医院保洁人员知识培训
保洁员院感知识培训
保洁员院感知识培训引言概述：保洁员在日常工作中面临着各种潜在的感染风险，因此，进行院感知识培训对于提高保洁员的工作质量和保障患者的安全非常重要。
本文将从五个方面详细阐述保洁员院感知识培训的内容。
一、个人防护1.1 穿戴防护服：保洁员在工作时应穿戴符合标准的防护服，包括防护服、手套、口罩、护目镜等，以防止感染源通过空气、接触等途径传播。
1.2 清洁手卫生：保洁员应掌握正确的洗手方法，使用肥皂和流动水进行洗手，并在必要时使用手消毒剂，以保证双手的清洁。
1.3 避免交叉感染：保洁员应注意避免将不同区域的清洁工具混用，以防止细菌和病毒的交叉感染。
二、清洁操作规范2.1 区分清洁区域：保洁员应了解不同区域的清洁要求和操作规范，对于不同的区域使用不同的清洁工具和清洁剂，以确保清洁效果和减少交叉感染的风险。
2.2 定期清洁和消毒：保洁员应按照规定的清洁频率对各个区域进行清洁和消毒，特殊是易受污染和高风险区域，如厕所、手术室等。
2.3 废弃物处理：保洁员应正确处理废弃物，将其分类储存和处置，避免交叉感染和环境污染。
三、感染控制知识3.1 了解传染病的传播途径：保洁员应了解不同传染病的传播途径，如空气传播、飞沫传播、接触传播等，以便采取相应的防护措施。
3.2 掌握感染控制措施：保洁员应了解院感控制的基本原则和方法，如手卫生、环境消毒、隔离措施等，以减少院内感染的风险。
3.3 处理感染事故：保洁员应知道如何应对感染事故，包括报告上级、采取紧急措施和配合医护人员的处理等，以最大限度地减少感染的扩散。
四、健康管理与心理辅导4.1 健康监测：保洁员应定期接受健康监测，包括体温检测和健康评估，以及接种疫苗等预防措施，以确保自身的健康状况。
4.2 心理辅导：保洁员在工作中可能面临一定的心理压力，应提供心理辅导和支持，以匡助他们积极应对工作中的挑战和压力。
4.3 职业培训：保洁员应接受定期的职业培训，包括院感知识的更新和新技术的学习，以提高他们的专业能力和应对能力。
医院保洁员培训
2. 选用经验丰富、专业的培训 师资，确保培训质量。
3. 采用多种培训形式，如理论 授课、实践操作、案例分析等，
提高培训效果。
提高保洁员的职业认同感与工作满意度
4. 对保洁员进行定期考核，检验培训成果，及时发现问题并 改进。
5. 建立完善的培训反馈机制，收集保洁员对培训的意见和建 议，不断优化培训内容和方式。
详细描述
实操考核通常包括清洁技能、消毒技能、医疗废弃物处理技能等方面的操作， 由专业人员现场评估打分。
满意度调查
总结词
满意度调查是了解保洁员服务质量的有效途径，通过调查可以获取患者及医护人 员对保洁服务的评价和反馈。
详细描述
满意度调查通常采用匿名问卷的形式，调查内容包括环境清洁度、保洁员服务态 度、工作效率等方面的评价，以获取全面的反馈信息。
05
培训计划与安排
培训周期与时间安排
培训周期
为期一周，每天8小时，共计40小时 。
时间安排
周一至周五进行理论知识和实操技能 的培训，周六进行模拟演练和考核， 周日进行总结和反馈。
培训师资力量
培训师资格
具备相关领域的专业知识和丰富的教学经验，持有相关职业 资格证书。
培训师职责
负责制定培训计划、准备培训教材、实施培训课程、评估培 训效果等。
医院保洁员培训
目 录
• 培训目标 • 培训内容 • 培训方式 • 培训效果评估 • 培训计划与安排 • 培训意义与价值
01
培训目标
提高保洁员的专业技能
清洁消毒技能
安全防护知识
培训保洁员正确使用清洁剂、消毒液 ，掌握各种清洁工具的使用方法和技 巧，确保医院环境的卫生和安全。
培训保洁员了解医院常见的传染病和 感染途径，掌握个人防护用品的正确 使用方法和注意事项，提高自我保护 意识。
医院保洁员岗前培训
掌握清洁剂、消毒剂的储存、稀释、使用及废弃 物处理等环节的安全操作规范，防止意外事故发 生。
各类表面材料清洁保养技巧
不同材质表面的清洁方法
01
针对医院内常见的硬表面材料，如瓷砖、大理石、木地板等，
掌握其清洁保养方法和注意事项。
柔性材料清洁技巧
02
了解窗帘、床单、被罩等柔性材料的清洁保养要求，选择合适
医院保洁员岗前培训
演讲人：
REPORTING
日期：
• 医院保洁员岗位职责与要求 • 医院环境及设施介绍 • 清洁消毒操作技能培训 • 感染防控知识普及 • 客户服务理念与沟通技巧 • 法律法规意识培养
目录
PART 01
医院保洁员岗位职责与要 求
REPORTING
岗位职责概述
保持医院环境清洁卫生
物体表面消毒
使用含氯消毒剂或75%酒精进行擦拭 或喷洒消毒。
地面消毒
使用含氯消毒剂进行拖地或喷洒消毒 。
医疗废物处理
将医疗废物分类收集、密封包装、标 识明确，交由专业机构处理。
发现异常情况上报流程
发现患者或疑似患者
发现环境污染
立即上报医院感染管理部门或相关负责人 。
立即采取措施进行清洁和消毒，并上报医 院感染管理部门或相关负责人。
负责医院内部各个区域的日常清洁工 作，包括病房、门诊、走廊、楼梯、 卫生间等，确保环境整洁、卫生。
垃圾处理
清洁用具和设备维护
妥善保管和维护清洁用具和设备，确 保其正常使用和清洁卫生。
及时收集、分类、处理医院内部产生 的垃圾，防止交叉感染和病菌传播。
工作时间与安排
遵守医院规定的工作时间
根据医院的工作安排，保洁员需按时到岗，完成规定的清洁 任务。
保洁员岗前培训教程
保洁员岗前培训教程第一章：岗位介绍保洁员是负责清洁、卫生和环境整洁的职业人员，工作范围广泛，包括办公室、商场、学校、医院等各类公共场所。
本岗位要求保洁员具备以下能力与素质：1.良好的身体素质，能承受长时间的工作强度；2.善于沟通和待人处事，具备良好的服务意识；3.具备一定的卫生知识和清洁技能；4.具备基本的责任心和细心的工作态度。
第二章：基本卫生知识与技巧1.了解清洁工具与设备：保洁员应了解常用的清洁工具与设备的使用方法和保养方式，如扫帚、拖把、吸尘器、擦窗器等。
确保工作效率和工作安全。
2.掌握清洁剂的使用：保洁员要了解不同清洁剂的特点和适用范围，确保正确使用，避免损坏物品和人身安全。
3.学会正确的清洁流程：清洁流程包括清理、除尘、擦拭等步骤，保洁员需要遵循正确的清洁流程，确保清洁彻底且无遗漏。
4.掌握垃圾处理方法：保洁员需要了解垃圾分类的相关政策和操作方法，确保垃圾处理环保与卫生。
第三章：工作技巧与经验1.提高工作效率的技巧：保洁员可以采用合理的规划、分工与协作的方法来提高工作效率，如遵循清洁流程、合理安排工作时间等。
2.学会与其他员工协作：保洁员工作需要与其他员工密切配合，处理好与其他员工的关系，保证工作的顺利进行。
3.善用工具和设备：保洁员应熟悉并善用清洁工具和设备，提高工作效率，并注意保养和维护，延长使用寿命。
4.注意卫生和安全：保洁员的工作需要注意卫生和安全问题，如佩戴防护用品、正确存放和使用清洁剂等。
第四章：服务意识与待人处事1.提高服务质量的技巧：保洁员可以通过积极主动、微笑待人、关心细节等方式提高服务质量，给顾客留下好的印象。
2.处理问题与纠纷：保洁员在工作中可能会遇到顾客的投诉或纠纷，需要冷静应对，与顾客进行沟通，寻找问题的解决方案。
3.注意事项与礼仪：保洁员需要遵守工作场所的相关规定和礼仪要求，如着装整洁、言谈文明等。
第五章：岗前培训测试与评估岗前培训结束后，进行测试与评估，以确保员工掌握了相关知识和技能。
医院保洁人员培训课件PPT课件
服务意识
树立服务患者的意识，主动关心患者需求， 提供优质的保洁服务。
团队协作
与同事保持良好的沟通与协作，共同完成保 洁任务。
行为规范
01
02
03
穿着整洁
保洁人员应穿着统一、整 洁的工作服，佩戴工牌， 保持良好的仪容仪表。
使用文明用语
与患者和同事交流时，使 用文明、礼貌的语言，尊 重他人。
遵守工作纪律
医院保洁人员培训课件PPT 课件
目录
• 医院保洁工作概述 • 保洁人员职业素养与行为规范 • 清洁用品及设备使用指南 • 不同区域保洁操作规范 • 感染防控知识与技能培训 • 安全防护与应急处理能力提升
01
医院保洁工作概述
医院保洁的重要性
营造整洁、卫生的医 疗环境，保障患者和 医护人员的健康
预防交叉感染，降低 医疗风险
清洁消毒用品选用及使 用方法
环境清洁消毒质量评价 标准
06
安全防护与应急处理能力提升
安全防护意识培养
1 2
学习安全防护知识
掌握基本的安全防护知识，如防火、防盗、防意 外等。
遵守安全规定
严格遵守医院的安全规定，如禁止吸烟、禁止私 拉乱接电线等。
3
发现安全隐患及时报告
发现可能存在的安全隐患时，应及时向相关部门 报告。
废弃物处理
严格按照医疗废弃物分类标准 进行处理，确保医疗垃圾不混 入生活垃圾。
对检查床、设备把手等高频接 触部位进行定期消毒，确保患 者安全。
公共区域保洁操作规范
1 大厅及走廊清洁
保持地面干净整洁，及时清理垃圾；擦拭楼梯扶手、墙 面等。
2 电梯及轿厢清洁
定期清扫电梯轿厢内地面，擦拭轿厢内壁及按键；及时 更换垃圾袋。
医院保洁培训资料大全
医院保洁培训资料大全第一部分：医院保洁工作简介医院保洁工作是医院管理的重要组成部分，保洁人员通过日常清洁工作，保障医院环境卫生，降低交叉感染的风险，维护患者和职工的健康。
保洁工作包括清洁、消毒、垃圾处理等多个方面，要求保洁人员具备良好的工作素养和专业技能。
第二部分：医院保洁培训内容1.医院环境清洁原则：–采用分类清洁方式，分为日常清洁、定期清洁、专项清洁。
–重点清洁区域包括手术室、病房、洗手间、走廊等。
2.清洁工具和清洁剂的选择与使用：–选择合适的清洁工具，如拖把、抹布、吸尘器等。
–选择合适的清洁剂，如消毒液、洗涤剂等，注意正确稀释和使用方法。
3.医用废物处理：–了解医用废物的分类和处理方法，包括感染性废物、化学性废物、尖锐物品等。
–掌握正确的医用废物收集、存放、转运和处理流程。
4.交叉感染防控：–了解交叉感染的危害和传播途径。
–掌握有效的清洁和消毒措施，减少交叉感染的发生。
5.个人防护知识：–熟悉个人防护用品的选择与佩戴方法，如口罩、手套、防护服等。
–注意个人卫生，保持清洁，避免污染环境。
第三部分：医院保洁培训方法1.理论教育：–通过课堂教学，向保洁人员介绍医院保洁的基本知识和技能要求。
–强调医院环境卫生对患者和职工健康的重要性，增强保洁人员的责任感。
2.实操演练：–安排保洁人员进行实际操作演练，包括清洁工具的使用、清洁剂的配制、废物的处理等。
–指导保洁人员如何有效、高效地完成清洁任务。
3.考核评估：–设立保洁工作考核标准，定期对保洁人员进行考核评估。
–根据评估结果进行奖惩，激励保洁人员提升工作绩效。
第四部分：医院保洁培训注意事项1.定期更新培训内容：随着医疗环境的变化和保洁技术的发展，及时更新培训内容，保持与时俱进。
2.保证培训质量：严格执行培训计划，确保培训内容的全面性和有效性。
3.重视培训效果：通过考核评估等方式，及时了解培训效果，积极改进培训方法，提高培训质量。
通过以上完整的医院保洁培训资料，相信保洁人员可以充分了解医院保洁工作的要求和技能，提高工作水平，为医院环境卫生作出积极贡献。
院感保洁人员培训内容
院感保洁人员培训内容一、教学内容1. 院感基础知识：包括院感的定义、分类、传播途径、预防和控制措施等；2. 保洁工作的重要性：阐述保洁工作在医院环境中的作用，以及保洁人员在工作中应遵循的原则；3. 保洁操作规范：包括床单元处理、卫生间清洁、地面清洁、消毒液配制等；4. 防护用品的正确使用：如防护手套、口罩、护目镜等；5. 突发事件的处理：如突发污染、意外伤害等。
二、教学目标1. 使保洁人员掌握院感基础知识，提高防控意识；2. 熟悉并遵守保洁工作原则，提高工作效率；3. 学会正确使用防护用品，降低职业暴露风险。
三、教学难点与重点1. 难点：院感的传播途径、预防措施及防护用品的正确使用；2. 重点：保洁操作规范及突发事件的处理。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT、投影仪、音响设备；2. 学具：培训教材、笔记纸、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过播放医院保洁工作中的实际案例，引发学员的思考，引出培训主题；2. 理论知识讲解：结合PPT，讲解院感基础知识、保洁工作原则、防护用品使用等；3. 操作演示：对保洁操作规范进行现场演示，如床单元处理、卫生间清洁等；4. 互动环节：学员分组讨论，分享心得体会，提问解答；5. 突发事件处理演练：模拟突发事件，让学员进行现场处理，巩固所学知识；六、板书设计1. 院感基础知识；2. 保洁工作原则；3. 防护用品正确使用；4. 保洁操作规范；5. 突发事件处理。
七、作业设计1. 请简述院感的定义及分类；2. 请列举三种预防院感的方法；3. 请写出正确使用防护手套的步骤；4. 请描述床单元处理的步骤；5. 遇到突发事件时，应如何处理？八、课后反思及拓展延伸1. 本次培训的内容是否全面、易懂？2. 学员在培训过程中是否积极参与、互动？3. 学员是否掌握了所学知识，能应用于实际工作？4. 如何提高保洁人员的防控意识和工作效率？5. 拓展延伸：可组织保洁人员进行实际操作演练，提高操作技能。
保洁人员的三级安全教育培训
保洁人员的三级安全教育培训
第一级教育:
1. 要了解公司保洁人员的责任和义务。
2. 了解工作场合可能存在的各种风险,请报告任何发现的安全隐患。
3. 熟悉应急预案和避险措施,如火灾或需要紧急救助时如何应对。
4. 学习操作清洁工具和设备的正确方法,切勿进行未授权的操作。
5. 执行好个人卫生与消毒工作,切勿带病上岗,以保护自己和他人健康。
第二级教育:
1. 深入了解可能危及工作安全的隐患,如滴水、湿滑地面等,做好预防措施。
2. 学习安全操作各类清洁化学品的常见知识,正确使用与存放。
3. 提高操作梯子、推车等辅助工具的安全技能。
4. 熟悉疑难杂症处理方法,如如何处理医疗垃圾与生物危险废物。
5. 掌握不同场所的特殊安全要求,如医院需要执行高标准的防污渍与防疫知识。
第三级教育:
1. 学习概念和方法,能独立隐患,进行安全自查。
2. 熟练应急救护术,如进行心肺复苏等。
3. 有能力指导新人操作工具及执行工作的标准安全操作流程。
4. 能进行日常例行性的安全检查与场所巡查,发现问题及时解决。
5. 将安全标准有机融入到日常工作中,成为安全文化的传播者。
保洁人员医院感染培训
保洁人员医院感染培训我了解到医院感染是指在医院或其他医疗机构中，患者在接受治疗或护理过程中获得的感染。
医院感染不仅影响患者的治疗效果和生命安全，还增加了医疗负担和社会成本。
因此，预防和控制医院感染是医疗工作的重要组成部分，而作为保洁人员，我们肩负着重要的责任。
在培训中，我学习了医院感染的基本概念、感染源、传播途径和防控原则。
我认识到，保洁人员在工作中是医院感染防控的重要环节。
我们不仅要做好自身防护，还要确保环境卫生，防止感染源的传播。
为此，我努力提高自己的业务水平，在工作中严格按照规定流程操作。
1. 手卫生：我深知手是传播感染的主要途径，因此在接触患者、处理污物前后，我都严格按照规定的手卫生流程进行洗手、消毒。
同时，我还向患者及家属宣传手卫生的重要性，引导他们共同参与感染防控。
为了提高手卫生的效果，我还学会了使用免洗手消毒液，在没有水源的情况下也能保证手部清洁。
2. 环境清洁：我按照规定的清洁和消毒频率，对病室、走廊、卫生间等区域进行彻底清洁和消毒。
在清洁过程中，我遵循“由干净区域向污染区域”的原则，避免交叉污染。
同时，我还注意观察患者病情，适时调整清洁和消毒方案。
对于一些特殊的患者病房，如重症监护室、新生儿病房等，我更加注重环境的清洁和消毒，以降低感染的发生率。
3. 医疗废物管理：我严格按照医疗废物分类标准，对废弃物进行分类收集、存放和转运。
在处理医疗废物时，我遵循安全防护原则，防止感染源的泄漏和传播。
为了确保医疗废物的正确处理，我还参加了医院组织的医疗废物处理培训，学习了医疗废物的分类、包装、标记和转运等相关知识。
4. 个人防护：我根据工作任务和感染风险，正确选择和佩戴口罩、手套、隔离衣等防护用品。
在接触患者和处理污物时，我确保个人防护到位，降低感染风险。
我还学会了正确使用防护用品，避免因使用不当导致的感染。
通过培训，我深刻认识到医院感染防控的重要性。
在今后的工作中，我将继续加强自身素质，提高感染防控能力，为患者提供一个安全、舒适的就医环境。
医院保洁员安全知识培训内容
医院保洁员安全知识培训内容
保洁员在医院工作是一项重要的工作，在这个环境中工作可能会面临各种潜在的危险。
为了保障保洁员的安全，需要对其进行安全知识培训，使其了解如何避免潜在危险和应对突发情况。
安全知识培训内容
1. 病原体防护知识
•了解各类病原体的传播途径和防护措施
•熟悉医疗垃圾处理流程
•穿戴个人防护用品的方法和注意事项
2. 化学品安全知识
•识别和储存清洁剂和消毒剂
•使用化学品时的注意事项
•废弃化学品的处理方法
3. 火灾及电气安全知识
•急救逃生的基本原则
•灭火器的使用方法
•安全用电知识
4. 身体健康保护知识
•掌握正确的体力劳动姿势
•了解常见职业病防护方法
•注意工作和休息的平衡
5. 安全意识培养
•强化安全意识，发现并主动排除安全隐患
•学习如何正确报告危险情况
•参与安全演练，提高应急处理能力
总结
医院保洁员安全知识培训内容涵盖了病原体防护、化学品安全、火灾及电气安全、身体健康保护和安全意识培养等方面。
通过系统的培训，保洁员可以更好地保护自己的安全，提升工作质量和效率。
希望通过这些培训内容的传达，能够让保洁员们在工作中远离危险，健康快乐地工作。
医院保洁日常培训内容
医院保洁日常培训内容一、前言医院保洁工作是卫生管理中至关重要的一部分，保洁人员的工作质量直接关系到医院环境卫生和患者的健康安全。
因此，开展医院保洁日常培训是必不可少的。
本文将为大家详细介绍医院保洁日常培训内容，希望对提升医院环境卫生管理水平起到一定的帮助。
二、员工岗位管理培训1.了解医院环境特点：保洁人员需要了解医院的特殊环境，如手术室、病房、洁净区等，并清楚各个区域的卫生标准要求。
2.掌握清洁技巧：包括清洁方法、清洁工具的选择和使用、清洁剂的使用及标准化操作流程等。
3.了解感染控制知识：保洁人员需要了解病原微生物的传播途径，掌握感染控制的基本原则和措施。
4.熟悉应急处理：保洁人员应掌握应急处理方法，如发现异常情况时如何及时上报、处理等。
三、卫生清洁设备的使用培训1.保洁工具的选择：如何根据清洁区域和清洁对象选择合适的清洁工具，保证清洁效果和节约成本。
2.清洁设备的维护：保洁人员需要学习清洁设备的日常维护保养和保洁工具的更换及清洁。
3.使用安全注意事项：教育保洁人员使用清洁设备时的安全注意事项，确保人身安全。
四、个人卫生和形象管理培训1.着装规范：医院保洁人员需要穿戴整洁，着装统一规范，保持个人形象。
2.个人卫生：保洁人员需要坚持勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾等良好卫生习惯。
3.沟通技巧培训：培养保洁人员与同事、患者友好相处的沟通技巧，提升服务态度。
五、培训考核和持续改进1.定期考核：对保洁人员进行定期的考核测试，检查培训效果和存在的问题，及时纠正和改进。
2.持续改进：根据考核结果和日常工作中的问题，不断完善培训内容，并根据实际情况调整培训计划。
结语医院保洁日常培训内容的丰富与实用性直接决定了医院卫生环境的品质和医疗质量的提升。
只有通过持续的培训和不断的改进，才能确保医院保洁工作做到位、到位做好，给患者提供一个清洁、安全、舒适的医疗环境，为医院形象和声誉保驾护航。
工勤保洁人员院感知识培训课件培训课件
工勤保洁人员院感知识培 训课件
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保洁人员自身要求：
• 1、严格遵守消毒和卫生制度 • 2、勤剪指甲、工作服脏污时及时更换
工勤保洁人员院感知识培 训课件
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二、消毒隔离基本知识
• 1、清洁、消毒、灭菌概念：
• 清洁：去除物体表面有机物、无机物及肉 眼可见污染物的过程。是任何消毒或灭菌 措施必要的第一步。
• （2）传染病病房消毒：2000mg/L有效氯溶液擦 拭病床、床旁桌、椅、地面，打开门窗通风换气 ，必要时空气消毒机消毒。
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床单元消毒
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二、消毒隔离基本知识
• 1、医院保洁要求：
• （1）各项清洁工作：要有程序，由洁到污 、分区、分室进行（从值班室、治疗室、 办公室、护士站、内走廊、病室、厕所） 。
17
4、警示牌
→
倒消毒液湿润地面 →
用一→次性纸巾覆盖并擦
拭
将擦拭过的纸巾装 入黄色垃圾袋并封 口
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• 将抹布在消毒液里浸湿→覆盖在污染面30分钟→将防滑标志物放在污染区域
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•四、三十分钟后处理
用消毒过的清洁抹布二次擦拭污染地面 → 将抹布在桶里清洗后晾干备用
2、各类医用锐器包括解剖刀、手术刀、备皮刀、手 术锯等。
3、载玻片、玻璃试管、玻璃安瓶等。
工勤保洁人员院感知识培 训课件
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一、医疗废物分类
• 病理性废物：诊疗过程中产生的人体废弃 物和医学实验动物尸体等。
医院保洁全年计划培训内容
医院保洁全年计划培训内容第一章：医院保洁工作的重要性及基本要求1. 医院保洁工作的重要性2. 医院保洁工作的基本要求第二章：医院保洁工作的流程和操作规范1. 医院各区域的保洁工作流程介绍2. 医院特殊区域的保洁工作要求3. 医院保洁工作的操作规范4. 医院保洁工作的安全注意事项第三章：医院保洁工作的装备和工具使用1. 医院常用的保洁装备介绍2. 医院保洁工作的主要工具使用方法3. 医院保洁工作中常用清洁剂的使用方法第四章：医院保洁工作中的普通清洁技巧1. 医院常见污渍的清洁方法2. 医院地板、墙面、家具等物件的清洁技巧3. 医院公共区域的定期保洁工作方法第五章：医院特殊区域的保洁工作1. 医院手术室、病房、洁净区的保洁要求和操作规范2. 医院卫生间、厨房等特殊区域的保洁工作方法第六章：医院保洁人员的职业道德和形象培训1. 医院保洁人员的职业道德要求2. 医院保洁人员的着装要求和形象培训第七章：医院保洁工作的质量管理和监督机制1. 医院保洁工作的质量管理要求2. 医院保洁工作的监督机制和评估标准第八章：医院保洁工作中的应急处理1. 医院保洁工作中的紧急情况处理程序2. 医院保洁工作中的突发事件处理方法第九章：医院保洁工作的职业健康和安全培训1. 医院保洁工作中的职业健康保护要求2. 医院保洁工作中的安全事故预防和处理方法第十章：医院保洁工作的团队合作与沟通1. 医院保洁团队的合作与协作要求2. 医院保洁工作中的沟通技巧培训第十一章：医院保洁工作的创新理念和发展趋势1. 医院保洁工作的创新理念介绍2. 医院保洁工作的发展趋势分析第十二章：医院保洁工作的实操培训1. 医院各区域的实操培训2. 医院特殊区域的实操培训3. 医院保洁工作的实操技能测试第十三章：医院保洁团队的实战演练1. 医院保洁团队的实战演练计划2. 医院保洁团队的实战演练总结与改进第十四章：医院保洁工作的评估与考核1. 医院保洁工作的定期评估标准2. 医院保洁工作的绩效考核办法第十五章：医院保洁工作的问题解决与改进1. 医院保洁工作中常见问题分析与解决方法2. 医院保洁工作的改进措施和实施方案第十六章：医院保洁工作的总结和展望1. 医院保洁工作的年度总结2. 医院保洁工作的未来展望以上是一份全年的医院保洁全年计划培训内容，通过这一系列的培训，保洁人员能够全面系统地了解医院保洁工作的要求和流程，掌握相关的操作技能，并且能够在实际工作中做到高效、高质的保洁服务。
医院保洁人员培训
30分钟
（500mg/L）
地面、物体表面擦 拭时间
❖ 清洁用 具消毒 时间
上午7：00—11：00 上午11：00—11:30
下午1：00—3:30 下午3：30—4:00
（267mg/L）
上午7：00—11：00 上午11：00—11:30
床单位抹布
8片
15000毫升
30分钟
（267mg/L）
下午1：00—3:30 下午3：30—4:00
❖ 20
中转箱抹布
2片
23 （500mg/L） 30分钟
下午1：00—3:30 下午3：30—4:00
含氯消毒剂使用注意事项
❖ 应于阴凉处避光、密闭保存。使用液应现配现用，使用≤24h。
清洁旳空桶 量杯注入清水 加入消毒片
消毒片融化后混匀
❖ 使用时应进行浓度检测：将消毒剂浓度试纸浸入消毒液后，半分钟内，在自 然光下与原则色块比较，督促读出溶液所具有效成份浓度值。时间超出一分 钟，颜色即逐渐消退。
➢ 放入包装物或者容器内旳感染性废物、病理性废物、损伤性 废物不得取出
➢ 盛装旳医疗废物到达包装物或者容器旳3/4时，应该使用有 效旳封口方式，使包装物或者容器旳封口紧实、严密。
➢ 包装物或者容器旳外表面被感染性废物污染时，应该对被 污染处进行消毒处理或者增长一层包装。
➢ 盛装医疗废物旳每个包装物、容器外表面应该有警示标识， 在每个包装物、容器上应该系中文标签，中文标签旳内容应 该涉及：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要旳尤其 阐明等。
干备用（不同区域使用旳拖把上端应有相相应旳颜色标识。） ➢ 使用后拖把、抹布旳处理：清洗、消毒、清洗，晾干备用。
消毒措施：250～500mg∕L含氯消毒剂浸泡30分钟
保洁员的感控培训
保洁员的感控培训保洁员的工作不仅仅是打扫卫生，更与医院感染控制、患者健康密切相关。
保洁人员不仅直接或间接的参与医院环境的清洁、整理、消毒工作，而且是医疗废物的收集、分类、转运的重要参与者，其工作质量会直接影响到医院感染管理的成效。
因此，面对专业知识较少、文化层次较低，年龄偏大的保洁人员，护理管理上还要跟进其感控指导和管理。
1、跟进感控相关知识的培训①手卫生的培训对保洁员进行七步洗手法的培训，提高保洁人员对手卫生的意识，尤其是保洁公司更换新手之时，手卫生培训就要及时跟进。
②卫生用具使用的培训病区卫生保洁用具标识醒目，分开使用。
清洁后洗净—消毒—悬挂—晾干—待用。
各区域拖布片、抹布严格做到一用一消毒。
根据使用情况定期更换清洁用具。
③血液溅洒处理方法培训遇到病区病人的血液、体液污染时，先用吸附纸巾吸附，再用1000～2000 mg/L含氯消毒剂擦拭。
④消毒剂配制培训护理人员叫教会其各种消毒剂浓度的配制、比例、方法和使用注意事项。
并固定各区域消毒液配置容器。
⑤医疗废物管理的培训使保洁员掌握医疗废物的类别、分类收集方法、如何有效封扎、收集登记等。
⑥职业暴露应急处置的培训指导保洁员在收集医疗废物时，注意做好防护，不要存在侥幸心理，一旦发生利器损伤时，应立即从近心端向远心端挤出伤口血液并用流动水冲洗，消毒包扎，并及时上报护士长—预报科—院感科，建立完善的应急处理及暴露后追踪系统。
2、发现问题，及时进行指导护士长和护理人员在日常工作中发现保洁员存在问题和缺陷不足之时，要及时指出、指正，修正其不规范行为，做好防护，确保人身安全，以及病区环境清洁、整洁和卫生。
医院保洁人员知识培训
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抹布必须分区使用
先污染轻度区域，后污染重区域！ 不一样区域水桶、拖把、抹布要绝对分开！
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消毒隔离基本知识
浓度 500mg/L 1000mg/L
含氯消毒片量 1片 2片
水量 1000ML 1000ML
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配含氯消毒剂做好相关防护
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• 1 洗手(hand washing)：医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗 手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌过程。
使 用 肥 皂 和 水
洗 0 用水打湿双手
手 方 法
1 取适量产品涂抹双手全部皮肤 2 掌心对掌心揉搓
3手指交叉，掌心对手背揉搓 4 手指交叉，掌心对掌心揉搓 5 手指互握，一手手指 背部放于另一只手手掌中，揉搓手指
6拇指在掌中揉搓
7 指尖在掌心中揉搓
…一旦干燥，你手是安全
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控制感染
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洗手—是降低院内感染主要伎俩
院内感染
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院内洗手
本身防护
隔离预防
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你会戴口罩吗？ 我们口罩合格吗？
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出院病人终末消毒
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THANKS
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医院保洁员培训培训课件 PPT【45页】
2.6 多耐患者转运注意事项
• 1.接前做好个人防护（按高度风险区域着装） • 2.接后做好接送器具的清洁消毒（按终末消毒流程进行） • 3.接送多重耐药菌感染患者时不要过度紧张
怎么进行手卫生？
六步洗手法
2.3 标本运送
多耐患者标本密闭容器运送 •
2.4 多耐患者医疗废物处理注意事项
1. 生活垃圾如被患者血液、体液、排泄物等污染时按照医疗 废物处理。
2. 医疗废物用双层医疗废物袋装好。 3. 医疗废物袋放入医疗废物桶中，防渗漏密闭运送。 4. 利器放入利器盒中。
•
2.5 多耐终末消毒
水洗手，无可见污染物时推荐使用含醇类的速干手消毒剂进 行擦手 •
洗手或擦手时应采用六步揉搓法，擦手时双手搓揉时间不少于 １ ５ｓ ，用洗手液和流动水洗手时间６ ０ｓ
戴手套不能替代手卫生，在戴手套前和脱手套后用什么进行手卫生？
洗手液，需冲洗
免洗手消毒液，直接揉搓即可
•保洁员、工勤人员 •医院感染知识培训
目录
01 基本概述 02 医院清洁与消毒 03 多重耐药菌防控 04 职业暴露与防护 05 医疗废物处理
01 基本概述
医院（公共场所）是一个特殊的环境： 1、是预防疾病、治疗疾病及保健的重要场所。
2、是病人医疗、护理、康复、生活的重要场地。
3、是病原微生物聚集的地方。 微生物：是很小的、用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的
✓消毒采用1000mg/L含氯消毒液（健之素片）擦拭， ✓作用时间30分钟
地面和墙面 清洁消毒
地面和墙面经常受到病人血液、体液、排泄物、呕吐物、分 泌物等的污染，如果不能及时清除污染，极易造成多重耐药菌 的传播。
医院保洁员培训课件
1、医院保洁工作得要求
❖ (5)对床单元(含床栏、床头柜等)得表面进行 每天清洁与(或)消毒,遇污染应及时清洁与消 毒;患者出院时应进行终末消毒。
❖ (6)地面无明显污染时,每日2次湿式清洁,受到 血液、体液污染时,先用吸湿材料去除污染物, 再清洁与消毒。
2、医院环境地面与物体表 面如何清洁与消毒
7、对医疗废物收集、运送 人员得工作要求
❖ (5)收集来得医疗废物要放入暂存间,不得露天 存放;医疗废物暂时贮存得时间不得超过2 天。
❖ (6)每天运送工作结束后,应当对运送工具、暂 存间环境及时进行清洁与消毒。
❖ (7)各种记录资料要妥善保管,保留3年。 ❖ (8)工作时,穿工作服、戴口罩、戴手套,摘手
包装袋包装。 ❖ (3)生活废物用黑色袋盛装;医疗废物用有标识
得黄色专用袋盛装。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
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6、医院废物得管理要求
❖ (4)不准混合放置医疗废物;不准取出已放入垃 圾桶中得医疗废物;不准运出未达包装要求得 医疗废物。
❖ (5)禁止买卖医疗废物;禁止在非存放地点倾倒 医疗废物;禁止将医疗废物混入生活垃圾。
9、保洁人员手卫生要求及指征
❖ (1)洗手应按六步洗手法 ——见洗手图。
9、保洁人员手卫生要求及指征
❖ (2)手消毒得方法:取适量得速干手消毒剂于掌心, 按六步洗手法得步骤进行揉搓,直至手部干燥。
❖ (3)接触不同患者床单元之间。 ❖ (4)接触患者及患者用品前后。 ❖ (5)接触清洁用品前。 ❖ (6)送检验标本后。 ❖ (7)处置医疗废物或生活废物后。 ❖ (8)下班时。
主管部门、环境保护行政主管部门报告,调查处理工作
结束后,医疗卫生机构应当将调查处理结果向所在地得
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你知道吗？ 从2008年起，10月15日是个____日吗? 10月15日是“国际洗手日” 2005年世界卫生组织提出， 2008年正式设立 2008年是首个“国际洗手日” ＿＿2008年10月15日 的＜健康报＞
据世界卫生组织（WHO）报道：
目前腹泻和肺炎是导致儿童死亡的最主要元凶， 全球每年有170万人死于腹泻类疾病，另有150万人死于下 呼吸道疾病，绝大多数是发展中国家儿童。其中有一半的 儿童是因为没有养成用肥皂洗手的良好习惯而导致死亡
清洁用具有明显标志（清洁区绿色、半污染区 白色、污染区黄色、厕所区红色）
清洁程序：先清洁区，再半污染区，最后污染区
医疗废物管理
生活废物：-----黑色袋 医疗垃圾：-----有警示标识的黄色专用包的转运、打包方法
错误的运送方法
手卫生制度
洗工作服、床单、手术单84消毒液浓度配比
病房分区、手术室分区 清洁区:医护人员值班室、更衣室、储物间 半污染区：治疗室、护士站、内走廊 污染区：病房、接诊室、厕所、污物间 手术室： 非限制区：值班室、洗澡更衣室、换鞋及推车转换处、污 物间、病人接收区 半限制区：办公室、敷料准备室、器械室、刷手间 限制区：无菌手术间、一般手术间、隔离手术间、无菌物 品存放间。
3手指交叉，掌心对手背揉搓 4手指交叉，掌心对掌心揉搓 部放于另一只手手掌中，揉搓手指
5 手指互握，一手手指背
使用快速手消毒剂的手卫生方法
6拇指在掌中揉搓
7 指尖在掌心中揉搓
…一旦干燥，你的手是安全的
控制感染
洗手—是降低院内感染重要手段
院内感染
院内洗手
自身防护
隔离预防
你会戴口罩吗？ 我们的口罩合格吗？
如果医生、护士不注意手卫生会发生什么呢？ 答案： １：病人很容易发生医院感染 ２：自己很容易携带病菌 ３：带给自己的家人、朋友．如果他们免疫力低下时， 马上就可能发病.
有些事实我们不得不承认: 总是叫自己的孩子在医院别到处乱摸,却从不在乎自己的在医 院到处乱摸
保护病人,保护自己,保护亲人
你做到了吗？
9用一次性毛巾/纸巾彻底擦干 10 用毛巾关水龙头
…你的手是安全的
2卫生手消毒(antiseptic handrubbing)：医务人员用速干手消 毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。
使用快速手消毒剂的手卫生方法
1取适量产品于于掌心中，并涂抹双手至所有皮肤 揉搓
2 掌心对掌心
使用快速手消毒剂的手卫生方法
口罩的正确戴法
一般病人在院消毒液配制
出院病人终末消毒
THANKS
84消毒液配置
84消毒液用于医务工作人员衣服消毒清洗 84消毒液为无色或淡黄色液体，是次氯酸钠和表面活性剂的混配消毒剂有效氯含量 5.5%--6.5%。 早期仅在医院使用， 用于多种医疗器械、布类、墙壁、地面、便器等的消毒。 它被广泛用于宾馆、旅游、医院等场所。 一、84消毒液配比浓度及用途 1、传染病污染物体表面消毒：消毒剂与水为 1：10比例稀释，浸泡或喷洒至湿润消毒作用30分钟。 2、一般物体表面，食品包装用具和衣物消毒：按消毒剂与水为 1:80的比例稀释，浸泡或喷洒至湿润消毒作用20分钟。 3、餐饮器具消毒：按消毒剂与水为1:80比例稀释，浸泡消毒作用20分钟，然后用清水洗净。 二、84消毒液注意事项 1、84消毒液是一种含氯消毒剂，而氯是一种挥发性气体，因此盛消毒液的容器必须加盖盖好，否则达不到消毒效果 2、84消毒液的腐蚀作用与漂白较强，最好不要用于衣物消毒，必须使用时浓度要低，浸泡时间不要太长 3、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使用，因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒 4、84消毒液应该放在小孩够不着的地方，避免误服 5、蔬菜、水果等食物最好不用84消毒液消毒 6、84消毒液一般有效期为1年，我们购买与使用时要注意生产日期，放置太久会影响消毒效果 7、外用，不得口服 8、对皮肤有刺激性，配制时应戴手套，避免接触皮肤 9、毛、麻、尼龙、皮革、丝织品禁用 10、现配现用，一次性使用，勿用50°以上热水稀释 11、25摄氏度以下避光保存
抹布必须分区使用
先污染轻度区域，后污染重的区域！
不同区域的水桶、拖把、抹布要绝对分开！
消毒隔离基本知识
浓度 500mg/L 1000mg/L
含氯消毒片量 1片 2片
水量 1000ML 1000ML
配含氯消毒剂做好相关防护
含氯消毒剂虽然有优点，但也有缺点：易受有机物及酸碱度影响，有腐蚀性，不稳定，有难 闻的氯味，浓度高可对皮肤粘膜产生刺激性。而值得注意到是其与甲醛接触或用热水稀释都 可产生致癌物质。高浓度氯侵入呼吸道可很快导致“内击性死亡” 配置时戴口罩，一次性薄膜手套，必要时戴橡胶手套，防护眼镜、穿防护服或围裙。
普通老百姓都在提倡洗手，作为医务人员更 应该做好手卫生工作! 保障自己的健康、保障患者的健康， 拯救自己的生命、拯救他人的生命！
这些实例你会觉得很熟悉
用带手套来取代洗手
手套是无菌的，所以摘除手套后不用洗手！ 虽然手套有提供屏障之效，但并不能保证绝对没有穿透性。手套在隔绝细 菌与病毒上的功能有限 手套带给护理人员一种安全感的假象： 戴手套时间过长，手套内的双手温湿，更有利于细菌的滋长，且致病菌可能 会经由手套缝隙或在脱手套时污染双手
通过开展健康教育，强化用肥皂洗手。 用肥皂洗手可以将腹泻致死率减半、急性呼吸 道感染致死率减少三分之一，也就是说，良好的洗 手习惯每年可以挽救百万儿童生命，比任何疫苗或 医疗干预都有用。
世界卫生组织（WHO）于2005年倡议设立“国际洗手日”， 目的:就是让人们高度重视用肥皂洗手这个简单的卫生习 惯问题，引导全社会更加关注儿童这一重点人群。 2008年“国际洗手日”期间，全球五大洲20个国家数以百 万计的儿童将参加“国际洗手日”主题活动，宣传用肥皂 洗手。
保洁人员的工作
保持环境的清洁
清洁卫生工作是控制医院感
消毒隔离
染的基础
清洁卫生的程序和方法
1、病房各类用品表面消毒：
受到污染时可用含有效氯500mg/L消毒液擦拭； 2、其他表面消毒： 门把手、水龙头、洗手池、卫生间、便池等物体 表面易受到污染，应每日用含有效氯500mg/l消 毒液擦洗坐板及盖板；便器外表面用清水冲洗干 净。 3、地面清洁： 当地面无明显污染时通常采用湿擦拭清扫，用清 水拖地每日两次； 当地面受到污染时，先用500mg/l含氯消毒剂是 适量倒在污染地面（覆盖法：使用一次性沾有消 毒剂的手纸覆盖）避免污染区域扩大，30分钟后 用拖把拖干净；拖把用500mg/l含氯消毒剂浸泡 30分钟，再用清水冲洗干净，晾干备用 对多重耐药菌感染病人（传染病人）体液污染的 表面，用含有1000mg/l--2000mg/l进行消毒处理。
5.拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病 房、白色拖值班室、休息室)。 6.擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞 起晾干。 7.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒 8.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服 登记本，每日清点.
医院保洁人员知识培训
院感办 2017年4月11日
医院清洁工岗位职责
1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。 3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁
使 用 肥 皂 和 水 洗 手 方 法
0 用水打湿双手
1 取适量产品涂抹双手所有皮肤
2 掌心对掌心揉搓
3手指交叉，掌心对手背揉搓
4 手指交叉，掌心对掌心揉搓 5 手指互握，一手手指 背部放于另一只手手掌中，揉搓手指
使 用 肥 皂 和 水 洗 手 方 法
6 拇指在掌中揉搓
7指尖在掌心中揉搓
8 用水冲洗
实际是习惯成自然,只要开始时正确要求,一个时段后人们便习以为常,正如下 班时：洗手---脱工作服---再洗手同理。 整个洗手环节现实中最自觉的,应属下班时的手卫生了！可以肯定：没有哪 一个工作者下班之时不洗手的. 观念可以转变，习惯可以形成
1 洗手(hand washing)：医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手， 去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。