日事日毕-日清日高

2020/2/4
9
Q12 将是通往股东价值持续增长的路径
实际利润增长
股票增值
可持续发展
从此进入Байду номын сангаас
忠实顾客
发展优势
2020/2/4
因才适用
敬业员工
Q12
优秀经理
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培训(training)
? 培训使员工获得永久的财富： ?1、I hear---->I forget; ? 听到了会忘记； ?2、I see ---->I remember; ? 看到了仅仅会记住； ?3、I do ----> I learned; ? 只有去做，才能真正地学到东西；
2. 我有做好我的工作所需的材料和设备？
3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
4. 在过去的七天里，我因工作的出色而受到表扬吗？
5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况？
6. 工作单位有人鼓舞我的发展吗？
7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
8. 公司的使命/目标是否使我觉得我的工作重要？
2020/2/4
三号营地
二号营地 一号营地 大本营
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Q12与经营管理的关系---
1、十二个问题中每个问题至少与四项业绩指标有联系。 2、十二个问题中有十个与生产效率有关。 3、十二个问题中有八个与利润率有关。 4、十二个问题中有五个与员工保留率有关。 5、十二个问题中有六个与大部分业绩指标有关。
2020/2/4
经验、智力和决心； 2. 提出要求时，他们重在界定正确的结果 ---- 而不是正确的步骤； 3. 激励人时，他们重在发挥优势 ---- 而不是克服弱点； 4. 培养人时，他们重在帮助他寻找最适合他的位置 ----而不是一味往上爬。
2020/2/4
8
采用Q12的管理理念，提高员工的士气 提高员工的责任感 使员工产生对公司更大归属感
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OEC 管理
日清日高 ( Everyday review to do more better for next day)
?1、我今天是否完成了小目标？ ?( Do I finish my small goal today?) ?2、我今天是否接近了大目标？ ?( Am I close to my core goal today?) ?3、我今天学到了什么？(What have I learned today?) ?4、我今天那些方面做得不好？ ?(Which point not to be done better today?) ?5、我如何才能做得更好？(How to improve for the next?) ?6、我明天的目标是什么？( what is my goal tomorrow?)
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OEC 管理定义
O -- Overall (全部的,全方位的); E -- Every ( one,day,thing) 每个人,每一天,每件事; C – Control & Clean ( 控制和清理)
?OEC- - 每个人全方位的控制和清理 每一天的每一事件
2020/2/4
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OEC 管理
日事日毕 ( Everyday`things need to be completed in time)
?1、我今天的目标是什么？(What is my goal today?) ?2、我的核心大目标是什么？(What is my core goal?) ?3、我今天最重要的三件事是什么？ ?(What is the three important things today?) ?4、我今天准备学到那些东西 ? ?(Which things will be ready to learn today?) ?5、我今天准备那些方面进步一点？ ?(which point will be ready to improve a bit today?) ?6、我今天如何更快些？ ?(How to do more quickly today?)
Q12 /OEC 管理
Henson Lv
1 2020/2/4
第二篇：如何管理你的部下？
问题现象：@
1.思想脱岗;
6.人员激励与培训管理薄弱;
2.工作任务的标准模糊; 7.要命的两种jiao(骄、娇）；
3.管理秩序混乱;
8.部门内外缺乏团队精神；
4.出现问题后埋怨;
9.缺乏权力与责任的统一性；
5.支持部门的配合缓慢; ； 10.浪费严重；
6
优秀管理者的角色与责任？
为确保员工对 Q12作出肯定的回答，经理 /主管的 四项核心工作是什么？@
选拔人、提出要求、激励他、培养他@
把时间花在谁的身上，怎样花时间，决定当一名 管理者的成效。
2020/2/4
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学习 Q12理论中的反思
传统经验型管理： 1.选拔一个人----根据他的经验、智力和决心； 2. 提出要求---- 通过规定正确的步骤； 3. 激励他---- 通过帮助他识别和克服弱点； 4. 培养他----通过帮助他学习和获得提升； 优秀经理的眼中： 1.选拔人时，他们重在选才干 ----而不仅仅看他的
9. 我的同事们是否致力于高质量的工作？
10.我的工作单位是否有一个最要好的朋友？
11. 在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
2020/2/4
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Q12的核心思想是什么？
大本营：“我的获取” 1. 知道对我的工作要求。 2. 有做好我的工作所需的材料和设备。 一号营地：“我的奉献” 3. 有机会做我最擅长做的事。 4. 因工作的出色而受到表扬吗。 5. 主管或同事关心我的个人情况。 6. 鼓舞我的发展。 二号营地：“我的归属” 7. 意见受到重视。 8. 使命 /目标使我觉得我的工作重要。 9. 同事们致力于高质量的工作。 10.工作单位有一个最要好的朋友。 三号营地：“共同成长” 11. 有人和我谈及我的进步。 12. 有机会学习和成长。
2020/2/4
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问题产生的原因与解决办法？
? 问题原因：@ ? 人的问题
1.管理人员的问题(80%) 2.员工的问题(20%) ? 管理的问题 1.采用管理方法的问题(60%) 2.有效理解和执行当前管理工具问题(40%)
问题的解决： 引入Q12的管理理念
2020/2/4
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Q12是什么？
1.我知道对我的工作要求吗？