日事日毕-日清日高培训资料
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日日清工作法
3. 管理是动态的，永无止境的。企业向前发展，需 要根据企业目标的调整，根据内外部条件的变化 进行动态优化而不能形成教条。一切服从于效果。
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
18
抓带趋向的小事
把简单的事做好就是不简单
“一块香蕉皮带来一笔生意”的故事。那是在1996年9 月17日，黑龙江双城百货公司的张经理召集三个同行业 厂家的营销员谈合同意向，谈完后出门时，那两个厂的 人走在前面，海尔洗衣机公司的阿维走在后面。阿维一 出门就发现地上有一块香蕉皮，觉得很刺眼，又怕它滑 倒人，就将香蕉皮拾起来放进墙角的纸篓里。当天晚上 10点，阿维就接到张经理的电话，说他只加大海尔洗衣 机的进货量，让阿维尽快发货。很久以后，张经理才告 诉阿维他为什么作出那个决定：商场自1993年开张以来， 先后经销过四个厂家的洗衣机，比较起来还是海尔产品 的质量、信誉和服务好，单是营销员的素质就不一样， 比如那天地上的香蕉皮……阿维一下明白，那块香蕉皮
日日清工作法
北京顺发拉法基水泥有限公司 生产部班长培训教材 主讲：王忠
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
1
日事日毕 日清日高
每天的工作每天完成，每天工作要清理 并要每天有所提高。
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
2
目标体系→日清体系→激励机制
• 首先确立目标； • 日清是完成目标的基础工作； • 日清的结果必须与正负激励挂钩才
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
20
对于个人
同样对于个人来说，最可怕的也是“渐变”， 是那在以前的成绩上志得意满、功成名就 的安全感。其实不管你有多高，如果在竞 争中，不时刻保持一钟危机感和紧迫感， 也是很难保证自己会被击倒。工作中，如 果已丧失了危机意识和奋发向上的斗志，
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
18
抓带趋向的小事
把简单的事做好就是不简单
“一块香蕉皮带来一笔生意”的故事。那是在1996年9 月17日，黑龙江双城百货公司的张经理召集三个同行业 厂家的营销员谈合同意向，谈完后出门时，那两个厂的 人走在前面，海尔洗衣机公司的阿维走在后面。阿维一 出门就发现地上有一块香蕉皮，觉得很刺眼，又怕它滑 倒人，就将香蕉皮拾起来放进墙角的纸篓里。当天晚上 10点，阿维就接到张经理的电话，说他只加大海尔洗衣 机的进货量，让阿维尽快发货。很久以后，张经理才告 诉阿维他为什么作出那个决定：商场自1993年开张以来， 先后经销过四个厂家的洗衣机，比较起来还是海尔产品 的质量、信誉和服务好，单是营销员的素质就不一样， 比如那天地上的香蕉皮……阿维一下明白，那块香蕉皮
日日清工作法
北京顺发拉法基水泥有限公司 生产部班长培训教材 主讲：王忠
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
1
日事日毕 日清日高
每天的工作每天完成，每天工作要清理 并要每天有所提高。
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
2
目标体系→日清体系→激励机制
• 首先确立目标； • 日清是完成目标的基础工作； • 日清的结果必须与正负激励挂钩才
2005-12-28
管理技能培训
王忠制作
20
对于个人
同样对于个人来说，最可怕的也是“渐变”， 是那在以前的成绩上志得意满、功成名就 的安全感。其实不管你有多高，如果在竞 争中，不时刻保持一钟危机感和紧迫感， 也是很难保证自己会被击倒。工作中，如 果已丧失了危机意识和奋发向上的斗志，
第五节管理者日事日毕日清日高课件
反思与总结
定期反思自己的工作表现，总结经验 教训，持续改进。
寻求反馈与指导
主动寻求上级、同事和下属的意见和 建议，不断完善自己。
培养团队意识
强化团队凝聚力，提高团队整体绩效 。
05 日事日毕日清日高的实践 应用
在企业中的应用
目标设定与计划
任务分解与执行
企业应制定明确的目标和计划，确保各项 工作有序进行，并分配给相应的责任人。
自我反思与总结
定期回顾个人工作表现，总结经验和教训， 寻找改进方向和方法。
学习与成长
不断学习新知识、新技能和新方法，提升个 人能力和竞争力。
情绪管理与压力应对
学会调节情绪和应对压力，保持良好的心态 和工作状态。
06 总结与展望
总结课程要点
时间管理
目标设定
沟通技巧
团队建设
领导力
管理者需要有效地管理 时间，确保重要任务得 到优先处理，避免拖延 和浪费时间。
04 管理者的职责与素质
管理者的职责
制定目标与计划
根据组织战略，制定具体可行 的目标与计划，并确保团队成
员明确了解。
组织协调资源
合理分配和协调团队内部及外 部资源，确保工作顺利进行。
指导与评估绩效
对团队成员进行有效的指导和 评估，激励其发挥潜力，提高 绩效。
沟通与决策
保持与团队成员的沟通，及时 解决问题，并做出科学合理的
管理者日事日毕日清 日高
目录
CONTENTS
• 引言 • 日事日毕的理念 • 日清日高的理念 • 管理者的职责与素质 • 日事日毕日清日高的实践应用 • 总结与展望 • 参考文献
01 引言
主题介绍
主题背景
随着现代企业管理的不断发展， 管理者的工作效率和执行力成为 企业成功的关键因素之一。
第五节管理者日事日毕日清日高
6
四、斜坡球体论
止动力是 基础管理
提升 止动
上升力 是创新
阻
日事日毕解决基础管理的问题，使 止动力≥阻力 日清日高解决加速发展问题！
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提 升），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止其下滑。
7
五、 在变的市场
“2”——两个基本工作法
日清工作法
区域管理法
不断提高工作目标
“3”——三个基本原则
闭环的原则 比较分析的原则 不断优化的原则 “3”——三个体系
目标体系 日清体系 激励机制 “6”——六个典型管理方法
岗位工作管理法
班组工作管理法
分厂工作管理法
职能部门工作法
经营决策工作法
全员激励工作法
“9”——九个要素 5W3H1S
为什么要学习这种管理方法？？？？
5
知名企业 海尔管理发展的 四个阶段
➢从无序到有序（84年-88年） •形成全方位优化管理法
➢从有序到体系（88年-90年） •全方位优化管理法成形并在全国推广 •通过ISO9001认证
➢从体系到高度（90年-92年） •管理进一步深化，基本形成OEC管理模式
➢从高度到延伸（92年至今）
工作量大，或比较困难的工作，往往不能当日完成， 需要一段时间去完成，比如某项工作需半年才能 完成，往往遇到这种情况，有些人就会产生懈怠 心理，认为还有明天，还有后天。
计划没有变化快 尽心尽力做 结果待商榷！
李嘉诚的经典名言：不为失败找借口， 只为成功找方法！
4
三、海尔经典管理理念之一 OEC 管理法
2-工作过程中管控量化指标 不明确工作汇报不确实。
领导安排的工作，员工无回 音，或回复汇报不清晰，工 作完成与标准相差甚远！
四、斜坡球体论
止动力是 基础管理
提升 止动
上升力 是创新
阻
日事日毕解决基础管理的问题，使 止动力≥阻力 日清日高解决加速发展问题！
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提 升），使其不断向上发展；还要有止动力（基础管理），防止其下滑。
7
五、 在变的市场
“2”——两个基本工作法
日清工作法
区域管理法
不断提高工作目标
“3”——三个基本原则
闭环的原则 比较分析的原则 不断优化的原则 “3”——三个体系
目标体系 日清体系 激励机制 “6”——六个典型管理方法
岗位工作管理法
班组工作管理法
分厂工作管理法
职能部门工作法
经营决策工作法
全员激励工作法
“9”——九个要素 5W3H1S
为什么要学习这种管理方法？？？？
5
知名企业 海尔管理发展的 四个阶段
➢从无序到有序（84年-88年） •形成全方位优化管理法
➢从有序到体系（88年-90年） •全方位优化管理法成形并在全国推广 •通过ISO9001认证
➢从体系到高度（90年-92年） •管理进一步深化，基本形成OEC管理模式
➢从高度到延伸（92年至今）
工作量大，或比较困难的工作，往往不能当日完成， 需要一段时间去完成，比如某项工作需半年才能 完成，往往遇到这种情况，有些人就会产生懈怠 心理，认为还有明天，还有后天。
计划没有变化快 尽心尽力做 结果待商榷！
李嘉诚的经典名言：不为失败找借口， 只为成功找方法！
4
三、海尔经典管理理念之一 OEC 管理法
2-工作过程中管控量化指标 不明确工作汇报不确实。
领导安排的工作，员工无回 音，或回复汇报不清晰，工 作完成与标准相差甚远！
最新日事日毕-日清日高
11
21.12.2020
OEC 管理定义
O -- Overall (全部的,全方位的); E -- Every ( one,day,thing)每个人,每一天,每件事; C – Control & Clean ( 控制和清理)
•OEC- - 每个人全方位的控制和清理 每一天的每一事件
12
21.12.2020
2. 提出要求---- 通过规定正确的步骤；
3. 激励他---- 通过帮助他识别和克服弱点；
4. 培养他----通过帮助他学习和获得提升；
优秀经理的眼中：
1.选拔人时，他们重在选才干----而不仅仅看他的
经验、智力和决心；
2. 提出要求时，他们重在界定正确的结果---- 而不是正确的步骤；
3. 激励人时，他们重在发挥优势---- 而不是克服弱点；
• 信息技术与课程整合的绩效评价重心应 该属于教学评价。
22
我们需 要整合
评价的分类
• 定性评价（质性评价）——对评价资料作 “质”的分析 。
• 定量评价——是从“量”的角度，运用统计 分析、多元分析等数学方法，在复杂纷乱的 评价数据中总结出规律性的结论。
–量规（rubric）是一种结构化的定量评价标准。 –评定量表
日事日毕-日清日高
第二篇：如何管理你的部下？
问题现象：@
1.思想脱岗;
6.人员激励与培训管理薄弱;
2.工作任务的标准模糊; 7.要命的两种jiao(骄、娇）；
3.管理秩序混乱;
8.部门内外缺乏团队精神；
4.出现问题后埋怨;
9.缺乏权力与责任的统一性；
5.支持部门的配合缓慢; ； 10.浪费严重；
2 21.12.2020
管理者日事日毕日清日高共23页文档
管理者日事日毕日清日高
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
管理者日事日毕日清日高
提高工作效率
提升自我管理能力
日事日毕和日清日高有助于管理者提高工 作效率，减少工作积压，避免拖延。
这种管理方式有助于管理者提升自我管理 能力，养成良好的工作习惯，提高个人职 业素养。
促进组织发展
增强竞争力
管理者的日事日毕和日清日高有助于组织 减少内部沟通成本，提高整体运营效率， 促进组织的发展。
在日益激烈的市场竞争中，管理者的日事 日毕和日清日高有助于企业提高竞争力， 赢得更多的商业机会。
提升企业竞争力
通过实施日事日毕的管理方 法，企业能够提高整体运营 效率和市场竞争力，实现可 持续发展。
06 总结与展望
主题的总结
管理者日事日毕日清日高的核心理念
管理者应当在每天的工作中，完成当天的事务，保持工作的高效和高质量，并不断追求自 我提升和组织成长。
实践方法
通过制定明确的工作计划、合理分配时间和资源、有效沟通和协调、及时反馈和调整等手 段，实现日事日毕、日清日高的目标。
管理者日事日毕日清日高
目录
• 引言 • 日事日毕 • 日清日高 • 管理者的素质与能力 • 实践与应用 • 总结与展望
01 引言
主题定义
日事日毕
管理者需要当天处理完所有事务 ，不留下任何未完成的工作。
日清日高
管理者需要每天检查自己的工作 ，及时纠正错误，不断提高自己 的工作效率和水平。
主题的重要性
如何实现日清日高
01
02
03
04
制定工作计划
制定详细的工作计划，明确每 天的工作任务和时间安排，确
保工作有序进行。
优先处理重要事项
根据紧急程度和重要性对工作 任务进行排序，优先处理重要
且紧急的任务。
第五节管理者日事日毕日清日高课件
灵活调整计划
根据实际情况和工作进展，适时调整工作计划， 确保任务按时完成。
04
日清日高的工作方法
每日总结与反思
记录工作进展
01
在每天工作结束后，管理者应记录当天的工作进展，包括已完
成的任务、未完成的原因和下一步计划。
分析工作问题
02
对当天工作中遇到的问题进行深入分析，找出问题根源，为后
续工作提供改进依据。
05
管理者日事日毕的挑战与应 对策略
应对突发事件
制定应急预案
针对可能发生的突发事件，制定详细的应急预案，包括应对措施、 责任人、联系方式等，确保在紧急情况下能够迅速响应。
保持冷静与客观
在面对突发事件时，管理者应保持冷静和客观，迅速分析情况并采 取有效措施，避免因慌乱而影响决策。
及时汇报与沟通
一旦发生突发事件，应及时向上级汇报，并与其他相关部门和人员进 行沟通，确保信息畅通，共同应对危机。
提升管理者的执行力
通过实践日事日毕、日清日高的工作方法，管理 者将提升自身的执行力，确保工作任务按时完成 。
培养管理者的责任感和担当精神
本课程将强调责任感和担当精神的重要性，帮助 管理者建立起对工作的敬畏之心，更好地履行职 责。
课程背景
工作效率低下
在现代社会，时间成为最为宝贵的资 源。由于工作任务繁重，管理者往往 面临时间不够用的困境，导致工作效 率低下。
管理者日事日毕日清日高
目录 Contents
• 引言 • 管理者日事日毕的重要性 • 如何做到日事日毕 • 日清日高的工作方法 • 管理者日事日毕的挑战与应对策略 • 案例分析
01
引言
课程目标
1 2 3
培养管理者的时间管理意识
根据实际情况和工作进展，适时调整工作计划， 确保任务按时完成。
04
日清日高的工作方法
每日总结与反思
记录工作进展
01
在每天工作结束后，管理者应记录当天的工作进展，包括已完
成的任务、未完成的原因和下一步计划。
分析工作问题
02
对当天工作中遇到的问题进行深入分析，找出问题根源，为后
续工作提供改进依据。
05
管理者日事日毕的挑战与应 对策略
应对突发事件
制定应急预案
针对可能发生的突发事件，制定详细的应急预案，包括应对措施、 责任人、联系方式等，确保在紧急情况下能够迅速响应。
保持冷静与客观
在面对突发事件时，管理者应保持冷静和客观，迅速分析情况并采 取有效措施，避免因慌乱而影响决策。
及时汇报与沟通
一旦发生突发事件，应及时向上级汇报，并与其他相关部门和人员进 行沟通，确保信息畅通，共同应对危机。
提升管理者的执行力
通过实践日事日毕、日清日高的工作方法，管理 者将提升自身的执行力，确保工作任务按时完成 。
培养管理者的责任感和担当精神
本课程将强调责任感和担当精神的重要性，帮助 管理者建立起对工作的敬畏之心，更好地履行职 责。
课程背景
工作效率低下
在现代社会，时间成为最为宝贵的资 源。由于工作任务繁重，管理者往往 面临时间不够用的困境，导致工作效 率低下。
管理者日事日毕日清日高
目录 Contents
• 引言 • 管理者日事日毕的重要性 • 如何做到日事日毕 • 日清日高的工作方法 • 管理者日事日毕的挑战与应对策略 • 案例分析
01
引言
课程目标
1 2 3
培养管理者的时间管理意识
日事日毕 日清日高精编版
关注细节坚定执行---《请记住：日事日清》读后感陆丰分公司陈胜贤最近，汕尾分公司梁总向全体员工推荐《请记住：日事日清》一书。
通过认真学习该书后，深受启示。
该书介绍的核心理论是“日事日毕，日清日高”的OEC管理法，其含义是每天对每人每件事进行全方位的控制和清理，每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1％。
“日事日毕，日清日高”是最完美的工作态度，这种工作方法可以大大促进执行力的提升。
笔者认为，企业的优秀和卓越不是来源于多么激昂的豪言状语，而是源自日常的点点滴滴和踏踏实实地做好每个细节。
“日事日毕、日清日高”就是善始善终地执行细节。
彼得·德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’。
”由此可见执行的重要性。
作为企业员工，面对当前企业战略转型和电信行业重组的新形势，对于上级的各项决策部署和工作任务，必须树立强烈责任感，化压力为动力，自动自发、持之以恒地加大执行力度，努力实现企业转型战略目标，积极迎接全业务经营时代的到来。
第一，必须做到刻不容缓、立即行动。
，“决不拖延、立即行动”已成为沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。
比尔．盖茨说，如果我要完成一件事情，我得立即动手去做，空谈无济于事。
作为企业员工，对于公司赋予的职责、对于领导交办的任务，都必须坚持做到“今日事、今日毕”，始终做一个积极主动的人。
第二，必须坚持做正确的事情，正确地做事。
彼得．德鲁克说，卓有成效的管理者总是把重要的事情放到前面先做。
每个员工在一天中都要做出决策与选择。
必须合理分配事情，拣最重要的事先做，然后再做次要的事情。
只有今天永远做重要的事情，才能以最短时间达到预定的目标。
第三，必须关注细节。
美国的麦当劳对每一流程的细节都进行了量化，连炸薯条、制作牛肉汉堡都有详细的规定，如牛肉饼烤二十分钟后没有卖掉就要丢掉，这也是量化的细节。
记得一位管理大师说过，现在世界级的竞争,就是细节竞争，细节影响着品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定胜败。
日事日毕-日清日高
8Байду номын сангаас
2011-10-22
采用Q12的管理理念，提高员工的士气 的管理理念， 采用 的管理理念 提高员工的责任感 使员工产生对公司更大归属感
9
2011-10-22
Q12 将是通往股东价值持续增长的路径
股票增值 实际利润增长 可持续发展 忠实顾客
敬业员工
从此进入
Q12
优秀经理 因才适用
发展优势
10
2011-10-22
3
2011-10-22
Q12是什么？
1.我知道对我的工作要求吗？ 我知道对我的工作要求吗？ 我知道对我的工作要求吗 2. 我有做好我的工作所需的材料和设备？ 我有做好我的工作所需的材料和设备？ 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4. 在过去的七天里，我因工作的出色而受到表扬吗？ 在过去的七天里，我因工作的出色而受到表扬吗？ 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况？ 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况？ 6. 工作单位有人鼓舞我的发展吗？ 工作单位有人鼓舞我的发展吗？ 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8. 公司的使命 目标是否使我觉得我的工作重要？ 公司的使命/目标是否使我觉得我的工作重要 目标是否使我觉得我的工作重要？ 9. 我的同事们是否致力于高质量的工作？ 我的同事们是否致力于高质量的工作？ 10.我的工作单位是否有一个最要好的朋友？ 我的工作单位是否有一个最要好的朋友？ 我的工作单位是否有一个最要好的朋友 11. 在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？ 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
海尔管理模式-OEC管理法则 日事日毕、日清日高培训课件
2018-12-16
7
实施OEC管理达成5个结果：
1、总帐不漏项，是海尔模式实施的基础，它是 指把企业内所有的事务按事（软件）与物（硬 件）分两类，建立总帐，使企业正常运行过程 中所有的事与物都处在控制网络中，确保体系 完整、无漏项。
2018-1是指 将总帐中的所有的事与物通过层层细 化落实到人员，并制定各级岗位职责 及每件事的工作标准。为达到事事控 制的目的，每个人根据其职责建立工 作台账，明确每个人的工作范围、工 作内容、工作标准、计划进度、完成 期限、考核人、价值量等，为确保其 完整性，台账由上级主管审核生效。
2018-12-16 20
2、日清控制系统
日清系统是目标系统得以实现的支持系统。海尔在实践 中建立起一个每人、每天对自己所从事的每件事进行清理 、检查的“日日清”控制系统。它包括两个方面：一是“ 日事日毕”。即对当天发生的各种问题（异常现象），在 当天弄清原因，分清责任，即使采取措施进行处理，防止 问题积累，保证目标得以实现。如工人使用的“3E”卡， 就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果。二 是“日清日高”。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断 提高。要求职工“坚持每天提高1%”，70天工作水平就 可以提高一倍。 “日清”控制在具体操作上有两种方式：一是全体员工 的自我日清；二是职能管理部门（人员）按规定的管理程 序，定时（或不定时）地对自己所承担的管理职能和管理
阶段 时间 环境条件 1、行业集中度低2、行业内没有公认的名牌3、 市场需求的总量不足4、行业没有形成上下游 产业网络5、企业利润低于行业平均利润 6、 行业有国际竞争的优势7、无主导产品、无效 益、无管理 1、第一阶段良好的基础2、质量管理进入系 统管理3、新产品开发速度加快4、名牌战略 初获成功、冰箱成为行业名牌。 管理方法及结果 1、从管理十三条开始，严格执 行规章制度。2、“砸冰箱事件” 树立全员质量意识 由无序到有序 1、通过国际质量认证：ISO9000 贯标2、全面提高企业管理水平， 细化，规范所有的管理制度， 由 有序形成体系 1、强化对过程控制确保实现结 果。2、自创“日事日毕，日清 日交”OEC管理法3、1992年4月， 海尔电冰箱总厂第一家通 ISO9000国际质量保证体系的认 证 由体系到高度 1、坚持OEC管理法 2、创新管理，引入以SST市场链， 为纽带业务流程再造新管理模式。 由高度到延伸 4 第一阶段 1984--1988
日事日毕日清日高OEC管理法
OEC管理法"OEC"管理法--英文Overall Every Control and Clear 的缩写。
"OEC"内容--O--Overall 全方位E--Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C--Control 控制Clear 清理"OEC"管理法也可表示为：日事日毕日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。
"OEC"管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
OEC的源头:斜坡球体定律企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。
"斜坡球体定律"在海尔被奉若神明，大家称其为"海尔发展定律"，它也道出了企业发展的一般规律。
"斜坡球体定律"列的公式是：A=(F动-F阻)／M，即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。
其中：A代表企业发展的加速度；F动代表企业发展的动力之和(F动1＋F动2＋F动3)--企业的动力有三个：一是基础管理的止退力；二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力；三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；F组代表影响企业发展的阻力之和（F阻1＋F阻2）--海尔常谈到的阻力有两个：一是来自企业内部自身情性的下滑力，二是来自企业外部竞争对手的压力；M代表企业的质量，即规模。
海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题，使F动1＞F阻1；日清日商解决速度的问题，使F动2＋F动3＞F阻2。
海尔的管理模式--OEC（日事日毕，日清日高），就是解决企业从斜坡往下滑的问题。
日事日毕-日清日高[高级课资]
![日事日毕-日清日高[高级课资]](https://img.taocdn.com/s3/m/1ac42ca4910ef12d2af9e7a4.png)
OEC 管理定义
O -- Overall (全部的,全方位的); E -- Every ( one,day,thing)每个人,每一天,每件事; C – Control & Clean ( 控制和清理)
•OEC- - 每个人全方位的控制和清理 每一天的每一事件
资料类
12
OEC 管理
日事日毕 ( Everyday`things need to be completed in time)
Q12 /OEC 管理
Henson Lv
资料类
1
第二篇：如何管理你的部下？
问题现象：@
1.思想脱岗;
6.人员激励与培训管理薄弱;
2.工作任务的标准模糊; 7.要命的两种jiao(骄、娇）；
3.管理秩序混乱;
8.部门内外缺乏团队精神；
4.出现问题后埋怨;
9.缺乏权力与责任的统一性；
5.支持部门的配合缓慢; ； 10.浪费严重；
为确保员工对Q12作出肯定的回答，经理/主管 的四项核心工作是什么？@
选拔人、提出要求、激励他、培养他@
把时间花在谁的身上，怎样花时间，决定当一名 管理者的成效。
资料类
7
学习Q12理论中的反思
传统经验型管理：
1.选拔一个人----根据他的经验、智力和决心；
2. 提出要求---- 通过规定正确的步骤；
资料类
14
大结局：
从明天开始，你将在哪几个方面改善你的 工作？
资料类
15
感谢您，分享我们共有的知识和快乐！
4. 培养人时，他们重在帮助他寻找最适合他的位置----而不是一
味往上爬。
资料类
8
采用Q12的管理理念，提高员工的士气 提高员工的责任感 使员工产生对公司更大归属感
日清日高
感谢您，分享我们共有的知识和快乐！
（谁先行动，谁就有机会----）
THANKS A LOT！
一个企业和另一个企业的不同，主要体 现在人的不同。不是说他的技能、水平有 多高，而是，每个人具备相同企业文化熏 陶体现出来的共同的质。 只有勇于反思和进取的个人才是有生命力的 个人，只有懂得从错误中反思和学习的团 队，才是具有生命力的团队。 最后我们用一句话来结束今天的课程： 个人能力再强，也需要大家的帮助，愿我 们大家在工作和学习中相互帮助，互相学 习，取长补短，提高自我。
三、日清日高的理论运用
一、 海尔的管理模式--OEC法（日事日毕，日清日高）， 就是解决个人、部门、企业从斜坡往下滑的问题。海 尔从1989年开始搞日清日高管理，主要针对当时企业 管理上普遍存在的一个问题，即管理对过程控制不细。 生产制造过程中到处是"金"，生产的投入产出比不合 理，造成严重的浪费。 二、新理论的主要内容是“每个职工在完成好当天的工 作外，还必须以每天提高1%的观念，在原有的基础上 提高质量或增加数量，或降低成本，改进工艺，革新 技术”。 三、 日清日高倡导的是一种文化，提出的是一种要求， 目的在于不断的提高广大员工的技能和素养。同时， 他也是公司各班组、部门内部、部门与部门之间协调 和沟通的一种良好渠道。
2、工作不积极主动，不注重整个部门或班组工作 上的配合，只顾单纯的完成自己的个人工作； 3、缺乏团队凝聚力，缺乏一定的爱心，甚至在工 作上彼此有很大的意见也不愿沟通； 4、缺乏一定的责任心，遇到事情就选择逃避，不 愿承担相应义务； 5、做一天和尚撞一天钟，甚至做了和尚也不愿撞 钟，更不用说把钟撞响； 6、只怨公司亏待自己、对不起自己，不管个人的 能力、公司的贡献，心无感恩思想。 ……
为什么要学习和掌握日清日高并合理安 排好自己的时间
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2 2020/4/10
问题产生的原因与解决办法？
问题原因：@ 人的问题
1.管理人员的问题(80%) 2.员工的问题(20%) 管理的问题 1.采用管理方法的问题(60%) 2.有效理解和执行当前管理工具问题(40%)
问题的解决： 引入Q12的管理理念
3
2020/4/10
Q12是什么？
1.我知道对我的工作要求吗？
9. 我的同事们是否致力于高质量的工作？
10.我的工作单位是否有一个最要好的朋友？
11. 在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
4
2020/4/10
Q12的核心思想是什么？
大本营：“我的获取” 1. 知道对我的工作要求。 2. 有做好我的工作所需的材料和设备。 一号营地：“我的奉献” 3. 有机会做我最擅长做的事。 4. 因工作的出色而受到表扬吗。 5. 主管或同事关心我的个人情况。 6. 鼓舞我的发展。 二号营地：“我的归属” 7. 意见受到重视。 8. 使命/目标使我觉得我的工作重要。 9. 同事们致力于高质量的工作。 10.工作单位有一个最要好的朋友。 三号营地：“共同成长” 11. 有人和我谈及我的进步。 12. 有机会学习和成长。
4. 培养人时，他们重在帮助他寻找最适合他的位置----而不是一
味往上爬。
8 2020/4/10
采用Q12的管理理念，提高员工的士气 提高员工的责任感 使员工产生对公司更大归属感
9 2020/4/10
Q12 将是通往股东价值持续增长的路径
股票增值 实际利润增长
可持续发展
从此进入
忠实顾客
发展优势
因才适用
13
2020/4/10
OEC 管理
日清日高( Everyday review to do more better for next day)
•1、我今天是否完成了小目标？ •( Do I finish my small goal today?) •2、我今天是否接近了大目标？ •( Am I close to my core goal today?) •3、我今天学到了什么？(What have I learned today?) •4、我今天那些方面做得不好？ •(Which point not to be done better today?) •5、我如何才能做得更好？(How to improve for the next?) •6、我明天的目标是什么？( what is my goal tomorrow?)
2. 提出要求---- 通过规定正确的步骤；
3. 激励他---- 通过帮助他识别和克服弱点；
4. 培养他----通过帮助他学习和获得提升；
优秀经理的眼中：
1.选拔人时，他们重在选才干----而不仅仅看他的
经验、智力和决心；
2. 提出要求时，他们重在界定正确的结果---- 而不是正确的步骤；
3. 激励人时，他们重在发挥优势---- 而不是克服弱点；
敬业员工
Q12
优秀经理
10
2020/4/10
培训(training)
• 培训使员工获得永久的财富： •1、I hear---->I forget; • 听到了会忘记； •2、I see ---->I remember; • 看到了仅仅会记住； •3、I do ----> I learned; • 只有去做，才能真正地学到东西；
2. 我有做好我的工作所需的材料和设备？
3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
4. 在过去的七天里，我因工作的出色而受到表扬吗？
5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况？
6. 工作单位有人鼓舞我的发展吗？
7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
8. 公司的使命/目标是否使我觉得我的工作重要？
三号营地
二号营地 一号营地
大本营
5 2020/4/10
Q12与经营管理的关系---
1、十二个问题中每个问题至少与四项业绩指标有联 系。 2、十二个问题中有十个与生产效率有关。 3、十二个问题中有八个与利润率有关。 4、十二个问题中有五个与员工保留率有关。 5、十二个问题中有六个与大部分业绩指标有关。
Q12 /OEC 管理
Henson Lv
1
2020/4/10
第二篇：如何管理你的部下？
问题现象：@
1.思想脱岗;
6.人员激励与培训管理薄弱;
2.工作任务的标准模糊; 7.要命的两种jiao(骄、娇）；
3.管理秩序混乱;
8.部门内外缺乏团队精神；
4.出现问题后埋怨;
9.缺乏权力与责任的统一性；
5.支持部门的配合/10
OEC 管理定义
O -- Overall (全部的,全方位的); E -- Every ( one,day,thing)每个人,每一天,每件事; C – Control & Clean ( 控制和清理)
•OEC- - 每个人全方位的控制和清理 每一天的每一事件
12
2020/4/10
6 2020/4/10
优秀管理者的角色与责任？
为确保员工对Q12作出肯定的回答，经理/主管 的四项核心工作是什么？@
选拔人、提出要求、激励他、培养他@ 把时间花在谁的身上，怎样花时间，决定当一名 管理者的成效。
7 2020/4/10
学习Q12理论中的反思
传统经验型管理：
1.选拔一个人----根据他的经验、智力和决心；
OEC 管理
日事日毕 ( Everyday`things need to be completed in time)
•1、我今天的目标是什么？(What is my goal today?) •2、我的核心大目标是什么？(What is my core goal?) •3、我今天最重要的三件事是什么？ •(What is the three important things today?) •4、我今天准备学到那些东西? •(Which things will be ready to learn today?) •5、我今天准备那些方面进步一点？ •(which point will be ready to improve a bit today?) •6、我今天如何更快些？ •(How to do more quickly today?)