4C理论在企业人力资源招聘中的应用

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市场营销4P,4C,4R重要理论

4P，4C，4R营销理论区别4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。

1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。

营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4Ps。

1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。

价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

[编辑]4Ps营销理论的理论框架4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。

该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）、地理因素（Geographical Factor）等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如产品、价格、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。

所谓4C法则就是,企业在适合的

所谓4C法则就是，企业在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，结合社群的网络结构进行人与人的连接（Connection）以快速实现信息的扩散与传播，最终获得有效的商业传播及价值。

在互联网上，最有效的营销办法就是将特定的人一群一群地“端掉”，这样传播的效率高，速度快。

但遗憾的是，现在很多企业仍是通过电话、拜访、传统广告等形式进行营销，这些方法其实是一对一的销售，其营销效果明显要比社群营销差很多。

社群营销主要从分享、协同、给予客户答案的角度来向消费者传递信息，而传统的营销更多是通过改变用户思考方法、视角、听觉来硬性传递产品信息的。

那么我们就要问了，还有谁对孩子的影响力比较大？当然是老师。

一个老师可以影响多个孩子，这是个非常重要的节点，相当于4P营销理论中提到的“渠道”。

如果只考虑去影响爸爸妈妈，这样的营销效率会下降很多。

（1）营销场景：我们可选择在放暑假前的1个月。

为什么放在暑假之前？因为孩子在放暑假的两个月中会走亲访友，也就是说，他们在这两个月里可以成为网站病毒式传播的“病毒”源，他们一方面可以为网站做宣传，另一方面能以班级为小圈子加入在线游戏部落，从而增加用户黏性。

通过种子用户的宣传，可以获得一批新注册用户，等到孩子新学期开学后，新注册的孩子们又会在班级中进行扩散，从而引发规模注册的效果。

（2）社群营销：目标客户在地理位置上比较集中（学校的班级），这是营销传播中一定要考虑的问题。

能否将孩子的线下社群及关系整体迁徙到互联网上，将直接决定这个游戏社区网站的黏性，也将决定网站用户群的稳定性。

（3）内容及话题：小朋友们在社群玩游戏的过程中会出现类似排行榜等趣事，这将进一步诱发他们参与游戏的兴趣。

在暑假期间，小朋友之间沟通交流游戏心得时，也是在传播网站的内容。

（4）连接病毒传播：100万个孩子，从人口统计学上来讲单一城市（市区）的孩子是不够的，需要多个城市的孩子注册。

综合运用4P、4C、4R、4S的新理论

本文根据市场营销的最新理论,论述企业是怎样最好的综合运用4P、4C、4R、4S的新理论，通过结合宝洁公司具体实例进行分析和应用，从而帮助企业在当今的市场营销过程中结合自身的实际把理论应用到实践中。

在当今这个飞速发展的市场经济时代，任何一个企业要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，才能争取最佳效果。

从最初提出的4P策略起，在市场营销不断发展的过程中，又逐渐提出了4C、4R和4S等一系列理论。

一、4P策略4P 是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。

首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。

其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。

企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。

4C理论在企业人力资源招聘中的应用

170 2019年08月第08期4C理论在企业人力资源招聘中的应用陈云萍（江苏省海门市铭利达科技有限公司　江苏　海门　226100）[摘要]随着市场经济体制改革的深化，企业之间的竞争进一步加剧。

如何有效地招聘人力资源以丰富公司的人才库已成为公司普遍关心的问题。

本文将招聘人力资源作为一种营销活动，结合营销中的4C理论，使公司的人力资源招聘效率更高，从而提高了公司的核心竞争力。

[关键词]4C理论；人力资源招聘；核心竞争力[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A引言随着我国经济发展方式的转变，越来越多的人认识到有效管理和利用人力资源管理是企业提高基本竞争力的源泉之一。

如今，公司之间的竞争，无论是来自市场，产品还是管理技术的竞争，最终都是来自人才的竞争。

吸引人才，留住人才并利用公司的人力资本已成为公司的重要建议之一。

1 相关理论概述1990年，美国研究员Lauterborn提出了一种新的营销理论-4C理论，其主要理论内容是：①客户：是指根据客户需求提供产品和服务以创造客户价值的公司；②成本：是指公司的生产成本和购买客户的成本；③适用性：指为客户提供高质量的指导和服务，使客户获得完全的满意；④通信（Communication）：是指公司与客户之间的双向通信，并基于共同利益建立一种新型的业务/客户关系[1]。

2 4C理论在企业人力资源招聘中的应用随着4C理论的发展，现代营销中以客户为中心和以客户为中心的概念不断发展，将4C市场营销理论应用于HR招聘过程，可以合理地定位招聘过程，了解求职者的实际需求，以满足人们的需求。

2.1 顾客理念在人力资源招聘中的应用4C理论中的客户主要指客户需求。

企业招聘营销的客户是请求者，公司必须建立服务于请求者的意识，始终尊重请求者并与请求者建立友好关系。

同时，公司必须注意招聘的细节，通过细节表现出优秀的企业文化，最大限度地提高应聘者的效率，满足应聘者的生理需求，满足需求等。

c4员工招聘

优点：受众针对性强，费用低。缺点：不针对有经验性要求的职位。优点：费用较低，信息发布时间长，利于跨区域人才的招聘。缺点：新兴招聘渠道，受众使用率不稳定。优点：增强员工参与管理的意识。缺点：容易造成近亲繁殖。
优：针对性强，高素质人才招聘成功率高。缺点：绝对费用高，信息覆盖面低。
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员工推荐
1. 招聘渠道的选择

招聘同等人才时，不同招聘渠道的效率不同。招聘渠道的成本不同，招聘的投入产出比不同。
由于企业经营与人才需求的特色不同，有适于自己的重点渠道与不适用的渠道。适合企业的有效渠道在使用时也有优先顺序。招聘优秀人才需通过多元化的招聘渠道。
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2.内部招募方式与渠道 □方式：提升；调动；轮岗；竞聘；重新聘用。 □渠道：人才储备；人事档案；竞聘公告等 3.外部招募方式与渠道 □方式：推荐；广告招聘；招聘会；校园招聘；就业机构；人才猎取；网络招聘；自行上门者；有关协会、联合会等 □渠道：员工、友人、专家；媒体；人才市场；学校；人才交流中心；其他组织；网络；猎头公司
管理人员、专业人员、普通员工
高级管理人员
人才猎取
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常见招聘渠道列表
招聘渠道人才交流中心
传统媒体
招聘对象管理人员，专业人员，普通员工
管理人员，专业人员
优/缺点优点：费用较低。缺点：信息覆盖面较窄。
优点：信息覆盖面宽，招聘成率高，可同时具有企业广告宣传作用。缺点：费用高。
校园招聘网上招聘
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
专业人员、普通员工管理人员、专业人员
内部招募
被晋升员工对企业有更多的忠可能会引起嫉妒、攀比和拉帮诚感，流失的可能性会减少；结派等问题。

【课3】《人力资源管理4C--企业人力资源管理四个典型案例》-中高层管理者

定岗定编培训设计绩效案例奖金与提成设计【课程背景】阳光、土壤和水是生命得以生生不息的基本要素，人力资源管理就是为员工的成长提供和煦的阳光、刨松土壤和适量水分，可谁来担当企业人力资源管理的职能？显然，人力资源管理不仅仅是人力资源部门的职能！【人力资源管理4C】训练，是明确经理人的人力资源管理的责任担当的同时，提高相应的人力资源管理技能，是提高队伍战斗力的必然选择，是战略执行力提升的关键！【课程结构】【课程时长】标准课时2天，每天培训时长6小时。

企业中高层管理人员。

【授课形式】理论讲授+ 案例解析+ 互动研讨+ 视频点评+ 实战演练【课程大纲】课程开篇：经理人的人力资源管理角色【问题与困惑】什么是企业众多投资回报中回报率最高的投资？中层干部是否有共识？是各想各的、各忙各的还是“力出一孔”?“利出一孔”了吗？【结论】事实上，人力资本投资投资是回报率最高的投资，使这项投资产生高回报的关键是管理，而其关键的关键是人力资源管理；“力出一孔”是能量的释放，威力巨大；“利出一孔”，工资成为员工的唯一的收入来源员工才有可能职业化。

1、人力资源管理与企业核心竞争力的关系；2、企业价值增值的源泉正在从物力资本转向人力资本；3、企业众多投资回报当中，人力资本投资回报率最高；4、实例：“体制、机制、制度”，人力资源管理如何解决问题？5、经理人是人力资源管理各项政策得以实施的关键；6、“力出一孔”，生产力的释放；7、“利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半屈；出三孔者，不宜举兵；出四孔者，其国必亡。

”——管仲。

第一单元：定岗定编的原理与操作—--人力资源管理首先管理的是工作，然后人岗匹配【问题与困惑】企业的各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率却没有真正提高。

因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。

事实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的做法是难以奏效的。

【结论】定岗定编是企业所有部门的事，而不是人力资源一个部门的事。

4C理论在人力资源管理中的运用

也是企业人力资本形成的最主要的形式。战略性培训的重要意义与人力资本形成特点密切相关。人力资本形成的一个重要特征就表现在它与附着于其上的生命过程伴
随始终，一个人要获得和维持其从业所必备的知识技能，不仅需
越来越多的人认识到．人力资源的有效管理和利用．企业不是
接受 “ 续教育 ” 通过各种形式接受在职培训．自然也就成了继，这上几乎所有成功的公司都把人视为最重要的资源．把尊重人、爱护企业人力资本投资和 “ 再生产 ”的又一项重要任务或着使命。总人、调动人的积极性视为企业管理最重要的工作。能否真正实行以之．在当今 ” 确定性 ”是惟一确定性因素的宏观环境中．企业人为核心的管理已成为决定企业成败的关键。不实施经常不断的战略性培训对于应对市场竞争压力和挑战获得持续竞争优势．具有重大的意义。
Ｃ理论的主要内容包括顾客（Ｓ０）Ｃｔｍｅ、成本（０ｔ、便利ｕｒＣ）Ｓ规范的一种综合体。它产生于企业自身．到全体管理者和员工的４得
ｃｎｅｉｃ）ｅｃｍｎｃｉ）ａｏ４认同与维护．随着企业的发展而日益强化终成为企业进步取（ｏｖｎｎｅ和沟通（ｏｍｕｉｔｎ四个方面。一方面．ｃ理论认并最为消费者是企业一切经营活动的核心，业重视顾客要甚于重视产企之不尽、之不竭的精神源泉。个企业之所以能够成为优秀的企用一

人力资源管理之销售中的4C和4P

销售中的4p 和4c 销售中的4p
2009-04-22 14:32:28| 分类：管理类 |字号大中小订阅市场营销方面所讲的4C 是指： 4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者 (Consumer's needs&wants) 、成本 (Cost) 、便利 (Convenience) 和沟通 (Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。其缺点是过分强调消费者而忽视了企业。 4p 是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 4C 是营销理念和标准，4P 是营销的策略和手段，属于不同的概念和范畴。 4C 所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P 为策略和手段来实现的。4C 取代 4P，意味着理念和标准可以替代策略与手段，意味着不同的概念和范畴也能相互替代，比关公战秦琼还可笑。这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹，并且应者云集，说明中国营销界缺乏独立的思辨能力，浅薄和浮躁之风已经相当严重。

市场营销4C理论在高校人力资源管理中的应用

市场营销4C理论在高校人力资源管理中的应用作者：徐秋云兰迎春陈丽来源：《消费导刊》2009年第17期[摘要]随着高等教育改革的深入,高校之间的竞争程度加剧,如何有效进行人力资源管理,最大程度地发挥教职员工的工作积极性和主动性,提高高校的综合竞争力,成为高校普遍关注的话题。

本文运用市场营销4C理论,从消费者需求(consumer)、消费者成本(cost)、消费者便利(convenience)、与消费者沟通(communication)四个方面阐述了高校进行有效人力资源管理的新理念和新措施。

[关键词]市场营销 4C 人力资源管理高校本论文为济宁医学院青年科学基金项目的阶段性成果。

作者简介:徐秋云(1973-),女,山东济宁人,讲师, 硕士,主要研究方向:市场营销;兰迎春(1962-),男,教授,硕士;陈丽(1961-),女,副主任医师。

一、市场营销4C理论概述20世纪80年代,美国的罗伯特·劳特伯恩针对“4P ”理论,提出了“4C”营销新理论:消费者的需求(consumer wants and needs)、消费者所支付的成本(cost to consumer)、消费者便利(convenience)、与消费者沟通(communication) 。

4C理论完全把行为科学中的“人”的内涵充分融化在消费者身上,是完全的以消费者为中心的营销观念,它彻底完成了由生产领域到消费领域的转移,是一种主动创新营销模式。

(1)消费者的需求(consumer wants and needs):消费者是企业一切经营活动的中心,企业要以消费者为导向,把顾客的需求放在第一位,满足消费者的需求和欲望。

(2)消费者成本(cost of consumer):消费者为满足自身的需要所愿意支付的成本。

(3)消费者便利(convenience to consumer):指方便顾客,为顾客提供全方位优质服务,使顾客获得全身心的满足。

4p4c理论

简介以追求顾客满意为目标的4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。

（一）顾客(Customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。

零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。

（二）成本(Cost)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。

所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。

努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。

（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。

抱怨找不到最合适的人才？据说“4C法则”很给力！

抱怨找不到最合适的人才？据说“4C法则”很给力！环境在变，市场在变，人也在变。

如何把握这些变化，选到最合适的人，达到“人与事的匹配”？文 | 王强联想控股人力资源部总监来源 | 清华管理评论（ID：tbr2013）A公司是一家全国性的金融机构，十年来，陆续在各省设立了分公司。

几年前，广东分公司总经理职位空缺。

公司经过考虑，把时任云南分公司总经理庞先生调到广东任职。

调任之初，公司对其寄予厚望。

因为庞先生成长于一线，曾经在A公司近百个市级机构中业绩优异，脱颖而出。

由于其骄人业绩和强烈的进取精神，被直接晋升为云南省分公司总经理，负责筹建云南分公司。

在这个职位上，他更是异军突起。

从开业之初就一路领跑，不断超越对手，使云南成为公司的一匹黑马，他的管理方式也经常被作为经验分享。

而广东分公司，是A公司成立最早的分公司之一，几年来业绩一直不温不火。

相比于广东富裕的人口和繁荣的经济，它的表现显然达不到公司期望。

于是，公司决定将庞先生这位悍将调任广东，希望他能在核心市场上复制云南成功的经验。

然而，三年过后，广东的业务和队伍，不仅没有增长和改善，反而大不如三年前。

员工离职、成本高企、内部派系，给公司带来巨大的亏损，庞先生本人最后也黯然离开。

为什么一个看起来顺理成章的人事决策，会落得如此结果呢？为什么同一个人，在同一家公司同一类职位上，也会“淮南为橘，淮北为枳”？这就是选拔人才的挑战。

环境在变，市场在变，人也在变。

如何把握这些变化，选到最合适的人，达到“人与事的匹配”，是企业在人才选拔方面面临的挑战。

4C流程，即：解事（Clarify）、广揽（Collect）、慎选（Choose）、辅导（Coach），是我基于相关的人才选拔和管理思想方法，并结合自己十多年HR工作的经验，提出的一套在实际工作中行之有效的人才选拔方法。

4C流程有助于CEO在日益多变的挑战面前，做出正确的人才选拔决策。

•“解事”，主要是对所要完成的任务以及相关影响因素的分析，侧重在“事”的方面；•“广揽”和“慎选”，主要是人员选拔过程中的一些方法、理念和原则，侧重在“人”的方面；•“辅导”，则是通过CEO的领导力和制度化的力量，帮助架起“人”和“事”匹配的桥梁，让“人”和“事”更匹配。

基于4C营销理论,展望企业招聘趋势

作者：吕恒志[1]
作者机构： [1]一汽解放青岛汽车有限公司
出版物刊名：人力资源
页码： 54-55页
年卷期： 2021年第8期
主题词：人才市场;企业招聘;招聘工作;求职者;游戏化招聘;人才招聘
摘要：当今国际竞争格局与国内经济变革影响着企业的发展,企业的竞争潜力和发展动力也将从资本驱动转向人才驱动.企业对人才市场的抢占日益激烈,各种招聘方式层出不穷.企业要保证招聘工作的有效性,就需要洞悉人才市场和招聘管理的趋势,抓住机遇.而借鉴营销理论,对招聘工作进行系统化的研究与思考,可以帮助企业更好地看清人才招聘的发展趋势并解决当下的问题.。

企业招聘中营销4Cs理论的应用

企业招聘中营销4Cs理论的应用0 引言在市场竞争日益激烈的今天，企业的生存发展无论在生产成本、技术创新、市场占有率、管理理念都面临着巨大挑战，应对这些挑战需要企业具有强大的综合实力，而企业综合实力竞争的根本都是人力资源的竞争。

企业在千方百计地获得人力资源，想方设法地吸引他们的时候，招聘人员也应该像营销人员一样花足够的时间制定综合性战略，明确自己的目标市场和目标客户的需求，要采用广告策略，要有能力吸引目标客户。

1 市场营销中的4Cs 理论“4Cs营销理论”是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者、成本、便利和沟通。

2 基于4Cs 理论的招聘构想瞄准顾客需求企业在招聘时首先要了解、研究、分析不同层次求职者的需求，有针对性的采取有效措施吸引求职者。

根据马斯洛的需求理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

企业可以通过多手段，多方法的提问方式，真实了解到求职者目前所处的职业状态和生活状态，判断其属于哪个层次的人选，针对人选特点进行不同侧重的吸引，做到有的放矢。

①生理的需求是人们最原始、最基本的需求，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。

若不满足，则有生命危险。

这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需求，也是推动人们行动的强大动力。

比如针对从事最底层、低技术含量的一线生产操作工人，或刚步入社会的学生，特别是文化层次不高，刚从农村进入城市务工的学生，这类人群由于本身没有太多的经济积累，他们对最基本的吃饭和住宿的需求相对比较高，企业在招聘时应重点强调可免费提供住宿及工作餐，以吸引求职者关注。

4P与4C在企业的实际应用

4P与4C在企业的实际应用营销理论的出现往往是总结了企业经营管理实践而提出来，起到先进经验的传播作用。

正因为如此，营销理论的发展总是滞后于企业的实践发展。

作为企业要用一个什么样的心态来看营销理论？我们认为，理论够用就好了，企业没有必要象理论家一样追逐“最新”，“最时髦”的营销理论，来证明自己的存在，要把中心放到研究理论的实际应用上面来，放到怎样来指导企业的实际工作中来。

营销中比较困扰营销人最基本的问题就是4P和4C的问题。

很多文章都提出要废除4P，使用4C，但是企业在实践中发现，还是4P更实用，怎么来看待这个问题？1、4P和4C概念的提出和发展1964年，美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称。

这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P（产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion），从那以后4P成为每一个商业人士的公用语言。

风行营销界30多年。

1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；购买商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication），最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。

4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。

现在在理论界有一种错误的观点，认为4C是消费者导向的，是正宗，而要否定4P理论的价值，或者有的人说要用4C取代4P。

其实这种想法是偏激的，4P理论有独到的地方，有存在价值。

浅谈人力资源招聘管理中的“4S”模型

浅谈人力资源招聘管理中的“4S”模型浅谈人力资源招聘管理中的“4S”模型说到招聘，简单地理解便是通过科学的人才测评方法去甄选应聘者，招募和聘用合适、有兴趣来企业发展的人。

我认为企业与其劳累费神地去“招人”，不如去“吸人”。

所以企业要根据企业战略目标、经营现状等制定和建立完善的招聘体系，吸引更多优秀的人才为企业创造效益。

#FormatImgID_0#上面这幅图，验证了那句话:世界人没有无用的人，只有放错位置的人。

那么如何有效的招聘，将其进行人岗适配，发挥其作用呢。

下面谈谈有效招聘的“4S”模型，所谓“4S模型”主要是指：一、选择合适的人才(Suit)：1、人岗匹配度：首先对招聘岗位进行工作岗位分析，在面试时主要考察应聘者具备的能力、知识、工作经验、工作稳定性等是否适合该工作岗位。

2、人与组织匹配度：是否能很快融入公司与团队，接受并认同公司企业文化，然后转化为自觉的工作行为。

如果员工都不认同公司文化，那么，他也就不能与公司共进退。

3、个性特点与团队的兼容性：认同公司文化、能力各方面都不错并不代表就是合适的人，因为个性差异，从他在与团队的成员、领导在工作过程中的磨合度，可以看出是否与部门团队兼容，如果不兼容，就会造成员工的内心焦虑感，如果这种焦虑感没有及时得到解决，这个人才便会流失了。

二、营造展示的场景(Show)1、笔试：考察应聘者对该招聘岗位知识掌握程度，可以设计理论知识、案例分析类型的测试卷，考察应聘者的知识技能运用情况和解决问题的思维方式和能力。

2、面试：设计面试提纲，通过发散式、随机式等提问方式，让应聘者在指定的范围内描述出具体的工作事件，以工作事件中的问题进一步提问，深度挖掘应聘者潜在的.素质能力。

比如可以提问：请你描述下在上一份工作中遇到的最大的困难是什么?你又是如何解决的?3、情景模拟：制定与招聘岗位实际工作场景相似的测试项目，将其安排在逼真的环境下，可以运用公文处理、无领导小组讨论、角色扮演等衣服考察应聘者，观察应聘者语言表达能力、处理事务能力等。

4C——高效团队的决定因素

4C——高效团队的决定因素.txt不要放弃自己！ -------（妈妈曾经这样对我说，转身出门的一刹那，我泪流满面，却不想让任何人看见！）看到这一句小编也心有感触，想起当初离家前往几千里外的地方的时候，妈妈也说过类似的话，但是身为男儿，必须创出一片天，才能报答父母的养育之恩！！4C高效团队的决定因素李家强【专题名称】人力资源开发与管理【专题号】F102【复印期号】2008年03期【内容提要】真正的团队至少需要具备4P。

而一个高效的团队，不仅要有4P，还需要具备高效团队的决定因素4C，即Context（环境条件）、Composition（人员组成）、Competencies （所需能力）及Change Management（变革管理）。

大雁南飞，人字型的飞翔队形是最佳选择。

科学研究表明，大雁通过人字雁阵相互借势，可以比单雁的飞行速度高出71%。

我们每个人加入一个组织或团队，其实都像大雁那样，希望能让自己飞得更快，更高、更远。

然而为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62？为什么1970年列名财富500强企业，到了80年代却有1/3已销声匿迹？因为组织的智障妨碍了组织的学习和成长。

要想成为大雁式的团队，团队成员一定要协作。

真正的团队至少应具备4P广义来说，任何一个组织都应该是一个团队。

但真正的团队应该至少具备4P：一、Purpose，共同的目标，不管是短期的还是长期的；二、Process，共同遵守的规章制度，当然也包括团队文化；三、Performance，团队成员通过共同努力能够实现团队目标，并获得比自己单独努力更大的成就感；四、Personal development，团队的每个成员都会通过团队合作获得全方面的发展和满足。

表1 团队状况检测表团队可以满足人作为社会一员的归属感。

同时，团队带给我们最大的快乐在于其能够产生的1+1＞2的统合综效。

统合综效是人类活动的最高境界，是一种氛围：人们在其中享受团结协作的快乐，体验差异碰撞出的火花，领略人类潜能创造出的伟大。

4C公司内的人力资源信息管理员工作分析研究的开题报告

4C公司内的人力资源信息管理员工作分析研究的开题报告一、研究背景人力资源信息管理是企业管理中不可或缺的一部分，随着企业的不断发展和壮大，人力资源信息的管理越来越重要。

作为人力资源信息管理中重要的一部分，人力资源信息管理员的工作也越来越被重视。

4C公司是一家发展迅速的公司，人力资源信息管理员的工作负责公司员工信息的整理、管理和维护，对于公司的正常运转发挥着非常重要的作用。

但是，由于工作日益繁忙，人力资源信息管理员的工作却经常会处于忙碌和混乱之中，对于信息的管理和维护会受到一定的影响，因此，对于人力资源信息管理员的工作进行分析和研究，对于4C公司的人力资源信息管理有着重要的意义。

二、研究目的本研究旨在分析4C公司人力资源信息管理员的工作，明确其职责和工作内容，针对其工作中存在的问题，提出有效的解决方案，以优化人力资源信息管理，提高工作效率，为公司的发展做出贡献。

三、研究内容及方法本研究的主要内容包括：1.分析4C公司人力资源信息管理员的主要职责和工作内容；2.总结人力资源信息管理员的工作中存在的问题；3.探究解决这些问题的方法和具体措施。

在研究方法上，本研究将以实地调查和数据收集为主要方法，通过访谈、问卷等方式获取和收集相关数据，分析和总结数据，得出结论和建议。

四、研究意义本研究将有助于深入了解4C公司人力资源信息管理员的工作，发现并解决人力资源管理中存在的问题，进一步优化人力资源信息管理，提高工作效率和精度，帮助公司更好地实现自身发展目标。

此外，本研究还可以作为企业管理人员和学者研究的参考，为其他企业的人力资源信息管理提供指导和建议，具有一定的理论和实践意义。

五、研究计划本研究的预期计划如下：第一阶段：准备工作时间：3天内容：确定研究方向，制定调查方案，确定受访对象。

第二阶段：数据收集时间：7天内容：通过问卷调查和访谈等方式，收集相关数据。

第三阶段：数据分析时间：10天内容：对数据进行分类、整理、统计和分析，总结出人力资源信息管理员工作中存在的问题。