OEC管理法又被称为日清日高管理法
OEC管理法
OEC管理法,又称为“日清管理法”,是海尔多年的经验总结出来的一套系统、科学、规范的基础管理方法,是海尔多年来能够保持高速、稳定发展的基石。
1995年获“国家级企业管理现代化创新成果”一等奖。
受到党和国家领导人的高度评价并在全国推广。
日清日高管理法分三个系统,第一个系统是目标系统。
每个企业都有自己的目标,到年底都要进行方针目标分解。
海尔在分解目标过程时坚持这样的观点,不超过竞争对手的目标毫无意义。
也就是说我们定目标的时候。
看竞争对手的目标有多大,我们和他有多大的差距,我们怎么样迎头赶上去。
在这个方面,我们是借鉴了西方的做法,他们是自己的今天跟别人的今天比,发现自己有很大的差距。
我们中国的传统文化是自己和自己比,我自己的今天同昨天比,是一个纵向的比较,发现比昨天有提高,明年比今年我又更有所进步,往往容易满足。
自己跟自己比,很难在短时间内赶超世界先进水平。
我们海尔的目标一旦确定,层层分解,一直到每个人。
目标一旦确定,各级领导会花百分之一百二十的气力,抓目标的实现。
你说领导层用百分之百的气力抓不行吗?目标有一个衰减效应,你花百分之百的气力,目标有衰减,最后也可能完成百分之八十。
有这么一排人,我是第一个,我趴到第二人的耳朵上说一句话,不让第三个人听到,第二个人知道后再到第三个的耳朵上说,传到第十个人,你问一问你听到一句什么话,这话衰减的不象样了。
假如有这么一段话:一只鸟从天空中飞过,鸟粪落在一个步行者头上。
他的第二个人怎么说:一架飞机扔下一枚炸弹,将一个步行者炸死了。
语言的衰减就这样,目标的衰减也类似于语言的衰减。
所以我们各级领导必须用百分之一百二十的气力抓目标,以确保目标完成100%。
在海尔,目标就是军令状,考核起来是相当严格的。
日清控制系统是目标系统的支持系统。
打个比方这一个杯子吧,杯盖就是目标系统,盖要是别掉下来呢,必须有杯支持它。
那么杯体就是日清控制系统。
第二个系统是控制系统。
日清控制系统,简单的说就是过程,以前我们做工作只看结果,不问过程。
日事日毕、日清日高--OEC管理法
OEC管理法"OEC"管理法--英文Overall Every Control and Clear 的缩写。
"OEC"内容--O--Overall 全方位E--Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C--Control 控制Clear 清理"OEC"管理法也可表示为:日事日毕日清日高即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
"OEC"管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
OEC的源头:斜坡球体定律企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力,如果没有止动力,就会下滑,为使海尔在斜玻(市场)上的位置保持不下滑,就需要强化内部基础管理这一止动力。
"斜坡球体定律"在海尔被奉若神明,大家称其为"海尔发展定律",它也道出了企业发展的一般规律。
"斜坡球体定律"列的公式是:A=(F动-F阻)/M,即企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。
其中:A代表企业发展的加速度;F动代表企业发展的动力之和(F动1+F动2+F动3)--企业的动力有三个:一是基础管理的止退力;二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力;三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力;F组代表影响企业发展的阻力之和(F阻1+F阻2)--海尔常谈到的阻力有两个:一是来自企业内部自身情性的下滑力,二是来自企业外部竞争对手的压力;M代表企业的质量,即规模。
海尔认为,日事日毕解决基础管理的问题,使F动1>F阻1;日清日商解决速度的问题,使F动2+F动3>F阻2。
海尔的管理模式--OEC(日事日毕,日清日高),就是解决企业从斜坡往下滑的问题。
海尔OEC管理法
Overall Every Control and Clear海尔集团公司是以青岛海尔电冰箱股份有限公司为主体,联合青岛电冰柜总厂、空调器厂等企业组建而成。
95年7月青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔,集团日益壮大。
海尔集团现有员工1.1万人,占地面积1万平方公里,建筑面积46万平方米, 属国家大型一级企业,也是国内家电行业出口产品种类最多的企业。
1995实现销售额43.4亿元,利润2.4亿元。
海尔的发展中重要的一条是确定了坚持走质量效益型发展道路,创立中国家电的国际名牌的发展战略,坚持正确的经营理念,持续不懈地推进管理方法——OEC管理法, 形成企业内部的良性运转机制。
一、OEC管理法OEC管理法也称日清日高管理法OEC是“Overall Every Control and Clear ”的英文缩写,其含义是全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕、日清日高”。
即总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管理凭效果, 管人凭考核。
OEC管理法包括目标系统、日清控制系统和有效激励机制。
1.目标系统我们刚生产冰箱时,确定争中国第一的目标,1988年夺得了冰箱行业第一块金牌。
随即又确定创国际名牌的目标,1992年海尔电冰箱股份有限公司通过ISO9001国际质量体系认证,1994年海尔冷柜总公司,海尔空调器总公司又相继通过了ISO9001认证。
从出口策略上坚持先难后易,产品先后取得了美国的UL、加拿大的CSA、EEV、德国的VDE、GS、TUV、中东的SSA、日本的S —mark,澳大利亚的SAA等认证。
产品进入发达国家,形成高层建瓴之势,再进入发展中国家。
目前产品已了出口三十多个国家和地区。
目标的实施,首先是将总目标运用方针目标管理的方法,分解为各部门的子目标, 再由子目标分解为每个员工的具体目标值,从而使全公司总目标落实到具体的责任人身上。
2.日清控制系统日清系统是目标系统得以实现的支持系统。
海尔最优秀的管理就是OEC管理法——日事日毕,日清日高!
海尔最优秀的管理就是OEC管理法——日事日毕,日清日高!展开全文1OEC管理法基本思想与原理一、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行控制和清理。
简称“日事日毕,日清日高”,OEC管理法是在企业每天所有的事都有人管,所有的人都管事,所有的人都有工作内容,并按规定执行。
2、OEC管理法的五个结果·总帐不漏项·事事有人管·人人都管事·管事凭效果·管人凭考核3、海尔OEC管理的内容·一个基本思想:全面管理控制·二个基本方法:目标分解;日清·三个支持系统:目标系统;日清系统;激励系统·三个基本原则:闭环原则、比较原则、优化原则·四项闭路循环:PDCA·六个区域分解:决策;分厂;职能;班组;岗位;全员·六个帐表形式:三本帐;三个表·七项考核内容:产量;质量;设备;物耗;工艺;文明;安全·九个落实要素:5W3H1S—where;when;what;who;why;how;how much;how much cost ;safety二、OEC管理法的基本原理1、目的:“OEC”的目的是“日事日毕、日清日高”,以求把问题控制在最小范围、解决在最短时时、把损失降到最低程度。
以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。
2、适用范围:公司各部门。
3、名词解释:O-Overall全方位,E-Every每人每天每件事,C-Control&Clear 控制和清理。
4、 OEC的思路与精髓:OEC的思路是:盯住市场,提高目标,事事日清,不断纠偏。
OEC的精髓是:用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围。
5、OEC的具体含义一个核心:根据永远在变的市场,不断提高目标。
二个基本方法:日清工作法、区域管理工作法。
三个基本原则:闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。
日清工作法
即对所做的事情与目标或计划相比较,分析现状与目标或计划的偏 差(既可能是负偏差,也可能是正偏差;前者表明现状达不到目标,后 者表明现状超过了目标)。对于任何一个有着进取心的员工而言,只有 分析了偏差,才能进一步采取有针对性的措施。出现负偏差时,必须分 析原因,并进一步采取解决方案;出现正偏差时,必须分析超出目标的 原因,这样才能取得更高的成就。
调整单价,超产奖 档次以500为档,调 0.06 0.15 小奖励力度
30
500 0.06 5010.15 1000
1500 0.15 225 1000 0.25 以上
30 285 0 125 625 0
900 1080 1635
50 50
500 0.15 超产奖档次以500为 75 500 0.15 75 2000 0.25 500 档,增加7000内的 5011000 0.1 奖励力度 0.15 1000 以上
附:
一、绩效奖的计算用公式表述为: 绩效奖金=(绩效得分-80)*班组有效人均接续量*0.07元/20
服务奖315元
二、服务奖是以两项重要指标为 考核依据,具体为以下两项: 工单记录有误、业务操作准 确、解释问题准确情况绩效10 分 客户自助评价满意度及不满 意回访情况的15分绩效为基础 以上两项共计25分; 对于两项得分合计在15分以上开始 进行奖励。
四中心工资调整方案
2011年3月
一、OEC管理法的定义
(一)OEC管理法也叫做日清工作法
OEC”管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写。 “OEC”内容 O——Overall 全方位 E——Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C——Control 控制 Clear 清理 含义:全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理,“日事日毕, 日清日高”。也就是说,今天的事情必须今天完成,今天完成的事情必须比 昨天有质的提高,明天的目标比今天更高才行。 日清管理法表现在企业经营管理上分三个层次:经营决策层的日清 职能管理层的日清 生产作业层的日清
海尔oec管理法
海尔管理法则之OEC管理法备受称道的海尔管理体系的核心是OEC管理法。
OEC管理法也称日清日高管理法,其中“O”代表“Overall”,意为“全面的”;“E”代表“Everyone,Everything,Everyday”,意为“每个人、每件事、每一天”;“C”代表“ControlandClear”,意为“控制和清理”。
其含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”——每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点(1%)提高。
这套管理模式由三个基本框架——目标系统、日清控制系统和有效激励机制组成,它意味着企业每天所有的事都有人管,所有的人均有管理、控制内容,并依据工作标准对各自控制的事项按规定的计划执行,每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程日日控制、事事控制的目的,确保企业向预定目标发展。
海尔人把这种模式概括为五句话:总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。
张瑞敏称这套模式是海尔生存的基础,也是海尔走向世界的最好资本。
OEC是张瑞敏创造出来的,他知道它的价值所在。
OEC源于车间的流水线管理,它从被列宁称之为“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列的最丰富的科学成就”的泰勒管理制度中吸取了养分。
120多年前,为了使工人操作过程按照最有利于管理的方式来完成,泰勒做了一系列研究与实验,发明了将工人的操作分为最基本的机械元素并进行分析,尔后再将它们按最有效的方式加以组合的管理制度,使工业界产生了全新的效率革命。
二战期间,美国把泰勒方法系统运用于工人培训,开展战时生产,最终赢得了胜利。
著名管理学家彼得·德鲁克在他的《后资本主义社会》一书中认为,“战后时期,泰勒的培训是经济发展惟一真正有效的手段”。
张瑞敏创业伊始就在车间流水线上分解操作动作,并强调对任务的量化是下达指标、考核工作质量并实行奖惩的基础。
oec管理法
1.OEC管理法"OEC"管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。
"OEC"内容--O--Overall 全方位E--Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C--Control 控制Clear 清理"OEC"管理法也可表示为:日事日毕日清日高即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
"OEC"管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效2.管理提示2.1 80/20原则80/20原则:关键的少数制约着次要的多数。
因为,管理人员是少数,但他是关键的;员工是多数,但从管理角度上说,却是从属地位的。
也就是说,关键的少数制约着次要的多数。
因此,在海尔,每当发现问题,管理者要承担80%的责任。
案例:这位员工的上级应负责什么责任!1995年7月的一天,原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定,某质检员由于责任心不强,造成洗衣机选择开关差错和漏检,被罚款50元。
这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任,但是,从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格品流入市场,这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处,找到责任人。
这位员工问题的背后,实际还存在着更大的隐患,毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名牌的要求还有很大的差距,这一切决不是这位员工一个人有能力造成的,体系上的漏洞使这位员工的"偶然行为"变成了"必然"。
既然如此,掌握全局的干部更应该承担责任在前,先检查系统保障的问题,才能使错误越来越少。
根据80/20原则,这位员工的上级--原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。
海尔集团“OEC”
海尔集团“OEC” 中华小窝整理海尔集团提出的“OEC”管理模式,即“日事日毕、日清日高”的工作准则,体现了企业不断进步和持续改进的特点。
“OEC”管理模式是海尔集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式,也是全国企业到海尔集团学习先进管理经验的主要内容。
正是通过这种持续改进使得海尔集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团,2007年海尔集团实现全球营业额1 180亿元。
一、“OEC”管理方法的构成框架OEC是Overall Every Control and Clear 的英文缩写,其含义是全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理,做到“日事日毕,日清日高”。
具体的讲,就是企业每天所有的事都有人管,控制到人不漏项;所有的人均有管理、控制的内容,并依据工作标准,按规定的计划执行。
每日对每个过程或每件事进行日控、事事控,把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏,确保实现预定的目标。
日清日高管理法的实质是:管理不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。
简单的说,OEC的含义就是:今天的工作必须今天完成;今天完成的事情必须比昨天有所提高;明天的目标必须比今天更高。
海尔OEC管理模式的理论依据是“海尔定律”(斜坡球体论):即企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理和企业持续不断地改进。
“OEC”管理法由三个基本框架构成,即目标系统、日清控制系统和有效激励机制。
(一)“OEC”目标系统企业目标系统指企业发展的方向和要达到的目的。
海尔在实施企业目标管理时,将企业总目标分解为各部门目标,各部门再把它的目标细化为每个人的具体目标,目标细化既具体、定量,而且到每个人。
具体的说,OEC 目标系统将所有的物和事进行分解,强调“三个一”,即分解量化到每一个人,每一天,每一项工作,形成大到机器设备,小到每块玻璃,都清楚地表明责任人和监督人,有详细的工作内容的考核标准,形成环环相扣的责任链,做到奖有理、罚有据,同时追求各项工作的零缺陷、高灵敏度,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现基础管理的精细化。
海尔的日清日高OEC管理法
海尔的日清日高OEC管理法(一)OEC管理法·OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写,即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。
·O-Overall(全方位)E-Everyone(每人)Everyday(每天)Everything (每件事)C-Control(控制)Clear(清理)·OEC管理法的主要目的是:“日事日毕、日清日高”每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高1%。
·“OEC”管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
(二)斜坡球体论企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球,需要有上升力(目标的提升),使其不断向上发展;还需要有止动力(基础管理),防止下滑。
(三)什么叫做不简单?什么叫做不容易?什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。
什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。
案例:121万个焊点都没问题121万个焊点无泄漏,这可是个了不得的数字!这年,冰箱厂焊工小马被海尔表彰嘉奖,成为公司的“三八能手”,一下子成了新闻人物。
焊接活儿可不容易干,一天8小时,衣服上到处都是被焊火烧透的小孔,可小马凭着一股年轻的心劲儿告诫自己:“三百六十行,行行出状元,状元是凭本事争来的。
”流水线是紧张的,焊工低头弯腰,要保证焊得平整圆滑,又不耽误下道工序,在有限的时间内要完成多个焊点,没有毅力是不行的!就在这平凡的岗位,小马干出了成绩。
几乎所有的人都认为海尔的模式挺好,可学不来,就是因为太苦了!但在中国企业,不这么干是不行的!什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单!什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易!(四)日事日毕日清日高用斜坡球体论来比喻OEC在管理上的深层含义的三方面:1.管理是企业成功的必要条件。
OEC管理模式
• 企业每天所有的事都有人管,所有的人均有管理、控制内容,并依据 工作标准对各自控制的事项,按规定的计划执行,每日把实施结果与 计划指标对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程日日控制、事事控 制的目的,确保事物向预定目标发展。
区域日清
• 质量日清:主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及原因分 析与责任人,所得红、黄质量价值券等情况进行清理。
• 工艺日清:主要对当天的首件检验结果与其他工件〈产品〉指标参数的对比 情况、工艺纪律执行率情况进行清理。
• 设备日清:主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率及责任人等情况 进行清理。
七、OEC的形式与内容
• 三本账
A管理工作总账:公司年度方针目标展开实施对策表,它按工作的目标值、先 进目标、现状及难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料 和审核办法的统一格式,将全公司的产量、质量、经济效益、生产率管理、 市场产品和发展作为重点进行详细分析和分解,由总经理签发执行,按规定 的标准和审核周期进行考核奖惩。
2、日清控制系统
• 是目标系统得以实现的支持系统。 A日事日毕:对当天发生的各种问题﹙异常现象﹚,在当天
弄清原因,分析责任,及时采取措施进行处理,防止问题 累积,保证目标得以实现。如工人使用的3E卡,就是用来 记录每个人每天对每件事的日清过程和结果。 B日清日高:即对工作中的薄弱环节不断改善,不断提高。 要求职工“坚持每天提高1%,70天后工作水平就可以提 升一倍”。
斜坡球体论
斜坡球体定律
– 企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球,需要有上升力—企业创 新,不断向上发展;还需要有止动力—企业基础管理,防止小球 下滑。
OEC管理法(Overall Every Control and Clear)
OEC管理法OEC管理法(Overall Every Control and Clear)什麼是OEC管理法是為全方位優化管理法,是海爾集團於1989年創造的企業管理法。
該法為海爾集團創造了巨大的經濟效益和社會效益,獲得國家企業管理創新“金馬獎”、企業改革“風帆杯”,朱鎔基總理曾批示在全國推廣這種管理經驗。
海爾提出的“日事日畢、日清日高”管理口號,即:每天的工作每天完成,每天工作要清理並要每天有所提高。
但海爾卻並沒有將這句話停留在這麼簡單的意義上,而是從這句話出發,開發出了一套稱為OEC的管理方法,並使之成為海爾文化的一個組成部分。
OEC管理法內涵OEC是下列英文單詞的縮寫:O— Overall,海爾稱其為全方位;E—(1)Everyone,指每個人,(2)Everything,指每件事,(3)Everyday,指每一天;C—(1)Control,控制,(2)Clear,清理。
OEC管理法也稱日清管理法,可表示為:日事日畢,日清日高。
即:每天的工作每天完成,每天工作要清理並要每天有所提高。
用海爾的話講“總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”。
OEC管理法目標管理體系OEC管理法由三個體系構成:目標體系-日清體系-激勵機制。
∙首先確定目標;∙日清是完成目標的基礎;∙日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。
這實際上是一個目標管理體系,總目標是“日高”,即企業管理水平和企業綜合素質水平以及員工個人素質持續提高,而其基礎是“日清”,即使得企業日常工作的每一件事都達到有序狀態和受控狀態。
達到“日高”的目的和鞏固“日清”的基礎又是通過在每天的日常工作中,全面控制企業里每個人、每件事的具體行為過程而達到的。
目標有如技術、經濟、質量、管理等各方面的目標,不同的部門其核心目標是不同的,有量化的指標,也有不可量化的指標,如生產部門,其主要標準就是一些量化指標,而如辦公室等職能部門,其主要衡量標準應在於註重工作水平的提高,多數為不可量化指標。
OEC管理法
OEC管理法海尔发明了一套管理方法叫“OEC”,其中“O”代表“Overall”,意为“全面的”,“E”代表“Everyone,Everything,Every day”,意为“每个人、每件事、每一天”,“C”代表“Control and Clear”,意为“控制和清理”。
其含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日事日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。
这样,从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么,甚至可能自己考核自己的工作,领取自己该得到的那份报酬。
具体地说,OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管,所有的人均有管理、控制内容,并依据工作标准对各自控制的事项,按规定的计划执行,每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程日日控制、事事控制的目的,确保事物向预定目标发展。
这一管理方法可以概括为五句话:总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。
用一句话概括就是:“日事日毕,日清日高”。
任何人在工作过程中,必须依据工作台账的要求,开展本职范围内的工作,在相对的自由度下,每个人进行创造性的能力发挥,力求在规定期限内用最短的时间,完成符合标准甚至高于标准的各项工作。
对管理人员是月度账加日清表控制,即每天一张表,明确一天的任务,下班时交上级领导考核,没有完成的要说明原因以及解决的办法;对生产工人是“3E”(Everyone,Everything,Everyday)卡控制,此表由检查人员每两小时一填,每日终了,将结果与标准一一对照落实,并予以记录。
通过自我审核后,附各种材料或证明工作绩效的证据,报上一级领导审核,即复审。
上一级领导按其工作进度、工作质量等与标准对比,进行A、B、C分类考评。
复审不是重复检查,而是注重实际效果,通过对过程中某环节有规律性的抽查,来验证系统受控程度。
复审结束后,工人一天的工作成绩以及一天的报酬也就显示出来。
日事日毕日清日高-不流行的海尔管理
日事日毕日清日高-不流行的海尔管理海尔集团15年来,以平均每年82.8%的速度高速稳定增长,从一个濒临倒闭集体小厂发展成为中国家电第一名牌,在国际市场上享有较高声誉,其经验被美国哈佛大学列为成功管理范例。
这里笔者就海尔管理等层面,试作一分析,仅供大家参考。
张瑞敏介绍:在海尔创业初期采取的是直线职能式管理,它是根据企业当时的情况确定的。
当时工厂有600名员工,由于企业连年效益很差,所以工厂情况十分混乱,采取直线职能式管理,易于控制强化管理和解决混乱局面;在海尔进入多元化的发展阶段,采取的是矩阵结构管理,以项目组为主。
使职能与项目有机地结合,促进企业发展;在新经济时代,海尔采取了“市场链”。
一边整合企业外部资源,一边满足消费者个性化的需求,每个部门、每个员工都面对市场,变职能为流程,变企业利润的最大化为顾客满意度最大化。
新的业务流程从市场获得消费者个性化需求的信息,然后把这个信息转化为订单:物流根据订单采购;制造系统按订单生产;商流把产品送到用户手中。
由于消费者的需求永远是动态的,因此企业永远保持着非平衡的有序的动态发展状态。
我们来看看海尔几种成功的管理模式——一、OEC管理法。
“OEC”管理法,即英文“Overall、Every、Control and Clear”的缩写。
其内容:O—Overall(全方位)、E—Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)、C—Control(控制)、Clear(清理)。
“OEC”管理法也可表示为:“日事日毕、日清日高”即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
“OEC”管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制。
首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
这个管理法的执行过程是非常枯燥的。
它的实施需借助于一个叫做3E卡的记录卡,要求每个工人每天都要填写一张3E卡,3E卡将每个员工每天工作的七个要素(产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律)量化为价值,每天由员工自我清理计算日薪(员工收入就跟这张卡片直接挂钩)并填写记账、检查确认后给班长,不管多晚班长都要把签完字的卡拿回来,再签完字交给上面的车间主任,车间主任审核完后再返回来,就这样单调的工作天天填月月填,不管几点钟下班都得完成。
海尔最优秀的管理就是OEC管理法——日事日毕,日清日高!
•从体系到高度(90年-92年)
•管理进一步深化,基本形成OEC管理模式 •通过ISO9001认证
•从高度到延伸(92年至今)
目录
一、 OEC的起源及发展 二、 OEC的定义 三、OEC的思想基础 四、OEC的具体含义 五、OEC的运转程序及工作思路 六、OEC管理法的延伸
3、解决系统中老大难问题的思路
步骤 具体操作 根据系统上主项目标完成情况的差异入手分析确定; 多次发生、重复出现,以前用过多种办法一直未能解决; 对系统整体性的分析,具体要见数见人; 对数据来源及问题的具体原因亲自分析研究,确信其真实性。 用分析工具分析出所有的具体问题,找出最为突出的问题; 问题要分解到不可再分解的程度; 解决了此问题可以带动其他问题的解决; 要具体到具体的地点、具体的责任人、具体的差异。 容忍以上老大难具体问题及现象存在的直接责任人; 具体的人名。
目录
一、OEC的定义 二、OEC的起源及发展 三、OEC的思想基础 四、OEC的具体含义 五、OEC的运转程序及工作思路 六、O:
1、一个核心:
根据永远在变的市场,不断提高工作目标。
2、两个基本工作方法 3、三个基本原则 4、三个体系 5、六个典型管理法 6、九个要素
横向:与同行业水平、国际先进水平比较 •不断优化的原则
木桶理论
4、OEC的三个构成体系
•目标体系
•指标具体,可以量化 •责任到人 •管理不漏项
•阶段性评审及调整
•日清体系
•日清-周评-月考核 •关键是复审-市场确认效果:人们不会做你希望的,只会做你检查的
•激励机制
•即时激励 •三公原则
互动小游戏(YES/NO)
OEC管理
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论日事日毕,日清日高
论日事日毕,日清日高海尔把“日事日毕,日清日高”写进企业文化手册,海尔的OEC管理法(Overall Eevery Control and Clear )强调的就是Overall—全方位;Every—每人、Everyday—每天、Everything —每事;Clear—清理,日事日毕,日清日高。
海尔企业文化中还有一个重点,就是创新,强调有生于无,创新的前提就是做好当下的,才能开创未来的。
也有很多公司,把这句话写成标牌,悬挂于公司的各个角落,目的就在于提醒员工做好当下的工作。
很多学校也在教学区域悬挂类似的标语,提醒同学们天天向上。
“日事日毕,日清日高”是方法,也是处事态度。
我们要用这种方法学习、工作;同时也要用这种态度生活。
古语云:“士别三日当刮目相待”说的就是用类似的方法不断学习,量变引发质变,从而“刮目相待”。
“日事日毕,日清日高”也有终生学习的人生哲学。
只有日日学习,日日提高,才能不断攀峰,到达人生的至高点,无知不可怕,可怕的是无知还不思进取,自暴自弃。
人任何时候开始学习都不为晚。
有的人天赋聪颖,却不知勤奋踏实,从而浪费天资,最后落得个庸碌一生;有的人生来并不聪明,却始终保持谦虚勤奋,踏实认真的态度学习,最终达到自诩聪明的人无法企及的高度。
对于企业而言,“日事日毕,日清日高”,不能仅仅作为依据标语,而要真正落到实处,员工每天保质保量完成工作目标,公司每月、每季度、每年按时或提前完成工作计划,任务目标,达到才能超越,超越才能卓越,卓越才能万古长青。
“日事日毕,日清日高”应该植入每个国人的骨髓中,只有不断实现和超越,才能不断进步,只有不断进步,才能不被别人瞧不起。
邓小平说,拳头才是硬道理。
没给在全球实行霸权主义,实力是他们的底气,日本敢在钓鱼诸岛上一意孤行,自身军事、经济实力是一方面,另一方面美国的暗地里支持也是他们的底气。
国际舞台上,本身就是你争我夺,有实力才有发言权。
因此,只有国力强盛,才能不被欺负,国家的强大,国人才能有底气,衷心的期望国人,人人当自强,日事日毕,日清日高,不断实现中华民族的不断崛起!。
OEC 管理法
海尔OEC管理简介简要地说,“OEC”管理法可表示为:日事日毕,日清日高。
即每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
“OEC”管理法由三个体系构成:目标体系--日清体系--激励机制。
即首先确定目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
这种管理方法可以用五句话来概括:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。
“OEC”管理法的实质是借鉴被西方管理界誉为“科学管理之父”--泰勒的思想。
泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率,而要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。
Haier OEC管理方法是张瑞敏研究泰勒思想,结合中国人性特点和海尔实际情况而创新的一种管理方法。
“OEC”管理法中随处可见泰勒的影子,是泰勒部分思想在中国企业制度化的表现。
海尔运用“OEC”管理法,创造了销售与管理上的奇迹。
国内企业纷纷学习、借鉴,这不仅对提高国内企业管理水平有很大贡献,而且对国内基础管理的冲击或意义非常大。
1、实现了基础管理的精细化。
将人和事进行分解,强调“三个一”,即分解量化到每一个人,每一天,每一项工作,形成大到每台机器,小到每块玻璃,都清楚地标明责任人和监督人,并有详细的考核内容、奖惩等。
2、实现基础管理的规范化和标准化。
3、实现基础管理的目标化、效率化和经济化。
4、提高流程的自我控制能力。
5、培育了高素质的员工队伍。
接下来,我们来看“OEC”管理法的步骤与细节:(1)目标体系目标目标是企业发展的方向和要达到的目的,它是企业做好各项工作的指南。
目标提出必须依据市场竞争的需要。
泰勒提出员工与管理者的目标是一致的,所以企业目标要让每一位员工知道、理解。
张瑞敏在其“斜坡球理论”中阐述了这个目标的一致性:正式员工、管理者与企业有共同的一个奋斗目标,这是员工工作的源泉、动力!目标分解管理的精髓之一:把任何目标任务科学地、准确地无限分解。
军校学员日常行为管理问题
军校学员日常行为管理问题摘要:军校学员的行为举止能从一方面反映出该校的教育体制是否完善,在信息高速发达的今天,军校学员有自己独特的价值观跟一些独特的理念。
本文分析了军校学员日常行为管理问题,探讨了加强军校学员日常行为管理的措施。
关键词:军校学员;日常行为;管理问题引言强军兴军,关键靠人才,基础在教育。
党的十八大以来,习主席对军事人才培养寄予厚望,亲自领导论证和审定院校改革实施方案,亲自谋划部署和推动“三位一体”新型军事人才培养体系建设,明确强调“实现强军目标,建设世界一流军队,我军院校建设必须有一个大的加强”。
如何实现这个大的加强,就必须在人才培养上下功夫,在学员日常行为管理上下功夫。
一、军校学员日常管理问题分析过去一段时间,军队院校努力探索办学治校的特点规律,在人才培养方面取得一定的成绩。
当前,我军院校处于改革调整的关键时期,矛盾问题日益凸显,改革面临很大挑战。
首先,我军院校制度的不断改革,导致管理制度不完善。
具体表现在:生源质量不高,影响教育发展;日常行为管理模式单一;管理理念与人才培养目标定位不相适应等。
其次,管理队伍建设方面。
管理人员队伍素质水平参差不齐,不能满足人才培养需要;学员考评机制上不够健全,不能有效调动教员积极性等。
再次,学员管理方面。
学员的日常行为管理和教学管理针对性不强,学员考评机制不完善,学员的危机意识不强,忧患意识不强,业务能力欠缺等。
二、军校学员日常行为管理措施(一)通过OEC管理法使学生树立积极向上的人生态度“OEC”管理法,即英文“Overall、Every、Control and Clear”的缩写。
其内容:O—Overall(全方位)、E—Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday (每天)、C—Control(控制)、Clear(清理)。
“OEC”管理法也可表示为:“日事日毕、日清日高”即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
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1、OEC管理法又被称为日清日高管理法,其核心思想就是“日事日毕。
日清日高,”也就是每天的工作每天完成,每天的工作质量都要进步一点。
2、责任、权利和利益时有效管理需要考虑的三个主要因素。
3、班组基础管理的精细化,首先要建立在班组的基本规章制度上,并以此为基础,不断深化与完善,将管理工作中做精做细的思想贯彻到班组的所有管理细节。
4、从细节入手,进行生产现场的持续改进是适应现代工业现代化管理要求的企业管理发展方向,也必然成为班组现场管理实践创新的重点内容。
5、质量是企业的生命。
没有优秀的产品质量,企业就没有发展而言。
6、安全是相对的,他与危险相互转化,只有预知危险、消除危险,才能达到安全的目的。
7、细节成就完美。
把小事做好,把细事做好事班组管理的基本要求,对班组有着积极地意义。
8、班组环境建设也是班组行为建设的一个重要内容。
9、工作标准时员工的行为指南和考核依据。
10、无论到哪个地方,发现问题和隐患,现场能处理的当即处理,处理不了的及时汇报。