QCC品管圈活动方案
QCC品管圈活动实施办法
QCC品管圈活动实施办法1、目的为激发员工潜能，促使员工开发脑力资源，运用QC手法改善工作现场，提高品质，达成全员参与质量管理的目的，特制定本办法。
2、适用范围本公司全体员工的品管圈活动均适用本办法。
3、定义所谓QCC（QualityControlCircle）即品管圈活动，是指同一工作场所、工作性质相类似的员工（4～7人），为了解决工作中存在的问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践的活动称为品管圈（QCC）活动。
4、实施步骤：4.1.组织成立QCC品管圈推行委员会在公司内成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员一名,委员若干名。
推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、推行干事若干名。
具体组织架构附后。
4.2职责：4.2.1主任委员由总经理担任，其职责为：1)QCC活动实施办法的核准。
2)QCC活动经费的核定。
3)年度推动计划的批准。
4.2.2副主任委员由品管部经理担任，其职责为：1)督导QCC活动的运作。
2)协助主任委员评估活动绩效。
3)完成主任委员交办的其他事项。
4.2.3委员由各部门主管（全部或部分）担任，其职责为：1)参与QCC活动计划及方案的研拟。
2)QCC活动的建议。
3)督导本部门的QCC活动。
4)完成主任委员交办的其他事项。
4.2.4总干事由品管部经理担任（兼任副主任委员），其职责为：1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。
2)活动教育训练的安排。
3)委员会或事务局会议的召集。
4)品管圈活动的总指导。
5)成果发表会的组织策划。
6)对外品管圈活动交流。
7)活动问题点的整理与改善。
4.2.5推行干事由品管部及各部门的主管及中坚力量担任，其职责为：1)协助总干事推展工作。
2)沟通协调事务工作。
3)宣传工作。
4)资料整理、汇总、存档等工作。
5)所负责单位品管圈活动辅导。
6)所负责单位品管圈活动资料整理。
品管圈活动(QCC)
模头偏心 调整下模顶出板与外环
配合不好
负责人
计划完成时 实际完成时
间
间
杜XX 6月10日
8月3日
刘XX 5月12日
5月9日
李XX 5月12日 6月12日
程XX 5月11日 5月10日
李XX 5月11日 6月12日
王XX 5月13日 5月10日
未完成原因 / / / / / /
备注:进行任务分配,制定改善计划表(内容包括改善项目,对策,责任人,预计完成时间), 对实施过程中数据的收集整理.
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月上 午4时43 分20.1 1.1704:43November 17, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 7日星 期二4时 43分44 秒04:4 3:4417 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午4 时43分 44秒上 午4时4 3分04:43:4420 .11.17
10
九. 成果比较
有形成果
日期
投入 良品 不良 不良 追踪 数数品率人
4月
2 1
1200
1163
37
3.08 %
李XX
日
4月
2 2
1200
1165
35
2.92 %
吴XX
日
4月
2 3
1200
1173
27
2.25 吴XX %
日
以平均4月每周生产4万PCS(人民币2.00/PCS)结算, 即
每周可节24约:1410809001P1C85S*(104.66%0-.23.4%14%吴)*XRXMB 2.00=6816(RMB) 每年可节日约: RMB 6816*52周=354432(RMB)
QCC品管圈圈会方案
QCC品管圈圈会方案概述QCC（Quality Control Circle）品管圈圈会是一种通过小组讨论和团队合作来解决问题和改进质量的方法。
在这个方案中，我们将介绍如何组织和运作一个有效的QCC品管圈圈会，并提供一些实施中的注意事项和最佳实践。
目标QCC品管圈圈会的目标是促进员工参与问题解决和质量改进，提高生产线上的效率和产品质量。
通过团队合作，我们可以发现潜在问题并找到解决方案，进而为公司的发展做出贡献。
团队成员一个QCC品管圈圈会通常由以下成员组成： - 管理者：负责协调和指导圈圈会的运作。
- 团队成员：一组志同道合、富有创造力的员工，他们将共同努力解决问题并改进质量。
- 观察员：通常是公司高层管理人员，他们将监督并提供反馈和建议。
角色和职责在QCC品管圈圈会中，各个成员扮演不同的角色和职责：- 管理者：负责组织和管理圈圈会，制定议程并确保会议的有效进行。
- 团队成员：参与问题识别、分析和解决，提供建议和实施改进措施。
- 观察员：观察和评估圈圈会的运作，为团队提供反馈和指导。
步骤1：问题识别首先，团队成员需要共同识别存在的问题或改进的机会。
这些问题可以是与产品质量、工艺流程、设备维护等相关的任何方面。
步骤2：问题分析一旦问题被识别，团队成员将收集相关数据，进行问题分析。
通过分析，团队可以确定问题的根本原因，并找出潜在的解决方案。
步骤3：解决方案制定基于问题分析的结果，团队成员将制定解决方案，并明确目标和改进措施。
解决方案应该是切实可行的，并尽量遵循PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环。
步骤4：实施改进措施一旦解决方案制定完毕，团队成员将积极主动地实施改进措施，并确保其有效性。
在此过程中，团队成员应密切关注改进效果和可能出现的问题。
步骤5：总结和评估改进措施实施后，团队成员将进行总结和评估，检查改进的效果是否达到预期目标。
如果需要，团队可以对措施进行调整和再改进。
注意事项和最佳实践•确保良好的组织和协调：品管圈圈会需要有明确的组织结构，由专人负责协调和管理会议的过程。
QCC品管圈活动步骤及案例详解
QCC/QIT的努力方向
创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出 更好产品质量、更低的产品成本的方法。
持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以 更低的产品成本生产出更高质量的产品。
问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以 及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。
企业生存的挑战—全球化
所以PC产品的性能愈来愈好，但价格是愈来愈便宜。 手机功能愈来愈多，愈来愈轻巧，但也愈来愈便宜。 但是残酷的竞争，使得康柏、惠普、摩托罗拉、爱立信、
北方电讯等都面临生存的压力。
如何才能做好QCC/QIT
高层的认知和支持。 中层的认知、教育、实践、支持。 基层的认知、实践。 QCC/QIT不是只做一次，必须持续不断的运行。 摩托罗拉号称推动6SIGMA替公司创造了10亿美元的效
QCC定义：
QCC:QUALITY CONTROL CYCLE (品质管理循环圈) QIT:QUALITY IMPROVEMENT TEAM (质量改进小组) QCC/QIT品质管理循环圈
指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员 工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的 素质为目的，运用质量管理的理论和方法开展 活动的组织。
理由二 客户抱怨
理由三 实施现状
4、现状分析
4.1 调查现状，为了解课题或问题的目前状况，必须认真 做好现状调查。
4.2 在进行现状调查时，应根据实际情况，尽量对现有的 数据、资料整理，包括一段时间的数据资料。
4.3 对现实工作、现场、产品作详细的观察与分析。 4.4 掌握现状与现实课题目标之间的关系。 4.5使用工具:
PDCA-科学的工作程序
8、今后打算 7、标准化
医院QCC品管圈实施方案
医院品管圈实施方案为了调动全院职工的积极性和创造性，提升医院管理水平和医院品牌形象，持续改进服务质量，经讨论决定，即日起在全院范围内开展品管圈活动。
为了使该活动广泛、深入、扎实、稳步地推进，实现全面、全员、全过程质量管理，特制定本方案，具体如下：一、品管圈活动的内涵意义和实施目的：品管圈（QualityControlCircle,缩写 QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。
组织员工参与“品管圈”活动，可以发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建人性化的工作环境，增强工作责任感，从工作实际出发，发现问题，找到最佳的解决方法和工作方式，并不断地改进。
最终达到规范医院的管理，提高服务水平，更好地满足患者需求的目的。
二、适用范围：适用于全院各科室。
三、活动内容及形式：（一）建立管理组织机构：1.医院品管圈活动推进工作由医院全面质量管理委员会总体负责职责：（1）研讨并确定QCC活动推行方针和决策。
（2）审定、指导及总结QCC的综合活动。
（3）定期进行QCC活动成效的评估工作。
（4）拟定有关QCC教育培训计划及筹办QCC成果发表会。
（5）安排和其它单位交流观摩QCC活动。
2.医院设立品管圈活动管理办公室（简称品管办），设在质量管理科。
职责：负责建立品管圈活动的各项工作机制，开展日常培训、管理工作，牵头组织活动成果的发表与评审。
3.各职能部门负责指导科室品管圈活动的开展。
4.各科室负责本科室品管圈活动的开展和推进。
科室负责人应积极配合品管圈活动的开展，鼓励所属员工积极组圈。
（二）品管圈组织及活动流程：1.品管圈(以下简称QCC)的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。
（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。
QCC活动实施管理办法
QCC活动实施管理办法（一）目的开展群众性的QCC品管圈活动，是具体运用全面质量管理的思想、方法，实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径；也是调动广大员工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高团队精神和质量意识，不断提高企业质量管理水平和经济效益的好办法。
为了广泛、深入、扎实地开展QCC品管圈活动，更好地发挥QCC品管圈的作用，特制定QCC品管圈活动管理办法。
（二）适用范围本办法适用于公司各部门推行QCC品管圈活动的管理。
（三）职责1、人力资源部负责组织各级人员的培训。
2、品管部负责QCC品管圈活动的归口管理和指导。
3、各部门主管负责组织本部门QCC品管圈活动的开展。
（四）QCC品管圈和课题的注册登记1、QCC品管圈由公司各部门员工自动自发组建或相关领导指令组建，并经民主选举产生QCC品管圈圈长，确定QCC品管圈名称。
2、填写QCC品管圈注册登记表，经部门主管审核，报品管部登记备案；跨单位的攻关型课题，须经主管领导审核确认，方可进行注册登记。
未注册登记的QCC品管圈视为无效。
3、对注册后不能正常开展活动的QCC品管圈，各级领导要关心帮助，如注册登记后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组视为自动解散。
已注册登记的QCC品管圈每年进行一次登记确认。
4、选定课题后，应按要求填写课题注册登记表，经部门主管审核，报品管部登记；跨单位的攻关型课题，须经主管领导审核确认，方可进行注册登记。
未注册登记的课题不能参加评审。
（五）QCC品管圈活动的基本要求1、QCC品管圈要利用业余时间定期开展活动，每月不少于两次，每项活动都必须认真、如实、及时记录，有活动考勤，并注重各种方式基础资料的收集、整理和保管。
QCC品管圈取得成果，应写出成果报告书。
2、QCC品管圈每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为好。
小课题可分解为若干小专题，力求一年能完成一个专题。
3、QCC品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，并建立QCC品管圈活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。
QCC品管圈活动步骤及案例
QCC品管圈活动步骤及案例QCC（Quality Control Circle）品管圈是一种由日本人发起的质量管理方法，旨在通过员工参与和团队合作来推动质量改进。
下面将介绍QCC品管圈的活动步骤及一个案例。
1.确定主题：选择一个具体的、明确的主题，例如改进产品质量、提高生产效率、降低成本等。
2.组建团队：由具有相关知识和技能的员工组成团队，一般团队成员为5-10人。
3.调查状况：团队成员通过相关的调查和研究，了解当前问题的状况和原因。
4.分析问题：团队成员对问题进行深入分析，寻找存在的问题和潜在的改进点。
5.制定目标：根据对问题的分析，团队成员制定可量化的目标，如提高产品质量5%、降低生产成本10%等。
6.制定计划：团队成员制定具体的改进计划，包括改进措施、资源需求、时间安排等。
7.实施计划：团队成员按照制定的计划，逐步实施改进措施，并持续收集数据进行监控。
8.检查结果：团队成员对改进结果进行检查和评估，看是否达到了预期的效果。
9.总结经验：团队成员总结改进过程和经验，为以后的改进活动提供参考。
10.表彰奖励：对于取得优秀成绩的团队成员，进行表彰和奖励。
以下是一个QCC品管圈的案例：主题：提高工厂产品质量1.组建团队：在工厂内成立一个跨部门的团队，包括生产、质量检验、技术支持、物料采购等相关人员共计8人。
2.调查状况：团队成员对工厂产品质量进行了全面调查，发现存在的问题包括产品不合格率高、质量问题反馈处理不及时等。
3.分析问题：团队成员分析了产品质量问题的根本原因，发现主要是由于工艺流程控制不严、设备老化、操作人员技能不足等因素导致。
4.制定目标：团队成员制定了目标，即将产品不合格率降低到3%以下，并实现质量问题反馈处理在24小时内完成。
5.制定计划：团队成员制定了一系列改进计划，包括优化工艺流程、更换老化设备、加强操作人员培训等。
6.实施计划：团队成员按照计划，逐步实施了改进措施，重新设计了工艺流程，购置了新设备，开展了操作人员培训。
QCC品管圈圈会方案
品管圈圈会
• 3.开圈会时机
圈会的时机
频率 时间 地点
（1）早会时间
每天 10分 工作现场
（2）上班中经请示批准开会
有问题时 30~60分 圈会室
（3）工作告一段落或工作空档时 有机会时 10~30 工作现场
（4）轮班制利用交接班时间
定期每周 60~90分 圈会室
（5）利用中午休息时间
每周 30~60分 餐厅
• 1、维持与改进 • 2、现场问题点 • 3、提出问题点要领 • 4、评价特征决定 • 5、目标值决定 • 6.活动计划表
QCC品管圈圈会方案
第17页
第三周 发掘问题
1.脑力激荡法 （1）脑力激荡法定义 （2）脑力激荡法四大标准 （3）脑力激荡法实施 （4）创意评价 （5）进行脑力激荡法注意事项 （6）脑力激荡法效果
多听取他人意见，不要只主张自己意见。
对不发主人不要任其缄默。 尊重有创
造性意见。⑩明确圈会开始与结束时间。恪
守预定时间。
QCC品管圈圈会方案
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品管圈会
• 5.圈会进行方法：
• （4）会后应注意事项
• 圈员需认真实施所分担工作。
• 圈长随时掌握活动实施情况，必要时给 予
• 应有助力。 把决议事项向缺席圈员说明 ，
。
1、有关新工作的实施教育。 2、针对日常作业中所发生的
问题，具体地加以教育。 3、实施作业指示书的教育。 4、修正作业指示书不完备地
方。
第4页
分类 时间 工 作
改时 善间 活外 动的 圈定 会期
活 动 增放 进假 感时 情的 圈活 会 动 QCC品管圈圈会方案
内容
方法
1、为解决上司交待下来的特
推行QCC品管圈活动计划书
深圳市恒耀光电科技有限公司推行质量管理（QCC）小组计划书目录一、QCC活动小组简介二、推行计划概述三、推行方案1.架构说明2.准备、培训阶段3.立法阶段4.宣贯阶段5.实施阶段6.监督改进四、《质量管理（QCC）小组程序》一、QCC小组简介企业在不断发展的同时,为了使企业的各个方面均得到提升,品管动活尤为重要,而QCC 品管圈的推行在全面质量管理中是很基本的,也能够更好的提升公司的质量，这个活动可使最基层的员工均可参与到质量管理活动中。
现对QCC品管圈作简单的介绍如下：: QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行质量管理活动所组成的活动小组（一般3～7人左右），通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、生产工艺等方面所发生的问题，品管圈也是一种自主改善问题的活动小组，品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，质量改进QC小组宗旨：品质要提升，过程是关键。
二、推行计划概述1、推行质量管理（QCC）小组活动按以下五个过程：准备、培训阶段立法阶段宣贯阶段实施阶段监督改进以下是推行QCC小组的步骤，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：1）、组建QC 筹划委员会；2）、从各部门挑选人员进行特别深度的培训计划；3）、培训后，在管理层中形成质量改进小组，解决现场存在的问题；4）、制定QCC程序；5）、通过各部门的配合，由品质部对所有工人进行质量概念的意识培训；6）、小范围试运行，收集资料改进QCC程序；7）、大面积宣传、培训、发布、试运行；8）、各部门保持自愿组成QC小组的员工记录、登记；9）、品质部部长期跟进、改善。
三、推行方案组织架构：略1、策划委员会职能由高层管理：总经理、总经办各成员组成，由筹划委员会提供QC小组的注册及批准，并对QCC活动小组进行指导、审查、监控的小组，通过定期与不定期的指导、检查与提高，了解各QC小组的实施情况及完成结果，召集各QC小组进行发表会，批阅各小组改善成果汇报的情况。
关于医院开展品管圈活动的实施方案
关于医院开展品管圈活动的实施⽅案关于下发医院开展品管圈活动的实施⽅案各科室：品管圈即QCC⼩组活动是⼀种调动职⼯积极性、创造性、提⾼质量和效益的有效途径。
为使QCC⼩组活动得到扎实、健康地推进，使其在医院全⾯质量管理⼯作中发挥更⼤的作⽤，特制定实施⽅案。
⼀、⼯作⽬标和活动范围通过开展QCC⼩组活动改善⼯作质量、提⾼医院综合素质，增强员⼯质量意识，更好地发挥创造才能，达到既提⾼质量⼜出⼈才的⽬的。
QCC⼩组活动以⼀年为⼀个周期，在全院各临床、医技科室中开展。
先在⾻科、内2科、急诊科中实施，逐步推向其他科室。
⼆、组织管理QC⼩组由组长和组员构成，通常由3—10⼈组成。
（⼀）组长的职责和任务1、组织领导：组长是QC⼩组的组织者和领导者，负责组织⼩组成员制定活动计划，带领组员有效地开展活动。
2、指导推进：QC⼩组对全⾯质量管理知识掌握较好，⼜具和相当的经验，因此组长的重要任务是指导组员学好全⾯质量管好的理论和⽅法，并有效地运⽤于实践。
3、联络协调：QC⼩组活动经常涉及到班组⼯作现场问题，有时⼜和其它部门有紧密和关系。
为取得有关⽅⾯的⽀持和帮助，QC⼩组组长要经常及时和有关部门取得联系在，并进⾏必要的协调。
4、⽇常管理：QC⼩组组长要经常组织全员开展质量活动，并做好活动记录，组织交流和整理成果及发表奖励等⼯作。
（⼆）QC⼩组成员的任务1、按时参加活动：QC⼩组为⾃愿参加，⼀旦成为⼩组成员，就应坚持经常参加⼩组活动。
积极发挥⾃⼰的聪明才智，为QC ⼩组活动作出贡献。
2、按时完成任务：QC⼩组的课题需要由全体成员分担。
每个⼈完成⾃⼰的任务后，才能保证全组课题的进度和效果，因此每个成员必须努⼒完成⾃⼰分担的任务。
3、⽀持组长⼯作：QC⼩组活动有时需要合理安排是，每个成员都应以全组活动为主，服从组长领导，并积极配合组长⼯作。
4、配合其它组员⼯作：在共同开展质量活动中，组员之间需互相沟通，传递必要的住处，互相帮助，共同创造协调、融洽的⼯作环境。
QCC品管圈主题选定活动计划拟定
QCC品管圈主题选定活动计划拟定简介本文档是针对QCC品管圈活动计划的拟定，包括主题选定、活动内容及流程等方面的安排。
在本文档中，我们将提供详细的计划和时间表，确保活动的顺利进行。
主题选定主题选定是品管圈活动的关键环节，因为它可以决定活动的成功与否。
在选择主题时，我们需要考虑以下几个方面：•目标受众：我们需要确定受众的背景、需求和兴趣，以确定主题的优先级和相关的话题。
•行业趋势：我们需要关注当前行业的发展趋势和最新技术，以确定我们的活动内容是否具有前瞻性和实用性。
•可行性：我们需要考虑时间、人力、物力和预算等方面的限制，确保活动的可行性和可持续性。
通过考虑以上因素，我们决定本次QCC品管圈活动的主题为：“数字化转型下的质量管理”。
活动内容本次活动的主题为“数字化转型下的质量管理”，旨在让参与者了解数字化转型对质量管理带来的挑战和机遇，分享数字化转型中的成功案例，并探讨数字化转型下的质量管理新思路和新方法。
具体的活动内容如下：活动时间和地点•时间：2022年8月XX日上午9:00-下午5:00•地点：XX宾馆会议中心活动流程时间活动环节9:00 签到和网络交流9:30 开幕式：主办方致辞和质量管理领域专家主题演讲10:30 第一场主题分享报告11:30 自助午餐13:00 第二场主题分享报告14:00 分组小组讨论15:00 分享讨论结果16:00 和闭幕式活动主题分享报告本次活动邀请到了以下几位行业专家和企业负责人，分享他们在数字化转型中的经验和思考。
•“数字化转型下的质量管理趋势和变革”（XX高级顾问）•“数字化转型下的质量管理新思路和新方法”（XX企业质量负责人）•“数字化转型中如何做好品质保障控制”（XX工厂总经理）小组讨论在分享完主题报告后，我们将参与者分为若干个小组，让他们就数字化转型下的质量管理问题展开讨论。
小组讨论的目的是促进参与者之间的互动，分享成功经验和探讨行业热点问题。
讨论结果将在下午的最后一项活动中加以。
QCC品管圈的活动目标
QCC品管圈的活动目标1. 引言QCC（Quality Control Circle）是一种以团队合作为基础的质量管理方法，通过员工参与和合作来改善质量问题。
QCC品管圈活动旨在通过提升团队的协作能力和解决问题的能力来提高产品质量，提升企业的竞争力。
本文将介绍QCC品管圈的活动目标，旨在帮助企业理解和实施这一方法。
2. 活动目标QCC品管圈的活动目标主要有以下几个方面：2.1 提高问题解决能力QCC品管圈的核心是通过团队协作来解决质量问题。
活动目标之一就是培养团队成员的问题解决能力。
这涉及到培养团队成员的分析、判断和决策能力，以便能够针对质量问题提出有效的解决方案。
通过参与QCC品管圈活动，团队成员可以学习和运用各种问题解决工具和方法，提高他们的解决问题的能力。
2.2 促进团队协作QCC品管圈活动目标之一是促进团队协作。
在QCC品管圈中，团队成员需要密切合作，共同研究和解决质量问题。
通过协作，团队成员可以相互学习和借鉴彼此的经验和知识，共同努力实现提高质量的目标。
QCC品管圈活动通过培养团队成员之间的信任和合作意识，提高团队的协作效率和效果。
2.3 促进员工主动参与QCC品管圈活动目标之一是促进员工的主动参与。
通过QCC品管圈活动，企业可以激励和鼓励员工积极参与质量改进。
员工可以提出问题、贡献意见和建议，参与改进方案的制定和实施。
通过员工的主动参与，企业可以充分发挥员工的智慧和创造力，推动企业质量管理的不断改进。
2.4 培养质量意识QCC品管圈活动目标之一是培养质量意识。
通过QCC品管圈活动，企业可以教育和培养员工的质量意识。
员工可以通过参与活动了解质量管理的重要性，学习如何识别和解决质量问题，提高产品和服务的质量。
通过培养质量意识，企业可以建立质量管理文化，使每个员工都成为质量管理的参与者和推动者。
2.5 实现持续改进QCC品管圈活动的最终目标是实现持续改进。
通过团队的协作和努力，企业可以不断发现和解决质量问题，提高产品和服务的质量水平。
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
第51页
效果评价—无形结果
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
第52页
无形结果
品管手法认识 40
责任荣誉感 20
凝聚力
团结合作
0
沟通协调
积极性
责任心
解决问题能力
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
改善前 改善后
第53页
标准化
标准化（一）
1、目标：规范鼻饲操作流程，降低误吸发生率 2、适用范围：各病区需鼻饲患者 3、说明 （一）操作流程
改善前 目标改善后 实际改善后
第50页
效果评价--目标达成率
目标达成率 =（改进后-改进前）/(目标值-改进前）×100% =（40.55-121）/（58.2-121）×100%
=128%
进步率
=（改进前-改进后）/ 改进前 ×100% =（121-40.55）/121×100%
= 66.5%
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
不明确床头
高危原因 30°有多高
床头抬高＜30°
拍背后未及时抬高
翻身后未及时抬高
体位改变
鼻饲前中后未及时抬高
床功效破损
血流动力学不稳定病人 病
意识障碍病人
颈椎损伤病人 躁动病人
责任心不
护理人员
责任心不 护嫂
学习不够
高危人群
组织学习
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
第37页
鱼骨图根因分析（一）
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
QCC品管圈一活顺动之位减为少误此吸次的活发生动率主题。
第8页
选题过程
• 此次活动主题：
QCC品管圈活动之减少误吸的发生率
第9页
qcc 企业品管圈计划思路
员工关系--------品管圈活动方案一、何谓品管圈1、概念：品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般3-10人），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，持续的对自己的工作进行改善活动的小组。
2、①品管圈的目标：提高工作水准、提高团队士气、提高品质意识、提高问题意识、提高改善意识。
②品管圈的精神：尊重人性，建立光明愉快的现场；发挥人的能力，开发无线的脑力资源；改善适合企业体制的繁荣企业。
③品管圈的做法：自动自发、自我启发、全员参加、全员发言、相互启发。
3、品管圈是①全员参与的活动：品管圈的活动是全员发言，全员参与的活动，打破过去个人主义的弊端，工作不是以个人为中心，二十利用小组的活动。
包括一汽工作的人员，全员参加，不止做好自己分内的工作，更要利用机会和其他同事沟通观念或交换意见。
通过开会的方式，将全员集合起来，相互切磋，一汽动脑筋，提供个人构想，一起分析，一起实行，将品质管理互动贯彻到最低层，并以此为基础，提高基层员工的品质意识，问题意识和改善意识。
不但工作人员的感情能日益融洽，经由品管圈活动，工作士气随之提高。
②自主性的活动：品管圈活动是自主性的活动，也是基层人员自动自发的参与与改善工作的最佳途径。
以往大家都有个错误的观念，总以为基层工作人员都是为了生活和薪水，不得已才出卖劳动力，所以必须要靠命令、监督来督促其被动行为。
其实除了少数者以外，大部分的人都希望能有发挥构想，表现才能的机会，尤其是希望能够获得上司的重视及同事的赞许与合作。
品管圈活动正是基于此种特征，不用命令的方式，而是将这些意念用教育、激励、领导的方法，使基层人员的观念改变，每一个人都能自动自发的参与工作，并且自主性的进行工作的改善活动。
③科学性的活动：品管圈活动是科学性的活动，运用科学的方法，找出具体可行的对策来解决问题。
品管圈活动计划书
品管圈活动计划书品管圈活动计划书1一、成立品管圈小组圈长：圈员：辅导员：二、讨论圈名：日新圈三、设计圈徽四、活动精神：1、发挥每人的聪明才智2、更加大力创造积极向上的工作氛围活动目的：1、提高护士长的管理能力和领导力，提高工作绩效。
2、提高护士的品质意识、问题意识及改善意识。
3、可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的`功效。
4、可使圈员们自动自发，做事更主动积极。
5、可培养优秀的管理人才。
品管圈活动计划书2一：目的由相同、相近或互补之工作场所的`人们自动自发组成，通过全体合作、集思广益，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，以提高护理质量和提高工作效率。
二：报名范围1 .活动小组：同一工作现场(护理单元、大科)、工作性质相关的(质控委员会组、安全委员会、专科委员会等)均可成立，一般5~10人组成。
2 .活动主题：可解决临床护理工作流程中存在问题、提高护理质量、提高服务质量，改善护理管理效率、解决护理技术关键问题等，具有一定可行性。
三：报名条件1 .全院各护理单元的护理人员和各委员会成员均可报名。
2 .具有良好的团结协作精神，鼓励跨科室合作。
四：活动周期20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，为期半年。
五：申报评审1 .填写《上海市第一人民医院分院护理品管圈申请书》,经所在科室负责人同意签字后，报送护理部。
2.护理部邀请相关专家进行评审，主要从项目建设的基础与必要性、项目的创新性与科学性、方案的可行性等方面进行综合论证和选拔。
六：报名时间20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日品管圈活动计划书3品管圈活动内容组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。
（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。
（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
QCC品管圈活动步骤及案例
030314
1
课程大纲：
重点：QCC推行步骤 共计13个步骤
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2
❖ 步骤一：
组成品管圈，选圈长 具有工作相关性的 5-10人组成QCC圈，推举圈长。
❖ 圈长要求：圈长是未来QCC圈的灵魂人物， 具 有领导力和专业能力， 也可由普通员工担任。
❖ QCC圈是自发组织，圈长应能对圈员有引导 和必要的约束能力。
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8
❖ 步骤七：
掌握改善主题的重点 对于改善的主 题，使用层别法将需要的资料加以统计， 并使用柏拉图法将状况加以分析，找出重 要的关键项目，改善工作应从重要的项目 开始。
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9
❖ 步骤七：
掌握改善主题的重点 ，对于改善的主题， 使用层别法将需要的资料加以统计，并使用 柏拉图法将状况加以分析，找出重要的关键 项目，改善工作应从重要的项目开始。
❖ a、医疗服务问题；
❖ b、患者安全问题；
❖ c、医疗质量问题；
❖ d、工作效率问题；
❖ e、成本问题；
❖ f、浪费问题
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5
❖ 步骤四：
决定主题 经过步骤三，圈员们应定出
解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第 一次挑战的主题。 可以通过评分的方式决 定，首次选择主题应考虑是否超出自身工作 能力，否则会影响圈员士气，力争首战告捷。
13
❖ 步骤十一：
效果确认 实施过程中督导人员可以
使用“实施评鉴表”进行评价。效果确认 可
以使用管制图、直方图、推移图等（推移
图最佳），从图表上看出对策的结果如何
是否达到预定的目标，或者效果不理想
（如果没有达到预期的效14
14
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•
如何開圈會
1.會前準備: a.確認全員皆能參加 b.通知時間,地點 c.檢討上次議決事項實施結果 d.構想本次圈會討論內容.
2.說明上次圈會討論事項及議決事項,並告知本次圈會 之內容.
3.議決事項實施報告:上次圈會之議決事項由負責人報 告實施結果.
•活動主 •題完成
•課 長•
•課推行委員
•事務局 •品保課
•OK •NG
•組 長 •
•線 長
•會同單位 •主管確認
•填寫<品 管圈活動 結果經費
申請書
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•圈 長
•退回 原圈不
•NG
•OK
予核準
•
•每月 •25日 •收件 •截止 •,逾期 •列入 •次月 •計算
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•亦即由現場同仁5~12人組成一小組,持續進行開 會討論,並應用品管七大手法來尋找問題,改善問題 ,並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛.
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•
為什么要有品管圈活動
品管圈活動對同仁及公司皆有幫助:
對同仁的好處:
•意見受重視
•增強人際關系,與同仁相處愉快
•訓練口才
•增加成就感
•
圈代表(具體圈數由推委會決定),共計8圈.
•選拔辦法:實際發表評審
•獎勵方式: •名 次
•第一名 •第二名 •第三名 •優 秀
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•圈 數
•1 圈 •1 圈 •1 圈 •5 圈
•獎 金 •1000元 •800元 •500元 •200元
•
•錦旗
•1 面 •1 面 •1 面 • N/A
•
•推進組 織:
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•
•如何組圈及圈異動之申
請
•(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般 由相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一 人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一 式一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并 且領取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下:
• 開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其 中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.對于 不按時參加圈會之個人將視情節輕重取消其圈員資格.
• 事務局根据每次圈會實際參与人數提供茶水費3元/人. 並將根据活動計划定期對圈會進行稽查,當次未開者扣 當次茶水費,三次未開者將取消本期茶水費.
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•
•品管圈活動--- 發表原稿的整理
•1.前 提
•O 重點說明公司規模,占有率及QC方針等.
•2.工作場所的介紹
•自己的工作內容
•將工作內容及所在位置等簡單明確的說明 •工 程 概 要
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•圈 的 組 織
4.進行本次討論事項: a.討論時,一件事件解決后再進行另一議題. b.議決事項應指定負責人.
5.決議與討論 6.預告下次圈會日期 7.會后會場整理.
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•
•活動報告提出及活動經費申 請
•(1).申請期限:主題完成后一個月內提出申請.
•(2).申請表格:<品管圈活動結果報告/經費申請>及QCC現 場 活動評審表>.后者由各分會輔導幹事評審,分會執行 委員核准. •(3).單位承認職層:各課課長
•圈組成
•課 內 呈 閱 •組長 • 課推進者 •課長
•推進委員 •決定圈名
•填 寫 登 記 •向品保課索取登錄表格
•圈 所 屬 部 課
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•事務登錄編號 •品管部品保課
•COPY •存查
•登錄表原紙 •+
•品管圈活動手冊
•
•如何組圈及圈異動之申 •請(2).圈異動申請:
•圈所擔任工程
•O O 課
•O O 線
•O
•
簡潔介紹擔任業務
•(4).申請金額:RMB100/每一活動主題
•(5).申請對象:QCC事務局
•(6).若各圈提出之<品管圈活動結果報告/經費申請>的內 •容有異常情形時,由事務局會同單位主管共同確認.
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•
•確 認 •呈 閱
•活動報告提出及活動經費申
請 •(7).活動報告提出及活動經費申請流程:
•優良品管圈可得到公司的
肯定與獎勵
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•
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為什么要有品管圈活動
對公司的好處 •提高同仁工作士氣 •促進同仁間人際關系 •加強溝通與協調 •管理制度化 •培養同仁積極的工作態度 •培養干部領導統裝卸才能 •提升產品品質 •擴大眼界 •增加公司利益
• 品管圈之圈名或圈長有異動時,可在登記表原稿異動 欄上直接修改,修改后的登記表經部署主管承認后,繳交品管 部品保課存查,登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異 動之程序,其流程如下圖:
•圈異動
•課 內 呈 閱
•組長 • 課推進者 •課長
•事 務 局 登 錄 •品管部 品保課
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•
•活動成果的發表及獎勵
•(1).初賽發表 •參加對象:組裝工廠,沖壓廠,成型廠各別分開選拔
•選拔辦法: (A).現場活動評審( 占總分30% )
•
(B).實際發表主審( 占總分70% )
•選拔委員:QCC發表活動評審委員(見P16註解)
•(2).全公司發表 •參加對象:組裝廠,沖壓廠,成型廠個別選拔出之優秀
QCC品管圈活动方案
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2020年4月13日星期一
•什么是品管圈
•所謂品管圈(Quality Control Circle,簡 稱QCC)就是:
•在同一個工作現場內自主地進行品管活動小組, 該小組為全公司品管的一環,在自我啟發,相互啟發 的原則下活用品管手法,繼續不斷且全員參加地進 行工作場所之工作管理及改善活動.
•登 記 表 原 稿 •異 動 欄 填 寫
•COPY存查
•
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•
如何開圈會
• 品管圈活動的重要項目即是開圈會討論,舉凡發掘問題 ,找主題,找原因,進行分析,尋求對策等等都需要開會 討論以收集思廣益之效.
• 各圈應列出詳細之活動計划並定期舉行圈會,每周一次 ,每次約半小時至一小時之間.原則上各課自由排定,利 用業余時間進行.特殊情況應提前向課推進者報備.