主题选定
• 2.拟定活动计划书
• 3.现状把握
• 4. 目标设定
•
5. 解 析
• 6.对策拟定 •7.对策实施与检讨
• 8. 效果确认
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医院品管圈推行方案医院品管圈推行 方案
•QCC系统界面介绍
•
制定明确的活动计
•划，并给圈员分享。
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医院品管圈推行方案医院品管圈推行 方案
•员工积极性不够——圈员不知推行益处
•医院往往为了品管圈而品管圈，圈员不了解品管圈活动的 •益处，开展品管圈活动仅仅是为了完成医院任务；
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案在医疗领域，临床品管是非常重要的一环，它直接关系到病人的生命健康。
因此，建立一套科学、规范的临床品管圈实施方案至关重要。
本文将从临床品管的定义、重要性、实施方案等方面展开讨论，希望能够为临床品管工作提供一些参考和借鉴。
首先，临床品管是指在医疗过程中对临床试验、治疗、诊断等方面进行全面、系统的监督和管理，以确保医疗活动的安全性、有效性和合理性。
临床品管的重要性不言而喻，它直接关系到患者的生命健康，是医疗质量管理的重要组成部分。
为了有效实施临床品管，我们需要建立一套科学、规范的实施方案。
首先，需要建立临床品管工作的组织架构和工作流程，明确各个岗位的职责和权限，确保临床品管工作有序进行。
其次，需要建立临床品管的标准和规范，包括临床试验的设计、实施、监督和报告等方面的标准化要求，以确保临床品管工作的科学性和规范性。
另外，还需要建立临床品管的信息化系统，包括临床数据管理系统、临床试验管理系统等，以提高临床品管工作的效率和准确性。
除此之外，还需要建立一支高素质的临床品管团队，他们需要具备临床医学、药学、统计学等方面的专业知识和临床品管工作经验，以确保临床品管工作的专业性和有效性。
同时，还需要加强对临床品管人员的培训和考核，提高其临床品管工作的水平和能力。
在实施临床品管方案的过程中，还需要加强对临床品管工作的监督和评估，及时发现和解决临床品管工作中存在的问题和不足，以持续改进临床品管工作的质量和水平。
同时，还需要加强对临床品管工作的宣传和推广，提高医务人员和患者对临床品管工作的认识和重视，以形成全社会对临床品管工作的关注和支持。
综上所述，建立一套科学、规范的临床品管圈实施方案对于医疗质量管理至关重要。
只有通过科学、规范的临床品管工作，才能够确保医疗活动的安全性、有效性和合理性，保障患者的生命健康。
希望各医疗机构能够高度重视临床品管工作，加强对临床品管工作的管理和支持，共同推动临床品管工作的不断完善和提高。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案在医疗领域，临床品管是非常重要的一环，它涉及到患者的生命健康，对医疗机构的信誉和发展也有着重要的影响。
因此，建立和实施临床品管方案至关重要。
本文将就临床品管圈实施方案进行详细阐述，以期为医疗机构提供可行的指导方案。
首先，临床品管圈实施方案需要建立完善的管理体系。
这包括明确各个环节的责任人员，建立相应的工作流程和标准操作规程，确保每一个环节都有相应的管理和监督。
同时，还需要建立健全的档案管理制度，对临床品管的各项数据和信息进行及时、准确地记录和归档，以备查阅和追溯。
其次，临床品管圈实施方案需要加强对临床操作的监督和评估。
这包括对临床医疗行为、医疗质量、医疗安全等方面进行全面、深入的监督和评估，及时发现和解决存在的问题和隐患。
同时，还需要建立健全的医疗事故报告和处理机制，对医疗事故进行及时、客观的调查和处理，最大限度地保护患者的权益。
另外，临床品管圈实施方案还需要加强对医疗设备和药品的管理和监督。
这包括建立健全的医疗设备和药品采购、验收、使用和维护管理制度，确保医疗设备和药品的质量和安全。
同时，还需要加强对医疗设备和药品的定期检测和维护，确保其正常运转和安全使用。
最后，临床品管圈实施方案需要加强对医务人员的培训和教育。
这包括定期组织临床品管知识和技能的培训，提高医务人员的临床品管意识和水平。
同时，还需要加强对医务人员的职业道德教育和监督，确保他们的医疗行为合乎规范和伦理。
总之，临床品管圈实施方案是医疗机构管理工作中的重要内容，它关系到患者的生命健康和医疗机构的发展前景。
因此，医疗机构需要高度重视临床品管工作，建立和实施科学合理的临床品管方案，确保医疗质量和安全，提升医疗服务水平，赢得患者和社会的信任和支持。
医院品管圈工作计划
医院品管圈工作计划
1. 设计并实施医院品质管理体系，确保医院各项工作符合规范要求。
2. 评估医疗设备和医疗器械的使用和维护情况，确保设备正常运转。
3. 定期组织医疗废物处理和环境清洁工作，保障医院环境卫生。
4. 建立医务人员继续教育和培训计划，提升医务人员的专业水平。
5. 收集患者满意度和投诉情况，针对问题及时改进服务质量。
6. 定期对医院质控标准进行复核和调整，确保质量管理制度的有效性。
7. 加强医院感染管理工作，预防和控制医院感染的发生。
8. 定期对医疗事故进行分析和评估，制定预防措施和改进措施。
9. 组织医院内部审核和外部审核，追踪并整改审核发现的问题。
10. 定期向医院领导汇报品质管理工作进展情况，提出改进建议。
111医院品管圈实施方案
医院品管圈实施方案（试行）为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。
通过全院医护人员参与品管圈，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高医护人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。
二、组织机构（一）医院品管圈活动领导小组组长：张景琦副组长：刘青云刘潇张西龙成员：杨筱平杨军方敏及各科主任、护士长品管圈活动领导小组职责：制定医院开展品管圈活动的实施方案，审定、指导及检查医院品管圈活动，定期进行医院品管圈活动成效评估，核定活动经费及年度推动计划并予以考核。
（二）医院品管圈活动办公室办公室：主任：成员：品管圈活动办公室职责：负责品管圈活动方案的具体实施，落实品管圈领导小组的各项决议，医院品管圈的登记及品管圈活动的日常辅导，协助各科室推动品管圈活动，定期开展工作交流会议，总结活动经验，落实奖励措施，推广品管圈活动，拟定医院有关品管圈教育训练计划及筹办品管圈成果发表会。
三、品管圈考核评估机制1、品管圈项目按照医院科研项目管理，并纳入科室目标管理考核，表现积极并具成效的圈员，医院将作为晋升、晋级、评优等的重要参考依据之一。
参与两次组圈并担任圈长的，可晋升担任辅导员工作。
2、奖励：为使品管圈能互相观摩学习，医院于每年月份举办一次品管圈成果发表会，由品管圈活动领导小组成员对各科室品管圈活动进行评审，品管圈活动评比标准分成现场评审占30%，活动发表评审占20%，活动成果评价占50%三部分组成，按照得分高低排序，设一、二、三等奖，医院颁发奖励证书及奖金，一等奖元/圈，二等奖元/圈，三等奖元/圈；对在优秀品管圈中产生的优秀辅导员和优秀圈长、优秀圈员单独给予奖励，分别奖励元/人。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案
首先，临床品管圈实施方案应包括临床标准化管理、医疗质量控制、医疗安全管理、医疗事故处理等内容。
在临床标准化管理方面，应建立临床操作规范，明确医疗流程、操作规范和标准化诊疗方案，确保医疗行为的规范和统一。
医疗质量控制方面，应建立医疗质量评估和监测机制，定期对医疗质量进行评估和监测，发现问题及时进行整改和改进。
医疗安全管理方面，应建立医疗安全管理制度，加强医疗安全风险评估和预防控制，确保医疗安全。
医疗事故处理方面，应建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故，降低医疗风险。
其次，临床品管圈实施方案的执行需要全员参与，包括医疗机构的管理者、医疗人员和相关工作人员。
管理者应加强对临床品管圈实施方案的宣传和培训，确保全员了解和掌握实施方案的内容和要求。
医疗人员应严格按照实施方案的要求进行临床操作和医疗行为，确保医疗质量和医疗安全。
相关工作人员应积极配合实施方案的执行，提供必要的支持和协助，确保实施方案的顺利进行。
最后，临床品管圈实施方案的效果需要进行定期评估和监测。
医疗机构应建立健全的评估和监测机制，定期对实施方案的执行效
果进行评估和监测，发现问题及时进行整改和改进。
同时，医疗机构还应加强对临床品管圈实施方案的宣传和推广，提高全员的执行意识和能力，确保实施方案的长效执行。
综上所述，临床品管圈实施方案的制定和执行对于提高医疗质量、降低医疗风险、保障患者安全具有重要意义。
医疗机构应加强对实施方案的管理和执行，确保实施方案的有效执行，为患者提供更加安全、高质量的医疗服务。
潍坊市中医院品管圈实施方案(修改)
潍坊市中医院品管圈实施方案为推进护理质量管理新模式，切实让基层护理人员参与到科室护理管理中，潍坊市中医院护理办公室决定探索并推行“品管圈”活动。
为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院护理品牌，持续改进护理质量的重要举措。
通过组织护理人员参与“品管圈”活动，发挥每一位护理人员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建人性化的工作环境，增强工作责任感，提高护理人员的工作积极性和解决问题的能力，规范医院的护理管理和服务水平，不断满足患者的服务需求。
二、活动内容及形式品管圈（QualityControlCircle.缩写QCC）是同一现场的护理人员，共同组成一个圈（5-10人）。
运用各种改善手法、统计方法，启发个人潜能，透过团体力量，持续从事各种问题的改善。
是一个科室内自设的进行质量管理活动的小组，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。
（一）成立品管圈推动领导小组和品管圈活动推行专责部门。
品管圈推动领导小组由分管院长担任组长，护理办主任担任副组长，成员是各科室护士长。
领导小组下设办公室，设在护理办公室，护理办公室为品管圈推行专责部门。
（二）建立推动共识。
要选择最危及科室质量的问题，比如护理工作中发生错误率、不正确率及未落实率较高的问题，或者是医院一直强调和重视的问题。
不可急躁、要有耐心、有毅力，让有实力的护理人员参与进来。
活动中不要过于注重形式，不做表面文章，鼓励大家积极而有效率的参与。
（三）教育训练。
推动一个新的制度或管理方式，应该要让护理人员了解其中的意义及正确做法，要达成此目的，必须通过适当的教育训练才能成功。
因此需要培育合格的辅导员来进行督导，由护理办公室主任及助理担任品管圈的辅导员。
辅导员的职责是进行教育训练；对圈的活动给予指导与建议；及时向领导反映问题并帮助解决困难。
（四）组圈。
1.组织圈员：临床科室护理组根据自愿原则组成品管圈小组，每组5-10人。
医疗机构(医院)推广“品管圈”活动方案
医疗机构（医院）推广“品管圈”活动方案目录一、指导思想 (2)二、工作目标 (2)三、工作原则 (2)（一）以“点”带“面”，整体推进原则 (2)（二）全体组织及部门科学管理，团结合作原则 (2)（三）“品管圈”活动要与医院评价工作相结合原则 (3)四、实施步骤 (3)（一）启动阶段（2014年3月） (3)（二）组织实施阶段(2014年4月-9月) (3)（三）完善推广阶段（2014年10月-11月） (4)五、工作要求 (5)（一）提高认识，加强领导 (5)（二）结合实际，突出重点 (5)（三）广泛动员，建立长效机制 (5)（四）加强督导，确保实效 (6)为贯彻落实公立医院改革要求，加强医院精细化管理水平，提高患者就医体验，引导医院职工立足岗位工作，创新改进工作程序，提高工作效率，整体提高医疗机构服务水平。
省卫生健康委决定在全省二级甲等及二级甲等以上医院开展“品管圈”管理工作。
结合实际，制定本实施方案。
一、指导思想运用全面质量管理的理念和方法，推动各级医疗机构应用先进、科学、有效的质量管理工具，通过自下而上的开展群众性的“品管圈”活动，调动全院职工的积极性和创造性，持续改进医院服务质量，提升医院质量管理水平和医院服务品质，努力形成医院管理的长效机制。
二、工作目标根据省卫生健康委2014年医政医管工作安排，通过在全省二甲及二甲以上医疗机构全面开展“品管圈”活动，引导全省医院加强内部管理，提高运行绩效。
三、工作原则（一）以“点”带“面”，整体推进原则医疗机构开展“品管圈”活动，可从小处着眼，精细管理，医院部门之间相互紧密联系、沟通与合作，使管理活动由浅入深、由点至面，逐步建立学习型的组织集体。
（二）全体组织及部门科学管理，团结合作原则参与“品管圈”活动的成员包括一线的医护人员、医院职能部门管理人员、医院领导等，要通过“品管圈”实施各阶段的工作让全体员工紧密结合、团结合作，达到医院整体管理水平提升的目的。
医院“品管圈”工作推进实施方案
XXX医院“品管圈”工作推进实施方案为进一步加强医院质量建设，提升医院质量管理水平，积极探索应用先进管理工具促进质量持续改进，医院决定在全院推行“品管圈”管理模式。
为确保“品管圈”推广应用工作有序进行，现制订计划方案如下：一、目标任务通过开展“品管圈”推广应用活动，使全院同志熟悉“品管圈”的内涵要义、作用意义、运行模式和操作方法，形成全院同志积极组织和主动参与“品管圈”活动的浓厚氛围，将“品管圈”融贯于医院质量建设的各个环节，成为医院质量管理的新抓手和健康优质发展的推进器，实现医院内涵质量的新提升。
二、组织领导为加强对医院“品管圈”活动的组织领导，成立医院“品管圈”工作推进委员会，下设行政、培训、宣传等3个工作组。
（一）“品管圈”工作推进委员会主任委员：副主任委员：成员：（二）行政组组长：- 1 -成员：（三）培训组组长：成员：（四）宣传组组长：成员：三、实施步骤（一）组织筹划阶段（2016年1-2月）组织召开“品管圈”工作推进会，筹划成立“品管圈”工作推进委员会，拟制年度工作推进计划，并以先期参加培训人员为骨干组建“品管圈”，进行试点先行，探索“品管圈”管理模式的实践要点。
（二）动员部署阶段（2016年3月）对“品管圈”活动进行动员部署和宣传教育，提高全院各科室领导对“品管圈”的认识与理解。
各科室在医院动员部署的基础上组织科室再动员和学习研讨，鼓励本科室医务人员积极参与“品管圈”活动。
各科室的“品管圈”骨干，作为医院“品管圈”活动的首批培训对象。
（三）教育培训阶段（2016年4月）举办“品管圈”培训班，邀请XXX管理研究所专家团队授课，对各科室骨干进行系统强化培训，促进他们掌握“品管圈”相关知识与技能，熟悉“品管圈”- 2 -操作方法。
创办《“品管圈”动态》，并利用政工网、宣传橱窗等媒介，及时反映医院“品管圈”工作推进进展，普及相关知识。
（四）组织实施阶段（2016年4月-10月）各科室“品管圈”开展相关活动，定期组织全科人员观摩，提高全员对“品管圈”的认同度。
临床品管圈实施方案
临床品管圈实施方案
首先，临床品管圈实施方案需要建立完善的品管体系。
这个体
系应该包括医疗设备的选购、医疗过程的监控、医疗质量的评估等
方面。
医疗机构需要建立起严格的品管标准，确保医疗过程中每一
个环节都符合标准要求。
同时，医疗机构还需要建立起相应的监控
机制，及时发现和纠正医疗过程中的问题，保障医疗质量。
其次，临床品管圈实施方案需要进行医疗过程的全面监控。
医
疗机构应该建立起有效的监控系统，对医疗过程中的各个环节进行
全面监控。
监控系统应该能够及时发现医疗过程中的问题，并能够
对问题进行有效的处理和纠正。
只有通过全面监控，医疗机构才能
够及时发现医疗质量问题，保障患者的安全和权益。
此外，临床品管圈实施方案还需要进行医疗质量的评估和改进。
医疗机构应该建立起科学的医疗质量评估体系，对医疗过程中的各
个环节进行评估。
通过评估，医疗机构可以及时发现医疗过程中存
在的问题，并可以采取相应的改进措施，提高医疗质量。
总的来说，临床品管圈实施方案对于医疗机构和医生们来说都
是非常重要的。
通过建立完善的品管体系、进行全面监控和医疗质
量评估，医疗机构可以保障医疗质量，提高医疗安全水平，保障患者的权益。
希望各医疗机构能够重视临床品管圈实施方案，不断完善医疗质量管理体系，提高医疗服务水平，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。
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的主要药物,胰岛素注射方法是否正确,将直接影响 糖尿病患者对胰岛素的接受程度及其治疗效果。
主题评价题目 上 级 政 策 20 可 行 性 28 迫 切 性 23 圈 能 力 22 总分 顺序 选 定
针头 断裂
皮下硬结
1、利用多媒体教学 提升病人返家后胰 岛素笔的使用技巧 2、提升体液标本送 检质量 3、降低护理人员交 班不完整率
无效果
QCC项目背景介绍
符合三级医院评审规定 共七章72节，378条标准与监测指标, 48条核心条款
医疗质量安全管理与持续改进
43%
56%
QCC项目背景介绍
（一）评审采用A、B、C、D、E 五档表述方式。
Ａ-优秀 Ｂ-良好 Ｃ-合格 Ｄ-不合格 Ｅ-不适用，是指卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项目， 或同意不设置的项目。
品管圈辅导计划
项目 品管圈知识课程培训 课桌式实际演练 现场一对一辅导咨询 期中成果发表 期末成果发表 总计：42 小时 培训单位 医院整体员工 各品管圈 各品管圈 各品管圈 各品管圈 时数 21 6 9 3 3
品管圈知识课程
差 错原因 次数 药剂人 员 合计 实习生
拿 错药
数量 错 规格 错 产地 错 漏拿 药 放 错篮子 剂型 错误
QCC项目背景介绍
评分说明的制定遵循ＰＤＣＡ循环原理，Ｐ即plan,Ｄ即do，Ｃ即 check，Ａ即action，通过质量管理计划的制订及组织实现的过程， 实现医疗质量和安全的持续改进。
QCC项目背景介绍 PD PDC
PDC
A
PDCA
QCC项目背景介绍
QCC项目背景介绍
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 医疗、护理等管理职能部门组织实施全面医疗质量管理与医疗安全管理和持 续改进方案 建立专门的质量管理部门 医院、职能部门、各临床与医技科室的质量管理人员能够应用全面质量管理 的原理，通过适宜质量管理改进的方法及质量管理技术工具开展持续质量改 进活动，并做好质量改进效果评价。(要求至少掌握1-2项方法及工具) 定期进行全员医疗质量和安全教育 建立医疗质量控制、安全管理信息数据库，为制订质量管理持续改进的目标 与评价改进的效果提供依据。
品管圈所使用的新旧七 大工具手法的使用具有 一定难度，如柏拉图、 鱼骨图等的绘制及使用 医院员工对于OFFCIE工 具使用不熟练，电脑绘 图困难
对于新事物及新内容的学 习、接受及了解，需要一 定的过程
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员工积极性不够——建立培训机制
线上系统辅助 科室一对一辅导 课桌式辅导 公开培训课程 • 线上品管圈系统实施跟进各圈圈员 进度，自动制作图表，解决圈员 office困扰 • 根据各圈活动主题，实地辅导圈员 活动，并提出改善建议 • 实地教导圈员对于品管圈手法的使 用，如查检表、柏拉图、脑力激荡 法、鱼骨图 • 重点讲解品管圈活动十大步骤
摆脱闭门造车的方式，形成竟争及学习意识，体会院方对於员
工的投入，也使圈员在活动中受到肯定及鼓励，加强其对参与 活动的意愿。
员工积极性不够——加强圈员对于活动的了解
员工积极性不够——加强圈员对于活动的了解
品管圈让你成为主角 品管圈让你获得快乐
品管圈让你收获成果
员工积极性不够——未营造全院质量改善氛围
大陆首家引进以资源耗用及劳动力付出为基础的 绩效管理体系。
公司特色 •
护理系统
首家导入台湾医院管理信息系统
医院评审系统 成本核算系统
品管圈系统
预约挂号系统
绩效考核系统
QCC项目背景介绍
什么是品管圈(QCC)
Quality Control Circle(QCC)之简称
工作性质相近或相关的人组圈(5-10人) 针对所选定之部门内的问题 以自动自发的精神，结合群体的智慧 通过团队力量，运用各种改善手法来解决问题
无法从过程中体会到集体智慧的效益及快乐;
当活动过程出现困难，没有取得预期效果，打击圈员活动
积极性，最后往往以模版抄袭方式草草结案。
员工积极性不够——加强圈员对于活动的了解
营造全院学习平台，让各圈得以随时分享其构思及成果，让圈
员得以藉由视觉效果及切身体验，获得集体智慧的展现和感受， 改变固有思维，了解活动的真实意义; 营造快乐学习的气氛，让圈员不排斥学习新的内容； 以开放式的会议主持导引人员学习，让圈员有参与感；
关科室，以达到一个科室改善，全院推广的效果。
品管圈推行委员会架构
品管圈 推行委员会 主任委员 副主任委员
执行秘书
委员
行政组
培训组
宣传组
品管圈活动工作计划及时程表
康程辅导模式
建立质量持续改善文化
构建质量活动体系
建立医院
推行品管圈活动 之相关制度
教育培训 培训课程 课桌式辅导 科室一对一辅导
建立医院品管圈
东阳市人民医院-品管圈推行小组
跨科室的团队合作， 来自9个职能部门
品管圈推动小组
东阳市人民医院-品管圈内部辅导员
东阳市人民医院-品管圈内部辅导员
Company Logo
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东阳省人民医院--各圈标准化的持续跟进
领导层未极积自我接受品管圈知识培训，对品管圈理解不足;
不知运用何时种机制来进行全院品管圈管理，仍用老式的闭门造 车工作任务交派模式，片面要求科室进行改善;
不知如何将品管圈结合到院方的管理机制中，包含引导科室针对 三甲条例选题、和绩效指标挂勾、人员阶升挂勾等
只流於型式，未重视改善效果的真实性、标准化追踪 未全面考量品管圈推广，所想得到之预期效益，造成科室表面进 行无关紧要之主题改善，无法体现出改善成效，及科室自我价值
品管圈知识课程
课桌式实际演练
科室一对一辅导咨询
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品管圈系统
BS结构、Java开发、MySQL数据库 浏览器操作，简单方便 减少文档作业，提高效率 结合30余家QCC辅导经验研发，通用性好 包含标准化的QCC操作流程。
自动生成QCC 报 告 方 便 沟 通
流程图 柏拉图 柱状图 雷达图
员工积极性不够——科室领导的支持
科室主任、护理主任需要做到：
参加品管圈或关心运作 将品管圈纳入科室日常管理活动; 带头参加课程培训、参加科室圈会议并给与活动建议 经予行政经费及开会时间、排班等支持; 体认品管圈的真谛，藉由品管圈改造组织文化之精神
推行期所遇困难——领导层不知如何组织及推广
QCC 系统 功能
资讯共享
自 动 生 成 图 表
甘特图
QCC系统界面介绍
QCC系统界面介绍
QCC系统界面介绍
制定明确的活动计 划，并给圈员分享。
员工积极性不够——圈员不知推行益处
医院往往为了品管圈而品管圈，圈员不了解品管圈活动的 益处，开展品管圈活动仅仅是为了完成医院任务；
科室闭门造车式的品管圈改善，无法营造学习氛围，圈员
推行委员会
并指导委员会运作
医院全面辅导案例
东阳市人民医院（全面辅导）
2010年，康程医管组织数批东阳市人民医院临床医生赴台 湾跟岗培训，为后续全院全面辅导奠定一定的基础； 2010年1月24日在门诊五楼学术报告厅举行东阳市人民医院 品管圈活动启动仪式； 2011年康程医管5S项目、绩效管理系统导入东阳市人民医 院； 2012年11月康程医管辅导的东阳市人民医院两品管圈主题 分获两岸医疗交流竞赛金银奖； 自2010开展正式合作后，双方在医院管理、医疗技术、医 学教育和研究等有了更广泛的领域进行更深层次的合作与 交流。
使成员感受到参与感、满足感、成就感
因解决问题而体认到工作的意义和目的
品管圈活动步骤
计划 Plan
1. 主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4. 目标设定
5. 解 析
6.对策拟定
实施 Do 确认Check
处置Action
7.对策实施与检讨 8. 效果确认 有效果 9. 标 准 化 10.检讨与改进
公司特色
大陆唯一能辅导JCI认证的本土化团队，大陆18家 医院通过JCI认证，其中有两家由康程医管辅导通 过，现有两家医院正在接受康程医管辅导，并预 计在2013年接受JCI国际评审；
大陆地区首家推动医院全面医疗质量改善（TQM）活 动的医院管理公司，迄今为止，利用品管圈质量改 善工具为大陆30多家医院，共计600多圈进行医疗品 质改善辅导；2013年1月13日成功举办首届中国医院 品管圈成果分享发表会;中国最大的医院品管圈咨询 辅导公司
建立了品管圈标准作业书跟进检查办法
品管圈推动小组组织人员每月对标准作业书的实施进行持续跟踪，每 季对标准作业的效果维持进行检查，检查结果在品管圈公示。
标准作业书的实施将第三期开始进入品管圈活动的总成绩。
标准作业书的效果维持进入科室主管的年终考核。
案例分享
安琪圈成果报告
选题过程 主题选定
服务的医院
广东省第二人民医院
同济大学附属同济医院
广州市红十字会医院
浙大附属妇产科医院中山医院青浦分院 广州军区总医院
河北省第六人民医院
建德市第一人民医院
佛山市第二人民医院
广州医学院第二 附属医院
广州中医大学第 一附属医院
中山大学孙逸仙纪 念医院
广州市红十字会医 院
服务的医院
导入台湾医院已运作19年的品管圈辅导模式 2007年在上海市五家三甲医院药剂科引入 已辅导30家医院、计600多圈数 涉及临床护理医技及行政后勤，取得优良的改善效果 目前为全国最大，最规模性、计划性的医院品管圈辅