贵阳医学院附属医院品管圈成果汇报PPT课件
合集下载
医院品管圈主题汇报PPT课件
06
未来品管圈活动规划与展望
拓展活动领域和覆盖范围
01
02
03
扩大参与范围
鼓励更多科室、部门参与 品管圈活动，实现全院覆 盖。
增加活动主题
针对不同科室、专业特点 ，设计更多具有针对性的 品管圈主题。
拓展应用领域
将品管圈理念和方法应用 于医疗、护理、管理等多 个领域，提升医院整体服 务质量。
加强培训指导，提高活动质量
问题诊断与原因分析
问题诊断：通过数据分析发现，该科室 患者满意度不高，医疗纠纷发生率有所 上升。
医疗设备维护保养不到位，影响诊疗效 果。
诊疗流程不够规范，存在漏诊、误诊现 象；
原因分析
医护人员服务意识不强，缺乏有效沟通 技巧；
改进措施制定及实施效果
改进措施 01
加强医护人员服务意识培训，提高沟通技巧； 02
通过品管圈活动，不断发现医院管理中存在的问题和不足，提出改 进措施并持续跟进，推动医院实现持续改进。
激发医院创新活力
鼓励员工在品管圈活动中提出创新性的想法和建议，促进医院在管 理模式、服务流程等方面的创新发展。
提升医院核心竞争力
通过品管圈活动的开展，不断提高医院的服务质量和效率，增强医院 的核心竞争力，实现医院的可持续发展。
01 设立品管圈领导小组
由医院领导担任组长，各职能部门负责人担任副 组长，确保活动的顺利推进。
医院品管圈汇报通用PPT模板(完整版)课件
15
15
三、活动计划甘特图
4 周 3 周 2 周 1 周 4 周 3 周 2 周 1 周 4 周 3 周 2 周 1 周 4 周 3 周 2 周 1 周 4 周 3 周 2 周 1 周 4 周 3 周 2 周 1 周 4 周 3 周 2 周
步骤
月份 2017年5月 周数
品管圈课程培训
选出小组成员及 圈长
=(3*120+2*132+1*256)/100×12
=880/1200
=73.33%
备注：分值为优3分，良2分，可1分，差0分
19
19
汇报完毕，谢谢大家的聆听！
本报告有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201 X年X月
20
wk.baidu.com
20
圈员
圈员
圈员
圈员
4
5
一、圈的组成
QCC小组——行动规范
一、按时、按质、按量完成圈活动布置的任务。 二、活动时静心思考、积极发言、共同探讨、保持安静，不可随意走
动或吃零食。 三、对小组活动工作积极热情、认真负责、积极配合、积极参加活动者给予精神鼓励及物质上奖励。 四、开会迟到者罚请圈小组其他成员吃水果、吃糕点、喝饮料。 五、手机信息1小时内无回复者罚100元做为圈小组活动经费。 六、未按时完成作业的罚100元做为活动经费。 七、未履行请假手续无故缺席者罚200元做为圈小组活动经费。 八、活动结束后整理好物品及资料，保持室内卫生清洁。
医院品管圈成果报告(PPT 42页)
录每次静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查人数: 65人 ◆存在缺陷人数: 28人 ◆缺陷率: 43%
静脉穿刺缺陷因素
静脉穿刺缺陷包括：
① 穿刺不熟练 ② 心理因素 ③ 病房环境 ④ 固定方法不正确 ⑤ 血管因素
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目 穿刺不熟练
心理因素 病房环境 固定方法不正
确 血管因素
频数
22
18 12 9 6
百分率
32.8%
26.9% 17.9% 13.4%
9%
累积百分比
32.8%
59.7% 77.6%
91% 100.00%
改善前柏拉图
总目标设定
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
• 目标值=43%-(43%×77.6%×80%) =16.31%
题目（问题点）
主题选定
迫切 圈能 上级 可行 总分 顺 选定
性 力 政策 性
序
如何提高静脉穿刺成功率
30 26 27 26 109 1
如何降低留取大小便标本留剩 26
余率
24 18
28 96
2
如何避免输液漏签名
16 29 16 22 83
3
如何避免血压漏填体温单
16 24 21 18 79
4
如何提高床单位的清洁率
静脉穿刺缺陷因素
静脉穿刺缺陷包括：
① 穿刺不熟练 ② 心理因素 ③ 病房环境 ④ 固定方法不正确 ⑤ 血管因素
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目 穿刺不熟练
心理因素 病房环境 固定方法不正
确 血管因素
频数
22
18 12 9 6
百分率
32.8%
26.9% 17.9% 13.4%
9%
累积百分比
32.8%
59.7% 77.6%
91% 100.00%
改善前柏拉图
总目标设定
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
• 目标值=43%-(43%×77.6%×80%) =16.31%
题目（问题点）
主题选定
迫切 圈能 上级 可行 总分 顺 选定
性 力 政策 性
序
如何提高静脉穿刺成功率
30 26 27 26 109 1
如何降低留取大小便标本留剩 26
余率
24 18
28 96
2
如何避免输液漏签名
16 29 16 22 83
3
如何避免血压漏填体温单
16 24 21 18 79
4
如何提高床单位的清洁率
医院品管圈主题汇报PPT课件
问题识别
通过数据分析，识别出医 院运营过程中存在的问题 和瓶颈。
问题分类
将识别出的问题进行分类 ，如医疗质量、患者服务 、内部管理等方面。
问题根源分析
运用质量管理工具，如因 果图、流程图等，深入分 析问题产生的根源。
改进措施制定和执行情况回顾
改进措施制定
针对问题根源，制定具 体的改进措施，明确责
任部门和执行人员。
THANKS
积极参与品管圈活动，提出改进 意见和建议，负责相关任务的执
行和落实。
团队协作与沟通机制建立
团队协作
建立明确的团队目标和分工，鼓励圈成员发挥各自优势，相互支持，共同解决 问题。
沟通机制
定期召开圈会、小组讨论会等会议，及时交流工作进展和遇到的问题，共同商 讨解决方案。同时，利用微信群、电话等通讯工具保持日常沟通，确保信息畅 通。
差错发生率等。
评估指标权重确定
运用科学方法确定各评估指标的权 重，以反映不同指标在效益评估中 的重要程度。
评估指标标准制定
针对每个评估指标，制定相应的评 价标准或参考范围，以便对活动效 益进行客观评价。
活动效益评估结果呈现
效益评估结果汇总
将各项效益评估指标的结果进行汇总，形成综合效益评估报告。
效益评估结果分析
活动实施次数及频率统计
统计品管圈活动的实施次数和频率，反映医院对 品管圈活动的重视程度和推广力度。
品管圈医疗成果报告PPT课件
品管圈的特点
自主性、实践性、科学性、民主性。
03
品管圈的作用
提高员工的质量意识和管理能力，促进团队协作，提高工作效率，提升
医疗服务质量。
医疗行业背景
医疗行业现状
随着社会经济的发展和人民生活水平 的提高，医疗需求不断增加，医疗服 务质量成为社会关注的焦点。
医疗行业存在的问题
品管圈在医疗行业的应用
通过品管圈活动，可以解决医疗行业 存在的问题，提高医疗服务质量，满 足患者需求，提升医院形象。
品管圈医疗成果报告
汇报人：可编辑 2024-01-11
• 引言 • 品管圈活动开展 • 实施过程与效果 • 成果展示与评价 • 未来展望与建议
目录
01
引言
品管圈介绍
01 02
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域人员自发组成的小组，通过集体合 作、集思广益，运用品管工具进行分析、解决工作中存在的问题，以达 到质量改进的目的。
可视化展示
利用图表、数据和图片等形式，直 观地展示品管圈活动的成果，便于 理解和记忆。
效益评估
经济效益评估
对品管圈活动所带来的经 济效益进行定量评估，如 节约的医疗成本、增加的 医疗收入等。
社会效益评估
评估品管圈活动对提升患 者满意度、改善医患关系 等方面的贡献。
可持续性评估
分析品管圈活动成果的可 持续性，探讨在长期发展 中如何保持和提升这些成 果。
自主性、实践性、科学性、民主性。
03
品管圈的作用
提高员工的质量意识和管理能力，促进团队协作，提高工作效率，提升
医疗服务质量。
医疗行业背景
医疗行业现状
随着社会经济的发展和人民生活水平 的提高，医疗需求不断增加，医疗服 务质量成为社会关注的焦点。
医疗行业存在的问题
品管圈在医疗行业的应用
通过品管圈活动，可以解决医疗行业 存在的问题，提高医疗服务质量，满 足患者需求，提升医院形象。
品管圈医疗成果报告
汇报人：可编辑 2024-01-11
• 引言 • 品管圈活动开展 • 实施过程与效果 • 成果展示与评价 • 未来展望与建议
目录
01
引言
品管圈介绍
01 02
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域人员自发组成的小组，通过集体合 作、集思广益，运用品管工具进行分析、解决工作中存在的问题，以达 到质量改进的目的。
可视化展示
利用图表、数据和图片等形式，直 观地展示品管圈活动的成果，便于 理解和记忆。
效益评估
经济效益评估
对品管圈活动所带来的经 济效益进行定量评估，如 节约的医疗成本、增加的 医疗收入等。
社会效益评估
评估品管圈活动对提升患 者满意度、改善医患关系 等方面的贡献。
可持续性评估
分析品管圈活动成果的可 持续性，探讨在长期发展 中如何保持和提升这些成 果。
品管圈成果提高心理病人药物依从性 ppt课件
2013年9月15日至10月15日1制定相关疾病宣传手册2每月进行一次小讲课3针对病情反复多次宣教改善前改善前38463846改善后改善后28572857效果确认效果确认101520253035404550对策前对策后担心疾病副作用缺乏疾病知识否认疾病缺乏自知不信任医务人员其他应服药135次共服药128次总服药依从性为9481效果确认效果确认目标达标率改善后改善前目标值改善前10094813259925932591001037进步率改善前改善后改善前1009179110092306741749230000500010000改善前改善中改善后服药依从性效果确认效果确认改善后收集的数据中7次未服药原因分别为未洗手原因未洗手原因次数次数累计百分比累计百分比担心药物副作用担心药物副作用2228572857缺乏疾病知识缺乏疾病知识0028572857否认相应疾病否认相应疾病1142874287缺乏自知力缺乏自知力2271437143不信任医务人员不信任医务人员1185718571其他其他11100100合计合计77改善前后柏拉图改善前后柏拉图2183858789811800010002000300040005000600070008000900010000累计次数累积百分比2183858789811800010002000300040005000600070008000900010000累计次数累积百分比无形成果无形成果编号编号评价项目评价项目活动前活动前活动后活动后活动成活动成长长正正负负平均平均平均平均11手法应用手法应用25253737121222责任心责任心31313737060633积极性积极性25253636111144凝聚力凝聚力30304848181855自信心自信心383855121266脑力激荡脑力激荡333346461313无形成果无形成果无形成果手法应用责任心积极性凝聚力自信心脑力激荡改善前改善后检讨与改进检讨与改进活动项目活动项目点点缺点或今后努力方向缺点或今后努力方向主题选定主题选定提高病人服药依从性提高病人服药依从性继续运用品管手法争取服药依从性达到继续运用品管手法争取服药依从性达到100100活动计划拟活动计划拟定定计划从各阶段操作分配上基本合理可计划从各阶段操作分配上基本合理可操作性强
医院品管圈主题成果汇报PPT
There are many variations of passages of Lorem available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humor
There are many variations of passages of Lorem available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humor
临床营养师
科室
某某医科大学附属医院某某科某某区
活动时间
2017年1月1日-9月1日
小组成员
青春活波
团结互助
专业高效
我们的平均年龄为25岁，平均学历为本科，我们来自五湖四海，围着同一个目标而奋斗
我们是一群具有创新意识、拥有共同目标、有着不同专业知识背景的朝气蓬勃的年轻人组成的不可分割整体
组员多次获得各项奖励。责任心上进心强，具有很好的团队协作能力与社会实践能力。
姓名
工作年资（占30%）
学历改善能力（占30%）
主题改善能力（占40%）
改善能力
工作年限
能力值
学历
能力值
改善能力
能力值
圈长
王某某
15
22.5
There are many variations of passages of Lorem available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humor
临床营养师
科室
某某医科大学附属医院某某科某某区
活动时间
2017年1月1日-9月1日
小组成员
青春活波
团结互助
专业高效
我们的平均年龄为25岁，平均学历为本科，我们来自五湖四海，围着同一个目标而奋斗
我们是一群具有创新意识、拥有共同目标、有着不同专业知识背景的朝气蓬勃的年轻人组成的不可分割整体
组员多次获得各项奖励。责任心上进心强，具有很好的团队协作能力与社会实践能力。
姓名
工作年资（占30%）
学历改善能力（占30%）
主题改善能力（占40%）
改善能力
工作年限
能力值
学历
能力值
改善能力
能力值
圈长
王某某
15
22.5
品管圈医疗成果报告PPT课件
08 效果确认
团队协作 愉悦感
活动后 活动前
沟通能力 35 30 25 20 15 10
5 0
品管圈知识 会阴缝合技巧
观念改变
分析问题的能力
09 标准
化
标准化
添加标题
01
点击输入您的内容，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择复 制粘贴，请言简意赅，简单说明 即可，不必繁琐。
添加标题
02
点击输入您的内容，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择复 制粘贴，请言简意赅，简单说明 即可，不必繁琐。
协调员：XXX
关键字关键字关键字关 键字关键字关键字关键 字
成员：XXX
关键字关键字关键字关 键字关键字关键字关键 字
成员：XXX
关键字关键字关键字关 键字关键字关键字关键 字
成员介绍
110
+
80+
30+
添加标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，在此框中选择复制粘贴，请 言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择复制粘贴，请言简意赅，简单说明即可，不必繁 琐。
选题 背景
会阴自然裂伤损伤小，恢复快，减少住 院天数，降低产妇住院费用
自然分娩中，会阴自然裂伤对产妇损伤较 小，而会阴侧切损伤组织较多，已证实会 阴侧切是III度和IV度会阴撕裂高度相关的 因素
医院品管圈主题汇报ppt(49张)
There are many variations of passages of Lorem available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humor
ADD YOUR TITE HERE
There are many variations of passages of Lorem available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humor
某某科室
病房
A 病 区
加 护 门 诊
B 病 区
一二普 号号通 病病病 房房房
检验中心
检检 验验 一二 区区
某某 某某 病病 区区
科室荣誉
Please insert title here
为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我 们发展的原动力。我们坚持持续为客户创造长期价 值
Please insert title here
续为客户创造长期价值进而成就客户
DOCTOR'S NAME
Medical department
为客户服务是我们存在的唯一理由，客 户需求是我们发展的原动力。我们坚持 以客户为中心，快速响应客户需求，持
ADD YOUR TITE HERE
There are many variations of passages of Lorem available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humor
某某科室
病房
A 病 区
加 护 门 诊
B 病 区
一二普 号号通 病病病 房房房
检验中心
检检 验验 一二 区区
某某 某某 病病 区区
科室荣誉
Please insert title here
为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我 们发展的原动力。我们坚持持续为客户创造长期价 值
Please insert title here
续为客户创造长期价值进而成就客户
DOCTOR'S NAME
Medical department
为客户服务是我们存在的唯一理由，客 户需求是我们发展的原动力。我们坚持 以客户为中心，快速响应客户需求，持
医院品管圈成果报告(PPT 30张)
xxxx xxxx 品管圈成果报告 xxx ———蜂行圈
• 圈名：蜂行圈
• 寓意：代表我们像一群快 乐的小蜜蜂，勤劳，奉献， 求实，团结，虽然我们辛 苦，但无怨无悔
圈
徽
• 我们的口号：采得 百花蜜，甜蜜万家 园
Fra Baidu bibliotek
蜂行圈的诞生
主题选定
主 题 重 要 性 4.8 4.5 院 方 政 策 4.0 3.0 迫 切 性 4.5 3.5 可 行 性 4.0 4.3 达 成 性 4.1 4.0 圈 能 力 4.5 4.3 总 分 顺 序 选 定 1.提高医护人员洗手的依从性 2.提高肺结核患者健康教育知晓 率 3.如何提高患者胰岛素的规范注 射 4.如何建立良好的医护关 系 5.如何降低呼叫铃次数 4.5 3.5 4.0 3.8 3.5 3.3 22.6 5 4.9 4.0 4.8 4.8 4.5 4.8 27.8 1 25.9 23.6 2 3
医 务人员
工作繁忙 缺乏质控 对疾病认识不够 对操作不熟悉 教育不到位
造成糖尿病 患者自我注 射胰岛素正 确率低的可 能原因
责任心不强
记忆力差 对胰岛素笔保存不熟悉 缺乏规范流程
培训方法单一 依从性差 分工不明确 不重视 缺乏规范的流程
知识缺乏 宣教未到位
患者
其他
解析—关联图
胰岛素注射笔种类多
无专人负责
• 圈名：蜂行圈
• 寓意：代表我们像一群快 乐的小蜜蜂，勤劳，奉献， 求实，团结，虽然我们辛 苦，但无怨无悔
圈
徽
• 我们的口号：采得 百花蜜，甜蜜万家 园
Fra Baidu bibliotek
蜂行圈的诞生
主题选定
主 题 重 要 性 4.8 4.5 院 方 政 策 4.0 3.0 迫 切 性 4.5 3.5 可 行 性 4.0 4.3 达 成 性 4.1 4.0 圈 能 力 4.5 4.3 总 分 顺 序 选 定 1.提高医护人员洗手的依从性 2.提高肺结核患者健康教育知晓 率 3.如何提高患者胰岛素的规范注 射 4.如何建立良好的医护关 系 5.如何降低呼叫铃次数 4.5 3.5 4.0 3.8 3.5 3.3 22.6 5 4.9 4.0 4.8 4.8 4.5 4.8 27.8 1 25.9 23.6 2 3
医 务人员
工作繁忙 缺乏质控 对疾病认识不够 对操作不熟悉 教育不到位
造成糖尿病 患者自我注 射胰岛素正 确率低的可 能原因
责任心不强
记忆力差 对胰岛素笔保存不熟悉 缺乏规范流程
培训方法单一 依从性差 分工不明确 不重视 缺乏规范的流程
知识缺乏 宣教未到位
患者
其他
解析—关联图
胰岛素注射笔种类多
无专人负责
贵阳医学院附属医院品管圈成果汇报课件
，以评估活动成效。
数据分析结果
02
通过对比分析，发现品管圈活动实施后，各项指标均有显著改
善，如患者满意度提高、医疗质量提升等。
数据解读
03
数据分析结果表明，品管圈活动在贵阳医学院附属医院取得了
显著的成效，为医院带来了积极的影响。
经济效益评估
评估方法
通过对比品管圈活动实施前后的经济效益指标，如节约成本、提高 效率等，对品管圈活动的经济效益进行评估。
评估结果
经过评估，患者及家属对品管圈活动的满意度较 高，社会媒体也给予了积极的报道和评价。
3
评估结论
品管圈活动的实施为医院带来了良好的社会声誉 和形象，提高了医院的社会影响力。
05
问题与改进建议
活动实施中遇到的问题
团队协作问题
数据收集困难
在品管圈活动中，团队协作是一个关键问 题。有时团队成员之间缺乏有效的沟通和 合作，导致工作进度缓慢或重复工作。
通过数据对比、患者满意度调查等方式，确认改善成果的有效性 和可持续性。
标准化管理
将成功的改善措施纳入医院管理体系，形成标准化流程，确保改善 成果的长期保持。
成果推广
将成功的改善成果在医院内部进行推广，以提高整体医疗服务水平 。
04
品管圈活动成效分析
改善前后数据分析
数据分析方法
01
医学品管圈汇报PPT
添加关键字
添加关键字
单击此处添加标题
单击添加标题
2018
2018
单击添加标题
单击添加标题
CLICK ADD RELATED TITLE TEXT, AND CLICK ADD RELATED TITLE TEXT, CLICK ADD RELATED TITLE TEXT, CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS.
4
UU圈
3
彩虹圈
3
一克拉圈
3
决议事项
1、决定了圈名、圈徽2、决定了圈长及圈员分工3、选定了本次活动的主题
下次会议时间及地点
9月8日17时ICU示教室
辅导员意见
下次活动大家发言要积极，并提前各自做好准备工作，保证会议质量
要因分析
护理文件
重症记录 单
记录不完善或漏记
换药不记录
气切
寸带更换不及时
每日更换（下夜班时更换）护士长加强质控
呼吸机管路
气道湿化罐内灭菌注射用水过多或过少
护士长加强质控与吸痰同步
冷凝水倾倒不及时
检讨改进
内 容
优 点
今后努力方向
P
主题选定
圈员充分发挥脑力激荡，从各个角度发现日常交班中存在的问题
继续发掘交接班过程中待改善的问题
要因分析
圈员能集思广益地提出各种要因，并且在短暂的时间内展开分析各要因间错综复杂的关系，解析全面
添加关键字
单击此处添加标题
单击添加标题
2018
2018
单击添加标题
单击添加标题
CLICK ADD RELATED TITLE TEXT, AND CLICK ADD RELATED TITLE TEXT, CLICK ADD RELATED TITLE TEXT, CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS.
4
UU圈
3
彩虹圈
3
一克拉圈
3
决议事项
1、决定了圈名、圈徽2、决定了圈长及圈员分工3、选定了本次活动的主题
下次会议时间及地点
9月8日17时ICU示教室
辅导员意见
下次活动大家发言要积极，并提前各自做好准备工作，保证会议质量
要因分析
护理文件
重症记录 单
记录不完善或漏记
换药不记录
气切
寸带更换不及时
每日更换（下夜班时更换）护士长加强质控
呼吸机管路
气道湿化罐内灭菌注射用水过多或过少
护士长加强质控与吸痰同步
冷凝水倾倒不及时
检讨改进
内 容
优 点
今后努力方向
P
主题选定
圈员充分发挥脑力激荡，从各个角度发现日常交班中存在的问题
继续发掘交接班过程中待改善的问题
要因分析
圈员能集思广益地提出各种要因，并且在短暂的时间内展开分析各要因间错综复杂的关系，解析全面
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提高一次性医用耗材有效使用率
——手术室品管圈成果汇报
汇报人：王一乔
1
Contents
医院简介 手术室简介 计划（PLAN） 实施（DO） 确认（CHECK） 处置（ACTION）
2
医院基本情况
1941年10月建院，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、 保健、康复为一体的三级甲等医院。
占地面积11万平方米 建筑面积13.1万平米
主要原因 新进人员，进修生，实习人员对手术评估不足或手术配合不熟
改善前： 对手术评估不足或对参与手术人员所需物
品如改手套善、前敷：贴等不清楚，导致造成浪费。 对1、策建内立容手：1术.手医生术手评术估配合不一足览表。 2、制定培2训.所计划需，物对品新进不人清员楚、进修生、实习 人员进行入手→术浪室费前培训。
正q 英文quality—质量 反q 英文quantity—数量
珍惜资源、绿色环保的态度、 数量与质量平衡 医、患、护三方满意
12
计划（PLAN）
大家来“抠抠”
Come on 有时灵光一闪而过 创意来到身边 我的念头不太啰嗦 就是崇尚节约 请你 就要到处抠抠 工作需要抠抠 不小心就没抠抠 用力到处抠抠 利用所有抠抠 钱买不到绝活
会
造
体位改变
年资低
督导不够
成 一
意识欠缺
次
种类繁多
产品更换
规格
力度、深度 血管条件
置管过程
固定松脱
污染
性
操作不当 用 物
损坏
的
沟通不畅
浪
评估不当
费
物 品 数量
其他
？
22
计划（PLAN）
对策拟定
减少一次性耗材浪费的对策拟定评分表
23
实施(Do)
对策一
对策名称 （1）加强手术配合，与参与手术人员进行有效沟通； （2）正确评估手术情况，合理准备用物
3
手术室简介
住院部手术室（一） 住院部手术室（二） 杂 交手术室（三） 急诊部手术室（四） 麻 醉复苏室（五）
手术间30个
年手术量3万多台
4
手术室护理人员学历一览表
45 40 35 30 25 20 15 10
5 0
系列1
中专 14
大专 41
本科 35
研究生 0
护理人员 90人 手术室工作经历2年以内护理人员数占总数18.8%
3、专科护士相对固定，指导新进人员、进修生、 实习人员等进行手术配合。
P
对策实施：
负 实 实责 施 施人 时 地： 间 点实实王 ： ：一 外2施施01乔科时地2大年间点楼9月手唐：：术明外2室兰0科12大.9楼手术室 实施人员：王一乔 唐明兰
D
对策对处策理：： 经建1立.手手术术医配生合手一术配览合表一览表和
15
计划（PLAN）
现状把握——改善前的柏拉图
次数 积累百分比
100 90 C 80 B 70 A 60
50 40 30 20 10
0 数量估计失误
评估规格出错
人员技能不足
操作不当
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
次数 累积百分比 （%） A B C
对新进人2员.制、定进修人生员、培实习训人计员划进行入 手 格术评室估前出3培错.专训。人及专指人导带、教可配有合效手降术低规
AC
250 200 150
对策效果确认：
217一 件次 下效性 降果物 至品改：浪善费后情的况每从月原79来件的。每月 一次性物品浪费
217
217件→79件
100
79
50
0 改善前
16
计划（PLAN）
改善前 工作流程图
17
计划（PLAN）
现状把握——结论
评
估
90%—100%
规
格
出
错
A类 C类
改善重点
数 量
0%—80%
评
估
失
误
18
计划（PLAN）
目标设定——目标值设定
改善前 医用一次性耗材浪费数为621件 目标值=186.3件 改善幅度=70%
19
计划（PLAN）
目标设定——设定理由
圈歌
13
计划（PLAN）
拟定活动计划书
活动计划表
14
计划（PLAN）
现状把握——数据收集结果分析
选项 数量估计失误 评估规格出错 人员技能不足
操作不当 合计
平均次数（件）
263
217 82 59 621
累积百分比（%） 42.35 77.29 90.49 100
注：一次性医用物品浪费数据收集时间：2012年7月30日─2012年9月4日
我们的口号
“点滴节约,从我做起”
10
计划（PLAN）
抠抠不是“抠门”，也不是“吝啬”， 圈名意义
而是珍惜资源、绿色环保的态度： qq是quantity，也是quality， 数量、质量，效率是我们追求的目标 细心、专注、敬业 积少成多，从我、从你做起
11
圈徽意义
计划（PLAN）
剪刀是手术中必需器械 正反两个q与围绕方框组成剪刀在无菌盘中 的图案
5
手术室护理人员分层一览表
60 50 40 30 20 10
0
系ຫໍສະໝຸດ Baidu1
NI护士 55
NII护士 20
NIII护士 9
NIV护士 6
手术室护理人员与手术间之比为3:1
6
计划（PLAN）
HOW 主题的选定
7
计划（PLAN）
主题选定
主题
评价项目
1. 提高手术 配合满意度
2. 降低医疗成本 提高护士收入
改善后
24
实施(Do)
对策二
改善前：
对策名称 建立相关的管理制度，加强对一次性物品的监管 主要原因 管理缺陷
1、 一次性物品分类较乱，不易管理；
2、 工作人员在使用时随意性较大。
3、 无菌技术观念欠缺，对术者习惯及手术配合不熟悉。
提高一次性耗材 3. 有效使用率
上级 政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
顺序 选定
5
4.3 4.12 4.32 17.7 2
5
3.7 3.92 3.94 16.6 4
5
4.7 4.18 4.44 18.N3 O.11 ★
4. 减少贵重仪器 设备的磨损
5
4
4
4.2 17.2 3
8
计划（PLAN）
主题选定——圈的介绍
依据选题过程中圈能力的得 分情况，设定本题圈能力为70%。
目标值＝现况值－改善值 ＝现况值－（现况值 × 圈能力） ＝621－(621×70%)
＝
186.3
20
计划（PLAN）
解析
21
计划（PLAN）
解析
病人情况
工作人员
实习生、进修生多
病情变化
工作态度
责任感不强
经验不足
人员流动大
为 何
环境不熟悉 相关培训不够
圈 名：抠抠圈
成立日期：2012年6月
成员人数：6 圈 长：陈桂兰
平均年龄：28 辅导员：糜丽梅
所属单位：贵阳医学院附属医院
圈 员：刘代红、王一乔、唐明兰、兰丽霞
主要工作：手术室一次性用物的有效管理 护理人员操作规范化培训 制定监督机制 建立手术医生习惯表
活动期间：2012年6月至2012年12月
9
——手术室品管圈成果汇报
汇报人：王一乔
1
Contents
医院简介 手术室简介 计划（PLAN） 实施（DO） 确认（CHECK） 处置（ACTION）
2
医院基本情况
1941年10月建院，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、 保健、康复为一体的三级甲等医院。
占地面积11万平方米 建筑面积13.1万平米
主要原因 新进人员，进修生，实习人员对手术评估不足或手术配合不熟
改善前： 对手术评估不足或对参与手术人员所需物
品如改手套善、前敷：贴等不清楚，导致造成浪费。 对1、策建内立容手：1术.手医生术手评术估配合不一足览表。 2、制定培2训.所计划需，物对品新进不人清员楚、进修生、实习 人员进行入手→术浪室费前培训。
正q 英文quality—质量 反q 英文quantity—数量
珍惜资源、绿色环保的态度、 数量与质量平衡 医、患、护三方满意
12
计划（PLAN）
大家来“抠抠”
Come on 有时灵光一闪而过 创意来到身边 我的念头不太啰嗦 就是崇尚节约 请你 就要到处抠抠 工作需要抠抠 不小心就没抠抠 用力到处抠抠 利用所有抠抠 钱买不到绝活
会
造
体位改变
年资低
督导不够
成 一
意识欠缺
次
种类繁多
产品更换
规格
力度、深度 血管条件
置管过程
固定松脱
污染
性
操作不当 用 物
损坏
的
沟通不畅
浪
评估不当
费
物 品 数量
其他
？
22
计划（PLAN）
对策拟定
减少一次性耗材浪费的对策拟定评分表
23
实施(Do)
对策一
对策名称 （1）加强手术配合，与参与手术人员进行有效沟通； （2）正确评估手术情况，合理准备用物
3
手术室简介
住院部手术室（一） 住院部手术室（二） 杂 交手术室（三） 急诊部手术室（四） 麻 醉复苏室（五）
手术间30个
年手术量3万多台
4
手术室护理人员学历一览表
45 40 35 30 25 20 15 10
5 0
系列1
中专 14
大专 41
本科 35
研究生 0
护理人员 90人 手术室工作经历2年以内护理人员数占总数18.8%
3、专科护士相对固定，指导新进人员、进修生、 实习人员等进行手术配合。
P
对策实施：
负 实 实责 施 施人 时 地： 间 点实实王 ： ：一 外2施施01乔科时地2大年间点楼9月手唐：：术明外2室兰0科12大.9楼手术室 实施人员：王一乔 唐明兰
D
对策对处策理：： 经建1立.手手术术医配生合手一术配览合表一览表和
15
计划（PLAN）
现状把握——改善前的柏拉图
次数 积累百分比
100 90 C 80 B 70 A 60
50 40 30 20 10
0 数量估计失误
评估规格出错
人员技能不足
操作不当
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
次数 累积百分比 （%） A B C
对新进人2员.制、定进修人生员、培实习训人计员划进行入 手 格术评室估前出3培错.专训。人及专指人导带、教可配有合效手降术低规
AC
250 200 150
对策效果确认：
217一 件次 下效性 降果物 至品改：浪善费后情的况每从月原79来件的。每月 一次性物品浪费
217
217件→79件
100
79
50
0 改善前
16
计划（PLAN）
改善前 工作流程图
17
计划（PLAN）
现状把握——结论
评
估
90%—100%
规
格
出
错
A类 C类
改善重点
数 量
0%—80%
评
估
失
误
18
计划（PLAN）
目标设定——目标值设定
改善前 医用一次性耗材浪费数为621件 目标值=186.3件 改善幅度=70%
19
计划（PLAN）
目标设定——设定理由
圈歌
13
计划（PLAN）
拟定活动计划书
活动计划表
14
计划（PLAN）
现状把握——数据收集结果分析
选项 数量估计失误 评估规格出错 人员技能不足
操作不当 合计
平均次数（件）
263
217 82 59 621
累积百分比（%） 42.35 77.29 90.49 100
注：一次性医用物品浪费数据收集时间：2012年7月30日─2012年9月4日
我们的口号
“点滴节约,从我做起”
10
计划（PLAN）
抠抠不是“抠门”，也不是“吝啬”， 圈名意义
而是珍惜资源、绿色环保的态度： qq是quantity，也是quality， 数量、质量，效率是我们追求的目标 细心、专注、敬业 积少成多，从我、从你做起
11
圈徽意义
计划（PLAN）
剪刀是手术中必需器械 正反两个q与围绕方框组成剪刀在无菌盘中 的图案
5
手术室护理人员分层一览表
60 50 40 30 20 10
0
系ຫໍສະໝຸດ Baidu1
NI护士 55
NII护士 20
NIII护士 9
NIV护士 6
手术室护理人员与手术间之比为3:1
6
计划（PLAN）
HOW 主题的选定
7
计划（PLAN）
主题选定
主题
评价项目
1. 提高手术 配合满意度
2. 降低医疗成本 提高护士收入
改善后
24
实施(Do)
对策二
改善前：
对策名称 建立相关的管理制度，加强对一次性物品的监管 主要原因 管理缺陷
1、 一次性物品分类较乱，不易管理；
2、 工作人员在使用时随意性较大。
3、 无菌技术观念欠缺，对术者习惯及手术配合不熟悉。
提高一次性耗材 3. 有效使用率
上级 政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
顺序 选定
5
4.3 4.12 4.32 17.7 2
5
3.7 3.92 3.94 16.6 4
5
4.7 4.18 4.44 18.N3 O.11 ★
4. 减少贵重仪器 设备的磨损
5
4
4
4.2 17.2 3
8
计划（PLAN）
主题选定——圈的介绍
依据选题过程中圈能力的得 分情况，设定本题圈能力为70%。
目标值＝现况值－改善值 ＝现况值－（现况值 × 圈能力） ＝621－(621×70%)
＝
186.3
20
计划（PLAN）
解析
21
计划（PLAN）
解析
病人情况
工作人员
实习生、进修生多
病情变化
工作态度
责任感不强
经验不足
人员流动大
为 何
环境不熟悉 相关培训不够
圈 名：抠抠圈
成立日期：2012年6月
成员人数：6 圈 长：陈桂兰
平均年龄：28 辅导员：糜丽梅
所属单位：贵阳医学院附属医院
圈 员：刘代红、王一乔、唐明兰、兰丽霞
主要工作：手术室一次性用物的有效管理 护理人员操作规范化培训 制定监督机制 建立手术医生习惯表
活动期间：2012年6月至2012年12月
9