QCC品管圈在企业中的重要性

圈組成
課 內呈閱 組長 課推進者 課長
推進委員 決定圈名
填寫 登 記 向品保課索取登錄表格
圈所屬部 課
事務登錄編號 品管部品保課
COPY 存查
登錄表原紙 +
品管圈活動手冊
QCC 9 STEPS
ห้องสมุดไป่ตู้❖ ❖
❖ 1)
前提 成立圈組織 選定主題
❖ 2) ❖ 3) ❖ 4) ❖ 5)
活動計划 把握現狀 目標設定 要因分析
挑戰﹗
原因分析
❖要針對所有存在的問題分析 原因；
❖分析原因要展示問題的全貌 ；
❖分析原因要徹底，以便采取 針對措施；
❖要正确恰當地應用統計方法 并以驗証方法确認要因。
❖全員投入，集思廣益。
原因分析
❖方法
1.現場驗証； 2.現場測試、測量； 3. 調查分析。
對策檢討
❖什么樣的對策最有效
有效性------控制/消除產生問題的要因而非臨時性應急措施； 可行性------考慮經濟性，技術性及環保、安全等因素； 可操作性------依靠QCC自己力量，且明确分工和執行方法等
無形成果
與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質或价 值形式表現出來，無法直接計算其經濟效益的成果。如改善工作環境，改善 人際關系，提高人員素質，加強QCC自主管理、改進活動方法、提高活動有 效性等.
失敗了怎么辦﹖
1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟 ，耐心地再來過一次PDCA循環；
2﹒ 正确對待“失敗＂，從中獲取經驗.
PDCA
大環套小環，互相促進； 不斷循環，不斷上升； 推動PDCA循環，關鍵在處理階段； 每經過一次循環，應解決一批問題。
迎接成果發表大會﹗
必胜﹗
附件四
發表資料內容建議事項
1.主題之選定,應有選題理由; 2.活動計劃書如有修訂, 應有適時檢討與修正資料; 3.草擬行動時, 每一動作均應有詳細的執行計劃(5W1H); 4.如果活動資料中有”失敗經歷”, 應反映出,並有過程檢討(PDCA); 5.成果比較時,應對目標達成率作明確說明;
?
標准化
將對策表中經實施驗証有效的辦法納入標准 ；
再到現場确認新標准執行情況﹔ 作好鞏固期數据收集和活動效果記錄
反省及今后計划
有形成果
主要是指那些可以用物質或价值形式表現出來 ，通常能直接計算其經濟效益的成果。如提高 優率、降低消耗，提高勞動生產率，減少設備 故障停机時間，縮短文貨期、等等。
反省及今后計划
判層
管管
七大手法 差別 直 方 圖 異制
異法 看 分 布 常圖
目標設定
❖ 目標﹕ 1﹒在圈員全体的同意下 2﹒通過全体努力，可能達到的目標 3﹒具体的數据。
該做到的＋能做到的
目標設定
❖ 目標設定的常用方法
柱狀圖 折線圖 簡易圖表
該做到的＋能做到的
目標設定
❖ 目標設定 1﹒本企業/部門歷史最好水平 2﹒本企業同類產品已達到的中上水平 3﹒同行業達到的中上水平 4﹒現狀調查的結果 5﹒客戶要求
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢?
1.我們的企業機構真的已達十全十美,毫無問題嗎? 2.各部門的問題要由誰來改善? 難道事事都要等老板,等主管來解決? 其他占80%的基層員工袖手旁觀? 如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓嗎? 如何培訓?
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
活動計划
❖詳細具体 ❖按部就班 ❖量力而行
把握現狀
❖客觀性
❖ 1.數据和事實 ❖ 2.數据來源是否有依据 ❖ 3.整理分類是否恰當 ❖ 4.是否有代表性
❖時間性
把握現狀
❖常用手段
查檢表 排列圖 直方圖 管制圖 散布圖 層別法
查 檢 表 析魚 柏 拉 圖 查 現 象 因骨 示 重 點
果圖
散布圖 看相關
品質 交期 成本 安全
◆自選課題
1﹒ 針對上級方針目標在本部門落實的關鍵點選題 2. 從現場或QCC本身存在的問題選題 3﹒ 從內外部客戶不滿的問題中去選題
選定主題
❖ 注意﹕ 1﹒課題宜小不宜大 2﹒課題名稱應一目了然地看出要解決什么問題( 不可抽象) 3﹒選題理由應注重目的和必要性
選定主題
❖ 分級﹕ 1﹒上級要求 2﹒本身問題 3﹒下工程要求 4﹒迫切性
❖ 6) 對策檢討 ❖ 7) 對策實施 ❖ 8） 效果确認
❖ 9） 防止再發
❖
反省及今后計划
成立圈組織
❖ 圈名 ❖ 圈歌 ❖ 圈長 ❖ 書記員 ❖ 成員
成立圈組織
❖ 圈長 1﹒推行TQM的熱心人 2﹒業務知識較丰富 3﹒具有一定組織能力 ；
選定主題
❖ 主題來源 1﹒自選課題； 2﹒指導性課題 3﹒指令性課題
QCC品管圈在企业中的重要性
品管圈活動簡介
2.品管圈活動與人性管理
人類五大需求:
生理的需求 安全的需求 社會的需求 自我的需求 自我實現的需求
品管圈活動簡介
4.國際品管圈活動
QCC的別稱:
TWN------品管圈/團結圈 中國大陸------質量管理小組
國際品管圈大會(ICQCC)
第01屆: 1976年. 漢城 第22屆: 1997年. 北京
3.企業機構雇用那麼多的員工, 難道只用他們的勞力嗎? 無限的腦力資源任其浪費? 4.員工們上班工作,難道只為了領薪水/工資而已嗎? 不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感, 甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?
附件二
企業不實施QCC活動有損失嗎 ?
5.員工們有無如下的想法:“我只要准時上下班 就可以了,品質,成本,效率是老板的事, 是主管的事,與我無關!” 員工們如有類似錯誤的觀念, 對企業會造成莫大的傷害, 難道不想盡速設法導正嗎?有方法嗎?
對策檢討
❖對策來源
1.集思廣益提出對策； 2.研究确定采取對策； 3. 按5W2H要求制訂對策表
對策實施
❖重要的是行動
1.QCC全員嚴格按對策表中措施計劃實施； 2.定期檢查實施進程(與目標比較)； 3.如果确實無法克服，可討論修改對策； 4. 做好實施過程中活動記錄
效果确認
與 目 標 差 距 有 多 大
QCC作業辦法講解
活動的方式:
成
日
會
立
常
議
及
活
記
登
動
錄
/
記
圈
會
之 整 理
如何組圈及圈異動之申請
(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由相同工作之同仁
5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索 取品管圈登記表,一式一份,詳細填妥后請組長,課長簽核后送品保進行登記,并 且領取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下: